Viajes El Corte Inglés - Esplugues de Llobregat

Fuimos a Viajes El Corte Inglés de Esplugues esperando la atención profesional y cercana que caracteriza a esta marca, pero la experiencia fue todo lo contrario. No sentimos en ningún momento un trato amable ni personalizado. No hubo recomendaciones, explicaciones ni alternativas; solo respuestas automáticas y una sensación constante de prisa y desinterés, que terminó con una opción que podríamos haber encontrado fácilmente en Internet. Acudir a esta agencia buscando orientación y profesionalidad fue una completa decepción. Nada de lo que debería caracterizar a cualquier oficina de viajes. Una experiencia muy negativa que deja claro que este equipo necesita una revisión urgente de su atención al cliente.

Fuimos con ellos de viaje a Japón, siempre muy amables y serviciales para todo, incluso ya estando de viaje, trato y servicio de 10

Estamos encantados de planificar nuestros viajes en esta agencia. Siempre nos ofrecen experiencias increíbles, totalmente personalizadas y con un trato exquisito.

Siempre viajo con esta agencia por su gran profesionalidad. Son muy competentes y se encargan de todo, tienen en cuenta hasta el último detalle. La experiencia cada año es maravillosa. Gracias por vuestra amabilidad y eficiencia!

Soy cliente de viajes El Corte Inglés desde hace más de 20 años. El trato es exquisito, las agentes son encantadoras. He realizado un viaje a maldivas este año, los servicios contratados han sido excepcionales y el resort espectacular. Sin lugar a duda seguiremos viajando con vosotros.

He realizado un viaje a Maldivas, contratado por la agencia, en un atolón que había estado varias veces. El resort maravilloso como siempre. Pero el trato recibido en la agencia, desde febrero que lo contraté, pésimo. Sin información, sin ayudas, nos dicen que hemos de realizar la declaración del viajero dos días antes de salir el avión. En una página web, en inglés y muy complicada de acceso y cuando pedimos ayuda, nos dicen que lo tenemos que hacer nosotros, que no nos pueden ayudar. Los pagos del viaje, si no estaba nuestra agente, no nos atendían, mucha desidia. Muy a disgusto con esta agencia.

Vam fer un viatge a Rivera Maya fa dues setmanes i tot va anar genial. La Pili ens va informar que tinguéssim en compte que les platges estarien "impossibles" per culpa del sargazo. Això ens era igual, el canvi climàtic no és problema de l'agència i ens ho van informar amb antelació. Vàrem fer moltíssimes activitats sense haver de trepitjar aquelles platges. Si t'anaves a Cozumel, estava tot "paradisíac". Vam tenir un problema amb el paquet que ens incloïa varies coses, però va ser culpa de la noia del mostrador de l'aeroport. Sempre ens muntem els viatges pel nostre compte, però aquest any no voliem planificar res, que ens ho donessin tot fet! Així que va anar genial! Tot OK i perfecte!

Excelente muy atento y dan mucha información sobre los viajes

Hola somos una pareja que estamos haciendo un viaje por Venecia ,tuvimos un problema con una de las excursiones programadas ,y la verdad que nos lo han arreglado.,dándonos las mismas oportunidades de la excursión desprogramada ,buscandonos alternativas en tren y free tours y tengo que reconocer que se han portado de maravilla con nosotros,muy eficientes,atentos y muy amables en atención y servicios,mil gracias

Siempre muy atentos y mejor agencia de viajes

Muy buena atención por parte d las dependientas, en nuestro caso reservamos un crucero y toda la información fue perfecta!

Excelente trato y profesionalidad

Fui muy bien atendido.

El trato es muy bueno y te ayudan muy bien a planificar tu viaje!!

Me trataron muy bien El chico fue super atento muy amable Volvería a repetir Precios comparados con otras agencias o compañías online como Booking y son muy iguales. Lo único que con la financiación del corte sube un pelín. Pero vale la pena por la tranquilidad y la seguridad que te dan

No hay un -5*? Me siento estafada....Tardaron 1 més en contestar para mandar una valoración de un viaje para dentro de 1 año y asegurando que serían más económicos, y culpa mía por dar otra oportunidad, ly ellos se escudan que la persona que me atendio ya no esta, y por eso me tardaron tanto con la cuestión que del presupuesto que tenía inicialmente ahora me han subido el doble, si, srs el doble ...increíble pero así és. Una vergüenza ya que ahora nos quedamos sin el viaje del fin de año 23-24 de 15 personas y la ilusión por el suelo. Ya sé donde nunca más regresaré. En el 2020 ya realice un viaje el cual tuve unos inconvenientes y no respondieron pues nos quedamos tirados en el aeropuerto de vietnam por la mala coordinación que hubo entre agencias y nos tuvimos que coger un taxi... Pero eso pasa por dar otra oportunidad, Dicen que a través de una agencia tienes como más seguridad y protección, pues no es el caso, de el corte ingles de esplugues te dejan tirado, no les importas nada...vas a quejarte y se escudan con que la persona que nos atendió ya no está...pero tu a quien contratas, a la persona o a la agencia del corte ingles??? En fin, ahí lo dejo.

Muy buena atención.

El trato es muy agradable,volveré a encargar otro viaje.

Muy bien atendida por Srta.Eva con mi viaje a Tanzania y Zanzíbar,hasta la vuelta🌹

Viaje El Corte Inglés nunca cogen el teléfono para modificar o cancelar una reserva. Llevamos semanas intentando comunicar y con llamadas de espera de más de 20 minutos y nada. En cambio si llamas para hacer una reserva te lo cogen rapidísimo. Cogimos un paquete a Disneyland Paris y aún no sé si al ir tendremos problemas porque lo que es en web de Disney la entrada no se nos vincula. No recomiendo para nada sus servicios. Más vale hacer reserva por tu cuenta o en otra compañía.

Excelente atención

Muy buena atención.

Personal muy profesional y atentos Muy buena atención

Contratamos luna de miel, todo perfecto trato excelente.

Grata atencion

Yo tengo muy mala experienca en esta agencia, añ principio todo bien pero al retornar del pais para Barcelona tuve que pagar las maletas y cuando fui personalmente a reclamar se limpiaron la mano como Ponsio Pilato osea que fatal nunca me lo esperaba ni una llamada en ña que se disculpaban ni un correo electrónico Pésimo.

Muy bueno el Trato,todo genial en General

Te atienden muy bien y sin muy atentos pienso ir otra vez te dan información sin compromiso y al detalle

Molt mala experiència el passat estiu. Volíem que ens recomanéssin llocs on poder viatjar de lluna de mel en temps de pandèmia ja que vam haver d'anular el viatge que havíem de fer per restriccions COVID. Esperàvem que en un lloc "professional" tindrien idea de les millors possibilitats, però només es van dignar a treure el seu catàleg i proposar llocs tan absurds com Japó (porta gairebé dos anys tancat!). Amb una cerca de google ja saps més sobre viatges que els seus treballadors, que són mers comercials d'una sucursal sense cap mena de passió. Si això no fos poc, vam suggerir que ens agradaria anar a fer algun safari per l'Àfrica, i amb un to fragant el racisme s'ens va intentar deixar clar que no era bona idea perquè ves a saber què podríem agafar allà baix. Sort que no els vam fer cas.

Muy buen servicio

Molt bona sobre tot per la seva amabilitat i tracte

La persona que me atendió Veronica ,estuvo muyy bien con su atención gracias

Después de más de dos meses, sigo esperando un presupuesto para un viaje de novios. Fui a preguntar a la agencia, envié un email con la solicitud, me contestaron que lo mirarían, después de dos meses y de volver a escribir insistiendo, ninguna respuesta por parte de esta agencia en Esplugues de Llob. No volveré, visto que para coger un viaje con esta agencia tienes que suplicar... Nada que ver con otras agencias del grupo...

Profesionalidad

Perfecto todo muí bien

Fantàstic i com sempre !!! Molt bon personal molt amable i professionals , super bé i com sempre tornarem !!!

Muy profesionales y entendidos facilidades de pago

Compramos un viaje a Croàcia y no pudimos disfrutar de lo que hicimos por una mala planificación de los tiempos, todo el mundo se quejó pero Viajes el Corte Inglés no lo reconoce. Han perdido unos clientes

Una agencia mas de viajes.buen trato

Inmejorable agencia de viajes. El personal siempre atento y servicial. La Directora, Sonia siempre supervisando hasta el mínimo detalle. Siempre recomendable

Buenas profesionales, buenas instalaciones, muy luminosa, aparcamiento fácil

Perfecto

El hotel buena relación calidad precio La agencia un asco la reserva del hotel la hicieron 4 horas y media después pues de nuestra llegada a roma y a la hora de salir 5 días después nos piden desalojar 10 horas antes de nuestro vuelo

Hi vam anar un cop , molt mal atesos. Les persones que ens varen atendre, no estaven gaire preparats ni per coinexement de protocols, de feina ni per empatia amb els clients ( per lo que respecta a nosaltres ) No hi em tornat i no passa res.

La gente es súper maja lo organizan súper bien, siempre viajo con esta agencia❤.

Muy atentos, un 10 para Eva Pan, nos trato de lujo.