Si necesitas ayuda con tu viaje, no dudes en contactarnos.
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Características:
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Servicios en las instalacionesServicios:
Agencia de viajesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Halcón Viajes
La empresa Halcón Viajes se destaca por su amplia experiencia en el sector de viajes, con más de 40 años de trayectoria y una gran red de oficinas en todo el país. Su equipo de agentes muestra un alto nivel de profesionalidad y dedicación al cliente, brindando asesoramiento personalizado y soluciones efectivas para satisfacer las necesidades de cada viajero.
Las reseñas de clientes destacan la amabilidad, la empatía y la eficiencia del personal, quienes se esfuerzan por ofrecer una experiencia de viaje inolvidable. Algunos clientes han expresado su satisfacción con la planificación de viajes personalizados, la atención al detalle y la capacidad de los agentes para resolver problemas y encontrar soluciones.
Aunque algunos clientes han expresado descontento con la atención en puntos de recogida y entrega de paquetes Celeritas, la empresa ha demostrado su compromiso con la mejora continua, respondiendo a las críticas y buscando formas de optimizar su servicio.
En general, la empresa Halcón Viajes se caracteriza por su enfoque en la satisfacción del cliente, su experiencia y conocimiento en el sector de viajes, y su capacidad para ofrecer soluciones personalizadas y efectivas. Su equipo de agentes profesionales y amables es un activo valioso para la empresa, y su dedicación a brindar una experiencia de viaje excepcional es evidente en las reseñas de clientes.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.7 (37 opiniones)
8 opiniones
0 opiniones
4 opiniones
8 opiniones
17 opiniones
F Xavier Castañé Sitjas
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vaig anar per primer cop a demanar informació sobre els viatges del IMSERSO, i tant la Cristina com la Yolanda em van ajudar d’una manera increïble fins el punt de que per primer cop en 3 anys he aconseguit el dia que hem tocaba una reserva. A mes a mes la segona hem va ajudar a decidir-me i s’ha guanyat la meva confiança. Son molt efectives i amb una gran empatia per les persones que entran a demanar ajuda. Molt recomanables.
Respuesta de Halcón Viajes
Nos encanta saber que Cristina y Yolanda te ayudaron de manera tan efectiva y cercana, y que tu confianza en nosotras ha crecido. Un saludo afectuoso de Halcón Viajes.
Josep
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Para entregar devoluciones de amazon no vayas, estan por los viajes no para entretenerse a recoger paquetes, te atienden sin prestarte atencion.No vayas ves al carrer Jeroni 20 mas atentos y amables.
Respuesta de Halcón Viajes
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Sentimos si en ese momento no pudimos atenderle como esperaba y agradecemos su comentario, que nos ayuda a mejorar. Un saludo, Halcón Viajes
Albert C.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Merche nos planificó el viaje a disneyland Paris, vuelos, entradas, hospedaje e incluso traslados. Se preocupó en todo momento de todos los detalles y supo atender las peticiones concretas. Muchas gracias por ayudar a hacer este viaje inolvidable ❤️ lo recomiendo y volveremos para otros viajes.
Luis Carrabina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy professional el trato
Respuesta de Halcón Viajes
Su reseña significa mucho para nosotros, Luis. ¡Gracias por elegir Halcón Viajes!
Rafael Guerrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una fantástica valoración. Saludos. Halcón Viajes
LL
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Halcón Viajes
Agradecemos su valoración sobre una de nuestras agencias de Halcón Viajes. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a centrorelacionclientes@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
Mori Monguer
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi valoración es sobre la agencia funcionando como punto Celeritas. Acabo de pasarme esta misma mañana y me han dicho que no podían gestionarlo, que me pasara de aquí dos semanas sin darme razón alguna. (Yo he ido en el horario que ponen para devoluciones). Ya he llamado a Amazon por si esto era normal. La verdad, una perdida de tiempo y desgana. Una lástima.
Juan G
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por compartir su valoración sobre nuestra agencia de viajes, Juan! Esperamos volver a verle muy pronto. Un saludo, Halcón Viajes.
xavier edo
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Molt vent a tesus són uns gran professionals
Respuesta de Halcón Viajes
Moltes gràcies per compartir la vostra valoració sobre la nostra agència de viatges, Xavier! Esperem veure't ben aviat.
maricela Blanco Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención, amable y cordial. Dispuesta a brindar yoga la ayuda posible . Me atendió Me atendió Merche
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una fantástica valoración, Maricela. Encantados de verte de nuevo muy pronto. Un saludo, Halcón Viajes.
Joan Carrasco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Como agencia de viajes no lo se, pero como recogida de celeritas un fracaso, 40 min esperando, dos personas atendiendo a clientes y una tercera en un mesa sola, que supongo que seria la encargada, podria haber atendido a los que llevamos paquetes y haber despejado el local, ya que eramos unos 6 esperando para entrega o recogida de paquetes, esas son las ganas de trabajar que tienen
Respuesta de Halcón Viajes
Hola Joan. Agradecemos su valoración sobre una de nuestras agencias de Halcón Viajes. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a halcon301@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
Francisco Lorite
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Es un punto CELERITAS y cuando me acerco a llevar el paquete por la tarde me dicen que solo recepcionan paquetes por las mañanas. Pedida de tiempo pues venía de lejos. Si esto es así podrían al menos informarlo.
Respuesta de Halcón Viajes
Hola Francisco, lamentamos su enfado, pero tenemos el horario puesto en la puerta y también en la web de Celeritas que sólo atendemos por la mañana. Esperamos le vaya bien pasar una mañana y le atenderemos. Saludos Halcón Viajes
CRISTINA CEÑA CUADRADO
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El personal es profesional pero atienden con prisa ya que es un punto de recogida y entrega de paquetes Celeritas y no pueden atender como se deberia
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por tu reseña Cristina. Todos los comentarios son importantes para nosotros y nos ayudan a mejorar, intentamos atender lo mejor posible a nuestros clientes, aunque en algunos momentos se nos acumula el trabajo. Saludos y gracias. Halcón Viajes
Javier Montero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por la valoración. Saludos. Halcón Viajes
santiago sadornil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atenció molt agradable i buscar solucions a las consultas
Respuesta de Halcón Viajes
Hola Santiago. Agraïm el vostre comentari sobre la nostra agència de viatges! Salutacions. Halcón Viajes
Esther
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por la valoración. Saludos. Halcón Viajes
Carmen Carpio López
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La empleada genial, pero el viaje horrible, problemas con el hotel, sin darme soluciones, perdiendo tiempo y dinero, trato pésimo, no volveré más, ninguna compensación
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por haber dejado tu reseña Carmen. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea buena y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas. Por favor, envíanos un correo electrónico con sus datos de contacto a halcon301@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
Pilar Gomez Alvarado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una fantástica valoración. Saludos. Halcón Viajes
Hector Sorio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
El equipo de Halcón Viajes está encantado de recibir una valoración tan buena, gracias.
Luis Serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Estamos increíblemente agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una fantástica reseña. Saludos. Halcón Viajes
Elisabet Oliva Gallego
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
me devolvieron dinero cuando la pandemia por no poder viajar
Respuesta de Halcón Viajes
Hola Miki. Agradecemos su valoración sobre una de nuestras agencias de Halcón Viajes. Puede contactarnos al correo electrónico centrorelacionclientes@halconviajes.com por si hay algo en lo que le podemos ayudar. saludos. Halcón Viajes
Angel Sanchon
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Planeamos un viaje, pagamos 400€/4 personas de paga y señal. Vino la pandemia, fuimos a la agencia, y la mujer que nos atendió nos dijo que si cancelabamos el viaje perdíamos el dinero, porque, según nos dijo: el miedo no está incluido en las opciones justificables para cancelar el viaje. La agencia cerró. Y Un año después, la agencia continua cerrada. En la central de Halcon viajes nos dijeron que teníamos que tratarlo con la oficina en la que lo contratamos, y la agencia no ha vuelto a abrir. Hay diferentes plataformas quejándose de cosas parecidas y reclamando el dinero. De momento nadie, en representación de Halcón viajes dice nada. Os recomiendo en Facebook "Afectados viajes Halcón". Allí encontré la fórmula para que me devolvieran el dinero. El día 26 de mayo de 2021, al final recibí la paga y señal que di a Halcon viajes. El seguro tengo este año y el que viene para utilizarlo en otro viaje. Ojalá todo esto hubiera sido más rápido. Ellos y nosotros nos hubiéramos ahorrado dolores de cabeza.
Julia Escalante Isar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por valorar positivamente nuestra agencia de Viajes Halcón!
Estefania San Leandro Milan
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
César Augusto Estrella Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por valorar positivamente nuestra agencia de Viajes Halcón!
Roger lopez prados
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por su valoración positiva sobre una de nuestras agencias de viajes, Roger!
Julia Ur
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por valorar positivamente una de nuestras agencias de viajes, Julia!
Julia Medina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por valorar positivamente nuestra agencia Halcón Viajes, Julia!
Manuel Francisco Torres Castaño
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
El trato a los clientes
Rafael Espejo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Me gusta te tratan bien son profesionales
rosa rivera
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Neus Costa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Liliana Ghidionescu
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de Halcón Viajes
¡Agradecemos su comentario positivo sobre una de nuestras agencias de viajes, Liliana!
xavier bastias de gracia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien. Muy amables
Fernando González
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Montse Bagan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, asesoramiento y acompañamiento. Una de las mejores oficinas en las que he comprado viajes.
francisco javier aleman caballero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen sitio para que te busque unas buenas vacaciones pero si lo buscas por internet te sale un poquito más barato pero bueno con estos diga sorpresas precios
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