Características:
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Citas online Servicios en las instalacionesServicios:
Agencia de viajesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Latinoamerica Viajes
La empresa Latinoamérica Viajes tiene una gran cantidad de reseñas de clientes, lo que indica que tiene una amplia base de clientes y una gran experiencia en el sector de los viajes. La mayoría de las reseñas son positivas, destacando la buena atención, los precios competitivos y la eficiencia en la gestión de los viajes.
Algunos de los aspectos que destacan los clientes son:
* La amabilidad y profesionalidad del personal, en especial de agentes como Nicole, Naty, Gilberto y Verónica.
* La capacidad de la agencia para ofrecer buenos precios y encontrar vuelos adecuados a las necesidades de los clientes.
* La eficiencia en la gestión de los viajes, incluyendo la ayuda para resolver problemas y encontrar soluciones.
Sin embargo, también hay algunas reseñas negativas que destacan problemas con la atención al cliente, la falta de información y la desorganización en algunos casos. Algunos clientes han experimentado dificultades para contactar con la agencia o han recibido respuestas vagas o desagradables.
En general, la empresa parece tener una buena reputación y una gran cantidad de clientes satisfechos, pero también es importante que se tomen en serio las reseñas negativas y se trabajen para mejorar la atención al cliente y la gestión de los viajes. La respuesta del dueño a las reseñas negativas es en general defensiva, lo que podría ser perjudicial para la imagen de la empresa. En su lugar, sería más efectivo escuchar las quejas de los clientes y trabajar para resolver los problemas y mejorar la experiencia del cliente.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.8 (159 opiniones)
40 opiniones
2 opiniones
6 opiniones
18 opiniones
93 opiniones
Yorlene Jesisay Rios Rocha
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Súper bien de precio más barato que online. Me atendió Nicol. Súper amable y se adapta a tus necesidades.
Emely Lissette Hernández Peña
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
carmen malena campos gauthier
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lorena Calderón
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio por parte de marcela me ayudo mucho a conseguir los viajes para colombia qué necesitaba, ella es muy cordial y servicial, los precios que nos ofreció estaban muy cómodos volveré a contratar los servios sin duda alguna
Johanna Mendez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes es primera vez que hago una reserva en esta agencia el chi Héctor muy amable me atendio ya reserve para febrero
ByAXEL PACHECO A.
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
George Alza
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de parte de Paula gracias 😊
Pinopodado Pinopodado
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Excelente atención ,precios competitivos
Luis Rocha
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una verdadera estafa, hay problemas y no te Dan soluciones solo te engañan,y no cumplen lo que ofrecen los vendedores no te contestan te envían a un supervisor y el solo te hace perder el tiempo y dinero.
Brenda Velarde
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amazing service!!
Natalia Mena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención. Recomiendo al 100%
Chanell Susanivar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hice recientemente una compra, todo muy bien, muy servicial Hairo el que me atendió!
natalia salazar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La verdad iba con muchas dudas Respecto a la agencia.. Pero la verdad que me contacto una señorita llamada paula y me atendió y me asesoro en todo momento resolviendo mis dudas y pude comprar el vuelo con ellos para 4 personas, la verdad estoy súper encantada con la señorita paula por su atención y por estar pendiente en todo momento.. la súper recomiendo 👌
Giulia Micozzi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi sono imbattuta in questa agenzia per passaparola e devo dire che ne sono rimasta scioccata. Prezzi più che buoni, il personale è stato attento ai dettagli e a quello che chiedevo per fare il viaggio che desideravo, sempre disponibili e gentili. Sicuramente sarà la mia prima scelta per un prossimo viaggio, grazie mille 🤩☺️
HAROLD GOMEZ GUERRERO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si vas a comprar billetes por esta agencia te recomiendo leer primero las reseñas y te darás cuenta del grave error que vas a cometer si compras aquí!!!
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Buenas Tardes Harold. Agradecemos mucho tu comentario , pero te agradeceríamos que seas más claro al escribir , para saber cuál es el problema que has tenido para tratar de solucionarlo i evitar que se repita el error en el futuro. Trabajamos para ser mejores cada día. Tenemos más de 12 años en el sector , 5 oficinas físicas y muchísimos pasajeros satisfechas y encantados del trato . Respetamos tu opinión . Gracias de antemano .
FERNANDO LANDAZURI
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola viajeros ✈️ quiero compartir mi experiencia en Latinoamérica Viajes, los contacte por la web buscaba un vuelo para ir a mí lindo Ecuador y me contestaron rápidamente me acerqué a la oficina después de haber cotizado por wsp y la verdad la atención de primera 👍🏽 la señorita Nicole muy amable, y agradable su atención pudo encontrar mi vuelo a muy buen precio os recomiendo realizar sus reservas con toda la confianza y seriedad de esta compañía muchas gracias, pronto volveré.
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas Gracias . Encantados de atenderte .
katherine villegas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En especial agradecer por la excelente atención por la señorita Nicole de las oficinas en barcelona
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Mil gracias por sus comentarios. Nos instan a seguir trabajando cada día de la mejor manera.
Johanna Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años viajando con esta agencia y realmente es muy seria, cumplidos . Sobre todo me agrada mucho, la empatia y buen servicio de la chica leidy ,es muy maja y sabe atender al cliente . En general presta un muy buen servicio .
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias. Encantados siempre de atenderte .
Armando Navia Gomez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
LA PEOR EXPERIENCIA QUE SE PUEDE TENER AL COMPRAR BILLETES DE AVION,,PRECIOS CAROS Y LAS AEREOLINEAS MAS MALAS DEL MERCADO APARTE DE UNA PESIMA ATENCION,SOLO PARA RECOMENDAR AL PEOR ENEMIGO.
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Reseña de dudosa procedencia. En primer lugar no nos figura ningún pasajero con tu nombre . Además No puedes tachar de precios caros , si en el mercado hay libre demanda , tu compras algo porque estás de acuerdo , no porque nadie te lo imponga y en cuanto a las aerolíneas que sean mala o no , no tenemos nosotros nada que ver , solo somos intermediarios. Saludos a la competencia !!
Estef L Flores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Naty!✨
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por su comentario. Encantados de atenderte .
Paola Tatiana Serrano Roa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio completo, asesoría genial, su asesora es un amor de persona, gracias Naty por toda tu excelente gestión...super recomendado al 1000%😊👏🏻🫶🏻🙌🏻
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Gina janeth Chancay lizondo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de Nicole muy atenta muy amable siempre con una sonrisa alegrando al cliente 10 de 10 excelente atención
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Carlos Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente : muy buenas atencion
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por valoración . Encantados de atenderle.
Alexander Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agencia, que cumple con los requerimientos de nosotros los clientes… la Srta. Nicole, da una atención telefónica de muy buena calidad. Aclaró mis dudas de forma correcta, y me hizo adquirir el pasaje que solicitaba con agrado. Gracias a Latinoamerica viajes… y recomiendo por su buen trato, y dedicación al cliente.
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
luis gonzaga cardona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y acompañamiento de Nathaly antes y durante el viaje súper recomendado
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Yuleisa Astacio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
exente a tensiones gracias latinoamerica viajes
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Gracias a ti por Confiar en nosotros !!
Doralba Prado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo esta agencia porque son muy atentos, especialmente Nicol muy amable y atenta con nuestro viaje.
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
helen yelisa feria caicedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Gracias por tu valoración . Estamos encantados de atenderte .
brayan lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un excelente servicio efectivo, eficiente y muy atentos a la peticiones requeridas y más que nada recomiendo por completo la atención de Nataly cruz, super una calidad de atención al cliente impecable
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Irma León villegas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tuve una mala experiencia con esta agencia compré billete para un familiar para una fecha determinada y al ir. Apagar la otra mitad me dieron otra fecha para dentro de un mes , el cual me ocasiono muchos gastos y muchos problemas personales y no se hicieron cargo de nada ....con decir ya la llamaremos ...al final no te llaman y pasan de todo
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Lamentamos mucho la situación que explica . Revisaremos el caso para determinar que ha sucedido y poder ver si aún podemos hacer algo. Ruego nos escriba al correo info@latinoamericaviajes.com y un asesor se comunicara con usted para revisar su caso. Saludos y encantados de atenderles .
Eduardo Lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En base a mi experiencia con la agente CECILIA. El primer día que nos acercamos a la oficina muy bien, decir que no habían clientes en ese momento por lo que estuvo muy atenta. Nos facilitó su contacto ofreciendo su ayuda en cualquier momento. Hemos solicitado en 3 ocasiones via whatsapp obteniendo respuestas muy vagas en las 2 primeras veces. En la 3 ocasión no hemos vuelto a saber de ella. Seguimos esperando su respuesta… finalmente nos hemos decantado por VIAJES MANABI…
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Lo sentimos mucho. Esperamos en alguna futura ocasión poder remediar lo sucedido y darle una más rápida atención . Muchas veces nos entran muchas llamadas y Whatsaap al mismo tiempo , y se quedan mensajes sin responder sin querer . Saludos
Claudia H.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi novio y yo hemos ganado un billete a Bolivia el año pasado que estaba gestionado por Latinoamérica Viajes Estábamos en contacto con Hairo que nos ha ayudado atentamente sobre WhatsApp y en persona también Ha buscado unas opciones para viajar y cuando no podíamos ir en las fechas inicialmente buscado nos ha dado la opción de volver unos meses después para fijar otras fechas Hemos pagado solo los impuestos para el vuelo (unos 340 Euros) con equipaje Una semana antes de viajar también teníamos que ponernos en contacto para verificar el estado de la reserva y completar el formulario 250 (importe) que Hairo nos ha mandado sobre WhatsApp En general estábamos contentos con el servicio y muy agradecido por la oportunidad de hacer nuestro sueño de viajar a Bolivia este año para ver la familia una realidad Muchas gracias Hairo y el equipo de Latinoamérica Viajes!
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Genny Lisbet Hidalgo Flores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Gracias por su valoración . Encantados de atenderle.
Helen msm
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a todo el equipo pero sobre todo gracias a Nati por la ayuda con toda la gestión que ocasionó la cancelación del primer tramo de la vuelta, recibí el trato profesional y empático que debería ofrecer todo personal, en este caso una agencia de viajes. Gracias Jairo por el trabajo de culminación exitosa de la vuelta de mi hermana .Desde luego recomendo está agencia con los ojos cerrados. Gracias!
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Jazmin Santos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nunca cojen el teléfono son unos falso
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Gracias por tu valoración . Raro lo que indicas . Capaz has llamado a otra agencia , hay como 2 agencias más con nombres muy parecidos . Tenemos una centralita que atiende de 10 de la mañana a 20hrs (934493865) . Además un servicio de whatsaap inmediato 608057312 y 12 agentes que tienen whatssap propio . Saludos
Paola Vidovic Mendoza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
chantal ferreras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de sus empleados siempre te ayudan con toda la información que necesitas
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Ada Jara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Manu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Stephanie Tubón
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente nefasta! No contestan el teléfono ni responden los whatsapp! Llamo al teléfono me dicen q espere un momento y llevo 45 min en espera! Vuelvo a llamar y cortan la llamada… Parece ser q lo único que les importa es vender y después todo les da igual
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Gracias por tu valoración . Esperamos día a día mejorar nuestra atención Telefonica, para lo cual tenemos una centralita que atiende de 10 a 14.30 y de 16.30 a 20 (934493865) y un whatsaap (608067312) . Además de los 12 agentes que tienen whatssap propios. Saludos
Juan Martínez Castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y mejor agencia de viajes que he tratado con la profesionalidad de Naty que facilito todos los detalles de vuelo alojamiento y seguro de viaje totalmente recomendable gracias por su atención y profesionalidad
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
ramiro Garcia pinto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
mi experiencia fue fatal ya que realice un viaje a Bolivia y al retornar tuve problemas y ellos se lavaron las manos pasandose la pelota entre los que venden los pasajes y la administración y no me resolvieron nada mucho cuidado con esta agencia
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Mil disculpa por qué sucedido . Hay situaciones q escapan de las manos de las agencias . Como es normal ustedes como pasajeros esperan que responda la agencia , pero todo se canaliza por las aerolíneas ellos son los dueños de los servicios , aviones , etc. las agencias somos intermediarios nada mas . Saludos .
alanys onofre garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
ENROQUE DOSNUEVE
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No los puedo recomendar, el trato no me ha parecido serio, a uno de sus trabajadores además le falta mucha empatía, no se trata solo de expedir billetes, a veces una palabra amable te hace satisfacer al cliente. Como tengais algún problema con el vuelo esta gente se lava las manos, mejor otro que si cumpla.
roberto alex rojas ortiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En mi opinión es que uno tiene que aser las preguntas y dudas porque si uno no pregunta no le dicen nada y no dan la información correcta, gracias
Teresa Gutiérrez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo para nada , todo perfecto cuando comparas el billete pero ala hora de que tienes un problema no te solucionan nada son inútiles.
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Hola Teresa , gracias por tus comentarios. Nos puede indicar qué inconveniente hasta tenido para tratar de verlo y ver si de verdad es competencia o está en nuestras manos lo que solicitas . Gracias
Luis Alvarado
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Mil gracias por tu puntuación . Saludos y encantado de atenderte .
Alejandra CB
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y orientación, todo súper, cero inconvenientes, recomendados seguiré con ellos
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Ana Maria Correa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy antentos muy puntual el servicio cien por ciento confiable. Las veces q sea volvería a utilizar sus servicios
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
ANGELA DEL PILAR TIRADO ROSALES
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención estupenda compre los Pasajes a mi hermana y sobrinos , y muy contenta el trato y la amabilidad de naty me encanta muy agradecida por todo .saludos
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Paula Castiblanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Nata por tu servicio ✈️
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Jessica Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de la asesora Nataly. Me ayudó en todo el trámite para las vacaciones con mi familia. Aparte con muy buenos precios! Gracias
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
hernando ali lobo contreras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por el servicio prestado . Gran personal y sobre todo muy buena asesoría en mis viajes . Gracias Nataly .
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Edward Acevedo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré hace un par de meses mi vuelo a Colombia. El vuelo Incluye equipaje en bodega a un buen precio. Por temas personales perdí el vuelo que tenía programado. Llame a la aerolínea y no me daban ninguna solución. Solo comprar otro vuelo. Hablé con Gilberto quien hace parte del equipo está Agencia, el estuvo muy al pendiente y me ayudó a reprogramar el vuelo que ya había perdido. Eso si tuvo que usar sus contacto. Gracias a él hoy puedo viajar. Mil Gracias 🤩
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Gracias por confiar en Latinoamerica Viajes Edward. Mas de 11 años al servicio de nuestros clientes nos hacen seguir dia a dia tratando de mejor en todos los aspectos.
Gladis Centurion
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Luciana Paola Scarpini
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace tres años viaje con ellos, y todo salió estupendo!!
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas Gracias Luciana. encantados de atenderte siempre. !!
Gina Paola Mayorquin Mieles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena agencia súper recomendable buenos precios y excelente atención he viajado 2 vecez ya con ellos y los he recomendado a mi familia y a amigos
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas Gracias Gina . Encantados de atenderte y que nos recomiendes. Trabajamos dia a dia para ello.
Fabiam Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buen precio.
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas Gracias Fabiam por tu puntuacion. Encantados de atenderte .
Viviana Zamora
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Se implican en el objetivo de buscar buenas ofertas, pero falta un poquito mas de tiempo
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas Gracias Viviana por tus comentarios, se lo valora y agradece mucho .
leonel geovanny ruiz cedeño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas Gracias por tu puntuacion Leonel. Encantados de atenderte.
Cristina Murga paredes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola estoy muy conforme con esta agencia de viajes de las mejores y cómodas. Buena atencion muy amables.
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas Gracias Cristina. Trabajamos dia a dia para mejorar. Estamos encantados de tenerla como clienta.
Fernando Sabillon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Mil gracias por tu puntuación . encantados de atenderte .
Marcelina Ortuste Valda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Orlando Zapata
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Caio Luis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Show
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Emiliano Vilanova
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Arnaldo Díaz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa, tengan cuidado!!! Por un reembolso de un pasaje de 845 euros que me costó me quieren devolver 382 euros sólo xq no puedo viajar.. el 55% se cobran para q t hagan un reembolso, son lo peor. Para q vea la gente y se den cuenta donde comprar sus pasajes... no lo recomiendo lo peor de lo peor
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Buenas Tardes , cada billete tiene sus condiciones de compra y ventas , que tú al momento de adquirir el billete estás en tu derecho de aceptar o no , para lo cual lo llevas escrito desde el primer momento en el recibo de tu compra . Puedes optar por cambio de fecha , para no perder dinero y poder usarlo en otra fecha . Lamentamos la forma más fácil y barata de acusar a la agencia , si ocurre este tipo de situaciones q en donde el implicado y causante es en pasajero que es en si el que no puede viajar. Luego si no estás de acuerdo tienes organismos públicos y del ayuntamiento donde puedes transmitir tu descontento y queja , y serán ellos los q determinen, no esta vía tan fácil q usas . Saludos
Miyer Estremadoiro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca atienden por las llamadas te dejen en espera
Neybi O
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Sorayda Avila
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bello
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
David Ortiz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención por parte de verónica, persona incompetente en el servicio de agencia de venta de pasajes.
Michelle Crespo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo he comprado dos veces vuelos en esta empresa y la verdad que no he tenido ningún problema a sido perfecto y los precios muy buenos pero hace una semana llame para cotizar un vuelo y me respondió una señora que apenas me hablaba en otras ocasiones he tratado con otras personas que han sido encantadoras
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Francisco Javier Salvador Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Malid Vizcarra
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención. Fuimos a pedir información y parecía que les molestara buscar el vuelo, ni si quiera nos pusieron atención, además el vuelo 100€ más caro que en un buscador online y sin ofrecer ningún beneficio.
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Buenas tardes , Agradecemos su comentario , rogamos nos indique a cual de nuestras oficinas fue la que visitó ?? Y cuál era su consulta , y qué día , para revisar que ha pasado y tratar de Mejorar . Saludos
Dante José Da Silva
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo ni contestan WhatsApp teléfono etc imagínate si usted compre un ticket Con ellos y usted no se puede contactar porque aún que esten en línea no te contestan péssimo atendimento
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Buenas tardes , tenemos un servicio de atención al cliente inmediato por whatsaap + 34 -608067312 para clientes . Además si llamas a la oficina 934493865 te contestan de inmediato en horario de oficina . Qué raro que pongas valoraciones sin haber sido cliente. Tenemos mucho volumen de llamadas y muchos clientes satisfechos . Saludos
A B
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Gissela Molina
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Anna y Rodrigo Campoverde Carrillo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención casi personalizada, buen trato y precios muy buenos
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Fernando Padilla
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Si que tienen malas reseñas iva a comprar 4 pero es que.miedo me da
Ruben Salcedo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, trato personalizado y buenos precios.
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Ariel N.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Factory Barbershop
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
basura de empresa y ladrones no te devuelven el dinero aun cuando la aerolinea te dice que el reembolso ha sido efectuado son ladrones!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Felix Urbano
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Adriana Puentes
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Vaneliz c. v.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Fenix Alfa 999
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper bien el viaje
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
zoila calderon martell
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atencion y la vivesa de esta gente es terrible
Nathaly Osinaga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Julio Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Edison Conforme
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención la chica muy amable te lo explican muy bien
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
AdrianMarcelo Bassorelli
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Leidy A.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Maritsha Huayta “Shimaru”
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Omar orozco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos Atencion, y no toca hacer filas. Como otros y es recomendable.
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Mariela Galeano
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
pedro almonte
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy acogedor el sitio para los turistas
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Fernanda Gutierrez Carpio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Silvia Rodriguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
PÉSIMA atención, lo único educado fue el buenos días y el adiós porque ni 5 min pasaron conque me buscó el vuelo (cosa que puedo hacer yo desde casa) me anota el precio y ala adiós, ni preguntas le quedan a uno ganas de hacer con la amargura que tiene esa mujer que nos atendió, 1 estrella es mucho para TAN MALA ATENCIÓN. Decepcionante realmente. PDTA: Buscando en internet se consiguen aún más baratos y así te evitas una mala atención y mala cara en ese día, realmente no es que te faciliten nada ni te den información actual (mas en este época de COVID).
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Buen día estimado cliente, lamentamos mucho su mal rato, nuestro objetivo es siempre mejorar, haremos llegar su reseña al personal esperando poder atenderle mejor la próxima vez. Quedamos atentos a lo que necesite. Un saludo
Sandra Herrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
👍
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias 😄
Ruth Sánchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Uno pide un vuelo directo, del punto A al B, y (pagado ya el vuelo) le salen con un "Vuelo Directo AB, hace una escala corta en C, pero sí le lleva del punto A al B" 🙄🙄
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Buen día estimado cliente indíquenos el localizador de su vuelo para mirar lo que ha sucedido por favor. Quedamos atentos
Carlid armandi Arza ortega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonito
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Yarima Jimenez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace 11 meses que tengo solicitud de reembolso y no puede solucionarse con air europa. De parte de la agencia si no insistes en llamar tampoco te dan noticias.
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Estimado cliente, notificamos a nuestros clientes a medida que van llegando sus reembolsos, lamentablemente los mismos están demorando mucho en hacerse efectivo. Indíquenos su localizador y lo miramos
Frank Mostacero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
SANDRA VARGAS CHAPOÑAN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y eficiencia , espero que salga todo bien en el viaje 🤗
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Montse Fernandez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Gary Castro
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Joselyn Altamira
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servició , La chica que atiende súper desagradable y grosera….
Julián Ramos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
PÉSIMA ATENCIÓN, llamé por un presupuesto y que atención tan desagradable por parte de la mujer que contestó el teléfono. Si preguntas por otra fecha o por alguna solución ante cualquier duda, va subiendo la voz. Definitivamente NUNCA recomendaría este sitio, NUNCA volveré a llamar.
roa angela
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Eliz Roa
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lorien Ponce
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Merly Flores a “yoyi”
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
cristina pintado
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Mercedes López
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Manuel Barbera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Glendy D oleo reyes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención¡ lo recomiendo
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Muchas gracias por sus comentarios positivos , nos alientan a seguir trabajando día a día cada ves mejor . Estamos encantados de atenderte .
Everth Giraldo Gutiérrez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Vane Kim
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención me costo mucho comprar mi billete, lo compre al contado meses antes y dias después me tuve que ver en la necesidad de retrasar mi vuelo por motivos laborales, llame contiempo para cambiar de fecha aunque pagara mas y nadie me dio soluciones. Pocos dias antes del viaje me contesto por fin el que me vendio el billete y me dijo que no me podian hacer cambio de fecha ni nada, por mas que le dije que eso no podia ser y que no podia quedar gastada, me dijo que hiciera lo que quisiera y que no podia hacer nada que si no viajaba lo perdia y punto, era primera vez que iva a viajar por medio de esa agencia y no vuelvo son lo peor, pero para vender son todo amor los malos por no decirles algo mas feo, NO los recominedo.
Der Jage
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Emerson Escalante
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
elizabeth orellana martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Martin barrios
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jhonny A. Rengel
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un billete por 990 euros solo de ida en clase económica pero de un día a otro nos lo subieron en 300 euros , y nos dijeron o pagas o no vuelas y se aprovechan de la necesidad de las personas que quieren regresar de Bolivia
Respuesta de Latinoamerica Viajes
Buenas tardes , inicialmente deberías decir la verdad de los hechos , se te explicó la situación que ya no había Plazas en clase turista , La Opcion Propuesta era que te devolvíamos el dinero al instante o podíamos conseguirte una plaza en el vuelo pero quedaba clase business , por eso la diferencia de precio, en ningún momento con el afán de aprovecharnos como dices. Disculpa las molestias .
ruben viera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena agencia consigue buenos precios
Patricia R
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Corali Alcocer Torrez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días, Al principio te tratan bien , pero cuando pides información sobre el vuelo en el tiempo COVID-19 no dan razón y se deslindan de responsabilidades, dejándote esperando 20 minutos en la llamada o prácticamente te cuelgan el teléfono. Me parece nefasto y poco profesional el trato de esta gente y mas por la persona de atención al cliente que el tono que tiene con las personas no es nada acogedor, no lo recomiendo para nada. Adjunto la fotografía de la espera eterna.
Chita Neridy
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Duke Duc
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Sanmyr Plasencia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Ok
Josr Bravo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es buena
Sheyla Peggy Tixe Cedeño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables atención rápida y cualificada encantada seguro repetiré os recomiendo.
Maggi Vargas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato con esta agencia siempre ha sido maravilloso, todos mis vuelos a Santa Cruz - Bolivia que he echo los he reservado con ellos. Gilberto que me atendió la semana pasada una persona muy amable y con gran predisposición a ayudar, buscándote las mejores ofertas. Estoy muy contenta con el trato recibido. Recomendable 100%
Carmen Calderon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, sobre todo VERONICA y con buenos precios en billetes a Bolivia
Alexia Choraiti
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente pésima
Daniela Centellas Ibañez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Elias Lázaro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
MARIA ROSA LLUCH CARMONA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un buen sitio. Mi amiga y cuidadora de mi suegro hizo un viaje y escogió los voletos de viaje. Surgió un problema por culpa de la compañía aeria. Pero bien todo. No me puedo quejar. La misma agencia me dijeron como arreglarlo y en ello estamos.
LUZ MARINA CHAVARRO ROJAS
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Osmy Cid
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Toni Iniesta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial
Albi Q.C.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Comprometidos con su trabajo dando te toda información necesaria y sugiriendo te la que más, te va bien, quede muy contenta con mi próximo viaje.. Gracias Latinoamérica Viajes.
Mirna Peguero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fanny Roch
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Gardenia Lafuente Salcedo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor de lo mejor
Cinia Perdomo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Amable atención
Merche Torres
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Defraudada(por decirlo de alguna manera)con el servicio recibido por la agente de viajes!!!los que trabajamos cara el público tenemos que cuidar a nuestros clientes...gracias a ellos nos llevamos el sueldo!!Verónica as de ser más humana y más humilde con la gente.. P.D no os recomiendo ni a mi peor enemigo!!!
Sophie “Sofia Hernández Vásquez”
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención
Fabi Hurtado
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Jimmy Sterling
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fany Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio al cliente de 10, agentes de viaje dedicados y concentrados en atender la necesidad específica de cada cliente.
Mitsuo Hirai Skubbet
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mayra Ayala
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
MARCELO CACERES
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes Vegas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mario Martinez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Diego Rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficacia y compromiso
Luis de Abalo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper biennnnn+++++
Juan Carlos Quinteros Chihuanqui
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Roxana Maria Núñez Camargo
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
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