Viajes El Corte Inglés - C.C. Diagonal 5ª Planta

Excelente gestion plr parte de Yolanda!! Repetiremos seguro

Variedad de marcas

Muchísimas gracias María de viajes internacionales, concretamente mi viaje a Sudàfrica y Mauricio ,por tu profesionalidad y amabilidad

Conseguí lo que buscaba

Excelente experiencia! Eric y María José le han organizado a mis padres un viaje con precios muy buenos y están realmente muy contentos

Es el primer viaje que contrato con El Corte Ingles de Diagonal y va a ser el último. Siempre he preferido ir por llibre y después de esta experiencia sigo pensando que es lo mejor. Hemos contratado un viaje a la Rivera Maya del 3 al 11 de enero 2025. Natalia nos atendió muy bien y fue muy amable, asumo y realmente creo que no fue su culpa, pues El Corte Inglés debería facilitar más formación a sus trabajadores para poder informar a los clientes que deciden contratar un viaje con ellos. El hotel que nos recomendaron no tenía agua caliente (una semana de duchas frías), tampoco llegaba el wifi a las habitaciones, la limpieza de las habitaciones dejaba bastante que desear, el mantenimiento de las habitaciones también era pésimo y en una cena en uno de los restaurantes del hotel me intoxiqué con la carne, tuve vómitos y descomposición toda la noche y mañana siguiente. Hay que decir que Natàlia estuvo pendiente de mis quejas por mail en todo momento, pero no se solucionó nada. En el momento de venderte una estancia en un hotel de 5 estrellas deberían informarte que aun siendo un hotel supuestamente de 5 estrellas, en realidad no tiene las prestaciones de un hotel de esta categoría, ahí el cliente tendría la oportunidad de decidir si viajar con esas condiciones o pagar un poco más y hacer de su viaje y su estancia un buen recuerdo. Yo puse también las reclamaciones en el mismo hotel y considero que una intoxicación es algo muy grave, que realmente debería hacer plantear a El Corte Inglés si quieren vender este tipo de establecimientos. Por si alguien tiene pensado ir a la Rivera Maya, no se les ocurra aceptar la oferta que le hagan en el Hotel Blue Bay Gran Esmeralda de Playa del Carmen. En cuanto a las excursiones, Natalia nos dijo que las podíamos contratar en el mismo hotel, ya que suelen ser más baratas, pero no, una vez allí, te ven la cara de turista y todo es más caro. Te agradezco Natalia todo tu esfuerzo por asesorarnos, y realmente creo que no es tu culpa, pero espero que la información que te comunico, sirva para que ningún otro cliente pase por lo mismo que nosotros.

La agencia de El Corte Inglés vende pólizas de seguros de viaje de la empresa MANÁ White Horse Insurance Ireland Dac. que son una estafa, no cumple el contrato. Es decir, pagas por el seguro y no te va a cubrir lo que dice que cubre en la póliza. Nos vendieron un seguro de viajes junto con el viaje (crucero) y tuvimos un problema médico con lo que se canceló el viaje. A través del agente de El Corte Inglés nos dieron largas y tuve que estar preguntando cada dos meses durante 6 meses para saber si la compañía lo aceptaba o no, cuando ya le dije que iba a tomar medidas legales el agente de El Corte Inglés rápidamente me dio la respuesta de la compañía aseguradora: “No lo aceptan”. Tuve que recurrir a la OCU para que, un año más tarde, la compañía aseguradora Maná me devolvieran lo que me correspondía que era el importe completo del viaje. NO COMPREN EL SEGURO QUE LES OFRECE EL AGENTE de la agencia de El Corte Inglés SI ES MANÁ White horse insurance, ya que no es fiable, no son serios, es tirar el dinero, opten por una compañía asseguradora externa.

No lo recomendaría, a bote pronto de un primer viaje directo a Riviera Maya a un hotel, cuando pagamos a las 12 horas pq antes su web no funcionaba, nos dicen que no hay plazas ya en la mayorista, como si estuvieses comprando en una agencia online. Hecha nuestra correspondiente queja, finalmente nos vamos y volvemos pasando por Turquía, 18h solo el vuelo de Estambul-México DF-Cancún con escalas largas, dos hora en el DF sin poder bajar del avión y precios superiores. Ciertamente después de haber viajado con ellos durante años y siendo fieles clientes, con su agencia nunca más.

Atención rápida y profesional

Excelente servio y te responden muy bien las dudas

Ni se os ocurra contratar un viaje a DISNEYLAND con ellos! En caso de emergencia NO CONTESTAN. Los teléfonos que facilitan para resolver problemas no son válidos. Todas las familias que nos encontramos con problemas tenían el viaje contratado con EL CORTE INGLÉS. Los propios empleados del hotel nos confirmaron que la gestión que hace EL CORTE INGLÉS es pésima, según ellos, siendo la agencia que más problemas genera en DISNEYLAND. Nos dejaron tirados cuando tuvimos problemas en las recogidas de los transfers al aeropuerto y al parque. Tuvimos que conseguir el teléfono de la empresa de transportes que ellos contrataron para resolver el problema a la ida y a la vuelta. También tuvimos problemas en la asignación de las habitaciones. Íbamos dos familias juntas, no informaron de esto al hotel y nos dieron habitaciones en edificios distintos (hotel sequoia)! Al trasladar el problema a la agencia de EL CORTE INGLÉS (esta vez pudimos hablar con ellos después de 20 minutos de llamadas y de insistir muchísimo), nos dijeron que gestionáramos nosotros el cambio, si era posible, que ellos no podían hacer nada. Además, la información que te facilitan para el viaje es totalmente insuficiente. En resumen LAMENTABLE! Si en un viaje a DISNEYLAND, que debería estar todo más que controlado, pasa esto, imaginaros qué puede pasar en otro tipo de viajes. UIR de esta agencia!

El mejor sitio para nuestras compras en general, e ir por la comida ya preparada cuando no quieres cocinar . 🥘

Esta reseña está destinada a Javier Vico que es quien nos atendió. Cuando uno contrata un viaje a través de una agencia espera un valor añadido que lamentablemente no hemos tenido. El resultado de contratar nuestro viaje a través de Javier ha sido peor que haberlo hecho por cuenta propia, básicamente porque al dejarlo en manos de un "supuestamente profesional" te relajas y luego te das cuenta que su dedicación por hacer nuestro viaje lo más placentero posible ha sido nula. Ni en los hoteles, ni en las excursiones, ni en los consejos, ni en el asesoramiento, ni en los vuelos. Gracias por nada

Me ha atendido una chica llamada Ana, el trato ha sido excelente y aunque era una duda que ella no controlaba (ya que hice una reserva online y es diferente de lo que hacen ellos) me ha resuelto la duda y me ha ayudado. Un placer coincidir con personas tan encantadoras 🔝🫶🏽

Un pequeño centro comercial

Atienden bien y ayudan sugiriendo viajes y otros detalles, q aseguran y mejoran la idea inicial del cliente.

Excelente la atención de Eric de la Agencia de viajes de Diagonal, muy eficiente y amable

La atención personal ya no es lo que era.

Gran superficie comercial con gran variedad de marcas y productos de alta gama.

Super endroit

Ha sido el primer año con un auténtico desastre. Han pasado varios días y sigo sin tener nada.

Gran surtido de viajes, y experiencias

En líneas generales bien.

Hablo de viajes del Corte inglés de Av. Diagonal de Barcelona. Solo les interesa vender paquetes de viajes, si te acercas para comprar billetes aéreos aunque sean internacionales te dicen que lo hagas por la página web. Trato regular, poca educación.

Atención magnífica y buen asesoramiento. Propuestas interesantes.

Muy buen trato, productos premium y todo tipo de viajes. No pongo 5 estrellas porqué el contacto por telefono a veces resulta complicado.

Buena atención pocas opciones pero buen

Excelente atención

Atemción excellente y eficacia

Quiero dejar claro que esta valoracion es para la seccion de viajes El Corte Ingles de Diagonal, por que no todos son iguales. I lo se por experiencia propia. A mi me atendió Vanessa. Me aconsejo, resolvio mis dudas y me trato de maravilla. Todo de manera muy profesional. Por ese motivo decidi contratar mi viaje con ellos. Lo recomiendo.

Informació estàndar.

Son molt profesionals

muy amables

Profesionalidad

Molt correcta la Srta. Mònica. Les explicacions donades van resultar totalment satisfactòries.

30 minutos para que te digan estamos en hora de cambio de personal

Buenos profesionales

No es asekible para todos los bolsillos

Buena atención.

La verdad pensé que tenían precios mejores por Ser una empresa grande, pero los precios más altos que internet o cualquier página de viaje.

Como siempre el corte inglés,servicio atención muy bueno, hasta que vas y pides un producto que no lo tiene ni saben que hacer.

Informacio per anar a Orchamps (França)

Viajes El Corte Ingles un 0 nunca mas viajare con esta Agencia. Si se refiere al Hospitsl de San Pablo en Bsrcelona......magnifico

Merece la pena 1 hora esperando, buena atención y buen trato.

Una de las peores experiencias de mi vida. Coges ticket de turno en función del tipo de viaje que quieres hacer, y !ya te llamaremos! Desinformación absoluta sobre cuánto queda esperar🤦🏻‍♂️

Siempre me encuentran lo mejor y bien atendido.

Espectacular digno de ver

Acudí a viajes El corte Ingles por disponer de una tarjeta de viajes con fondos de mi empresa. La atención fue lamentable y poco profesional. Tras pedirme los datos se nos llevaron la tarjeta y realizando extraños desplazamientos volvieron argumentando que estaba desimantada y dudando de que tuviera fondos. Todo nos pareció sumamente extraño y nos fuimos con la sensación de que haber sido estafados o almenos querer sacársenos de encima, ya que pusimos en duda el precio desorbitado comparado con las tarifas del hotel o la propia web de El Corte Inglés. Pondré al tanto a mi empresa de realizar otro tipo de regalos con empresas con atención profesional que valoren el tiempo de sus clientes.

Como viaje y como corte inglés de referencia perfecto como de costumbre nada que objetar es un centro de 10 , pero este verano concertamos un viaje que precisamente vamos allí por su buen asesoramiento, pero no hemos quedado nada satisfechos con el agente , pues aún habiendo estado en el lugar , nos aconsejo mal , un viaje que en 2 días se hubiera podido visitar absolutamente todo , fuimos 5 días que se nos hicieron larguísimos, como asesor podía haber propuesto o menos días o un viaje combinado . Más lo digo porque esta persona sabía justamente que era inviable más días . Únicamente hago esta reseña porque a veces son las pocas ganas de trabajar de algunos agentes y eso perjudica al centro y a los demás . Gracias

De momento no me siento bien atendida el primer día todo facilidades, y atenciones, me han vendido el viaje y no están respondiendo como debieran, exceso de trabajo, veremos finalmente como acaba, yo creo que no me tengo que espabilar yo haciendo reservas de comidas y cenas y menos esperando hasta la madrugada.

Todos los viajes siempre los hemos hecho con ellos. Perfecto, siempre perfecto. Tranquilidad 100% de viajar con el corte Inglés. Muy profesionales

Nos han atendido perfectamente y nos han asesorado muy bien. La chica muy simpática y amable además nos ha aconsejado lo mejor para nosotros. La única pega es que cómo haya mucha gente, la espera puede durar una hora ó algo más.

Tuve que esperar mucho tiempo y no resolvieron mi necesidad

Tienen un comité de crédito nefasto.

Muy buena atención. Yo siempre viajo con el corte inglés. Nunca he tenido ningún problema. Siempre me lo han solucionado todo.

Recomendable!!!!

Muy agradable sorpresa el servicio recibido. De verdad. Un 10. Muy recomendable y a precios muy asequibles.

Hola !!! El 17 d' abril vam tornar d' un viatge a Nueva York, organitzat pel Corte Inglés Diagonal... Fa uns 20 dies que vaig escriure una ressenya i no m' han contestat... En la que donava moltes gràcies per la seva atenció, dedicació, amabilitat i empatia de Cristina Lecha... Però tenim 3 queixes, adreçades a la Central de Viatges del Corte Inglés... 1) El corresponsal de Jumbo Tours que posava telèfon 24 h., quan el vam necessitar va trigar més de 2 h. a contestar... 2) Al Passe que portàvem posava pujar dalt del mirador de l' Empire i només vam poder pujar fins pis 86, per pujar fins 102 ens va tocar pagar 30 dòlars per persona... 3) Al Passe visita Estàtua LLibertat posava gratuït pujar fins dalt, però no vam poder perquè s' havia de demanar dia i hora amb antel.lació I..al Passe no ho posava... L' hotel a Manhattan fenomenal... Esperant una prompta resposta... Salutacions Mercè Colom

La agencia de viajes de El Corte Inglés te da mucha seguridad en tus viajes, y si tienes algún problema te lo solucionan

Me atendió muy amablemente el Sr. Jordi Muñoz

Son los ganadores siempre que necesitamos viajar. Nos vamos de allí con pasajes en mano, los seguros y todo lo que necesitamos o vayamos a necesitar. Ahorro de tiempo y disgustos. 😊

Buena atención por parte de Vanessa, 100% recomendable

Bien 👍

Javier Vico, excelente como persona y como profesional

Excelente atención

Mala atención

Atención perfecta

Excelente atención.

Más de medio año para que me devuelvan el dinero o me den una respuesta sobre los billetes comprados

Mis han dado la información que necesitábamos. Muy amables

Atención al cliente lamentable. Contratamos un viaje que resultó ser un despropósito, presentamos una queja y, aunque nos dijeron que se pondrían en contacto con nosotros, nada tres meses después. Contratas en el Corte Inglés pensando que es sinónimo de garantía, pero cualquier agencia te puede ofrecer el mismo servicio.

Me parece desagradable porque deje una reselve para viajar y a los dos días me llaman para decirme que la compañía anuló la reserva y eso que dijeron que aguantarían un mes

servicio muy correcto

Yolanda es estupenda, soluciona cualquier contratiempo!!!

Muy profesionales. Siempre que hemos contratado con Viajes el Corte Ingles, todo ha ido genial. Es un poquito mas caro pero ale la pena.

Buena tienda

Ok

Cualquier agencia de viajes normal te da el mismo servicio que El Corte Inglés además si contratas algo a través de El Corte Inglés tienes que pagar una parte por adelantado o sea que en las otras no ocurre por eso ya no utilizo viajes El Corte Inglés. De acuerdo que una parte la puedes aplazar y pagar en cómodos plazos pero si vas a cualquier otra agencia normalmente si lo contratas así pagas en destino no por adelantado. He notado que en cualquier agencia tienes un trato mucho mejor y más personalizado además siempre hay cola en las agencias del Corte Inglés no creo que vaya a ir a través de ellos nunca más la última visita casi no me atendieron, ellos sabrán por qué. No parece que tenga mucho trabajo creo que no tienen ganas de trabajar.

Muy buena informacion

Buen servicio

Unes bones ofertes amb un personal molt agradable que t'ajuda a trobar allò que busques

Personal muy amable, variedad de productos y buena presentación.

Viajar es fácil con eci siempre

Tracta molt profesional i cordial.

Saben lo que hacen

Buena informacion y atencion

Excelente atención y cuidado al cliente