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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Citas online Servicios en las instalacionesServicios:
Agencia de viajes Agencia de visitas turísticasHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
La empresa Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona ofrece una amplia gama de servicios relacionados con viajes a Cuba, incluyendo la organización de viajes, la reserva de hoteles, la compra de billetes de avión y la tramitación de visados.
La mayoría de los clientes han expresado una gran satisfacción con los servicios de la empresa, destacando la amabilidad y profesionalidad del personal, la eficiencia en la tramitación de visados y la reserva de hoteles, y la calidad de los paquetes turísticos ofrecidos. Algunos clientes han mencionado que la empresa es especializada en viajes a Cuba y que su personal tiene un conocimiento profundo de la isla y sus puntos de interés.
Sin embargo, también hay algunos comentarios negativos, como la mala atención al cliente en algunos casos, la falta de comunicación efectiva y la lentitud en la tramitación de algunos servicios. Algunos clientes han expresado frustración por la falta de respuesta a sus llamadas y correos electrónicos, y por la calidad deficiente de algunos de los servicios ofrecidos.
En general, la empresa parece tener una buena reputación entre sus clientes, aunque hay algunas áreas en las que puede mejorar, como la comunicación con los clientes y la calidad de algunos de los servicios ofrecidos. La empresa ha respondido a muchos de los comentarios negativos, disculpándose y ofreciendo soluciones para mejorar la experiencia del cliente.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.4 (227 opiniones)
22 opiniones
3 opiniones
8 opiniones
32 opiniones
162 opiniones
Day Batista
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Son lentos no solo para confirmar una reservación sino hasta para cancelarla. Muy mala atención al cliente. Que desde el extranjero no sean capaces de tener comunicación con la central en Cuba 24/7 y encima te pongan peros con excusas que ya conocemos la misma coletilla del verso. No pierdan su tiempo y su dinero, no lo recomiendo.
antonio roman
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son unas bellísimas personas y Miriam lo más super atenta con lis clientes
Laritza Diaz Fernandez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con online tours,data de Casi 20 años y siempre he tenido el mejor trato, la mejor profesionalidad, la solución al billete de avión, las fechas deseadas, los visados, tarjeta telefónica para tener comunicación en Cuba. Facilidad de pago. Los he recomendado muchísimo verbalmente a cualquier interesado en visitar Cuba. Y ahora es mi recomendación 100%. En digital. Siempre felicidades y gracias por todo. En éstos años, destacar A Milagros, Viki. Y algunos nombres no los recuerdo, pero todo el equipo es de 1ra. Saludos.
ARNALDO RAMON CUENCA BESGA
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
En general buena.Muchos años siendo su cliente , lo s recomiendo SIEMPRE TE LLEVARAN A CUBA SOLO TENDRAS QUE GUIARLOS UN POCO contacta con Milagros u Arantxa en Barcelona.
Migue Diaz
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamentablemente, mi experiencia con la atención al cliente de Online Tour ha sido muy decepcionante. Desde el primer momento, la persona que me atendió por teléfono no fue capaz ni de saludarme ni de identificarse con su nombre. Además, no me proporcionó la información que necesitaba, y la atención en general fue bastante fría y poco profesional. Al finalizar la llamada, simplemente me colgó sin despedirse ni preguntarme si necesitaba algo más. Creo que el trato al cliente es fundamental, especialmente en una agencia de viajes donde se espera orientación y buen servicio. En este caso, deja mucho que desear.
Dalgis Cutiño
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rachel Tesouro
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención ,me parece una falta de respeto llame para preguntar información sobre un viaje a los Estados Unidos y me atendió SARA y me colgo el teléfono en cuanto hice la pregunta sin nisiquiera dar una respuesta a mi pregunta, me parece una falta de respeto completamente
Robert Pupo Columbie
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen experiencia, serios al Comprar pasajes, los recomiendo
Lisbet BH (la barbo)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente de primera calidad con amabilidad y atención al detalle lo recomiendo al 100%
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Hola Lisbet, muchas gracias por tu reseña.
Aylin Lugo perez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Hola Aylin, muchas gracias por tu reseña.
Reidel rivero rivera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención fue excelente muy rápida y satisfactoria
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Hola Reidel, muchas gracias por tu reseña.
Yadira Calzadilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre saco billetes con ellos para Cuba, tienen muy buenos precios y todas las chicas con las que he hecho reservas han sido muy amables.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Hola Yadira, muchas gracias por tu reseña.
Willy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De 10, les he comprado los visados a cuba y la tarjeta de teléfono y en 24 horas la tenía en casa, además de varias dudas que me han resuelto, genial.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Willy, nos complace tu satisfacción.
Cynthia Cámara Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Cynthia por las 5 estrellas.
Laura Cano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ayudaron a organizar el viaje a Cuba según nuestro planning. Le pasamos nuestra idea y Jezabel nos organizo los traslados y hoteles. Poco antes de la salida nos recomendo cambiar algún hotel ya que habian cambiado sus reseñas sin ningún problema. Durante el viaje estuvieron atentos y antes de cualquier traslado nos envian WhatsApp para confirmar nombre y bus de quien nos recogía. Hubieron cambios de último momento y nos compensaron con una cena.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Muy bien Laura, haremos llegar tu comentario a Jezabel.
Daniela Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar la atencion de cristina costa, me ayudo a escoger la mejor opción para mi vuelo en dependencia de mis necesidades. Un trato cercano y amable. Esta empresa tiene mucha suerte de contar con su trabajo
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Muy bien Daniela, hemos pasado tu reseña a nuestra compañera Cris. Gracias
Mika M B
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Augusto's midveris
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias
YANELIS NAPOLES
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He hecho mi billete de viaje telefónicamente porque no lo lograba por el sitio y me ha atendido la Srta Rut de manera excepcional ha resuelto todo de manera muy rápida y con gran profesionalidad, con una atención magnífica de esas que regresan la confianza en el servicio visto que hoy todo se hace en el oscuro mundo de internet…. Gracias online tours a cuba!! Es mi primera reserva y Espero se Mantengan♥️ Óptimos precios… sin dudas recomendados
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Yaneli, haremos llegar tu comentario a Rut.
Emmi Cc
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a esta agencia pudimos organizar un super viaje a Cuba. Fuimos a hacernos el visado y nos cautivó tanto la agencia y sobretodo el trato de Arantxa que finalmente contratamos todo el viaje con ellos. Sobretodo la chica que nos llevo que fue Arantxa es un cielo y esta para cualquier duda o cosa que necesites. Super contentas de haber coincidido con esta agencia de viajes y los precios son espectaculares!!!
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Emmi.
kellyS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial siempre!
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Buen viaje Kellys
joanna velez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala la atención del personal de las agencias y la telefónica ni que hablar pésima. Nunca te pueden ayudar.
TAYAMI RODRIGUEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos precios. Siempre tienen ofertas de vuelos. Totalmente fiables. Una gran empresa. Dirigida por el mejor. Gracias Javier!
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Hola Tayami, gracias por dejarnos sus comentarios, saludos en nombre de nuestro equipo.
Martha Alarcon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que Cristina me atendió genial,he viajado con esta agencia y siempre superrrr hoy tuve que resolver un pequeño inconveniente y ella me soluciono las dudas con gran profesionalidad, gracias 🙂
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Martha, haremos llegar tu comentario a Cris.
Yanelis Rojas gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y buenos precios
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Yanelis.
Alex Garcia Bacallao
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Alex, nos alegra tu reseña.
Alicia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer el trato que he recibido por vuestra parte en especial a Rut por lo rápido que nos ha gestionado la devolución de los billetes de avión ya que hemos tenido que cancelar nuestro viaje a Cuba por un problema de salud. Tengo claro que cuando podamos retomar este viaje sin duda será con vosotros. Gracias.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Muchas gracias Alicia, que todo vaya bien y ojalá pronto retomen el viaje.
Julia Carrión
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo llevo años comprando billetes con ellos (yudelkis) y todos tienen buen trato son profesionales y amables y yo tengo que ir de lejos ya que no vivo en Barcelona.gracias
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Julia por la preferencia.
Alexios Simos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La agencia número uno para billetes de avión y reservas de hoteles en Cuba. Son los más especializados y realmente tienen las mejores ofertas y más competitivas en el mercado. Además atención personalizada. La recomiendo al 101% The number one agency for plane tickets and hotel reservations in Cuba. They are the most specialized and really have the best and most competitive offers on the market. Plus personalized attention. I recommend it 101%
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias por su valoración, saludos en nombre de nuestro equipo.
yanexis serra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales con muchos años de experiencia
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Yanexis.
悠悠
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me recomendaron esta agencia para hacer una reservas específicamente para unas villas en playas del este en La Habana mi periplo: 1- Me atiende una chica encantadora de nombre Leinay 2- La chica no responde más y decido llamar a la oficina 3- Me cuentan que habían despedido a la chica( Les digo amablemente que no me interesa que si me van a gestionar la reserva)Ojo esto es denunciable 4- Me pasan con una tal SAra, SAra me pasa para otra chica y estas altura nada de mi reserva 5- Les pido detalles sobre las villas que si me pueden gestionar una con piscina me dicen que no que están bajo disponibilidad (más milongas) 6- Les pido que me proporcionen más información y me dicen busca tu por internet nosotros no sabemos nada de eso Whaaaaat? 😅😅😅 7- Al día de hoy no tengo reserva pero estoy al tanto del ambiente tóxico en esa oficina Por favor si pueden aléjense eso si no faltará cotilleo o una buena historia que contar 😂😂
antonia perez escudero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor agencia .
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Antonia
Diego González González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Precios increíbles y una atención inigualable. Son los mejores sin duda alguna.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Muchísimas gracias Diego
Jose Martinez Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Jose , un gusto !
Juana Atanes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad y buena atención al cliente, siempre encuentro lo que busco para viajar aquí, felicidades, lo recomiendo
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Juana, muchas gracias por sus comentarios .
Manoli Villazan rosal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional. Siempre compro mis billetes con ellos
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Manoli
Ana Landa
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias por tu reseña.
Gus L
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias por valorar nuestros servicios!
Laura Menéndez G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales y trabajan con eficacia y rapidez. Todo el personal es muy amable también. El visado de turista te lo hacen al momento, sin necesidad de cita, a buen precio (el mismo que establece el consulado). Los seguros están a precios razonables. Se puede pedir online también.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Laura muchas gracias por tomarte un minuto y dejarnos un comentarios, saludos en nombre de nuestro equipo.
Ileana Latour Cuesta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y rapidez
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Ileana!
Mireia M.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He gestionado mi viaje por mail y estoy muy contenta por la amabilidad y el trato. Además me a salido el viaje más barato que online.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Mireia muchas gracias por dejarnos un comentario, saludos en nombre de nuestro equipo.
Estela Gonzalez Marin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor agencia para viajar a Cuba
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Estela !
Alejandro Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola estoy muy satisfecho con el servicio y atención de esta empresa especialmente con mercedes michas gracias x todo
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Alejandro, el gusto es nuestro !
Mónica Gispert
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super recomendable, y muy profesionales. Doy las gracias en especial a Arantxa que ha estado pendiente de tido
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Hola Mónica , gracias por dejarnos un comentario tan bonito.
jessyca Garnica
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pongo esta reseña especialmente para Alba. Tenía un billete erróneo comprado por internet y ella me lo arreglo, en todo momento antenta y preocupada por todo el proceso que conlleva. Así da gusto que te atiendan!! Felicidades.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Hola Jessyca, muchas gracias por tomarte un minuto y dejarnos un comentario, saludos en nombre de nuestro equipo.
Polly Nisbet
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Polly por valorar nuestro servicio
Gota del norte kaplyaizsevera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo profesionales
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Artur , por dejarnos una valoración de nuestros servicios
Alexey Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención . Nivel de gestión y atención maravilloso .
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Hola Alexey , muchas gracias dejarnos un comentario, saludos en nombre de nuestro equipo.
Maria Agudelo Londoño
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención y buen asesoramiento para realizar viajes.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias María
Leandro Sollet
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno ha sido todo rápido y eficiente todo limpio y muy tranquilo y sobre todo bien trato y amabilidad
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Leandro por comentar tu experiencia.
A. Arija
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy simpáticas y amables, los precios están muy bien. Lo recomiendo, sin duda. Te organizan todo el viaje, avión, desplazamientos, hoteles...
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias por comentar sobre su experiencia de compra ! Saludos en nombre de nuestro equipo.
Ricard martínez galiana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, muy profesionales y precios muy asequibles
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Ricard !
Nancy Garcia Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre compro mis vuelos aquí... La atención del personal es excepcional
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Nancy gracias por la preferencia !
yolanda garcía zarate
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Esteban Aguilera matas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Esteban!
Carlos Guardiola Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención, información y trato perfecto.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
gracias Carlos, le esperamos nuevamente!
Ana Rubio
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Rosa Modesto Donaterosadavinci
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar maravilloso
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Rosa !
yovanka vazquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención encantada
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias por su comentario.
Elizabeth Nieves
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias, nos complace su comentario.
Nor oslo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trámite por esta agencia 3 visados de tarjeta de turismo para Cuba (66€+9€) , un lunes mediodía y el miércoles x la mañana ya los tenía. En verdad excelente servicio y de los precios el más económico en envío (9€) . Super recomendable!!!
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Muchas gracias Nor por tomarte un minuto y dejarnos un comentario, saludos en nombre de nuestro equipo.
Carlos Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Eva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor agencia de Viajes de Barcelona especializada en Viajes a Cuba. Estarás asesorado y tendrás información de todo además de poder contratar directamente servicios en destino.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Muchas gracias Eva, saludos en nombre de nuestro equipo.
Trionex
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
I was looking for this place had to spend a lot of time looking for the office. They don't have any clear sign or board names.
Juanjose SS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 100%.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias !
Giuseppina Aquino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien organizado y trato muy profesional!! La aconsejo a quien tiene que viajar a Cuba o México
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias !
Eric Frank Ramos Luis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias por valorar nuestros servicios .
Leosmel Barbosa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Para mi ha sido una mala experiencia, he comprado un boleto de La Habana a Madrid el 8 de noviembre 2022 de ida y vuelta para volar el 13, fecha muy cercana, pagué 645 Dolares al cambio de 620 euros y dos días después al ver que no me llegaba el voucher escribo por el chat y me dicen que no tenía billete por fallos del sistema y que si quería el boleto debía pagar 224 euros más, la verdad puedo entender que un sistema informático falle, pero eso no es culpa del cliente, porque a la hora de cobrar el sistema no falló, ni siquiera fueron capaces de comunicarse conmigo para informar del problema, al final a sabiendas de que un reembolso tardaría una eternidad pagué la diferencia y espero que mi esposa pueda hacer su vuelo tranquila
Angel oliver grau
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor agencia para viajar a Cuba
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Angel !
Yusimi Guzmán
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Precios muy bien
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Yusiel por dejarnos comentario.
Bernd Unger
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Bernd
Aymy Cuba
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Vicente gonzalez Cruz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Vicente por tomarse un minuto y dejarnos una valoración , agradecemos cualquier sugerencia o recomendación, saludos en nombre de nuestro equipo.
Montse Delgado de la Cruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Monte !
Sandra Román Parra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendida, las chicas muy amable, gracias
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Sandra!
susanaypepito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias por dejarnos una evaluación.
Guillem Albert
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A part de fer el visat per entrar a Cuba ens van ajudar a reservar els hotels dels Cayos, molt més econòmics a la seva web que a les altres. Servei d'atenció al client molt bo i amb ràpida resposta sempre.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Buenas tardes, gracias por compartir su experiencia de compra, saludos en nombre de nuestro equipo.
B' Silenia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda la mejor agencia para hacer tus viajes y reservas a cuba !!! Con muy buenas ofertas y servicio !!
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias por compartir !
Gemi Cabre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Online Tours se ha portado muy bien en nuestro viaje a Cuba, nos recibieron en el aeropuerto al llegar y estuvieron a nuestro lado cuando la compañia de alquiler de coches nos dio uno con la batería mala. No se fueron hasta que nos dieron un coche correcto. Estamos muy agradecidas por este servicio.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Hola Gemi, gracias por dejarnos sus comentarios, saludos en nombre de nuestro equipo.
David Valls
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hem estat molt ben atesos per l'Arancha. Ens ha explicat totes les opcions per Cuba i bones recomenacions per part seva
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias David !
Ofelia Martiatu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Saludos Ofelia !
Jose Galego Aroche
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Jose.
Marcus
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Han cometido un error al imprimir el visado y han imprimido un número de pasaporte incorrecto. Cuando les he advertido del error, en vez de imprimirme otro visado, lo han corregido con bolígrafo. El resultado (foto) no parece un documento oficial sinó una falsificacion. Cuando les he pedido que me imprimieran otro, se han negado alegando que no era culpa suya sino del escáner. Me han pedido que si quieria otro, tendría que pagar otro. Entiendo que para una persona poco exigente, pueda parecer aceptable un documento con una corrección a mano. Sin embargo, nadie me puede asegurar que esto no me pueda traer problemas al mostrar el visado en Cuba. Por si acaso, volveré a hacer el visado, pero por supuesto no con ellos. Os recomiendo que vayáis a otro lado por si acaso.
Carlos Yasser
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Henrry Martin
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Un poco caro los billetes de avión...
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Hola Henrry, en las ultimas semanas hemos publicado ofertas, pero las tarifas dependen de las fechas y la ocupación que tengan ya los vuelos, tenga la seguridad que le hemos mirado la mejor tarifa disponible para las fechas deseadas, un saludo de nuestro equipo.
Carmen Carnero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Saludos Carmen !
J Joaquin Lu Copons
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es mi agencia de viajes para cuando viajo a Cuba. Buen trato. Buena relación precio calidad. Excelente.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias por dejarnos un comentario , saludos !
Javier Puebla Pérez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Guillermo Torres
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena gestión y atención a los clientes.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Hola Guillermo , gracias por la reseña .
joan costa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre he encontrado buenos precios para viajar a cuba· También venden el visado turístico. Contento con ellos
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Hola Joan , gracias por dejarnos tu comentario.
Yerenis Expósito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias!
Carolina Morffiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Carolina !
Antoni Ayete
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy profesional y amable Te informan perfectamente y rapido
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Buenos dias Antoni , gracias por dejarnos una valoración.
CECILIA PEREZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un billete en esta agencia y me ha atendido una chica q se nombre es Rut q agradable y eficiente...muy recomendable este sitio.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Hola Cecilia , gracias por dejarnos un comentario !
alektor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y precios!
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Hola ! muchas gracias por dejarnos una reseña.
María Salazar
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Una excelente atención y siempre tienen lo que yo ando buscando
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias María. Buen Viaje.
Liusbel Carcajal Frometa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato. Resolutivos
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Hola Liusbel , gracias por dejarnos una reseña !
A Ventura
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Muchas gracias por dejarnos su valoración !
marissette lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que he visitado esta oficina he recibido un trato excepcional. Personas muy profesionales y siempre al tanto de lo que necesita el cliente
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Hola Marissette, muchísimas gracias por sus comentarios !
Ivonne Hurlé Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradable trato al público y buenos precios
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Hola Ivonne, gracias por tomarse un minuto y dejarnos una reseña.
Juan Extremera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Juan. Buen Viaje.
Olga Gracia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena agencia especializada en Cuba, buena atención e información.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Buen viaje Olga !
Yarian Izquierdo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Yarian. Buen Viaje.
Esteban Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Esteban. Buen Viaje.
Ramon Ezequiel Romero Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recibí atención profesional, eficiente y amable. Me siento satisfecho. La recomiendo.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Ramón. Saludos
Avilio Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias por dejarnos su valoración !
Javiette Vera Fajardo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre salgo muy satisfecha de todas las gestiones que hago.Las chicas son un amor.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Muchísimas gracias Javiette por la preferencia !
Yarilys Abreu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer en público ala señorita Mirian por la amabilidad y profesionalidad con la que hace su trabajo .en los tiempos que corren es difícil encontrar personas como ella . porque no es sólo si te puede resolver la situación ,es darte las explicaciones que necesitas . A quien pueda interesar la misma le da buena imagen a la agencia .
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Hola Yarilys, gracias por dejarnos su comentario.Saludos en nombre de nuestro equipo!
Emilio Vieit
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Sr Emilio, agradecemos cualquier recomendación o comentario sobre su experiencia con nosotros.
ulbado britolahera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Ubaldo!
Oscar Duran
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Es la mejor manera de ir a cuba con precios competitivos
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Oscar! Saludos.
Manel Colomer Bosch (Kobalsky)
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena. Siempre són rápidos y atentos.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias por su comentarios !
Jorge Calvo Calatrava
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y una atención de lujo
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Muy contentos con tu reseña Jorge! Gracias
lissette almaguer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hablé por teléfono y la persona que me atendió fue muy amable y me dio una muy buena explicación. Muchas gracias.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Lissette por dejarnos tu impresión !
David Pereztol
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias David !
Silvia Fidalgo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que todas las veces que viajado con ellos me han atendido estupendamente y se han mostrado disponibles cuando he tenido algún problema. Destacar especialmente la amabilidad de Milagros, que siempre me hace todas las gestiones y se preocupa por el cliente.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Hola Silvia, gracias por tus comentarios, nos da mucha satisfacción.
Iluminada Rodriguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y te informan bien
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Iluminada, agradecemos cualquier recomendación o sugerencia que nos pueda dejar.
Gabriel Pablo Ferriol Tous
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super bien
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Gabriel !
juan antonio fuentes ferret
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Juan Antonio !
Ricard Martínez Galiana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Especialistas en Cuba y atención absoluta a las necesidades del cliente
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Ricard, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes !
Maria Elena Mardomingo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica siempre su atención
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Maria Elena !
Alejandro Carrasco
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Magnífica Agencia de Viajes, sobre todo para Cuba
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Alejandro gracias por dejarnos su comentario !
Alejandra Bustamante
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
En febrero de 2020, cogimos un vuelo a Cuba para realizarlo en octubre. Debido a la pandemia ese viaje no se pudo realizar, en agosto ONLINE TOURS nos comunica la cancelación del vuelo y nos dan la opción de reembolso y nos dicen que en un plazo de 6 meses, ese dinero se nos devolverá. Ya pasado dicho plazo ONLINE TOURS se lava las manos y no hace mas que dar largas y echar las culpas a la aerolínea. Ellos como intermediarios no son capaces de dar ninguna información, para que el cliente se sienta mas tranquilo y tenga la certeza de que su devolución se llevara a cabo. Es vergonzoso la poca capacidad que tienen de resolución, no son capaces ni de contestar a las preguntas realizadas mediante correo electrónico. A ver si para finales de año, nos han solucionado el tema.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Buenas tardes Alejandra, por nuestra parte estamos haciendo todas las gestiones para que usted pueda recuperar, lo antes posible, el dinero pagado. Esperamos entienda que estamos en la misma situación que usted, ya que nosotros también lo abonamos en su día a la compañía. En nuestros intercambios previos le hemos ido transmitiendo lo que nos transmiten a nosotros, no es nuestra intención que piense que nos lavamos las manos con referencia a su caso. La situación de las agencias de viajes, es complicada ya que a pesar de ser meros intermediarios, estamos dando la cara y servicio a los clientes, con todo el trabajo que conlleva, en una situación para todos difícil de entender. A pesar de todos nuestros esfuerzos está en manos de la compañía abonar el importe pagado. Estamos efectuando todas las devoluciones a medida que nos las reembolsan a nosotros, estamos a la espera de poder tener el tema resuelto pronto, pero no podemos comprometernos a dar una fecha que no depende de nosotros.
Daniel Fuentes
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
PATRIA Y VIDA .
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Lamentamos tu experiencia Daniel, estamos trabajando para mejorar.
Jose Luis Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Muchas gracias, Jose Luis.
Chelito Mainegrs
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Buen viaje Chelito
enric pares
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Enric
Nla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención aparte de ser rápida es muy agradable tanto en persona como por teléfono. Llevo años intentando buscar una compañía de viaje de confianza y ya la he encontrado. Gracias.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Muchas gracias y que tengas buen viaje.
Luis Francisco Reyes Ruiz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Hola Luis, lamento lo sucedido, te podemos ayudar en algo?
ROLANDO MORENO HERNANDEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Muchas gracias Roli, seguimos trabajando para mejorar.
Juan Clara Margalet
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias
Ainhoa Uve Ele
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Q bien Ainhoa! Buen viaje !
Juan Bayo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Juan, buen viaje !
la consentida de yalorde yuli
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Soy clienta desde que la agencia estaba en diagonal , el año pasado diciembre 2019 compré un vuelo a cuba para viajar en abril del 2020 a esta agencia, debido a la pandemia mundial que ahí no pude realizar dicho viaje yo en marzo hable con la agencia ellos me ofrecían la devolución del billete o un bono yo les dije que prefería la devolución la chica me dijo que un mes tendría el ingreso de mi dinero hoy 7 meces después d escribirles y llamarlos casi todas las semanas después d tenerme en un constante peloteo y no darme una respuesta firme sigo esperando porque ONLINETOUR me haga la devolución de mo billete q por ley me corresponde ya que todo billete afectado por la pandemia tenía que ser devuelto en un plazo de 15 días ellos c limpian las manos y c lo achacan a Iberia en fin el miércoles de la semana pasada la trabajadora de dicha agencia Ester a través de un correo q le envié me dijo que le confirmará mi nuevo d cuenta a día d hoy sigo esperando el ingreso y no sólo eso estoy emviandoles correos preguntándole y no tengo ninguna respuesta es una vergüenza que jueguen así con las personas y sobre todo con su sacrificio porque ese viaje fue comprado con mucho sacrificio
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Hemos estado revisando la información que nos remite y después de revisar sus argumentos, le informo que debido a la situación del COVID 19, algunas de las compañías aéreas están tardando en efectuar los reembolsos mas de lo que quisiéramos. Por nuestra parte y como intermediarios entre nuestros clientes y las mismas (como venta de un servicio suelto) estamos realizando todas las gestiones a nuestro alcance para poder efectuar los reembolsos a nuestros clientes lo antes posible. Estamos contestando todos los mensajes, en su caso le hemos pedido el número de cuenta para tener todo preparado y en el momento que la compañía efectúe la devolución abonarle el importe. Espero entienda que estamos en su misma situación, en su día abonamos a la compañía el importe del billete para poder emitirlo y a día de hoy debemos esperar la devolución para poder abonarlo en su cuenta. En el momento en que lo tengamos, se lo abonaremos inmediatamente. Un saludo
Pedro Calderón
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Pedro lamentamos tu experiencia, que tengas buen viaje.
joaquin Jesus Cortes Pupo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buen cervicio
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Joaquin
Maribel Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
En el mismo edificio que el consulado Cubano, agencia especializada en viajes y vuelos a Cuba, ofrece precios muy competitivos
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Te esperamos por aquí Maribel!
Yasmin González
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta 💖 😍
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias !
Solange V
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Solange !
Marc Salomo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal educada una de las chicas que trabaja aquí!!!!!!!
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Marc, quién te ha atendido, estamos haciendo el mayor esfuerzo para apoyar a nuestros clientes en estos momentos tan duros. Te puedo ayudar en algo?
Tarek Douah
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias !
Maria Dolores Lurueño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias
Yami Nuviola Olmes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre viajo a traves de estå agencia. Estoy muy contenta.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Que bien! Nosotros muy contentos con tu fidelidad ! Buen viaje.
Mª José Gutiérrez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal Amable, cordial y resolutivo!!!
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias por tu reconocimiento. Seguiremos mejorando !
Lorena Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Miriam por la atención brindada ... todos mis viajes serán contigo !!!
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Super, muy bien, nos estimula tu reseña.
Geysha Delgado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable y muy eficientes a la hora de resolver cualquier gestión. Variedad de ofertas en vuelos, hoteles, pack turísticos, etc. Además ofrecen otros servicios de traslado de mercancías, documentación, etc.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Buen viaje Gysha !
Melvis Jiménez Velazquez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta muy bien, fueron unos días para des conectar y estar tranquilos.... Perfecto para familias... Buen servicio...
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Que bueno Melvis, una grata experiencia para recordar. Saludos.
Keliyen Maria Salomon Naranjo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias por u reseña
Carolina Enrich
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias
Adrian Jose Santiesteban Pla
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Adrian, seguiremos trabajando para mejorar
Diana J Fdez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial. Se nota que recomiendan los hoteles con absoluto conocimiento . Volvería a confiar en ellos 100%.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Super ! buen viaje
Toño Mouriño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Efectivos y amables
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Toño
Claire G.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Buen viaje
Mari HH
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
En estas oficinas encuentras muy buena explicación y orientación sobre los viajes a Cuba, visas y lugares turísticos y hoteles q puedes visitar en la isla, t dan muy buena atención y buen trato
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Maritza, que disfrutes Cuba !
Joan Forn
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy fácil y práctica
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Joan por tu reseña, nos sirve para avanzar !
Isabel Riu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo saben todo. Nos dieros valiosos consejos.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Buen viaje Isa, somos especialistas. Gracias por tu reseña.
dania fuertes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Agencia! llevo más de 10 años viajando con ellos y siempre tienen ofertas para todos los gustos!
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Dania, gracias por tu confianza !
Mercedes Sosa Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Mercedes, buen viaje !
Arantxa Medina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda agencia online
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Arantxa, apreciamos tu opinión.
Rubén DTB
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Buen viaje Ruben
Elisabet Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Buen viaje Elisabet, que disfruten Cuba
Inay Dario
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias por tu reseña Inaymi, que disfrutes Cuba !
EVA MARIA MARTIN CUADRADO
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Una verguenza de agencia. Cogimos un traslado para que nos llevara y viniera a recoger a un Cayo y se olvidaron de apuntarnos en la lista del autocar que nos venia a recoger, así que nos quedamos sin subir a ninguno de ellos ya que esperábamos que viniera nuestro que tendríamos que haber estado en la lista, cuando nos dimos cuenta que la agencia no nos había tramitado la vuelta que nosotrs habíamos pagado con antelación ya era tarde porque todos los autocares ya se habían ido, así que tuvimos que movernos nosotros con taxi ya que teníamos que volver sí o sí porque teníamos que coger el vuelo de regreso a casa.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Hola Eva, lamentamos el incidente provocado debido a la no prestación de un servicio confirmado por el proveedor. Tan pronto se nos comunicó establecimos contacto con el guía y el conductor del autobus que debían haber realizado la recogida, habían avanzado 60 km por lo que la solución más efectiva era que se desplazaran en taxi hasta el punto donde se encontraba de camino a La Habana. Así ocurrió y le abonaremos el importe a vuestra llegada a España. Estamos realizando las averiguaciones pertinentes para depurar responsabilidades. !Feliz regreso y nos vemos pronto!
Tamara Hernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Buen vuelo y que disfrutes Cuba
PABLO FERNANDEZ FDEZ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Feliz viaje !
Laia Andreu Pejoan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Buen viaje Laia
Albys Ceballos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy buen servicio, muy contenta con mi viaje, una vez más un acierto contar con Onlinetours, muchas gracias
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Albys, encantados de servirte.
Ruth
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienes muchas opciones
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Y los mejores precios Ruth
Irina Muñiz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a informarme de excursiones y salí igual que entré. La mujer estaba mas pendiente de otras cosas que de nosotros. En definitiva, muy pocas ganas de trabajar y un servicio nefasto.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Hola Irina, lamento el incidente, estamos en la obligación de brindar toda la información relativa a los servicios que ofrecemos. En esta página https://onlinetours.es/excursiones-en-cuba tienes nuestro catálogo de excursiones, te recomiendo la ceremonia del cañonazo. Aprovecho para adjuntarte un archivo sobre los mejores sitios para comer y beber en La Habana https://bit.ly/2StpnuR y otro sobre los sitios de interés a visitar en toda la isla. https://bit.ly/2M3oecn Aunque tengas poco tiempo, te pido por favor no te pierdas la visita al Capitolio y a la Fabrica de Arte Cubano, disfruten Cuba y aprovechen que La Habana está cumpliendo 500 años, habrá muchas cosas para hacer.
Xavier Bordons
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He tramitat visats i lloguer del cotxe. Molt amables i et donen la informació que els puguis demanar. Totalment recomanable
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Merci Xavier
yuli oschun
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es difícil encontrar buen trato hoy en día y si es cubano más difícil, pero Yudelkis lleva tiempo de clienta con ustedes y siempre he tenido buen trato son muy educados y amable hasta el momento ninguna queja😍👍
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Yuli, buen viaje
Omar Amalfi Camacho
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Omar la próxima vez lo haremos mejor
Isabel Pellicer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Isa, buen viaje !
YRB
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
A MÍ ME GUSTÓ MUCHO EL TRATO Y REALIZAR MI TRÁMITE CON ELLOS!!! INCLUSO NOS REGALARON UN ACCESORIO PARA LOS BOLETOS DE VIAJE MUY BONITOS!!! 🌟🌟🌟🌟🌟 ADEMÁS ENCONTRAMOS LO QUE BUSCÁBAMOS Y QUÉ NO PUDIMOS ENCONTRAR EN OTRO LUGAR O AGENCIAS...
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Hola Yenit, gracias por tus estrellas, esperamos volver a verte pronto !
Mercè Moreno Bertran
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Hola Merce, nos puede decir el motivo por el que no ha quedado satisfecha con nuestra atención? Gracias
Marc Segura Lladó
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos han atendido con muy mala educación, no sé si es que no pueden o no quieren dar la información que solicitas, pero el trato personal ha sido nefasto.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Hola Marc me puedes decir con quien has hablado? Puedes escribirme a marketing@onlinetours.es e intentaré ayudarte de inmediato. Lamento el incidente que has tenido.
Xuan Barcelona
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Xuan, te esperamos pronto de vuelta.
W
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Araceli Laguna nos tramitó dos visados para Cuba + segutos de manera online. Todo perfecto. Rapidez y profesionalidad. Recomiendo esta página y a esa trabajadora en concreto.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
En Madrid te esperamos con las mejores ofertas de vuelos. Saludos de Araceli
Victoria Montece
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias por tus estrellas y te esperamos pronto de vuelta.
Peperrr
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias José, feliz viaje !
tarragona torredembarra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad... Las mejores ofertas!!!
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Buen viaje y esperamos volver a verte pronto !
Carlos A. Loverdos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficiencia y amabilidad.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Carlos !
FRANCISCO LUIS VALDES RAMIREZ
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible agresividad,mala educación,acabo de llamar sobre las 16:40 creo sino entendí mal me chilló una tal Alejandra un nooo sin saber lo quería contratar,fui cliente desde la oficina antigua de diagonal y dejé de contratar sus servicios por esta misma razón, pensé erróneamente qué habian mejorado pero no,se han superado para mal.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Francisco lamento lo que ha sucedido, le ruego me escriba tan pronto pueda a marketing@onlinetours.es con un número de teléfono al que le podamos llamar para ofrecerle nuestras disculpas y ayudarle a programar su viaje. Trabajamos por ofrecer la mejor atención a nuestros clientes.
Raúl Díaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y muy conocedores del destino Cuba. Precios adecuados y muy buena infraestructura en el destino para lidiar con cualquier complicación, lo cual es muy importante.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Muchas gracias Raúl, y buen viaje !
Quim Aubach
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Quim, buen viaje !
Dariel Oslirio Claro Pelàez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Buen viaje Dariel
arancha arriaga
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Buen viaje Arancha ...
milagros villasol
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Mili te esperamos pronto de vuelta por nuestras oficinas. Felices vacaciones.
R.M Martel Gómez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios para cuba y el Caribe... Buena relación con el consulado cubano para agilizar los trámites
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Buen viaje !
Noelle Moran
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Buen viaje Noelle, gracias por tu reseña !
Kenia Román Parra
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Buen viaje Kenia, cualquier problema no dudes en contactarnos.
Jean G C
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien la verdad, trato cercano y si eres cliente habitual hasta te llevas un caramelo ... Jajaja. Saludos a Milagros.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
ja ja un beso de parte de Mili y esperamos verte pronto de vuelta. Buen viaje Jean !
Josep Vicents
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Buen viaje Josep, gracias por tu valoración.
Felipe Gonzalez Alvarez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Si quieres viajar a Cuba, es una de las mejores opciones para organizar el viaje.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Feliz viaje y esperamos volver a verte !
Angel T.C.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy preparada
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Angel
M C
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Maylin te deseamos buen viaje y ojalá nos volvamos a ver pronto. Saludos
Amaya Terry
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Buen viaje Amaya !
Sandra Diaz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Buen viaje Sandra !
Sulema Rodríguez Roche
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Buen viaje Sulema... y gracias por tu valoración
Olga Caridad Jorge
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Agencia muy eficiente para reservar billetes y viajes planificados a cuba.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Buen viaje Olga y gracias por tu comentario
Yolanda Fuster
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Sra. Fuster, disfrute su viaje.
Jose AM
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Lamentamos no tuvieras la mejor experiencia y estamos abiertos a cualquier sugerencia para mejorar. Buen viaje.
Aida L
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Buen viaje Aida y gracias por tus estrellas
Oriol Grima
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad de sus emplead@s. Son muy conocedores de la Isla y de sus puntos masr interesantes para ir a visitar, tanto turísticos como más nacionales. Un placer.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Buen viaje Oriol
Sergio Martín Bustos
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Ubicación complicada
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Sergio, lamentamos su triste experiencia y nos gustaria tener mas elementos para poder mejorar. Buen viaje
Fernando Veintimilla López
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales a tope para todo lo que tiene que ver con la isla. Vuelos, visados, seguros, hoteles, coches...
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Buen viaje y te esperamos de vuelta
mercedes colombat suarez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He recibido el mejor de los tratos,por las personas que trabajan en online tours. Agradezco su atención.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Buen viaje y felices vacaciones
victor soteras
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Feliz año Victor
Mer
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda, servicio rápido, solicité visado y me llegó al día siguiente siendo un envío insular.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Buen viaje y felices vacaciones
Enrique Zapata
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Buen viaje Enrique ...
Barcelina Gracia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Al final, pude hacer el tramite sin problema hiendo directamente ahí. Muy buena atención, solo que creo que hay mucha demanda este año para Cuba así que Online Tours van un poco saturados. Aún así, el trato ha sido excelente!
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Buen viaje y felices vacaciones. Cuba te encantará. https://youtu.be/x07v_cZTH3A
Dolores Ruiz Ruiz
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFADORES Ojo con KOBA TOURS ESTAN ESTAFANDO HACIENDO PASAJES FALSOS. TANTO EN BARCELONA COMO EN EÑ RESTO DE OFICINAS. ADEMÁS PONEN QUE TIENEN OFICINA TAMBIEN EN LA HABANA Y NO ES CIERTO. POR FAVOR DIFUNDIR
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Hola Dolores, lamentamos su experiencia con Koba Tours, de hecho creo que ya no son vecinos nuestros. Somos Onlinetours, puede visitar nuestra web www.onlinetours.es o llamarnos al 902 360 347. En España tenemos oficina en Barcelona, Madrid y Las Palmas. Nuestras oficinas en Cuba son las siguientes: Miramar Trade Center • Calle 3ª entre 76 y 78. Edificio Beijing. Miramar Trade Center.. tel +5372053030 email: habana@onlinetours.es La Rampa • Calle 23, Nº 254, Esquina a P. Patio Interior.. tel: +5378303030 email: habana@onlinetours.es Un saludo de parte de todo nuestro equipo
Francesc Morodo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor agencia para tu viaje a Cuba. Des de los visados y seguros hasta las excursiones típicas.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracis Francesc, para eso trabajamos, esperamos que repitas la experiencia. Saludos
Raul Velasco
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Trato amable pero no encontré lo que estaba buscando
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Una pena, que tengas buen viaje y felices vacaciones, quizás puedas encontrar algo en nuestra web www.onlinetours.es. Saludos
Sergi Broto
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Buen vuelo y feliz viaje
Fermin Garcia
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
muchos años viajando con ellos son super serios y cumplidores, aunque no puedo dejar de destacar la mejor administrativa del mundo la Señorita Milagros, no vi jamas ninguna profesional tan perfecta, como ella.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Muchas gracias por preferirnos ...
Daniel Javier Martín Torres
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Agencia especializada en viajes a Cuba. Muy amables y atentos.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Buen viaje
Dario Davila Delgado
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Dario, gracias por tu valoración.
velez hernandez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Aconsejaría abrir el paquete delante de la persona que lo entrega. Ayer recibí los visados y nada más abrirlos comprobé que estaban rasgados. Inmediatamente mande las fotos de los visados así como del sobre dónde venían envuelto para que comprobasen que estaba abierto perfectamente y no da lugar a duda de que los pudiera haber rasgado yo al abrir el sobre. Su respuesta fue " la opción que te damos es que los pegues con cello " " si quieres que pidamos otros vuelve hacer otro ingreso". Tardaron 20 días en mandarlos después de dos llamadas de teléfono y dos mail y lo hicieron en ese estado. Sin asumir ningún tipo de responsabilidad. Nunca aconsejaría que utilizasen estos servicios. Falta de profesionalidad
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Estamos contactando con la empresa de mensajería para evitar este tipo de situaciones en el futuro. Lamentamos los inconvenientes con sus visados pero le aseguramos que no tendrá problemas al presentarlos en Cuba. Buen vuelo y feliz estancia.
Silvia Casoni
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Alucino! Escribí desde la web pidiendo información una semana antes de Navidad. Como no me contestaron les llame y me dijeron que me contestarían por mail (el que me contestó no fue precisamente muy amable)... nunca más se supo... y ahora recibo publicidad de ellos en mi móvil!!! Mis datos para enviarme publicidad los tienen pero para contestar mi solicitud no!!
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Silvia, estamos comiendo justo en este momento, voy a revisar los mensajes que has enviado y te llamaremos esta tarde
Beatriz Bonnin
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Ofertas de viajes a Cuba con calidad y buen precio.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
2 maletas Madrid - Habana y billetes abiertos por 1 año.
Javier Guerrero Coronado
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Hicimos el visado para viajar a Cuba y fue rápido y efectivo.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Buen viaje Javier ...
Yandry Hernández Acosta
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Gracias Yandry
Railet Hernandez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Estamos para servirte, no dudes en contactarnos ...
Joan Garcia
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy amable y la atención recibida excelente. Recomiendo 100%.
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Muchas gracias Joan
Óscar
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Buen viaje
Briseida Quintana
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona
Muchas gracias Briseida. Un saludo
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