CATAI BARCELONA

Molt decebuts amb Catai. No es fan responsables quan les agències locals fallen. Només va bé quan tot va bé, però si tens un problema no responen.

Siempre muy atentos.

Vuelo desde Sri Lanka escala en Doha QR/SUJGVY al hacer el shekin nos asegura la chica que yo y mi compañera iremos juntos en los 2 vuelos , preguntamos 2 veces y la respuesta fue si, gran decepción en los 2 vuelos fuimos separados , fue hecho a propósito

Lamentablemente decidimos contratar la luna de miel con Catai. Decimos lamentablemente porque ha sido una muy mala experiencia, que nos ha estropeado un momento único e irrepetible. Desde Catai se desentienden de los problemas vividos, como pasar hambre o tener que viajar hacinados en una furgoneta en interminables jornadas donde las visitas, con un guía pésimo, eran mínimas (1 o 2h) en relación a jornadas interminables en la carretera (más de 8h al día, 10h inclusive). La guinda era que al ser un vehículo tan limitado, teníamos que viajar separados durante varios días!!! En una luna de miel!!!! Y habiendo pagado casi 7000€. Por no hablar del riesgo de llevar maletas cargadas sin atar dentro de la cabina. ¿Qué sentido tiene contratar hoteles maravillosos con piscina y muchos servicios si cuando llegas al hotel está todo cerrado? Según Catai, ahí no pasó nada raro que justifique nuestra queja, por lo que entendemos entonces, que para Catai, lo expuesto es lo normal para una luna de miel. Cruzar medio mundo para esto, no tiene ningún sentido y lamentamos muchísimo haber desperdiciado una ocasión única y un esfuerzo económico tremendo en un desastre de viaje que para ellos es normal.

Totalment decebut amb el paquet Londres al complet: la recollida a l'aeroport, mitja hora tard; l'hotel (que vaig millorar cercant el Melià White house, amb una malanomenada habitació de luxe), una filfa ridícula; i les dues visites guiades (es veu que subcontractades a Worl Experience SRL) molt i molt mediocres (i a sobre, havent-me de desplaçar a l'hotel d'on sortien a les vuit del matí). Vaig cercar aquest majorista perquè li presumia qualitat i perquè no vaig poder dissenyar-m'ho jo mateix, i la sensació és de presa de pèl: no hi caic més... Ah! I la motxilla d'obsequi, la deixo al carrer; no penso fer-vos publicitat i potser fa servei a un sense sostre! PS: us he intentat d'enviar un e-mail on deieu i me'l retornen perquè l'adreça és errònia. Tanmateix, miro "avoristravel", per si fos alguna mena d'error, i em surt que una de les marques que emmarca és catai. Així que si us feu dir "catai barcelona", sereu Catai, els que m'heu pres el pèl per últim cop. Siau!

El itinerario ofrecido por CATAI en la Isla de Bali y el Parque Nacional Komodo es excelente (Templos, dragones y playas). El viaje en barca privada hacia el Parque, y el trekking viendo tantos dragones de Komodo, conformaron una experiencia inolvidable. Los hoteles elegidos por nuestra Asesora de Viajes, Sra Eva Ramos, fueron de altisima calidad y confort, y muy bien ubicados. Además nos orientó con los visados, los vuelos, y tantas dudas y preguntas que surgen antes de un viaje tan exótico. Las Agencias Locales que contrató CATAI ofrecieron servicios de calidad, coches cómodos, choferes expertos y excelentes guías. Recomendamos este magnifico viaje, que es una lograda mezcla de aventuras y relax.

Somos 4 amigos que visitamos Bulgria, los tesoros tracios este mes de junio con la organizción de Catai. La excursión fue muy intersante conociendo costumbres, edificis significatius, gastronomia, monasterios,...... con una guía, Madeleine, muy válida con un nivel de español estupendo y esntusiasta. La organizción por parte de Catai , de la mano de la Sra. Eva Ramos ha sido impecable, siemprea atenta a correos, dudas, llamadas internacinales facilitadora al 100%, desde aqui nuestro agradecimiento. Bulgaria es un país peculiar con gran mezcla de culturas y con una población no acostumbrada al trato amb la gente y con alguna carencia en la hostelería. Recomendable. Para volver dentro de unos años para valorar la evolución.

Mi hija y yo hemos estado en cinco ciudades del norte de la India y nos ha encantado por su extensa cultura,por su variedad de colores y de sabores,por las personas que la habitan;también tengo que decir que en el pequeño grupo en el que ibamos era encantador y el guía nos facilitó y nos ayudó mucho en el viaje. También tengo que dar las gracias Eva Ramos,asesora de viajes de Catai que nos ayudó en todo momento en la organización del viaje. Para nosotras ha sido una experiencia muy positiva y con muchas ganas de volver.

Siempre una atención excelente. Grandes viajes. Siempre con Catai.

Servicio antipático, inefectivo aún sigo esperando una cotización, no recomendable en lo absoluto!

Acabo de volver de un Safari en Kenia, organizado por Catai. La experiencia fue inolvidable. Todo fue perfecto, según el itinerario y los planes pactados en la agencia. Nos atendió Susana Encinas, muy competente, que nos proporcionó una información completa, nos aconsejó donde era mejor realizar el safari según la temporada y nos dio unos tips para realizar actividades que no estaban incluidas, por nuestra cuenta. Todo fue un éxito!

Después de 10 días de hacer una paga y señal para un viaje a Perú, y coordinar las fechas para visitar Machu Picchu desde el itinerario escogido, se descuelgan con que no han comprado la entrada para el recinto y no podemos hacer la visita como estaba planeada. Estoy atónito.

Mayorista de viajes con un local ubicado entre Paseo de Gracia y Rambla Catalunya. Parking cercano de pago. Excelente trato profesional de los asesores que conforman el personal de la agencia. Muy recomendable.

Antes de empezar mi reseña decir que viendo otras me consuela ver que no he sido el único estafado por esta banda organizada cosa que me alivia. El resto no se como lo habéis hecho pero yo lo he puesto en manos de mis abogados. Funcionan de la siguiente manera: te ponen en letra pequeña que los hoteles ofertados están sujetos a disponibilidad. Hasta ahí es algo razonable pero claro si uno ha pagado un hotel de 5 estrellas y no está disponible cualquier ser humano lógico entiende que o bien te lo cambien por uno de la misma categoría o bien te devuelvan la parte proporcional del dinero. Pues bien Catai no actúa así, te presupuestan oro, pagas oro y te lo cambian por cobre; vamos lo que viene siendo en mi opinión una estafa de manual. Me hice con ellos un viaje por EEUU. La primera parada en San Francisco y en Los Angeles sin incidentes (feliz estaba yo sin saber lo que se venía). Llego a Las Vegas y primera sorpresa: me habían asegurado que tendría una habitación mirando a las Vegas y no es así, miraba a una montaña así que tuve que pagar 300$ de upgrade (la respuesta de Catai es que estaba todo solucionado y que me lo iban a devolver; aún sigo esperando). Después de eso llego a Nueva York (esto fue de lo más increíble) y aquí me encuentro que mi hotel de 5 estrellas se había convertido en uno de 4 donde literalmente no tenía espacio ni para dejar la maleta en la habitación, el baño era tan pequeño que no podía abrir los brazos dentro y las vistas daban a un callejón que parecía sacado de una película de miedo. Por supuesto Catai 0 soluciones. Llego a Miami y lo mismo: otro cambio por arte de magia de 5 a 4 estrellas. A estas alturas si has leído hasta aquí ya no te sorprende el modus operandi de la banda. La guinda final es en Punta Cana donde me cambian un Barcelo por un H10 (los dominicanos a los que pregunté aún se siguen descojonando con la jugada) en el que me dicen que estoy en la zona de adultos super top y tal. Por supuesto al llegar me dicen que de adultos nada que me han metido mis amiguitos de Catai en medio de la zona de familias con niños viajando solo (no solo es que te cambian un Barcelo por un H10 sin cambiarte el precio sino que encima te dan lo más barato del H10); por supuesto pague un upgrade de 1000$ para no estar rodeado de niños llorando en mis vacaciones. Lo de los transfers que me prometieron ya ni lo menciono porque no os sorprenderá ya. Los mayores sinverguenzas de la historia. Catai era el nombre que Marco Polo usaba para referirse a China y el engaño de esta gente es similar a la distancia recorrida por Marco Polo. Huid de verdad, he viajado muchísimo y son un escándalo.

He hecho varios viajes con ellos (carísimos por cierto) y siempre encantado hasta que tuve un problema, literalmente una dependienta maleducada su puso como una fiera y me colgó el teléfono sin tan siquiera darme oportunidad de explicarle la cuestión. Nunca más! será por agencias...

Muy amables y atención personalizada

La peor experiencia de mi vida, no los volvería a contratar nunca. Nos fuimos a Laponia esta navidad, un viaje completamente exorbitado de precio para lo que te ofrecen, y luego el trato ofrecido ha sido pésimo. Nos pusieron en un hotel a dos horas de cualquier actividad. Se cancelaron actividades y no nos dieron ninguna alternativa. Y tras presentar la pertinente reclamación el trato ha sido insultante. Peor imposible

Muy muy decepcionados con Catai por cómo gestionan la reclamaciones de nuestros clientes. Nunca más un viaje a Marruecos con vuelo en conexión, tomad buena nota viajeros, todo son problemas, y quién sabe si para el resto de destinos estará pasando ya lo mismo. Catai os urge salir de ese grupo al que pertenecéis para reinventarse o mejor buscarse un partner en condiciones.

Mi experiencia con Catai en nuestro viaje a las Seychelles fue muy buena y también la atención de Susana Encinas a la hora de gestionar todo el viaje y cambios que hubieron , recomendamos la agencia .

Nuestro viaje a Tailandia ha sido espectacular. El circuito de Catai es muy completo. Valoramos muy positivamente su atención y recomendaciones ante problemas.

Contrate con mi agencia habitual viaje a costa oeste Estados Unidos.a través de Catai.Ofreciendome un seguro adicional para pérdida de equipajes (seguro Blue Ribbon Bags).No tan solo fue Imposible contactar con Catai mediante formulario adherido a codigo QR (en la perdida de mi equipáje durante 3 dias en destino en Los Angeles) sino que para finaliz dicho cuestinario tenias que facilitar una C corriente...que por supuesto no hice para evitar sorpresas... El hecho de estar sin equipaje 3 dias ademas del desasosiego que ocasiona,ha supuesto unos gastos adicionales . A fecha de hoy sigo sin noticias de Catai al respecto.Espero que al final del viaje dicho mayorista de viajes,actue de forma profesional y me reembolsen los gastos extras. No obstante no estoy nada satisfecho con la átencion recibida por la diferentes partes implicadas. Fdo Miguel A.Alonso. Tan solo el tema de las maletas fue un aperitivo de las manifiestas irregularidades del viaje que detallo a continuacion: El guía se desvinculó en gestionar la recuperación de equipaje. La mitad del circuito fue correcto sin embargo el hotel de las Vegas el de peor calidad ,muy pero que muy precario, a pesar del costo del viaje. Las 3 últimas etapas un fraude y tomadura de pelo.Se cancelo visita al Death Valley aunque se indica en letra pequeña que puede suceder dadas las altas temperaturas.La verdad según información recibida no lo hacen nunca en meses de verano. Las 2 últimas etapas más de 8h en bus y visitas de 1 y 3 horas (esta ultima al parque N Yosemite) respectivamente.El guía no mostró ni profesionalidad,ni el más mínimo interés a la lesión que pudo ser más grave, de una Sra mayor que viajaba con el grupo. Finalmente el último hotel en San Francisco,no ofrecía los servicios base reflejados en el contrato (no hacia las camas,ni cámbiaba toallas,ni retiraba basuras de la habitación....) En resumen él tandem Agencia B trável +Cátai (mayorista)+Go West Tours (correponsales) muy poco profesionales, cometiendo fraudes y una falta de respeto á todos los clientes.He sentido una gran impotencia y totalmente engañado . No viajen con Catai ni con Go West Tours. Miguel A. Barcelona 18.9.2024

Contratamos un viaje a Costa Rica para mi y mi hija, el país magnifico un experiencia única de naturaleza, muy recomendable. La gran decepción ha sido la #agencia @CATAI tuvieron prisa en facturar pero la experiencia negativa, me confié en la marca pero me han defraudado enormemente detrás de la marca sólo hay marketing, no hay el servicio esperado, por ello no voy a volver a viajar con ellos y recomendaré a todo el que me pregunte que no lo haga por las siguientes razones; 1. No nos advirtieron que gran parte las actividades no estaban incluidas, las tuve contratar deprisa y corriendo en el país como pude por mi cuenta, 2. los hoteles fueron los peores del grupo, en ningún caso nos asesoraron ni nos dieron opción a otros hoteles desde @CATAI (una gran decepción pero no pudimos hacer nada ya que estaban contratados para todo el viaje, es la típica táctica por si comparas precios entre agencias, pero como novato en este tipo de viajes no caí en revisar este punto, 3. el vuelo de conexión un desastre me quedé tirado 5 h en la entrada del aeropuerto de Madrid por que sólo tenía la reserva y necesitaba un billete/check-in que no podía imprimir ya que la agencia que hacía la conexión no abría hasta poco antes del vuelo (otro fallo mío por confiar en @CATAI , que ni se preocupó ni resolvió este tema eficazmente). No me gusta dejar reseñas negativas pero ha sido tan frustrante para mi que espero que mi experiencia sirva para quien tenga que tomar una decisión de un viaje de largo alcance. Saludos

Eva Ramos nos aconsejó y nos organizó un viaje a Albania con Catai. Todo muy bien organizado, buenos hoteles, buen guia, buen itnerario. Gracias Eva

Hicimos un viaje a Sri Lanka a finales de julio, concretamente, el gran Tour de Sri Lanka. Toda la organización del viaje fue genial todas las visitas programadas se hicieron tal cual estaban indicadas en el Tour. Los hoteles seleccionados superaron las expectativas, especialmente el Hotel Aliya Resort de Sigiriya. Quiero mencionar expresamente a Sanju, Sanjeewa Kumar, nuestro guía durante todo el Tour, ocupándose constantemente de nuestro bienestar y de que pudiéramos disfrutar al máximo la experiencia del viaje; y que junto al conductor y su ayudante, hicieron el viaje inolvidable. Sri Lanka es un país precioso con mucha diversidad de opciones y total. Totalmente recomendable su visita.

Muy buena experiencia con Catai. El viaje a Uzbekistán fue genial, el trato con la agencia inmejorable y la verdad es que solo tuvimos problemas de vuelo en nada achacable a Catai. La compañía de receptivo estupenda y en todo momento el trato muy bueno. Si tengo algún otro viaje "especial" casi seguro que repetiríamos.

Han estat amables i m'han ofert diverses possibilitats amb la concreció de preus i opcions. Ambient agradable.

Hicimos un viaje a Kenia y Tanzania con Catai, y en general bien, siempre se puede mejorar, como darnos información de temporada de lluvia, si las maletas iban directas al destino (nos dijeron que nos informarían y no lo hicieron). Y lo que sí nos pareció bastante feo, es que el obsequio era una mochila y una trolear para 2, vamos que te dejas una pasta en un viaje así y no tienen la consideración de dar una por persona. Estría muy bien que dieran un obsequio por persona y no por habitación.

Es la segunda vez que viajamos con Catai, la primera fue para la luna de mmiel en Maldivas y Sri Lanka y la segunda a Tailandia, un viaje familiar. Em ambos casos la experiencia ha sido de 10, tanot por las rutas, como por los guias locales como por el trato que hemos recibido en la agencia de Barcelona. En este caso, queremos agradecer a Eva su ayuda en todo momento aconsejándonos hoteles y el tiempo necesario en cada parada. Repetiremos sin duda!

Es cara y te venden lo mismo que en otras agencias. No hay buena atencion a las necesidades de los clientes solo estan por vender el producto que les interesa a ellos sin tener en cuenta lo que le iria bien al cliente.

Reservamos un viaje organizado con ellos y nos adelantaron el primer vuelo de vuelta (Zanzibar-Dar Es Salaam), en teoría porque no nos iba a dar tiempo a hacer el cambio con más de 2 horas, que era el vuelo que habíamos elegido, pero es que llevamos ya 2 horas en el aeropuerto de Dar Es Salaam y aún ni siquiera han abierto la facturación (la espera total va a ser de casi 7 horas). Se suponía que era la única alternativa de vuelo anterior al que habíamos seleccionado pero en Zanzibar hemos visto que hay un montón de vuelos de conexión. Gracias por amargarnos el final del viaje, que por otro lado, ha sido bueno o malo, según los operadores locales que han subcontratado. En Kenia, el safari con Kobo ha sido estupendo (con lo que está claro con quién contactaremos directamente la próxima vez), pero en Zanzibar ni se ha presentado el enlace (todavía estoy esperando el WhatsApp que me iba a mandar a las 11 AM cuando llegara a la recepción del hotel). Hemos pagado la novatada porque sin Catai, habríamos elegido mejores vuelos, habríamos hecho el mismo safari con Kobo y habríamos tenido más opciones dr hoteles para elegir en Zanzibar

La atención de Ana hizo de nuestro viaje una experiencia inolvidable. Todo perfecto, con ganas de repetir.

Muy mala experiencia con el viaje a México de Día de Muertos. Organización terrible, muchos contratiempos, muchas cosas del programa se quedaron sin ver, el guía explicaba bien pero su atención al cliente daba vergüenza, fuimos a una excursión por la noche y el autobús no nos recogió, nos dejaron "durmiendo" en recepción después de 12h en un atuobus, no vinieron a buscarnos al aeropuerto, constantes retrasos (entre otras cosas) y seguimos esperando respuesta a la queja que hemos tramitado a través de nuestra agencia. No contratamos un viaje organizado para tener que gestionar todo por nuestra cuenta.

Empresa muy solvente en la relación con los clientes, amigable y amable ante cualquier imprevisto

Te venden viajes de ensueño hasta que hay algún problema en el que se desentienden y solo te ponen excusas y ni una disculpa. Todo esto sin tener pretensión alguna. Un buen viaje lo hace cualquiera pero resolver problemas está claro que Catai no.

Una agència de viatges super! Gent molt competent.

Fui a preguntar por un viaje y la persona que me atendió muy bien. Desgraciadamente ya no quedaban plazas para el viaje escogido.

Este pasado abril. Viajamos a Jordania, hoteles regular. Comida pobre y estilo cuartel. Grupo de excursión de más de 40 personas con un guía, información pobre. Trato en hotel, poco profesional. En Petra terminada la visita, nos dejan solos que volvamos a autocar 4 km.personas mayores incluidas. Sin cobertura ni entendiendo idioma. Atención al cliente desagradable. No aconsejo viajar con CATAI. Es mi primera vez y la última. Hemos viajado mucho y esta compañía de viajes deja mucho que desear.

Hace años que viajamos con CATAI y de momento ningún problema. Muy buena atención y muy buenos destinos.

Super amables, sobre todo Allex. Nos ha explicado todo con mucho detalle dispuesto a resolver cualquier duda que pudiéramos tener, aportando ideas de su propia experiencia. Ha sido un gusto y ha dado mucha confianza.

Viaje a Jordania, un desastre, he hecho otros viajes con Catai y este absolutamente desastroso. Aún espero respuesta por su parte a nuestro mail y reclamaciones por varias vías.

Mala experiència vam fer un viatge a la India i Maldivas per celebrar 50 aniversari casament i després de prometre un detall degut a aquesta celebració finalment res de res ni les gràcies. El viatge però bastant bé tret de l'hotel de Delhi "Radisson" el personal molt incompetent

Escribo por aquí, porque no se donde contar mi experiencia, yo viaje con catai en enero y la verdad que mi experiencia ha sido espectacular, un viaje muy programado y muy organizado, nos toco nuestra guía Sara y la verdad que un encanto también y muy profesional y su compañero Jon igual, deseando volver a contratar otro viaje con catai, mi experiencia ha sido para repetir…espero que pronto…

Mala experiencia con Catai contratada en agencia de Granada en nuestro viaje a Islandia. Era en grupo reducido con guía en castellano y nos metieron a los españoles en un grupo de veintitantos italianos. No hicimos algunas cosas de las que venían en el circuito.

Viaje a Islàndia boreal FATAL. EL Circuito fue distinto al vendido. Grupo de 32 personas, con acompañante no local muy mala y autocar enorme no adecuado, con peligrosidad de posibles accidentes por hielo en carreteras en todo circuito y con gran susto a punto de salir de la carretera y accidentarnos. En el catalogo nos vendian que nos llevarian a ver auroras boreales en lugar segun un estudio climatológico con experto, y todo mentira. Nos digeron: salir fuera del hotel y...suerte Un engaño total. He reclamado por todas las excursiones no hechas 400€ de deindemnización, por asesoramiento de mi agencia de viajes y después de 3 meses me dan 50€. Increïble pero cierto, cuando he sido un cliente de Catai en otros mayores largos viajes y nunca reclamé nada aunque hubo ocasiones para hacerlo. No entiendo esta forma de querer perder clientes no indemnizando adecuadamente al cliente molesto por tantas irregularidades.

Horrorós. Per sort ni l’he arribat a contractar. M’he sentit desatès des del principi ( i això que era un viatge important per mi i no m’importava el preu ). En fi, no hi aneu!

Molt atents i qualitat. Bons professionals.

Calidad y buen servicio.

Viaje con mi pareja a Bali en 2022 con catai y la experiencia del viaje fue muy buena. Sin embargo, los profesionales en españa de Catai no están en absoluto a la altura. Solo participan en la contratación y yo (que me había estudiado el viaje) tenía mas información que ellos. Al poder hacer el presupuesto online, en mi experiencia, son meramente los que te pasan loa datos para los pagos y te van exigiendo el pago. Ademas no destacan por su simpatía ni profesionalidad.

Mi experiencia con Viajes Catai ha sido muy mala y no volveré a viajar con ellos. Contrate un viaje a Escocia antes del verano y el itinerario del viaje no se correspondió con lo que yo había contratado. Ocasionándome una gran decepción y tener una muy mala experiencia con esta agencia. No pienso recomendarla a nadie.

Recomiendo mucho escoger a Catai como agencia organizadora de vuestro viaje. Mi marido y yo los escogimos para realizar nuestro viaje de luna de miel, elegimos el pack de Kenya y Zanzibar, y superó nuestras expectativas. Siempre dispuestos durante todo el proceso a resolver nuestras preocupaciones y dudas y, una vez sumergidos en el viaje, estuvo todo muy bien organizado. Recalcar especialmente la atención, profesionalidad, amabilidad y cercania de nuestra agente Ana, gracias por todo!!!

Hem agafat un viatge per aquest estiu i la veritat es que tot ha sortit sobre el que estava previst. Cap problema amb les reserves, amb els trasllats, etc. Contents amb el viatge i el servei.

Estamos muy decepcionados con nuestra experiencia en las islas galápagos. Tanto con la organización del viaje, durante la cual nosotros tuvimos que ir detrás para tener detalles sobre nuestro viaje, además de la inflexibilidad que muestra la agencia ante cualquier petición; como durante este mismo, para empezar los hoteles no estaban a la altura del presupuesto del viaje - durante la organización nos quejamos y solo los cambiaban por un elevado coste -, y tampoco estaban incluidas las actividades principales que ofrece cada isla y supuso un gasto adicional para nosotros. Tampoco estamos satisfechos con el post-viaje, ya que hicimos una queja formal por email y después de casi dos semanas siguen sin responder. El destino es increíble, pero no repetiremos agencia para futuros viajes. Muy poco profesionales y con pocas ganas de trabajar.

Molt bon tracte i servei, bon preu, bon assessorament, m'han fet el viatge al meu gust i necessitats.

Acabamos de hacer un crucero fluvial por el Rhin, solo puedo decir que ha sido perfecto; el barco, el viaje con unos paisajes preciosos y unas ciudades muy bonitas, los guias, la comida genial, la organitzación, el servicio de habitaciones etc... Ni una pega Genial. Gracias

Ineptos, hay que ir detrás a cada paso y para pedir toda la información necesaria. Mejor me monto yo el viaje por mi cuenta.

Molt clars i efectius en la gestió

Han conseguido solucionar un problema inicial. Estamos muy agradecidos.

Sobresaliente

Viajes muy bien organizados y con garantias.

No muy profesionales y sin respuestas. Sin llamada por el momento ni presupuesto de lo comentado.

Buena atención y profesionalidad

Impresionante

He viajado varias veces con ellos, el ultimo 2018 Japo+Kumano, muy bien, repetire

Hice un viaje a Laponia de 10. Este año, me montaron un Costa Rica, con falta de información y documentos, hasta el día antes de volar

Casi todo bien.. Salvo un error con la hora de la llegada que nos dejó dos horas esperando en el aeropuerto y al final tuvimos que coger un taxi. Por lo demás un viaje muy recomendable

Muy bien

Hermosa oficina , y la chica que atendio muy amable . Gracias por ayudarme

Despues de cobrarme el 35% me cambian los hoteles. Un desastre de viaje. Jamas volvere

Muy agradables y competentes

Molt bon tracte!!!!

Nos engañaron con el hotel. 1 mes después no han dicho aún nada

Viaje a mauricio 2018 perfecto. Viaje a suiza ruta del queso 2019 un desastre....hoteles pesimos,sucios y viejos.

Fui hace aproximadamente un mes a su oficina en la calle Córsega de Barcelona para interesarme por un circuito en Costa Rica. Como que me había estudiado bien la ruta, quería unos hoteles y unos tipos de habitaciones en concreto. La persona que me atendió me dijo que no había problema, pero que no me garantizaban esos hoteles y habitaciones en concreto, indicándome que los finalmente contratados serian de igual o mayor categoría,.y que para empezar a contratar me pedían un 35% del importe del viaje. Les dije que no, que quería que primero ellos averiguaran las disponibilidades de hoteles / tipos de habitación y luego, según el resultado de sus gestiones, ya contrataríamos el viaje. Me contestaron que lo consultarían con su corresponsal y que me llamarían para decirme algo. Tras casi un mes de espera no me han llamado ni siquiera para decirme que no podía ser. Muy impresentable! La impresión que dan con esta actitud es que te obligan primero a efectuar una buena parte del desembolso del viaje y luego ya se verá si hay o no disponibilidades en los hoteles / tipos de habitación solicitados o no. Eso no debe ser así- Al final hemos contratado el viaje con otro tour operador, con el cual sí que hemos concretado los hoteles y tipos de habitación antes de desembolsar un solo euro.

Experiencia horrible con esta agencia. El hotel que nos proporcionaron en nuestras vacaciones en Zanzibar distaba mucho del precio pagado. Habitación llena de mosquitos y otros insectos. Terraza descuidada y piscina sucia. El agua caliente no funcionó durante un par de horas. Restaurante con almuerzo muy limitado y servicio muy lento para la cena. La wifi no funcionaba. La localización del hotel impedía poder salir del complejo sin coger taxi, lo cual nos tenía bloqueados para hacer cualquier actividad sin coche. Lo peor de todo es que Catai no atendió a ninguna de nuestras quejas y tampoco solucionó nuestro problema o descontento con el hotel. De modo que nuestra experiencia en Zanzibar fue muy mala, y son nuestros días de vacaciones en el año, que vimos como pasaban sin poder disfrutarlos. Porque no queriamos estar en ese hotel ni un minuto, e incluso quisimos cambiar el vuelo, pero sentimos un abandono por parte de la agencia que no hizo absolutamente nada para mejorar nuestra situación.

Excelente. Organizamos con ellos un viaje a N. York y Costa oeste de EEUU , y todo salió maravillosamente. Ni un solo problema con los hoteles , vuelos, conexiones o el propio tour (gestionado por la agencia norteamericana ). Y eso que demoramos un poco la reserva del viaje y los horarios de los vuelos eran más complicados.Pero gracias a la profesionalidad de los trabajadores de Catai , hicimos posible nuestro sueño. Muchísimas gracias a Catai viajes, y en especial a Pamela . Sin duda alguna, volveremos a confiar en Catai para seguir viajando por el mundo.

Me gustan los circuitos que ofrecen.

He viajado con ellos a costa Rica y Italia

Catai? Hasta siempre. Qué desilusión!!! Antes de empezar el viaje, nos fallan en el circuito engañandonos. Sólo les queda el nombre. Será por touroperadores...

Agencia de viajes que, mayoritariamente viaja con producto Catai. Tienen las oficinas totalmente renovadas apostando por modelo flagship. Tienen un catálogo de viajes muy potente con destinos tanto orientados al viajero experimentado como para viajar con familia. Destinos que abarcan principalmente viajes de aventura y aparentemente cuidadosamente seleccionados. Catálogo amplio aunque un poco caros pero hasta donde yo he visto son interesantes

Un gran viaje a un buen precio.

Voy a ser muy sincera nosotros contratamos un viaje de novios en catai y circuitoa medida y os dire algo otras agencias mas sencillas os daran exactamente el mismo servicio por muchísimo menos.Es mas tuvimos un problema durante el viaje y en ningún momento solucionaron nada solo nos marearon.Yo desde luego no os lo recomiendo.

El verano pasado fuimos a informarnos de un viaje a Tailandia en familia y pasaron completamente de nosotros. Nos dijeron que en unos dias nos llamaban y la llamada fua al cabo de mes y medio cuando ya teniamos otra opcion.

En una visita de 4 minutos nos han quitado las ganas de hacer nuestro viaje con Catai. Cero ganas de atender...

Hicimos un viaje con ustedes por el crucero de Danubio en el mes de julio entre los dias 8 al 15 y tuvimos problemas en las comidas y en el servicio de comedor en el barco Ms Royal Emerald, hiciomos dos cartas indicando la anomalia y no hemos recibido ninguna contestacion, no es que pidamos ninguna devolucion economica lo que si pedimos es por lo menos sea contestada nuestra queja. Si nosotros tenemos que de nuevo viajar con Catai va a ser que no y si tenemos que aconsejar a cualquier persona tambien serà que no. Ya que su organizacion tiene mucho que desear.

Una agencia bastante competente

Geniales

Molt bona!

En el cuarto viaje que hago con CATAI, Argentina y Patagonia, me han hecho la "faena" de llegar al hotel a Buenos Aires, después de casi 20 horas de viaje, y no me habían reservado la habitación para entrar a la llegada. Me dan la habitación a las 3 de la tarde. En el hall hacia mucho frió y agarro un catarro que arrastro todo el viaje. Soy discapacitado y de avanzada edad. Nada se tuvo en cuenta. Muy mal por CATAI.

Agencia seria y competente. El sitio ideal para realizar grandes viajes.. Saludos

Fui con mi pareja a contratar un viaje con ellos y me asesoraron muy bien. Seguro que volveremos!

Las pasadas Navidades hicimos un viaje a Laponia, mi marido y mis dos hijos pequeños, el viaje absolutamente espectacular, de 10. Pero el trato de catai dejó bastante que desear.. antipáticos y básicamente nada agradables. Un poquito más de simpatía a la hora de vender viajes tan exclusivos estaría genial.

Muy mala experiencia con l'agencia Catai de Avenida Diagonal, Barcelona. Este setiembre (2017) fui a la agencia a solicitar un presupuesto para viajar a Riviera Maya para 135 personas (promocion universitaria). Tuve una buena atención. En ese momento me dijeron que me enviarian el presupuesto en menos de dos semanas. Posteriormente, pasado un periodo de tres semanas, no solo no recibi el presupuesto, sino que tampoco recibi ninguna justificacion de la demora. Me puse en contacto diversas veces con el agente y seguia dandome largas, diciendo que el presupuesto no estava listo. Despues esperar un mes y medio decidi ir presencialmente otra vez a la agencia a preguntar que pasaba con el presupuesto. Alli me encontre, con el agente responsable de vacaciones, y con todo el resto de personal sin conocimiento del presupuesto. Aun amenazando de no querer seguir trabajando con ellos no recibi ningun presupuesto, parecia que no tenian ganas de trabajar. Dos semanas mas tarde finalmente recibi un presupuesto nada acorde con lo que habiamos hablado. En definitiva, una agencia mal organizada, poco seria y con poco compromiso. No volveria nunca a provar de trabajar con ellos.