Bestours Viajes

Vaig rebre una gran atenció per part de la Juliana, resolutiva i enfocada en donar un bon tracte al client. M'ho va solucionar tot àgilment i exactament com jo ho volia.

Muy buen servicio, atención ideal por parte de Gemma.

Si pudiera darle 0 estrellas se las pondría, no son educados ni profesionales... son unos estafadores, sobre todo MANEL, me ha cobrado 100€ por hacerme la devolución sobre un vuelo que cancele, ya qure dijo que de gratis él no trabajaba. No quería atenderme para no devolver el dinero y estuve esperando más de 3 horas porque no le daba la gana atenderme, no buscan solución a los usuarios, solo buscan beneficiarse ellos. Ni él ni sus compañeras atiende para no resolver los problemas, simplemente les da igual, no la recomiendo, son unos ESTAFADORES!!

Muy decepcionado. Los conocí hace años por temas laborales y me dejaron una buena impresion. Hace una semana rellene el formulario de contacto de la web, solicitando información para un viaje y excepto un mail automático informándo que en breve se ponen en contacto, no he vuelto a saber de ellos.

Qué decir de esta agencia. Un trabajo excelente. En 24 horas buscaron vuelo para Estados Unidos, atentos en todo momento. OLE. Y especialmente agradecer a Montse sudedicación Atendiéndome hasta en horas intempestivas. Y a Rafael darle las gracias por su colaboración

Muy buen trato, servicio de 10.

Esmerada

es una agencia especializada

Tracte execel•lent de la Montse. Sempre a disposició. Insuperable.

Excelente servicio de nivel superior. Excelente precio y atencion. Gracias Manel!

Son molt professionals i molt atents

Muy profesionales

Asesores de viaje muy eficientes y amables

Excelente atención al cliente.

Molt bona atencio, ofereixen moltes opcions i varietat de propostes i activitats

Después de el covid, creo que los viajes, han vuelto a ser un verdadero placer, y desde el momento que decides tu destino, best tour está a tu lado, ilusionándose contigo y preparando para que sea muy especial. Es una agencia de viajes de lujo con muchos años de experiencia. A nosotros nos ha organizado todo, Judith, supera todas tus expectativas, está pendiente de cada detalle, cuando nos bajamos de el avión, ya estaban esperándonos, para pasar la aduana. Toda la documentación, te lo mandan con mensajero y con un regalo para tu viaje. El hotel están totalmente pendiente de todos los detalles, donde se nota que Judith está en todo! Y coincidimos con personal de la agencia que está continuamente viajando a los hoteles, para preparar los viajes de sus clientes. Llevaba mucho tiempo buscando una agencia de viajes de lujo tan profesional como best tour. Una auténtica maravilla.

Agencia muy bonita , muchos viajes y bien decorada.

Muy eficientes y resolutivos .

Pésima agencia. Más de un mes llamando por teléfono y escribiendole emails a una de las asesoras - Laura - para que cotice un presupuesto de VIAJE DE NOVIOS y nunca más se supo. Tras llamarla y enviarle emails en varias ocasiones, la única respuesta que recibimos es que el presupuesto lo tenía a medias y pasadas otraa 3 semanas nos escribe una compañera suya que la llamásemos para darle más información sobre qué tipo de hoteles y de más queríanos, cuando todo se lo explicamos a la 1a asesora. Finalmente hemos decidido cambiar de agencia. no lo recomendamos en absoluto.

Recomanable el 100%. L a atencio es immillorable....sobretot del Manel.

Muy profesionales, hacen viajes alucinantes ,se merecen las 5 estrellas

Hi hem anat a parar pel programa estalviatge i ens han atès molt correctament.

Muy profesional.

Nada especial

Amabilitat i eficàcia

Gran equipo humano

Organizados y profesionales

Excel·lent. Com sempre, una atenció i un tracte de primera. Són uns grans professionals i es fa palesa la seva gran experiència en qualsevol tipus de viatge. Ja queden pocs llocs com Bestours en el seu sector d'activitat

Bon tracte, professional i excels

Nefasta. Esta agencia vende los vuelos a america del Norte para los estudiantes de British Summer. Cuidado los que hagan una año academico; tw venden el vuelo de ida y vuelta : el de vuelta ha de modificarse porque en las fechas actuales no se puede comprar los vuelos de junio del año 2.020. Los gastos de cambio de vuelo superan los 350€ ... te dicen que depende de la temporada y la realidad es que cambios para volar antes del 20 junio el precio de cambio es barato, pero el año escolar finaliza el 28 de junio y por tanto el vuelo de vuelta es en temporada alta... y el cambio cuesta mas de 359€ como minimo. Sale mas barato comprar ahira el de ida.. y el de vuelta preveerlo a principios de año. Ademas si protestas te tratan con una chuleria inacaptable

De los cuatro viajes que he gestionado (todos on-line) con esta agencia he tenido problemas en tres. En una ocasión me pusieron escalas sin sentido por obtener más beneficios. En otra, me dijeron que no quedaban hoteles por la zona que solicitaba cuando no era cierto. Reservando un hotel en Estados Unidos, añadieron una cantidad desorbitada al precio resultante de hacer el cambio de divisas aludiendo que no sabían cuánto les iban a cobrar. Otra vez que me cancelaron un vuelo me buscaron una ruta alternativa pero se quitaron de en medio para hacer la gestión. En resumen, poca profesionalidad y negligencias. Lo peor de todo es que han entorpecido unas gestiones que yo podría haber hecho con mucho menos esfuerzo y tiempo. Quiero pensar que no todas las agencias son así. Desde luego, no la recomiendo en absoluto.

Agencia especialista

Una atenció molt correcte i professional.

La mejor agencia de viajes del mundo

Grans profesionals

Manel Valor es molt amable i busca sempre la millor opció,gràcies

Nos hablaron muy bien de esta agencia y decidimos confiar para hacer nuestro viaje de novios. No se la experiencia de otros, pero la nuestra la verdad que el trato un 10 y todo lo que nos buscaron salió muy bien!

Agència especialitzada en viatges de luxe.

Buenos precios y trato muy cercano y amable

Profesionales!!!!