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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre B travel
La empresa B travel ofrece una amplia variedad de opciones de viaje, desde escapadas a lugares inhóspitos del mundo hasta circuitos por Europa, Asia, América y África. La agencia cuenta con una gran cantidad de ofertas y promociones, lo que la hace atractiva para aquellos que buscan experiencias de viaje únicas y personalizadas.
La atención al cliente es un aspecto destacado de la agencia, con un equipo de profesionales que se esfuerzan por brindar un trato personalizado y atento a las necesidades de cada cliente. La mayoría de las reseñas de clientes destacan la profesionalidad y amabilidad del personal, lo que sugiere que la agencia tiene un enfoque en la satisfacción del cliente.
Sin embargo, también hay algunas reseñas negativas que mencionan problemas con la reserva de viajes, la falta de transparencia en la información proporcionada y la sensación de haber sido engañados. La agencia responde a estas críticas de manera profesional, ofreciendo explicaciones y disculpas cuando es necesario, lo que demuestra su compromiso con la mejora continua.
En general, la agencia B travel parece ser una opción sólida para aquellos que buscan una experiencia de viaje personalizada y atenta. Su enfoque en la satisfacción del cliente y su disposición a escuchar y responder a las críticas sugieren que la agencia está comprometida con brindar un servicio de alta calidad.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
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Savanne ribelles rueda
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Regalamos un viaje para nuestros tios y vinieron contentisimos tanto Ainoa que nos informo y permanecio al tanto de todo durante el antes y el durante ,como su compañera Marta en el diseño del regalo ,dos grandes profesionales y atentas.Repetiremos con ellas sin duda
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Ainoa y Marta pudieron acompañar a tus tíos antes y durante el viaje, y que todo el regalo fue un éxito. Nos encanta poder ayudar a crear experiencias tan especiales. Un cordial saludo del equipo de B travel
Kitsutoko Foxhound
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFADORES Mi padre se acercó ayer día 06/10 a primera hora para reservar plaza del IMSERSO para Canarias. La chica que les atendió (rabia me da que mi padre sea mayor y no recuerde el nombre) les dijo que debían ir al día siguiente 07/10 como ellos tenían programado. Hoy, día 07/10 mi padre se ha presentado a su hora y otra compañera le ha dicho que ya no habían plazas, que debían haber venido el día anterior (cosa que mi padre hizo). La chica se excusó en que la compañera recogió las "cartas" de unos cuantos (imagino que elegidos según su propio criterio o familiaridad con los clientes) y esos fueron los que consiguieron plaza. Mi padre se ha sentido totalmente engañado y estafado, ya que él se había presentado a primera hora el primer día y se le negó la entrega de la carta, solo recogieron las que, imagino, son de amigos o familiares. Así que si quieren reservar o un trato unánime, no vayan a esta agencia.
Respuesta de B travel
Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Queremos aclarar que el día 6 de octubre se recogieron todas las cartas que se presentaron en la oficina y se tomó nota de cada una, siguiendo nuestro procedimiento habitual. La gestión se realizó de manera equitativa y conforme a las normas establecidas. Entendemos la frustración que esta situación puede generar y le aseguramos que en nuestra agencia tratamos a todos los clientes con el mismo respeto y cuidado. Estamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que necesiten, esperamos teneros de vuelta para una mejor experiencia. Un cordial saludo, el equipo B Travel
Alicia Arias Aguilera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el trato recibido, hemos realizado ya 3 viajes con ellos y todo ha salido a la perfección. Han estado muy pendientes, tanto antes como después del viaje. Seguro que repetimos.
Respuesta de B travel
¡Hola Alicia! Gracias por destacar su experiencia con nosotros. La satisfacción de todos nuestros clientes es nuestra prioridad, y nos complace saber que hemos alcanzado ese objetivo. Estamos ansiosos por ser parte de sus futuras aventuras. ¡Esperamos verle muy pronto! Saludos, B travel.
Sandra Narvaez Bernal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son superprofesionales y se les nota que les gusta su trabajo . Te aconsejan muy bien y te Dan ideas. Precios asequibles
Respuesta de B travel
¡Hola Sandra! Muchas gracias por su reseña y por valorar la atención recibida por el equipo de nuestra agencia de viajes. Nuestra prioridad es ofrecer los mejores servicios bajo la mejor de nuestras atenciones, y nos alegra haberlo logrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Saludos, B travel.
Joan De Mingo Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente agencia de viajes. Acabo de regresar de mi viaje a Japón y ha sido una maravilla. No habría podido ir a una mejor agencia donde me aconsejaron de la mejor manera desde el primer momento. Profesionales al máximo todo el personal: Marta, Mónica y Ainoha. Felicidades por haber hecho de nuestro viaje una experiencia inolvidable.
Respuesta de B travel
¡Hola Joan! ¡Muchas gracias por sus palabras! Nos alegra enormemente saber que su viaje a Japón fue una experiencia inolvidable. En B travel, todo el equipo se dedica a ofrecer el mejor asesoramiento y apoyo para que cada detalle del viaje sea perfecto. Es un verdadero honor saber que nuestro trabajo contribuyó a que disfrutaran al máximo de su aventura en Japón. Gracias por confiar en nosotros, y esperamos poder ayudarles a planificar muchos más viajes memorables en el futuro. ¡Hasta la próxima! Saludos, B travel
Juan Antonio Campos Sanchez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes! Saludos. B travel.
juanjo paca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Estamos muy agradecidos por tu reseña. Gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saludos. B travel.
Evaristo Roldán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Gracias por su tiempo ¡estamos muy satisfechos al saber que está usted encantado con B travel!
Patricia mora gracia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y muy amables
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Patricia! Un saludo, B travel.
Cristian Santiago almohalla
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
PD: la contestación que me han hecho es totalmente falsa!! Muy poco profesionales, nos vendieron un viaje que incidí en que en ese hotel ya había estado y nos pusieron en ese hotel, me puse en contacto al siguiente día y su respuesta es que nos decían algo! Pues todo el viaje sin dar la cara, lo peor de todo es que nos cobraron 300 y algo Euros de más por coger el otro hotel que no hemos estado. Seguiré poniendo quejas en SAC de toda la cadena Barcelo.
Respuesta de B travel
Gracias por su reseña Cristian, nuestra intención es mejorar y que los clientes estén satisfechos. Hemos estado investigando su reserva y se le informó de la confirmación del complejo, nunca se le confirmó un hotel en concreto, ya que al reservar el complejo hotelero le asignan el hotel en destino. Cuando nos contactó por whatsapp contestamos al día siguiente (por diferencia horaria). Lamentamos los inconvenientes de su reserva y esperamos entienda que si hubiéramos tenido posibilidades de asignarle un hotel lo hubiéramos hecho. (Seguro que estuvieron bien, porque todos los hoteles del complejo son geniales) Saludos y gracias. B travel.
Ricardo Ricardo Ricardo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Impresentables y poco profesionales.
Respuesta de B travel
Gracias por su reseña Ricardo. Queremos mejorar y le agradeceríamos nos enviara un correo electrónico con sus datos de contacto a socialmedia.reviews@avoristravel.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Muchas gracias. B travel
sweet cake
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Gracias por la reseña de 5 estrellas. El equipo de B the travel brand está encantado de que estés contento con tu reciente visita a la tienda.
abilio Fernandez Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un sueño para verlo
Respuesta de B travel
Gracias por tu fantástica reseña. ¡Esperamos verte pronto! Saludos. B the travel brand.
Jesús Martín García
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Quería usar el bono de la generalitat pero no me dejaron. Llegue a las 19h y alegaron que el bono estaba caducado desde las 13h a pesar de indicar claramente en la web que era válido. En una agencia cercana pude usarlo, así que imagino que no tenían ganas de trabajar ;)
Respuesta de B travel
Lamentamos saber que ha tenido una experiencia negativa con nosotros, pero nos gustaría tener la oportunidad de cambiar su experiencia. Ruego nos lo pueda explicar con más detalles socialmedia.reviews@avoristravel.com intentaremos ayudarle. Saludos. B the travel Brand
Xuefen Wang
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a reservar con el bono de estalviatge el viernes 4/3 sobre las 19h de la tarde y nos empezó a explicar que ya no hacían reservas porque era hasta 13:30h de ese mediodía que caducaba . No se si es que no nos quería atender y nos dijo esa mentira. Y yo me pregunto, y porque se ha agenciado al bono de la Gencat?? Al salir de ahí nos fuimos al Viajes Carrefour de la calle Sant Josep y sin ningún problema . Me sentí engañada por el asesor , nos tomó por tontas .
Respuesta de B travel
Gracias por habernos informado sobre un importante problema y esperamos que nos dé otra oportunidad. Agradeceremos nos lo pueda explicar con más detalle en socialmedia.reviews@avoristravel.com para que no vuelva a suceder. Saludos. B the travel Brand.
Miquel Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Grans profesionales, atenció I bons preus
Respuesta de B travel
Moltes gràcies per la teva valoració, Miquel. Esperem veure't aviat! B the travel brand.
Antonia Sanchez Bustamante
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Son súper atentos y cuidan mucho a los clientes, lo digo por mi y también por los amigos que he mandado que están muy contentos
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Antonia Sanchez Bustamante! Un saludo, B the travel brand.
Marta Sala Ávalos
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena agencia y buen trato y calidad
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Marta Sala Ávalos! Un saludo, B the travel brand.
Poncho Lupe
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor agencia de viajes de Santa Coloma, siempre pendientes de todo muy amables y atentos 🥰. Gracias por todos los viajes, consejos y recomendaciones y por los que nos quedan.
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración, Poncho Lupe. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
fco Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena agencia. asesor muy atento y profesional
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración, fco Perez. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
Josep vert bonet
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Correcto
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración, Josep vert bonet. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
Noemí Villanueva Lorente
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Noemí Villanueva Lorente! Un saludo, B the travel brand.
Toñi Macias García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración, Toñi. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo. Sara - B the travel brand
Bcn Bcn
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Por favor dinos Para elegir Viaje. D INSERSO. SOMOS CARMEN MASSANELLA Y VICTORIO MARTINEZ
Brothers in Arms
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jaime Ibáñez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Para preparar viajes. Recomendado. Muy atento el personal.
Maria Rosa Fernandez Segura
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Es una bona agencia de viatges .Calitat preu .El tracte és molt bo
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