Name: B travel
Address: Olagibel Kalea, 48, 01003 Vitoria-Gasteiz, Araba, Vitoria-Gasteiz, Álava / Araba, 01003, ES
Telephone: 945 10 20 03
Price range: €
Rating: 4.2

Olagibel Kalea, 48, 01003 Vitoria-Gasteiz, Araba

Olagibel Kalea, 48, 01003 Vitoria-Gasteiz, Araba vit-olaguibel@btravel.com 945 10 20 03

Por favor seleccione todas las edades de los niños.

Características:

Acceso para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Servicios en las instalaciones

Servicios:

Agencia de viajes Agencia de cruceros

Horario de apertura:

24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre B travel

La empresa B travel presenta una imagen consolidada en la comercialización de experiencias de viaje diversificadas, con un enfoque claro en destinos de alto atractivo turístico, tanto cercanos como internacionales. Su catálogo refleja una amplia cobertura geográfica y temática, desde circuitos europeos hasta viajes a otros continentes, cruceros y opciones de ocio de alto impacto, lo que indica una estrategia comercial orientada a múltiples segmentos de clientes.

El análisis de las reseñas revela una percepción mayoritariamente positiva en cuanto al trato personalizado, la profesionalidad del equipo y la eficacia en la gestión de viajes. Varios clientes destacan específicamente la labor de empleados como Verónica y Leticia, a quienes reconocen no solo por su amabilidad, sino por su capacidad resolutiva, asesoramiento experto y compromiso en situaciones complejas, como la pérdida de documentación. Esto evidencia una capacidad operativa sólida en momentos críticos, donde la gestión proactiva impacta directamente en la experiencia del cliente.

Además, hay testimonios que subrayan la eficiencia, formalidad y disponibilidad de la agencia para resolver dudas, incluso fuera de contextos de venta, lo cual refuerza la confianza del cliente. La fidelidad de algunos usuarios, que se identifican como clientes recurrentes, sugiere que la empresa logra generar un vínculo de confianza sostenido en el tiempo, basado en un servicio percibido como personalizado y de calidad.

Aunque existe una crítica puntual respecto a diferencias en el trato según el tipo de cliente —como en el caso del programa Imserso—, la respuesta de la empresa es coherente y asume la responsabilidad del servicio, sin justificarse ni desvirtuar el comentario. El hecho de que esta percepción negativa sea una excepción frente a un volumen mayoritariamente positivo indica una coherencia general en la calidad del servicio.

agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Opiniones de B travel

4.2 (13 opiniones)

2 opiniones

0 opiniones

3 opiniones

8 opiniones

Nay Sac
hace 1 mes - 1 (Experiencia negativa)

Muy descontentos con el trato. Mis padres han ido por los viajes del Imserso, y cada vez que han ido el trato de las dos chicas ha sido de vergüenza. Sin embargo, cuando yo adquirí un viaje a Japón no me trataron así, por qué será? Desde luego, ninguno de nosotros vamos a volver allí.

Respuesta de B travel

Lamentamos sinceramente que la experiencia de sus padres no haya sido satisfactoria. En B Travel procuramos ofrecer siempre un trato amable y profesional a todos nuestros clientes, también durante los periodos de alta demanda como la campaña del Imserso. Tomamos nota de su comentario para seguir mejorando la atención en momentos de mayor afluencia. Agradecemos el tiempo que se ha tomado en compartir su opinión y esperamos poder ofrecerles en el futuro una experiencia más positiva. Un saludo cordial, de parque del quipo B Travel

Rita Diaz de Alda Diaz de Otazu
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)

Son muy eficientes y amables. Siempre nos preparan buenos viajes. Somos clientes fieles por esos motivos.

Respuesta de B travel

Agradecemos mucho tu fidelidad y tus palabras. Es un placer preparar cada viaje para vosotros y saber que siempre disfrutáis de la experiencia. Un cordial saludo del equipo B travel

Yesibel Parra
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)

Es una agencia de confianza y muy amables en la información de todo, así con la atención que dan. También suelen contestar las llamadas por las dudas que surjan

Respuesta de B travel

Muchas gracias. Te agradecemos mucho que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una reseña tan buena. ¡En B travel nos tienes para lo que necesites!

Hector Bejarano Hernandez
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)

Buen trato

Respuesta de B travel

Muchas gracias por tu reseña, Hector! Nos encanta saber que tu experiencia fue positiva. Esperamos verte pronto de nuevo!

Blanca Sanchez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)

Muy buena agencia y las personas que lo llevan muy majas

MARIA JESUS SAENZ JADRAQUE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Leticia es la persona que nos ha atendido para organizar el crucero por el Caribe de 10. Una estupenda profesional

Maria Eugenia Mansilla Duran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de B travel

Muchísimas gracias, estamos encantados de atenderle. Saludos. B travel.

Blanca Ruiz espinosa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Es una agencia formal te aconseja muy bien Verónica. Tenía que haber muchas Verónicas gracias

Ml L
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de B travel

Estamos muy agradecidos por tu reseña. Gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saludos. B travel.

Monica Artiaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Verónica siempre nos busca las mejores opciones y nos aconseja siempre con muy buen criterio profesional.

Respuesta de B travel

Gracias por tu fantástica reseña. ¡Esperamos verte pronto, Mónica! Un saludo, B travel.

Flor Arbosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Gracias a Verónica de Vitoria, hemos podido volver de tras la pérdida de documentación. Muchas gracias por tu preocupación y tu habilidad.

Respuesta de B travel

¡Qué alegría saber que tu experiencia ha sido buena Flor! Un placer atenderte siempre y ayudar en todo lo que necesiten nuestros clientes para que su viaje sea el mejor. Saludos. B the travel Brand