Viajes Mónica Travel

Name: Viajes Mónica Travel
Address: C. de Juan de Herrera, 42, 1B, 03004 Alicante, Alicante, Alicante / Alacant, 03004, ES
Telephone: 965 21 95 56
Price range: €
Rating: 3

C. de Juan de Herrera, 42, 1B, 03004 Alicante

Información sobre Viajes Mónica Travel

¿Quieres solicitar un cambio?
¿Es esta tu empresa? Crea una cuenta gratis para gestionar su información

C. de Juan de Herrera, 42, 1B, 03004 Alicante info@viajesmonicatravel.es 965 21 95 56

Características:

Acceso para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito

Servicios:

Agencia de viajes

Horario de apertura:

24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Viajes Mónica Travel

La empresa Viajes Mónica Travel destaca por su pasión por ofrecer los mejores viajes a precios competitivos. Aunque algunos clientes han expresado decepción con ciertos aspectos de sus viajes, como la calidad de la comida o la organización de las excursiones, la empresa siempre responde de manera profesional y agradece las críticas para mejorar sus servicios.

Es notable que algunos clientes hayan tenido experiencias muy positivas con la empresa, destacando la seriedad, simpatía y profesionalidad del personal. La calidad de los hoteles y la organización de las excursiones también han sido destacados como puntos fuertes.

La empresa parece tener una política de transparencia y comunicación efectiva, ya que responde a las críticas y comentarios de los clientes de manera detallada y constructiva. Esto sugiere que la empresa valora la opinión de sus clientes y está dispuesta a escuchar y mejorar.

En general, la empresa Viajes Mónica Travel parece ser una opción sólida para aquellos que buscan viajes bien organizados y a precios razonables. Aunque no es perfecta, la empresa muestra un compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente, lo que es un buen indicador de su profesionalidad y dedicación al servicio.

agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Opiniones de Viajes Mónica Travel

3 (9 opiniones)

4 opiniones

0 opiniones

1 opiniones

0 opiniones

4 opiniones

Marilo Paya Poveda
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Acabamos de llegar de un viaje a Toledo a Puy du Fuo. Nos ha ocurrido de todo. La chica de la agencia no ejerció como tal y parecía una viajera más. Nos dijo de conorarsmos bocadillos en el bar donde paramos que cuando llegaramos estaba todo cerrado y no podríamos cenar nada. Cuando llegamos al parque estaba todo abierto y no cerraron hasta las 12. !No se entera de nada! Nos dijo que cuando volviéramos al hotel no harían falta los DNI y que nos iría dando las llaves y entraríamos rápidamente a las habitaciones. Cuando a la 1:30 de la madrugada ( el autobús tardo más de hora y mediA en llegar al hotel) el empleado del hotel dijo que tenia que escanear los DNI. !Sigue sin enterarse! Para el desayuno nos dijo que no podíamos bajar hasta las 9:30 que antes no nos atenderían. Lo cual tampoco fue cierto. Un despropósito detrás de otro lo que está claro es que la mayoría de la gente del autobús dice que no vuelve a viajar con MO UCA TEAVEL

Respuesta de Viajes Mónica Travel

Buenos días Marilo, antes de nada darle las gracias por haber viajado con nuestra Agencia de viajes. En relación a los comentarios que hace, le voy a hacer unas indicaciones: Respecto al horario del parque le paso el horario según la pagina Web de PUY DU FOU, como ve el parque cierra las 20.00 horas para las entradas al parque y a las 00.00 horas para aquellos clientes que van al sueño de Toledo, por eso hacemos la observación de la merienda-cena durante el camino. Respecto a la entrada al hotel, en el 99 % de los casos se entrega el DNI en recepción y al día siguiente se recoge. Este hotel (Ciudad de Navalcarnero) tendrá otro “modus operandi” y se perdió un tiempo absolutamente ridiculo Respecto al horario del desayuno le indico que los viajes en grupo tienen marcados unos horarios para desayuno ,comidas y cenas que son de obligado cumplimiento, si algún cliente por su cuenta lo dejan entrar eso ya es cosa del hotel, pero nosotros trasladamos a los clientes los horarios fijados. Lamentamos no haber cumplido sus expectativas, pero nos agradece enormemente la valoración positiva que nos ha realizado los organizadores de la excursión.

macarena mena ribes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Reme Baena Justamante
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Buenas tardes, estuvimos de viaje el 13 de agosto en Santiago de Compostela, mi experiencia fue mala😡, pagamos un suplemento de 100 euros para mejorar el menú y el tercer día querían cobrarnos el aceite de oliva,nos dijeron que era lo que la agencia había contratado, no lo recomiendo me siento engañada.

Respuesta de Viajes Mónica Travel

Buenas Reme, quiero puntualizar que ni en este ni en ningún viaje que realizamos se cobra un suplemento por mejorar las comidas, puntualmente y en fechas muy señaladas enamorados, Nochevieja... se cobra ese suplemento pero está indicado en el programa del viaje. Creo que hubo una confusión respecta al precio de viaje ,sustancialmente mas caro que la competencia puesto que dormían en el HOTEL SAN LORENZO en el centro de SANTIAGO DE COMPOSTELA en año XACOBEO y lógicamente el precio del hotel no es el mismo que en pequeñas poblaciones o en hoteles aislados de los que hay muchos en las Rias Bajas de Galicia y que tienen precio mucho mas baratos que el circuito que era de 560 Euros por 6 dias en Pensión Completa y con guías locales. Lamentamos profundamente no se hayan cumplido sus expectativas respecto a los servicios de comidas del hotel pero agradecemos enormemente su reseña para intentar mejor nuestros servicios

Frank Quiles
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Buenas tardes,mi experiencia fue mala😡, pagamos 100€ de suplemento para mejorar el menú,en el hotel la comida fue bastante mala y encima nos querían cobrar el aceite de oliva,osea que no lo recomiendo a nadie por mi parte me siento engañado 😡

Respuesta de Viajes Mónica Travel

Buenas Frank, quiero puntualizar que ni en este ni en ningún viaje que realizamos se cobra un suplemento por mejorar las comidas, solo puntualmente y en fechas muy señaladas como enamorados, Nochevieja... donde se cobra ese suplemento pero está indicado en el programa del viaje. Creo que hubo una confusión respecta al precio de viaje ,sustancialmente mas caro que la competencia puesto que dormían en el HOTEL SAN LORENZO en el centro de SANTIAGO DE COMPOSTELA en año XACOBEO y lógicamente el precio del hotel no es el mismo que en pequeñas poblaciones o en hoteles aislados de los que hay muchos en las Rias Bajas de Galicia y que tienen precio mucho mas baratos que el circuito que era de 560 Euros por 6 dias en Pensión Completa y con guías locales. Lamentamos profundamente no se hayan cumplido sus expectativas respecto a los servicios de comidas y el hotel pero agradecemos enormemente su reseña para intentar mejor nuestros servicios

María Sánchez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)

He realizado el viaje a Salamanca (Arribes del Duero) y en general bastante bien. El autobús no era exactamente de lujo pero bien, la chofer muy competente y agradable. Bien organizado en cuanto a horarios, excursiones y demás. El alojamiento fue en Gran Hotel Corona Sol, habitaciones amplias y cómodas, a mí me toco bañera, otras habitaciones tenían ducha, a estas alturas ya deberían tenerla todas las habitaciones. La señora Elvira que nos acompañaba muy pendiente de todo y todos, simpática y correcta. Lo que me hace poner tres estrellas a este viaje es la malísima calidad de la comida servida en dicho hotel, comidas insípidas y repetición constante de la guarnición y postres, y carne con la misma salsa marrón, salimos de las verduritas hasta la coronilla, también la dificultad para cambiar el plato, pues eran bastante reacios a cambiar un primer plato por una simple ensalada. El día que salíamos de vuelta no se les ocurrió otro plato que habichuelas, en fin..... Creo que la agencia Monica Travel debería mimar un poco más esta parte tan importante del viaje como es las comidas que ofrece el hotel, pues ya nos sentábamos en la mesa sabiendo que íbamos a comer mal. Entiendo que está fijado por la agencia de viajes el importe destinado a las comidas, pero seguro que se podría haber hecho bastante mejor.

Felicidad Mota
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Viaje Cádiz de Semana Santa, ha sido espectacular, tanto chófer, guías y hotel. Me ha encantado el viaje. Muy recomendable.

Inmaculada Fernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

información de salida del viaje y llegada antes de contratar sus servicios engañosa ya que luego no lo cumplen y no informan del viaje ni de las paradas para recoger a gente ,que son varias en una misma población metiéndose en el centro urbano de dicha población ,gran perdida de tiempo para algunos claro,no recomiendo viajar con esta empresa

Respuesta de Viajes Mónica Travel

Antes de nada darle las gracias por confiar en nuestros servicios. Normalmente tenemos 4 recogidas generales en nuestros circuitos : elche, Alicante, san vicente y elda. Cuando proponemos un viaje no conocemos con antelación de que localidad se apuntan, pero nunca recogemos en benidorm, xixona o Pinoso por ponerte algun ejemplo, pero si hay un grupo de personas de más de 20 pasajeros excepcionalmente si que adoptamos una recogida mas flexible. En este caso en elda, sax, villena se han apuntado 24 personas que básicamente han garantizado la salida del viaje por eso se han hecho 3 paradas en elda-petrer en ciudad y muy cerca de la autovía en sax y villena para la recogida. Para nosotros la satisfacción de los servicios seleccionados es básico y nuestra máxima es la satisfacción de nuestros viajeros. Desde esta agencia de viajes se le han ofrecido dos excursiones extras a pals y roses completamente gratuitas con la única idea de mejorar la satisfacción del viajero. Lamento profundamente que la satisfacción no sea total, pero toda crítica nos ayuda a mejorar.

Miguel Angel Parra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Seriedad, simpatía y profesionalidad

Respuesta de Viajes Mónica Travel

Hola, Miguel! gracias por tu comentario

Estefanía Parra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

La calidad es extremadamente buena. Todo lo aconsejado en relación al viaje que realicé a Granada fue de gran ayuda, y la elección del hotel fue un acierto total. Gracias a los servicios de Mónica Travel mi pareja y yo pudimos disfrutar de una experiencia única.

Respuesta de Viajes Mónica Travel

Muchas gracias, Estefanía! nos alegra muchísimo que hayáis disfrutado del viaje!

Deja tu opinión sobre Viajes Mónica Travel

Añade tu agencia de viajes a nuestro directorio de forma gratuita

Si tienes una agencia de viajes y quieres aparecer en nuestra guía especializada, envíanos la información de tu negocio y podrás formar parte del directorio totalmente gratis. Aumenta tu visibilidad y conecta con miles de viajeros que buscan experiencias, escapadas y paquetes turísticos en España y alrededor del mundo.

Añade tu agencia gratis