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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre azulmarino
La empresa azulmarino cuenta con un equipo líder de más de 350 profesionales y más de 160 agencias ubicadas por toda la geografía española, lo que sugiere una amplia cobertura y capacidad para atender a una gran cantidad de clientes. La unión de Azul Marino Viajes y Eroski Viajes ha dado paso a una nueva etapa con una identidad que refleja lo mejor de ambos proyectos y equipos, lo que puede indicar una renovación y mejora en la calidad de los servicios ofrecidos.
Las reseñas de los clientes destacan la amabilidad y profesionalidad del personal, con comentarios como "Personal muy amable", "Fantástico trato y profesionalidad", "Muy profesionales y atentos" y "Los agentes de viajes, de trato muy agradable". Esto sugiere que la empresa ha logrado crear un ambiente acogedor y de confianza para sus clientes.
Además, las respuestas del dueño a las reseñas de los clientes demuestran una actitud de escucha y compromiso con la calidad del servicio, lo que puede indicar una cultura de empresa que valora la satisfacción del cliente. La empresa también parece estar dispuesta a aprender de las experiencias negativas y a mejorar sus servicios en consecuencia.
En cuanto a la variedad de servicios, no hay información específica en las reseñas, pero la descripción de la empresa sugiere que ofrecen una amplia gama de viajes vacacionales, lo que puede indicar una capacidad para adaptarse a las necesidades y preferencias de diferentes clientes.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.1 (23 opiniones)
3 opiniones
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11 opiniones
Virginia
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención por parte de unas de las trabajadoras de esta agencia. No me ayudo nada en la elecion de mi destino y encima fue bastante borde. No volveré ya que me fui muy descontenta y sin mi viaje por culpa de la poca profesionalidad de esta chica.
Respuesta de azulmarino
Buenas tardes, Virginia. Creemos que ha podido haber una confusión, ya que no tenemos constancia de haberte atendido en esta oficina. En la misma dirección se encuentra otra agencia de viajes, lo que podría haber causado el error. Un saludo.
Lucia Moreno
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Yo fui a la agencia de Siervas de Jesús, la verdad es que era la primera vez que primera vez que iba pero va a ser la última
Respuesta de azulmarino
Lamentamos mucho lo que nos comentas. Queremos aclarar que no contamos con una oficina en Siervas de Jesús y que en nuestra agencia de Vitoria no se registró ninguna atención a tu nombre. Esperamos poder atenderte en alguna de nuestras agencias próximamente y ofrecerte la experiencia que esperas. Saludos
Is A
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gestione mis vacaciones en la oficina de Adriano VI y el trato fue excelente, en especial de Carmen, muchas gracias.
Respuesta de azulmarino
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que Carmen estuvo a la altura. ¡Gracias por confiar en nosotros para tus vacaciones!
Txus Durana
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El guía Sukanada muy bueno, contando la historia y costumbres de Bali
Respuesta de azulmarino
Gracias, Txus. Nos alegra saber que disfrutaste de la experiencia y que el guía Sukanada supo transmitirte lo mejor de Bali. ¡Un placer acompañarte en este viaje!
ASIERTXU
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
¡Hola ASIERTXU! Gracias por valorar de forma tan positiva a Azul Marino.
Áre R
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y asesoramiento por Carmen. Azul Marino de Adriano VI.
Respuesta de azulmarino
¡Muchas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que Carmen pudo asesorarte tan bien. ¡Será un placer acompañarte en tus próximos viajes!
Beatriz S
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El trato recibido en la agencia del centro comercial el Bulevar en Vitoria deja mucho que desear. Fuimos interesados por un viaje y la chica que nos atendió no tenía ningún interés en vender, nos leía la información que tenía en el ordenador, con los nombres de los hoteles pero nada más. No nos explicó cuáles eran los mejor situados, mejor valorados, nada, que lo mirásemos nosotros, viéramos los puntos de interés del destino y ya cuando le dijeramos el hotel nos diría precio. Ni una sonrisa en la media hora que estuvimos ahí....muy seca y un poco desagradable. Fuimos a otra agencia en el mismo centro comercial y nada que ver en trato, amable, con ganas y contratamos el viaje
Respuesta de azulmarino
Buenos días, Beatriz. Lamentamos leer tu reseña. Cada uno de nuestros viajes está diseñado con la intención de que viváis una experiencia única y la atención por parte de nuestro equipo forma parte de ello. En esta ocasión que nos visitaste, la agente que te había atendido previamente y te había facilitado todos los detalles sobre el viaje no se encontraba disponible, por ello, nuestra otra compañera te brindó la atención lo más pronto posible. Sin embargo, tras ofrecerle toda la información, comentaron que lo tenían que mirar vosotros y que ya volverían cuando se quedase libre la compañera que les había atendido primeramente. Reiteramos el compromiso de cada uno de nuestros agentes y esperamos poder seguir ayudándolos a tomar la mejor decisión en cuanto a sus viajes. Un saludo.
Juan Carlos Martínez Vara
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
¡Gracias por tu reseña positiva Juan Carlos Martínez Vara!
Luismi Sear
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Recomiendo encarecidamente extremar muy mucho la precaución con los servicios que se contratan con esta empresa. A nosotros nos engañaron y nos dejaron tirados en el aeropuerto en otro país.
Respuesta de azulmarino
Buenos días Luismi, por favor, ¿podrías proporcionarnos más información acerca de lo ocurrido?. Si nos facilitas los siguientes datos, contactaremos con el equipo para ver lo sucedido y hacer el seguimiento: Nombre completo, destino y un email. Un saludo.
j.r. i.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La persona que me atendió en la agencia de Adriano VI fue excepcional.
Respuesta de azulmarino
El equipo de Azul Marino Viajes al completo, quiere darte las gracias por confiar en nosotros. Deseamos que pronto puedas repetir. Un saludo.
Carmelo Echavarri
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No tengo mucha práctica, pero vuelvo a donde el año pasado. Por algo será.
Respuesta de azulmarino
El equipo de Azul Marino Viajes al completo, quiere darte las gracias por confiar en nosotros. Deseamos que pronto puedas repetir.
Visi Morlesin Acedo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable.
Respuesta de azulmarino
Nos alegra mucho la valoración tan positiva sobre nuestra agencia y aprovechamos para desearte que tengas un buen día.
ainhoa lauzurica
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico trato y profesionalidad. Contraté mi viaje de novios y salió todo a pedir de boca. Lo hicieron con todo el cariño del mundo. Desde luego que es una agencia que volvería sin lugar a dudas de nuevo para hacer un gran viaje.
Respuesta de azulmarino
El equipo de Azul Marino Viajes al completo, quiere darte las gracias por confiar en nosotros. Deseamos que pronto puedas repetir.
Esther G. Langarika
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de azulmarino
¡Muchas gracias por valorar tan positivamente a Azul Marino Viajes!
M. Fe Rodriguez Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y atentos. Aunque no he podido hacer el viaje en esta ocasión. Me la habían recomendado y la atención ha sido estupenda.
Respuesta de azulmarino
Nos alegra mucho conocer tu valoración positiva sobre nuestra agencia de viajes y aprovechamos para desearte que tengas un buen día.
Nekane López de Luzuriaga
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Me han atendido estupendamente
Respuesta de azulmarino
Buenos días Nekane, ¡Muchas gracias por dedicar unos minutos a opinar así de nosotros!
Nati Murgiondo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
E C
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
José
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
patxi lopez de munain
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Amabilidad y servicio
Respuesta de azulmarino
Muchas gracias Patxi por tu comentario 😊
A MM
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
ARANTZA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Super amables trato esquisito
Respuesta de azulmarino
Muchas gracias Arantza por tu comentario :D nos alegramos mucho que tu experiencia haya sido satisfactoria
Paula Hidalgo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Los agentes de viajes ,de trato muy agradable
Respuesta de azulmarino
Muchas gracias por tu buena reseña Paula, esperamos verte de nuevo pronto ;)
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