azulmarino

Name: azulmarino
Address: P.º Estrasburgo, 15, Salburua, 01002 Vitoria-Gasteiz, Álava, Vitoria-Gasteiz, Álava / Araba, 01002, ES
Telephone: 945 00 44 82
Price range: €
Rating: 4.2

P.º Estrasburgo, 15, Salburua, 01002 Vitoria-Gasteiz, Álava

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Características:

Acceso para sillas de ruedas Tarjetas de crédito Tarjetas de débito

Servicios:

Agencia de viajes

Horario de apertura:

24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre azulmarino

La empresa azulmarino cuenta con un equipo líder de más de 350 profesionales y más de 160 agencias, lo que sugiere una estructura sólida y una amplia cobertura geográfica. La unión de Azul Marino Viajes y Eroski Viajes ha dado paso a una nueva identidad que refleja lo mejor de ambos proyectos y equipos, bajo el lema "New travel philosophy, together".

Las reseñas de clientes destacan la profesionalidad y amabilidad del personal, en particular se menciona a Mónica como una auténtica profesional y se valora su eficiencia y simpatía. También se destacan la buena comunicación y el trato agradable de los empleados. Algunos clientes han tenido experiencias positivas con la contratación de viajes y han valorado la búsqueda de opciones personalizadas para sus necesidades.

La respuesta del dueño a las reseñas negativas muestra un compromiso con la mejora y la voluntad de escuchar y atender a los clientes. Se ofrece disculpa y se solicita más información para resolver los problemas, lo que indica una actitud proactiva y orientada al cliente.

En cuanto a la atención al cliente, se valora la eficiencia y la amabilidad del personal, y se destaca la capacidad para buscar lo mejor para el cliente. Algunos clientes han mencionado que se sienten atendidos de manera personalizada y que el personal se esfuerza por encontrar las mejores opciones para sus necesidades.

En resumen, la empresa azulmarino cuenta con una estructura sólida, un equipo profesional y amable, y una actitud proactiva y orientada al cliente. Las reseñas de clientes destacan la profesionalidad, la amabilidad y la eficiencia del personal, lo que sugiere una experiencia positiva para los clientes.

agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Opiniones de azulmarino

4.2 (31 opiniones)

3 opiniones

1 opiniones

9 opiniones

17 opiniones

Rplh Rplh
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)

De 10

Respuesta de azulmarino

Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos motiva saber que tu experiencia ha sido positiva y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio.

Sara Izar De La Fuente
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Voy en dos ocasiones a este lugar, el primero no me abre la puerta cerrada con llave estando ella en su mesa, el segundo día está atendiendo a una pareja, entro,,, no me dice buenas tardes ni se toma la molestia de decirme algo, me mira con desgana, aún así espero que termine, como veo que se alarga la atención decido despedirme con la intención de volver en otro momento, cual es mi sorpresa que no se despide ni se molesta en decirme algo,,,. Mi conclusión de este lugar es,,!! Trabajará con una bolsa de clientes porque las personas que vamos por primera vez, se nos ignora. Un 0 en atención. No entiendo que con ese comportamiento merezca la pena tener una agencia de viajes.

Respuesta de azulmarino

Buenos días, lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos sus comentarios y queremos asegurarle que estamos siempre dispuestos a atender a todos nuestros clientes de la mejor forma posible. Quedamos a su disposición para cualquier futura consulta y estaremos encantados de ayudarla. Un saludo.

Hector Bejarano Hernandez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)

No cumplen con las ofertas

Respuesta de azulmarino

Buenos días, por favor, ¿puedes proporcionarnos más información acerca de lo ocurrido?

Oskar
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de azulmarino

Hola Oskar, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros.

Aitor Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de azulmarino

Hola Aitor, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente

Jorge Reguero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de azulmarino

Hola Jorge, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Viajes Eroski

Aintzane Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de azulmarino

Hola Aintzane, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente

Julia Roman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Mónica es súper eficiente y muy agradable

Respuesta de azulmarino

Hola, ¡Cuántos cumplidos! Nos enorgullece tu lealtad y todo el equipo de Viajes Eroski te agradece tu confianza. Nos vemos muy pronto Servicio de atención al cliente.

Ruben Vazquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención por parte de Mónica. Siempre encuentra las mejores opciones para nosotros.

Respuesta de azulmarino

Hola Ruben, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo de Viajes Eroski. ¡Hasta pronto! Servicio de atención al cliente.

Fuck You
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Que estaba con mucho trabajo y que la competencia me cobraría lo mismo.por el vuelo...ver para creer...

Respuesta de azulmarino

Hola, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Servicio de atención al cliente.

Km1kz 666
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de azulmarino

Estimado/a cliente, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar. Nos gustaría saber a qué se debe la valoración indicada. Servicio de atención al cliente.

nuria romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de azulmarino

Hola nuria, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente

Aurora Ameyugo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Fui a contratar mis vacaciones y me atendió Mónica una autentica profesional , me hizo un viaje de diez. Muchísimas gracias.

Respuesta de azulmarino

Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. Servicio de atención al cliente

Juan Diaz de Alda
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Profesionalidad,amabilidad y simpátia

miren aranbarri
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

laura arribas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Igor Revuelta Rey
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

soraya ribeiro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy buena comunicacion y muy agradables

Joana Salgado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Maria Dulantzi
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

francis
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Javier Pitart
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Buen trato, contratamos un viaje con ellos y todo ha ido perfecto, Itziar es majisima

Juan Blazquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy amable a la hora de atender nos

Diana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

gemma arroyo lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Carmen Lobera
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)

No he estado nunca dentro pero tienen precios interesantes.

belen velasco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Juancar Duran
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy profesional, Un trato inmejorable. Buscan lo mejor para el cliente.

mikel ruiz de arbulo mato
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)

Siempre nos atienden muy bien.Se nota profesionalidad en esta gente.

Xabier Mikeo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Buena atencion y se esmeran en buscar lo que quieres

Alvaro Perez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)

Un servicio espléndido, ajustando sus recomendaciones a tus gustos.

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