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Características:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre azulmarino
La empresa azulmarino cuenta con un equipo líder de más de 350 profesionales y más de 160 agencias, lo que sugiere una amplia cobertura y capacidad para atender a una gran cantidad de clientes. La variedad de destinos que ofrecen, incluyendo el Caribe, Islas Baleares e Islas Canarias, Europa, África, América y Asia, indica una gran flexibilidad y adaptabilidad a las necesidades de los viajeros.
Las reseñas de los clientes muestran una imagen mixta, con algunos clientes expresando insatisfacción con la atención recibida, mientras que otros destacan la profesionalidad y amabilidad del personal. La respuesta del dueño a las críticas sugiere un compromiso con la mejora y la atención al cliente.
Es destacable la mención a la profesionalidad de algunas agentes, como Carmen, que ha recibido comentarios positivos por su dedicación y esfuerzo en organizar viajes personalizados y asegurarse de que los clientes estén satisfechos. Esto sugiere que la empresa valora la formación y el desarrollo de su personal para brindar un servicio de alta calidad.
La organización y la planificación de los viajes también han sido destacadas por algunos clientes, lo que indica que la empresa tiene una buena capacidad para diseñar y ejecutar experiencias de viaje a medida. La mención a la "nueva forma de viajar" y la filosofía "New travel philosophy, together" sugiere que la empresa está comprometida con la innovación y la búsqueda de nuevas formas de satisfacer las necesidades de los viajeros.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4 (22 opiniones)
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Virginia
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Trato muy poco profesional por parte de unas de las trabajadoras( una chica muy delgadita) de esta agencia. Fui un poco insegura a contratar un viaje y ella muy borde y muy desagradable me atendió muy mal y no me ayudo nada. Encima no hacia mas que coger el telefono y me dejaba a medias todo el rato.... La verdad que no volveré nunca más aqui porque se me han quitado las ganas con esta chica tan antipática. 0% recomendable.
Mertxe Altuna Basurto
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención rápida , eféctiva y amable. Gracias ELDA
BEGO SARACIBAR GARCÍA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Hola BEGO, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros.
JMBM
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En mi vida he visto agencia de viajes con tan mala y desagradable atención por parte de sus trabajadoras como esta !!
Respuesta de azulmarino
Hola José, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Servicio de atención al cliente.
j.r. i.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Absolutamente satisfecho del viaje que hemos hecho. La agente que nos atendió se esforzó para conseguir lo que pretendíamos. Incluso ideó un recorrido alternativo al que teníamos preparado, que nos vino de maravilla. Hemos quedado muy complacidos; gracias por todo.
Respuesta de azulmarino
Hola j.r., ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo de Viajes Eroski. ¡Hasta pronto! Servicio de atención al cliente.
M JOSE MADINABEITIA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias Carmen. No tenia ninguna duda de tu gran profesionalidad y gran servicio de asesoramiento que íbamos a tener en el que ha resultado ser el viaje de nuestras vidas, Sudáfrica, zimbabwe y Botswana que superó con creces nuestras expectativas. Los cinco participantes en la aventura, contentísimos y super agradecidos por todos tus esfuerzos en que todo saliera perfecto. Perfecta organización y un safari que no olvidaremos en la vida. El increible lodge como alojamiento en el safari y el hotel en Cataratas Victoria, difícil de olvidar. En cuanto a Botswana tiene un encanto especial. Gracias de nuevo y hasta pronto.
Respuesta de azulmarino
Hola M Jose, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo de Viajes Eroski. ¡Hasta pronto! Servicio de atención al cliente.
Mario Antolin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a reservar mi viaje de verano y me atendió Carmen, fue muy profesional y se preocupó mucho por que saliera bien. Siempre que voy me atienden con un trato estupendo, son muy agradables.
Javi Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Carmen, todo bien organizado y fue en viaje perfecto
Respuesta de azulmarino
Muchas gracias por tu comentario Javi. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. Servicio de atención al cliente
The graft Rplay
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Hola The, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente
jose c gutierrez paramo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de azulmarino
jose, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Servicio de atención al cliente.
Jesus Mari Ancin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Parecen muy ocupados
Tere Moríňigo García
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Estibaliz Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ivan Sacristan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Lacalle
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Me tratan bien con reservas de viajes.
Toñi Delgado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Miren Gaste
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ana Rosa Mesanza
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Marimar Ruso Hernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Igorpereda Pereda
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
earzaburu Arzaburu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno
Al Bega
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
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