Sidetours Incoming Services

Die Raixa Tour, die ich über Natalie von Schauinsland im Hotel gebucht habe und von Axel begleitet wird ist ein wahrer Genuss! Völlige Entschleunigung während der Fahrt in einem Kleinbus und maximale Informations Dichte über die Gesamte Dauer der Veranstaltung. Jede Frage wurde ausführlich und in Ruhe erörtert. Das war jetzt meine 2. Tour mit Axel. Ich hatte eine großartige Zeit und sende herzliche Grüße... Ute 🤗

Offensichtlich ist die Firma nur auf Profit aus. 1h im Bus warten bis er voll ist. Gepäck mussten wir selber ein- und ausladen. Unfreundlicher Fahrer. Für die Rückreise zum Flughafen wollten sie uns über 4h zu früh abholen. Das war uns dann zu blöd.. Lieber Taxi oder Privattransfer, ist nichtmal viel teurer. Auch die Reiseleitung hat uns schlecht bis garnicht geholfen. Zu Gesicht haben wir sie nie bekommen, obwohl es angekündigt wurde. Auf die Rückfragen bezüglich Transfer hat sie dann nicht mehr reagiert. Entäuschend.

Wir haben einen Ausflug zu den Drachenhölen gebucht und waren sehr zufrieden mit dem Reiseleiter. Danke 😘

Sehr schlechte Erfahrung mit Sidetours auf Mallorca. Man muss bis zu einer Stunde warten, bis der Bus voll ist und endlich zum Hotel fährt. Für 100 Euro ist dieser Service absolut nicht lohnenswert. Ich kann es überhaupt nicht empfehlen.

Wir waren vom 30.09. -07.10.2025 im Sun Club El Dorado und wurden dort so freundlich von Shirley empfangen und sie hat uns so sehr geholfen!!! Wünschten uns, daß ALLE Reiseleiter-innen sooo nett und freundlich wären!!! Thank you very much Shirley, take care and we hope to meet you again.....!!!

Ankunft ok jedoch bei der Abholung wurden wir vergessen und mussten auf eigene Kosten ein Taxi nehmen

We booked a trip to the caves from Magaluf and it was honestly one of the worst experiences. The whole bus situation was completely disorganized. Instead of a direct transfer, they dropped us off in Palma with 5–10 other buses and no clear information on which one we were supposed to take. The company’s name wasn’t even displayed on the buses, and none of the drivers spoke English, even though the tour was advertised as English-speaking. We had no idea where to go or which bus to take. When we called the company for help, the customer service was shockingly bad. The woman we spoke to (she said her name was Juliana, but honestly we’re not sure if that was even true) laughed at us on the phone, blamed us for “losing the bus” (which we didn’t), and refused to provide proper assistance. Instead of trying to solve the problem, she just repeated that we missed it. The whole experience was stressful, disappointing, and extremely unprofessional. We did eventually get a refund through the booking app, but I would never book with this company again. Judging by other reviews here, this seems to be a common issue.

Wir hatten uns während unseres Mallorca Urlaubs mehrmals an Sidetours gewandt. Weder die Reiseleitung, noch das Unternehmen hat uns bei unserer Reklamation unterstützt. Sehr enttäuschend und aufgrund dieser Erfahrung, werden wir zukünftig einen anderen Veranstalter buchen.

Please don’t trust this company! They don’t respect you or your time ! Completely Disappointed in every aspect! If you see other reviews you will understand exactly what I mean ! If the company needs advise ,it’s this : they should just close their office

Worst company ever! I booked the Cuevas Drach tour, meeting time 9:20 at Escohera. I took a taxi from my hotel and arrived at 9:05 with my elderly mother. I called them to confirm the exact meeting point (since it’s a long road) and they told me to wait under the Varadero sign. We stood there under the sun, watching other buses come and go, but not ours. After more than 20 minutes I called again, only to be told that the bus had already departed! They claimed the guide had been “looking for us for 10 minutes” (🤣), but we had been standing exactly where they told us the whole time — no guide ever approached us. They had all my details: my phone number, my hotel name, even my room number. When I asked why they didn’t simply call me if they supposedly “couldn’t find me,” they replied with attitude that “it’s not possible to look for each one of you individually.” Which is ridiculous, because according to their own words, we were the only people they were supposedly looking for! They refused to send a taxi to take us to the Cuevas because “we would arrive late.” Funny enough, if the guide had actually been looking for us for 10 minutes, a taxi would have gotten us there in less time! The only options they gave me were a refund or to go tomorrow — which wasn’t possible as I had other excursions booked. I agreed to the refund, and they told me to go to the point where I booked the tour. I wasn’t thinking clearly and said okay, but I called back a minute later to ask if they could just transfer it to my bank account (since the station is 20 minutes away on foot). They didn’t pick up my call — the one where I simply wanted to ask about a bank transfer — and from that point on, they stopped answering me entirely. In the end, I had to spend an extra ~15€ for taxis from my hotel to the meeting point and later to the train station just to collect my refund in person. Due to their incompetence, I wasted my entire morning. If they can’t do their job properly, they should just close their office. We travel very frequently, and this is the first time something like this has ever happened to us. So that’s my experience with this travel company 😊

Wir hatten via Eurowings Holidays das ApartHotel Marins Playa in Cala Millor gebucht. Zunächst ganz gut, bis sich dann nach 4 Tagen die Probleme aufbauten. Es gab erst nach Meldung an der Rezeption nach dem Dritten und Achten Tag neues Toilettenpapier für eine vierköpfige Familie. Das musste wir auch während des 9 tägigen Aufenthalts insgesamt 2x einfordern, nicht dran zu denken, dass es freundlicherweise aufs Zimmer gebracht wird, wir durften es beim abendlichen Restaurantbesuch im Kinderwagen mitnehmen. Das wurde uns vom Sidetours Reiseleiter auch noch vorgehalten, wir hätten es doch direkt melden müssen. Kein entgegenkommen zu erwarten. Finger weg von solchen profitorientierten Gesellschaften! Die Bewertung von Hotel folgt leider, da ist noch mehr passiert...wenn auch mit Licht und Schatten

Nachdem sich unser Flug bereits um etwa eine Stunde verspätet hatte, betrug die Wartezeit weitere circa 45 Minuten. Toni, unser Fahrer vom Bus, hat hervorragende Arbeit geleistet!

Nous avons réservé une excursion via getyourguide. Duree prevue de l'excursion 4h trajet compris. Arrivee de l'autocar à lheure prévue, au bout d'1 heure 30 de trajet nous n'avions fait que 30km (alors que le bus fait ce trajet en seulement 30 minutes...) et il restait minimum 1 heures de route, nous sommes donc descendu du car à un des multiples arrêts de celui-ci. Plus de trajet que d'activité donc vous passez votre journée dans le car à cause d'une mauvaise organisation ou bien peut-être la volonté de cette société d'économiser des trajets au risque pour les clients de passer leur journée dans un car.... Une réclamation a été faite auprès de getyourguide et sidetours aurait de plus dit que nous etions descendu du car "à la volée" alors que nous avions demandé à la guide pourquoi le bus était si long et lui avons montré notre ticket avec la durée de l'excursion que nous avions réservée (durée trajet compris ce qui était bien précisé !) donc en plus dune mauvaise organisation une mauvaise foi. Journée gâchée dans les transports donc, nous sommes rentrés en bus, lequel a mis 30 minutes à faire le meme trajet que celui du car en 1h30...

Hallo Frau Natalie Giorgi, Wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Sie haben uns super begleitet und beraten in unserem schönen Urlaub. Wir würden sie als Reiseleiterin aufjedenfall jedem weiterempfehlen, weil sie sehr nett, kompetent und hilfsbereit waren. Liebe Grüße von Jenny und Jan aus Hagen NRW

Geld machen steht bei der Firma im Fokus und nicht der Service! Eine Familie mit kleinen Kinder 4 Stunden vor Abflug am Flughafen rausgeschmissen...

Do not use this company. We booked one of the cave tours in Mallorca and were advised the following information: Transportation - 1 hour travel time each way (2 hours return journey) The tour - 1 hour and 30 minutes. The information provided to us was incorrect. The travel time was 2 hours and 45 minutes each way, the rep failed to advise we required to take two modes of transport to reach our destination. For the avoidance of doubt, the rep advised the transport would be direct travel to the tour lasting 1 hour each way. The tour only lasted 20 minutes in total, not a tour lasting 1 hour and 30 minutes. We contacted the rep to express our dissatisfaction at failing to provide correct information, and we were told this was not the reps responsibility and we did not even receive an apology from the rep. We were not offered a refund and we wasted most of our day travelling on a bus, eating away at a good portion of our holiday time. I have used many excursion companies in my time travelling Europe over the years, this is the only company that has provided incorrect information. We suspect the rep lied to us to secure a sale. A waste of €80. Do not use this company for any reason. I would welcome the companies response to this review, taking some responsibility for your staff would be a start.

Wir wurden nicht am Treffpunkt abgeholt und die Gesellschaft war auch nicht zu erreichen. Wir haben dann glücklicherweise noch die Möglichkeit bekommen mit der Gesellschaft „Mallorca Tours“ die Tour zu machen.

They didn’t pick me up for my tour in palma mallorca. Despite being at the pick up point 20 minutes early. Their customer service was incredibly rude and told me it was impossible that I hadn’t been picked up. I was made to feel like complete trash by their customer service team who had no helpful suggestion other than a refund or book the next day, which I couldn’t as I already had plans. Complete let down.

Ein ganz großes Dankeschön an Natalie Giorgi, sie war meine Reiseleiterin vor Ort und eine klasse Frau mit viel Empathie und setzt sich für die Reisenden und ihre Probleme zu über 100% ein!! Sie kümmert sich direkt um Probleme und klärt diese auch sofort und findet immer eine Lösung! Mein Sohn und ich waren in ihren besten Händen ich kann sie mehr als nur empfehlen! Könnte ich 10 Sterne geben würde sich auch 10 Sterne bekommen! Danke Natalie für deinen Einsatz und deiner Hilfe !!! Liebe Grüße von Liam und Rebecca vom Bosensee

Ganztagestour: Roter Blitz, Straßenbahn, 60 Minuten Boottransfer nach Sa Calobra. Sicher zurück nach Palma hat uns der beste Busfahrer, den die Insel je gesehen hat, gefahren. Ein weiterer Höhepunkt war unsere Reiseleiterin Radka, welche uns Top betreut sowie sehr eloquent und informativ über Land und Leute informiert hat. Der Ausflug hat ein angemessenes Preis - Leistungsverhältnis.

Bylam 3 tyg.w BQBulvar hotel nasza reiseleiterin pani Natalie Giorgi ma ode mnie 5 gwiazdek,przemila,kompetetna bardzo cierpliwa w ciąglym tlumaczeniu nam gdzie,co i jak ,sluząca radą jaka wycieczka dla mnie (problem z chodzeniem)jest najbardziej odpowiednia,zawsze usmiechnieta i chętna do dalszej pomocy.Dziekujè za ,,serce na dloni,,dla mnie i nie tylko. Druga pochwala dla Pani Jessica z Sidetour biuro w Palmie, bardzo szybko i sprawnie przedluzyla mi pobyt wraz z zalatwieniem ,,mobile Service,,na lotnisku.Natalie Giorgi ,i Jessica trzymajcie tak dalej.Piękne i serdeczne podziękowanie.

Transfer ins Hotel und zum Flughafen, alles super und die Reiseleitung noch viel besser. Vielen Dank

Sehr geehrte Frau Natalie Giorgi, wir möchten uns nachträglich und leider verspätet, aber trotzdem nicht vergessen, bei Ihnen für den engagierten Einsatz bei der FTI-Pleite bedanken. Jeder Reisende kann sich glücklich schätzen eine so gute Reiseleiterin bei einem solchen Problem im Urlaub zu haben. Sie haben damit verhindert, dass uns ein eigentlich schöner Urlaub auf Dauer mit einem schlechten Nachgeschmack in Erinnerung bleibt. Auch unser nochmal gezahltes Geld für das Hotel haben wir erstattet bekommen. Viele Liebe Grüsse von Katrin und Heinz aus Dortmund !!!!

Transfer zum Hotel ! Angekommen am Flughafen, von einem Schalter zum nächsten geschickt... wo bereits eine Schlange von 100 Leuten stande... nur um die Busnummer zu erfahren dann wurde man nach und nach mit einem Zettel aufgerufen... warte Zeit 1.5 Std.. sprich nach dem Flug waren wir noch ca 2.5 Std am Flughafen bis wir Im Transferbus saßen... natürlich hatte der Fahrer ununterbrochen das Handy in der Hand Beim Fahren. Das nächste mal lieber ein Taxi .... wir kamen uns total verarscht vor.. Der 1 Urlaubstag war nach dieser. Aktion gelaufen...

Ich bitte euch gut zu informieren. Schau ins land arbeitet leider mit side tours zusammen. Es ist völlig überteuert. Wenn ihr könnt nehmt den Tib Bus. Kurz zu uns, wir buchten die Inselrundfahrt Mallorca für 85 p.P und wurden dann in Port de Soller vergessen. Das ist die Kurzfassung. Eine Woche später soll diese Tour schon 95 p.P kosten das ist wirklich unverschämt. Ab jetzt wird nur noch ein Auto gemietet.

Recomiendo a esta agencia 100%. Son muy profesionales. Regresaremos pronto. Gracias Sidetours!

Hice una excursión con esta empresa en palma de Mallorca con el nombre palma completa y fue un verdadero robo en esta excursión nos llevaron almorzar al sitio más cutre que he visto en esta ciudad el menú consistía en unas garbanzos con caldo, unas albóndigas congeladas, una botella de vino peleon de las que cuestan menos que un tetabric de don Simón un poco de tarta de medidas de 5 cm por 2cm, 3 pedazos de pan de sandwich una verdadera trampa para turistas, no contrateis con esta empresa y menos excursiones de día completo OS van a dar gato por liebre

Wir haben einen Transferbus über Check24 vom Flughafen Palma zum Hotel gebucht. Nach unserer Landung gegen 19 Uhr haben wir unsere Koffer geholt und mit anderen Reisenden über eine Stunde (knapp 70 Minuten) gewartet, bis der Bus endlich um 20:45 Uhr los gefahren ist. Das Geld hätten wir uns besser gespart und ein Taxi genommen. Verschenkte Urlaubszeit und das sowieso schon so spät abends. Den 2. Stern gibt es weil der Fahrer wirklich sehr freundlich war.

Nach Ankunft im Flughafen über eine Stunde gewartet bis der Bus überhaupt losgefahren ist

Transfer nach Palma Airport ,am Vorabend e mail erhalten und am nächsten Tag pünktlich abgeholt! Perfekt 👍 👍 👍

Natalie ist großartig, überragend und hat uns als Familie so geholfen. Natalie kam aus ihrer Siesta direkt in unser Hotel gefahren um uns sofort zu helfen. Aus unserer Dusche kam die Kloake hoch und man wollte uns noch hinhalten aus dem Hotel. Natalie beschaffte uns sofort neue Räumlichkeiten in einem hochwertigen Stil im Hotel. Separates Restaurant, Wellness und separater Poolanlage. Der Urlaub für unsere zwei Kinder und uns als Eltern ist gerettet. Ich bin Natalie zu tiefsten Dank verpflichtet. Heut früh erkundigte sie sich, ob alles in Ordnung ist. Einfach eine ganz tolle Frau. Klasse, weiter so und danke danke danke.

Wir hatten einen Transferbus vom Flughafen in Palma nach Can Picafort. Dabei habe ich meinen Rucksack verloren. Schneller Kontakt über Sidetours war super, immer ging jemand ans Telefon und es waren immer alle sehr verständnisvoll und freundlich. Was mich jedoch leider wundert (und da kann Sidetours womöglich gar nichts dafür), in meinem Rucksack war eine teure Sonnenbrille und teure Schuhe, wir waren mit zwei weiteren Päärchen, die vorne im Bus saßen und damit sehr wahrscheinlich nicht mal an dem Rucksack vorbeigekommen sind, die letzten Passagiere - sprich der Rucksack hätte nach der Fahrt dort auffindbar sein müssen, war er aber nicht. Ich kann das Verschwinden meiner Sachen leider nicht einfach so in Kauf nehmen- klar bin ich selber Schuld jedoch ist es für mich ziemlich unerklärlich, da auf solchen Reisen wahrscheinlich öfter mal Sachen verloren gehen oder vielleicht einfach verschwinden?

Agenzia di viaggi ed escursioni sul posto, il nostro contatto è stata Natalie Giorgi, che ci ha consigliato l'escursione del tour completo dell'isola (passando per Soller, Palma, Torrente de Pareis/Sa Calobra, Lluc) e ci ha supportato sulla scelta. L'escursione è stata di per se molto interessante e suggestiva, da tener in conto l'affollamento che è impossibile evitare. Ma tutta l'organizzazione è stata ottima, compresa la guida in italiano.

Wir haben den Bus gebucht, beim abholen (Ankunft) alles bestens.. jedoch beim abholen (zum Flughafen) zu spät und sehr sehr unfreundlich! Beim nächsten wird hier nicht mehr gebucht! Nicht mal einen Cent würde ich hier nochmal ausgeben dafür!!!

We had an island tour with Sebastian as a guide and everything was perfect: the route, the organization, the driver and the guide (very smart, well-informed, funny and fluent in 5 different languages).

Hotel Transfer war einwandfrei... bis wir unser Handy mit allen Daten verloren hatten. Frau Tropalowski (bestimmt falsch geschrieben) fuhr extra nach Calador und später extra zu uns ins Hotel, um unser Handy zurückzubringen. Der Kontakt wurde über Ihren Mann arrangiert, beide sehr sehr nett und zu empfehlen. Danke dafür... Schlimm wie überlebensnotwendig diese Handys heutzutage sind.

Excursion : Tour de l'Ile bateau, train, tramway : C’était une bonne journée dans l'ensemble. Les plus : + le petit train + le train et le bateau + Sa Colobra est magnifique. Dommage, on passe à Soller en tram mais il n’y a même pas un petit temps libre pour visiter ne serait ce que 30 min. Le guide est là pour driver le groupe, ne vous attendez pas à avoir des informations spécifiques. Prenez votre pique nique si vous voulez prendre le temps de profiter à Sa Colobra. Le monastère ne présente pas grand intérêt mais encore une fois cela dépend des attentes de chacun. Pour conclure, je trouve que l’excursion est un peu cher, tourisme de masse, mais cela vous permet de découvrir de beaux paysages.

Bus sollte 11.15 Uhr ankommen war 12.25 Uhr am Hotel. Deshalb fast den Flug verpasst. Würde nächstes mal mit dem Taxi fahren

Shirley the side tours rep at Sun club Eldorado was brilliant. We had an issue with our room and she had it sorted whilst we were out for the day, the best thing is she wasn't even our holiday rep but she was more than understanding and did a brilliant job for us.

Möchte mich für die sehr nette und kompetente Reiseleiterin Natalie Giorgi die uns hier vor Ort sehr gut geholfen und beraten hat trotz FTI pleite seit 20 Jahren endlich mal was kompetentes hier auf der Insel

Bis zur Abreise alles bestens. Doch dann kam die Betreuung via Servicehotline....Transferbus ist nicht erschienen, Frau Andrea ["...ich muss Ihnen meinen Nachnamen nicht nennen..."] war hörbar genervt und fern jeglicher Service orientieren Professionalität. Ihr Zutun bestand lediglich darin, uns zu vermitteln, dass wir den Bus nicht gesehen haben, er wäre angeblich da gewesen mit Fotobeweis. Den konnte sie mir aber nicht liefern. Einzige Alternative: wir sollen uns ein Taxi nehmen. Am Haupteingang war nur ein Tui und Alltours Bus, und der hatte uns nicht gelistet. Aber wir wissen, bei wem wir die nächste Reise buchen.

Super netter Kontakt mit Natalie. Vielen Dank für die super Unterstützung

Bin begeistert von den guten Service von Frau Natalie Georgi.

Von 02.05. bis 09.05.2024 habe ich in Paguera, Hotel Valentin Urlaub gemacht. Am 03.05. war ein Treffen mit Ihre Reisebetreuung geplant. Da ich schon viele verschiedene Pauschalreisen, von verschiedenen Anbietern machte und meistens nicht so gute Erfahrungen damit hatte, bin ich nur zögernd hingegangen . Und dann, so eine positive Erfahrung habe ich erlebt😀 Ihre Vertreterin Frau NATALIE GIORGI ist SUPER . Ihr Wissen über Spanien, Mallorka ist zu bestaunen. Ihre Tipps haben mir geholfen meinen Urlaub noch mehr zu genießen. Orts- und Hotel Hinweise waren auch sehr hilfreich. Ein Ausflug nach Valldemossa und Port de Soller, was sie mir rausgesucht hatte, hat auch alle Erwartungen erfüllt👍. Das gute Hotel und super Service von Frau Natalie Giorgi haben mich zu einer neuen Reise nach Paguera überzeugt. Noch einmal, super Service 👍. Schöne Grüße.

Haben heute eine Inseltour gemacht und es war einfach perfekt. Sebastian ist der beste Tour Guide den wir je gesehen haben. 5 Sprachen fließend und dazu eine super coole Art. Hat echt Spaß gemacht und wir würden jederzeit wieder mit euch verreisen. PS Basti verdient eine Gehaltserhöhung

Voyage Tour mit Axel...super toll informativ und man sieht Ecken Mallorcas wo man so nicht hinkommen/gehen würde.

"Inselrundfahrt mit Bus, Bahn und Boot", gebucht im Hotel in Can Picafort (über Schauinsland Reisen) Alles perfekt geklappt, pünktliche Abholung, supertolle Bustour abenteuerliche Serpentinen (sehr guter Busfahrer!) runter nach Sa Calobra, von dort bei ordentlichem Wellengang (nix für leicht Seekranke!) nach Port de Soller. Von dort mit der alten Straßenbahn (1923!) bis Soller und ab dort mit dem noch älteren Zug (1922!) Über und durch das Gebirge in Richtung Palma, vor der Stadt bei Santa Maria wieder in den Bus und zurück nach Can Picafort. Ein absolutes Highlight unseres Urlaubs. Sehr guter Reiseführer Antonio (4 Sprachen fließend und sehr gut informiert). Den Verkaufsstop an der Lederfabrik in Inca hätte man sich aber sparen können, das gibts alles billiger in gleicher Qualität bspw auf dem Markt in Alcudia.

Es war eine Riesen verarschung. Wir sind über 2 Stunden gefahren um den in einem Perlen shop einkaufen zu dürfen bzw. mal etwas zu trinken kaufen zu können. Natürlich sehr teuer. Dann gings für 1,5 Stunden zur Drachenhöhle und nachher wieder 2,5 Stunden zurück. Man fährt bei dieser Tour jeden kleinen Ort an um den Bus voll zu bekommen. Im Oktober dauert das natürlich auch länger. Eine der unverschämtesten Ausflüge die wir ja gemacht haben und keine 46€ wert. Also spart euch das Geld. Die Frau im Verkaufsshop hatte uns ausserdem belogen, da sie bei der fahrt nur von 1 Stunden sprach…. Finger weg!!!!

Höflich und zuverlässig derTransfer.

Kein Service vor Ort,und schlechter Transfer beim hinweg

Die Busfahrer haben einen harten Job finde ich...auf die Leute warten die sich ja gern viieel Zeit lassen, schwere Koffer im Gepäckraum reinhiefen, sich mit den schmalen Straßen und Schlecht geparkten PKW's herumärgern, von Hotel zu Hotel immer wieder rein und raus und trotzdem nett, locker und freundlich bleiben. Bei uns hat alles geklappt und wir waren sehr zufrieden.

Achtung Abzocke. Die Fahrt zur Drachenhöhle ist mehr eine Verkaufsfahrt für Perlen. Man wird innerhalb von 50 Minuten durch die Höhle ohne Reiseführer gejagt. Anschließend wird man für eine halbe Stunde bei einer Perlen Manufaktur abgesetzt. Und dafür 46 Euro. Sehr enttäuscht von der Tour.

Transfer von Palma Flughafen nach Cala Millor: Hinflug alles ok, ca. 1 Stunde Transfer Rückflug, Abholung 5!!!!!Stunden vor Abflug??🤔🤔 Geht halt mal gar nicht, junge junge

Alles gut geklappt und unkompliziert, aber der Busfahrer beim Transfer zum Flughafen kostet Sie einen Stern. Er hat das Hotel nicht gefunden und kam 35 min zu spät, telefonierte lautstark die ganze Fahrt über.....

Der Transfer vom Flughafen Palma nach Camp de Mar hat bei der Hinfahrt 90 Minuten gedauert. Da kann ich schneller und günstiger mit dem Bus fahren. Bei der Abholung vom Hotel kam der Bus 10 Minuten zu spät und wir waren die ersten die er abgeholt hat.Die Koffer mussten wir noch selbst einladen. Service schaut anders aus. Rückfahrt auch 90 Minuten.

Super Service hat alles super geklappt. Danke

We hadden via een andere partij een excursie geboekt naar de grotten van Drach. Het deed voorkomen alsof we de rondleiding van de gids zouden krijgen die ook in de touringcar zat. Echter vertelde de gids maar vijftien minuten iets over het landschap van Mallorca, duwde ons onze toegangskaarten in de hand en we konden de rest uitzoeken. Op de terugweg gebeurde er niets meer, stapte de "gids" uit in Palma en had onze chauffeur Santiago het ineens op zijn heupen. Reed ongekend hard door alle straten, remde veel te laat voor stoptekens of rotondes. Optrekken, remmen, optrekken, remmen. Wrong zich door straten en langs andere bussen of auto's alsof hij Lewis Hamilton was en wij met dichtgeknepen billen als passagiers. Zo gauw we de kans hadden om uit te stappen hebben we dit gedaan. Ervoor gekozen om 15 minuten naar het hotel te lopen ipv voor de deur afgezet te worden. Deze man is levensgevaarlijk, maar zal uiteindelijk tevreden zijn geweest dat hij naar zijn Maria Magdalena kon gaan en al die toeristen eindelijk waren op gehoepeld. Echt nooit meer.

I don’t think the guided tour added much, it was really for the convenience of the transport but once we were at Cave Drach it was very much self led.

Bei der Wartezeit lass ich mich lieber vom Taxifahrer verarschen. Über ne Stunde auf den Bus warten. Geht gar nicht!

Beim nächsten Urlaub buche ich definitiv ohne Transfer. Die Abholung am Flughafen war schlecht organisiert und dauerte insgesamt viel zu lang. Die Entfernung zum Hotel betrug 15-20min. Gedauert hat es mit Wartezeit 1,5h. Die Rückfahrt war in Ordnung. Aber letztendlich kann man vor allem kürzere Distanzen prima mit dem normalen Linienverkehr oder per Taxi bewältigen.

HORRIBLE, INSENSIBLES, PONEN MAL LOS PUNTOS DE ENCUENTRO, POR TELÉFONO ME DIJERON QUE NO TENÍAN OFICINA FÍSICA Y SI LA TENÍAN. SINO FUERA POR EL HOTEL, NO ME PASABAN LA EXCURSIÓN. TUVE QUE CANCELAR LA OTRA Y ME ARRUINARON UN DÍA. FINALMENTE NO TOME EL TOUR PORQUE ME COMENTARON QUE VAS APILADO, Y LUEGO NO TE PUEDES QUEDAR EN POR SOLLER. NO LO RECOMIENDO!!!

Grosse escroquerie, on a fait les grottes de Drach avec cette compagnie, déjà le lieu de rendez vous n'est pas clair, en plus on passe plus de temps dans le bus à récupérer les gens que l'activité elle même pas de guide même si c'était dans la description et c'était cher pour ce que c'était, vaut mieux y aller par soit même en voiture ou en bus. Je ne recommande pas.

Waren megapünktlich und sehr freundlich beim ein und ausladen der Koffer. Der Fahrer hatte eine sehr ruhige und ausgeglichene Fahrweise.

Anders geschilderter Ausflug!!! Und ein schlech verständlicher Reiseleiter, der falsche Informationen gab!!! Definitiv keine Empfehlung meinerseits!!!!

Ausflug zur Drachenhöhle! Unser Domizil ist in Paguera. Und wenn ich hier den Ausflug buche und abgeholt werde, muss klar sein, dass man 2 Stunden zur Abholung anderer Gäste im Bus sitzt, bevor es wirklich los geht. War mir nicht klar . Irgendwann bekommt man gesagt, jetzt fahren wir in die Perlen - es ist keine Fabrik, aber es geht um den Verkauf! Okay, es gibt auch ein Café. Und es ist im Vergleich sicherlich günstig. Und auch der Service ist gut. Ich wüsste es nur gern vorher, also wenn ich den Ausflug buche! Schließlich buche ich für 46€ einen Ausflug im die Höhle. Wie auch immer. Die Reisebegleiterin erzählt auf Spanisch, englischer, französischer und deutscher Sprache vieles zur Geschichte der Punkte/Orte auf dem Weg. Die Höhle habe ich jetzt gesehen. Es gab keine Führung, es war mehr ein Touristen durchschleusen. Es war wirklich sehr schön, dass Quartett zu hören. Man hört es eben mit 499 anderen Personen. Nein - es ist keine Beschwerde. Aber Lichter, Kameras etc. sollte aus sein. Sind sie nicht. Auch wenn man hier seitens des Personals sehr kritisch ist. Es könnte einfach in kleineren Gruppen viel schöner sein. Egal. Es ist keinerlei Führung. Man fühlt sich wie in einer Herde. Wenn du nicht schnell genug läufst… Ich habe die Höhle gesehen. Würde sie in der Form nie wieder besuchen. Unabhängig vom Veranstalter. Ich habe mich mit den Sternen schwer getan. Denn es war irgendwie doch gut. Insgesamt hätte ich mir gewünscht, dass man mir vom Perlenverkauf erzählt. Und nicht wie es gesagt wurde, ich bin auf einem Boot im Wasser. Sondern es ist eine Abfertigung nach dem Konzert. Bis zu 15 Personen für 10 Meter in eine Ruderboot. Nicht schlimm, nicht falsch verstehen. Aber auch das wurde nicht richtig erklärt. Alles in allem. Schaut euch die Höhle an, wenn euch Höhlen interessieren.

Zunächst wollte ich über den QR Code den man bei der Anreise bekommt einen Ausflug buchen. Dies klappte leider nicht. Dann habe ich die Reisebegleitung kontaktiert, welche jedoch nur Ausflüge vor Ort bucht, jedoch ist man ja normalerweise nicht den ganzen Tag im Hotel. Per Email wurde mir dann aber sogar am Sonntag zügig geantwortet und ich konnte den Ausflug buchen.

Sehr schöner ort

Liebe Kollegen

Klimatisierte neue Busse mit nettem Personal. Absolut Pünktliche Abholung.

Desastre total, no recomiendo, he tenido que dejarlo correr porque han llegado tardísimo. Impresentables

Pas d’information pas de bus une escroquerie !!! Une journée gâché merci à eux de gâcher les Vacances heureusement get your guide nous à remboursé !

Pesima comunicacion con el cliente. Debido a una confusión en el lugar de recogida su solución es dejarte tirado y dejarte sin tour. Bravo...

Fahrt lieber mit dem Bus zum Flughafen

Pffff transfer service van hun is zwaar waardeloos. Uitgebreide review volgt later...

We booked an island tour with boat, bus and train on Mallorca, they sent us all the right information regarding the trip. We arrived very early at the pickup spot. The bus was almost 20 minutes late. When the bus arrived the guy in charge didn't let us board, he just disregarded my questions and said they were full then he left with the bus. We waited another 40 minutes while trying to call the palma de mallorca office, after several calls they answered and said they don't know why the guy didn't let us board the bus. This was my worst experience ever, the whole day was ruined and I hope the guy in charge of the bus gets fired. I would never recommend booking something from this company!

Perché non mi avete dato il rimborso che mi avete promesso?

Vermeidet dieses Unternehmen. Spart euch den Transfer mit dieser Firma. Nur Zeitraub und unfreundlichkeit.

Same... We waited 2 hours for our transfers, almost missed our train. We needed to call a Taxi. Already paid them...

Wir haben über unsere Reiseleitung (Schauinslandreisen) im Hotel einen Ausflug mit Sidetours Mallorca gebucht. Eine Stadtrundfahrt mit dem roten Doppelstock Bus durch Palma. Im Anschluss noch eine tolle Hafenrundfahrt mit einem Schiff. Beides hat uns gut gefallen. Das Personal war sehr freundlich. Leider hätten wir uns mehr Informationen vor Ort gewünscht. Z.B. über die Ein- und Aufstiegsmöglichkeiten beim Bus.

Le service de transfert est totalement infernal ! A l’arrivée nous avons attendues près d’une heure le bus, sans savoir où était le bus et sans savoir où était le chauffeur. Le trajet pour l’aéroport ne dure que 3 minutes en bus !!! Pour le retour, aucun transfert et l’endroit de ramassage très mal indiqué, nous avons dû payer le bus pour aller à l’aéroport Ce service est catastrophique !

Very nice and helpful on the phone!

Terrible. Endless waiting for no apparent reason. Being stuck with a small child on a bus for ages without any information when the bus may leave. Horrible start to the holiday.

Ich möcht sagen, nehmt euch lieber ein Taxi. Zuerst wartet man lange und dann noch eine riesige Runde.

Katastrophal, zuerst haben wir 1 std. im Bus gewartet, ohne zu wissen wann es losgeht, da der Busfahrer nicht anwesend war. Eine normale Fahrt vom Flughafen zum Hotel wäre 10 min. Leider haben wir 2.5 std. Von unserem Ferien verloren. Nehmt lieber ein Taxi!

Sehr nette Hilfsbereite Mitarbeiterin am Telefon gehabt, gerne wieder.

Schöne Ausflüge , gute REISELEITER.

Beim Transfer vom Flughafen Palma nach Can Picafort bin ich endlich nach 2,5 Std. als letzter im Hotel gewesen. Beim Rücktransfer wurde ich einfach vergessen. Taxi hat 80€ gekostet... Eine Zumutung!

Buena atención al cliente

Urlauber für einen 5 km Transfer eine Stunde im Bus sitzen zu lassen, bevor es überhaupt losgeht, nur damit die Fahrt lukrativ wird, ist schon sehr fragwürdig. Verschenkte Urlaubszeit :-( . Im Hotel Iberostar Bahia de Palma ist der Ansprechpartner patzig und nicht willens auf seine Gäste einzugehen. Keine Empfehlung!

Agencia de viajes receptiva con más de cuarenta años de experiencia.

Wunderschöne Lage oberhalb von Imst, sehr ruhig, entspannte Atmosphäre und sehr gefälliger Küche mit freundlichem Personal.

24h notrufservice klang verschlafen, genervt und ist unprofessionell mit dem kunden umgegangen. Zum glück haben wir das geld rückerstattet bekommen. Aber die notrufzentrale war offensichtlich genervt um 7.00 uhr geweckt zu werden. Nein danke, nie wieder.

Estaba de viaje en Palma de Mallorca y decidí reservar con ellos una excursión a las cuevas del Drach. Nos dijeron que nos recogían a las 09:10 en un hotel y, al ver que no llegaban, llamamos por teléfono para ver cual había sido al problema. Resulta que, tras varias llamadas y una media hora, nos dicen que no va a ser posible recogernos debido al atasco. Mi opinión es que se habían olvidado, ya que ni nos habían avisado antes. Nos han devuelto el dinero (aunque hemos tenido que ir hasta la oficina de turismo a recogerlo). He de decir a su favor, que han sido muy amables con la reclamación y nos han intentado dar soluciones muy buenas. Pero, aún así, no creo que vuelva a contratar a esta empresa para excursiones organizadas. No me parece normal que se olviden de recoger a dos personas

buena agencia de viajes para reservar viajes, excursiones etc así como receptivo para grupos o ttoo