Viajes Iberia

Name: Viajes Iberia
Address: Carrer del 31 de Desembre, 23, Nord, 07003 Palma, Illes Balears, Palma, Baleares / Illes Balears, 07003, ES
Telephone: 971 49 83 89
Price range: €
Rating: 2.3

Carrer del 31 de Desembre, 23, Nord, 07003 Palma, Illes Balears

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Carrer del 31 de Desembre, 23, Nord, 07003 Palma, Illes Balears 971 49 83 89

Características:

Servicios:

Agencia de viajes Agencia de cruceros Viajes

Horario de apertura:

24 Horas - Siempre abierto

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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Viajes Iberia

La empresa Viajes Iberia cuenta con una variedad de opiniones de sus clientes, que van desde experiencias muy positivas hasta otras muy negativas. Algunos clientes han destacado la excelencia del servicio, la puntualidad y la amabilidad del personal, lo que sugiere que la empresa puede ofrecer un buen nivel de atención en algunos casos. Sin embargo, también hay una cantidad significativa de comentarios que expresan insatisfacción con el trato recibido, problemas con la atención al cliente, retrasos y pérdida de equipaje, lo que indica que la empresa enfrenta desafíos en términos de consistencia y calidad del servicio. La diversidad de opiniones sugiere que la experiencia del cliente puede variar ampliamente dependiendo de factores como el personal con el que interactúan, la situación específica y la gestión de situaciones problemáticas. La empresa parece tener un potencial para ofrecer servicios de alta calidad, pero también enfrenta críticas por su manejo de situaciones difíciles y la comunicación con los clientes.

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Opiniones de Viajes Iberia

2.3 (25 opiniones)

15 opiniones

1 opiniones

2 opiniones

0 opiniones

7 opiniones

J D “Mobu”
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)

El teléfono sale como que no existe

Leena Mohammad
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)

My experience with Iberia airlines is horrible. They delayed my luggage two days twice!! I arrived yesterday and I had a connecting flight and the luggage did not arrive and they said it will arrive the next morning. Then we call again the next morning they said it won’t arrive until 5pm. So basically I’ve lost two days out of my vacation with no clothes and I have nothing to change into and I cannot even move from the hotel or enjoy any beaches. I will never take Iberia airlines again and I will make sure no one I know does either. Very disappointing and unprofessional

Zoro Senpai Nakamas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)

Todo excelente

david
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Aún estoy esperando a que me digan dónde está mi maleta y todos los de atención al cliente sólo saben lavarse las manos y disculparse, espero algún tipo de indemnización de su parte.

Luis Mesh Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Todo nos iba bien hasta que topamos con una empleada en el mostrador de atención al cliente de Iberia en el Aeropuerto de Palma de Mallorca. Esto ocurrió en día 09/09/2024 sobre las 19:30 horas, y ante una empleada de Iberia que se negó a identificarse y a la que podemos reconocer sin ningún género de dudas. Habíamos sufrido un retraso con la aerolínea Volotea de más de 7 horas, y siendo necesario hacer escala en Palma de Mallorca para poder llegar a nuestro destino tuvimos que comprar de nuevo otros billetes de avión. Fuimos al mostrador de Atención al cliente de Iberia y explicamos lo ocurrido de forma tranquila y educada, a lo que recibimos una respuesta sin ninguna educación llegando a decirnos, “aquí no vendemos billetes de avión, iros a Spanair o Ryanair”, mirando su reloj mientras respondía y con un tono de voz y una de cara de mal humor que no deja en muy mal lugar a Iberia la verdad.

Christian
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)

No puedes pedir billetes para el mismo día, habiendo plazas en los vuelos,para el día siguiente si.Solo por la web. Vaya tontería.

Mirta Texeira alvez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Ignacio Rodríguez Pinto
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Ely Flores
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Sonia E. Sánchez Acosta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Excelente servicio. Puntualidad. Amabilidad y simpatía.

Pepe Chong
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

sebastian palacios
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Viviana Muiño
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Nadie responde.Con eso está todo dicho

jose jara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

maria magdalena oliver oliver
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Alguien sabe si Iberia tiene oficinas físicas para ir allí a hacer una reclamación porque me cuelgan el teléfono. Un saludo

Mariel Montero C.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Noelia García M.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Martín Morello Lorenzo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Servicio malo malo.. aún esperando que me atiendan

Doris Paredes
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)

X
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Nadie sabe dónde estan

Mie Jeanne CLERMONT
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Antony Q M
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)

Francisco Queirolo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Excelente atención

marcelo corbo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

Jaime Pribilski
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

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