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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Servicios en las instalacionesServicios:
Agencia de viajesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Halcón Viajes
La empresa Halcón Viajes destaca por su estructura consolidada y su presencia amplia en el mercado español, lo que le otorga visibilidad y accesibilidad. La recurrente mención a empleados específicos en múltiples reseñas positivas indica que existe un nivel destacado de servicio personalizado y atención al cliente en determinadas oficinas. Agentes como Gema o Ismael García son reconocidos reiteradamente por su trato amable, profesionalismo y capacidad para gestionar detalles complejos de los viajes, lo que refleja un conocimiento técnico y un enfoque centrado en la experiencia del cliente.
Además, se observa una tendencia constante en las valoraciones: cuando el trato es positivo, los clientes no solo expresan satisfacción, sino que destacan aspectos emocionales, como la tranquilidad tras una buena planificación o la emoción que empieza desde la primera interacción. Esto sugiere que, en muchos casos, el servicio trasciende lo transaccional y genera una conexión de confianza con el cliente.
La empresa también muestra una disciplina en la gestión de reseñas, respondiendo de forma sistemática incluso a las críticas más severas, lo que indica una estructura organizativa atenta a la retroalimentación. En varios casos, se reconoce públicamente el trabajo del personal, lo cual puede contribuir a una cultura interna de reconocimiento y motivación.
El volumen de opiniones favorables, muchas de ellas enfocadas en la calidad humana del trato y en la eficacia para resolver necesidades específicas, como viajes familiares o con menores, refuerza una percepción de competencia en escenarios de alta responsabilidad. Algunas reseñas incluso valoran interacciones no relacionadas directamente con la venta de viajes, lo que evidencia una vocación de servicio más amplia en ciertos puntos de atención.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.9 (52 opiniones)
11 opiniones
1 opiniones
3 opiniones
5 opiniones
32 opiniones
Marian Garcia Espigares
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Cambié de Eusebio estada a 31 de diciembre nos ha atendido un caballero llamado Ismael García qué puedo aplaudir por lo bien que lo ha hecho
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias por tu recomendación y por valorar la atención de nuestro compañero. Nos alegra saber pudieras hacer las modificaciones a tu gustó. ¡Esperamos acompañarte pronto en tu próximo viaje! Un cordial saludo del equipo de Halcón Viajes.
José Antonio Barceló Ferragut
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, amabilidad
Respuesta de Halcón Viajes
Nos complace saber que la atención recibida fue amable y cercana. ¡Gracias por confiar en Halcón Viajes!.
Satur Nievas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por tu fantástica reseña. ¡Esperamos verte pronto! Saludos. Halcón Viajes
Io Ni
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super trato ! Gente profesionales
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por tu fantástica reseña. ¡Esperamos verte pronto! Saludos. Halcón Viajes
Engracia Morales-Alcayde
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
No me gustó el trato ni de Gema ni de Carmen fui para un viaje IMSERSO aún estoy esperando si tengo plaza o no hay gato encerrado gracias
Antonia Juanico Mulet
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Tu reseña significa mucho para nosotros. Gracias por elegir Halcón Viajes
Sil Orl
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Agradecemos su comentario sobre una de nuestra agencia de viajes! Saludos. Halcón Viajes
Óscar Carmona Millán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente estuvimos para reservar un viaje a Disney y la atención y el trato de Gema fue excelente. Muy atenta con nosotros, se preocupó de dejarnos todo claro y concretado para que solo nos tuviéramos que preocupar de divertirnos allí. Muy contentos. Lo recomiendo.
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias Óscar, estamos increíblemente agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una fantástica reseña. Saludos. Halcón Viajes
Pep Toni Barcelo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido , explicaciones perfectas para las dos G. C.
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por tu fantástica reseña Pep. ¡Esperamos verte pronto! Saludos. Halcón Viajes
josep mora
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes! Saludos. Halcón Viajes
Sergio López Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato ,resolutivos y rápidos
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias por la valoración Sergio. Saludos. Halcón Viajes
Rebeca Mpemes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por su valoración! Compartiremos esto con el equipo de la tienda para que sepan que deben seguir con el increíble trabajo! Saludos. Halcón Viajes
Miguel Turnes Nuñez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una fantástica valoración. Saludos. Halcón Viajes
Carmen Piper
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Halcón Viajes
Agradecemos su valoración sobre una de nuestras agencias de Halcón Viajes. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a centrorelacionclientes@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
Toñi Mari
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por tu fantástica reseña. ¡Esperamos verte pronto! Saludos. Halcón Viajes
Nicolas Vidal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales . La emoción del viaje ya empieza entrando en Halcón.
Respuesta de Halcón Viajes
Estamos muy agradecidos por tu reseña Nicolás. Gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saludos. Halcón Viajes
Juan jose Llabrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor Oficina.. Gemma un diez
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias Juan José por tomarte el tiempo de dejarnos una fantástica valoración. Saludos. Halcón Viajes
Esteve Monjo Fornes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy agradable con una atención profesional y servicial. Perfecto en todo.!!!!
Respuesta de Halcón Viajes
Estamos muy agradecidos por tu reseña Esteve. Gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saludos. Halcón Viajes
María Ángeles Laguía
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vamos siempre a la oficina de 31 de Diciembre, Gema es un encanto y una gran profesional.
Respuesta de Halcón Viajes
Estamos increíblemente agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una fantástica reseña María Ángeles. Saludos. Halcón Viajes
Angela Flo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Carmen y Gema ha sido excelente, muy amables y y muy buenas profesionales.
Respuesta de Halcón Viajes
Estamos muy agradecidos por tu reseña Angela. Gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saludos. Halcón Viajes
Laura Maldonado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con el servicio , me atendio gema y un trato muy agradable , volveremos a por más viajes ya que salimos muy contentos
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por su valoración Laura! Compartiremos esto con el equipo de la tienda para que sepan que deben seguir con el increíble trabajo! Saludos. Halcón Viajes
Marc Seda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendaria esta oficina ya que las agentes de viaje ofrecen muy buen trato y estan super atentas al cliente a la hora de todo tipo de problemas q puedan surgir o cualquier tipo de duda
Respuesta de Halcón Viajes
Estamos muy agradecidos por tu reseña Marc. Gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saludos. Halcón Viajes
Juan Jose Seda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quería recomendar esta oficina ya que las chicas son encantadoras,hemos reservado un viaje a República Dominicana y tenemos que pasar un par de noches en Madrid y nos a atendido Gema ,muy amable ,simpática y profesional ya que nos a explicado todo perfectamente y nos a organizado hasta el último detalle del viaje,volveremos sin duda,gracias
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes Juan José! Saludos. Halcón Viajes
Paula Sastre
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Las trabajadoras son muy bordes y desagradables, te hablan con chulería y prepotencia no lo recomiendo nada.
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por haber dejado su reseña Paula. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea buena y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a HALCON328@HALCONVIAJES.COM para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
Glauce Giordane Alves Coutinho
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella , proque no puedo poner menos...Carmen poco propfesional he solicitado un billete para una menor con acompañamietno a Brasil para ver a los abuelos..empezo diciendo...dejara una niña sola viajando por el mundo perdida por los aeropuertos ? no me perece normal...no le pedido opinion y si un billete con acompamiento de la compañia . Luego me coge el billete y cuando digo para ir a pagar, porque segun ella esatba guardado ...me envia un mail diciendo que no se ha guardado nada y que ya no hay disponible ...mal, pessima profesional , mal educada y una completa inmcopetente para este tipo de trabajo . Juzga los clientes sin conocimiento en vez de hacer su trabajo , que es buscar vuelos a las personas y dar opiniones que no le fueron solitada. Esta tarde me paso a poner una queja a la empresa.
Respuesta de Halcón Viajes
Lamentamos no haber sabido estar a la altura de sus expectativas. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a HALCON328@HALCONVIAJES.COM para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
Audrey Fleury
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No fui por un viaje, pero la chica que me atendió me atiendo muy bien por lo que pongo una reseña. Fuí para entregar un paquete Celeritas, que me negaron recojer en otras tiendas por su tamaño. Pero la chica fue muy simpatica, y hasta llamó por telefono a Celeritas para conseguir que lo pueda dejar ahí, y me lo soluciono en un momento. (cuando los demas tiendas solo se negaron y hasta me dijieron que nadie me lo ina a cojer). Si necesitará un viaje, me acordaré de ir ahí por la buena atenció al cliente.
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias por esta estupenda reseña Audrey, estaremos encantados de atenderte para lo que necesites. Saludos. Halcón Viajes
Pedro S. Bonnín
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El miércoles 27/04 fui a preguntar por diferentes opciones para viajar 6 personas con equipaje especial a Viena y tras quedar en que me enviarían la información por email porque la agente que había en ese momento no podía atenderme por mucho tiempo, no he recibido información alguna a mi email a día de hoy 07/05. Ya tengo los vuelos comprados, ya que los necesitábamos con cierta urgencia. Tras llamar el pasado sábado para preguntar si habían podido mirar algo, tampoco obtuve información y tampoco he visto señales de interés por atender mi solicitud de información. Si fuera por ellos, no tendría todavía los vuelos. He ido a una agencia independiente, más pequeña y que me asesoró en todo lo que he precisado y ya tenemos los billetes con la información que necesitábamos. Nunca más iré a esta agencia, no me gusta que me hagan perder el tiempo.
Respuesta de Halcón Viajes
Lamentamos no haber sabido estar a la altura de sus expectativas Pedro. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a centrorelacionclientes@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
elisa sotos miro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y eficientes
Gabriela Laguna
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Halcón Viajes
Hola Gabriela. Agradecemos su valoración sobre una de nuestras agencias de Halcón Viajes. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a atencion.online@globalia.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.
Susana Valenti
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por valorar positivamente nuestra agencia de Viajes Halcón!
Luis Navarro valle
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Esta cerrado porque ? No lo entiendo
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por valorar una de nuestras agencias de Halcón Viajes, Luis.
Francisco Lozano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por valorar positivamente nuestra agencia de Viajes Halcón!
Vicenç Costa
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de Paula. En c/Gral. Riera. Oficina Palma de Mallorca.
Sandra Parera Muñoz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
¿Tienen algún problema con el teléfono? Hace 4 días que llamo y no consigo contactar con la oficina
Elsa Romero López
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi esperiencia no ha sido buena.ya que va a ser un año el mes próximo de una reclamación de el dinero de un viaje a cuba que no hicimos porque cancelaron los vuelo. Y todavía no se nos ha depositado.La compañera si es muy amable y tiene buen trato.
Respuesta de Halcón Viajes
Agradecemos que haya compartido su experiencia sobre una de nuestras agencias de viajes, Elsa. Lamentamos que el servicio recibido no haya cumplido con sus expectativas. Puede enviarnos un correo electrónico con sus datos de contacto a atencion.online@globalia.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.
T PC
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Halcón Viajes
Hola. Agradecemos su valoración sobre una de nuestras agencias de Halcón Viajes. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a atencion.online@globalia.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.
Alfax Rodriguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Las empleadas encantadoras. El dueño un sinvergüenza hace 9 meses que me tienen que devolver dinero por viaje no disfrutado por confinamiento. Su bolsillo LLENO. UNA VERGÜENZA
Respuesta de Halcón Viajes
Agradecemos que haya compartido su experiencia sobre una de nuestras agencias de viajes, Puede enviarnos un correo electrónico con sus datos de contacto a atención.online@globalia.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.
Mª Carmen Gilabert
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
cristina minati
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me parece VERGONZOZO QUE SOLO ESTE,ESTA OFICINA ABIERTA,CON UNA SOLA PERSONA ATENDIENDO!!!
Respuesta de Halcón Viajes
Agradecemos que haya compartido su experiencia sobre una de nuestras agencias de viajes, Cristina. Puede enviarnos un correo electrónico con sus datos de contacto a atención.online@globalia.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.
Sebastian Russo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad .
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia, Sebastián! Estamos contentos de saber que el servicio de nuestra agencia de viajes ha cumplido con sus expectativas.
jose ramon lopez coro
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Halcón Viajes
Hola Jose Ramon. Agradecemos su valoración sobre una de nuestras agencias de Halcón Viajes. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a atencion.online@globalia.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.
Carmen Coll
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por valorar positivamente nuestra agencia de Viajes Halcón!
Toni Torres
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
MARIA LUISA Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy agradable y competente. Agradecer mucho a Carmen por facilitar un viaje muy deseado.
Antonia María del Carmen Ferrer
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Miquel Pou
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por valorar positivamente nuestra agencia de Viajes Halcón, Miquel!
david p
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo y buenas ofertas
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por compartir su comentario positivo sobre una de nuestras agencias de viajes, David!
María Isabel Espinal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Joana Vaquer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy atentas y serviciales
Juana Caldes Buades
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaime Ramis
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal muy profesional Buen trato al cliente
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias Jaime!
Toni Ortega “ToniGamer007”
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
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