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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Flowo Viajes
La empresa demuestra una clara especialización en destinos caribeños, con un enfoque ágil y accesible que facilita la reserva online. Destaca por ofrecer acompañamiento constante durante todo el proceso, desde la planificación hasta la llegada al destino, garantizando respuestas rápidas a través de múltiples canales de comunicación. La atención personalizada, tanto en la asesoría previa como en el seguimiento en destino, genera confianza y ha sido valorada positivamente en múltiples testimonios. La capacidad de adaptarse a necesidades específicas de los clientes, junto con una estructura de precios competitiva, refuerza su posicionamiento como una opción fiable para viajes online. La interacción con los clientes tras sus experiencias refleja un compromiso activo con la satisfacción del cliente, incluso en casos complejos.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.8 (17 opiniones)
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16 opiniones
Javi Blanco
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien ,calidad- precio y servicio excelente . Recomendable volveremos a reservar las próximas vacaciones con ellos !
Respuesta de Flowo Viajes
¡Muchas gracias, Javi! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio y que encontraste la calidad-precio excelente. Será un placer ayudarte a planear tus próximas vacaciones. ¡Un saludo!
Vicente CD
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Reservé un viaje con Flowo a Playa del Carmen con unos amigos y les ha ido muy bien, han sido rápidos respondiendo todas nuestras inquietudes y a ellos les ha encantado. Mi familia y yo no pudimos ir por causa de fuerza mayor y nos devolvieron el dinero tras enviarles los justificantes. Sin duda serán nuestra primera elección en los viajes venideros.
Respuesta de Flowo Viajes
¡Gracias, Vicente! Nos alegra saber que el viaje fue un éxito para tus amigos y que pudimos ayudarte con la gestión de vuestra cancelación. Estaremos encantados de ser vuestra primera opción en los próximos viajes. ¡Os esperamos!
SILVIA CABELLO SANCHEZ
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Flowo Viajes
¡Gracias por la puntuación perfecta, SILVIA CABELLO SANCHEZ! Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas.
Manuela Marco Marcos
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Viajamos con ellos a finales de Agosto a Riviera Maya concretamente al hotel Riu yucatan en la zona de Playa car. Desde el primer momento en que contactamos con ellos todo fue genial, nos atendieron de maravilla tanto por telefono como por WhatsApp para darnos todas las explicaciones necesarias. Cuando llegamos a Cancun nos recibieron y trasladaron sin problema al hotel y a la vuelta igual. Hicimos la excursion de isla mujeres y todo fue estupendo, lo pasamos muy bien. Hemos hecho un viaje maravilloso y repetiría sin duda alguna Aunque el viaje ha sido maravilloso y la atención genial hay cosas por mejorar. Somos un grupo familiar de 10 pax y no pudimos hacer la reserva todos juntos porque la reserva se hace por la web de flowo y no te lo permite, hemos tenido que hacer la reserva en 3 veces cosa que nos ha perjudicado en varios aspectos. Uno de ellos el check-in en el avión donde hemos ido todos por separado, incluso un menor. (Entendemos que tenemos que hacer nosotros el check-in porque hemos pagado la experiencia más barata) pero según la compañía aérea wold2fly los menores no pueden ir solos y es cosa se la agencia. Por otro lado te regalan con la reserva la visita a un cenote con 2 bebidas pero cuando te hacen la reunión de bienvenida la guía (new blue) te explica que esta a 2 hrs en bus que allí sólo se va estar una hora y que tampoco puedes entrar al cenote.. las ganas te las quita en un segundo. De 30 personas que estábamos nadie fue. Las excursiones son más caras si se llevan desde España siendo la misma empresa NEW BLUE (ya que en mexico te venden paquetes)
Respuesta de Flowo Viajes
Nos complace saber que tu experiencia fue positiva, Manuela. Valoramos tus observaciones sobre la reserva grupal y las excursiones para seguir optimizando nuestro servicio. Un saludo.
Juan Pablo Jurado Pérez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hicimos el 4/8/25 viaje a Dominicana con ellos. Primera vez pero me gustó mucho su atención de principio a fin. Además la persona q tenían allí local (Annety), un 10, super resolutiva.
Respuesta de Flowo Viajes
¡Qué bien, Juan Pablo! Nos alegra saber que disfrutaste del viaje a República Dominicana y que nuestra atención te hizo todo más fácil. Annety también estará encantada de leer tu comentario. ¡Esperamos verte pronto en otra aventura con nosotros!
Sandra Martínez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos hecho con ellos a isla Mauricio...era la primera vez que contratamos un viaje online...a sido estupendo...la atención tanto telefónica y por mail rápida y maravillosa con cualquier persona... bien organizado y acompañados en cualquier momento. repetiremos sin duda. Gracias por todo .
Respuesta de Flowo Viajes
¡Gracias por tus palabras! Nos encanta saber que disfrutaste tanto de tu viaje a Isla Mauricio y que te sentiste bien acompañada. ¡Será un placer volver a ayudarte a organizar el próximo!
berta gonzalez corrales
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hicimos el viaje a Riviera Maya con ellos. Te puedes comunicar con ellos vía email, telefónicamente y por WhatsApp. Contestan con rapidez y te resuelven todas las dudas. Todo lo que planeamos salió perfectamente. Una agencia de 10. Recomiendo reservar con ellos 100%
Respuesta de Flowo Viajes
¡Genial leer esto! Nos encanta ser esa agencia que está ahí para lo que necesites, ya sea por email, teléfono o WhatsApp. Gracias por confiar en nosotros y recomendarnos. ¡A seguir viajando!
Marina Guerrero Salamanca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
10/10, lo recomiendo totalmente. Si no estas seguro como yo al principio por no conocer mucho de ellos o tener pocas referencias, no dudes en reservar con ellos. Precios muy buenos y web fiable, todas las chicas que me atendieron muy amables y resolvieron todas mis dudas. Muchísimas gracias ☺️
Respuesta de Flowo Viajes
¡Muchas gracias Marina! Estamos encantados de saber que has vivido esta magnífica experiencia con nosotros.
Moni Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He tenido un viaje inolvidable a Punta Cana gracias a esta agencia de viajes! Desde el primer momento que contacté con ellas fueron muy amables y atentas, resolviendo mis dudas y ayudándome a elegir el mejor hotel para mi estancia. Además en destino, tanto el personal del hotel como su receptivo fueron encantadores. Lo recomiendo 100% ¡Volveré a viajar con Flowo seguro!
Respuesta de Flowo Viajes
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Que bueno que el viaje a Punta Cana haya sido inolvidable. ¡Esperamos poder ser parte de tu próxima aventura!
Marta Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que desde que hable con ellas por teléfono me generaron confianza y me fueron aconsejando que hotel de Riviera Maya me podía interesar más al ir con mi novio. La página me dió confianza y el contacto vía email fue rápido y claro. La próxima vez que vuelva a viajar, seguro les tengo muy en cuenta.
Respuesta de Flowo Viajes
Hola Marta, ¡Tu feedback es extraordinario para Flowo! Muchas gracias.
aida moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un viaje inolvidable! Chicas muy agradables y serviciales. Sin duda volveré a repetir
Respuesta de Flowo Viajes
Hola Aida, Nos alegra saber que la experiencia ha estado a la altura de lo que esperabas. Un saludo.
Alba Muñoz lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Viajé con ellos a Riviera Maya y desde que contacte para solicitar presupuesto, las chicas me aconsejaron y atendieron muy bien, tienen una excelente atención al cliente. En cuanto al viaje, lo recomiendo al 100% Nada más llegar a destino nos recogieron en el aeropuerto y nos llevaron al hotel, el trato fue muy bueno y el hotel nos encanto. Cogimos varias excursiones que contratamos una vez llegamos a destino y fue muy fácil ya que allí nos esperaba una persona para informarnos y atendernos durante nuestra estancia. Sin duda es una muy buena opción para viajar al Caribe.
Respuesta de Flowo Viajes
¡Muchas gracias Alba! Estamos encantados de saber que has vivido esta magnífica experiencia con nosotros. Un saludo.
Alesia Negrín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
¡Experiencia inolvidable! Muchas gracias a las chicas de Flowo por ayudarme a conocer México 🤗
Respuesta de Flowo Viajes
Buenos días, Alesia. Muchas gracias por tu reseña, nos alegramos de que hayas disfrutado de tu experiencia en México. Un saludo.
Thamara Melendez Bustamante
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo. Agencia de viajes online que funciona estupendamente. No sabíamos muy bien si reservar ahí por el desconocimiento y los buenos precios pero todo perfecto. Las chicas son todas muy amables y atentas incluso en el momento en que me puse pesada a causa de falta de una habitación en una reserva de varias habitaciones, e hicieron todo lo posible para resolverlo ,de no haber podido solventarlo me ofrecían la devolución de la totalidad de la reserva. En especial mencionar el trato de Fátima.
Respuesta de Flowo Viajes
Valoramos mucho tu comentario y nos pone contentos saber que te han gustado nuestros servicios.
Carla Romanos Jurado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una agencia organizada al milímetro. Todo nos ha salido rodado y cumplen siempre con los horarios. Todos los pasos a realizar para comprar los paquetes son muy intuitivos y el personal de la agencia siempre está disponible para resolver dudas. ¡Sin duda repetiría!
Respuesta de Flowo Viajes
Hola Carla, cuanto nos alegra leer tus comentarios, los trasladaremos a nuestro equipo. Esperamos tenerte de nuevo con nosotros muy pronto. Saludos. #EquipoFlowo
Sara Inthejungle
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Questa agenzia vende 5 stelle che tali non sono, ti abbandona in un hotel da INCUBO e se vuoi salvare le tue vacanze l'unico modo è pagare altri 1800€ otre tutti quelli già pagati. Abbiamo fornito video e foto delle condizioni PESSIME dell'hotel (blatte, sporcizia, ecc) ma la risposta da parte loro è stata che se volevamo un upgrade (come un upgrade? noi avevamo già pagato un 5 stelle) avremmo dovuto pagare ancora. Si sono passati le responsabilità con l'hotel e il tour operator locale con l'unico risultato che le nostre vacanze sono state inesorabilmente rovinate. Non rispondevano al telefono adducendo guasti e via email riuscivano solo a dire di parlare con il tour operator. Non utilizzeremo mai più questa agenzia di così bassa qualità.
Respuesta de Flowo Viajes
UPDATE 23/02/2023: Good morning Sara, we apologize for the confusion, please continue in touch with our team who is already solving your case. Best regards. 28/01/2023: Good mornig Sara, sorry to read your comment. We have responded to the review you left on Newblue. Please make the complaint through your travel agent so that they can contact our team and look into yout case. Regards.
Irene Edo Guimera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen precio y servicio. Muy recomendable
Respuesta de Flowo Viajes
Muchas gracias por tus palabras! Un saludo.
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