Huerzeler – the cycling experience boutique

Excellent service! Easy bike pick up and return, absolutely no probs Would highly recommend for your holiday bike hire

Got a bike with an, evidently , almost empty Di2 battery. After 4 days, at the top of Sa Calobra, the gears suddenly stopped working. My day was ruined and when coming back to the store all they said was that I should check the battery myself every day. I say they should give me a bike with a full battery, the battery last 1000 km at least. Not happy. No compensation at all offered from the store. Never again Huerzeler!

Das Werkstatt-Team hat mein privates Rad nach einem Sturz innerhalb weniger Stunden repariert. Ich hätte nie zu hoffen gewagt, dass es so schnell geht. Und das zu einem sehr fairen Preis. Jetzt kann ich wieder auf Tour gehen. Vielen Dank an das Team 👍

Service und die Räder als solches sind top. Ärgerlich und ein NoGo ist, dass auf der kompletten Insel Radler stehen und Reifen wechseln . Die montierten Schwalbe Reifen sind unter aller Sau. Bei 3 Peronen und 5 Ausfahrten waren es 9 Platten . Ist auch ein Geachäftsmodel Schläuche für 6 Euro zu verkaufen wenn man weiß dass jeden Tag zig gekauft werden müssen. Sorry Hürzeler- da solltet Ihr dringend nachbessern.

Huerzeler versteht etwas von seinem Business und bietet professionellen Service und Material rund um den Radsport, dass zwar seinen Preis hat, aber jeden Cent wert ist. Ebenfalls sind die Gudies sehr empfehlenswert und schenken einen tolle Ideen für neue Routen, wunderbare Places und Fotomotive und generell eine gute Zeit auf der Insel. Als 2,1m großer Fahrer mit 98cm Schrittlänge rate ich inzwischen von Radmieten ab einer Schrittlänge 95cm ab. Durch die Wahl der Cube Rahmen, die die Nachfolger von Centurion sind, hat Hürzeler keine Geos mehr für große Menschen mehr im Angebot. Das war zu Zeiten der angesprochenen Centurion Rahmen noch anders. EDIT: Ich muss auch dem Kommentar von Hürzeler zu meiner Rezension widersprechen. Die Rahmen haben ein extremes Slooping, das Sattelrohr ist gerade einmal 56cm lang. Hier von einer Eignung bis 99cm Schrittlänge zu sprechen ist Schöngerede. Generell habe ich Probleme damit, wenn Menschen, die eine Lebensrealität nicht nachempfinden können, weil sie kleiner sind, hier eine Gegenrede vornehmen anstatt die Kritik ehrlich zu verarbeiten. Ich möchte hierzu mal ein Rechenbeispiel anführen. 99cm Schrittlänge - 17,5cm Kurbellänge - 56cm Sattelrohr = 25,5cm Differenz. Verbaut sind 35cm Sattelstützen, die bei Vollauszug zwischen Übergang Oberrohr Sattelrohr und und Sattelrohr Obere Kettenstrebe endet. Das kann aus Sicht von Hürzeler nicht in deren Interesse sein, weil der Rahmen an der empfindlichsten Stelle massiv belastet wird. Aus Sicht des Kunden wirkt das Fahrrad etwas weich, weil der Hebel durch den extremen Auszug in Kombination mit der problematischen Stelle am Sattelrohr wenig Steifigkeit hergibt. Schafft einfach Rahmen an, die über eine Sattelrohrlänge von 56cm hinaus bis 62/64cm vergrößert sind und damit ist das Problem erledigt.

5 Tage auf dem Rad und der Akku der Schaltung ist leer. Weder wurde der Akku vor der Miete geladen noch Ladegerät mitgegeben. Dann hat niemand Zeit bei Ladenöffnung den Akku zu wechseln und stellt lieber zuerst alles aufstellen

High volume of bikes but overall good service nevertheless. My dérailleur was not indexed correctly, twice, but repairs were quickly made. Also, a buddy had a cable break, on Sunday, and they were quick to come and replace the bike.

Macht einfach Spaß

Wir haben uns für drei Tage in Muro Nord auf Mallorca E bikes ausgeliehen. Diese bikes waren super.... Akuleistung 625 Watt von Cube hat alle Berganstiege gerockt und wir sind noch mit genügend Balken wieder Hä Heimgekeht. Die Beratung und der Service der beiden deutschsprechenden Damen war top. Auch das Preisleistungsverhältniss für die hochwertige Bikes war super. Diesen Laden kann ich nur empfehlen

Gute Preise, die Eigenmarke ist zu empfehlen!

Gefällt mir nicht !!!!!!

Extrem teuer und technisch total veraltet. Sortiment sehr begrenzt. Mitarbeiter unfreundlich. Nicht schön.

Vielen herzlichen Dank an das Team von Playa de Muro für die unkomplizierte und schnelle Reparatur meines kaputten 25mm😅Reifens. Und auch namens eines Freundes für den reset der SRAM AXS #Nett #Hilfsbereit #Kompetent

Super Service, Topp Arbeit und sehr Humorvoll!!!!!

Bekannter Schweizer Rad Sportreisen Veranstalter. Alles tipptopp Sehr hilfsbereit

Super Beratung 👍

Weltbeste Randvermietung!

Ich war mit Buchung Rad und Service sehr zufrieden. Auch das Shop hat eine gute Auswahl. Kann man da auch online etwas nachbestellen?

Great bikes and a great service!

Ich war auf der Suche nach einem Ritzelpacket für meine DI2. Ich wurde hier fündig und sehr gut beraten und der Umbau wurde auch direkt sehr fachkundige gemacht Ich kann dieses Geschäft bestens Empfehlen

Leider war die zweite Erfahrung genau so ernüchternd wie die erste. Das Bike wurde bereits Anfang des Jahre reserviert. Vor Ort gab es das Bike dann nicht, sondern nur ein schlechteres Modell. Was in der Fahrrad Hauptsaison bedeutet entweder du nimmst es oder du läufst. Blöd war auch das die Schaltung nicht richtig funktioniert hat und das Schalten vorne nicht möglich war. Für den erhöhten Preis bekommt man reduzierten Service.

Trevlig personal

Direkt im Hotelbereich Grupotel Los Principes; prima Service, Top-Räder

Friendly staff

👌😎👋

Öfters Mal vorbeischauen, dann findet man auch sein Schnäppchen

👍👍👍

sehr freundliches Personal - obwohl mittags geschlossen war, wurde ich hereingebeten und konnte einkaufen

Un click-click agaçant… Un diagnostic de Paco, un changement de pédales, un test pour vérifier - le tout en moins de 5 minutes. Et du plaisir (sans bruit) retrouvé sur le vélo... Merci Paco ! 😉

Top gewartetes Rad, relativ schwer, leider sitzt man ziemlich aufrecht, Übersetzung hat große Sprünge, ein 32er Ritzel braucht auf Mallorca kein Mensch, feinere Abstufungen wären besser. Freundliche und hilfsbereite Mechaniker

Super Service und schnelle Abwicklung

Hier ist nur das Bekleidungsgeschäf und man bekommt hier ebenfalls gegen 10€ Pfand ein Schloss um sein Fahrrad im Keller abschließen zu können. Ich habe mir hier noch Überschuhe gekauft da ich die zuhause vergessen hatte. Die Preise sind stellenweise recht hoch und etwas über Normalpreisen, so wie es aber überall ist wenn man im Urlaub ist :) Wenn man etwas vergessen hat bekommt man dort aber fast alles um seinen Urlaub, Kleidungstechnisch doch zu Genießen.

Wir mieten seit Jahren unsere Rennräder bei Huerzeler. Guter Service, gute Preise.

Una tienda con una atención excelente, precios asequibles, muy muy amables y el servicio de mecánica es perfecto.

Top Racing Street Bikes,Klickpedals, Helms,Shorts usw.Top Service Mechanik. This is a Swiss Velo-Le- gend here in Mallorca Alcudia!.. Champions Go in this Shop. other BMC-Shop, Pinarrello Alcudia and Rent a Bike Adios my Sport-Friends habe a good Holydays.?!

Absolutely great bike repair service for a road bike rented from another bike station (not Hürzeler). Hürzeler changed, at an affordable price and relatively quickly and very thoroughly, a broken wheel spoke, and “re-centered” the wheel/rim. The staff was really friendly and also advised me about their technical view of this wheel. When lateron on the same day I had the bad luck to have a 2nd spoke rupture (not the replaced one), they even replaced this 2nd one free of charge. Great Service, Chapeau !!!

Nettes fachmännisches Personal

Wir fahren schon seit vielen Jahren mit Hürzeler. Es war auch in diesem Jahr wieder toll. Freundlicher Service und Paul ist ein super Guide. Er hat die schönsten Strecken ausgewählt, ist auf die Gruppe eingegangen und wir hatten sehr viel Spaß. Diese Jahr jedoch hatten ein paar Fahrräder technische Defekte. Sie waren nicht gut gewartet. Wir freuen uns schon auf die nächste Hürzeler-Tour

Kleine Auswahl. (Übliche Grössen fast nie vorhanden). Hohe Schweizer Preise. Gibt's andernorts für einen Bruchteil.

Wie hatten uns zwei Bikes für eine Woche geliehen, ein eBike und ein Rennrad. Beides waren solide Räder, die auch in einen sehr guten Zustand waren. Wir wohnten privat und in keinen der Bikehotels, die spezielle Verträge mit Hürzeler haben, das war aber kein Problem und das Preis/Leistungsverhältnis passte. Am Ende einer Tour durchs Landesinnere, hatten wir leider einen Platten, ein Reparaturset war beim Rad dabei, so dass ich den Schlauch wechseln konnte. Dann aber kurz vor dem Ziel in Port d‘Alcudia leider wieder einen Platten. Wir schafften es noch bis zur Bikestation, die in 10 Minuten schloss (geöffnet bis 19:00 Uhr). Der Servicetechniker war sehr freundlich, hat einfach einen neuen Hinterreifen geholt, dann nochmals kurz die Schaltung gecheckt und wir konnten schnell mit dem neuen Reifen weiterfahren. Gekostet hat es dann nur den kaputten Schlauch (wir hatten kein spezielles Sorglos-Serviepaket gebucht, sonst wäre es komplett umsonst gewesen). Gerne wieder bei Hürzeler.

Geras turgus daug geru prekiu

Perfekt!! Immer wieder gerne... Jede Ostern! Super gewartete Räder, klasse Guides, tolle Touren - perfekte Abwicklung! Wir sind begeistert!

Rien pour les français. Aucun effort de langue, même pas en anglais...

Amazing massages. And cheap. If you would like to recover from a hard training session in Majorca and need a new legs. This is the place 25€ per 30 min it’s more than enough.

Visitando su museo ciclista en Alcúdia

Huerzeler ist nicht mehr das, was es mal war!! In Platja de Muro war die Mitarbeiterin beim Checkin/Checkout alles andere als freundlich. Dafür waren die Jungs in der Werkstatt sehr nett. Denn die Werkstatt musste ich leider zweimal innerhalb einer Woche anfahren. Zuerst war die Gangschaltung nicht so eingestellt, dass man gleich den richtigen Gang traf. Man musste erst ein bißchen rauf und runter schalten. Einen Tag später - ein ausgesprochen windiger Tag - ist etwas kaputt gegangen, so dass ich nur noch die großen Gänge zur Verfügung hatte. Es war äußerst mühsam, mich mehr als 30 km gegen den Wind zur Werkstatt zurückzukämpfen. Heute, vier Wochen später habe ich davon immer noch Knieschmerzen. Als ich bei der Abgabe des Rades auf die obligatorische Frage, ob alles o.k. war, diese Vorkommnissse aufgezählt habe, erntete ich nur ein leichtes Schulterzucken. Wirklich sehr nett, oder? Vor ein paar Jahren erhielt man selbst bei einem Tag Radmiete eine Flasche und das Notfallpäckchen mit Ersatzschlauch am Ende geschenkt. Jetzt gibt es selbst bei einer Woche Fahrradmiete inklusive technischen Problemen (!) nichts mehr. Nach dem, was ich - zusätzlich zu meinen schlechten Erfahrungen - noch von anderen Huerzeler-Kunden erfahren habe, werde ich mir das nächste Mal sicher eine andere Radvermietung suchen. Davon gibt es inzwischen wirklich sehr viele!

Der Zustand der Fahrräder ist top. Keinerlei Probleme. Den ersten Punkteabzug gebe ich für die versteckten Kosten von 20,- EUR wegen Fremdhotelzuschlag. Das ist aus meiner Sicht diskriminierend und reine Abzocke. Da ich die Räder vor ca. 4 Monaten reserviert hatte und zum Ausleihzeitpunkt Hochsaison herrschte, hatte ich leider keine andere Möglichkeit diese Gebühr zu entrichten. Den zweiten Punkt Abzug gebe ich wegen der durchweg herrschenden Unfreundlichkeit. Offenbar steigt hier der Erfolg zu Kopf. Ganz nach dem Motto: "Die kommen doch eh alle wieder!". Den dritten Punkt Abzug gebe ich dafür, dass die Satteltasche offenbar kein Geschenk mehr ist. Nicht das diese mir sehr wichtig wäre. Aber kleine Geschenke erhalten die Freundschaft.

Für Profis bestimmt super, aber auf Einsteiger sind sie nicht eingestellt. Ich bin hobby Läufer und wollte einfach mal rennradfahren ausprobieren und mir ein tad für einen Tag ausleihen. Man hatte mich drei Tage in die jeweiligen Huerzeler-Verleihstationen (alle nur 30m voneinander entfernt) hin und her geschickt um mir dann zu sagen jetzt sind alle räder weg.

Ich kann Huerzeler definitiv weiterempfehlen. Super Preis Leistungsverhältnis und die Räder haben einen top Zustand. Sollte etwas kaputt sein, wird es gleich in der Werkstatt repariert. Personal ist sehr freundlich und erklärt alles einem sehr ausführlich. Die Tour Guides sind kompetent und sehr freundlich. Wir kommen wieder!

leider haben Umfang und Qualität der Leistungen deutlich nachgelassen, auf dem Weg zum Marktführer wurden die Kunden vergessen, quietschendes Mietrad, keine Karte mehr,... sehr schade!

Ich bin immer dort gewesen , und ich kann jedem versichern , dass es top ist , ich fühle mich sehr wohl , auch die Hotels sind wirklich sehr gut , wenn alles gut läuft werde ich im März wieder vor Ort sein.

Preiswerte e-moutainbikes gemietet. Guter service

Top gewartete Räder

This shop seems to be much more roadie friendly (versus my Hürzeler shop I rented from in Palma). The mechanics helped me, no questions asked, in my bike...and did it in a very friendly way. Personally, the mechanics make the shop (appealing for Roadies) I love the water, tea, Powerade station...kinda makes you feel like you belong to a community. I'm not a huge fan of the branded bike clothes, but they make decent souvenirs.

Our holiday was nice. Just the way the bicycle pick up is organised is a pain. First you queue to pay the fee and get your things to receive the bike. Then you go out and queue again. Pay some more, fill out a form, if you are not a member yet, measure your step and queue again to finally get the bicycle. What I did not like was the insurance fee of 15 EUR or so. I didn't see it mention on my rental confirmation (?).

Es lo mejor de alquiler de bicicletas

Sehr gute Auswahl an Rennräder. Leider zu meiner Zeit kein MTB. Service ist super freundlich. Preise absolut gerechtfertigt.