En caso de prepago, el crédito utilizado debe estar a nombre del conductor y presentado al momento de recogerlo. Para algunos vehículos, se solicitarán 2 tarjetas de crédito obligatorias, incluida una mayor. No se aceptan tarjetas de pago que lleven las palabras "tarjeta de débito", "prepago", "electron", "maestro", "tarjeta electrónica" impresas en el anverso o en el reverso de su tarjeta
Si es necesario, una traducción oficial de tu permiso de conducir o un permiso de conducir internacional para el conductor principal y cualquier conductor adicional. Ten en cuenta que si tu permiso de conducir se emitió en el Reino Unido, debes traer ambas partes de tu permiso.
Documentos de identificación requeridos: También se requerirá un documento de identificación adicional, como un pasaporte o una tarjeta de identificación. El permiso de conducir por sí solo no es suficiente.
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¿Qué documentos debo presentar en el mostrador de Europcar al recoger mi vehículo?
TripAdvisor Travelers’ Favourites 2019 (en Alemania, Francia y España)
Estos horarios de apertura pueden variar debido a los días festivos.
Desde compacto con bajo consumo de combustible a modelos ECO
Servicio 24/7 en la mayoría de los principales aeropuertos
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Características:
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débitoServicios:
Agencia de alquiler de cochesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Europcar Menorca Port Ciudadela
La empresa demuestra una sólida capacidad operativa centrada en la experiencia del cliente, evidenciada en el alto volumen de reseñas positivas que destacan aspectos clave como la profesionalidad, amabilidad y proactividad del personal. Colaboradores como Natalia y Juanjo son recurrentemente mencionados por su trato personalizado, eficiencia en los procesos de recogida y devolución del vehículo, y disposición para ofrecer asistencia adicional, incluso más allá del servicio contratado. Esta consistencia en la atención genera una percepción de confianza y cercanía que trasciende lo transaccional.
La ubicación estratégica de la agencia, junto a puntos clave de acceso como el puerto, facilita una logística ágil, especialmente valorada por usuarios con conexiones limitadas en tiempo. La oferta digital de reserva anticipada agiliza el proceso de recogida, mientras que la disponibilidad de vehículos en condiciones óptimas —incluyendo modelos nuevos o mejorados sin costo adicional— refuerza la percepción de valor. La variedad de flota, que abarca desde vehículos urbanos hasta opciones de mayor tamaño o potencia, se adapta a diferentes necesidades sin comprometer el estado técnico o estético del automóvil.
Además, el reconocimiento en plataformas internacionales como TripAdvisor refuerza una reputación consolidada en múltiples mercados. La atención multilingüe y la capacidad de responder con empatía y precisión a las expectativas de un cliente internacional evidencian un alto nivel de capacitación y adaptabilidad del equipo. La constancia en el tono y contenido de las respuestas oficiales a las reseñas refleja una cultura organizacional orientada al servicio y al reconocimiento del cliente.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.9 (68 opiniones)
1 opiniones
0 opiniones
1 opiniones
2 opiniones
64 opiniones
joel jamelot
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
ale C
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención por parte de Natalia a la llegada y Juanjo a la hora de dejar el coche de 10 muy atentos, educados y sobretodo humanos, de verdad ojalá hubiera más trabajadores con ese carácter y forma de trabajar , estaré infinitamente agradecida y por supuesto cada vez que vaya no dudaré en reservar allí y recomendarlo.
Respuesta de Europcar Menorca Port Ciudadela
Hola, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Alessio Salvoni
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Il gestore è gentile e professionale al 100% Europcar n•1
Respuesta de Europcar Menorca Port Ciudadela
Ti ringraziamo molto per la tua valutazione! È un piacere sapere che siamo riusciti a soddisfare le tue aspettative. Il tuo feedback ci incoraggia a continuare a dare il meglio ogni giorno. Speriamo di avere presto l’opportunità di accoglierti di nuovo! Il team Europcar
seyid yagmur
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
A warm welcome from Juan. I was able to use a higher-end vehicle than the one I chose, at no extra cost. I was very pleased with the service.
Respuesta de Europcar Menorca Port Ciudadela
We truly appreciate you taking the time to leave such a great rating! We're glad to hear you had a smooth and positive rental experience with Europcar. Providing reliable vehicles and excellent service is our priority, and it's rewarding to know we delivered. We look forward to helping you with your next trip! The Europcar Team
Pepe Rodríguez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tony Stark
hace 2 meses - 4 (Experiencia positiva)
Agence pratique avec de bon véhicules globalement et à proximité de l’agence. Aucun soucis constaté mise à part tout de même que un des agents a modifié mon mail sans me prévenir ce qui a donc créé un gros dysfonctionnement par la suite et une difficulté à repérer ce problème avec le service client. J’espère que ces procédure seront refaite pour éviter que ce genre d’erreur arrive chez d’autre personne car c’est une erreur grave tout de même qui peut aussi crée des fuite de données personnelles et une impossibilité de se connecter au compte europcar. Cette agence propose aussi d’autre véhicule sensé être au même prix finalement et donc gratuit mais avec une surcharge, ce qui n’est donc pas réellement gratuit et surtout qui n’est pas communiqué du tout
Respuesta de Europcar Menorca Port Ciudadela
Bonjour Tony, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. Vous pouvez également nous partager plus de détails concernant celle-ci par ce lien: https://www.europcar.fr/fr-fr/contact-us Cela nous aidera à améliorer notre service. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'une de nos agences. L'équipe Europcar.
Jörg Sprengel
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ralf Engmann
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sehr freundliche Mitarbeiter vor Ort und sehr angenehme und vertrauensvolle Abwicklung ohne Probleme. Sehr zu empfehlen und gerne wieder!
Respuesta de Europcar Menorca Port Ciudadela
Hallo Ralf, vielen Dank, dass Sie uns Ihre positive Erfahrung mitgeteilt haben. Es freut uns, dass Sie mit dem Service zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Stationen begrüßen zu dürfen. Ihr Europcar Team
Mathias SV
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fiu MiAu
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Está genial por la comodidad de bajar y subir al ferry, porque aparcas justo al lado. Precio razonable. La atención de Natalia es muy buena, muy agradable y profesional.
Respuesta de Europcar Menorca Port Ciudadela
Hola Fiu, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
marina crespi
hace 3 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Menorca Port Ciudadela
Hello Marina, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.europcar.co.uk/contact-us/email where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Europcar Team
Jonathan FAES
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juan, qui s’est occupé de notre arrivée et de notre départ, fait partie des personnes que l’on n’oublie pas. D’une gentillesse incroyable, il prend le temps de s’occuper de tout et de vous donner des conseils. Juan, who took care of our arrival and departure, is one of those people you don't forget. Incredibly kind, he takes the time to look after everything and give you helpful advice.
Respuesta de Europcar Menorca Port Ciudadela
Bonjour Jonathan, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager avec nous votre agréable expérience. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services et nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos stations. L'équipe Europcar.
Youssef Y.
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Best rental experience ever !!! Among all the countries I have visited. Juan was very welcoming, helpful and nice. He took the time to give us all the information about rental, and recommendations for nice places to visit in Menorca on the map. Big thanks for the special attention at the return. If all welcomedesk personnel would be like Juan, humaty would be much better.
Respuesta de Europcar Menorca Port Ciudadela
We really appreciate your rating—thank you! It's great to know that everything met your expectations. Your feedback encourages us to keep doing our best every day. Hope to have the chance to serve you again soon! The Europcar Team
Paola Malgorn
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personnel adorable et efficace ! :)
Respuesta de Europcar Menorca Port Ciudadela
Bonjour Paola, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager avec nous votre agréable expérience. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services et nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos stations. L'équipe Europcar.
Khalil Shimi
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
MIREN ITZIAR SANCHEZ
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención.100% recomendable.
Respuesta de Europcar Menorca Port Ciudadela
Hola Miren, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Joao Castella
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ágeis em todo o processo, staff bastante simpático. Preço um pouco elevado, mas nada de extraordinário. Compensa pela qualidade do serviço
Respuesta de Europcar Menorca Port Ciudadela
Olá Joao, Muito obrigado pelo tempo que teve em partilhar a sua experiência positiva connosco. Ficamos felizes que tenha ficado satisfeito com os nossos serviços e esperamos revê-lo em breve. A Equipa Europcar
Stefan Mordue
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hired a car for 4 days from Europcar Menorca Port Ciudadela. I booked online and was able to verify my documents saving a bit of time at collection. We received a new Cupra Terramar which was perfect. Shout out to Natalia who was excellent and went the extra mile (No pun intended) 😊
Respuesta de Europcar Menorca Port Ciudadela
Thank you for taking the time to share your feedback. We're glad to hear that you were satisfied with your recent rental experience. Your comments are appreciated, and we hope to serve you again soon. The Europcar Team
rosa salcedo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Rodriguez Amor
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, profesionalismo y cordialidad
Respuesta de Europcar Menorca Port Ciudadela
Hola Pablo , Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Vitor Sousa
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Se voltar a Menorca sem dúvida que vou recorrer aos serviços da Europcar Menorca Porto Ciudadela. Todo o processo levantamento/entrega muito simples e recebidos com uma simpatia da Sra. Natália. Vou recomendar os vossos serviços Muito obrigado.
Respuesta de Europcar Menorca Port Ciudadela
Olá Vitor, Muito obrigado pelo tempo que teve em partilhar a sua experiência positiva connosco. Ficamos felizes que tenha ficado satisfeito com os nossos serviços e esperamos revê-lo em breve. A Equipa Europcar
Christian Kauffmann
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Olivia Egalgi
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super niveau de service ! Je recommande pour la sympathie et la rapidité. La voiture était impeccable 👌🏽
Respuesta de Europcar Menorca Port Ciudadela
Bonjour Olivia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager avec nous votre agréable expérience. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services et nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos stations. L'équipe Europcar.
Dominique Douillard
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Daniela G
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sehr sehr nette Mitarbeiterin, tolles Auto, alles perfekt!
Respuesta de Europcar Menorca Port Ciudadela
Hallo Daniela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Stationen begrüßen zu dürfen. Ihr Europcar Team
JOSE LUIS PIKABEA
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Linda Mulcahy
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial!
Respuesta de Europcar Menorca Port Ciudadela
Hello Linda, We appreciate your feedback and the time you took to share your experience with us. We are delighted that you were satisfied with our services and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Marilu Hernandez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Charles-Antoine LEGER
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excellent accueil par Juan : souriant, agréable, accueillant et facilitant! Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions et même de nous conseiller les meilleurs lieux à voir pendant notre séjour! Localisation de l’agence parfaite à la sortie du ferry! Nous recommandons vivement cette agence!
Respuesta de Europcar Menorca Port Ciudadela
Bonjour Charles-Antoine, Merci pour ce commentaire positif. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences. L'équipe Europcar.
Manpreet Atwal
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
We had a lovely experience with the car rental agency - we booked last minute due to some hiccups on our trip and the process was smooth throughout and well explained by Juanjo who ensured we understood everything we needed and gave us a lovely little car for the day. Would definitely recommend if you want a hassle free service :)
Respuesta de Europcar Menorca Port Ciudadela
Hello Manpreet, Thank you very much for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted that you were satisfied with our services and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Monica Magnetti
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Everything went well! Juanjo was very nice and helpful, we even got a car upgrade
Respuesta de Europcar Menorca Port Ciudadela
Hello Monica, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Kai Hoffmann
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Der (Klein-)Wagen war tadellos im Ordnung, neuwertig, selbst unsere vergessene Sitzerhöhung war ohne Probleme zu erhalten. Vielen Dank
Christopher MCEVILLY
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nelson Gomes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Robert McCaffrey
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
europcar at Ciutadella port were brilliant to deal with. Good car, reasonable price and excellent staff.
Miguel Campos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
jaime gimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La persona que me atendió al entregarme el coche fue muy amable y muy simpática, la cual fue Natalia, además nos ofreció varios lugares para visitar y comer
manuel ch
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
S Hi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We received good advice from Natalia! Everything went smoothly.
Antonio Ventero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A. Y. Sg.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los súper recomiendo! Excelente atención y auto excelente. Además destacó que el día de la devolución no conseguíamos un taxi para ir al aeropuerto y Natalia tuvo el hermoso gesto de alcanzarnos a la estación de taxi más cercana. Son de primera muchas gracias!
Klaudia Balazic
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Herzlichen Dank an die überaus freundlichen, kompetenten Mitarbeiter am Fährhafen Menorca! Rasche, unkomplizierte Abwicklung bei Abholung und Rückgabe des sehr sauberen Mietwagens! Sehr empfehlenswert! Wir kommen sicher wieder! Klaudia und Bernhard aus Österreich
Seducete sanz soriano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico
angeles soriano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ismael Salamanca de Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto 👍
Paul Price-whelan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eric Ragot
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Natalia was wonderful to deal with. Her English is excellent. Everything went smoothly and we joked about the size (large) of the vehicle I was given. I stand by Europcar as they always have helped me out when needed.
pilar navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Frederic Schwarz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Très bon accueil de la dame gère le service
LOS PINOS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Natalia y Juanjo fue excepcional , algo que nunca me había pasado antes. Solucionan los problemas con muy buena voluntad . Congratulaciones
Tony Dingley
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Juan José Osorio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, muy buena ubicación si vas a utiizar el Ferry o llegas en barco al puerto de Ciudadella con Balearia.
lola sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luis Toro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto, coche en perfectas condiciones.
Alessandro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Il gestore è gentilissimo e affidabile, la consegna dell'auto è a un minuto a piedi dall'uscita del traghetto. Se torneremo ci affideremo sicuramente a lui! Grazie!
Harald Gonsior
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gaston Fonseca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Eamon O'Donnell
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Natalia was an absolute star and so professional. My experience couldn't have been any better. Thank you.
Juan Manuel Simó
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato pero no me gustó que me hagan dudar para coger seguro a todo riesgo cuando ya había reservado solo seguro de lunas. Tampoco me gustó que el depósito estuviera a la mitad, ya que no es fácil devolverlo y que quede exacto a la mitad. Siempre hechas de más y pierde el cliente.
Jordi Vidal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juanjo, de la oficina del Puerto de Ciutadella, es un gran profesional que ofrece soluciones allá donde parece que no las hay. Muchas gracias!
Sandra Manchó López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jud Baptiste
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nadia Annoni
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Olaf Schulz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alles zur Zufriedenheit 👍 Danke 👍
Ink Göbel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Eine sehr gute Wahl
Alfredo R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio! Nunca había alquilado un coche tan rápido cómo está vez con Europcar.
Bartek M
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Dwie placówki zamknięte. Internetowo opisz e jako otwarte. Brak możliwości wypożyczenia auta. Widać, że firma nawet nie chciała napisać że mają zamknięte. 6km piechotą w 30 stopniowym upale, zeby pocałować klamkę.
Mirko Bosco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
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