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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Aseos Amigable con la comunidad LGTBI+ Aparcamiento gratuito Servicios en las instalacionesServicios:
Servicio de ferry Servicio de transporte de mercancías Servicio de transporteHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Baleària | Ciutadella
La empresa demuestra una clara capacidad operativa en la gestión de rutas marítimas entre Ciutadella, Alcúdia y Barcelona, con una flota moderna que prioriza el confort y la accesibilidad para pasajeros con movilidad reducida, familias y mascotas. Los testimonios destacan frecuentemente la puntualidad, la limpieza de los barcos —especialmente del *Margarita Salas*— y la atención amable del personal, elementos que refuerzan una experiencia de viaje positiva y profesional. La digitalización del proceso, con opciones de reserva online y acceso rápido a los billetes, agiliza la experiencia del cliente. Además, la atención personalizada en mostradores y la eficiencia en el embarque de vehículos reflejan una organización sólida en terminales clave. La atención proactiva a los comentarios de los usuarios, incluso en casos de incidentes, muestra un compromiso con la calidad del servicio.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4 (2809 opiniones)
252 opiniones
126 opiniones
331 opiniones
794 opiniones
1306 opiniones
Alfonso morenas Torres
hace 3 semanas - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Alfonso morenas Torres y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Rafael Porras Santamarta
hace 3 semanas - 5 (Experiencia positiva)
Tú viaje de la forma más comoda
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Rafael Porras Santamarta y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Lina Luna
hace 4 semanas - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Lina Luna y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Joan Cantallops
hace 4 semanas - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Joan Cantallops y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Javi Vizcaino
hace 1 mes - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Javi Vizcaino, Gracias por compartir tu experiencia a bordo. Sentimos que tu viaje con Baleària no haya cumplido del todo tus expectativas. Seguimos trabajando en la mejora continua para ofrecer un servicio marítimo cada vez más cómodo, puntual y adaptado a las necesidades de nuestros pasajeros. Esperamos volver a verte pronto y que tu próxima travesía con nosotros sea plenamente satisfactoria. Un saludo, Baleària Customer Experience
Yessenia Aguilera (Sagi)
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Yessenia Aguilera (Sagi) y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jeroni Gonzano Rubio
hace 1 mes - 4 (Experiencia positiva)
Ben organitzat,personal amable, embarcament rapid
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Jeroni Gonzano Rubio y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Luc Tailhefer
hace 1 mes - 4 (Experiencia positiva)
Compagnie de ferry bien organisée. Leurs navires rapides permettent de bien raccourcir la traversée Barcelone Minorque (3h30 dans un sens et 5h30 dans l'autre). Prix équivalent à ferry classique avec cabine. Personnel avenant.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Luc Tailhefer y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Ignacio Lacosta
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Ignacio Lacosta y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Thierry Sidolle
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Thierry Sidolle y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Guy Alony
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Guy Alony y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Catalina Gual Aguiló
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
El que no és normal és la distància que han de caminar els passatgers sense vehicle. La gent major arriba sense alè al vaixell. Que posin una cinta com als aeroports!!!! A les altres estacions marítimes no passa!!!!!
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Catalina Gual Aguiló, Gracias por tu comentario. Sentimos sinceramente que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando nuestros procesos y la atención al cliente a bordo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y trabajamos cada día para ofrecerte un mejor servicio en tu próximo viaje con Baleària. Un cordial saludo, Baleària Customer Experience
Enrique Calero Nieto
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Enrique Calero Nieto y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
TONI MESQUIDA
hace 1 mes - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola TONI MESQUIDA, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Alexander Gonzalez
hace 1 mes - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Alexander Gonzalez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Angel Garcia
hace 1 mes - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Angel Garcia, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jesus Garcia
hace 1 mes - 1 (Experiencia negativa)
Ayer en el Ferry de Balearia, Alcudia, Ciudadela con salida a las 8.30.horas,al aparcar mi vehículo en el Garaje del Barco siguiendo las indicaciones del marinero, siguiendo las Malas formas y gritos me tuve que bajar del coche y llamarle la atención que no heran formas de hacer su trabajo, Mal educado y peor comportamiento y a la vuelta más de lo mismo.Vergonzoso
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Jesus Garcia, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
ALEIX
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días ALEIX y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Eusebio Baos Jimenez
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Muy bonito y el viaje muy comodo
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Eusebio Baos Jimenez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Stephen Heywood
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Stephen Heywood y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Eustaquio Martinez
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Barco Margarita Salas, perfecto limpio y muy cuidado, personal atento y puntualidad exquisita!
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Eustaquio Martinez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Lourdes Parrilla
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Lourdes Parrilla y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Mari carmen Marrufo marquez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Mari carmen Marrufo marquez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Esther Gándara Martín
hace 2 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Esther Gándara Martín! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Miguel Ángel Castellanos
hace 2 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Miguel Ángel Castellanos y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Juan Granero Cabanes
hace 2 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Juan Granero Cabanes, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Gabriel Rodríguez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Igual que a la ida, muy bien organizado el subir con coche y personal muy amable
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Gabriel Rodríguez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jorge
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
De nuevo, en el viaje de hoy Ciutadella-Barcelona con salida ocho de la mañana, los pasajeros con perros mostraban su incivismo al pasear con ellos por la terraza donde NO debían hacerlo y lo peor es el acratismo de los empleados que no llaman la atención ni requiriéndoles un servidor. Incluso dentro del barco, los sacaban de sus transportines cuando está totalmente prohibido. Estos pasajeros piensan que los demás también hemos de considerar a su mascota como a un ser humano y lo siento pero no es así, es un animal, inteligente pero animal de cuatro patas. Y un servidor, conste que tiene mascota.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Jorge, Gracias por tu comentario. Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido satisfactoria y te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Tomamos nota de los aspectos que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de nuestros pasajeros es nuestra prioridad. Nos gustaría conocer mejor tu caso para poder darte una respuesta personalizada. Si aún no lo has hecho, te animamos a enviarnos más detalles a través de nuestro formulario web: (https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new) Estamos comprometidos con mejorar cada aspecto del servicio: puntualidad, confort, embarque de vehículos, atención al cliente y experiencia global. Trabajamos para estar a la altura en tu próxima travesía. Un saludo, Baleària Customer Experience
Papita Guzman
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
HORRIBLE ,barcelona ibiza y Barcelona Menorca con camarote sucio, almohadas con pinta labios y babas de los anteriores , el posible encargado o algo parecido HOMBRE CALVO COM GAFAS BAJITO vapea en los pasillos cosa que está prohibo ,los pasillos huelen a discoteca , tocan con una tarjeta como locos 1hora imedia antes de la llegada( gritando que salgan yaa ) y no conforme con eso el tío entró una ves a la habitación y yo estaba desnuda y me vio porque hubo Contacto visual , otra llamada y hizo lo mismo pero mi marido estaba en la puerta a ver si entraba cuando le contestamos de todas formas entro de mala maneras es un abuso y una falta de respeto quieren que salgas para limpiar pero no te dejan bajar a los coches , no entiendo para que tienen un altavoz para informar de la llegada por él ( cosa que no usan o está dañado ) y no de las maneras tan vulgares y abusadoras que lo hacen alado nuestro de lo brusco y fuerte que tocan y gritan “parece una cárcel “el bebé de la habitación de alado se asustó y lloró desconsolado , habitación sucias …… muy sucias por donde veas hay pelos mierda polvo papel higiénico en la papeleras , lo hemos usado en 2 ocasiones distintas y siempre es igual y el tío que antes doy sita es una vergüenza que sea empleado de una empresa que da servicio al público y tiene que ser fijo porque en ambos viajes es el Mismo .
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Papita Guzman, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
teresa Arteseros
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Limpió
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días teresa Arteseros y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Andres cardona bosch
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Andres cardona bosch y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
elseco
hace 2 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días elseco y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Maeva Bosque García
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Queremos agradecer la atención y amabilidad de Natasha en la ventanilla de Ciudadela, el día 20 de sept del 25. Muy contentos con su servicio, nos ha buscado los mejores billetes con varios requisitos especiales que necesitabamos y todo genial. Muchas gracias.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Maeva Bosque García y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Alfonso Sanchez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Alfonso Sanchez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Víctor Oliva
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Víctor Oliva y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
thierry dezeix
hace 2 meses - 2 (Experiencia negativa)
Bien prévenus d'un changement de bateau et d'horaire (9h de traversée au lieu de 4h). En téléphonant on découvre qu'il faut payer un supplément pour les fauteuils si on veut avoir l'horaire initial. Ça ressemble un peu à une tromperie. C'est très désagréable, heureusement nous n'avions pas de contrainte horaire. RECTIFICATIF: nous sommes passés à la gare maritime de Ciutadella et nous avons un homme très aimable et très compréhensif, il a pu arranger notre affaire de façon très correcte et parfaite pour nous. Merci infiniment à cette personne.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola thierry dezeix, Gracias por tu comentario. Sentimos sinceramente que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando nuestros procesos y la atención al cliente a bordo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y trabajamos cada día para ofrecerte un mejor servicio en tu próximo viaje con Baleària. Un cordial saludo, Baleària Customer Experience
Caroline Greenman
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Curt ignorant customer service
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Caroline Greenman, Gracias por tu comentario. Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido satisfactoria y te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Tomamos nota de los aspectos que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de nuestros pasajeros es nuestra prioridad. Nos gustaría conocer mejor tu caso para poder darte una respuesta personalizada. Si aún no lo has hecho, te animamos a enviarnos más detalles a través de nuestro formulario web: (https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new) Estamos comprometidos con mejorar cada aspecto del servicio: puntualidad, confort, embarque de vehículos, atención al cliente y experiencia global. Trabajamos para estar a la altura en tu próxima travesía. Un saludo, Baleària Customer Experience
Roger
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Everything went as clockwork for me. So simple to do everything online and have your tickets ready to scan in your phone wallet. Absolutely no issues. Ferry was clean and comfortable.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Roger! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Matias Mena Veny
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Matias Mena Veny! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Francisco
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Francisco! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Rafael
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Rafael y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Maravillas Sanchez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Maravillas Sanchez! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Olga Sanchez
hace 2 meses - 4 (Experiencia positiva)
Bien organizado
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Olga Sanchez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
leti mar
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días leti mar y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
María del carmen Martinez Dome
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola María del carmen Martinez Dome! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
TONI LUKE
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Este barco si estaba muy bien y limpio, como el del primer pasaje
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola TONI LUKE! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Antonino Abel
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hat alles super funktioniert
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Antonino Abel y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Dayanna Soriani galdon
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Dayanna Soriani galdon! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
JOAQUIN BEDIALAUNETA MENDIA
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola JOAQUIN BEDIALAUNETA MENDIA! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Espe Moreno
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Espe Moreno! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Natividad Benito
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Natividad Benito! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Manuel
hace 2 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien, buena organización y empleados muy competentes
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Manuel! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Antonio Tomás
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas experiencia
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Antonio Tomás! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
David López Solís
hace 2 meses - 3 (Experiencia positiva)
La terminal de Barcelona tiene alguna servicios pero la de ciutadella solo un bar para llevar y pocos asientos
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola David López Solís, Gracias por compartir tu experiencia a bordo. Sentimos que tu viaje con Baleària no haya cumplido del todo tus expectativas. Seguimos trabajando en la mejora continua para ofrecer un servicio marítimo cada vez más cómodo, puntual y adaptado a las necesidades de nuestros pasajeros. Esperamos volver a verte pronto y que tu próxima travesía con nosotros sea plenamente satisfactoria. Un saludo, Baleària Customer Experience
silviu iliuta
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola silviu iliuta! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Albert Castellet
hace 2 meses - 2 (Experiencia negativa)
OJO, PULGAS!! Acabamos de viajar con el buque Rosalind Franklin, en acomodacion butacas neptuno, de Ciutadella a Barcelona. A pesar de q el viaje ha sido mas o menos agradable (han solucionado el tema de embarcar pasajeros y vehículos a la vez, sin tener q hacerlo por separado como el año pasado) nos hemos encontrado q al llegar a casa teniamos varias picadas de pulgas por brazos, espalda, cintura y cuello. Eso es inadmisible y demuestra una falta de desinfeccion y limpieza grave. Tampoco se ha solucionado el hecho de q las luces permanecen encendidas toda la noche.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Albert Castellet, Gracias por tu comentario. Sentimos sinceramente que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando nuestros procesos y la atención al cliente a bordo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y trabajamos cada día para ofrecerte un mejor servicio en tu próximo viaje con Baleària. Un cordial saludo, Baleària Customer Experience
Luca Centi
hace 2 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Luca Centi, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Rafa Fernandez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Rafa Fernandez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Sebastian Ferriol
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Sebastian Ferriol y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Cecilia Quirós
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
La puntualidad es horrible, te piden que llegues dos horas antes y es la hora de zarpar y ni hemos embarcado
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Cecilia Quirós, Gracias por tu comentario. Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido satisfactoria y te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Tomamos nota de los aspectos que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de nuestros pasajeros es nuestra prioridad. Nos gustaría conocer mejor tu caso para poder darte una respuesta personalizada. Si aún no lo has hecho, te animamos a enviarnos más detalles a través de nuestro formulario web: (https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new) Estamos comprometidos con mejorar cada aspecto del servicio: puntualidad, confort, embarque de vehículos, atención al cliente y experiencia global. Trabajamos para estar a la altura en tu próxima travesía. Un saludo, Baleària Customer Experience
Miguel Tono Pereyra
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hermosa
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Miguel Tono Pereyra y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Asier Guisasola
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Asier Guisasola! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
David Villanueva
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los agentes portuarios ayudan en todo lo necesario
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola David Villanueva! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Laura Mora Paredes
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Laura Mora Paredes! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
A. B.
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola A. B.! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Anthony Omnes
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Anthony Omnes! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Francisco Reynes
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Francisco Reynes! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Monica Castro
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Monica Castro y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Alessandro Manias
hace 3 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Alessandro Manias, Gracias por compartir tu experiencia a bordo. Sentimos que tu viaje con Baleària no haya cumplido del todo tus expectativas. Seguimos trabajando en la mejora continua para ofrecer un servicio marítimo cada vez más cómodo, puntual y adaptado a las necesidades de nuestros pasajeros. Esperamos volver a verte pronto y que tu próxima travesía con nosotros sea plenamente satisfactoria. Un saludo, Baleària Customer Experience
Juan Andres Elhazaz
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Otro viaje disfrutando del pobre servicio de una terminal que no tiene solucion para llegar al barco con maletas. 1 km de paseo desde la terminal hasta el barco cargando con las maletas, sin un carro. Si vas en coche, fenomenal. Si no, cargate de maletas y de paciencia. Lamentable
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Juan Andres Elhazaz, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Kreme Kremche
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Viajamos de Menorca a Alcudia-Mallorca y todo muy bien!
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Kreme Kremche! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Paola Molina
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Paola Molina y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Adrian Parron
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Adrian Parron! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Jordi 1980 Fonta
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto y embarque rápido para el ferry que iba a Barcelona.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Jordi 1980 Fonta y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Marta Borrull
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Marta Borrull, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Mireia Gelabert
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Mireia Gelabert y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Xavier Paradell
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Xavier Paradell! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
aligges
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días aligges y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Ricardo Mascaró Monroig
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
🚨 Muy mala experiencia en Balearia (Menorca – Mallorca, 15/08/25, buque Jaume III) 🚨 Durante el embarque de vehículos, un único operario nos trató con gritos, aspavientos y burlas, incluso delante de mis hijos. En lugar de acercarse y explicar con respeto, se dedicó a ridiculizarme cuando le pedí su nombre. Este comportamiento es inadmisible para cualquier empresa que da servicio al público. Agradezco las disculpas posteriores de la tripulación, pero el trato inicial fue vergonzoso y ofensivo. Balearia debería tomar medidas para que algo así no vuelva a repetirse.
Roberto Carniago Gracia
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Roberto Carniago Gracia, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Dan Z
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Odprawa prawie jak na lotnisku, ale wszystko w bardzo przyjaznej atmosferze.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Dan Z! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
manuel palma gallardo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Limpio y con muy buena información.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola manuel palma gallardo! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Stéphane VERA
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Compagnie très sérieuse et agréable, bien organisée, ponctuelle et efficace. Bateau assez bien équipé, je recommande
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Stéphane VERA y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Teodora Rumenova
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Teodora Rumenova y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Margarita Barcelo
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Margarita Barcelo y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Salvat Michel
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Facile à trouver, bonne organisation, contrairement à Barcelone.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Salvat Michel y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Claudio Infantino
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Claudio Infantino y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Montse García Beltrán
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Montse García Beltrán y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
javi alcazar
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola javi alcazar! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
jesus J.O.C
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola jesus J.O.C! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
madelein samblas
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola madelein samblas! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
M. Teresa Moya Repiso
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola M. Teresa Moya Repiso! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Ramon Diaz de Heras
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Ramon Diaz de Heras, Gracias por tu comentario. Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido satisfactoria y te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Tomamos nota de los aspectos que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de nuestros pasajeros es nuestra prioridad. Nos gustaría conocer mejor tu caso para poder darte una respuesta personalizada. Si aún no lo has hecho, te animamos a enviarnos más detalles a través de nuestro formulario web: (https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new) Estamos comprometidos con mejorar cada aspecto del servicio: puntualidad, confort, embarque de vehículos, atención al cliente y experiencia global. Trabajamos para estar a la altura en tu próxima travesía. Un saludo, Baleària Customer Experience
maribel Venteo
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nunca habia viajado en Balearia y me encantó, no será la última.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días maribel Venteo y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Antònia Maria
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
El Jaume III ja el poden retirar😅 El Margarita Salas un 10
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Antònia Maria! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Jose Dominguez Perez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Jose Dominguez Perez! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
consuelo ponz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola consuelo ponz! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Barbara Melissa Koch Ramírez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Its a Great place ,plenty of parking lots ,highly recommend go in advance cause sometimes there’s a line if you go with your car . If you go in a taxi it’s bettter , you have a coffee place To grab something and the place is clean and tidy .
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Barbara Melissa Koch Ramírez! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Thomas Erber
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Straight to the point
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Thomas Erber, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
THE REVIEWER
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Traveling aboard the Baleària Margarita Salas was an exceptional experience—one that far exceeded the usual expectations of ferry service. From the moment we boarded, it was clear that this vessel sets a new benchmark for cleanliness, professionalism, and passenger comfort. Spotlessly Clean, Down to the Last Detail This was, without exaggeration, the cleanest ferry I have ever been on. Every surface sparkled, from the seating areas to the food counters and especially the restrooms—which looked more like the lobby of a high-end hotel than a marine facility. Staff were visibly disinfecting various areas while the journey was underway, offering a reassuring sense of safety and attention to hygiene that should be the norm across the industry. In a world where many public transport providers still struggle with cleanliness, Baleària stands out as a leader. If only other operators—particularly in regions like Greece—could follow this example, the ferry travel experience globally would be vastly improved. Courteous and Professional Staff The crew aboard the Margarita Salas were not only professional but genuinely courteous. Every interaction was polite and warm, whether you were ordering a coffee or asking for directions. Staff uniforms were immaculate, and their consistent attentiveness reinforced the impression of a well-managed, high-standard operation. Comfort and Convenience Onboard Traveling on this ferry wasn’t just clean—it was comfortable and enjoyable. The reclining seats allowed for a surprisingly restful nap, which is a rare treat on short-to-medium haul ferry trips. The ride itself was smooth, and the atmosphere throughout the vessel was relaxed and pleasant. The ferry also offered a broad selection of food and drinks, catering to different tastes and dietary needs. Whether you were grabbing a snack or a full meal, the options were abundant and served in clean, well-maintained areas. What stood out most on the Margarita Salas wasn’t just its facilities, but its ethos. Every detail—from hygiene to hospitality—felt thoughtfully executed with the passenger’s comfort and peace of mind in mind. In a time when travel often feels rushed or neglected, this ferry provided a moment of ease and enjoyment. Baleària’s Margarita Salas is a shining example of what modern ferry travel should be: clean, efficient, comfortable, and customer-focused. It's rare to come away from a short maritime trip feeling truly impressed, but this journey managed to leave a lasting positive impression. If every ferry were this clean and well-managed, it really would make the world a better place to travel.
Alejo muñoz marquez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Alejo muñoz marquez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Manuel Jiménez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Manuel Jiménez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Victor
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Victor y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Frander Barrios
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Frander Barrios y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Raquel
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Raquel y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Ainhoa Church Vidal
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super bien servicio. Funciona genial. Gente muy amable.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Ainhoa Church Vidal y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Óscar Ginel Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Óscar, Muchas gracias por tu magnífica valoración. Nos alegramos de que tu experiencia te haya dejado tan buenos recuerdos y sensaciones. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
guillermo gallego
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
La terminal está lejos desde donde te deja el barco
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola guillermo gallego, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
aina beltran paty
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días aina beltran paty y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jose Barrera
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Mala atención al cliente
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Jose Barrera, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Ll FC
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Ll FC y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Esther Arbona
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Esther Arbona y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Alpha España
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Alpha España y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
José Antonio Barceló Ferragut
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, puntualidad
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días José Antonio Barceló Ferragut y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Nuri Codony
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Nuri Codony y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Luis quiros recuenco
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Luis quiros recuenco, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Santiago Ramirez
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Santiago Ramirez, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Joaquim Agustí Canals
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Joaquim Agustí Canals y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
MARI CARMEN GIL MONTORO
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días MARI CARMEN GIL MONTORO y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
jorge escriva
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y amables
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días jorge escriva y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
JAIME SANFELIU
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Genial para viajar con tu coche a las islas, cada vez esta mas caro alquilar un coche. La opcion rapida es la mejor.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días JAIME SANFELIU y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Google Play Tomás
hace 4 meses - 2 (Experiencia negativa)
Se nota que aún no han terminado las obras y que su plan de embarque y desembarque aún no tienen buena coordinación, pero pinta que puede quedar genial.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Google Play Tomás, Gracias por tu comentario. Sentimos sinceramente que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando nuestros procesos y la atención al cliente a bordo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y trabajamos cada día para ofrecerte un mejor servicio en tu próximo viaje con Baleària. Un cordial saludo, Baleària Customer Experience
Joro More (joro)
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y todo muy bien organizado.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Joro More! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Alberto CF
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Alberto CF y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Inta Andersone
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Inta Andersone y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Isabel
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Está a escasos minutos de Ciutadella de Menorca, fácil acceso, muy bien organizado todo para la entrada de vehículos.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Isabel y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jonathan Granados Díaz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien organizado
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Jonathan Granados Díaz y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Roman Castanera
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Alejandro Blay escober
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Alejandro Blay escober y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Daniel Martinez
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hay servicio de bar pero no hay sitio físico donde tomarlo
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Daniel Martinez, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Marek Stefaniak
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Marek Stefaniak y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Ginnygaral G M
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Ginnygaral G M y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Tony
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia totalmente recomendable. Con un sistema rapido y eficiente para cargar y descargar los vehiculos. El interior del ferry espectacular, grandes pasillos y butacas espaciosas y muy cómodas. Un personal atento y simpatico. El interior todo muy pulcro. Sin duda repetiremos, merece mucho la pena por la rapidez.
Lluís Alcoberro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos hecho el trayecto Ciutadella-Port d'Alcudia y hemos cogido camarote porqué no había plazas en butaca. Muy confortable, pequeño camarote pero con todo lo que necesitas para una familia. Barco correcto, hemos tardado algo menos de 2h.y nos hemos llevado nuestro coche. De precio no ha salido mal ya que nos decidimos a última hora. Repetiremos y os lo recomiendo, sobretodo si vais con peques...
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Lluís Alcoberro! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
DGT MAX99
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días DGT MAX99 y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Maria Olivieri
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Maria Olivieri y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Mª Pilar Francisco Lopez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Mª Pilar Francisco Lopez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Paco Hidalgo
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Paco Hidalgo y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Laura González Bulla
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
No hay buena señalizacion sobre donde esperar, y el bus hacia el barco fue largo y sin aire acondicionado.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Laura González Bulla, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
xavi amat
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buena organización, lo malo q no puede entrar en el coche el conductor
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días xavi amat y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Àngel Villalba
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Àngel Villalba y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
jose miguel lorente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una maravilla, la mejor lsla de las Baleares, es otro ritmo de vida, se nota que había sido l antigua capital de Menorca, por sus edificios, se nota el estilo colonial inglés por toda la isla, las Barracas son una pasada herencia delos primeros pobladores,los Talayoticos. En fin prepararos para disfrutar
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola jose miguel lorente! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Susanna Castelletti
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hanno costretto i passeggeri a scendere dalle auto, costringendoci a fare a piedi una lunga strada in un tunnel che aveva la temperatura di una serra, per obbligarci comunque ad entrare nel traghetto dalla parte dei garage. Mia madre anziana ha fatto molta fatica. I conducenti sono saliti tranquilli, con l'aria condizionata della macchina, arrivando sulla nave molto prima di noi. Non si capisce, poi, l'utilità di farci passare attraverso la sicurezza e il metal detector, quando in auto potrebbe esserci qualunque cosa.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Susanna Castelletti, muchas gracias por tu comentario. Queremos informarte que, según la normativa vigente de la Autoridad Portuaria de Baleares (APB), el embarque de pasajeros debe realizarse a pie. Esta medida no es una decisión propia de Baleària, sino un requisito oficial establecido por la autoridad portuaria, que debemos cumplir rigurosamente. Además, estas condiciones pueden variar según las directrices operativas de la APB, por lo que debemos adaptarnos en todo momento a lo que dicha autoridad determine. Lamentamos cualquier inconveniente y agradecemos tu comprensión. Si necesitas más información, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo, El equipo de Baleària.
Toni Lleida
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Toni Lleida, Gracias por compartir tu experiencia a bordo. Sentimos que tu viaje con Baleària no haya cumplido del todo tus expectativas. Seguimos trabajando en la mejora continua para ofrecer un servicio marítimo cada vez más cómodo, puntual y adaptado a las necesidades de nuestros pasajeros. Esperamos volver a verte pronto y que tu próxima travesía con nosotros sea plenamente satisfactoria. Un saludo, Baleària Customer Experience
Gaston Tognazzolo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy ejecutivo y rápido el abordaje y la bajada
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Gaston Tognazzolo y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Alex Valdes
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Alex Valdes y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
oana bazgau
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días oana bazgau y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
J. Bijsterbosch
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hemos tenido recientemente dos agradables travesías con Balearia, tanto el ferry nocturno lento de Barcelona a Menorca como el ferry rápido de vuelta de Menorca a Barcelona. Ambos viajes fueron cómodos y eficientes. Para el viaje de ida, elegimos deliberadamente un camarote para que nuestro perro pudiera viajar con nosotros. El camarote era básico pero funcional, completo con su propio inodoro y ducha. El personal de recepción fue especialmente amable y servicial, lo que hizo que el comienzo de nuestro viaje fuera muy placentero. El viaje de vuelta fuimos a cambiarlo personalmente al puerto de Ciutadella, ya que tanto por teléfono como a través de nuestra agencia de viajes nos facilitaron información contradictoria. Te aconsejamos ir al puerto directamente para cualquier gestión de modificación de billetes. Este ferry rápido también fue totalmente satisfactorio. Nuestro perro tuvo que permanecer en una jaula durante la travesía de 5,5 horas, pero gracias a la vigilancia por cámara 24/7, nos sentimos tranquilos de que él también tuvo un buen viaje. Lástima que no sea posible sacar a pasear al perro, durante la travesía observamos que había bastantes perros (más pesados de 10 kgs) que si iban con el dueño por cubierta, por lo que no entendemos la política tan contradictoria en materia de mascotas. En definitiva, una experiencia positiva con Balearia, tanto para el ferry lento como para el rápido.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola J. Bijsterbosh! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Didier GODDE
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Attente en plein soleil. Sans ombre. Très dur !
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Dear Didier, We would like to thank you for sending us your rating. We regret we were not able to meet all your requirements. We would certainly like to learn more about that in a private message. We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Baleària Customer Experience
Víctor M
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es una lástima que fastidiasen la experiencia de la compañía en el viaje de vuelta. En Ciutadella fueron todo problemas. Embarque tardío, te citan 90 minutos antes para acabar entrando con el coche tan solo 10 minutos antes de zarpar. Los coches que habían llegado primero fueron los últimos en entrar al barco porque el personal que estaba organizando les dio por dar paso a los últimos coches que habían llegado. Una vez pasado el primer control, resulta que te dicen que únicamente puede subir en coche el conductor y los acompañantes deben ir caminando. Se vieron escenas tan absurdas como familias con bebés separadas, ancianos mayores vagando solos... personas con movilidad reducida que no podían entrar con el coche de la familia pero sí con una furgoneta de la compañía... en fin, todo de lo más ilógico que haya visto en bastante tiempo. Lamentablemente no puedo recomendar viajar a nadie que tenga alguno de los casos anteriores.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Víctor M, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Carmen Soler
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Carmen Soler y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
ana adell
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días ana adell y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Mariel CK
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fine and easy
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días M CK y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Erne
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Erne y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Montse R
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Montse R y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
David Martinez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Barco rápido de Balearia. Barcelona -menorca en 3,5h. Todo el barco muy limpio y con personal muy atento
Frank Schulz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Frank Schulz y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Patricia Jaén
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
No viajo con Balearia. Muchos años de trato pésimo. Menos mal que por fin hay otra naviera que valora y cuida a los pasajeros
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Patricia Jaén, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Pedro José Hernández Ibáñez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Pedro José Hernández Ibáñez! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Joan F Ruiz
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Joan F Ruiz! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Cimaia Carvalho Hörbe
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Cimaia Carvalho Hörbe! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Noemí Baró
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Noemí Baró! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Carlos Meza
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Está muy bien
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Carlos Meza y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Lane de Vul
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un viaje maravilloso, barco rapido, estable, limpio, moderno y una terraza en proa fenomenal. Iba recién operada con silla de ruedas muy preocupada pero ha ido todo muy bien. Muchísimas gracias sobretodo a todo el personal de a bordo porque todos han sido de gran amabilidad y ayuda. En especial Aymar o Tanael. Sin duda recomendable.
I ra
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Son muy resolutivos, hay un solo bar para tomar un café,bocadillo y souvenir, la dependienta como lo tiene echo porque no hay nada más no es muy simp....se puede beber café lo demás es un peligro caro
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola I ra! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Dani Pons
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Dani Pons y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Paola Andrea Fernández Zapata
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Viajé ida y vuelta de Barcelona a Ibiza con ellos, ¡qué desorden! Las cafeterías no tenían comida desde una hora de empezar el viaje, todo el mundo se sentaba donde quería; en el viaje de ida, que era de noche, jamás apagaron las luces en la zona de descanso lo que imposibilitó por completo dormir; las películas que ponían en los televisores se paraban y se reiniciaban cada 10 minutos. En general, un desastre. Bueno, al menos son la puntuales con la llegada y la salida, es lo único destacable.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Paola Andrea Fernández Zapata, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Mónica AR
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Mónica AR y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Laura Malagón Badés
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Laura Malagón Badés! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
SERGIO MARTIN MARTIN
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días SERGIO MARTIN MARTIN y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
lucia venero
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola lucia venero, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
M
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Embarque muy mal organizado. Te dicen de estar una hora antes para tenerte al sol dentro del coche y tu acompañante tiene que salir fuera. No entiendo tanta previsión para luego tener que esperar a pleno sol en el coche. Una lástima.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola M, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Popa Mihai Alexandru
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy muy limpio y muy organizado
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Popa Mihai Alexandru y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Esther sls
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien, muy amables. El barco bien, el jónico pero que las butacas no se reclinan
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Esther sls y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Ari Motero
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Ari Motero y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Lina Vinent Melia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Geo K
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic staff, very helpful 👍 nothing is a problem for them 😀 thanks guys x
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Geo K y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Toni Campaner
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Toni Campaner y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
L C
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días L C y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Rafel
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Organización entrada vehículos...sin sentido debido a la obligación de tener que embarcar acompañante por separados
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Rafa Sandoval, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
marga servera campomar
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
El personal del barco a la vuelta a Mallorca muy simpática y agradable!! Nos mareamos por mala mar y estuvo pendiente de todos en todo momento!
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días marga servera campomar y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Martin K.
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfekte Überfahrt Super sauberes Schiff Top Service Sehr saubere Toiletten Lecker Kaffee, leckere Snacks, normale Preise Immer immer gerne wieder
Sebastiana Bonet Bonet
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien el viaje. Lleve el coche y te ayudan a como colocarlo. Personal muy atento
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Sebastiana Bonet Bonet y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Marina
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Marina Mesquida y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Véronique
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Véronique y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Susana Diaz
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Susana Diaz y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Josep Ortiz Fusalba
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Josep Ortiz Fusalba y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jesús González Palomo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Jesús González Palomo y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Iker López
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Iker López y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Eugenia Mena Garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es acogedor está climatizado y hay asientos para esperar, hay una tienda aunque no abre todo el día!
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Eugenia Mena Garcia y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Vincent Gamez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Vincent Gamez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Daniel Torres Mascaro
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Daniel Torres Mascaro y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Idoia Noain
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
En Ciudadela muy bien organizado el embarque. Un viaje muy agradable .
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Idoia Noain y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Sandra Savy
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Sandra Savy y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Josep Maria Boldu
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Josep Maria Boldu y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Mike lux
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cool
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Mike lux y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Toni Fons
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Toni Fons y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
joan simo
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Joana Delgado Llompart
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me gustaría saber porqué no podemos embarcar acompañantes en el vehículo cuando en Palma, Valencia, Barcelona sí lo permiten. Es discriminatorio e irracional. En puerto de Alcudia,lo mismo. No lo entiendo. Tema de seguridad ,no tiene sentido.Para pasar por control de seguridad?. Y los conductores?.Y los coches?. Los mismos operarios de pista dicen que sería más cómodo para todos!!!. No entiendo nada!. Pueden explicarlo? Pongan respuesta de un humano, no de un robot, no respuesta automática por favor!!!!
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Joana Delgado Llompart, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Elisa Tuduri
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. Un caos. La estacion maritima no está preparada para grandes afluencias es un querer y no poder. Horrible el control para pasajeros sin coche. 50 minutos de espera. Pero del barco no tengo ninguna queja.
23mjlopez
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo de 10
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días 23mjlopez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Ventanka Online
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Ventanka Online y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Nano Lozano Santamarta
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Nano Lozano Santamarta y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Trinidad Parejo López
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Trinidad Parejo López y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
pierre villain
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Il faut vraiment chercher le centre et le port antique - petite ville agreable, quelques beaux monuments en plein centre ancien - port "antique " assez spectaculaire dans un "ravin" 25 m en dessous du niveau de la ville - extérieurs de ville sans charme, grands boulevards qui s'enchainent et mauvaise signalisation des directions
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola pierre villain, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Pa Irigoyen
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
El buque está limpio en general. Buena organización para aparcar si vas con coche o camper. Entran perrines sin problema. Las butacas son horribles para dormir,butaca Neptuno FATAL,tortícolis todas las vacaciones. Nos toco un roncador cerca,te incomoda toda la noche.El barco salió más de una hora tarde ( desastre,eso no puede ser)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Joan Buch Tuset
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Joan Buch Tuset y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Sergio Angelo Chiesa
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Traghetto come tanti altri
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Sergio Angelo Chiesa y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Llorenç Alzamora Nicolau
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular en todo 100%
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Llorenç Alzamora Nicolau y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Henri Henri
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Check de sécurité pro bateau nickel service a bord aimable et arrivée à l heure. Belle compagnie
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Henri Henri y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Antonio Gutierrez
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buenos y comodos barcos aunque su precio no es barato
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Antonio Gutierrez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
antonio maura
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días antonio maura y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Francisco Gelabert
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Me molesta que cuando quiero comprar el billete directamente, cueste mucho más que en agencias.
Francisco Navarro Gavilan
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Francisco Navarro Gavilan y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
carlos garrido
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Primer viaje Bcn-Alcudia en este barco. Todo nuevo y limpio. Tripulación atenta. Las butacas confortables y las vistas fantásticas. Algo que se agradece es la ausencia de tantas pantallas y tanta publicidad como ocurre en otros rápidos. Navega bien pero tenía mucho cuchareo para la escasa mar q había. Mucho me temo q con mal tiempo resulte muy mareante. El García Lorca o el Milenium eran más estables. Pero en conjunto la experiencia fue buena, y la llegada frente a la Serra de Tramuntana espectacular.
Lila Bosch
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días! Gracias por su valoración y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Rafel Pons
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Rafel Pons y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Natalia Fuguet
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Natalia Fuguet y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jesús Tato
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha encantado. 100% recomendable
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Tattoo 690 y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
ronald alexandder muñoz amari
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días ronald alexandder muñoz amari y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Mari Carmen G V
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Mari Carmen G V y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Enzo Villalonga
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena👍
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Enzo Villalonga y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Sara Urtiaga de Vivar
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen viaje. El barco estaba limpio, el personal súper amable. Muy puntual
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Sara Urtiaga de Vivar y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
ANTONIA SINTES PONS
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días ANTONIA SINTES PONS y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Carolina Caimari
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Carolina Caimari y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Mauricio Trujillo Bernal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntual y organizado. La caminada hasta el ferry es bastante larga
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Mauricio, Muchas gracias por elegirnos y por tomarte el tiempo de escribir esta reseña. Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria, destacando la calidad de la atención brindada por nuestro equipo. Nos encantará seguir trabajando para ti. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
Willian Pires Ramos
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Joaquin Martínez Calduch
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servei a terra i s embarcar que ha millorat molt per anar a Alcúdia O Barcelona.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Xim De Menorca , gràcies per dedicar una estona a escriure'ns aquesta valoració. Sentim les molèsties que has tingut a l'hora d'embarcar. En època d'alta afluència, l'espera pot allargar-se a causa de la gent i et demanem disculpes. Prenem nota del teu comentari i farem el possible per millorar el nostre servei per els futurs trajectes. Tot i això, esperem que hagis gaudit del teu viatge amb nosaltres i que la resta d'aspectes hagin estat a l'altura de les teves expectatives. Esperem veure't ben aviat a bord! Salutacions, Baleària Customer Experience
Montse (Nordkapp)
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Si vas a embarcar con coche solo puede ir en el coche el conductor i el resto de pasajeros embarcan a pie por la pasarela de la terminal, a no ser que acredite el acompañante ser discapacitado y entonces también embarca en el coche. En el puerto de Barcelona es lo mismo.
valentina guillen
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
No me gustó que la pequeña tienda y el minibar estuvieran cerrados casi hasta la hora de empezar a embarcar.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días! Gracias por su valoración. Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jose Manuel López
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Sigo sin entender, porque lis acompañantes no pueden subir en el coche con el conductor pero sí bajarse con él. En fin si es seguridad sigo sin entenderlo pq en el coche pasas sin w lo miren.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días! Gracias por su comentario. Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Pedro954
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Pedro954, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
bartolome sansaloni pons
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Mariangeles Camacho
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Tomey Quetglas Maroto
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Francisco Garriga pericad
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Marga Bennasar
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Dolores Gelabert Cortes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Joan Quetglas Martorell
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Juana. Ma MASCARO SINTES (Juana María)
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días! Gracias por su valoración. Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
jose maria gelabert
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
africa garcia del rincon
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Janeth Leon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Hajnalka Kapitany
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Es war nichts ausgeschildert. Wir sollten 1,5 Std. vor Abfahrt vor Ort sein,aber die Zufahrt zum Stellplatz für die Fähre war noch geschlossen.Deswegen sind einige im Kreis gefahren und erkannten die Zufahrt nicht. Nach Öffnung der Zufahrt konnte man endlich zum Stellplatz für die Fähre fahren. Der Fahrer konnte sitzen bleiben, aber der Beifahrer musste über das Terminal auf die Fähre.Wenn ich geahnt hätte, was man da noch für eine Langstrecke bis zur Fähre laufen musste, hätte ich ein Fahrrad mitgenommen. Unzumutbar, vor allem für Alte oder Gehbehinderte Person. Das ist nicht gut gemacht und überhaupt nicht mehr zeitgemäß.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Carolina JR
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Carolina JR, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Anthony Sanchez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excellent personnel et traversée au top
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
carolina ponsss
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Fabrice Teuliere
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Karina_BeautyHair.
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Dany ProTub
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Montse Comas Navarro
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
El barco estaba muy limpio y bien cuidado.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Montse! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Maria Etelvina Barcelo Ferrer
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
No da información sobre los barcos....nos tuvieron 3 horas sin información
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Maria! Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio. Gracias por confiar en nosotros. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jero Sasso
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buen Servicio. Solo que no avisan bien cuando se cancela...quizás cosas para mejorar...
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Jero! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària, estamos trabajando para mejorar nuestro servicio. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Alberto Ramón Alberto
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Compañía naviera que presta diversos servicios entre islas. Personal atento También es cierto que podrían limpiar los cristales de los ventanales de vez en cuando y de cuando en vez.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Alberto! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària, estamos trabajando para mejorar nuestro servicio. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Maria Antonia Ros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Maria! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Maria Sanchez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Maria! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Alberto Lozano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Alberto! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
david muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días David! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Alcides Rico
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Alcides! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
francisco garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Francisco! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Attilio Mazzoccoli
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Attilio! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Aina Salas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El personal es muy amable y atento.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Aina! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
David Bond
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
20 minute walk into town, easy experience
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días David! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jose Haro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Jose! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Joan Pons Miquel
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Joan! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
siscomimi sisco
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Siscomimi! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
justina skoneczna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Justina! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Marga Andreu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Puntual, genial
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Marga! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
jordi vilajosana ferrandiz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y agradable
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Jordi! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Anna Maria Ticoulat Coll
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Un transport amable que navega entre illes per afavorir la visita amb el cotxe propi amb la comoditat que porta l'equipatge. Un vaixell segur que amb poc temps et porta a Alcúdia i et torna a Ciutadella amb un preu molt acceptable on tota la família gaudeix del passeig fins a arribar a port.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Anna Maria! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Miguel Ametller
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Todo correcto.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Miguel! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Miquel Cirer
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Miquel! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Enrique Casanova Genovés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien la organización y los trabajadores, atentos y muy amables
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Enrique! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Antonio Edo
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Antonio Edo, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Maria Isabel Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Maria Isabel! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Emilio Tomas Pastor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Emilio! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Chistes El Juli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Chistes! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Catalina Jaume Nigorra
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Cati! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jan Jansen
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
a disgrace for the beautifull island of menorca..only the driver can stay in the car. in barcelona you can all stay in. resulting in old people,mothers with babies. strollers walking outside in the rain. followed by a security check???not in barcelona?? are they stupid. very unpersonal waiting area. and again a very long walk up the ramps. not service minded!! disgrace
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Jan Jansen, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Albert Alzuria
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
És molt recomanable emprar el vaixell Margarita Salas, és nou, còmode i ràpid.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Albert! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
tolo millan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Tolo! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Domingo Díez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Desde el respeto a su lengua, la cual me parece maravillosa. Se utiliza en exceso, dado que se trabaja mucho con personas de la península de diferentes autonomías con castellano o con idiomas propios, creo que se debiera tener más atención a este tema, hemos visto y vivido que a franceses, belgas, etc. Se hace el esfuerzo para que entiendan. Sin embargo no puedo decir lo mismo con lo experimentado en mi persona.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Domingo Díez, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Claudio Ruau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Claudio! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Raul Riudavets
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Raul! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Toni Florit
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal majísimo.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Toni! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Xenia Torres Egea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Xenia! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Patricia Candia Britez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Patricia! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jose Luis Lopez Esteva
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Eficientes
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Jose Luis! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Isa Frances
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fácil de llegar y embarcar, tanto en coche como andando. Barco rápido sin retrasos. Hicimos la ruta Ciutadella - Barcelona en 3h 20 min, sin mucho oleaje. Buen servicio a bordo.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Isa! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Alberto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio puntual
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Alberto! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
PACO BELMONTE
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Paco! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Maria AV
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que cojo el ferri Margarita Salas, de Menorca a Barcelona, espectacular. Cómodo y limpio. Se me pasó el tiempo volando.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Maria! Gracias por su comentario. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Sandra Nuñez Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Sandra! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Joaquin Vila planas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Joaquin! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Merce Barbens Soler
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Merce! Gracias por su valoración. Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
sofia dondoli
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Sofia! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Soraya Margararita Gomez Ropain
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Soraya! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Ruth Lopez Miras
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He viajado con esta compañia varias veces. Esta ultima nos cancelaron el fastferry por mal tiempo y nuestro viaje cambio de 3h y media a 11h! Encima que medio barco se la paso vomitando... a nosotros ni nos acomodaron en la butaca que teniamos en el otro ferry. Nos acomodaron en sillas de la cafeteria, en zonas comunes. No tubieron ni el detalle de compensar con algo o que saliera ya de ellos hacer la devolucion del importe que pagamos de mas por el servicio del fast ferry. Pusimos una reclamacion en ventanilla y aun estoy esperando una respuesta. Llame a la compañia y me dijeron que la reclamacion en ventanilla iba a parte de la online. Que tenia mas prioridad online. Me dijeron q la tramitara igual. Lo hize y despues me mandaron un correo diciendo que la reclamacion por duplicado perdia prioridad.. estoy bastante indignada. Acabare por poner reclamacion en la OCU, aver si asi me hacen mas caso... Ahh! Y ya no hablemos tambien de que conductor y acompañante embarcan por separado... en barcelona eso ya no pasa si vas en el margarita salas. Asi que podrian modernizarse.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Ruth Lopez Miras, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Magda Perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Magda Perez, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Jose Ignacio Garate Aizpuru
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El embarque de pasado 5 de octubre en el Margarita Salas resultó perfecto.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Jose Ignacio! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Ana Lafuente
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Ana! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Eva Dianez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Eva Dianez, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Antoni Perelló
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bon preu i bon servei
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Antoni! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Nuria Videgain
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sóc major de 65 anys i no he pogut embarcar en el cotxe familiar. M'han fet caminar més d'un quilòmetre. No hi ha dret, ni per aquest fet ni per la manera en que el representant de la autoritat respon. Això sí, els animals estan autoritzats a embarcar dins els cotxes. Molt malament.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Nuria Videgain, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Jose Luis Martinez Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Jose Luis! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Mar Lucas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal amable y terminal de Balearía fácil e intuitiva.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Mar! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Sergi Garcia Vila
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Sergi! Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio. Gracias por confiar en nosotros. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Azucena Hernandez Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buenas indicaciones. Puntuales, fácil acceso.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Azucena! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jemima Pairet Sanvisens
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Jemima! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Aura Camilo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y el servicio genial.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Aura! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Sergio González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Sergio! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Miquela Llodra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Miquela! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jose Antonio Bruzon Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y nos resolvieron las dudas rápidamente
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Jose Antonio! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Natalia Gomila Marti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Natalia! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
NN Bitter
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Empfehlenswert!
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Nikolai! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Amalia Ejarque López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Amalia! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Miquel Miquel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fast ferry muy cómodo y muy amigable con las mascotas, puedes tenerlas contigo en la cubierta de popa siempre que se comporten 👍
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Miquel! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Aleix75
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
No veo bien que el acompañante no embarque con el vehículo
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Aleix75, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Iku Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Iku! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jose Mateu Bernal
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Jose Mateu! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Manolo Rosa Carmona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Manolo! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Gilles Bur
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Corsica ferry devrait aller faire une formation auprès de balearia. Au top, incomparable...
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Guilles! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
José Maria Férez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
El barco y el viaje, correctos, aunque el trato del personal poco agradable. Por otro lado, horarios a su conveniencia, que te canvian cuando les conviene. En mi caso, tenía salida a las 10 de Ciutadella, me la canvian a las 8, lo cual supone levantarse a las 5 de ka mañana.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola José Maria Férez, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Raquel Alejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jesús Herráez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien organizado y rápido para el embarque de vehículos y pasajeros.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Jesús! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Luca Mendola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Comodo e rapido. Sinceramente non capisco perché chi va con l'auto, bisogna che i passeggeri scendino a piedi. Sarebbe più comodo entrare direttamente con l'auto. Ad ogni modo è un buon servizio, anche se, se non sei residente, è abbastanza caro.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Luke! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Margie arleth Herrera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico hemos llegado súper pronto
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Margie! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
DEBARBERÀ
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El puerto es pequeño y fácil. Lo que no nos gustó nada fue que el acompañante se tiene que ir a la terminal no puede entrar con el coche. Ya ves a mi pareja esperando 2 horas allí sentado esperando cuando siempre hemos entrado juntos con el coche. Muy mal por parte de la compañía.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Debarderà. Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua, teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Flo Flodav
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Prévenu à 17h que notre fast ferry du lendemain matin était annulé au profit du ferry normal. 9h de traversée contre 3h30 pour faire minorque-barcelone. Le jour J, 1h30 de retard au départ de minorque. Aucune excuse. Aucun dédommagement. Je trouve ça minable !
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Flo. Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
montse folch
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Personal atent, l’espera no es fa llarga. Ben organitzat.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Montse! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Olga MP
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Olga! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Carolina PC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecida a Balearia. He viajado ya en varias ocasiones con ellos y nunca he tenido ningún problema. La experiencia siempre ha sido muy buena, viajando además con mascotas, coche y en camarote. La mejor alternativa que tengo (de las pocas, por no decir casi la única) de salir de la isla con mis perritas.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Carolina! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Josep Ramon
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Josep! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jordi Grivé
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gestió impecavle dels usuaris i vehicles.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Jordi! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Javier Polo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Todo perfecto para envarcar.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Javier! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
aroa gonalez callejo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El barco muy nuevo y los perritos iban genial en su cabina. Podías subir a verlos cuando querías y verlos mediante cámara en todo momento
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Aroa! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Quique CV
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Está todo bastante bien organizado pero algo que no entiendo y que no se hace en otras terminales es que si vas el coche con la familia solo el conductor puede entrar con el coche al ferry. Ni desde Valencia, Denia, Palma de Mallorca ni Barcelona hacen bajar a tus familiares del coche para entrar por la terminal.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Quique CV, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Sergio González Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Sergio! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
alex garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No puede ser que la empresa tenga politicas diferentes dependiendo del lugar de salida! Desde Bcn-Ciutadella todo perfecto, de Ciutadella-Bcn nos hacen embarcar a los pasajeros por otro lado a pasar controles que el conductor no pasa en ningun momento! Que si llevas el vehículo cargado nadie se entera. Ridiculo. Los agentes portuarios unos maleducados. Mejor coger un vuelo y alquilar un vehículo
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola alex garcia, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Sebastià Novella Hilario
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Sebastià! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jose Manuel Fernandez Tomas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Jose Manuel! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
mari gg
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Mari! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Monica Mo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Monica! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Sylviane Gall
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Clara Darder Lissón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El personal d'atenció al arribar al moll, molt amable i compromés amb la rapidesa per d'accedir al barco. Com no feia gairebé sol, l'espera a l'andana, va ser poc calurosa. Torhom molt amable. Gracies
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Clara! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Manuel Lara
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Manuel! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
brígida Mora
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Brigida! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Gemma Binefa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio mucho más profesional que en otros puertos más grandes
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Gemma! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Lorenzo Moll
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
En taquillas del puerto de ciutadella la atención excelente no como en alcudia
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Lorenzo! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Isabel Vera clemente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy confortable, amabilidad de los marineros y rápido...
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días Isabel! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Chus .h
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Barcos confortables, rápidos y seguros. He viajado con ésta compañía en varias ocasiones y siempre ha sido perfecto.
Guillermo Maria Sitler
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
tamara gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que todo genial con ellos y muy bien organizado
Gaspar Vidal Palet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Barco i servicio muy limpio
Esther Cuenca Ventura
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Adriana Šarunić
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Absolutely horrible customer service that I have ever experienced. The woman named Ada should have consequences for her extremely rude behaviour. First she didn't even want to try to solve the issue that I had, then she proceeded to yell at me behind the counter and just keep saying I have to pay more and more. I asked to speak with somebody in a higher position than she yelled back to me with a reply : I AM THE BOSS.I had to call customer support and luckily the man over the phone was rational and he helped me further with my inquiries and actually solved my problem. I still can't comprehend the amount of pure rudeness and zero willingness to help a customer, I truly think Baleria should reconsider how far they will allow this behaviour from workers behind the counter to customers. Being yelled at and only being told to pay more and more is truly not a way to approach any inquiries from customers. Good luck.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Adriana Šarunić, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Alex Robertson
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
An awful experience. Travelling with a baby, as were many families, with all passengers allowed to smoke freely anywhere on the very small terrace of the Maria Salas. It was full of smoke from the moment of boarding until arrival, both journeys. So unless you want your children breathing other people’s smoke for four hours, you need to stay inside for the duration of the journey. Join the 21st Century, Balearía!
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Alex Robertson, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
PILI
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Al ser pequeño el puerto es muy sencillo todo, el personal amable te va guiando hacia donde ir, ya que no podíamos subir todos en el vehículo como en Barcelona.
Daniel Gonzalez rossello
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
GIANLUIGI CONTI
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Javi Murci
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Biel Cocovi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vanesa Díaz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
maria jose Longobardo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Viral
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Cesar Vargas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier Camuñez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y bastante puntual
Rosalía G L
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tomas Magan Estela
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Una lástima el paseo andando hasta el barco. Te estropea toda la experiencia
Mercedes Mas Puigserver
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Capichulo
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Primero desembarcan los vehículos que son la mayoría y luego los peatones. 40 min. esperando para desembarcar teniendo que ir al aeropuerto. Un atraso. ¿Porque no desembarcar primero a los peatones o a ambos a la vez?
ztan
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola ztan, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Andres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
francisco Javier Soria Merino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esteban Pizarro. Zamora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lucia Valdes
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Así como la ida Alcudia Ciudadela fue perfecta, rápida y organizada, la vuelta Ciudadela Alcuda ha sido una tortura. Larguísima espera en el parking a mas de 35° para embarcar el coche, el acceso del acompañante por la puerta de embarque no puede ser peor tras una caminata interminable y un aire irrespirable hasta llegar a la pasarela. Ninguna facilidad para personas con movilidad reducida o discapacidad mental y lo peor de todo ¡No embarques el coche el primero! pues saldrás el último tras esperar casi una hora, esta vez a 37°en la bodega del barco. Salir marcha atrás y en rampa tampoco es lo mas aconsejable si estás casi a punto de un golpe de calor. Nada amables los operarios. Necesitan ustedes mejorar muchas cosas
Rodolphe MARIE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javi Mur Me
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Jose Carlos Marine Duran
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Xisco BG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Macarena Mb
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
No recomiendo fast ferry es más pequeño, más incómodo y se mueve mucho más en el mar Prefiero el ferry normal aunque tarde más , es más grande y los asientos mucho más cómodos
yolanda arellano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Viajar en camarote mil veces mejor Suerte que tuvimos de poder encontrar uno Y se hizo el trayecto más llevadero, ya que aunque sea un barco, son horas
juan Gomila Fullana
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Christophe VIEIRA
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
compagnie pas très honnête , billets réservés des mois a l'avance au prix fort pour 3H30 de traversée et au final c'est 5H30 de traversée, aucun dédommagement
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Christophe VIEIRA, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Kel G
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Kel G, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jorge Paganelli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar y servicio de primera, impresionantes los barcos!!! Fue una enorme experiencia haber viajado con ellos.
María Francisca Enseñat Fuster
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
catalin vlad
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Camí R. B
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
jara Serrano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Te vas a embarcar en Formentera y hay aparcarcamiento resguardado del sol, pero vienes a Menorca y me pregunto...para que te obligan a estar 90 minutos antes de la salida a pleno sol y embarque 10 minutos antes de salir? Gastaros el dinero en invertir y poner aparcamiento cubierto, un día ocurrirá una desgracia y entonces pondrán remedio.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola jara Serrano, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Pau Garcia
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
danae curti
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La salida de barcelona hacia ciutadella fue perfecta y muy ordenada, en lugar la salida de ciutadella a barcelona fue un autentico caos en mayusculas. Nos hicieron salir de los vehículos a las mujeres y niños, un caos. Nadie nos indico el rato que íbamos a estar, sin contar en que coger del coche. Yo en mi caso iba con dos bebes, y mi marido se tuvo que quedAr en el coche, y yo sola allí, con una calor horrible, sin aire acondicionado, sin preferencia para gente con niños o gente mayor. Un horror! Sin indicaciones, todo el mundo colabdose por miedo de perder el barco, ya que nadie te informaba de nada. Antes de repetirlo me lo pensaría, una lastima.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola danae curti, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Alain Bracard
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Fred Vincent
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Alberto Travel Muñoz
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Parece increíble que una compañía tan importante no tengan un médico a bordo para atender a los viajeros ,he quedado decepcionado para marchar a las islas no para nada y para volver peor que en el aeropuerto
Alex Tb
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena organización de los vehículos y pasajeros, agilizando el embarque.
Pere Nolasc Turu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ane Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eduard Morell
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Molt mala organització. Et tracten pitjor que als aeroports, que ja és dir!
Yolanda Gil
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Yol Madu, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Jenifer Miralles sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Dos horas bajo el sol esperando para embarcar.no tienen vergüenza. Niños pequeños dentro de los coches a 34 grados. Igual deberían pensar otra manera de organizar la entrada en los barcos para los pasajeros con vehículos.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Jenifer Miralles sanchez, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Emperatriz Moreno Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
fabian antonio alba fia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
noelia sanchez gamero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Patricia Falomir
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
L'aire condicionat no funcionava correctament i hi feia molta calor, a moltes zones del vaixell Martí i Soler
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Patricia Falomir, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
VPM Vp
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alejandra Amoroso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sandra Perez Nieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Laura Jiménez Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mohammad. H. Al Rujaib
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Baaaaad
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Mohammad. H. Al Rujaib, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Fabrice Dhomps
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Silvia Nieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ferry Margarita Salas. Me sorprendió la buena organización del personal, sobre todo a la hora de aparcar y recoger el vehículo. Sin quejas. Muy nuevo .Genial poder llegar a Menorca en 3'30 min.
Alex Jaimez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Mikael Godinho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Xavier Lesan
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Xavier Lesan, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
ESTHER FONT ROSALES
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola ESTHER FONT ROSALES, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
ferran bibiloni
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Lo ideal para ir de isla a isla. Con el residente sale decente de precio
Gg Pikeras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena
Mireia Vidal
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Vaig viatjar a Ciutadella amb el Margarita Salas. El vaixell és ràpid, còmode i agradable. Pots passar les 3:30h de trajecte a la butaca o bé passejar pel buc o sortir a la terrassa. Lavabos molts nets i no fa fred per l’aire. Nosaltres vem arribar al destí molt puntuals. L’únic que no vaig trobar correcte és que a la tornada a bcn l’acompanyant el fessin baixar del cotxe. Hi havia una dona embarassada que la van fer anar cap a la terminal…. Estaria bé que la zona vip fos només d’adults. Els dos viatges que he fet hi havia crits, cops, corredisses, plors de nens… entenc que es cansen però hi ha gent que no pot tancar ni un ull per culpa d’altres que no saben controlar els seus fills.
israel quesada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ana
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Judit Egea Mendoza
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Viajar de noche es una tortura, creo que no es para nada necesario tener el aire tan frío por la noche. Por lo demás muy bien, tienen microondas que es muy práctico para cuando te llevas tu comida, sillas y mesas al alcance de todos… muy bien. Pero lo del aire lo tendrían que mirar, o al menos avisarnos que nos traigamos un abrigo por que es demasiado.
José Patas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Incumplidores en el horario de salida, y por ende en el de llegada. Prevista a las 10, efectivamente sale a las 10:30.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola José Patas, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Oscar Molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, muy puntual y cómodo el viaje Alcudia-Ciutadella.
Soni
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Planas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Antoine
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Super poor customer service. Expensive, non refundable even if the train was cancelled and we couldn’t reach our destination (and the boat is full). There is absolutely nothing that justify this except monopolistic greed.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Antoine, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Juan Canovas Simo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Bona atenció. Instal.lacions generoses
crazylyquid
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ilona Martens
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel villanueva
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Abusan en exceso del aire acondicionado.
Xavi Ortiga Amoros
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Conchi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Noe del Barrio
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Nicolas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
P M A
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios
eugenio mico
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Malena Gp
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sergi Coca Gámez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Sergi Coca Gámez, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
alberto fernandez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Casi pierdo el barco. Una sola persona en el mostrador y estuve 30 minutos para entregar los carnet de familia numerosa.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola alberto fernandez, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Helena
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Janer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Eduardo Cifuentes Perez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Bien en general cumplen con los horarios.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Eduardo Cifuentes Perez, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Juan Ramón Fernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Siempre salen con retraso en teoría la salida era a las 10h y salimos a las 10:30h. Pocas hamacas en la cubierta 8.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Juan Ramón Fernández, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Juan Pinya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Manuela Schäffer
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Zu teuer
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Manuela Schäffer, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
manel oliva soriano
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Amplia zona de estacionamiento previa al embarque, bien, no así la sala de espera para el embarque de personas a pie, algo alejada. Por lo demás todo bien
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola manel oliva soriano, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
albert bruna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Et solucionen les incidencies
Rafael Petro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
maria jose Dura Mata
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me cambiaron la hora y el trayecto. Me he tenido que despertar a la s 4 de la mañana y ademas hace escala con lo que el trayecto dura 5,5 horas. Vaya asco todo
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola maria jose Dura Mata, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
ruy martan
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Hola todo bien solo hay dos cosas que no me gustaron 1 su bocadillo me tiene tomando unas bellas vacaciones en el vater y 2 ¿Por qué tienen esclavos en sus barcos? Pensé que esa época ya había pasado meter a 56 gentes en una lata sin poder bajar pagando la mitad del sueldo de marinero, pero bueno se que esto a nadie le importa
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola ruy martan, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Pol Ramírez i Muñoz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Puri Garcia Pinelo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Juan Alarcon
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, muy profesionales. Atentos con el cliente. En el barco tiene servicio de cafetería.
Siscu Torrent
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
sendrix
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Yvonne Feltham
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
José Miguel Carvajal Gómez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien organizado. No me gustó que hacen bajar a los pasajeros del coche para embarcar, salvo al conductor y los menores
Maurin Freddy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Port très propre On peut y prendre un petit déj ou des souvenirs avant de rentrer
MELANY SCHLENZAK
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Cornejo (Nejo)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Raquel Pons Escanero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Joana Castell
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Antònia Company
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Elena Agosto
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Pep Dlh
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
jaime cardonasintes
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Ruiz Vizcaino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Dani Torre Mestre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
XISCA PASTOR
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Pilar Verdera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Miquel SV
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
S’ha de caminar molt entre el vaixell i la terminal.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Miquel SV, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Paul Com (Polo 66)
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Gigi Danut NEGUT
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Nathalie Le gosles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He viajado por primera vez con mi coche y cuando fue a sentarme, no me imaginaba lo bonito que era... Todo muy correcto, limpio, amable y muy profesionales
Tolo Amengual
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Xavier Sais
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
JPL
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Le parking d'attente est ombragé par contre le parking d'embarquement ne l'est pas Conducteur conduit sa voiture et monte seul à bord ses passagers passent par le terminal Il fait très chaud sous le soleil dans la voiture à attendre le bateau prévoyez de l'eau !!!!
Roswitha Köhler LifestyleWerkstatt
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Trotz Residentenbescheinigung und NIE haben Sie es nicht akzeptiert und wollten nach die Grüne Karte. Wir mussten komplett nachzahlen und den Preis bezahlen für Nicht-Residenten. Die 2 Mädels haben uns dann noch verarscht als wir die nächst höhere Person haben wollten. Sie gaben uns die Telefonnummer der Info. Es gibt noch eine 2. Fähre neben an die unsere Papiere akzeptiert hätten. Wir wollten die Rückfahrt dort buchen, aber Balearia hätte uns kaum einen nachlas gegeben für nur eine Fahrt. Ziemliche Schlitzohren. Wir wollten die Namen haben und bekamen nur als Antwort das sie Suzana heißt. Wir warnen jeden hier als Resident zu buchen und ohne Grüne Karte am Schalter zu erscheinen. Wir haben uns sehr geärgert und werden diese Fähre nicht mehr buchen.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Roswitha Köhler LifestyleWerkstatt, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
IFS
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Jordi Intriago Gomez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Jaime Ferrer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tolo R.
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Tolo R., Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Juana Ma BS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Haj Said
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
رائع 🎉🎉🥳🥳
Juan Carlos García Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Rápido y amable. Gracias!
karina Rubio 11
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un
Pedro Duran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
piglet1967
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ett litet pittoreskt kloster i centrala Palma, Nunnorna lever privat men kan höras sjunga om man har tur. Säljer även bakverk genom en roterande lucka men den ar stängd när vi var där.
Tatiana Torres
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En un país en el que hay más perros que niños ya es hora de que dejen llevarlos dentro del barco y no en jaulas al aire libre. Mucha semanita del perro fingiendo que son amigos de los animales regalando una galletita pero los dejan en jaulas.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Tatiana Torres, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Serafina Ruiz moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Molas Sevilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención, puedes viajar con tu mascota, en camarote o en las jaulas habilitadas. Cafetería, restaurante buffet...un viaje muy agradable.
Joan Morales Argerich
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Toni Cano
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Falta información a la hora del embarque
Rita Pons Caules
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Muñoz
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Rosa Muñoz, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
JUAN ANGEL PAMOS GUTIERREZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen ferry, muy atento el personal, y hicimos el trayecto, entre islas, sin problemas.
Miquel
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Pablo Diaz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Palo San
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ágil embarque y buena organización
olguita libertad
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
En mi viaje de regreso a Mallorca, salimos con una hora de retraso (más 90 minutos antes que has de estar si llevas coche). Las instalaciones del propio puerto son correctas.
Jaume Segui
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Jaume Segui, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Aina Andreo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Biel Coll
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Perfecto en hora. Volveremos
Lies van Montfoort
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
veel tijd verbracht met boarden en 1.5 voor aankomst moest de cabine verlaten worden, dat is jammer. Wifi is zeer zwak, hoewel je voor moet betalen. Voor rest goede organision
Tomeu Carbonell Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En una hora estás de isla en isla
Daniel Weichel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
🙋👍🌞
parzi _12
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Suelo viajar mucho por estudios de isla a isla, el trato siempre es muy bueno por parte de su tripulación pero no obstante lo que me ha inspirado para realizar esta valoración virtual valorativa para valorar el servicio es que han pensando en la cantidad de gente que tiene un dispositivo electrónico IOS ( mayoritariamente para encajar en la sociedad ) implementando un puerto de entrada de carga de estos dispositivos en cada asiento, maravilloso. Muchas gracias Baleària por tanto y perdón por tan poco.
Anton Bozhinov
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Antonia Massanet
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Esta muy bien
Bartolomé Martí Gayá
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rápido Alcudia- Ciudadela 1 hora casi no te das cuenta estas en Menorca.
Joan Bassols Dorca
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Vam utilitzar els serveis de l'oficina perquè ens vam quedar sense vaixell a Barcelona, a nosaltres com a viatgers no ens va arribar avís de que el vaixell del dia 28 s'havia cancelat. L'atenció per part de la senyoreta de recepció va ser molt bona. Ara ens queda esbrinar qui té la culpa de que com a viatgers no ens haguessin avisat, O bé Baleària O l'agència que ens va vendre els passatges.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Joan Bassols Dorca, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Josep Serra Colomar
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Josep Serra Colomar, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Garriga Pericas Pericas Garriga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ma Cruz López Orellana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bernat Mir Galiana
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
M&M-29
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
¿Qué sentido tiene que al conductor del vehículo se le haga pasar sin ningún tipo de control y a los acompañantes scanners, tarjeta de embarque( pero no la documentación)? Será para justificar la existencia de una terminal de pasajeros( con el personal de seguridad, tienda de recuerdos...etc). EDITO: No hay NINGÚN tipo de control al conductor. Cuando escribo ninguno, es eso, ninguno.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Gracias por dejarnos tu reseña. En respuesta a tu testimonio, si bien tendremos en cuenta tus comentarios, nos gustaría mencionar que los conductores que embarcan con vehículo pasan primero por un control de seguridad de documentación donde se les solicita la tarjeta de embarque y se realiza inspección visual. Posteriormente, esperan hasta el embarque en un parking donde hay presencia de policía y/o guardia civil, que puede o no hacer registros o controles. Por otro lado, los pasajeros que embarcan a pie, pasan por el típico arco de seguridad como también hay en aeropuertos o estaciones de tren, además del scanner de equipaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
jhon edward bonilla arango
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javi Martín
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Javi Martín, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Alessandra
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Viaggio orrendo. Equipaggio inesistente. Tutti a vomitare. Uno schifo
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Alessandra, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Vicente Morla Ezquerra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jaume Estrany
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Jaume Estrany, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
A
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Yo iba en coche y entré sin problemas... Mi madre tuvo que ir a pie, entiendo que ese sea el protocolo de seguridad, pero es una persona mayor y le hicieron entrar por abajo del todo y subir muchas escaleras, incluso pasar por humo negro a mitad de recorrido. En Alcudia al menos tuvo una pasarela que ayudó a que no se le hiciera tan duro, pero en Ciutadella fue vergonzoso. Además, embarcaban también de otra compañía y las personas que se supone que tenían que ayudar a que los pasajeros supieran en qué cola ponerse parecían estar sorprendidas de que la gente se equivocara porque los carteles eran contradictorios. Vamos a ver, si esta no es la cola de Balearia, retirad el cartel de Balearia!!! En fin, yo no tuve problema alguno con el coche pero cero empatía con la gente mayor a pie.
Dragomir Angeloff
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Con el nivel alto, típico de Baleària: buena organización, limpieza y atención y amabilidad del personal. Lo único que no me gustó son los 10 minutos de caminata que hay entre el control y el barco.
Sähkö Svenni
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
...pieni, mutta toimiva terminaali.
Juan Crespo Arguelles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy limpio
Jaime Julia Busquets
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien y enhorabuena al los trabajadores
Christian
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Josefina Gamonal Fernandez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Dileidy Febles franciscos
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Dileidy Febles franciscos, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Oriol Mascaró Gratacòs
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza, te hacen embarcar 1 con el coche y el resto de la familia a pie. Siempre más iremos con Trasmed
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Oriol Mascaró Gratacòs, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
mayte granda ginard
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Santi Bellas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
2 veces cancelado en una misma semana cambiando ferris de 3,5 horas por dos de 9 horas en asientos por la noche sin opcion de coger asientos mas comodos lara poder dormir en condiciones 😡
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Santi Bellas, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Charlie Worrall
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
They cancel the ferry last minute 2x and put you from a 3 hour ferry to a 9 hour one to save themselves money. Awful company
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Charlie Worrall, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Cesc bonet
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Alicia Roman Rivero
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Salimos con retraso debido al mal tiempo, la información brilló por su ausencia, aunque nos ubicaron en camarote cosa que agradezco
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Alicia Roman Rivero, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Carme
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ens canvien de vaixell del ràpid de 3:30h al de 9h degut a la mala mar i ni tansols ens donen un tiquet per dinar ja que estem OBLIGATS a fer una travessa de 9h que inclou aquest àpat.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Carme, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Elena Padrón
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Elena Padrón, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Eduardo Corral martinez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
No he entiendo por que el pasajero tiene que pasar por el control de pasaje? No lo he visto nunca....
Alfonso León
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
kimbo palma
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cambian el horario salida de las 16 a las 12 envian tarjetas con nuevo horario a las 07,42 sin explicar ni avisar nada solo a las 10.46 avisan del cambio por sms prácticamente cuando tienes que embarcar. A la ida un caos, nuestra tarjeta cambiada indicaba falsamente cafeteria cuando nuestro billete era de butaca dentro, vimos broncas lios y follones de otros pasajeros que no tenían donde sentarse. Y asi cada año.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola kimbo palma, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Marcos David Perez Casañas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola, Marcos! ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. ¡Ya estamos deseando volver a darte la bienvenida a bordo! Saludos, Baleària Customer Experience
Manuel Bernuz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, a la ida el aire acondicionado un poco alto y a la vuelta Todo bien
Mercedes Cobo De Guzman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
lore vazquez fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso
Josy Brissette
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Josy Brissette, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Joan Rossello
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Juana María Cardona Padilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Gil
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
jonatan trejos velandia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un embarque rápido en baja temporada.
ImmortalS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Marga Bibiloni Juan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
David Rodriguez Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
JUAN MANUEL MARTINEZ VALBUENA
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Un buen viaje.
Cesar Fernández
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Compramos los billetes para el barco de la tarde (que era mas caro) y nos cambiaron los billetes para por la mañana (cuando era más barato) queriamos haber disfrutado de Menorca un poco mas pero nada, nos dieron unas butacas mas "cómodas" como compensacion y nada más, estas butacas tenian en la base una barra de metal que se clavaba hasta el alma, no pude descansar ni un momento, espero que por lo menos arreglen esas butacas
Juan F. Muñoz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Pedro Pons
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien todo correcto
Burnham Graham
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Menorca ❤
Javier Collazos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mario Caizaguano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bonito
Jacky Sanchez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Victor Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
María Llabrés del águila
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Marc Ortega Huttner
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Macia Martorell Buades
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato competentes
Maria Franco Escobar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Izquierdo Gutierrez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
O
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
juan rodriguez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
david gonzalez paris
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Esteban Uribe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno el servicio. Se mueve más un avión que el barco. Le tarifas deberían ser dinámicas. No entiendo porqué cobran tan caro y la mayoría de asientos libres. Si reducen las tarifas en temporada baja pueden tener más pasajeros. Al fin y al cabo el costo del gas es el mismo.
dorina baroti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mohamed Elbann
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vraiment service 10/10 est cool
Eingel Eingel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Laure Florit
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Bien atendido buen precio
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Laure Florit, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Heidi Lepies
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Wir sind mit der Fähre von Mallorca nach Menorca gereist. Mein Sohn und ich mussten zu Fuß auf die Fähre. Es war ein wenig unübersichtlich und stressig. Die Überfahrt selbst war wirklich angenehm. Das Personal höflich und zuvorkommend. Die Rückreise war etwas beängstigend, da man auch hier wieder zu Fuß die Fähre verlassen musste um dann in einen Bus zu steigen der das Hafengelände verließ(Ankunft hier war Barcelona) Wir dachten hier schon an Entführung 🤣 Ansonsten war alles super. Menorca selbst ist wunderschön
Bernardo Ginart
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Bernardo Ginart, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
andrés ruiz gener
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
P. L.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
K R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ampa Bene
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Francesc Caules
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sara Moll
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
xarlie
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Lladó
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto repetire
Miguel Cifre
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
JM J
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
No está mal del todo en cuanto a instalaciones, tiene un bonito monumento cuando accedes, quizás lo único es que el único bar que tiene no está abierto todo el día y no hay ni una triste máquina expendedora para suplirlo. Por lo demás limpio y muyyyy tranquilo.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola JM J, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Daniel Fernando Pulido ardila
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy puntuales
Juana sm
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nikolay Kalchev
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
susana burchina
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Francisco Javier Zabala Medina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Yaroslav Syubayev
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Antonio Barcelo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
alejandro serrano espejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y serviciales.
Francisco Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien ,muy atentos ,antes de embarcar como iba un poco justo me llamaron para saber cuanto tardaría,el personal de a bordo muy competente ,muy profesionales todos
Claudio Cotti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pau Alexandre Sureda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
jaume marroig
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Díaz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio a bordo muy malo, se rayó el coche por negligencia del personal y nadie se preocupó por el asunto.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Daniel Díaz, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Mabel Sanchez Meireles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pau Mascaró Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fast service and kind staff
Gloria Moreno I Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Badia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Jordi Badia, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Ross Byron Woods
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Romi Guimaraes
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención.
Indiana Feliz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Danielle Stefano
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Vicky Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Luis Castanyer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Neus marcet montull
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
A Ciutadella ens fan baixar del cotxe a tots els acompayans i anar a peu al vaixell i no ha va agradar gens. Perquè a Barcelona podem pujar i a Menorca no?
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Neus marcet montull, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Patricia Corbalan Arribas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Eva Vazquez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo bastante bien.
Damià Palmer
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una organització tercermundista i un personal de taquilla incompetent i poc professional. Ens fan sortir del control dient que hi ha un compte pendent sense poder ni identificar l’origen. Davant la demanda d’informació o d’identificació del personal es neguen a contestar i amenacen amb “si no pagueu no embarqueu”. Aquest comportament atempten contra tots els drets del consumidor i abusen de la necessitat d’agafar el transport sí o sí. Uns macarres.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Damià Palmer, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
lilianne cabrera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola lilianne cabrera, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Wagner Andrade
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ótimo
Cat G.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio marroig
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fácil de encontrar y buena atencion
Teresa Vidal Melia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Edu kos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Xose Manoel Agís
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente!
Sergio Galmes Exposito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Paz Pardo Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
benito bonnin jofre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre voy a menorca con Baleria. Siempre tienen muy buenas promociones.
Juan Jose Marzo Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Julie Anderson
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Vicente Gomis Martínez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Cristina Balza Bernaola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato fabuloso. Además viaje con mis dos perritos y todo fue de maravilla
Pilar Rincon Val
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Es una pasada lo que hay que andar para llegar al ferry con este calor y a paso ligero detrás del empleado,los que somos mayores nos es difícil y para colmo al llegar al barco toca subir una especie de escalestri en cuestas bastante empinadas. No se de quién fue la brillante idea,. Desastrosa !!!! Pues después de más de un año de lo escrito anteriormente,seguimos igual,bueno han puesto un tramito pequeño de línea rápida . También tengo que decir que los ferrys de ida,y vuelta son estupendos. Todo hay que decirlo
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Pilar, Recibimos tu reseña. Respondiendo a tus comentarios, sentimos si has tenido molestias para acceder al ferry y tomamos nota de tu opinión a fin de revisar sobre el particular. La satisfacción de los pasajeros es nuestro principal objetivo. Esperamos que vuelvas a viajar con nosotros para ofrecerte una experiencia mejor. Saludos. Baleària Customer Experience
David Sánchez saura
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico viaje muy rápido personal muy atento a todo .reservación genial las targetas de embarque te las pasan por WhatsApp, barco muy limpio les doy un 10 a Baleària seguro que repetiré
Josefina rabinat
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bona esperencia anirem més cops amb el vaixell
ANTONIO JOSÉ TAVIRO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Laulau
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Trayecto muy rápido y cómodo. El barco está genial, muy nuevo todo, limpio y fresquitos. Fuimos en el barco de las 16:00 y apenas había gente, seríamos unas 200 personas en todo el barco. Demasiado tiempo esperando al sol para poder embarcar el coche, más de una hora. El acompañante tiene que subir al barco andando y desde la terminal hasta el barco que estaba el último del muelle hay como 10 minutos andando.
Catalina Amengual Oliver
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Tot be, excepte que has de caminar bastant per entrar al vaixell
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Catalina Amengual Oliver, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Carina Silva
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Beny Alonso
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
agustin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta bien. pero sigo sin entender porque no dejan embarcar en el coche al conductor y pasajero?
Andreu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mercè Castellví
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Correcte.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Mercè Castellví, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Caro Ferron
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Javier Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Dovahkiinava
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Olivier Fondeville
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Terminal très correcte et bien organisé
Ernesto Cervera Jaume
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Teníem d'arribar a las 8pm i vam atracar a las 11pm. Tres hores de retras . El mar com una piscina i en cap moment vam pasar dels 25 nusos. A les 8 pm van comunicar que per problemes tècnics la arribada seria sobre las 10 PM.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Ernesto Cervera Jaume, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Jaume Mascaró
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Uniendo las islas cada vez mas rapido y a muy bajo coste .
Ágnes Horváth
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Retraso, ferry con el garaje increíblemente mal pensado. Nos separaron casi 2 horas antes de la salida de los conductores para pasar en una sala extremadamente ruidosa. No información en el altavoz ni cuando empezaron la embarcación... Ni con una empresa mala hemos tenido tantos incomodidades como con el ferry Jaime III
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Ágnes Horváth, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Gloel Lopez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Normal
Pedro Muñoz Gomez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Pedro Muñoz Gomez, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Carla Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Edgar
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Nuno Antonio Fernandes Varela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Magdalena Capllonch Aleñar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
David Rybka
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Elena Usan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El viaje en el rápido, muy cómodo y salió y llegó a la hora prevista a Barcelona. Los servicios de cafetería con buena atención y limpieza en los aseos.
Carlos Neira
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen puerto. El control puede ser un poco largo pero es lo que hay.
Jonathan Bellido Gomez (Jona)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Vericat Nebot
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el Puerto Marítimo de Menorca del que debò embarcar para ir a la península com fast ferry. No hay otra opcion
Franco Di Carlo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
UN POSTO BEN ORDINATO E FUNZIONALE. DA QUI SI GODE UN BEL PANORAMA.
Manel BALAGUE ALZURIA
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bona atenció i puntualitat.
Goleta DGM
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Genial, facil acceso, comodo y el personal de cabina es muy amable
Manel Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto
Marti Cerda Cifre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Leticia Arquero Herrando
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No logro entender que el vehículo y el conductor tengan que ir por separado sin ningún tipo de control, al final hay mucho mas caos, llamando a la gente a voces… Nunca me paso algo parecido al coger en ferry en ninguna parte del mundo!!
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Leticia Arquero Herrando, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
roberto roman alamin
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Edu Cavero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Pablo Guillen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato y la limpieza en lo barcos que llevo cogiendo con ellos desde hace meses es siempre impecable. Es un placer poder viajar con vosotros!!
Raquel Rodríguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy ordenados...aunque una paliza tener que estar dos horas antes de embarcar si llevas coche...
Aristides Sanchez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales con el ferry a Barcelona y amables , fácil de acceder y rápidos en el embarque.
maria gabriela benacerraf
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Mireia Font
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramón González Sánchez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Barco como nuevo, sin olores gran organización para embarcar, te indican donde embarcar un rato antes y también tu número de camarote que se abre con QR. El camarote muy bien, camas limpias, cómodas y baño completo. Los sillones exteriores son muy grandes y cómodos, con monitores de TV. Cafetería muy completa
Marie Gomila
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me tocó viajar con una Dana Estupendo trato de.los marineros de abordo y se los demás viajeros
Petr Neumayer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pěkné městečko, stojí za návštěvu
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Petr Neumayer! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Marc SYLVESTRE
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Base de Départ pour Alcudia. Personnel souriant.
Mari G.Q.
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Bueno he viajado de Barcelona a Menorca y tengo que decir que la experiencia de dormir en butaca en Alejandría es muy mala. No sé duerme nada bien ya que no se puede estirar las piernas y la cabeza. También tengo que decir que para embarcar muy mal ya que hacen bajar a los acompañantes para que pasen por un escaner y pasen un control registrando pero tengo que decir que es absurdo y pérdida de tiempo para todos ya que el coche no se pasa ningún control y se puede entrar todo. Y en Barcelona que es más grande ni si quiera nos hacen bajar. Pésima la gestión que tiene la isla de Menorca que no tiene ni pies ni cabeza.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Mari G.Q., Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Sandra Alcantara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ernesto Castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Zuzi Kn
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable, servicio bueno, repetiré la semana que viene.
Ibra Ibra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Virginia Amicone
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fina Gamiz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
jose antonio muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Kike Z
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Manuel Di Geronimo, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Sabi Soler
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos con el trayecto largo buqe Alejandría y muy bien pero las butacas super incómodas . Y eso de que el acompañante tenga que ir por arriba las pasarelas no tiene ningún sentido si el coche no passa sin ningún tipo de registro .
Elena Calderón
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Elena Calderón, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Cristina Hidalgo
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Los conductores van separados de los acompañantes. Desde luego el personal muy atento. Entras a un recinto de espera con cinta de seguridad y escaner. Te llaman y haces el recorrido hasta llegar al barco. Nos tocó el Abel Matutes. Barco grande y servicio muy atento a bordo. Entrada de los coches muy buena. Lo único es que no piensan que llevas una caravana y nuestra margen de maniobra es peor que un vehículo solo. No hay miramiento así que te hacen maniobrar y dar la vuelta malamente dentro del barco. Y para colmo con los camioneros presionandote. Así que con caravana no lo aconsejo!! Y con caravana solo estuvimos nosotros...podían pensar un poquito!!
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Cristina Hidalgo, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
victor navarro lopez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El viaje ha ido bien como siempre ,muy amables todos los trabajadores y eficientes ,el trayecto rápido y cómodo
MC Schmette
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Überfahrt nach Menorca dauert mit dem Katamaran eine Stunde Die Fähre hat aber ihre besten Tage hinter sich und der Service an Bord könnte auch besser sein
Cesar messner
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juana Vert vega
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel de la sierra
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Oriol Martinez Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gregorio Puche
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Raul Lopez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente travesía, como gran personal abordo. Lo único que tanto la travesía de Alcudia ciudadela, como ciudadela Barcelona deberían poner alguna película tanto para los más grande de casa como hacía años más pequeños. Son muchas horas en la cuales te ponen en la pantalla su flota de barcos y a lo que contribuye balearia ,que me parece magnífico el trabajo y todo lo que hacen. Pero cuando hay mala mar y para despistar a los pequeños para hacer esa travesía más amena que mejor entretenimiento que una película. Por otro lado me parece abusivo el precio desorbitados de cafetería tanto en bocadillos bollería café etc etc. Deberían bajar los precios que una familia deba pagar 20 euros por un desayuno es un robo . No quiero imaginar un menú para una familia de 4 personas.
D S
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaume Mulet
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy malas las condiciones de embarque. Hay que andar por un túnel andando de unos 150 m con unas condiciones climáticas insoportables
alex sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super contento con esta empresa en todos los sentidos
Nekane Ll.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristian Padula
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ivan Ivan
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Hay muchas cosas que pueden mejorar ,nosotros pagamos para el salón de butacas y luego allí se colaba el que quería sin pulsera ,y luego en un trayecto de 9 horas como es menorca alcudia Barcelona podrían hacer algo para los niños porque aquello parecía un jardín de infancia tods llorando todo el rato un viaje un tanto pesado la verdad no nos gustó la experiencia
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Ivan Ivan, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Xavier Torralbo Cordon
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Ángels Payeras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
JAP
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
De Cuitadella para Alcúdia, só o condutor pode ficar no automóvel. Os outros passageiros têm de embarcar a pé. As pessoas que vão a pé tem de passar por um controle tipo aeroporto, o que não faz sentido uma vez que nem o condutor nem o veículo são inspecionados. De resto as instalações e os assentos são confortáveis.
Daniel Olmedo Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonietta Spedalieri
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Nicolas Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor opción para llevar el vehículo de la península a Baleares , Magnificos Barcos ,el personal es muy atentos
Mari Morales
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Estas adentro esperando y no te dan información sobre el barco que tienes que coger te hacen ir andando aviendo pagado el coche de 4 personas y encima una caminata de 2 kilómetros para poder coger el barco llegas con la lengua afuera nos podrían dejar subir con el coche y el conductor que nos hagan subir antes y no que llegas chorreando de sudor un asco
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Mari Morales, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Maica Enrich
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Pilar Ferreres Lozano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi LL
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
rouse rosday
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encantó, excelencia en servicio y locaciones, recomendado 🌹
marco figini
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Sabry Pérez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
SVF
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
marina rossi
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
bel santandreu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Micayla Neumann
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Great way to get to menorica
Evangelos Akrivos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Toni Serra Mayne
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lys Riera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico viaje . Nada que ver con la compañía de hace años, Balearia es un súper compañía
Pilar Garcia Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Viatge en el temps previst, tot molt bé. L'organització de l'embarcament una mica millorable. Et fan estar amb el cotxe dues hores abans, per llavors esperar més d'una hora i mitja sota el sol. A més, només el conductor del cotxe. Els passatgers per la terminal, quan a Barcelona tots vàrem poder entrar amb el cotxe.
MARIA JOSE AMORES BARRERO
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Alfambra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
roberto roman alamin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esther Egea Guirado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un port petit pero senzill i clar. Molt comode i facil acces
John Arenas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Montse T
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca más. En el salón Neptuno tanto la ida como la vuelta hacia calor. Sobretodo la vuelta al ser de día Al llegar a Bcn no les funcionaba una rampa . Y para descargar el coche se lio una buena. Un desastre
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Montse T, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Jaume López
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin comentarios. Que te hagan esta hora y media antes con el coche y que no te dejen entrar hasta menos de 1h antes no tiene tela. Además de estar esperando al sol los acompañantes del vehículo tienen que ir por otro lado. Todo bien siempre y cuando no vayas con un niño pequeño, un cochecito y te hagan entrar por bodega y sin nadie que te ayude. Muy bien por su parte. Como las reclamaciones no van a ningún lado, que la gente lo tenga en cuenta y este en preaviso. Esta última vez ya les exigí que mi hija subiera conmigo en el vehículo, y que pasó, que no podía abrir la puerta del coche para sacarla por qué lo meten todo como si fuera una lata de sardinas. Entonces, o vas subiendo escaleras con cochecito esperando a caerte con una niña de 2 años solo o vas en el coche donde no puedes sacar s la niña del coche. Tu eliges.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Jaume López, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
FRANCISCO JOSE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En la cafetería, las chicas que la regentan preparan unos bocadillos de tortilla de patata que tumban. Siesta asegurada en la vuelta.
Marlene Gutierrez Sirias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
mym casting
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Viajamos en el ferry desde Barcelona a Ciudadella, barco muy cómodo y bien organizado con cafeterías y muy limpio.
Marisa Sainz Cortés
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cubierta para mascotas, con pipican
Marta Vives
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Molt bé, puntualitat, claus dels camarots amb codi QR, atenció i neteja. Ruta BCN-Ciutadella, molt millor que amb anteriors navieres BCN-Maó. L'únic punt negatiu, l'arribada a Barcelona, caòtica amb més de 40 min per poder treure el vehicle del Abel Matutes.
Inma Martínez Corrales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que cordinacion perfecta,se hace más ameno que vayas cambiando de fila asin que un 10
Timothee Gazeau
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lucía Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gladys Marinkovic
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trámite de migraciones rápido. Ambiente muy espacioso. Excelente servicio. Muy cómodas butacas. Buen servicio de bar. Modernamente equipado. Baños impecables. La atención de todo el personal muy amable. Boutique con poca variedad de productos, pero a muy buen precio , además de la predisposición y cordialidad de la vendedora. Viajaría nuevamente !
ANTONIO ZAMUDIO
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
No cumplen horarios, no programen posibles transbordos con el tiempo Justo porque perderán el transporte
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola ANTONIO ZAMUDIO, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Monica Martínez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Manolo Mazo Aizaguirre
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Mike Van Heerden
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Andreu Cerdà Vives
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Andreu Cerdà Vives, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Guillermo Castell
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Guillermo Castell, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jennifer Bocanegra Barroso
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Leticia IDH
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Pere Mas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Catarina Castelhano
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel galletero montoro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Jeronima Font Comas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Felipe Gonzalez Morales
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
MIGUEL FULLANA
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
paqui Rivera navia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana maria Concepcion
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy muy buena
José María Galindo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Fernandez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Gallardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Martina Pidelaserra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos salido antes de la hora de Menorca y hemos llegado 40 min tarde a Barcelona. Ayer nos cambiaron el buque de Hypatia de Alejandria a Abel Matutes, mala organización, limpieza inexistente y nadie en recepción para solucionar problemas. Encima, al llegar al puerto, hemos llegado antes que otro buque de la misma compañía, pero hemos desembarcado mas tarde.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Martina Pidelaserra, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Sabine Langlois
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Sabine Langlois, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Carmen Borras Sansaloni
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Chris De Santi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
vicente sanchez lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables. Me cambiaron los billetes de toda la familia, para poder salir una hora antes dirección Mallorca. Sin coste alguno...
Sonik1975
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Joseba M.
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Se han mudado al muelle F3, atención por que los taxistas no lo controlan todavía.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Joseba M., Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Álvaro
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Vicente Sala
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Todos bien
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Vicente Sala, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Antonio Bellostes
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor opción para viajar a las islas
Montse Martínez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Al que va en coche... al sol 1'30h... y luego al de a pie entrando por la bodega. No se entiende, dejen a las familias juntas si al final pasamos por el mismo sitio 😔
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Montse Martínez, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Olaf Dingelstedt
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hat alles sehr gut geklappt
Carolina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia a bordo fue de 10, los empleados de la naviera súper amables y serviciales. A nuestra vuelta tuvimos una pequeña confusión horaria y nos atendieron de lo mejorcito para poder llegar a tiempo al embarque
Catalina Buadas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bonita
Guzide Guney
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Lucas Tornero Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Viajamos de BCN a Menorca con Balearia y la verdad es que estamos muy satisfechos. Viajamos en el Salón Neptuno y estuvimos muy cómodos. Los precios sí que están un poco altos pero todo correcto.
Victor Simon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
ANTONIO LASHERAS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Galyna Beley
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta
Tomás Marujo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Worst experience ever! I took the boat from Mallorca to Menorca at 4:00 am and it was at least 30 degrees outside, when we boarded we immediately felt that the air conditioning was too cold, at least 12 degrees!! 18 degrees of difference ! A company that doesn't even care about its customers or workers, everyone on the boat had a coat or a blanket because it was unbearable! I had a jacket, but the cold that entered my nose and that of my family was so cold that after two hours sleeping on the boat we all woke up sick! Today, the day after what happened, and at 2:15 in the morning I am writing this because I have a 40 degree fever, probably some respiratory infection, and the holidays have been ruined, because of a company that has no idea what air is conditioning!!!! DO NOT BUY TICKETS FROM THIS COMPANY!
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Tomás Marujo, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Farmatural Puerto Pollensa
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
kosme baker
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE MANUEL VAZQUEZ JACOB
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Benny NVidal
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena naviera, calidad precio. Salvo a los retrasos de embarque de ida y vuelta, el resto correcto. Sería de agradecer, explicaciones por los operarios del retraso y compensaciones por parte de la naviera, como servicios de mejora a categorías o comida, bebidas ...etc durante el trayecto por compensación a las molestias a pleno sol.
sadkuash F
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Josep Carles Romero Moya
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena organización
Anna Diaz Lafuente
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia no volveré a coger Baleria, si viajas con vehículo no dejan acceder a la familia entera ni pareja solo al conductor. Te hacen pasar un control de seguridad cuando a los coches no les hacen ningún tipo de control ni de las cosas que suben arriba, total una perdida de tiempo. A demás mucha gente se sentía sola, embarazadas con bolsas y mochilas, muchas madres con carritos y niños muy pequeños, después de esperar una hora en el control has de andar unos 15 min para llegar al barco y luego para colmo escaleras. En cambio los conductores suben por escaleras mecánicas una auténtica vergüenza todo.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Anna Diaz Lafuente, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Freddy de Bree
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Efficient, friendly ferry service. We took the ferry with car to Menorca. Beware that only the driver is allowed to bring the car on board, the rest of the passengers go on foot through the terminal. With disabled persons it depends on how well these can enter the ferry through the terminal. In our case, we were boarded (last) by car and then the lift was used for the disabled person to get to the passengers lounge. Make sure you get out first out of the lounge when disembarking. On the ferry, friendly helpful staff. All very clear and open spaces on the boat.
Monica Parcet Macias
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Por qué no dejan embarcar con los coches a las familias enteras , mujeres embarazadas solas , madres con todos sus hijos solas y co cochecitos , una verguenza
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Monica Parcet Macias, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Chabeli Er
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio rapidez
MARIA DEL CARMEN PERELLO CAMARASA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor Carretero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El acceso con el coche al puerto y terminal del ferry es sencillo y rápido. No se porque a los pasajeros del vehículo si son mayores de edad les hacen salir del vehículo y pasar andando por la terminal ( en Barcelona todos pueden acceder al ferry desde el mismo vehículo). Tenemos que estar en el puerto con el vehículo 1 hora y media Antea de la salida. La carga de vehículos es muy rápida, en unos minutos todos los vehículos están dentro del ferry. Después acceden por la rampa de vehículos todos los pasajeros que se quedaron en la terminal. Ya en el barco, en el Cecilia Payne, se pueden distinguir unas tres zonas, la zona vip, que no puedo opinar, la zona central y la de niños. En la zona central se viaja bien y fresquito, los asientos son cómodos, en la zona infantil, lógicamente tienes más escándalo, un par de grados menos de temperatura y los asientos se reclinan bastante para dormir un poco. En nuestro caso fuimos en coche y nos mandaron un mensaje el día anterior con los asientos asignados para los pasajeros. Se puede salir al exterior y hacer todo el viaje viendo el mar. Arriba, en el exterior está habilitada un zona par mascotas. Por nuestra parte todo muy bien, empleados amables y muy profesionales.
Freddy González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
George Marin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Guillem Bibiloni
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Paula Lopez, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Pere Bestard
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Segura
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica pesadilla, para salir de Barcelona ninguno control para entrar un rollo increíble, mucho mejor coger otras compañías en Mahon y dejarse de Balearia mala gestión y pésimo el trato
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Jose Segura, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
eduardo prieto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre llevan retraso. Es desesperante.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola eduardo prieto, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Sergio Garcés
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El fast ferry de 3'30'' bcn-menorca no lo aconsejo con caravana. La rampa de acceso al parking muy empinada y parking pequeño. Sin embargo el otro más lento perfecto
Jose Manuel Villaplana
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta muy bien señalizadlo para pasar con el coche
Jaume Gisbert
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Paula
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Paula, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Marc
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tot i haver demostrat en viatges anteriors que es possible embarcar tots junts al cotxe, de manera random decideixen que no. Fan anar a una embarassada carregada amb un cotxet, un altre bebé i dues bosses escales a munt i avall per entrar amb passatge a peu. Cap ajuda per part del personal de Balearia (que semblen venir d’algun programa de reinserció) a quín més maleducat. Fan passar aquest passatge per un control de seguretat quan els qui entrem amb el cotxe no ens demanen ni el Dni i podriem portar el cotxe carregat amb què sé jo que ningú s’ho mira. Cal llavors fer passar aquesta mala estona a una embarrassada càrregada i a ple sol? De què serveix el control de seguretat toralment innecessari si no es controlen vehícles ni conductors. Tot molt absurd.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Marc, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Tomas Moreno Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Tomás, Muchas gracias por la valoración tan buena. Nos alegramos de que tu experiencia te haya dejado tan buenos recuerdos y sensaciones. Otra vez, mil gracias. Será un placer volver a darte la bienvenida. Un saludo muy afectuoso. Baleària Customer Experience
Susana Pelegrín Escartín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
daniel torres riera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Distancia muy larga de la terminal al barco.
Miquel Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
patricia Barbosa
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
La verdad que normalito!
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola patricia Barbosa, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Marya Rns
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Marga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Mur
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La primera vez que vamos en Ferry con mis hijos y encantados, zona infantil donde se han entretenido todo el viaje!!!
Miguel Angel Son Servera
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
El paseo que hacen los usuarios que van sin coche es un poco excesivo y casi imposible para una persona mayor o con algún tipo de discapacidad
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Miguel Angel Son Servera, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Yolanda Moreno Celis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Ibarz Urrea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Cercadillo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Talavera Iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor opción para viajar a Mallorca. Trato muy bueno del personal.
RAFEL PONS BONET
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Trovo increïble que al port de Ciutadella fagin baixar del cotxe tots els passatgers incluit els nens que en embargs a les 22’30 h. , moltes vegades ja van adormits , per un suposat problema de seguretat , quan en ports molt mes importants i amb molt mes volumen de passatgers tots els passatgers amb vehicle embarquen amb el cotxe sense separar famílies ni complicar mes les coses als usuaris. Sisplau “Autoritat Portuària “ deixin de complicar les coses innecessàriament Gràcies
Domingo Molina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Viaje muy bueno, fantástico el mini cruceo
Ana R
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Solo había dos ferrys y estaba muy mal señalizado cuál embarcaba en qué momento y por dónde. Menos mal que el sitio no es grande, no tiene pérdida, y siempre puedes acabar preguntando a alguien. Pero se agradecería más información
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Ana R, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Barbara Fullana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
wilson manfredo saavedra vejarano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta A.S
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gonzalo Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Patrick Teunissen
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Prima overtocht gehad naar de balearen. Ik zou de extra stoelupgrade niet boeken want wij werden ondanks de boot half leeg was geplaatst bij een upgraded stoel zonder raam.... snap dat gewoon niet vanuit het bedrijf. Dus prima om te boeken, boek geen upgrade
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Patrick Teunissen, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
ruktm
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Gomez Zueco
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Las 4 veces que he viajado con Balearia, han sido con vehículo, todo perfecto. Los asientos del buque un poco justos para las piernas si te inclinas para atrás. De noche la cocina y el bar cierran sobre las 24h.
ramon babia llivina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Julio Belles Arque
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Julio Belles Arque, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Joan Miquel Cifre Fernández
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Germàn Sintes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
giovanni introna
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
José Maldonado Álvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
ana maria morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Belen Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Neus Segui Pomar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Freddy Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa la embarcación Cecilia Payne, atención muy amable, tenían un problema con el internet, pero la terraza sustituyó mi interés por navegar en la web. De regreso a Barcelona, el 16/06/2023 10:30 am, ocurrió quizás un descuido, encendieron los motores cuando estábamos embarcando y el olor a combustible inundó el interior del barco, por lo cual viajamos las 4 horas en la terraza ya que era poco soportable, VOLVERÉ A VIAJAR EN BALEARIA indistintamente de esos detalles, sé que pueden mejorar, saludos.
Julio Del Socorro Pujalte
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención .
Marc Arroyo Carreras
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Alberto Velázquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
AMF
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato que hemos recibido en esta compañía ha sido nefasto. El responsable en la distribución de asientos ha sido un mal educado. Además le he preguntado amablemente si me podía dar la hoja de reclamaciones a lo que ha respondido “Esta en el whasa”. Seguidamente le hemos comentado que la temperatura del aire acondicionado era demasiado baja, y de mala manera ha dejado caer las mantas para que las recojamos en el suelo. Muy descontento con esta empresa, no volveré a comprar un billete en esta compañía.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Aitor Molina, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Andreu Carles Lopez Segui
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Andreu Carles Lopez Segui, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Carol Ann Leonard
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Never had a bad crossing with Baleàrià.Good service & helpful staff, that is why we use there ferries frequently.
Marcos de Pablo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy puntuales, de hecho hemos salido 10 min antes de la hora prevista. El barco está bien y es cómodo.
Rodrigo Saldarriaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Rodríguez Matamoros
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Antonio Rodríguez Matamoros, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Merce Garriga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Toni Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No conexión WiFi muy mal
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Toni Garcia, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
salobrar gonzalez sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial
Ana Masip
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
No entendimos por qué los acompañantes no pueden subir al barco dentro del coche y tienen que ir a pie pasando unos controles que los conductores del coche no pasan, en cambio para bajar del barco no hay ningún problema en hacerlo todos dentro del coche. Durante el trayecto muy bien, asientos cómodos donde poder dormir y poco ruido. Un poco de frio eso si, pero nos pusimos una sudadera y listo. Es un modo de transporte muy cómodo si quieres llevarte el coche/moto y varias maletas. Como negativo decir que estuvimos muchísimo rato esperando hasta subir al barco.
Emily Refsgaard
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Para las personas mayores muy largo el camino a la intemperie. Muy ordenado y prolijo
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Emily Refsgaard, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Susana Sanchez Marti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Pérez Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones, Buena comida con menú si lo reservas. Las camareras son un solete.
Cristofol Cavaller Marti
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Acomodar la bicicleta de viatge ha estat delicat malgrat portar proteccions i mitjans de fixació !! Menjar i begudes a preus elevats. Confort general molt bo, amb vistas desde coberta. El Fast Ferry espectacular ! 30 knots ...
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Cristofol Cavaller Marti, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Cati Esteva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
María Jesús Morera Elpon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen servicio de transporte entre la península y la Baleares
Juan Obrador Juan
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos y amables.
Dora Martínez Abellán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gemma Jacas
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Poca atenció als passatgers, la sala d'espera és incòmoda i feia molta calor. Ens van tenir esperant gairebé una hora sense cap tipus de comoditat. L'atenció també va ser força insuficient. Per no repetir
Alvaro Bordonado
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Emilio Doménech Morro
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Te hacen ir 90 minutos antes para embarcar el coche y empezamos el embarque 20 minutos antes de la salida del barco, lo peor es que ni siquiera nos informaron del por qué. Ya en el barco bastante descontrol en cuanto a la asignación de asientos. La parte positiva es que el trayecto, tanto ida como vuelta, fueron realmente tranquilos.
Marga Batle Caldes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Horacio Campos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El problema es la gente. El Ferry es una maravilla.
Elena Montané
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Toni Mas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Tot molt còmode. Espera innecessària si vas amb cotxe perquè has d'estar 1.30h abans i te les passes dubte el cotxe parat.
Jaume Estrany Alarcon
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bona organització
laia font soriano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Fernández González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
Celso Montero García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
mj jm
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola mj jm, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jose Fdez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El barco muy bien, caro pero suele ser así, pero los respaldos de los asientos casi todos rotos al reclinar.
Chris Toff
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Magdalena Salazar Pujol
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Comodisimo embarcar el coche en Alcudia ( Mallorca), y en una horita a descrubir Menorca
Gemma Andreu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
norma cervera perez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Fuimos en sillón Neptuno, en principio son cómodos los asientos, pero si el asiento de delante se estira para dormir , tú no puedes hacer lo mismo porque te molesta en las piernas y entonces pasa lo mismo si te estiras tú,molestas al de atrás, un despropósito. La comida es una bazofia, en mi vida he comido tan mal y tan Caro calidad precio.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola norma cervera perez, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
milka dragova
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
rentboatmallorca rentboatalcudia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Balearia as usually is my travel place
Neus Borràs Colom
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Carmen Nadal jimenez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Carmen Nadal jimenez, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Norma Cervera
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
He de decir que aunque los asientos Neptuno eran cómodos, si el asiento que tienes delante se estira completamente, tú no te puedes estirar porque te tocan los pies y así sucesivamente con el que tienes detrás... si te estiras le molestas. La comida es la PEOR que he comido en vida, rancho es lo más descriptivo... El precio un atraco... No lo recomiendo, pero para viajar ,si no te mareas, es pasable.
Markus
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Fanny Tramullas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal muy amable
Ana Marques Bagur
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Edwin H. Rowland
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Great advice and service. Trip was fantastic.
Miguel Mascaró Horrach
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Alma
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Fue un viaje de dos horas la verdad que muy bien todo
hanna simms
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Jordi Oliva
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Impresionante estafa...mismo viaje de Menorca a Mallorca con Balearia 590 €y con la competencia 119 €
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Jordi Oliva, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Salvatore Argentiero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
mary! ;
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Merce Chiva
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Instal·lacions correctes
Miguel Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
noelia casali
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
anabel santana calcines
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
luis zambrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pucca Radesca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial
бранимир драгов
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Fredy Orozco Castañeda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisca Postigo Rodríguez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola, Francisca! ¡Nos ha encantado recibir tu feedback! ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. Un saludo, Baleària Customer Experience
Xaro Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Hugo sandoval willams
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hermoso
Helbi Alves da Silva
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El viaje de ida Barcelona x Menorca muy bien! La vuelta no tanto dado que los acompañantes que iban en coche te obliga Passar por la zona de seguridad del porto, panda de inútiles! Dado que seguridad ningúna, no he visto que mirará dentro de ningún coche o camión, se poderia sacar se una vaca por el puerto y no se daría cuenta! Volvo a repetir PANDA DE INÚTILES! Normativa de inútiles. Único objetivo és hacer que la gente vaya de espacio!
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Helbi Alves da Silva, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
María ángeles Miguelez chaparro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta super!! solamente que la bolleria para desayunar estaba pasada.
Ivan Moseichuk
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Подорожував з вами,все було на найвищому рівні,назабутні враження і дуже смачна їжа
Manuel Caro moreno
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Para no volver!!!
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Manuel Caro moreno, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
José Antonio Dominguez Parga
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Benjamin Grimley
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Great service. Clean and efficient. Friendly staff.
José Angel Domingo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El embarque fue muy rápido y ágil, muy bien! Hoy incluso ha sido más rápido que un cambio de neumáticos en la F1😂 Visita obligada a la cantina del Puerto. Tienen una buena variedad de productos por si se te olvida comprar algo. Desayunar allí es económico y sabroso.
Уляна Гладій
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
José Fornas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena calidad precio y servicio.
Damir B
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Damir B, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Federico Amores
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Trayecto de Ciutadella a Barcelona del martes 18/04 en el ferry Abel Matutes. El barco, bien. Recepción, normal. Butacas, bien. Todo más o menos como esperas hasta que vas a comer. Lo único bueno que puedo decir es que tiene muchas, muchísimas opciones de mejorar. El personal que atiende necesita urgentemente un curso intensivo de atención al cliente. Quizás con eso te puedan hacer olvidar lo mediocre que es el menú. Mi consejo: lleven bocadillos!!!
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Federico Amores, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Arte y Artesanía
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Susana Sendra
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Ana García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
maria dolores lozano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
IGNACIO GUZMÁN SANGUINETTI
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Salvadora Frontera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encantó la experiencia, excelente servicio
Lorenzo Mayol Florit
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
johanna puppo vera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amadeu Fuster
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Sandra Lozano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bernat Colomar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapid
Alfonso Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Gimenez Gonzalez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy tranquilo y limpio
Saila pons
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Diego Gonzalez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Balearia es una empresa cutre, que abusa de su casi monopolio, como todas las navieras de estilo. Nada es bueno, y todo es caro para lo que se ofrece. Baños escasos y sucios, personal estresado.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Diego Gonzalez, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Mireia Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Joaquin Bernabe Solano
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
C TM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales y rapidos ,quizas el svicio de bar tendria que mejorar y un espreso 1,90 un poco caro
Jose Lozano
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
No se comprende porque en Barcelona los acompañantes suben en el vehículo al Ferry y en Ciudadela no. Personal amable.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Jose Lozano, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Patricia Espina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisca Vidal Suñer
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Montserrat Aroca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Margarita Massanet
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo de maravilla
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola! ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. ¡Esperamos que vuelvas a viajar con nosotros muy pronto! Baleària Customer Experience
jose luis gonzalez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Un sitio apartado no hay nada ni tiendas ni bares
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola José Luis, Muchas gracias por tu favorable valoración. Es muy grato para nosotros que dedicaras unos minutos de tu tiempo a dejarnos tus impresiones y tomamos nota de tu comentario. Vemos con agrado por tu apreciación global que tu experiencia fue positiva en general, gracias por elegirnos. Esperamos que vuelvas a viajar con nosotros. Un saludo, Baleària Customer Experience
Ignacio Lasheras
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien a excepción del acceso, puesto en una rotonda dónde no se puede esperar.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Ignacio, Muchas gracias por elegirnos. Queremos agradecerte por mencionar favorablemente tu viaje, no obstante, tomamos nota de tu comentario sobre el acceso. La satisfacción de los pasajeros es nuestro principal objetivo y sus opiniones son muy valiosas para nosotros. Esperamos que viajes nuevamente con nuestra compañía. Saludos, Baleària Customer Experience
David Gorriz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola! ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. ¡Ya estamos deseando volver a darte la bienvenida a bordo! Saludos, Baleària Customer Experience
consuelo bernuz
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola consuelo bernuz, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Eunice Saldarriaga
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Eunice Saldarriaga, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Evgeniy
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hi there Zheka, Thanks for your positive feedback; it is much appreciated., Thank you for taking the time to send us your rating. We are glad that this was to your satisfaction. We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Baleària Customer Experience
Felisa Rivera Picón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola, Felisa! ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. ¡Ojalá muy pronto podamos verte de nuevo a bordo! ¡Que tengas un gran día! Baleària Customer Experience
Alvaro Rui Macedo Antunes
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Olá, Álvaro. Gostámos muito de te receber a bordo e ficamos felizes em saber que tiveste uma experiência agradável na nossa companhia. Esperamos rever-te em breve. Cumprimentos, Baleària Customer Experience
C S
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola! Te damos las gracias por tu valoración. ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. Un saludo, Baleària Customer Experience
Isabel Machado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola! ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. ¡Ojalá muy pronto nos concedas la oportunidad de volver a darte la bienvenida! Baleària Customer Experience
Antonio lopez morales
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Tuvimos un viaje tranquilo y muy agradable
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Antonio, Gracias por elegirnos. Es muy grato para nosotros saber que has disfrutado de un agradable y tranquilo viaje, sin embargo, no comprendemos la discrepancia entre esa apreciación y la valoración global que le has otorgado a tu experiencia. La satisfacción de los pasajeros es nuestro principal objetivo y sus reseñas siempre serán bienvenidas. Esperamos que viajes nuevamente con nuestra compañía. Saludos, Baleària Customer Experience
javil portoles pascual
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Pascual, Gracias por tu valoración. ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso saber que todo estuvo perfecto durante tu travesía. ¡Ojalá muy pronto podamos tenerte de nuevo a bordo! Baleària Customer Experience
Juan Luis Martín Gomila (Nitroh)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola! ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. ¡Ya estamos deseando volver a darte la bienvenida a bordo! Saludos, Baleària Customer Experience
Ángel (Destroyer)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy bueno
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Juan, Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria, destacando la calidad de la atención brindada por nuestro equipo. ¡Ya estamos deseando volver a darte la bienvenida a bordo! Saludos, Baleària Customer Experience
Psv2002 tet
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy cómodo
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, cliente, Muchas gracias por elegirnos y por tomarte el tiempo de escribir esta reseña. ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. ¡Ya estamos deseando volver a darte la bienvenida a bordo! Saludos, Baleària Customer Experience
Encarna Gayan Ortega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Encarna, ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. ¡Nos encantará saber que se sigues viajando con nosotros! Baleària Customer Experience
Tere Miralles Bennasar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola, Tere! ¡Nos ha encantado recibir tu feedback! ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. ¡Será un placer volver a darte la bienvenida a bordo en nuevas ocasiones! Baleària Customer Experience
Pere Llagostera
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Pere Llagostera, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Michael Perkins
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Smooth and efficient service
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hi there, Thanks for your positive feedback; it is much appreciated. We're really pleased to hear your trip with us was hassle-free and our team delivered top-notch service. We hope that you will travel with us again. All the best, Baleària Customer Experience
Juanan Costa
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Juan, ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. ¡Un saludo! Baleària Customer Experience
Elías Natan López franco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hermosa !!!! ciutadella
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Saludos, Natan! ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. ¡Ya estamos deseando volver a darte la bienvenida a bordo! Saludos, Baleària Customer Experience
Katarina Petrina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hi Katarina, Thanks for your positive feedback; it is much appreciated. It is great to hear that you enjoyed your recent sailing. Again, thank you very much. We look forward to welcoming you on board again. Kind regards, Baleària Customer Experience
Nelu Tolan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hi there Nelu, Thanks for your positive feedback; it is much appreciated. It's great to hear that you enjoyed your time on board. Reviews like yours make it all worth it for us. Again, thank you very much. We hope that you will travel with us again. Kind regards, Baleària Customer Experience
Margarita Dolç Palliser
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimada Margarita, Muchas gracias por tu reseña. ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. Quedamos a la espera de tu pronto regreso a bordo. Un saludo, Baleària Customer Experience
Erika Y. Quiñonez Conguta
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
PESIMO TRATO Y ATENCION AL CLIENTE por parte de las personas que están en la ventanilla, la actitud del chico deja mucho que desear, contraten gente que tenga un minimo de empatia o por lo menos que hagan bien su trabajo, deberían cambiar el sistema de SMS que tiene para informar a la gente que el barco no sale ps es la 3ra vez en una semana que se cancela el viaje y lo que hacen los empleados es mofarse de la gente Pésimo SERVICIO 😡
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Erika, Recibimos tu testimonio. Es respuesta a tu reseña, sentimos el inconveniente que describes y nos disculpamos. No tengas duda alguna de que revisaremos sobre el particular. Lamentamos si has percibido falta de cordialidad de los empleados, disculpándonos. Compartiremos tu comentario con el departamento a cargo, tenemos como compromiso brindar al pasajero la mejor de las atenciones. Un saludo, Baleària Customer Experience
Ute.på.äventyr Livet
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Åkte i Jan så Inge folk öht. Helt ok
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hej Helena, tack för din recension. Det är alltid roligt att få höra att våra passagerare är nöjda och vi är glada att du hade en trevlig åktur med oss. Vi ser fram emot att se dig ombord igen. Ha det bra, Baleària Customer Experience
Саша Слободянюк
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Saludos, cliente, y gracias por confiar en Balearia! ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. ¡Ya estamos deseando volver a darte la bienvenida a bordo! Saludos, Baleària Customer Experience
Marian
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días y gracias por tu confianza! Estamos complacidos de haber cumplido tus expectativas en todos los aspectos de la experiencia que tuviste con nosotros. ¡Gracias por elegirnos! ¡Esperamos seguir contando con tu confianza! Baleària Customer Experience
Florian Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un bar emblemático de Ciutadella, en donde te sirven unos aperitivos de 5 estrellas ( Casino 17 de Jener ) 🍻👍😋
Jürgen Gauert
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Dag Jürgen, Het doet ons altijd veel plezier wanneer reizigers aangeven dat alles prima verlopen is. Daar doen we het voor! We zien je graag op je volgende reis! Hartelijke groet, Baleària Customer Experience
Alberto VB
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Totalmente tercermundista, que no te dejen subir con el coche en epocas de covid pudiendose ahorrar colas innecesarias para evitar contagios y pegarse unos pateos monumentales hasta el ferry aunque vayas con menores, es totalmente inadmisible. Los precios del bar del barco son abusivos y la calidad malissima Tampoco se entiende el porque el parque de los niños esta cerrado cuando los de Mallorca y Menorca ya estan abiertos * 22/01/23 Tambien es inconcluente que para entrar andando pases unos filtros de seguridad cuando entrando en vehiculo no te piden ni el dni ni tampoco registran lo que llevas
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Alberto, Gracias por tu reseña. Sentimos si tu experiencia viajando con nosotros no fue del todo positiva. No te quepa duda de que tomamos nota de tus observaciones y las haremos llegar al departamento correspondiente para que revise sobre el particular. Lograr la satisfacción de los pasajeros es nuestra principal prioridad y solo con críticas constructivas como la tuya podremos hacerlo. Esperamos tenerte a bordo de nuevo muy pronto. Saludos, Baleària Customer Experience
MARIA ANTÒNIA ROSSELLÓ VILLALONGA
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Maria Antònia, Muchas gracias por tu feedback. Te pedimos disculpas si tu experiencia no ha cubierto todas tus expectativas. Nos hubiera gustado conocer tus impresiones. Quedamos a la espera de tu pronto regreso a bordo. Un saludo, Baleària Customer Experience
Conchita Garcia Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Conchita, ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. ¡Te esperamos de regreso! Baleària Customer Experience
Isa Cano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola, Isa! ¡Nos ha encantado recibir tu feedback! ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. Un saludo, Baleària Customer Experience
Trinidad COLL COLL
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hello! Thank you for taking the time to review your recent trip with us. It is great to hear that you enjoyed your recent sailing. We hope it will not be too long before we can welcome you back on board. Kind regards, Baleària Customer Experience
Mariana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Viajamos en Cecilia Payne :excelente el trato de la tripulación y la limpieza un 10 !!
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola, Mariana! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria, destacando la calidad de la atención brindada por nuestro equipo. Un saludo, Baleària Customer Experience
Ps Ps
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Mil gracias por tu reseña y por viajar con Balearia! ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. Un saludo, Baleària Customer Experience
Francisco Montero Pelaez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Francisco, Muchas gracias por la buena valoración. ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. Esperamos que vuelvas a viajar con nosotros en otra ocasión. Un saludo, Baleària Customer Experience
Alberto T.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El horario de apertura reflejado no se ajusta a la realidad.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Muchas gracias por hacernos llegar tu testimonio. Sentimos si hubo una demora en la salida del ferry en el que viajabas y nos disculpamos por ello. No te quepa duda de que tomamos nota de tu testimonio a fin de que este tipo de incidencias no se repitan en un futuro. Lograr la satisfacción de los viajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo de nuevo muy pronto. Saludos y felices fiestas, Baleària Customer Experience
Ginos Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola, cliente! ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. ¡Ya estamos deseando volver a darte la bienvenida a bordo! ¡Felices fiestas! Baleària Customer Experience
Cristian Sotto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Cristian, ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. ¡Ya estamos deseando volver a darte la bienvenida a bordo! Saludos, Baleària Customer Experience
Shotubers
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente!!
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días y gracias por tu confianza! ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. Saludos, Baleària Customer Experience
ana amate
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos una travesía movidita, y la verdad, debo agradecer el trato y la preocupación en todo momento por como nos sentíamos. Tuvimos mareos y nos sentimos indispuesto y en todo momento se preocuparon. Gracias por hacer más llevadero nuestro trayecto!!
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenas tardes, Ana! Trabajamos cada día para facilitar al máximo las cosas a nuestros viajeros y estamos muy contentos de saber que la atención ofrecida por nuestro personal ha sido excelente. Nos encanta saber que nuestro equipo ha hecho de tu viaje una buena experiencia. Un saludo, Baleària Customer Experience
jhon lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Jhon! Aprovechamos la ocasión para darte las gracias por tu inmejorable valoración. Es muy gratificante para nosotros saber que has tenido una magnífica experiencia. La satisfacción de los pasajeros es nuestro principal objetivo y nos alegra haberla logrado en tu caso. ¡Ya estamos deseando volver a darte la bienvenida a bordo! Saludos, Baleària Customer Experience
Suzanne Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Great service as always.....crew great....onboard bar, food good....only issues seats did not recline.....
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hi Suzanne, Thanks for your review. We're happy to hear that you had a good trip. We're sorry for any inconvenience, rest assured, we have taken good note of your comments. We hope to welcome you back on board. Best wishes, Baleària Customer Experience
Conchi Esteban
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Apreciada Conchi, Muchas gracias por una reseña tan positiva como la tuya. Estamos felices de haber cumplido con tus expectativas a bordo. Nuestra tripulación estará encantada de recibir tus elogios. De nuevo muchas gracias. ¡Ojalá muy pronto podamos tenerte de nuevo a bordo! Baleària Customer Experience
egu adrian
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Adrián, Muchas gracias por tu magnífica valoración. Estamos felices de haber cumplido con tus expectativas a bordo. Nuestra tripulación estará encantada de recibir tus elogios. Otra vez, mil gracias. Estamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo, Baleària Customer Experience
Juan Planells
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Juan, Gracias por tu valoración. Es un placer para nosotros. Estamos realmente contentos de que te lleves una excelente impresión. Será un placer volver a darte la bienvenida a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Bgg Bgg
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Un actitud desagradable para impedir la acompañante que tiene qué subir a pié para los que vienen en coche
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Apreciado cliente, Gracias por tu reseña. Sentimos si tu experiencia con nosotros no estuvo a la altura de tus expectativas debido a los inconvenientes que describes. Sin embargo, queremos aclararte que, en cada puerto, las autoridades portuarias tienen una política de embarque distinta, por lo que solo nos limitamos a cumplir las normas establecidas. Agradecemos tu comprensión. Un saludo, Baleària Customer Experience
Cami lopez (Cami)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen lugar para embarcar en coche.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola, Camilo! Nos alegra que tu experiencia viajando con nosotros fuera positiva. Hacemos lo posible por ofrecer el mejor de los servicios a los pasajeros y nos alegra que así lo hayas percibido. Lograr la satisfacción de quienes viajan con nosotros es nuestra principal prioridad. ¡Ya estamos deseando volver a darte la bienvenida a bordo! Saludos, Baleària Customer Experience
Eduardo Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un puerto intuitivo, fácil, con un parking mediano. Accesible
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Edu, Con alegría recibimos su excelente valoración. Ha sido un placer que viajara con nosotros y vemos con agrado que ha tenido una magnífica experiencia. ¡Gracias por elegirnos" ¡Ya estamos deseando volver a darte la bienvenida a bordo! Saludos, Baleària Customer Experience
Bernat Lopez de la Franca
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Bernat, Muchas gracias por tu feedback. Nos apena no haber estado totalmente a la altura de tus expectativas. Nos hubiera gustado conocer tus impresiones. ¡Ojalá muy pronto podamos tenerte de nuevo a bordo! Baleària Customer Experience
Erik Farfan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Kjære Erik, Takk for din positive tilbakemelding etter din reise. Det er hyggelig å høre at du var fornøyd etter din siste tur. Tusen takk igjen. Vi ser frem til å ønske deg velkommen ved en annen anledning. Med vennlig hilsen, Baleària Customer Experience
A.T. Estelrich
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Calm sea
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hi, Thanks for sharing your review. It is great to hear that you were able to enjoy your recent sailing. We hope to welcome you back on board soon. Best wishes, Baleària Customer Experience
Natalia Rodriguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimada Natalia, Gracias por la puntuación que nos concedes. Recibimos con satisfacción tu testimonio. Haremos todo lo posible para que, si vuelves a visitarnos, tu satisfacción sea absoluta. Saludos, Baleària Customer Experience
Pedro Mesquida Riera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Pedro, Muchas gracias por tu magnífica valoración. Estamos felices de haber cumplido con tus expectativas a bordo. Nuestra tripulación estará encantada de recibir tus elogios. De nuevo muchas gracias. Esperamos tenerte de nuevo a bordo. Un saludo, Baleària Customer Experience
Graham Neal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Very fast excellent service, and good value 👍
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hi Graham, Thanks for your feedback. It's great to hear that you enjoyed your time onboard; reviews like yours make it all worth it for us. We hope it will not be too long before we can welcome you back. Kind regards, Baleària Customer Experience
Juan Carlos Meroño Camino
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Juan Carlos, Gracias por la puntuación que nos concedes. En tu próxima visita haremos todo lo posible para que tu satisfacción sea total. ¡Hasta pronto! Baleària Customer Experience
squad gg
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hi there! Thanks for your positive feedback; it is much appreciated. Many thanks for this high rating. It is great to hear that you enjoyed your recent sailing. Again, thank you very much. We look forward to welcoming you aboard again. Best regards, Baleària Customer Experience
Bärbel Udo (Hausanderburg227)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Eine unserer Lieblingsfähren
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hallo Bärbel Udo, Het doet ons altijd veel plezier wanneer reizigers aangeven dat alles prima verlopen is. Daar doen we het voor! In de toekomst staan we graag weer voor je klaar. Hartelijke groet, Baleària Customer Experience
german hernandez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Germán, Muchas gracias por tu reseña. Lamentamos que tu travesía no haya sido del todo satisfactoria para ti. Nos hubiera gustado conocer más a fondo tu opinión. ¡Ojalá muy pronto nos concedas la oportunidad de volver a darte la bienvenida! Saludos, Baleària Customer Experience
Andrea B.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Apreciada Andrea, Muchas gracias por la buena valoración. Estamos muy contentos. Haremos todo lo posible para que, si vuelves a bordo, tu satisfacción sea absoluta. Esperamos que vuelvas a viajar con nosotros en otra ocasión. Un saludo, Baleària Customer Experience
jaime cardona
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alicia Aramburu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy lindo siguiero hacer el recorrido d los caballos llegando a una casa blanca y bajando x la escalera con cuidado llegarás a una cueva.Cala blanca la mejor playa.A dos cuadras más o menos hay otra cueva ( del Agua) 6 euros muy interesante con guía.Todo lo anterior sin dejar d ver los colores, casas plantas y pájaros más algún q otro aperitivo
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Alicia, Muchísimas gracias por tu inmejorable valoración. Nos alegra comprobar que has disfrutado de tu experiencia, gracias por compartirla. ¡Ojalá muy pronto vuelvas a elegirnos! Baleària Customer Experience
Juan Armando Martín Díaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Centro de embarque para barcos rápidos que hacen la linea Alcudia-Ciutadella, uniendo las islas de Mallorca y Menorca.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Juan Armando, Saber que has tenido una experiencia satisfactoria a bordo es el mejor incentivo para continuar ofreciendo el mejor servicio de ferris Ciutadella de Menorca. ¡Ya estamos deseando volver a darte la bienvenida a bordo! Saludos, Baleària Customer Experience
Prados Carvajal
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien , precios caros
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, pasajero, ¡Qué bien que tu viaje con nosotros haya sido bueno! Nuestros precios van cambiando según demanda o temporada pero también ofrecemos diferentes ofertas durante el año. Esperamos que te beneficies de alguna de ellas para tu próximo viaje. ¡Te esperamos a bordo! ¡Hasta pronto! Baleària Customer Experience
manolo rojo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En el Puerto Comercial de Ciutadella de Menorca ; para la compra de billetes . Trato cordial , respetuoso y eficaz . Baleària es una Compañía Marítima .
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Manolo! Gracias por elegirnos. Apreciamos que le otorgaras tu máxima valoración a la experiencia que has tenido con nuestra compañía. A su vez, te agradecemos que nos expresaras tu reconocimiento a la atención recibida. Estamos orgullosos del personal por su desempeño, trato cordial y la dedicación que tienen con cada pasajero. ¡Ya estamos deseando volver a darte la bienvenida a bordo! Saludos, Baleària Customer Experience
Giovanni Di Gregorio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hi there Giovanni, It's great to hear that you enjoyed your time onboard; reviews like yours make it all worth it for us. We can't wait to have you back on board. Best wishes, Baleària Customer Experience
Giulio Quero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Ottimo servizio e personale gentilissimo.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Ciao Giulio! Grazie per la tua recensione. Ci fa enorme piacere sapere che il tuo viaggio sia stato ottimo da ogni punto di vista e in particolare apprezziamo la menzione riguardo la gentilezza del nostro personale di bordo, il cui lavoro è fondamentale per rispondere alle esigenze dei viaggiatori. Non vediamo l'ora di riaverti a bordo di una delle nostre navi, per cui a presto! Baleària Customer Experience
Antonio Lopez del Amo Moya
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Antonio, Gracias por tu valoración. Gracias por la valoración que has compartido. En tu próxima visita haremos todo lo posible para que tu satisfacción sea total. ¡Ojalá muy pronto nos concedas la oportunidad de volver a darte la bienvenida! Saludos, Baleària Customer Experience
Paula Álvarez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimada Paula, Muchas gracias por tu reseña. Lamentamos que tu experiencia no haya cubierto tus expectativas. Nos hubiera gustado conocer más a fondo tu opinión. ¡Ojalá muy pronto podamos tenerte de nuevo a bordo! Baleària Customer Experience
STEFAN Hillen geb. Preuss
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hi there Stefan, Thanks for your positive feedback; it is much appreciated. Thanks for this great rating! It is great to hear that you enjoyed your recent sailing! Thank you again. We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Baleària Customer Experience
Kevin Barker
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Easy boarding although the ferry to Majorca not too busy.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hello, It is great to hear that you enjoyed your recent sailing, We can't wait to have you back on board. Best wishes, Baleària Customer Experience
Joaquin Soria Nuñez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La " cena " de pena .
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Joaquin, Te damos las gracias por tu valoración. Es un placer para nosotros. Estamos realmente contentos de que te lleves una excelente impresión. ¡Hasta pronto! Baleària Customer Experience
Susana Rodrigues
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Olá, Susana! Obrigado pelo feedback. É ótimo saber que gostaste da recente viagem connosco. Esperamos continuar a merecer a tua preferência. Cumprimentos, Baleària Customer Experience
ernestina sillero mir
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos encanta viajar con vosotros. Comodidad y buen servicio. Lo único un pequeño incidente que nos pasó el último viage. Mi hija tuvo que venir sola debido al colegio. La esperamos en Alcudia y cuando bajó (se marea pese a tomar pastillas) nos explicó que había mala mar. Devolvió en el barco y se lo pasó mal. Nadie se acercó a verla. Aunque sea mayor (17 años) se agradece una ayuda cuando lo pasas mal.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Ernestina, Gracias por confiar en Baleària Ciutadella y por hacernos llegar tu testimonio. Nos alegra que tu experiencia viajando con nosotros haya sido, en líneas generales, positiva. No obstante, no te quepa duda de que tomamos nota de los aspectos que consideras susceptibles de mejora y los tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. La satisfacción de los pasajeros es nuestra principal prioridad y sus opiniones siempre son bienvenidas. Esperamos tenerte a bordo de nuevo muy pronto. Saludos, Baleària Customer Experience
Encarna Escobar Seda
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Hay una laaaarga caminata desde la puerta de embarque hasta el barco
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Encarna, Gracias por tu testimonio. Sentimos si tu experiencia no fue del todo positiva. Tomamos nota de tus observaciones y las tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Las opiniones de los pasajeros son muy importantes para nosotros en tanto que nos ayudan a prosperar. Esperamos tenerte a bordo de nuevo muy pronto. Saludos, Baleària Customer Experience
Assun Asensio Català
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente opción para visitar Menorca y llevarte el coche,lo que te permite recorrer la isla a tu aire. Puntualidad y buena organización.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Assun, Gracias por confiar en Baleària Ciutadella y por hacernos llegar tu testimonio. Nos alegra que tu experiencia viajando con nosotros fuera positiva y te damos las gracias por destacar nuestra eficiencia y puntualidad. Trabajamos a diario por ofrecer el mejor de los servicios a los pasajeros y nos alegra que así lo hayas percibido. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos tenerte a bordo de nuevo muy pronto. Saludos, Baleària Customer Experience
Oscar Rivera
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Oscar, Gracias por publicar tu reseña. Con alegría nos hacemos eco de tu satisfacción con la experiencia que has tenido. Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartirla, complacer a los pasajeros es nuestro principal objetivo. Haremos todo lo posible para que, si vuelves a visitarnos, tu satisfacción sea absoluta. Esperamos que vuelvas a viajar con nosotros en otra ocasión. Un saludo, Baleària Customer Experience
Pedro Prieto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Pedro, ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! Nos llena de satisfacción comprobar que se lleva un excelente recuerdo. Estamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo, Baleària Customer Experience
Sergio Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Sergio, Mil gracias por visitarnos y por compartir tus excelentes impresiones. Estamos felices de haber cumplido con tus expectativas a bordo. Nuestra tripulación estará encantada de recibir tus elogios. Otra vez, mil gracias. Saludos, Baleària Customer Experience
Montserrat Blanes
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos atendieron muy bien
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria, destacando la calidad de la atención brindada por nuestro equipo. Esperamos que vuelvas a viajar con nosotros muy pronto! Baleària Customer Experience
daniel mozgoava
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Am călătorit de la Barcelona la Ciutadella și retur. Am dat 3 stele pentru ca au plusuri și minusuri: +++ personal ok, mâncarea delicioasa și la discretie(pentru șoferii de camion inclusa în bilet) toalete ok, camerele curate, personalul vorbitor de spaniola, engleza. ---- lipsește cu desăvârșire săpunul de la toalete (am găsit gel dezinfectant cu care m-am spălat pe mâini) , aparatele pentru uscat mâini defecte, în cazul șoferilor te îngrămădesc câte 4 în camera, animale de companie peste tot(de multe ori ai impresia ca ești la zoo),personalul de jos de la îmbarcare mereu (agitat, nervos, stresat, tipă, înjură)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Salut, Daniel. Iti mulțumim pentru scrierea acestei recenzii. Ne bucurăm să aflăm că ai avut cu noi o experiență plăcută și interesantă în același timp. Repartiția pasagerilor pe cabine se face funcție de tipul rezervării. Vedem că ai găsit la bord un personal amabil, curățenie în cabine și la toalete. Suntem mulțumiți că ai avut mâncare suficientă, variată și pe gustul tău. Urarea marinărească de "Voiaj Bun și Mare Liniștită!" a avut efect! Dorim să te avem din nou la bord și să navigăm iar împreună. Multe salutări! Baleària Customer Experience
Alba Maroto Blasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Alba, ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! Nos alegramos de haber podido ofrecerte una experiencia agradable y que todo haya estado a tu gusto. De nuevo muchas gracias. ¡Te esperamos a bordo! Saludos, Baleària Customer Experience
antonio luis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Antonio, Gracias por confiar en Baleària Ciutadella y por hacernos llegar tu testimonio. Nos alegra saber que tu experiencia viajando con nosotros fue tan positiva. Trabajamos a diario por ofrecer el mejor de los servicios a los pasajeros y nos alegra que así lo hayas percibido. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos que vuelvas a viajar con nosotros en otra ocasión. Saludos, Baleària Customer Experience
Alex Arnul Valencia Alzate
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Arnaud Dupont
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hi there, Thanks for your positive feedback; it is much appreciated. Many thanks for this high rating. It is great to hear that you enjoyed your recent sailing. Thank you again. We look forward to welcoming you back on board. Best regards, Baleària Customer Experience
José Colom
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola José! Te damos las gracias por tu valoración. En tu próxima visita haremos todo lo posible para que tu satisfacción sea total. ¡Te esperamos a bordo! ¡Hasta pronto! Baleària Customer Experience
Marisol Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, una experiencia muy bonita.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola! Gracias por compartir tu reseña. Nos alegramos de haberte podido ofrecer una experiencia agradable y de que hayas disfrutado de tu viaje, habiéndonos otorgado por ello la máxima puntuación, algo que te agradecemos. Esperamos que vuelvas a viajar con nosotros muy pronto. ¡Te esperamos! Baleària Customer Experience
Alex D.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Linda experiencia de viaje. Barco amplio y bien cuidado.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Alejandro. Gracias por aportar tu comentario. Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido totalmente satisfactoria. Te aseguramos que seguiremos haciendo todo lo posible para que, si vuelves a viajar con nosotros, tu satisfacción siga siendo absoluta. Con la ilusión de verte de nuevo a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Roberto Degiorgi
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Roberto, Gracias por tu testimonio. Lamentamos que tu experiencia viajando con nosotros no haya cubierto tus expectativas. No obstante, nos habría gustado saber qué aspectos no fueron de tu agrado para poder mejorar nuestros servicios. Las opiniones de los pasajeros siempre son bienvenidos en tanto que nos ayudan a prosperar. Esperamos tenerte a bordo de nuevo muy pronto. Saludos. Baleària Customer Experience
Xenya De Ridder
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hi Xenya, Thanks for taking the time to send us a great rating. We're happy to hear we hit the mark for you. Again, thank you very much. We look forward to welcoming you again on board. Best regards, Baleària Customer Experience
marek. marek
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hello Marek, We would like to thank you for sending us your rating. We're glad your experience has been to your satisfaction. We would certainly like to learn more about that in a private message. We look forward to the pleasure of seeing you on board again. Kind regards, Baleària Customer Experience
ROSA MORALES
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Puntualitat. No se respectava l'us de mascareta
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Rosa, gràcies per dedicar uns moments a escriure'ns aquesta valoració. Sentim el que ens comentes sobre la mascareta, farem tot el possible per solucionar aquest problema. Tot i això, esperem que hagis gaudit del teu viatge amb els nostres serveis. Esperem poder tornar-te a tindre a bord. Salutacions, Baleària Customer Experience
Leticia Barrera
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos viajado a menorca con balearia y nuestra experiencia a sido buena lo malo por decir algo es que no hay control con los hacientos los que pagamos más nos encontramos que nuestros hacientos los han ocupado otras personas que llevan hacientos de menor precio es incómodo también llevar delante una pareja con un perro y un gato es incómodo de verían ir aparte los animales es lo que no me gustó
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Leticia, Gracias por elegir Baleària Ciutadella y por hacernos llegar tu testimonio. Nos alegra que, en líneas generales, tu experiencia viajando con nosotros fuera positiva. En cuanto a tu comentario, decirte que damos indicaciones precisas a los pasajeros para que sepan que solo pueden ocupar el asiento que han reservado. Esta información se encuentra recogida en los distintos carteles distribuidos en nuestras instalaciones. No obstante, tomamos nota de tu testimonio y lo haremos llegar al departamento correspondiente para que revise sobre el particular. Esperamos que vuelvas a viajar con nosotros. Saludos. Baleària Customer Experience
chatindos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super bien. Trato muy amable. Obligar en Menorca que los acompañantes de los vehículos deben caminar un buen tramo no le veo el qué, en el resto de puertos no sucede
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días y gracias por tu confianza! ¡Mil gracias por decidirte a viajar con nosotros y por compartir lo mucho que has disfrutado de tu travesía! Sentimos que los recorridos hacia o desde el barco te hayan resultado incómodos. Nuestro equipo al completo te da las gracias por tu excelente valoración. ¡Te esperamos a bordo! Baleària Customer Experience
Jordi Altimiras Llistosella
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Jordi, Muchas gracias por la reseña tan positiva como la tuya. Nos alegramos de haber podido ofrecerte una experiencia agradable y que todo haya estado a tu gusto. De nuevo muchas gracias. Será un placer volver a darte la bienvenida a bordo. ¡Hasta pronto! Baleària Customer Experience
Xavier Safont
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Xavier, Gracias por confiar en Baleària Ciutadella y por hacernos llegar tu testimonio. Nos alegra comprobar que, en líneas generales, tu experiencia viajando con nosotros fue positiva. Trabajamos a diario por ofrecer el mejor de los servicios a los pasajeros y nos alegra que así lo hayas percibido. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos tenerte a bordo de nuevo muy pronto. Saludos. Baleària Customer Experience
Cynthia Gual
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Cynthia, Gracias por confiar en Baleària Ciutadella y por hacernos llegar tu testimonio. Nos alegramos de que tu experiencia viajando con nosotros haya sido tan satisfactoria. Trabajamos a diario por ofrecer el mejor de los servicios a los pasajeros y nos alegra que así lo hayas percibido. Valoraciones como la tuya son nuestra mayor recompensa. Esperamos tenerte a bordo de nuevo muy pronto. Saludos. Baleària Customer Experience
Román
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Román, Mil gracias por viajar con nosotros y por compartir tus excelentes impresiones. Nos alegramos de haber podido ofrecerte una experiencia agradable y que todo haya estado a tu gusto. De nuevo muchas gracias. ¡Te esperamos a bordo! ¡Hasta pronto! Baleària Customer Experience
Nancy Arambulo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimada Nancy, Gracias por la puntuación que nos concedes. Es un placer para nosotros. Haremos todo lo posible para que, si vuelves a visitarnos, tu satisfacción sea absoluta. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
David Megias Cubero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola David, Muchas gracias por la valoración buena. Es un placer para nosotros. En tu próxima visita haremos todo lo posible para que tu satisfacción sea total. ¡Hasta pronto! Baleària Customer Experience
Frank
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Frank, Muchas gracias por la valoración tan buena. Nos alegramos de haber podido ofrecerte una experiencia agradable y que todo haya estado a tu gusto. Otra vez, mil gracias. Será un placer volver a darte la bienvenida. Un saludo muy afectuoso. Baleària Customer Experience
Myriam Vidal
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Accueil très bon pour avoir utilisé cette compagnie plusieurs fois aucun problème
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Bonjour Myriam, Nous te remercions pour ton appréciation suite à ta traversée. Nous sommes heureux que tout se soit ensuite bien passé. Merci surtout pour les compliments que nous faisons suivre à l'équipe. À bientôt ! Baleària Customer Experience
JAN Nerai
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Jan! Nos alegra haber podido brindarte una experiencia satisfactoria a bordo. ¡Ya estamos deseando volver a darte la bienvenida a bordo! Saludos, Baleària Customer Experience
Ruth
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Fuimos en butaca en salón central y todo genial.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Ruth, Gracias por elegir Baleària Ciutadella y por hacernos llegar tu testimonio. Nos alegra saber que tu experiencia viajando con nosotros ha sido positiva. La satisfacción de los pasajeros es nuestra principal prioridad. Esperamos tenerte a bordo de nuevo muy pronto. Saludos. Baleària Customer Experience
Alejandro Lopez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Alejandro, Gracias por tu valoración. Nos hubiera gustado conocer más a fondo tu opinión. ¡Hasta pronto! Baleària Customer Experience
Juan Palmer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Dear Juan, Thanks for this top rating. We are glad we were able to meet all your requirements Thank you again. We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Baleària Customer Experience
isa cadiz moreno
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hello Isa, Thanks for sending us your rating. We are glad that your expectations were met. We would certainly like to learn more about that in a private message. We hope to have the pleasure of seeing you again on board in the future. Kind regards, Baleària Customer Experience
Isabel Prada Got
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Isabel, Muchas gracias por tu valoración. Haremos todo lo posible para que, si vuelves a viajar con nosotros, tu satisfacción sea absoluta. Será un placer volver a darte la bienvenida a bordo. ¡Hasta pronto! Baleària Customer Experience
Eugenia Victoria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Eugenia, Muchas gracias por esa valoración. Esperamos verte de nuevo muy pronto. Saludos, Baleària Customer Experience
mteresa cabello
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, personal muy amable
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Teresa, y gracias por viajar con nosotros! Es muy gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. A su vez, apreciamos que destacaras la atención recibida. Estamos orgullosos de nuestro equipo por su desempeño y el trato cordial, cercano que tienen con cada pasajero. Tu satisfacción es el objetivo número uno en la tarea que realizamos cada día. Esperamos tenerte de nuevo a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Antonio Fernandes
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Dear Antonio, Thanks for sending us your rating. We are glad that your expectations were met. A private message with further details would be gratefully received. We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Baleària Customer Experience
David Marques
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado David, Gracias por publicar tu reseña. Es un placer para nosotros. Estamos realmente contentos de que te lleves una excelente impresión. Saludos, Baleària Customer Experience
Robert Maynard
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Dear Robert, Thank you for taking the time to send us your rating. We are glad we met your expectations. We would love to know how we could have improved your experience with us. Best regards, Baleària Customer Experience
Carlos Lorenzetti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte del personal y muy buenas instalaciones.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Saludos, Carlos, y gracias por tu reseña! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria, destacando la calidad de la atención brindada por nuestro equipo. ¡Te esperamos en tu próximo viaje! Un saludo, Baleària Customer Experience
Carlos Mascaró Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Carlos, Gracias por confiar en Baleària Ciutadella y por hacernos llegar tu testimonio. Nos alegra comprobar que tu experiencia viajando con nosotros ha sido tan positiva. Trabajamos a diario por ofrecer el mejor de los servicios a los pasajeros y nos alegra que así lo hayas percibido. Esperamos tenerte a bordo de nuevo muy pronto. Saludos. Baleària Customer Experience
Mari Carmen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastico
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Carmen, Gracias por confiar en Baleària Ciutadella y por hacernos llegar tu testimonio. Nos alegra comprobar, por tu puntuación, que tu experiencia viajando con nosotros ha sido tan positiva. La satisfacción de nuestros pasajeros es nuestra principal prioridad. Esperamos tenerte a bordo de nuevo muy pronto. Saludos. Baleària Customer Experience
Saturio Leal
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Saturio, Gracias por tu testimonio. Sentimos si tu experiencia viajando con nosotros no estuvo a la altura de tus expectativas. No obstante, nos habría gustado saber qué aspectos no fueron de tu agrado para poder mejorar nuestros servicios. Esperamos tenerte a bordo muy pronto. Saludos. Baleària Customer Experience
Maria Jesus
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hicimos buen viaje, buen servicio, la tripulación muy amable
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Saludos, María Jesús, y gracias por viajar con Balearia! ¡Mil gracias por decidirte a viajar con nosotros y por compartir lo mucho que has disfrutado de tu travesía! Nuestro equipo al completo te da las gracias por tu excelente valoración. ¡Será un placer volver a darte la bienvenida a bordo en nuevas ocasiones! Baleària Customer Experience
Rosana Aguilera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Si vas antes te deja cambiar el billete y el trato agradable
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola! ¡Mil gracias por decidirte a viajar con nosotros y por compartir lo mucho que has disfrutado de tu travesía! Nuestro equipo al completo te da las gracias por tu excelente valoración. ¡Esperamos que vuelvas a viajar con nosotros muy pronto! Baleària Customer Experience
Santa Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Precioso paisaje
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Santa, Gracias por elegir Baleària Ciutadella y por hacernos llegar tu testimonio. Nos complace comprobar que tu experiencia viajando con nosotros fue tan satisfactoria y que pudo disfrutar del fantástico paisaje. La satisfacción de los pasajeros es nuestra principal prioridad. Esperamos tenerte a bordo de nuevo muy pronto. Saludos. Baleària Customer Experience
Salvador Spina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok..!! Muy atentos y ágiles en el servicio
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días y gracias por viajar con nosotros! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria, destacando la calidad de la atención brindada por nuestro equipo. Saludos! Baleària Customer Experience
Birgit ORTEL
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy puntuales
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Birgit, Gracias por confiar en Baleària Ciutadella y por hacernos llegar tu testimonio. Nos alegra que tu experiencia viajando con nosotros haya sido tan positiva. Agradecemos que hayas destacado la puntualidad. Lograr la satisfacción de los pasajeros es nuestra principal prioridad. Esperamos tenerte a bordo de nuevo muy pronto. Saludos. Baleària Customer Experience
Miguel Artigues
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Miguel, Muchas gracias por la valoración con un rating del 80% de satisfacción por su parte. Recibimos con satisfacción tu testimonio. Haremos todo lo posible para que, si vuelves a visitarnos, tu satisfacción sea absoluta. Será un placer volver a darte la bienvenida. Un saludo muy afectuoso. Baleària Customer Experience
Alberto Aguilar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Alberto, Muchísimas gracias por tu valoración muy positiva. Nos llena de satisfacción comprobar que te llevas tan excelente recuerdo. Otra vez, mil gracias. Saludos, Baleària Customer Experience
Milagros castro garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Milagros, Muchas gracias por tu buena valoración. Estamos realmente contentos de que te lleves una excelente impresión. ¡Te esperamos a bordo! Baleària Customer Experience
Xisca Vaquer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace la ruta de Alcúdia-Ciutadella en una hora. El trayecto se hace cómodo y por un buen precio.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria, destacando la calidad de la atención brindada por nuestro equipo. Te esperamos a bordo en tu próximo viaje. Saludos, Baleària Customer Experience
Jorge Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Jorge, Muchísimas gracias por tu valoración positiva. Nos alegramos de haber podido ofrecerte una experiencia agradable y que todo haya estado a tu gusto. Otra vez, mil gracias. Será un placer volver a darte la bienvenida a bordo. Un saludo cordial. Baleària Customer Experience
Juanito Riutort Thomas
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Balearia siempre, en cuanto a servicio muy bien, las dos estrellas son por las instalaciones, el parking de espera de embarque, sin ni una sombra, a 40 grados al sol mas de 1hr 30min esperando, dentro sitios para sentarse insuficientes, tienes que elegir entre asarte, o estar de pie, o sentado en el suelo 1hr 30min… es un punto que deberían mejorar…
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Juanito, Gracias por tu testimonio. Sentimos si hubo aspectos de nuestras instalaciones que no estuvieron a la altura de tus expectativas. No te quepa duda de que tomamos nota de tus observaciones y las tendremos en cuenta de cara al futuro. Lograr la satisfacción de los pasajeros es nuestra principal prioridad. Esperamos que vuelvas a viajar con nosotros en otra ocasión. Saludos. Baleària Customer Experience
Joan Francesc Tomas Gual
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Joan Francesc, Te damos las gracias por tu valoración. Estamos realmente contentos de que te lleves una excelente impresión. Será un placer volver a darte la bienvenida a bordo. Un saludo muy afectuoso. Baleària Customer Experience
David Borras
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola David, Gracias por publicar tu reseña. Haremos todo lo posible para que, si vuelves a bordo, tu satisfacción sea absoluta. ¡Te esperamos a bordo! Baleària Customer Experience
Philippe MOREL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Dear Philippe, Thank you for this positive rating. We're happy to hear we hit the mark for you. Again, thank you very much. We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Baleària Customer Experience
Iara Nascimento
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Dear Iara, Thanks for taking the time to send us a great rating. We are glad we met your requirements. Again, thank you very much. We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Baleària Customer Experience
SILI ARGUIMBAU CAPO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Sili, Estamos encantados de que tu viaje haya sido excelente. Muchas gracias por tu valoración. Te esperamos a bordo en tu próximo viaje. ¡Hasta pronto! Baleària Customer Experience
HolmOak616
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimada Antonia, Muchas gracias por tu magnífica valoración. Nos alegramos de que tu experiencia te haya dejado tan buenos recuerdos y sensaciones. Otra vez, mil gracias. ¡Te esperamos a bordo! ¡Hasta pronto! Baleària Customer Experience
Francisco Montoya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Francisco, Muchas gracias por tu magnífica valoración. Nos llena de satisfacción comprobar que te llevas tan excelente recuerdo. Otra vez, mil gracias. ¡Te esperamos a bordo! ¡Hasta pronto! Baleària Customer Experience
Amaia Pascual
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Las mascarillas son obligatorias pero ni el personal de abordo las lleva puestas. Como para pedirles a pasajeros que se las pongan. Una vergüenza. Menorca (Ciutadela) - Barcelona
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Amaia, Gracias por hacernos llegar tu comentario. Lamentamos lo sucedido a bordo. Puedes ponerte en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente para informar sobre lo sucedido. Gracias de nuevo por tu tiempo. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
Alex Red
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Horaire respecté et bateau très agréable. Orga au top
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Bonjour Alex, Nous sommes heureux que tu aies apprécié voyager avec nous. Merci de souligner le confort de notre bateau ainsi que notre bonne organisation ! Nous te disons à bientôt ! Baleària Customer Experience
Tizia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El embarque y salida fue a tiempo y a la hora programada. El personal muy atento a cualquier consulta o problema que puedan tener. Las instalaciones limpias, cómodas y con el mobiliario adecuado para relajarse durante el trayecto.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria, destacando la calidad de la atención brindada por nuestro equipo. ¡Esperamos seguir contando con tu confianza! Baleària Customer Experience
SUSANA MARTINEZ BONET
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimada Susana, Muchas gracias por tu feedback. Lamentamos que tu experiencia no haya cubierto tus expectativas. Te pedimos si nos puedes contarnos en detalle que fue lo sucedido. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
Margarita Salamanca Martorell
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado el ferry de menorca line de transmapi. El personal atento y el barco una maravilla precioso muy limpio .
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola! ¡Mil gracias por viajar con nosotros! Nos alegra que tu travesía haya sido satisfactoria, y que hayas quedado encantada con la comodidad y limpieza de nuestras instalaciones. ¡Será un placer volver a darte la bienvenida a bordo en nuevas ocasiones! Saludos, Baleària Customer Experience
dulce de maria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimada Dulce, Muchas gracias por la valoración tan buena. Nos alegramos de haber podido ofrecerte una experiencia agradable y que todo haya estado a tu gusto. De nuevo muchas gracias. Saludos, Baleària Customer Experience
Francisca R.B
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Le pongo dos estrellas porque me parece que con todos los medios de hoy en día, que sea tan difícil para un minusválido, acceder en silla de ruedas a ciutadella, es un poco vergonzoso. Deberían poner medios para las personas con movilidad reducida, que aunque son minoría, tienen los mismos derechos que el resto d mortales. Ya que pagan por el pasaje lo mismo que el resto
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Xisca, Gracias por tu testimonio. En respuesta a tus comentarios, sentimos las molestias ocasionadas y te presentamos nuestras más sinceras disculpas. Tomamos nota sobre el particular a fin de implementar las medidas que sean necesarias para mejorar, agradecemos tu comprensión. La satisfacción de los pasajeros es nuestro principal objetivo y sus testimonios son muy valiosos para nosotros. Esperamos nos concedas la oportunidad de volver a viajar con nuestra compañía en otra ocasión. Saludos. Baleària Customer Experience
Jordi Mauri
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Tot correcte. Bon servei
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Jordi! Agraïm que hagis deixat aquesta valoració sobre els nostres serveis. Estem encantats de que hagis gaudit de la teva experiència amb les nostres serveis. Estarem encantats de tornar-te a tindre a bord! Salutacions, Baleària Customer Experience
Monica Carina Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Mónica Carina! Nos alegramos de que tu experiencia te haya dejado tan buenos recuerdos y sensaciones. Será un placer volver a darte la bienvenida a bordo. Un saludo, Baleària Customer Experience
adrian adi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Very well organised and trained personnel. Some shops where you can buy food and drinks. Big parking area.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hello, We are glad you felt we delivered great service, this is very rewarding for our team. Kind regards, Baleària Customer Experience
Mª José Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Mª José, Muchas gracias por tan magnífica valoración! Nos gusta saber que te llevas tan excelente recuerdo. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un saludo. Baleària Customer Experience
alicia cifre becerra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Alicia! Nos alegramos de haber podido ofrecerte una experiencia agradable y que todo haya estado a tu gusto. ¡Muchas gracias! ¡Te esperamos de regreso! Saludos, Baleària Customer Experience
Lluis Ramon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Primer viatge a les Illes amb el nostre gos. Totes les facilitats , inclús una coberta per ells per no estar tot el viatge tancats. Repetirem.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Lluís! Gràcies per deixar-nos aquesta fantàstica valoració sobre els nostres serveis. Estem encantats de que tant vosaltres com el vostre gos hageu gaudit del vostre viatge al nostre vaixell, i ens alegra que t'hagin agradat les comoditats que oferim per a les mascotes dels nostres viatgers. Estarem encantats de tornar-te a tindre a bord! Salutacions, Baleària Customer Experience
ANNA MARMOL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Anna! Mil gracias por viajar con nosotros y por compartir tus excelentes impresiones. Nos alegramos de que tu experiencia te haya dejado tan buenos recuerdos y sensaciones. De nuevo muchas gracias. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
massimo marra
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Ciao Massimo, Grazie per averci fatto conoscere la tua opinione. Dal rating particolarmente elevato che ci hai assegnato, riteniamo che il tuo viaggio a bordo delle nostre navi sia stato più che positivo. Lavoriamo con grande impegno per garantire a ciascun viaggiatore il comfort necessario per un servizio di qualità e il tuo giudizio ci incoraggia a proseguire su questa strada. Non vediamo l'ora di riaverti a bordo delle nostre navi, per cui a presto! Baleària Customer Experience
Vanessa Rojas Herrera
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimada Vanessa, Muchas gracias por tu feedback. Recibimos con satisfacción tu testimonio. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
Addaia Mayol
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Addaia, Nos alegramos de que tu experiencia te haya dejado tan buenos recuerdos y sensaciones. De nuevo muchas gracias. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
Antonio Caminal Puigdefabregas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Antonio! Nos llena de satisfacción comprobar que te llevas tan excelente recuerdo. Otra vez, mil gracias. Un saludo, Baleària Customer Experience
Albert Pons
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Susana Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy puntuales y un trayecto muy agradable, da gusto. Seguro repetiremos.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Saludos, Susana, gracias por viajar con Balearia y dedicarnos unas palabras sobre su experiencia en nuestros ferris. Nos alegra haber podido brindarte un viaje satisfactorio a bordo y que desee repetir en un futuro cercano. La esperamos. Un saludo muy cordial. Baleària Customer Experience
miguel padial carreras
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Miguel! Nos apena no haber estado totalmente a la altura de tus expectativas. Te pedimos si nos puedes contarnos en detalle que fue lo sucedido. Un saludo, Baleària Customer Experience
Pedro Durá Gil
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Oko, muy escondido y con siglas el tema de los transbordos en la compra del billete. Fuimos con nuestra bebé y muy apurado de espacio para casi todo. La butaca nos la dieron debajo del aire y oorqe rogamos conseguimos que nos cambiaran. No controlan a la gente qe se estira en el suelo o se quita los zapatos y apesta el barco
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Pedro, Gracias por tu testimonio. Sentimos si hubo aspectos de tu experiencia con nosotros que no estuvieron a la altura de tus expectativas. No te quepa duda de que tomamos nota de tus observaciones a fin de mejorar nuestro servicio. La satisfacción de los pasajeros es nuestra principal prioridad. Esperamos que nos des otra oportunidad y vuelvas a viajar con nosotros. Baleària Customer Experience
Sonia Casinos panizo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos tocó volver el 21 de agosto a las 14:30 se supone que salía el Ferry a Barcelona,la sala de espera para el embarque abarrotada de gente, mucho calor,para embarcar un desastre,nada organizado y encima salimos más de media hora tarde.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Sonia, Recibimos tu testimonio. Respondiendo a tu reseña, sentimos si el horario de salida no se ha cumplido y revisaremos sobre el particular, haremos lo posible por mejorar. Por otro lado, nos disculpamos si te ha ocasionado molestias la gran afluencia de pasajeros debido a la época del año en la que estamos, con gran concurrencia de pasajeros. Tu satisfacción es el objetivo número uno en la tarea que desempeñamos cada día y los comentarios que nos hiciste llegar son muy valiosos para nosotros. Esperamos que vuelvas a viajar con nuestra compañía. Un saludo. Baleària Customer Experience
Iliya Iliev
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hello Iliya, We're happy to hear we hit the mark for you. Thank you again. We look forward to the pleasure of seeing you on board again in the future. Kind regards, Baleària Customer Experience
Alba García
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Alba, Muchas gracias por tu valoración. En tu próxima visita, haremos todo lo posible porque esa puntuación sea máxima. ¡Te esperamos a bordo! Baleària Customer Experience
juan mulet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una naviera espectacular
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Juan! Nos alegra haber podido brindarte una experiencia satisfactoria a bordo. ¡Te esperamos en tu próximo viaje! Un saludo, Baleària Customer Experience
Jean-Michel LUCCHESI
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Dear Jean-Michel, We would like to thank you for sending us your rating. We are glad that we met your expectations. We would welcome your suggestions on how we could improve your experience. Best regards, Baleària Customer Experience
Carles. B
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Carles, Gracias por publicar tu reseña. En tu próxima visita, haremos todo lo posible porque esa puntuación sea máxima. Saludos y ... ¡te esperamos a bordo! Baleària Customer Experience
Uriel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Uriel, Mil gracias por visitarnos y por compartir tus excelentes impresiones. Nos llena de satisfacción comprobar que te llevas tan excelente recuerdo. De nuevo muchas gracias. Será un placer volver a darte la bienvenida. Un saludo muy afectuoso. Baleària Customer Experience
Maria Fuentes
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola me puede coger alguien el teléfono porfavor
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola María, Recibimos tu comentario. Sentimos el inconveniente para comunicarte con nosotros y te presentamos nuestras disculpas. Revisaremos sobre el particular a fin de que no vuelva a ocurrir. Un saludo. Baleària Customer Experience
Cristina Roca
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El viaje fue muy bien....en el puerto no hubo ningun problema, llegamos en hora, y esta muy cerca andando del centro, fue una excursion muy bonita
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola, Cristina! Nos alegra haber podido brindarte una experiencia satisfactoria a bordo. ¡Ojalá muy pronto podamos verte de nuevo a bordo! ¡Que tengas un gran día! Baleària Customer Experience
maria meroño
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimada María, Te agradecemos mucho el tiempo empleado en dejarnos tu valoración. Recibimos con satisfacción tu testimonio. Haremos todo lo posible para que, si vuelves a visitarnos, tu satisfacción sea absoluta. Esperamos que nos visites muy pronto. Baleària Customer Experience
Lourdes Torres Marín
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El ferry rápido marea muchísimo, y si lleváis coche lo tienes que dejar tan justo que casi no puedes salir del coche.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Lourdes, Gracias por elegirnos. Sentimos el inconveniente que describes con el coche y nos disculpamos. Revisaremos sobre el particular a fin de mejorar. Lamentamos si te has mareado, la satisfacción de los pasajeros es nuestro principal objetivo y sus reseñas siempre son bienvenidas. Esperamos que vuelvas a viajar con nosotros en otra ocasión. Saludos, Baleària Customer Experience
ernest mico samuel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper 👏😎👏👏
Esteve Seguí Casas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Esteve, Nos alegra recibir tu puntuación. Estamos muy contentos. En tu próxima visita haremos todo lo posible para que tu satisfacción sea total. Será un placer volver a darte la bienvenida. Un saludo muy afectuoso. Baleària Customer Experience
Katarina Okocha
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Dear Katarina, We would like to thank you for you rating so highly your recent stay. We're happy to hear we hit the mark for you. We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Baleària Customer Experience
miguel lazaro serra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es l estacion de servicio que siempre voy fl persomal muy atento
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Lazaro, Ante todo, muchísimas gracias por tu excelente apreciación. Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria, destacando la calidad de la atención brindada por nuestro equipo. ¡Ya estamos deseando volver a darte la bienvenida a bordo! Baleària Customer Experience
Jordi Mato
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Jordi, Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos que tu experiencia no haya cubierto tus expectativas. Nos hubiese gustado saber qué aspectos han podido motivar tu puntuación. Será un placer volver a darte la bienvenida. Un saludo muy afectuoso. Baleària Customer Experience
FRANCISCO ALISEDA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Francisco, Mil gracias por visitarnos y por compartir tus excelentes impresiones. Nos alegramos de haber podido ofrecerte una experiencia agradable y que todo haya estado a tu gusto. Será un placer volver a darte la bienvenida. Un saludo muy afectuoso. Baleària Customer Experience
María José García García (Coqué)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimada María José, Mil gracias por visitarnos y por compartir tus excelentes impresiones. Nos llena de satisfacción comprobar que te llevas tan excelente recuerdo. De nuevo muchas gracias. Esperamos verte a bordo muy pronto. Baleària Customer Experience
Raul Retuerta
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Raúl, Gracias por publicar tu reseña. Haremos todo lo posible para que, si vuelves a visitarnos, tu satisfacción sea absoluta. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
Kilian Jiménez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Kilian, Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos que tu experiencia no haya cubierto tus expectativas. Nos hubiera gustado conocer más a fondo tu opinión. Será un placer volver a darte la bienvenida. Un saludo muy afectuoso. Baleària Customer Experience
Ana Ariasmutuo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimada Ana, Muchas gracias por tu magnífica valoración. Nos alegramos de haber podido ofrecerte una experiencia agradable y que todo haya estado a tu gusto. Otra vez, mil gracias. Será un placer volver a darte la bienvenida. Un saludo muy afectuoso. Baleària Customer Experience
Israel Bermejo
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Siempre muy liosos sus embarques mala organización.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Israel, Gracias por tu comentario. Sentimos si has tenido problemas al embarcar debido a la organización. Nos hubiera gustado conocer más detalles para saber qué podemos mejorar para ayudarte. Recuerda que nuestro personal está siempre a disposición de nuestros pasajeros para resolver cualquier duda en el momento. Te esperamos de nuevo a bordo con el fin de ofrecerte una mejor experiencia. Saludos. Baleària Customer Experience
Maribel Lopez Carmona
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Te cambian de barco y punto de salida cuando quieren. Tienes que estar atento. Son caros.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Maribel, Gracias por tu testimonio. Sentimos si tu experiencia tuvo aspectos que no estuvieron a la altura de lo esperado y nos disculpamos por ello. No tengas duda de que tomamos nota de tu testimonio a fin de revisar sobre el particular. La satisfacción de los pasajeros es nuestra principal prioridad. Esperamos tenerte a bordo de nuevo muy pronto. Saludos. Baleària Customer Experience
beatriz navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
fantastico viaje
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Saludos, Beatriz, y gracias por viajar con Balearia! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido del todo satisfactoria. ¡Vuelve pronto! Un saludo muy cordial. Baleària Customer Experience
Mireia Garcia Alonso
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Viaje Menorca - Barcelona; En el momento de embarcar nos avisaron de que solo podía ir una persona por vehículo, los demás habían de embarcar a pie. Pongo 3 estrellas porque estaría bien que lo avisaran con antelación y, dado que en el trayecto a la inversa (Barcelona - Menorca) todos los ocupantes podían hacer el embarque en el coche. Además, las butacas del ferry de Hipàtia d'Alexandria, en concreto las butaca "sirena" del salón "Roma", se encuentran en mal estado: no va el cargador del móvil, los reposabrazos se caen y no funcionaba el conector de los auriculares.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Mireia, Gracias por tu testimonio. Sentimos si hubo aspectos de tu experiencia viajando con nosotros que no estuvieran a la altura de tus expectativas y te pedimos disculpas. No te quepa duda de que tomamos nota de tus observaciones a fin de mejorar nuestro servicio. La satisfacción de los viajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo de nuevo muy pronto. Saludos. Baleària Customer Experience
Jose Gálvez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Jose, Mil gracias por visitarnos y por compartir tus excelentes impresiones. Nos alegramos de haber podido ofrecerte una experiencia agradable y que todo haya estado a tu gusto. De nuevo muchas gracias. Será un placer volver a darte la bienvenida. Un saludo muy afectuoso. Baleària Customer Experience
Angel Salgado
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Viaje perfecto en el Ferry de 3.5 horas de Barcelona a Ciutadella y viceversa con coche incluido.Recomendado.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola, Angel! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido del todo satisfactoria. ¡Siempre será un placer volver a darte la bienvenida a bordo! Baleària Customer Experience
Jose Manuel García Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Jose Manuel, Muchísimas gracias por tu valoración muy positiva. Nos alegramos de que tu experiencia te haya dejado tan buenos recuerdos y sensaciones. Otra vez, mil gracias. Esperamos que nos visites muy pronto. Baleària Customer Experience
Cari Casal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimada Cari, Muchísimas gracias por tu valoración tan positiva. Nos llena de satisfacción comprobar que te llevas tan excelente recuerdo. De nuevo muchas gracias. Esperamos que nos visites muy pronto. Baleària Customer Experience
Patricia Severi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola, Patricia! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria, destacando la calidad de la atención brindada por nuestro equipo. ¡Ojalá muy pronto nos concedas la oportunidad de volver a darte la bienvenida! Baleària Customer Experience
J
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable!! Tanto a la ida como a la vuelta 1:30 de retraso y lo peor es que ni te informan. Trayecto Bcn-menorca. NADA RECOMENDABLE!!! Otras empresas o avión
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Querido pasajero, Gracias por tu testimonio. Sentimos si tu experiencia viajando con nosotros no estuvo a la altura de tus expectativas. No te quepa duda de que tomamos nota tu testimonio y lo haremos llegar al departamento correspondiente a fin de mejorar nuestro servicio. Esperamos tenerte a bordo de nuevo. Saludos. Baleària Customer Experience
Mireia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Mireia! Muchísimas gracias por tu valoración positiva. Nos alegramos de que tu experiencia te haya dejado tan buenos recuerdos y sensaciones. De nuevo muchas gracias. Esperamos que nos visites muy pronto. Baleària Customer Experience
Lorenzo (Celeno73)
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Lorenzo, Gracias por la puntuación que nos concedes. Estamos muy contentos. En tu próxima visita haremos todo lo posible para que tu satisfacción sea total. Esperamos que nos visites muy pronto. Baleària Customer Experience
Isabel María Serra Comas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimada Isabel María, Te damos las gracias por esa valoración. Nos alegramos de que tu experiencia te haya dejado tan buenos recuerdos y sensaciones. Esperamos que nos visites muy pronto. Baleària Customer Experience
David Navarro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio muy puntual .
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días y gracias por confiar en Balearia! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido del todo satisfactoria. Esperamos tenerte de nuevo a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jaume Obrador
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Jaume, Muchísimas gracias por tu valoración muy positiva. Nos llena de satisfacción comprobar que te llevas tan excelente recuerdo. Otra vez, mil gracias. Será un placer volver a darte la bienvenida. Un saludo muy afectuoso. Baleària Customer Experience
Josefina Flores Molina
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos atendieron muy amablemente, pero no podían solucionar la incidencia. Nos facilitaron el teléfono de Atención al cliente
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Josefina, Gracias por tu comentario. Apreciamos que le dedicaras tu favorable valoración a la experiencia que tuviste con nosotros. Estamos complacidos de que destacaras la atención recibida, la satisfacción de los pasajeros es nuestro objetivo principal. Esperamos ser los elegidos para tu próximo viaje. Baleària Customer Experience
Xisca Matas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Querida Xisca, mil gracias por tu feedback! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido del todo satisfactoria. ¡Vuelve pronto! Un saludo muy cordial. Baleària Customer Experience
Xavi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sense espera... I com no hi ha mes vaixell .. No et pots perdre
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Xavi, gràcies per deixar-nos aquesta positiva valoració. Estem encantats de que els nostres serveis hagin estat a l'alçada de les seves expectatives, i esperem que hagi gaudit del seu viatge amb nosaltres. Estarem encantats de tornar-te a tindre a bord! Salutacions, Baleària Customer Experience
María Riera
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
El barco, bien, personal también, pero que te hagan bajar a buscar el coche 10-15 minutos antes de desembarcar, con más de 35 grados de calor y sin poder poner el coche en marcha (eso lo entiendo), no es de recibo. Bastaría bajar 5 minutos antes como mucho.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola María, Gracias por tu comentario. Nos alegra saber de su satisfacción con el barco, no obstante, tomamos nota de su comentario en cuanto al coche y nos disculpamos. Apreciamos su reconocimiento al personal. Estamos orgullosos de nuestro equipo por su desempeño y el trato cordial hacia el pasajero. Esperamos ser los elegidos para tu próximo viaje. Saludos. Baleària Customer Experience
Pablo Palma
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en balearia
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días, Pablo, y gracias por confiar en Balearia! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido del todo satisfactoria. Esperamos verte pronto de nuevo a bordo. Baleària Customer Experience
miquelazaro55@hotmail.com lazaro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato en balearia
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenas tardes, Lazaro, y gracias por tu feedback! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria, destacando la calidad de la atención brindada por nuestro equipo. Esperamos tenerte de nuevo a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Miriam Rodri
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimada Miriam, Gracias por tu valoración. Nos apena no haber estado a la altura de tus expectativas. Te pedimos si nos puedes contarnos en detalle que fue lo sucedido. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
Miguel Padilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntual, rápido y cómodo.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Miguel y gracias por tus comentarios! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido del todo satisfactoria. Esperamos que pronto vuelvas a viajar con nosotros. Saludos. Baleària Customer Experience
eric legrand
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Bonjour Éric, C'est une joie de savoir que tu as apprécié voyager avec nous ! À bientôt pour une nouvelle traversée, Baleària Customer Experience
Miguel Andreu Osullivan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Balearia es una pesadilla. Horrible
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Miguel, Gracias por tu testimonio. Sentimos que tu experiencia viajando con nosotros no haya sido satisfactoria. Aun así, nos hubiese gustado que especificaras qué aspectos han podido motivar tu puntuación. La satisfacción de los viajeros siempre es nuestra prioridad y las sugerencias siempre son bienvenidas, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos que nos des otra oportunidad y vuelvas a viajar con nosotros. Baleària Customer Experience
Jose Sierra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Jose, Te damos las gracias por esa valoración. Nos alegramos de haber podido ofrecerte una experiencia agradable y que todo haya estado a tu gusto. Otra vez, mil gracias. Esperamos que nos visites muy pronto. Baleària Customer Experience
José Antonio Benito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado José Antonio, Muchas gracias por la reseña tan positiva como la tuya. Nos alegramos de que tu experiencia te haya dejado tan buenos recuerdos y sensaciones. De nuevo muchas gracias. Será un placer volver a darte la bienvenida. Un saludo muy afectuoso. Baleària Customer Experience
Nuria Ponce de León
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace calor, nos llaman como si fuéramos ganado... En fin, espero que mejoren
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Nuria, Gracias por tu reseña. Sentimos si el servicio ofrecido no cumplió con tus expectativas. Revisaremos tu caso e informaremos al departamento correspondiente con el fin de evitar en futuro. Y te pedimos disculpas. Tu opinión es muy importante para nosotros y los comentarios de los pasajeros, siempre bienvenidos. Esperamos que vuelvas a viajar con nosotros para ofrecerte una experiencia mejor. Saludos. Baleària Customer Experience
Sandra SV
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena gestión en la terminal, con controles de acceso a puerto y filtros similares a los de aeropuerto, no visto en otros puertos más importantes y grandes. El controlador de accesso a puerto, bastante desagradable en el trato. Muy mal Baleària que te dicen una hora para estar allí y cuando llegas el señor te indica otra y no te deja pasar, que te des una vuelta o te aparques por allí.... Hemos perdido el desayuno del hotel por llegar a la hora indicada por la compañía y después compruebas que podrías haber desayunado tranquilamente
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Sandra, Recibimos tu testimonio. Apreciamos que destacara la atención recibida en la terminal y te agradecemos por compartirlo. No obstante, tomamos nota de aquellos aspectos que no cumplieron con tus expectativas y nos disculpamos. Haremos las comprobaciones del caso, a fin de tomar las medidas que sean necesarias para mejorar. La satisfacción de los pasajeros es nuestro objetivo principal y sus reseñas son muy valiosas para nosotros. Esperamos ser los elegidos para tu próximo viaje. Baleària Customer Experience
jordi aleu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Jordi Aleu, Muchas gracias por la reseña tan positiva como la tuya. Nos alegramos de que tu experiencia te haya dejado tan buenos recuerdos y sensaciones. Será un placer volver a darte la bienvenida. Un saludo muy afectuoso. Baleària Customer Experience
Justo Serrano
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Justo, Te damos las gracias por tu valoración. Gracias por la valoración que has compartido. Estamos realmente contentos de que te lleves una excelente impresión. Será un placer volver a darte la bienvenida. Un saludo muy afectuoso. Baleària Customer Experience
naxuso nax
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo limpio y buena organización
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días y gracias por viajar con nosotros! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido del todo satisfactoria. ¡Siempre será un placer volver a darte la bienvenida a bordo! Baleària Customer Experience
Jean-Marc FERRANDIS
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Pas terrible pour avoir un Taxi...seul le bus fonctionne...
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Bonjour Jean-Marc, Nous rappelons que nous sommes une compagnie de voyage en ferry, nous n'avons donc pas de prise sur les autres moyens de transports. Nous sommes toutefois à ton écoute pour t'apporter notre aide lors d'un prochain voyage. Nous espérons que tout s'est bien passé à bord ! A bientôt, pour un prochain voyage en notre compagnie. Baleària Customer Experience
Edouard
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Cher Edouard, Nous sommes ravis que votre voyage en tant que passager de notre ferry se soit bien déroulé. À bientôt pour une nouvelle traversée, Baleària Customer Experience
Pat GUIB “Pat vadrouille 12”
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Super voyage, le seul inconvénient c'est la langue si vous ne parlez ni espagnol ni anglais vous êtes "foutus" le personnel est très sympa mais difficile de ce comprendre ...
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Bonjour Patrick ! Nous sommes ravis que tu aies apprécié voyager avec nous et la sympathie de notre équipe. D'ailleurs, nous prenons note de ta remarque et ne manquerons pas d'en tenir compte lors de futurs recrutements. À bientôt, Baleària Customer Experience
Òscar Múrcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Òscar, Muchísimas gracias por tu valoración. En tu próxima visita, haremos todo lo posible porque esa puntuación sea máxima. En tu próxima visita haremos todo lo posible para que tu satisfacción sea total. Será un placer volver a darte la bienvenida. Un saludo muy afectuoso. Baleària Customer Experience
manuela abellan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal fantastico y amable pero caminar asta embarca horible
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Manuela, Gracias por tu comentario. Vemos con agrado por tu excelente valoración que tu experiencia ha sido satisfactoria. Apreciamos tu reconocimiento a la atención recibida. Centramos esfuerzos en complacer al pasajero, junto a un trato cordial y cercano. Ha sido muy grato para nosotros que nos eligieras. Esperamos que vuelvas a viajar con nuestra compañía. Baleària Customer Experience
Gilbert Caroti
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Nous devions partir à 10h et nous sommes partis à 11h05 ? Pourquoi ? La plupart des camions etaient en retard et certains sont arrivés à 10h50 ! On nous demande d arriver 1h30 avant 😔 La prochaine fois j arriverai 5mn avant l.heure donc. A part le retard RAS le bateau est confortable et tout est ok
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Cher Gilbert, Nous sommes vraiment navrés d'apprendre ta déception et te prions de nous excuser pour ce retard très inhabituel. Au plaisir de te revoir pour un voyage parfait ! Baleària Customer Experience
david salabert pedrol
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
tarde más en embarcar que en hacer el trayecto, después todo mejor. aunque hacia mucho calor en el barco.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Saludos, David, y gracias por confiar en Balearia! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido del todo satisfactoria. ¡Vuelve pronto! Nos gustará poder atenderte de nuevo. Baleària Customer Experience
Borja Ferrater
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Terrible experiencia. 2 horas para desembarcar. Organización pésima. Calor insoportable en bodega de coches, atencion antipática… y ademas calor tambien insoportable en el camarote sin poder dormir. Olor en el baño. Cada año voy a menorca desde hace décadad y este tiene el premio al peor ferry de mi vida.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Borja, Gracias por tu testimonio. Sentimos si tu experiencia viajando con nosotros no estuvo a la altura de tus expectativas. Te presentamos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que describes. No tengas duda alguna de que revisaremos sobre el particular a fin de mejorar nuestro servicio. La satisfacción de los pasajeros es nuestra principal prioridad. Esperamos que vuelvas a viajar con nosotros. Saludos. Baleària Customer Experience
Montse Huguet
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimada Montse, Muchas gracias por tu reseña. Lamentamos que tu experiencia no haya cubierto tus expectativas. Nos hubiera gustado conocer tus impresiones. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
Agusti Canet
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Agusti, Muchísimas gracias por tu valoración. Recibimos con satisfacción tu testimonio. En tu próxima visita haremos todo lo posible para que tu satisfacción sea total. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
Coby Vros
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
No hay conexión aceptable entre el puerto y las ciudades . Taxis imposible . Tarde 1 hora desde Mallorca a Ciudadela ( menorca) y esperé taxi por una hora y cuarenta minutos . Llamé 10 veces a la central de taxis sin éxito. Me alcanzó al hotel una persona particular . Una vergüenza que no tengan algún tipo de transfer o parada de bus cercana . Sobre todo en Agosto con 36 grados de calor a la sombra . Inhumano
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Coby, Gracias por tu testimonio. Sentimos si tu experiencia viajando con nosotros no fue positiva. No te quepa duda de que tomamos nota de tus comentarios y los haremos llegar al departamento correspondiente a fin de mejorar nuestro servicio. La satisfacción de los pasajeros es nuestra principal prioridad. Esperamos tenerte a bordo muy pronto. Un saludo. Baleària Customer Experience
Caroline Andreas Robens
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Dear Caroline, Thank you for your rating. We are glad that this was to your satisfaction. We would love to know how we could have improved your experience with us. We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Baleària Customer Experience
Ivan
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Dear Ivan, Thank you for taking the time to send us your rating. We are glad we met your expectations. We would welcome your suggestions on how we could improve your experience. We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Baleària Customer Experience
Maribel M.C.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue perfecto
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola, Maribel! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido del todo satisfactoria. ¡Nos encantará saber que se sigues viajando con nosotros! Baleària Customer Experience
Andrea Morales Vinacua
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Andrea, Muchísimas gracias por tu valoración positiva. Nos alegramos de haber podido ofrecerte una experiencia agradable y que todo haya estado a tu gusto. Otra vez, mil gracias. Esperamos volver a verte a bordo muy pronto. Baleària Customer Experience
Manuela Pinilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jamás viajaré con otra Cía. Todo es fantástico, rápido, limpio, atento el personal, estoy encanrada
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenas tardes, Manuela! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria, destacando la calidad de la atención brindada por nuestro equipo. ¡Confiamos en seguir contando con tu confianza para nuevas travesías! ¡Cordiales saludos! Baleària Customer Experience
Enrique Feliubadaló
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Enrique, Muchas gracias por tu valoración. Estamos muy contentos. Haremos todo lo posible para que, si vuelves a elegirnos, tu satisfacción sea absoluta. Quedamos a la espera de verte de nuevo a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Ana Nadal Oliver
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimada Ana, Muchas gracias por tu reseña. Recibimos con satisfacción tu testimonio. Haremos todo lo posible para que, si vuelves a visitarnos, tu satisfacción sea absoluta. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
Jordi Galera Riera
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Joana
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta semana hemos viajado de Ciutadella a Barcelona en el ferry rápido. Hay varios motivos por los que creo que no repetiremos. En el embarque, si vas en coche solamente dejan quedarse en él al conductor y el resto de los ocupantes deben embarcar aparte, y esperar sobre una hora. En Barcelona no fue así y no le veo el sentido. Cuando embarcamos, la chica que que nos guiaba no fue nada amable. Una vez en el barco, se movía muchísimo, creo que el mar estaba un poco revuelto, y muchas personas nos mareamos. Yo fui al baño porque me encontraba fatal y había allí unicamente una tripulante acicalándose y directamente no me hizo ni caso, y yo estaba notablemente mal. Creo que quizá tuvimos mala suerte con el tiempo pero creo que no repetiríamos.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Cliente, Recibimos tu testimonio. Sentimos los inconvenientes que describes y nos disculpamos. Tramitaremos tus comentarios ante los departamentos a cargo a fin de que de evitar que se repitan en el futuro, agradecemos tu comprensión. La opinión de los pasajeros es muy valiosa para nosotros y siempre será bien recibida. Nos despedimos cordialmente. Baleària Customer Experience
marc llaras bertran
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Marc, Muchas gracias por tan magnífica valoración! Nos alegramos de haber podido ofrecerte una experiencia agradable y que todo haya estado a tu gusto. De nuevo muchas gracias. Esperamos que nos visites muy pronto. Baleària Customer Experience
Ignacio Rodríguez García-Cebadera
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy rápido el embarque y el desembarque. Comodidad, rapidez y puntualidad en un viaje de 1h entre Ciudadela y Puerto de Alcudia
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Ignacio, Gracias por confiar en Baleària Ciutadella y por hacernos llegar tu testimonio. Nos complace saber que tu experiencia viajando con nosotros ha sido tan positiva en todos los aspectos. Lograr la satisfacción de los pasajeros es nuestra principal prioridad. Esperamos tenerte a bordo de nuevo muy pronto. Saludos. Baleària Customer Experience
Cristina Cia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimada Cristina, Muchas gracias por tu reseña. Recibimos con satisfacción tu testimonio. Estamos realmente contentos de que te lleves una excelente impresión. Será un placer volver a darte la bienvenida. Un saludo muy afectuoso. Baleària Customer Experience
Sandra Gasca
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Sandra, Gracias por la puntuación que nos concedes. Estamos realmente contentos de que te lleves una positiva impresión de tu experiencia a bordo. Será un placer que vuelvas a viajar con nosotros. Un saludo, Baleària Customer Experience
Jesus Lascorz Corbaton
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Jesus, Muchas gracias por tu feedback. Gracias por la valoración que has compartido. Haremos todo lo posible para que, si vuelves a visitarnos, tu satisfacción sea absoluta. Esperamos que nos visites muy pronto. Baleària Customer Experience
Sabrosito
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Un barco
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Salvador, Ante todo, muchísimas gracias por tu excelente apreciación. Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido del todo satisfactoria. ¡Ojalá muy pronto podamos tenerte de nuevo a bordo! Baleària Customer Experience
Tiffany Houy
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Dear Tiffany, We would like to thank you for sending us your high rating. We are happy we were able to cater to all your needs. Again, thank you very much. We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Baleària Customer Experience
Manuel Rosas Serra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ideal No obstante el parking de embarque podría tener placas fotovoltaicas que a la par que dan sombra, darían electricidad a la terminal de pasajeros
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Manuel, Gracias por elegirnos. Estamos complacidos de saber que hemos cumplido con tus expectativas. Por otro lado, tomamos nota de su sugerencia de contar con placas fotovoltaicas en el parking, su opinión es muy valiosa para nosotros. La satisfacción de los pasajeros es nuestro principal objetivo, gracias por tu confianza. Esperamos que viajes nuevamente con nuestra compañía. Saludos. Baleària Customer Experience
Sandra Calmet
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimada Sandra, Nos alegra recibir tu puntuación. Es un placer para nosotros. Haremos todo lo posible para que, si vuelves a visitarnos, tu satisfacción sea absoluta. Esperamos que nos visites muy pronto. Baleària Customer Experience
Aitor Goñi
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando embarcamos en Barcelona nos dejaron pasar juntos sin problema , y en Ciudadella , no solo no te dejan embarcar juntos sino que te hacen esperar una hora cada uno por separado , no tiene ningún sentido.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola! Sentimos si tu experiencia viajando con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas, si bien nos limitamos a cumplir con la normativa establecida en cada puerto por cada Autoridad Portuaria. Sentimos las molestias. Saludos, Baleària Customer Experience
Alvaro Del Río Guerrero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Falta un estacionamiento con sombra para la espera al embarque
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Álvaro, Gracias por viajar con Balearia y dejarnos tu positiva valoración. Vemos con agrado por tu apreciación global que tu experiencia fue favorable en general. De todos modos, tomamos nota de tu comentario en cuanto a disponer de estacionamiento con sombra para la espera al embarque. La satisfacción de los pasajeros es nuestro objetivo principal y sus reseñas son muy valiosas para nosotros. Te esperamos muy pronto a bordo otra vez! Saludos. Baleària Customer Experience
Richard Campagnolo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy organizado, puntual y el servicio formidable el próximo año de seguro repetiremos !!
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenas tardes, Richard, y gracias por tu feedback! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria, destacando la calidad de la atención brindada por nuestro equipo. Nos encantará seguir trabajando para ti. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
BCNMiriam
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimada Miriam, Muchas gracias por la valoración tan buena. Nos llena de satisfacción comprobar que te llevas tan excelente recuerdo. Otra vez, mil gracias. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
Lucas Trapaza Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Lucas, Muchas gracias por tu magnífica valoración. Nos alegramos de que tu experiencia te haya dejado tan buenos recuerdos y sensaciones. Otra vez, mil gracias. Esperamos que nos visites muy pronto. Baleària Customer Experience
Gerard Cuenca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
bé, m'agrada arribar a Ciutadella amb el Balearia, és sempre un dels bons moments i Balearia és ma meva companyia preferida per viatjar amb ferry entre Menorca, península i la resta de Balears
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Gerard, moltes gràcies per deixar-nos aquesta valoració. És una alegra per nosaltres veure que sempre tinguis viatges tant satisfactoris amb els nostres ferrys, i estem encantats de que ens segueixis triant pels teus viatges a les Illes Balears. Estarem encantats de tornar-te a tindre a bord! Salutacions, Baleària Customer Experience
Pilar Ocaña Dolcet
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Poco puntual en horario de salida. Media hora de retraso en Ciutadella. Butacones rotos. Aire acondicionado correcto.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Pilar, Gracias por tu comentario. Siempre estamos atentos a las reseñas de los pasajeros, son la mejor vía para completar su satisfacción. Tomamos nota de sus comentarios sobre el horario de salida, la demora que menciona y los butacones disculpándonos. Tramitaremos sus apreciaciones ante el departamento a cargo. Por último, apreciamos que destacara el aire acondicionado. Esperamos ser los elegidos para tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Xavier de Blas
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Demasiado tiempo de espera de los conductores con el coche a pleno sol. Muchas butacas Sirena rotas. Mal las indicaciones marinería para encontrar el salón correspondiente al que dice en el billete. No se respeta obligación uso mascarilla covid.Ni nadie que lo controle.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Xavier, Muchas gracias por tu testimonio. Lamentamos si tu experiencia viajando con nosotros no ha sido del todo positiva. No te quepa duda de que tomamos nota de los aspectos susceptibles de mejora a los que haces referencia a fin de mejorar nuestro servicio. La satisfacción de los pasajeros es nuestro principal objetivo y sus opiniones siempre son bienvenidas. Esperamos tenerte a bordo muy pronto. Saludos. Baleària Customer Experience
sebastian ramis serra
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Podrian posar alguna sistema perquè no s,agui de caminar tant tant per l, embarcament com pel s,desembarcament, pensau que hia persones mejors que lis Costa molt el caminar
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Sebastian, gràcies per dedicar una estona a escriure'ns aquesta valoració. Tindrem molt en compte el que ens dius sobre el desplaçament. Tot i això, esperem que hagis gaudit del teu viatge amb la nostra companyia. Salutacions, Baleària Customer Experience
Dolors Vilar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bé la travessia de 4 hores de BCN a Menorca. Vaixell molt nou
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Dolors, moltes gràcies per deixar-nos aquesta valoració. Estem molt contents de que hagis gaudit de tot el teu viatge a Menorca amb els nostres vaixells, i ens alegra que aquests hagin estat del teu gust. Estarem encantats de tornar-te a tindre a bord. Salutacions, Baleària Customer Experience
Mónica Díaz Mesa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimada Mónica, Muchas gracias por la reseña tan positiva como la tuya. Nos alegramos de haber podido ofrecerte una experiencia agradable y que todo haya estado a tu gusto. De nuevo muchas gracias. Esperamos que nos visites muy pronto. Baleària Customer Experience
Thomas Caure
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Très mauvais acceuil du personnel à l embarquement j espere que ça sera mieux au retour
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Bonjour Thomas, Nous sommes navrés de lire que ton expérience avec nous n'a pas répondu à tes attentes. Cependant, nous avons pris note de ta remarque et faisons le point avec l'équipe afin de rappeler l'importance d'un accueil de qualité. Cordialement, Baleària Customer Experience
Anthony Amazzoni
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Dear Anthony, We would like to thank you for your rating so highly your recent stay. We are glad we were able to meet all your requirements Thank you again. We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Baleària Customer Experience
Verónica Brunet Rivas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimada Verónica, Muchísimas gracias por tu valoración positiva. Nos llena de satisfacción comprobar que te llevas tan excelente recuerdo. Esperamos que nos visites muy pronto. Baleària Customer Experience
Manuel Pardo Brotons
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien, como debe ser. En mi caso, una pena el retraso sin mala mar del barco de las 21horas hacia Palma
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Manuel, Gracias por elegirnos. Nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas, no obstante, sentimos el retraso que mencionas, disculpándonos. La satisfacción del pasajero es nuestro objetivo principal y sus reseñas son muy valiosas para nosotros. Te esperamos muy pronto a bordo otra vez! Saludos. Baleària Customer Experience
Elena
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo es bastante ágil pero se agradecería que dejaran embarcar subido en el coche a todos los pasajeros y no solo el conductor del coche
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Elena, Gracias por tu comentario. Nos alegra haber cumplido con tus expectativas. Acerca de poder embarcar subidos en el coche a todos los pasajeros y no solo al conductor. Tomamos nota y transmitiremos al departamento correspondiente. Tu satisfacción es nuestro principal objetivo y tus reseñas son muy valiosas para nosotros. Esperamos que el resto de los aspectos de tu experiencia hayan sido de tu agrado. Confiamos que nos des otra oportunidad y vuelvas a viajar con nosotros. ¡Gracias por elegirnos! Baleària Customer Experience
Guillem
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Guillem, Muchas gracias por tu reseña. Gracias por la valoración que has compartido y por esa notable puntuación con la has valorado tu experiencia. Será un placer volver a darte la bienvenida a bordo. Un saludo muy afectuoso. Baleària Customer Experience
Antonio López Marín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Antonio, Muchas gracias por la valoración tan buena. Nos alegramos de que tu experiencia te haya dejado tan buenos recuerdos y sensaciones. Otra vez, mil gracias. ¡Ojalá muy pronto podamos tenerte de nuevo a bordo! Baleària Customer Experience
Carme Viu
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
En general mal ... fuimos de noche 1 hora de retraso por los camiones y sin decir nada, butaca general incómoda , muchos pasillos de fuera cerrados.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Carme, Gracias por compartir tu opinión. Sentimos si tu experiencia tuvo aspectos que no estuvieron a la altura de lo esperado y nos disculpamos. No tengas duda alguna de que revisaremos sobre el particular, agradecemos tu comprensión. Esperamos que vuelvas a viajar con nosotros en otra ocasión. Saludos. Baleària Customer Experience
juana gonzalez lopez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos biem
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola, Juana! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria, destacando la calidad de la atención brindada por nuestro equipo. ¡Te esperamos a bordo para nuevas y mejores experiencias! ¡Que pases un bonito día! Baleària Customer Experience
miquel cahis
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Miquel, Muchas gracias por tu reseña. Estamos muy contentos. Estamos realmente contentos de que te lleves una excelente impresión. Será un placer volver a darte la bienvenida en nuestro establecimiento. Un saludo muy afectuoso. Baleària Customer Experience
miriam gaviria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Menorca de lo mejor del Mediterráneo
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Mil gracias por tu reseña y por viajar con Balearia! Nos alegra que su experiencia con nosotros haya sido del todo satisfactoria. ¡Te esperamos a bordo para nuevas y mejores experiencias! ¡Que pases un bonito día! Baleària Customer Experience
ALEX MANUBENS MARTÍNEZ
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Fàcil d'arribar, serveis diversos a l'interior, amb una hora abans per embarcar es suficient
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Alex, Muchas gracias por la valoración positiva que nos has dejado. Nos alegra que hayas tenido un buen viaje con nosotros pero, en el próximo, haremos todo lo posible para que tu satisfacción sea total. Esperamos que vuelvas a elegirnos. Un saludo, Baleària Customer Experience
Andres Fuster
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Panoràmica y buen día para viajar
Gianfranco Toraldo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Organizzati e molto disponibili BRAVI
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Ciao Gianfranco, Grazie per averci fatto conoscere la tua opinione più che positiva. Ci fa molto piacere che abbia messo in risalto l'organizzazione e la disponibilità del nostro staff, il cui lavoro rappresenta uno dei principali punti di forza del servizio e ci permette di rispondere al meglio alle necessità dei viaggiatori. Non vediamo l'ora di riaverti a bordo delle nostre navi, per cui a presto! Baleària Customer Experience
matias alemany
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien según lo previsto, personal eficiente, el Cecilia Payne es una pasada y el Jaime III bien con algunas vibraciones que no molestan, puntualidad aunque la espera al sol para embarcar se hace larga, pero estamos en pleno verano, todo correcto, gracias.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Saludos, Matías, y mil gracias por tu feedback! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria, destacando la calidad de la atención brindada por nuestro equipo. Es muy agradable recibir tu excelente valoración, de todos modos, tomamos nota de tus comentarios sobre el Jaime III y la puntualidad, agradeciendo tu comprensión. Apreciamos que compartieras que todo ha ido muy bien durante tu experiencia. La satisfacción de los pasajeros es nuestro principal objetivo, gracias por elegirnos. Esperamos que pronto vuelvas a viajar con nosotros. Saludos. Baleària Customer Experience
Sophie Thierry
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Dear Sophie, We would like to thank you for sending us your high rating. We are happy we were able to cater to all your needs. Again, thank you very much. We look forward to welcoming you again. Best regards, Baleària Customer Experience
San Mes
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Agua por 1.75€, anda que robo!!! Verguenza os deberia dar
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Muchas gracias por tu reseña! Tomamos nota de tu descontento con el precio del agua, pero confiamos en que todo lo demás haya estado perfecto y hayas disfrutado de una muy buena travesía. Esperamos que nos des otra oportunidad y vuelvas a viajar con nosotros. Un saludo. Baleària Customer Experience
J
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales, todo correcto.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Jordi, Nos alegra haber podido brindarle una experiencia satisfactoria. ¡Ya estamos deseando volver a darte la bienvenida a bordo! Baleària Customer Experience
isabel pascual nieto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimada Isabel, Muchísimas gracias por tu valoración muy positiva. Nos llena de satisfacción comprobar que te llevas tan excelente recuerdo. Otra vez, mil gracias. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
Edward Ostos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Embarque realizado a la hora pautada y el personal bastante colaborador y dan indicaciones en todo momento. A diferencia de Barcelona, aquí solo dejan embarcar en coche al conductor los acompañantes lo hacen a pie y con mas controles. No se si era el ferry o la marea pero a los 10 min de salir todos mareados y luego vomitando a diferencia del de venida que no se sentía absolutamente el viaje. Solo por esto nos plantearíamos volver en avión y coger coche de alquiler porque se pasa fatal todo el viaje.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Edward, Gracias por elegirnos. Nos alegra haber cumplido con tus expectativas y te agradecemos por mencionar tu satisfacción con el barco y la salida puntual. Sentimos si el estado de la mar, ajeno a nosotros, hiciera que el viaje resultase no tan agradable como esperado. Es muy gratificante que destacaras la amabilidad del personal por el trato cordial y cercano que tienen con cada pasajero. Esperamos que viajes nuevamente con nuestra compañía. Saludos. Baleària Customer Experience
Luis Carrabina
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Luis, Nos alegra recibir tu puntuación. Recibimos con satisfacción tu testimonio. En tu próxima visita haremos todo lo posible para que tu satisfacción sea total. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
José Luis Povedano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la 4 vez que viajamos con balearia, que buen servicio, puntualidad en información ofrecen si hay cualquier incidente en horario, la aplicación es genial
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola José Luis, Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria, destacando la calidad de la atención brindada por nuestro equipo. ¡Ojalá muy pronto podamos recibirte de nuevo a bordo! Un saludo muy cordial. Baleària Customer Experience
Esteban Arnau
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Perfect
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hi there Esteban, Thanks for leaving feedback. It's great to hear that you enjoyed your time onboard. Reviews like yours make it all worth it for us. We hope to see you again soon. Best wishes, Baleària Customer Experience
Disstands Moquetas 20 años Profesionales del evento
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El embarque en Menorca muy bien, las mochilas a pie pasas un escáner, que no te falte el dni porque si no tendrás problemas, la policía te pregunta por por la carga y controla, la policía nacional se sube en el Barco para típicos controles rutinarios, en barcelona no🤷🏻♂️, creo que tendría que ser más exigente el control en Barcelona, en las islas a mi ver muy bien. El recinto muy limpio, los wc muy limpios, un detalle: a parte del papel tienen un gel para limpiar… la tienda de sube ir y cafetería es Justina pero te salva de algún despiste, el café está bueno, las chicas simpáticas. El ferry Hypatia de Alejandría me a sorprendido la limpieza, están limpiando en todo momento, el personal muy atento y profesional, lo que tienen que mejorar es el tiempo de desembarque pero no por ellos el personal muy buenos, si no porque a veces coinciden con otro barco y se tienen que parar, también decir que fuimos los últimos en salir 45m (nos tocó) por lo demás camarote, las moquetas muy limpias, butacas Neptuno, y comida a la altura. Tienes servicio gratis de watsap, también una cartelera de películas de las últimas y el trayecto de 9h por escala se te hace corta… si quieres internet hay que pagarlo. El personal cuando preguntas te ayudan, para las mascotas: donde están les da el aire puedes estar con tu mascota y puedes sacarlo si es pequeño por lo que he visto, muy bien el ferry. La verdad de todos los que estado este es muy completo.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Lino, Gracias por viajar con Balearia. ¡Qué alegría haber cumplido con tus expectativas! Es muy gratificante saber que tuviste una grata experiencia, destacando la limpieza del ferry y la atención recibida. Estamos orgullosos del personal por el trato cordial y cercano que tienen con cada pasajero. Siempre está presente en la atención, una actitud proactiva y la dedicación con quienes viajan. Por otro lado, tomamos nota de sus comentarios sobre la cafetería y el internet, la opinión de los pasajeros es muy valiosa para nosotros. Nos alegra que mencionara positivamente las butacas, la comida, los baños, las moquetas, el servicio de gratis de whatsapp sin cargo alguno y las películas que acortan el viaje, complacidos a la vez de que resaltara las facilidades para viajar con mascotas. Esperamos que viajes nuevamente con nuestra compañía. Saludos. Baleària Customer Experience
JUAN LUIS MUNTANER MOREY
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Juan Luis, Muchas gracias por tu reseña. Lamentamos que tu experiencia no haya cubierto tus expectativas. Nos hubiera gustado conocer los aspectos que han motivado tu puntuación. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
Santiago Alcázar Navarro
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Nos retrasaron una hora la salida y además nos obligaron a realizar un cambio de billete. La razón es que cambiábamos de barco. Unas colas larguísimas. Y eso que tenemos la app instalada y podrían haber mandado el nuevo billete telemáticamente.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Santiago, Muchas gracias por elegirnos. Sentimos las molestias ocasionadas y nos disculpamos. Tomamos nota de tus comentarios y revisaremos lo sucedido a fin de que no vuelva a ocurrir, agradecemos tu comprensión. Esperamos que viajes nuevamente con nuestra compañía. Saludos. Baleària Customer Experience
Victor B
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Victor, Muchas gracias por tu reseña. Sentimos la baja puntuación que nos has concedido. Te pedimos si nos puedes contarnos en detalle que fue lo sucedido. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
Pascual Vidal Fernández
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal atento y eficiente. Esta terminal está bien organizada. Todo funciona conforme a lo previsto. Los pasajes podrían ser algo más baratos.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Pascual, Muchas gracias por elegirnos. Apreciamos que destacaras la organización de la terminal y que todo haya ido muy bien. Por otro lado, sentimos que el precio no fuera de tu conformidad y tomamos nota de tu opinión. Apreciamos tu reconocimiento a la atención recibida. Estamos orgullosos del personal por su desempeño y el trato cordial y cercano que tienen con cada pasajero. ¡Te esperamos otra vez a bordo! ¡Hasta pronto! Baleària Customer Experience
Javi Rivero
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Javi, Gracias por tu valoración. Te pedimos disculpas si tu experiencia no ha cubierto todas tus expectativas. Nos hubiera gustado conocer más a fondo tu opinión. Esperamos que nos visites muy pronto. Baleària Customer Experience
arantxa rocañin gabasa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimada Arantxa, Muchas gracias por la valoración tan buena. Nos alegramos de haber podido ofrecerte una experiencia agradable y que todo haya estado a tu gusto. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
LOS MUNDOS DE MARC
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy muy descontenta con Balearia .En la vuelta de Ciutadella nos adelantan la salida 12h con unas horas de antelación a las 7 de la mañana de un domingo.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Gracias por tu testimonio. Sentimos si el horario de salida no se ha cumplido y te presentamos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Revisaremos sobre el particular, la satisfacción de los pasajeros es el objetivo número uno en la tarea que desempeñamos cada día. Esperamos que nos des otra oportunidad y vuelvas a viajar con nosotros. Baleària Customer Experience
Luci Guarido Maraver
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Viaje rápido y comodo
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola, Luci! Nos alegra que su experiencia con nosotros haya sido del todo satisfactoria. Ojalá pronto vuelvas a viajar con nosotros. Saludos. Baleària Customer Experience
Nicole Btesh
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Dear Nicole, Thanks for this rating. We regret that all your expectations were not met. We would welcome your suggestions on how we could have improved your experience. We look forward to welcoming you back. Best regards, Baleària Customer Experience
Antoni Reynés Marí
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Antoni, Mil gracias por visitarnos y por compartir tus excelentes impresiones. Nos alegramos de que tu experiencia te haya dejado tan buenos recuerdos y sensaciones. ¡Ojalá muy pronto podamos tenerte de nuevo a bordo! Baleària Customer Experience
Alessandro Di Franco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Alessandro, Muchas gracias por tu magnífica valoración. Nos alegramos de haber podido ofrecerte una experiencia agradable y que todo haya estado a tu gusto. Será un placer volver a darte la bienvenida en nuestro establecimiento. Un saludo muy afectuoso. Baleària Customer Experience
JOAN CIUDAD CARPIO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen barco
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Saludos, Joan, y gracias por tu reseña! Nos alegra que su experiencia con nosotros haya sido del todo satisfactoria. ¡Ya estamos deseando volver a darte la bienvenida a bordo! Baleària Customer Experience
Coco Xato
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Xavi, Muchas gracias por tan magnífica valoración! Nos alegramos de haber podido ofrecerte una experiencia agradable y que todo haya estado a tu gusto. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
MaCarmen Martinez Sanso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Mari Carmen, Mil gracias por viajar con nosotros y por compartir tu excelente puntuación. Nos alegramos de que tu experiencia te haya dejado tan buenos recuerdos. Te esperamos otra vez a bordo muy pronto. Baleària Customer Experience
Rafel Juan Caballe
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Tenen que millorar algunes coses
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Rafel Juan, gràcies per haver dedicat uns moments a escriure'ns aquesta valoració. Agrairíem de tot cor que ens donessis més detalls sobre què no va estar del teu gust per saber com podríem millorar els nostres serveis en el futur. Així doncs, t'animem a contactar amb nosaltres per compartir les teves suggerències. Salutacions, Baleària Customer Experience
Miguel Mari
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho retraso en la salida del barco de Ciudadela a Alcudia. Casi tres horas con el coche al sol
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Miguel, Recibimos tu testimonio. Siempre estamos atentos a los comentarios de los pasajeros y sentimos si el horario de salida no se ha cumplido. Te presentamos nuestras más sinceras disculpas y revisaremos sobre el particular a fin de mejorar. La satisfacción de los pasajeros es nuestro objetivo principal y sus opiniones son muy valiosas para nosotros. Esperamos que nos des otra oportunidad y vuelvas a viajar con nosotros. Baleària Customer Experience
Jose luis Jimenez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola José Luis, Muchas gracias por tu feedback. Sentimos la baja puntuación que nos has concedido; nos habría gustado conocer qué ha podido causarla para así poder trabajar en los aspectos a mejorar. Sería un placer volver a darte la bienvenida a bordo. Un saludo, Baleària Customer Experience
Joan Català Inglada
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Joan, Gracias por tu valoración. Nos hubiese gustado saber qué aspectos han podido motivar tu puntuación. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
Rufus “rafas”
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La web no funcionaba correctamente,
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola pasajero! Nos apena que tu experiencia con la página de reservas online no fuera favorable. Tomamos nota de tu comentario y lo transmitiremos al departamento pertinente a fin de mejorar. La satisfacción de los pasajeros siempre es nuestro principal objetivo. ¡Te esperamos a bordo en tu próximo viaje! Baleària Customer Experience
Guillermo Abraham
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Guillermo, Muchas gracias por tu reseña. Nos apena no haber estado totalmente a la altura de tus expectativas. Te pedimos si nos puedes contarnos en detalle que fue lo sucedido. Esperamos que nos visites muy pronto. Baleària Customer Experience
Joan Bonet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre llegan los primeros
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola, Joan, y gracias por viajar con nosotros! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido totalmente satisfactoria, Te aseguramos que seguiremos haciendo todo lo posible para que, si vuelves a viajar con nosotros, tu satisfacción siga siendo absoluta. Con la ilusión de verte de nuevo a bordo te hacemos llegar nuestros mejores saludos. Baleària Customer Experience
Ramon Anglada
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un año más con un Protocolo excesivamente rígido de no dejar subir a los acompañantes en el vehículo al barco y hacerles pasar una serie de controles ridículos (que el conductor del vehículo no pasa en ningún momento) para luego hacer acceder al barco andando por la puerta del acceso al barco. Incongruente y ridículo. Personal portuario poco amable e intransigente.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Ramón, Gracias por tu reseña. Lamentamos si tu experiencia con nosotros no ha cumplido con tus expectativas y sentimos si el protocolo de embarque no ha sido de tu conveniencia; sin embargo, se trata de un procedimiento de obligatorio cumplimiento que no se puede obviar. Por otra parte, lamentamos si la atención brindada por el personal portuario no fue de tu agrado. Tomamos buena nota de ello y lo haremos llegar al departamento correspondiente. Esperamos que nos des otra oportunidad y vuelvas a viajar con nosotros. Saludos. Baleària Customer Experience
Monica Llompart Otero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sale puntual y tarda 1 hora perfecto,el personal muy bien
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Querida Monica, mil gracias por tu feedback! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria, destacando la calidad de la atención brindada por nuestro equipo. Ojalá pronto vuelvas a viajar con nosotros. Saludos. Baleària Customer Experience
Gina
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Muy buenos días, Jorgina!¡Gracias por confiar en Balearia! Nos alegra haber podido brindarle una experiencia satisfactoria. Ojalá pronto vuelvas a viajar con nosotros. Saludos. Baleària Customer Experience
Yeins alexander duque aristizabal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ir y venir...es cuestión de encajar el desembarco con el otro embarque y así
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola, Aristi! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido totalmente satisfactoria, Te aseguramos que seguiremos haciendo todo lo posible para que, si vuelves a viajar con nosotros, tu satisfacción siga siendo absoluta. ¡Estaremos encantados de volver a darte la bienvenida a bordo en nuevas ocasiones! Baleària Customer Experience
Ursula jimenez torres
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimada Ursula, Te agradecemos mucho el tiempo empleado en dejarnos tu valoración. Es un placer para nosotros. Haremos todo lo posible para que, si vuelves a visitarnos, tu satisfacción sea absoluta. Esperamos que nos visites muy pronto. Baleària Customer Experience
Emilio Hernandez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Emilio, Muchas gracias por tu reseña. Nos apena no haber estado a la altura de tus expectativas. Te pedimos si puedes contarnos en detalle que fue lo sucedido. Esperamos que, de todos modos, vuelvas a elegirnos en tu próximo viaje. Un saludo, Baleària Customer Experience
budhamon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy agradable en el puerto. Te indican todo muy bien. Y el viaje se hace muy bien.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días y gracias por tu confianza! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido totalmente satisfactoria, Te aseguramos que seguiremos haciendo todo lo posible para que, si vuelves a viajar con nosotros, tu satisfacción siga siendo absoluta. ¡Esperamos seguir contando con tu confianza! Un saludo. Baleària Customer Experience
Manuel Tarifa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial por ciudadela. Balearia la mejor.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Manuel, Muchas gracias por su magnífica valoración. Recibimos con satisfacción tu valoración. Otra vez, mil gracias. Quedamos a la espera de tu pronto regreso a bordo. ¡Un saludo! Baleària Customer Experience
Jose Antonio Fortes Gonzalez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Jose Antonio, Muchas gracias por la valoración buena. Estamos realmente contentos de que te lleves una excelente impresión. ¡Ya estamos deseando volver a darte la bienvenida a bordo! Un saludo. Baleària Customer Experience
Toni Rubió Bernaus
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Logística d'embarcament perfecte
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimat Toni, gràcies per haver-nos deixat aquesta fantàstica valoració. És un plaer llegir que has gaudit del teu viatge amb nosaltres a més a més de tots els serveis que oferim. Estarem encantats de tornar-te a tindre a bord! Salutacions, Baleària Customer Experience
Nuria Garcia Mejias
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Nuria, Gracias por tu valoración. Lamentamos que tu experiencia no haya cubierto tus expectativas. Nos hubiera gustado conocer más a fondo tu opinión. Esperamos ser los elegidos para tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Marisa Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad total butacas confortables buena organización
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Muy buenos días, Marisa! ¡Gracias por confiar en Balearia! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria, destacando la puntualidad y organización del servicio así como el confort de nuestras butacas. ¡Te esperamos a bordo para nuevas y mejores experiencias! ¡Que pases un bonito día! Baleària Customer Experience
Cesc Vilaubi
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Cesc, Muchas gracias por tu valoración. Nos hubiese gustado saber qué aspectos han podido motivar tu puntuación. Esperamos que nos visites muy pronto. Baleària Customer Experience
Juan G. Mateu Gibert
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Saludos, Juan, y gracias por tu reseña! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido totalmente satisfactoria, Te aseguramos que seguiremos haciendo todo lo posible para que, si vuelves a viajar con nosotros, tu satisfacción siga siendo absoluta. ¡Ojalá podamos verte de nuevo a bordo! Un saludo muy cordial. Baleària Customer Experience
Marisol Molinero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Precioso
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Muy buenos días, Marisol! ¡Gracias por confiar en Balearia! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido totalmente satisfactoria. Te aseguramos que seguiremos haciendo todo lo posible para que, si vuelves a viajar con nosotros, tu satisfacción siga siendo absoluta. ¡Te esperamos de regreso! Un saludo. Baleària Customer Experience
Enrique P.P
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Porqué nos han tenido casi media hora esperando dentro del coche en el barco Jaime 3 de Menorca a alcudia de las 20 horas con un calor infernal, y que pasará en pleno agosto?
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Enrique, Muchas gracias por elegirnos. Lamentamos los inconvenientes que comentas y te pedimos disculpas. Aunque son incidentes aislados que no se suelen dar, tomamos nota para hacérselo llegar a los departamentos correspondientes. ¡Te esperamos muy pronto a bordo otra vez! Saludos, Baleària Customer Experience
merce varela fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Merce, Mil gracias por visitarnos y por compartir tus excelentes impresiones. Nos alegramos de haber podido ofrecerte una experiencia agradable y que todo haya estado a tu gusto. ¡Te esperamos a bordo para nuevas y mejores experiencias! Un saludo Baleària Customer Experience
Kiki Manon
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Peu de places pour les voyageurs sans cabines. Tout est fait pour ne pas dormir sur les banquettes des salons, des séparations en bois pour ne pas s'allonger. Bien loin du confort des compagnies italiennes. De plus des frais très chèrs sur l' émission du billet.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Bonjour cher voyageur, Nous sommes navrés de lire que ton expérience avec nous n'a pas répondu à tes attentes. Il est vrai que si tu souhaites te reposer la formule avec cabine te conviendrait mieux, elle propose un espace avec une couchette. Cependant, nous avons pris note de tes observations, car elles nous sont toujours utiles. Nous espérons te retrouver sur l'un de nos bateaux pour un nouveau voyage, Baleària Customer Experience
Francisco Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Saludos, Francisco, y gracias por confiar en Balearia! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria, destacando la calidad de la atención brindada por nuestro equipo. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un saludo. Baleària Customer Experience
llorenç grimalt veny
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Llorenç, Te agradecemos en dejarnos tu valoración. En tu próxima visita, haremos todo lo posible porque esa puntuación sea máxima. Estamos realmente contentos de que te lleves una excelente impresión. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un saludo. Baleària Customer Experience
francisco castro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Francisco, Nos alegra recibir tu puntuación. Estamos realmente contentos de que te lleves una excelente impresión. Gracias por viajar con Balearia. Quedamos a la espera de recibirte nuevamente a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Rosman Silva
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
No van a varios destinos, 2 salidas diarias, una lenta otra rápida hacia Barcelona. Lindo barco.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Saludos, Rosman, y gracias por compartir tu opinión! Te comentamos que desde nuestro puerto en Ciutadella cubrimos el trayecto en ferry tanto a Barcelona como a Mallorca (Alcúdia). Gracias por viajar con nosotros y por reflejar en tu comentario lo mucho que te ha gustado el buque en el que has hecho tu travesía. ¡Espermos en volver a verte a bordo! ¡ Saludos! Baleària Customer Experience
tony;
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio del ferry
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola, Tony, y gracias por viajar con nosotros! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido totalmente satisfactoria, Te aseguramos que seguiremos haciendo todo lo posible para que, si vuelves a viajar con nosotros, tu satisfacción siga siendo absoluta. ¡Te esperamos de nuevo a bordo! Baleària Customer Experience
Jessica Martin Real
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Preciosos con todo tipo de servicios.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenas tardes, Jessica! Nos alegra haber podido brindarle una experiencia satisfactoria. Ojalá pronto vuelvas a viajar con nosotros. Saludos. Baleària Customer Experience
Jose Melia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien,pero la caminata para embarcar,excesiva.
Atram
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy simpáticos y puntuales.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días y gracias por tu confianza! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido totalmente satisfactoria, Te aseguramos que seguiremos haciendo todo lo posible para que, si vuelves a viajar con nosotros, tu satisfacción siga siendo absoluta. Esperamos tu próximo viaje con nosotros. Saludos. Baleària Customer Experience
oscar valero navarro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
sinvergüenzas como ningunos... por necesidad he de coger todos los fines de semana un barco de ida y vuelta a mallorca desde menorca y de golpe y porrazo suben los precios a mas de el doble... no tienen escrúpulos ni respetan a los clientes fijos de todo el año como yo. una vergüenza no entender las necesidades de muchos ciudadanos que han de viajar a ver a sus familiares porque trabajamos en Menorca durante la semana. dejan mucho que desear.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Oscar, Recibimos tu testimonio. Siempre estamos atentos a las reseñas de los pasajeros y sentimos si el precio no ha sido de tu conveniencia. No obstante, tomamos nota de tu opinión y la transmitiremos al departamento a cargo. Esperamos que viajes nuevamente con nuestra compañía. Saludos. Baleària Customer Experience
Matias Fleita
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente,fácil aparcamiento.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Gracias por tu estupenda valoración, Matías! Estamos súper contentos de haber podido atenderte y de leer que la atención ofrecida ha sido de tu agrado. Gracias también por destacar la comodidad de nuestro parking. Saludos y ojalá sigas confiando en Balearia. Baleària Customer Experience
Tomeu Adrover Pascual
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Tomeu, Muchas gracias por tu valoración. Nos apena no haber estado a la altura de tus expectativas. Nos hubiera gustado conocer más a fondo tu opinión. Será un placer volver a darte la bienvenida en nuestro establecimiento. Un saludo muy afectuoso. Baleària Customer Experience
Caty Llabres
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimada Caty, Muchas gracias por tu reseña. Estamos muy contentos. En tu próxima visita haremos todo lo posible para que tu satisfacción sea total. Esperamos que nos visites muy pronto. Baleària Customer Experience
Patricia Lezcano
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Patricia, Gracias por tu valoración. Estamos muy contentos. En tu próxima visita haremos todo lo posible para que tu satisfacción sea total. Será un placer volver a darte la bienvenida a bordo de nuestros ferries. Un saludo. Baleària Customer Experience
Julio Trujillo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Julio, Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos que tu experiencia no haya cubierto tus expectativas. Nos hubiera gustado conocer los aspectos que motivaron tu descontento. Un saludo, Baleària Customer Experience
Egoitz Bello
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Mucha disparidad en calidad y servicios en función del barco,estaría bien unificar la experiencia del cliente.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Egoitz, Gracias por dejarnos tu comentario. Tomamos nota de tu reseña, la opinión de los pasajeros es muy importante para nosotros. Siempre estamos atentos a las impresiones de los clientes, tenemos como objetivo número uno lograr su satisfacción. ¡Esperamos volver a contar con tu confianza! Baleària Customer Experience
Sebastià Canet
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado cliente, Gracias por tu valoración. Nos apena no haber estado a la altura de tus expectativas. Nos hubiera gustado que nos contaras en detalle que fue lo sucedido. Saludos, Baleària Customer Experience
Jairo Sandoval
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Jairo, Muchas gracias por la reseña tan positiva como la tuya. Nos llena de satisfacción comprobar que te llevas tan excelente recuerdo. Esperamos verte de nuevo muy pronto. Baleària Customer Experience
Quico Romeu
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Quico, Muchas gracias por tu feedback. Lamentamos mucho no haber alcanzado tus expectativas. Nos hubiera gustado conocer tus impresiones. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
Gustavo Pedro López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Está bien para gente mayor de 18 años todo piedras ir con precaución.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Gustavo, Muchas gracias por tu excelente valoración a Baleària Ciutadella. Nos alegra que tuvieras una positiva experiencia con nosotros y apreciamos que dedicaras unos minutos de tu tiempo a compartirlo. Sin embargo, nuestros barcos están abiertos al público de todas las edades. ¡Esperamos seguir contando con tu confianza! Baleària Customer Experience
Marcos Romero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Retraso de más de 3 horas sin que nadie sea capaz de dar una explicación. A la ida también tuve un retraso de 2 horas. Cada vez está peor este servicio de transporte, y mira que lo he utilizado con frecuencia pero es que se te quitan las ganas de repetir
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Marcos, Gracias por tu opinión. Sentimos el inconveniente que mencionas con los horarios y te hacemos llegar nuestras más sinceras disculpas. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitar este tipo de incidencias en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra mayor prioridad. Esperamos que nos des otra oportunidad y vuelvas a viajar con nosotros. Un saludo. Baleària Customer Experience
Tony Crane
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Dear Tony, Thanks for taking the time to send us a great rating. We are happy we were able to cater to all your needs. Again, thank you very much. We look forward to welcoming you back. Best regards, Baleària Customer Experience
Irene CIBRÁN
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El viaje empieza saliendo tarde desde Barcelona hasta ciudadela y para colmo al llegar se rompe el Hidráulico de la rampa y llevamos más de una hora encerrados. Encima los precios del bar altísimos sin ser capaces de tener un gesto con los clientes. Pésimo servicio.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Irene, Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos los inconvenientes que comentas y te pedimos disculpas. Aunque son incidentes aislados que no se suelen dar, tomamos nota para hacérselo llegar a los departamentos correspondientes. En cuanto a los precios del bar, están en línea con los de otras compañías que operan en la zona, nos apena que no hayan sido de tu conveniencia. Esperamos que vuelvas a viajar con nosotros y nos des la oportunidad de mejorar el servicio prestado. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jebbel Jeby
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Dear Jebbel, This is a great rating. Thank you! We are glad we met your requirements. Again, thank you very much. Best regards, Baleària Customer Experience
alejandro maestro
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Es lo más rápido sobre agua para llegar a Ciutadella.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Saludos, Alejandro, y gracias por tu reseña! Estamos muy contentos de leer que te ha gustado la rapidez con la que cubrimos el trayecto. Muchas gracias por tu confianza. Nos encantará seguir trabajando para ti. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
Bep Canals
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Con tramites a traves de la aplicacion perfecto.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenos días y gracias por tu confianza! Nos ha encantado leer tu opinión y descubrir en ella que has quedado encantado con la facilidad de manejo de nuestra aplicación. ¡Gracias por tu reseña! ¡Esperamos seguir contando con tu confianza! Baleària Customer Experience
anna ferrer
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
24 de Abril de 2022, desde las 06,30 hasta las 09,30 Esperando para que bajaran la rampa para salir con el coche en Ciudadela de Menorca ,la rampa estaba estropeada y los ascensores averiados.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Anna! Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya cubierto tus expectativas. Nos apena que el incidente puntual de la rampa haya resultado tan inconveniente. Rogamos nos disculpes por las molestias que ésto te ha podido ocasionar. Te esperamos a bordo en tu próximo viaje. ¡Hasta pronto! Baleària Customer Experience
silvia pelaez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. Mala informacion sobre el embarque. Tuve que coger taxi en terminal aun llegando 1h antes del embarque ,el barco salia de otro muelle en barcelona.Cambio a ultima hora de la.compañia y apañate porque la lanzadera ya habia salido .. ninsiquiera me propusieron contactar con el buque para asegurarme que puediera embarcar. Tuve qie pagar taxi qie por casualidad encontre y la persona que me atendio brillo por su falta de empatia y amabilidad. En el.viaje pague 20 euros mas por butaca neptuno donde se supone puedes descansar mejor porque camarotes iban llenos pero en todo el trayecto las teles estuvieron conectadas con peliculas una detras de otra y las luces totalmente encendidas. Las butacas sirena (de no pago extra) parece que las hacen feas y pequeñas a posta para que pagues extra. Muy usurero todo y la tripulacion un caos ademas de poco profesional y nada amable ni resolutiva. tanto para el embarque como para el desembarque. A las 7h30 aun no hemos desembarcado por "problema tecnico en la rampa" Realmente suelo viajar con transmediterranea y el.personal y la organizacion asi como la.atencion son netamente mas recomendables y menos peseteros. Por suerte una nueva compañia opera ahora en baleares y espero se queden con sus buques vacios porque es una verguenza. Bocadillo mini 5eur 40. Francamente de denuncia todo junto.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Silvia, Apreciamos que dediques unos minutos a transmitirnos tus impresiones, ya que es sumamente importante para nosotros. Lamentamos las dificultades sufridas durante el embarque y el desembarque y nos disculpamos por ello. Siempre realizamos un gran esfuerzo para agilizar los procesos; sin embargo, se pueden presentar en ocasiones situaciones imprevistas como un cambio de muelle o una dificultad técnica. Rogamos disculpes las molestias. Respecto al estado de las butacas, a los televisores y la luz que te ha impedido descansar correctamente, son aspectos que revisaremos de cara a futuras mejoras. Sentimos mucho lo que comentas sobre el trato recibido, ya que en general es un aspecto bien valorado por nuestros clientes. Sin duda, trasladaremos tu opinión al departamento a cargo. Por último, queremos mencionar que los precios del restaurante están alineados con los de otras compañías en el sector. Saludos, Baleària Customer Experience
Albert Pascual
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Molta gent, una mica saturat
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimat Albert, gràcies per haber dedicar un temps per deixar-nos aquesta valoració. Sentim les molèsties causades per la gent, prenem nota dels teus comentaris. Tot i això, esperem que hagis gaudit del teu viatge amb nosaltres. Salutacions, Baleària Customer Experience
Yvonne
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Problemas para sacar board card por ser Residente...tanto en ido como en vuelta cambios en la reserva sin mucha opción. Personal de Barca en el Bar nada amable y poco comida o ninguna de noche,cerran caja a medio trajecto.Personal en tierra tampoco amable y no competente para resolver problemas.En fin si no tienes smartphone y estás obligado presentar certificado de viaje mejor sacar todo días antes de viajar.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Yvonne, Gracias por dejarnos tu testimonio. Siempre estamos atentos a lo que nos comentan los pasajeros, consideramos que tu opinión es sumamente importante. Sentimos las molestias que has tenido con la tarjeta de embarque, revisaremos sobre el particular a fin de mejorar, agradecemos tu comprensión. Acerca del trato recibido de nuestro equipo, lamentamos si no estuvo a la altura de lo esperado y nos disculpamos. No tengas duda alguna de que tomaremos las medidas que resulten necesarias para que no vuelva a suceder. Esperamos que viajes nuevamente con nosotros. Saludos. Baleària Customer Experience
Fabián Lisboa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pequeña estación y personal simpático y servicial.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Gracias, Fabián, por tu inmejorable puntuación! Nos alegra mucho saber que has quedado encantado con tu experiencia con nosotros y que la simpatía y excelente atención de nuestro equipo ha merecido tus mejores elogios. ¡Ya estamos deseando volver a darte la bienvenida a bordo! Baleària Customer Experience
Bernardo Cardell Vanrell
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
El precio, es caro.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Bernat, Gracias por compartir tu opinión. Esperamos que hayas tenido un buen viaje con nosotros, aunque sentimos que el precio no fuera de tu conformidad. ¡Te esperamos otra vez a bordo! ¡Hasta pronto! Baleària Customer Experience
Diego Ariel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Malisimos nunca salen a horario son las 11 08hs y aún ni a salido cuando el horar8o de salida era a las 10 En la transmediterranea nunca me pasó
Juan José Casanova Alandete
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Juan José, Gracias por tu reseña. Nos apena no haber estado totalmente a la altura de tus expectativas. Te pedimos si nos puedes contarnos en detalle que fue lo sucedido. Será un placer volver a darte la bienvenida a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Helio Maillo Ventura
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El viaje de regreso no me a gustado, me cambian el barco y me quieren dar butacas que no la tenía contratada , teníamos nectuno y me deban lovi . No estoy de acuerdo , me abonaban 9€ y yo e pagado 50 € por las butacas nectuno. Buen al final tenemos butacas nectuno pero después de reclamar las. Muchos cambios para viajar.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Helio, Gracias por elegirnos. Siempre estamos atentos a los testimonios de los pasajeros, tu opinión es sumamente importante para nosotros. Sentimos los inconvenientes que describes y nos disculpamos, si bien te agradecemos por mencionar que contaste con las butacas solicitadas. Tu satisfacción es nuestro principal objetivo. Nos despedimos, esperando que vuelvas a viajar con nosotros y enviándote un saludo muy cordial. Baleària Customer Experience
Víctor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Víctor, Muchas gracias por la reseña tan positiva. Nos alegramos de que tu experiencia te haya dejado tan buenos recuerdos y sensaciones. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un saludo. Baleària Customer Experience
Zuleima Gutierrez sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Buenas tardes, Zuleima! Mil gracias por viajar con nosotros y por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia. Nos sentimos muy contentos de saber que tu travesía resultó perfecta y que quedaste encantada con el servicio a bordo. ¡Ojalá muy pronto nos concedas la oportunidad de volver a darte la bienvenida! Baleària Customer Experience
CloJB JofBar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola, Gracias por este excelente rating. Nos alegra que hayas tenido un buen viaje con nosotros. Esperamos darte nuevamente la bienvenida a bordo en otra ocasión. Saludos, Baleària Customer Experience
Jose Sarrion
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Estimado Jose, Muchísimas gracias por tu valoración positiva. Nos alegramos de haber podido ofrecerte una experiencia agradable y que todo haya estado a tu gusto. Será un placer volver a darte la bienvenida. Un saludo. Baleària Customer Experience
Miquela Salvà
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Miquela, Muchas gracias por su valoración. Es un placer para nosotros. Haremos todo lo posible para que, si vuelves a viajar con nosotros, tu satisfacción sea absoluta. Será un placer volver a darte la bienvenida a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
angelina valls
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Angelina, Muchísimas gracias por tu valoración. Nos alegramos de que tu experiencia te haya dejado tan buenos recuerdos. Te enviamos un saludo. Baleària Customer Experience
Jordi Perez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Podríais cambiar las butacas .....parecen de un tren de Renfe de los años 80.....sino queréis cambiarlas poner un fisioterapeuta para que nos arregle la espalda después de 10horas sentados .....
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Jordi, Gracias por dejarnos tu reseña. Respondiendo a tu testimonio, sentimos si las butacas no te resultaron cómodas y nos disculpamos. Transmitiremos tu apreciación al departamento correspondiente a fin de revisar este tema. La comodidad de los clientes es muy importante para nosotros. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
FELIPE DUQUE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una buena travesía sin ningun incidente desde Alcudia acoudadella ida vuelta y el personal del barco super amable con los pasajeros.
Natalia Ribas Gil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Staff super amable, puntualidad y buen servicio. Lo recomiendo!!!
francisco consuegra
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Últimamente están bajando la calidad de atención al pasajero con excusas vanas, pero sigue siendo una buena compañía, el único problema son algunos del personal que tratan al pasajero con indiferencia y se lavan las manos echándole la culpa a la compañía.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Francisco, Te agradecemos que nos hicieras llegar tus impresiones. Si bien apreciamos que mencionaras positivamente nuestra compañía, sentimos si la atención recibida no fue enteramente de tu agrado y nos disculpamos. Acerca del trato recibido de nuestro equipo, revisaremos sobre el particular. No tengas dudas de que tomaremos las medidas que resulten necesarias para mejorar. La satisfacción del cliente es nuestro principal objetivo, gracias por elegirnos. Estaremos encantados de volver a tenerte a bordo para tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
M M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Very friendly and helpful staff
Bartolome Valls
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo viaje . Y todo muy bien organizado
Ivan Marsillas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Cuando fuimos hacia mal tiempo y el ferry se balancea mucho , con lo que el 70% de los que viajaban allí acabaron potando, la vuelta mucho más agradable , el personal muy bien
Carmen León Caules
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena travesía,buenos profesionales te atienden muy bién.
Franklin Isaac Cabo Matos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Miquel Angel Moyà Guardiola
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Maria Belmonte Clemente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables a pesar de que cada uno vamos a lo nuestro
Enzo Caretto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siro Lyra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Schönes historisches Zentrum,
Maria Isabel CAMPOS CEPEDAL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente El Puerto de "CUITADELLA" Menorca, muy reformado y moderno.
Maribel Camacho vilches
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Damarys Garces
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención en las taquillas 10!!!☀️ gracias gracias gracias 🙌
Charo Gonzalez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Lo que encuentro muy pesado , es ir desde la estación hasta el barco andando y sobre todo si llevas maletas , es demasiado trayecto
andrea cavaller santiago
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Prado Urbina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juanlu
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Increíble, si vas en coche con acompañante, éste tiene que embarcar fuera del coche, además de pasar por escáner y ojos de la Guardia Civil y luego ir andando desde la terminal hasta el barco; mientras al conductor ni lo escanean ni lo inspeccionan ni le piden papeles despues de dejar el coche en la bodega del barco. No tiene sentido tanta inspección a unos y ninguna a otros. Nada de lógica.
Heydy Calero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Margarita Reynés
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Pili Lliteras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Dongjun Xi
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
千万不要乘这家公司的船，我上当了，不希望你再上当
ANTONIO RODRIGUEZ RUBIA
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien al estar vacía,pero sin bar etc.
Luis Florit Vilafranca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Abbas Ouardini
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
juan manuel oliva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge D'Elia Laborem
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Santi M.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Balearia sorpresa diaria
Kris Tina
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Uns embarquen amb passatger, altres no ....un poc de descontrol.
Luana GH
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Ruth Rubio Benito
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
luis miguel gonzalez valenzuela
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
El punto de embarque cojonudo.
Eduard Wiñson Prieto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Josep Moreno Ferrer
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Néstor Balle Ferrer
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos Ramis de Ayreflor Frontera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Hernansáez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
En el barco hacia muuuucho calor, y el hombre que lleva lo de aparcar los coches me echó la bronca a la entrada y a la salida por no saber conducir como es debido. Por lo demás bien, no tengo queja.
Manolo del campo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Joan Martí
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Martin Giraldo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Pilar M. Serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Josu 90Raps
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica vergüenza. Llevamos parados en Alcudia 4 horas y no dan explicación ni aviso ninguno. Ha salido el barco de Menorca sin sentido por el temporal marítimo y viento y ahora tenemos que quedarnos en el barco sin poder hacer nada. Una vergüenza. Poco personal, sin tentempiés en la cafetería, la tienda cerrada......una auténtica vergüenza. Pienso reclamar en puerto.
Inma Arranz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Andreu Galmés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Palmira Martin
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Mejorable el aparcamiento de coches, es muy estrecho y la larga espera, una hora dentro del coche, hasta que se puede salir. No entiendo porque nos hacen bajar a los aparcamientos con tanta antelación para esperar tanto tiempo dentro del coche. La cafeteria y restaurante están bien, eso sí, hay que llevar efectivo, tanto a la ida como la vuelta, alegaban que no había Internet y no se podía pagar con tarjeta.
Carmen Rodriguez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
En el momento que estuvimos esperando para que saliera el barco, no había nada para tomar algo.
Gabriel Santandreu
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pere Josep Gil Fuster
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan GIl Bascón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Monica Machua Hurtado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bartomeu Ferrer Mas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Angelo Guttadauro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
ANTONIO SIQUIER
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
ANGEL NUÑEZ
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonia Maria Fiol Cantallops
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
yassmina el moumni
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramon Cassanyes Serra
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ràpida solució dels tràmits del viatge
T. Tropell
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena empresa, aunque todo es mejorable, después de 5 días sin poder ir a mallorca lo suyo es que se habiliten más taquillas para agilizar los cambios de billetes.
Luisa Daviu
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Pedro Ainauribarri
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Asta con oleaje biajamos seguros
Víctor Manuel Aceituno Bautista
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Estación marítima.
Pedro Bennasar
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
bety
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Laetitia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Arrivée / départ du Corsica ferry pour France/îles baléares
Pedro Payeras
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues no he viajado con balearia esta vez, ha viajado con FRS donde el servicio es mejor, los barcos son mejores y el precio más barato. Balearia nunca más!
Juanfran Sanchez Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Gomez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jaime Font Bordoy
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo Marquès
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Aldana Victoria
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Juana Mª Guillen Vera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Aurora Estrada
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Toni Florit
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Le doy una estrella porque no le puedo dar ninguna. En el viaje Ciudadela - Palma del día 24 de octubre en el trayecto de la salida de las 20 horas, he ido a comprar un bocadillo y la señorita morena que hay en la barra de muy malas maneras me a dicho que me pusiera en la cola y yo ya estaba el ella. Luego atendiendome de malas maneras atendió a otra persona, despues a venido una compañera y me a atendido diciéndome que si tenía prisa o estaba nervioso. Creo que la compañía debería estar más al tanto del personal ya que la gente que está cara al público debería de ser más amable.
Eloy Sorinasdelmas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Carmen Esther Castro Cao
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
dante pellerano giliberto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Marisa
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
El personal amable
Gines Noguera
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Una estación marítima en Ciudadela(Menorca), cómoda para los viajes entre islas y/o Barcelona. (Parte norte de la Península y Europa).👍
Aldana Argenzio
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Anna Culubret Roca
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Iván Azabal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernanda Rosa Carneiro Moreira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tomeu Mulet
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Montserrat Anguera Puig
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal molt amable i butaques molt còmodes. És una ventatge poder embarcar amb el cotxe.
*Antuan*
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
pablo roux
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro Alonso Mora
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Se tendría de instalar alguna estructura de sombra en la Campa de espera de los vehículos para embarcar, el Sol es implacable en esa zona
Javier Roman
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
A bordo muy bien todo, pero la gente que ordena los vehículos deplorables, maleducados..
Ángel López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien pero podían ser más puntuales.
Joana Canal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona! Molt còmode i molt ràpid
Bep Canals Cortes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Mayoral
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El barco ha salido con media hora de retraso
Biel Ferrando
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Marcelo Ceballos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Tere Bernis bello
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El servicio del bar muy deficiente porqué con sólo una persona es imposible atender con rapidez, aunque és de agradecer la amabilidad y buen servicio de la persona que nos atendió
Günther Cernea
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Manfred Gloser
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Sehr sauber und nett
cati serra ferra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Cid
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super amables. Mi madre tiene 70 años y se pierde por según que sitios y le han dejado venir conmigo en el coche. Nada más llegar al barco una azafata nos acompañó a la zona donde se quedan los 🐕
Guiem Quetglas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Coco Colmenero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Una compañía naviera eficaz pero el precio para los residentes bastante caro por un trayecto a menorca, lo de la competencia de precios entre nuevas navieras como, FRS o GNV, yo se refleja en sus precios, esto es un tongo
Gabriel Fernandez Morata
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
lluis segura i boixader
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El viatge mol be,sortida 10m abans i arribada 30 m abans de l'ora. Mol agust.
Julia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Miriam Capo Hitar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Agostina Ciamprone
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan Hyams
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible ferry port. Very uncomfortable and unwelcoming.
fernando rizzo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Joan Albert Alvarez Sanglas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ester Aguilar
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
No tienen nada sin gluten en el bar... :(
Maria Fedelich Torrent
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Jens H.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nicolau Monserrat
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
MARIA CAPILLA GARCIA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
ALFONSO M.L.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Embarque con vehículo bien organizado. Únicamente no acabo de entender que el acompañante no pueda acceder al barco desde dentro del vehículo. En Barcelona si lo permitieron.
ELISA CABRER
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Horaris perfecte, molt puntuales i neteja un 10, però anavem amb menors i no demanaren ni DNI, ni llibre de família. Qualsevol se pot dur un infant fora control, manca de seguretat important.
Zmbry
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Paquita Suau
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Klaus Fabricius
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Tomeu Llodrà
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Ana Pérez Cantón
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Ester Carreras
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio muy correcto tal cual esperado
Kika Jordà
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Margarita Martín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Joan Castells
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
andres mauricio mesa ospina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
M D
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo Tous
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Navarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Ronnie James
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Irene Manilla Durán
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
francisco miro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maje Garcia
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Para venir han sido muy lentos de embargo e inútilmente te hacen andar hasta el embarque, el personal es amable, pero las instalaciones, dejan mucho mucho que desear, falta jabón en los baños, suelos enmoquetado sin aspirar y manchas horribles.
Daniel Vergara
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Embarque y desembarque del vehículo sin problema, personal de tripulación muy atento y servicial y profesional, salidas del puerto muy puntuales,el servicio y la comida que se sirve en restaurante y cafetería muy mejorable, igualmente la frecuencia de limpieza de los aseos.
Rafael Navarro marques
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
ALEJANDRO SEGURA
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan P.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Santi Talo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Great
Anne Dant
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Pour l achat de billet, nous sommes tombés sur un homme qui parlait français et qui s est investi pour nous changer nos billets. Un grand merci, et traversée sans problème.
Jaime Rubi Morro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Josep Sabata
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos cogido el barco Cecilia Payne. Es un fast ferry y en 4 horas haces Barcelona-Ciutadella. Normalmente cogíamos el lento pero este es mucho mejor. Calidad precio está bien.
xexe parte
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fácil, rápido y sencillo
Dormilón Gely
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Clar
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Nadina Pons
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena organización , todo ordenado buenas indicaciones y muy muy puntuales!
Basilica Martinez Ozuna
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Emilio Ramos Roldan
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Muñoz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Silvia Caralt
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria magdalena Caimari cladera
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
En Alcudia para mi parecer ahi una que no sirve para trabajar allí en atención al cliente en vez de ayudar hace que luego tengas problemas, es muy penoso la verdad. La verdad no creo que vuelva a viajar con la compañia Balearia. Me a decepcionado mucho con la compañía de Alcudia. Y gracias por solucionar el problema la compañía de Ciutadella ellas si que se han preocupado para que nos pudieramos coger el barco a la hora correcta por el fallo de la de Alcudia que nos puso a las dos personas a las 16h y el coche saliese a las 20h (que pasa vendrá solo el coche no lo entiendo) Se lo dije y me dijo tranquila q esto lo solucionarán en Ciutadella . Llegamos allí y nos dicen muy amablemente q tenemos q esperar haber si ahí sitió para nuestro coche xk claro habiendo este falló pues sólo podiamos salir las dos personas el coche no . O teníamos que esperar a las 20h las 2 personas más el coche. POR ESO SÓLO LE PONGO UNA ESTRELLA Y XK NO LE PUEDO PONER MEDÍA 😓
Mar Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Camps Roca
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Normal
Kiko Corrales
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando se cancelan servicios por mal tiempo, quedan a gente sin avisar de la incidencia,lo que "conlleva en mi caso "que me presenté a coger mi barco a las 11 de la mañana y me dicen que ese no sale y que me cambian el barco para las 22:00h . El que yo tenía contratado tardaba 4h. Y me metieron en uno que tardó 9h. Yo quería que me devolvieran el dinero y cancelar mis vacaciones y no quisieron ,me obligaron a viajar o perder el dinero,no me pagaron ni una comida y perdí un dia de mis vacaciones. No son serios con sus gestiones y tratan "en mi caso" a sus viajeros mal,puse una reclamación y me dicen que por mal tiempo no tengo derecho a una indemnización. Mi reclamación era por no avisarte y para poder decidir si viajo ono y la devolución de mi dinero. Se lo han pasado por el arco,les importa muy poco sus viajeros y lo mal que lo puedan pasar,solo quieren dinero lo demás les sobra.
Cayo Mario
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
MARIA RICCIARDELLI
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Toni Llobera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido, muy amables
Margarita Canaves
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bernat Coll
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Petty Pavel
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Izquierdo Blanco
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien
Maria P. Velez C.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encantó, regresaré nuevamente.
Antoni Pérez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Puerto comercial exclusivo de Balearia en Ciudadela
sasa sakac
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Miquel Gonzalez Fernandez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
esther ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Dunia Puerto Teruel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jean-marc NAPPEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bien les gens très sympathiques.ils ont le sens de l'accueil. Grande leçon de savoir-vivre pour beaucoup de nos compatriotes français
Nacho Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
antonio serraaexdrdflklpkkiyt
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Cumplen con el horario, rápido el ferry
Nuria Miguel Grau
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Cambio de barco de 4 h.a casi 10h.perdida billete ave y compromiso perdido
Joaquim Porta Castelló
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien,atentos...
Tomas Crucial
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
angel Ricardo benabarre vivar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pepl Bades
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
juan albalat orfila
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
ChloeDance Bayón Ungría
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mariangels castelló marí
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fusteria Edu Cendan Melis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Julia Anglada Marqués
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
maria gomila
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Biser Ivanov
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Gandara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maricarmen Marin de Haro
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
JUANJO PEDRAZA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Noemí Romero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Ningún control de temperatura, ni si llevas o no puesta la mascarilla.
Oscar Albaladejo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Simone Angelika Weber
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Emi Guerrero Abellaneda
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Rosa M. F C
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Caminar muchisimo hasta el barco.
Maria Rossello Brunet
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El viaje en el barco muy tranquilo Excelente
joan cunilleras
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Josep Miro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Un viaje tranquilo
Marta Petrus Tuduri
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafa Collados
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
AMT Moyá Torres
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jordi Foguet
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
molt puntuals
alain suarez fernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible como mínimo. Cambios de horarios y retrasos a la orden del día. Pésima atención.
Arelix Guerrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
MauRios
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Gracia Cáncer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Silvia L. D.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y eficiente.
Johana Colmenares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruth Barry
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
The slowest and most inefficient boarding of any boat ever. I really don't understand why all the passengers had to get out of their cars in order to walk on to the ferry - through the car deck?!? for security? so that the drivers could carry on any dangerous items without being checked? really poor experience. The boat was smooth and quick though. but the food could be improved - bring a picnic.
Vanesa PoMe
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Perfecto Louis Moreno D'Hondt “Smarty Forohardware”
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
La cobertura móvil (con ciertas operadoras) dentro de la estación es penosa a más no poder, lo que imposibilita la descarga de la tarjeta de embarque o la comunicación entre familiares o acompañantes que estan fuera en el coche. Me parece fatal que el acompañante del coche se tenga que bajar para realizar tramites que no entiende, y sin poder comunicarse con el conductor acompañante porque no hay cobertura. Los operarios en general son amables. La guardia de seguridad del puerto podria decir las cosas con más amabilidad.
Iria Soria Lantarón
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Martinez Plaza
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Darius Hada
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Thais Pantoja
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Paquita
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Isabel Dayip1
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Car
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro Avila
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen puerto para una localidad Como ciutadella
Jose Enrique Tercero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
María Fragoso zamora
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas travesías gran personal .....pero cafeterías muy caras.
Juan de los Santos Aguilo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han ofrecido de muy buen grato cambio de billete
jose manuel vega fandiño
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
José A. Arboleda Fernandez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Se viaja bien
Juan Marin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Joan Soler
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atenció y males maneres de xerrar del personal aparcacotxes de dins el barcu.
Tomas Gomez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Moderno y funcional
Enric Bayón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mónica Planells Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nadal
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Carolina Padron
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Yenireemgg Guevara
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Albert Latorre
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Organització per a l'embarcament molt eficaç. Tot sobre l'ordre pleestablert.
Isa Arroyo Vílchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápido y cómodo
andres rodríguez ojeda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
José Wilson Sarazola Rodríguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención,los de carga unos cracks ayudan facilitándole al viajero
Marina.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Joan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta RD
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien organizado aunque lo que no acaba de gustarme es que solo puede acceder en coche una persona. Los demás andando, cuando vas con niños pequeños es un poco engorroso. El barco muy bien cuidado.
Malvi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y su personal muy amable!!!
Merce Serret
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
QUIM LLUCH
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Qarma Qi Bi
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Latorre
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El unas esperas tendría que haber cafeterías abiertas En la misma estación
Andres Ferrer cantarellas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidisimo! En una hora haces el trayecto un 10!!
Oscar Urriza
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Tot bé, però al servei de restaurant semblava que et volguessin fer fora de la taula sense que hi hagués problemes d'espai ni d'horari. Dormint al camarote, sota els llençols em van picar alguna cosa... Chinches??? Prefereixo no pensar
Andrea Montenegro Diaz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Alfonso Gonzalez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Joel Fuentes Roig
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Julia Aranda Casanova
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Viaje cómodo y muy puntual. Muy bien
Silvia teixidor segui
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Nieves Blanes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
carluchi90
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Julio MM
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la tercera vez que lo cojo y las tres ha sido fantástico puntualidad, cobertura, eficacia y agilidad. Un valor seguro que tienen las I.Balleares.
Valentin Lopez Torres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Ida Sivan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ivan BF
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal la atención , lo pasajeros a pie apelotonados sin control ninguno , si vas con perro es imposible agobiados , luego el viaje pagas butaca superior para ir tranquilo y meten a todo el mundo si hay sitio la verdad que fatal.
Silvia Piña
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Personal amable y atento. Pero no entiendo porque hacen bajar a los copilotos y les hacen esperar un largo tiempo en la cola de embarque. Ojo… llevad chaquetas aunque sea verano… la temperatura del aire acondicionado congelaría incluso a un pingüino… por favor intentar controlar eso…
Sergio Sierra
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Deja bastante q desear el trato del personal del barco y como viaja la gente tirada x el, como auténticos vagabundos. Una imagen lamentable.
Marina Gelabert Bauza
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jaimegintonic@gmail.com F
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Michela Paro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Un mezzo di trasporto molto buono
Esther Ruiz Hernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
m masun
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Catalina Galmes Garau
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Francesc Huguet Ballester
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Alma
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
wendy Reina
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Zoltar
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Milena Petkova
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta Iniesta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Baque
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Del Carmen Ruiz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Rápido, puntual
Marc O.L
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
A. Coca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Imma s
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Penoso todo
Alejandro Ortiz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
El chaval se lo ha currado déjame ir al coche a buscar víveres para poder sobrevivir en Narnia
Ma F. T.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
ANGELES PIÑEIRO
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Irene Llorens
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
jorge diaz calvo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto súper amable los empleados
Marc Safont
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
David Nicolás García
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Rosaluz Méndiz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
macarena ybañez carrillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Balearia por ahora nunca nos ha fallado, barcos limpios, jaulas amplias para peros y limpias, lo único que no deberían permitir pasar a la gente entre las jaulas durante la travesía ya q se ponen muy nerviosos. El resto perfecto. Personal muy profesional en los garajes y embarque
carol Montojo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Noah Peial
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos viajado con el ferry Abel Matutes, Ciutadella-Alcudia-Barcelona, hemos pagado un suplemento para ir en las butacas neptunos y que el viaje fuera más ameno y más cómodo y ha sido todo lo contrario, butacas rotas sin poder reclinarse, sucias y una calor insoportable dentro de la estancia. Al reclamar al personal nos han atendido de malos modales y no nos han hecho ni caso. Hemos ido varias personas a quejarnos. Sin duda siempre que sea posible voy a evitar viajar con esta compañía.
Cristina Sánchez García
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El equipo muy bien, amable y atento y todo lo vimos limpio. Pero paganos más por sillas neptuno, y no merece la pena, ya que es viejo y no tiene ninguna comodidad. Servicio de comida muy justo, solo bocadillos.
Joan Miquel llp
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Miles Wakefield
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent fast ferry services to Menorca. With resident discount, affordable (at time of writing) for a day out from Mallorca.
Gori Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El Ficus viatger
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
En esta ocasión algo funcionó mejor, a diferencia de otras ocasiones que fueron un desastre. Embarcar andando y el conductor sólo en el coche no es lógico. Por otra parte, Hoy ha sido puntual, y rápido, pero por el precio ya puede serlo. La relación calidad precio está algo desfasada.
Lucía
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Absurdo todo. Te hacen bajarte del coche y que solo pase el conductor con el coche, lo que hace que tengas que estar 1 hora en la terminal esperando, cuando en el coche entrarías antes sin molestar porque no ocupas más. Pasas un control de la mochila que el conductor no pasa. Dentro del barco poco control, NADIE lleva la mascarilla. Hay una empleada que va pidiendo a la gente que se la ponga pero es inútil. Deberían cerrar la cafetería y OBLIGAR a la gente a llevarla. Todo mal!
Paula Ribera
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Emi 79
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cómoda, agradable.
M 2006 F1 Chanel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Viedma
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Pablo Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Rodriguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nico Tudela
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Valls Taberner
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Xavier Roca Marva
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Embarcament ràpid i professional. Llàstima que els acompanyants no puguin embarcar amb el condy
Eva Vega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Joan Fitó
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No entenc perquè els acompanyants han d'embarcar a peu. La meva dona va tarda una hora més que jo en arribar a la sala on teniem les butaques neptuno.
Cristina Nae
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
maria rotger coll
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
jose roman campo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Valeria Mesa
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Alberto Barriga
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Alberto Salinas Suárez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
SEBAS MASPONS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ewa Nowacka
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bernat Soto León
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Entres, et controlen, et dirigeixen, et carreguen i cap a casa. Instalacions mínimes, serveis máxims .
Marisol Esteban Do Prado
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Paco M
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala organización, te piden estar como mínimo 90 minutos antes de la salida y hemos estado esperando a pleno sol más de una hora y cuarto para embarcar. En el ferry muchos pasajeros no respetan el uso obligatorio de la mascarilla, ningún control al respecto por parte de Balearia.
Llucia Caldero Valera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Pozo Romaní
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Francisco Guinart
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Quetlas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Santiago Burguera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mateu Morey
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Puerto que pretende acoger cruceros y terminal de pasajeros, nefasta coordinación a las 22h desconectan el aire acondicionado, el pasado día 15 de agosto tuvimos la mala experiencia de sufrir un retraso por averia del buque que nos tenía que desplazar hasta alcudia y no tuvieron la consideración de seguir con el aire conectado a pesar de que sufriamos temparaturas de 30°, apesar de insistir que lo pusieran, había niños pequeños y gente bastante mayor, todas las salidas estaban cerradas y un guardia de seguridad amenazaba con denunciarlos si las abriamos NEFASTA ATENCIÓN Y NULA EMPATIA
Wounjim Chang
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Angel Lopez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
El aire acondicionado en el buque a tope. Todo la gente helada, tapándose con lo que tenia a mano, los niños congelados. Eso es totalmente inadmisible.
Clara FJ
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Deberían de mejorar cosas. Estás pagando un servicio y te hacen llegar 90 minutos antes para embarcar cuando vas con vehículo. Después no entras hasta que ellos no quieran, pasan todos delante de ti. En Baleares embarcas por separado con el conductor. Y la espera de hace larguísima. Para colmo los asientos no están numerados!!! Con lo cual si has embarcado de los últimos (porque no lo puedes elegir) te quedas sin sitio. Numerad los asientos! Todos tenemos derecho a tener una mesa, y hay gente ocupa mucho espacio con sus mochilas y equipajes.
m.angeles bover
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
El viaje Alcudia -Ciutadella ha ido fenomenal, Puntuo negativamente el servicio de cafetería porque no tienen nada sin gluten,ni una simple magdalena. Estaria bien poder contar con un desayuno libre de gluten.
Belen Pericas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
rodolphe limouzy
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Zmbarquement parfaitement fluide, bateau à l'heure, pafcqit
Yolanda Abalos Aroca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
jonatan trejos velandia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Joana maria Barcelo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Adam Helbing
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Urbina
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención buena del personal Pero un viaje demasiado movido
Noelia Ramírez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Cédric MALVACHE
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
L'état des sièges est déplorable au vu du prix de la traversée. Le WiFi est payant... Le rapport qualité/prix n'y est pas...
Ramon Quintana
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
fatal.un retràs de 2 hores sense avisar. un desastre
Álvaro Mejia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Goloso AGV
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Marga Blazques
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Poca informacio
Ana belen Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedrona Mir
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Samu
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El Abel Matutes es una vergüenza primero no te informan de los tipos de billetes aunq eso es más la agencia La q debería informar ....el caso es q el billete es sin butaca es en cafetería en una incómoda silla con suerte si eres avispado y la coges...(imaginen un billete de autobús en el pasillo pero con los asientos vacíos pues esto es algo así )pero Dentro del barco no te dan la opción de coger una butaca a pesar de estar el 90%vacias por supuesto pagando pero bueno como el viaje de Menorca a Barcelona solo son 9horas aguantaremos como buenamente podamos ....no volveré a viajar con Balearia o por lo menos en este barco
Juan Gomila Fullana
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Jose Jiménez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nines Aviles Company
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
rocio ruiz reboloso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
javier garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien
antonella M.M
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Damia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Viajamos de Menorca a Barcelona, salimos y llegamos antes de tiempo, muy bien organizado y muy comodo.
Julita Rafalska
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Acha
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ningun problema y muy puntuales
Javier Mardom
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Trayecto Barcelona Menorca muy deficiente sobre todo el personal de acomodación, mal educados e incompetentes.
Angeles Fernandez Orts
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
ROBERTO .MAIRA
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Algunas normas son absurdas y son un poco pedantes con el tema del.idioma, les cuesta cambiar al castellano
Guy Leclercq
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
MONTAJE ANENTO
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Te engañan. Te dicen butaca cafetería y es mentira una silla para 9 horas de viaje. Una p. Vergüenza. Negocio. Negocio. Creo q a los perros les dieron agua. Y viajan mejor q las personas.
Robert Rabanal
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Tener que llegar casi 2 horas antes hace que el trayecto sea insoportable. Le falta ocio y lugares para estar con los niños. Hacia mucho calor en su interior y el servicio de cafetería era lo único que podías hacer. La gente está sin mascarilla y las pobres trabajadoras lo tienen complicado para avisar a todos.
yolanda rodriguez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Matteo Monnerie
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Eva Alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y amables el equipo de Ciutadella, gracias!
Merce González
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Butacas pegadas unas a otras, si el de delante se tumba me da en las piernas, no hay personal al que poder dirigirse. Me he tenido que cambiar de sitio como he podido ya que al de delante no le parecía bien ponerse recto. Y allí no había nadie para decir nada. Grupos de niños sin mascarilla rondando como quieren, nada acorde al precio que pagas.
tina menorca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alicia Garcia
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Todo bien menos dos temas..uno el tema de papeleras..todo reciclajes pero vimos q a la hora de recoger papeleras las juntan..todas en una..y después q con la q está cayendo a los acompañantes de los vehículos nos hacen entrar por el terminal..una cola de infarto y esperando casi una hora en el terminal de Menorca..con un calor sofocante. Embarazadas esperando con sus hijos pequeños desesperados..fue inhumano la verdad
Joan uris mercadal
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Precios caros. Cuando subio el descuento de residente no se noto en el precio. Sí se notó cuando se quedo sin competència, volvio a subir los preciós. Ah!! y si eres del club puede que el pasaje te salga mas Caro.
Laura Garcia Carreras
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No puc entendre com en ple covid, no et deixen embarcar amb el vehicle i has d'anar a l'estació i embarcar tots ben juntets i apretadets
Mateo Salva
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Pasajeros sin vehículo, les hacen andar hasta el barco desde la estación, 1 km más o menos, el resto está bien, instalación moderna
Felipe Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
En general bien pero tuvieron la cicatería de cobrarnos 8 euros por salir en un barco anterior al contratado.
Fernando Redondo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Elisabet Fernández Vilar
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jaime Ferriol
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien por el personal de control de salidas. 👍 Amable y competente
Lluís Moreno Molina
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jaime Gonzalez Perez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Trabajadores muy amables y un trato muy correcto
Fernando de la Fuente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Paredes
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Xisca Grimalt
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristian Lugo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carolina Estapė Pujol
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Crash bit
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Céline Grippay
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Balearia ne devrait plus accepter de travailler avec Mr Ferry car c'est une arnaque.Nous avons pris nos billets chez eux en pensant qu'il s'agissait d'une compagnie.En fait c'est une agence qui propose des billets allers retours avec souvent un trajet en 9 heures de traversée et l'autre en 4h.Au dernier moment sur l'île, nous avons appris que notre traversée du retour vers Barcelone se ferait en 9h en journée au lieu de 4h alors que nous devions enchaîner avec 9 heures de voiture.Soyez vigilants en réservant.
Jose González
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Lopez-Belmonte Pascual
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Simplemente vergonzoso el hacinamiento de los pasajeros...
Beatriz Expósito Fernández
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
jose avila gonzalez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Normal
Maite Busquets
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
MARIA MORA VALLER
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Erik
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
frederic FUSTER
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bonne Compagnie Maritime pas de retard .Aller retour Alcudia Ciutadella sans problème et très rapide.
Constanza Goñalons Rotger
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Alberto Parra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana María Guzmán Llopis
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jordi Perez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Guillermo Ariel Rojas González
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
en horario tripulacion amable
isa flor
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos viajado con nuestra autocaravana en Balearia y el viaje ha sido pésimo, después de esperar 3 horas, embarcamos 10 minutos antes de salir el ferry a prisa y corriendo, los asientos prácticamente todos ocupados y los pocos que había estaban rotos y no se podían reclinar, 9 horas de viaje nocturno "durmiendo" en vertical. Viajamos con nuestros hijos pequeños y tuvimos que ir separados, cuando lo decimos en recepción nos responden que esto es un transporte público y que no pueden hacer nada. No nos han dado ninguna solución y encima tenemos que perder el tiempo en Ciudadela para poner una reclamación porque en el barco se lavan las manos. No volveremos a viajar con esta naviera.
Andres Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro goñalons gomila
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
La ida con el rápido muy bien pero la vuelta con el Abel Matutes dejó mucho que desear el servicio podía ser mejor y te venden butaca en cafetería intentan que estés en el exterior y lo bueno es que intentan convencerte de que las sillas no son para los pasajeros cuando en el billete te pone butaca en cafetería
catymallorca sans
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jorge Guillermo Bonicalzi Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y excelente servicio.
Antonio Álvarez Benéitez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal puerto, sin casi infraestructura , sin máquinas expendedoras de bebidas y un bar que solo abre si está el barco....
Zoe Sánchez Romagosa
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Susana Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia en el viaje de ida y de vuelta. En el de vuelta volvimos en el rápido y cogimos oleaje, recomiendo estar avispados y rápidos para coger buen sitio porque se puede hacer bastante largo pesado el viaje.
Raquel
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Aina Massanet
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
De Ciutadella a Alcudia con el rápido,que si no me equivoco se llama Jaime III ,con 1 hora y 15 min.estábamos en el puerto de Alcudia,en este barco solo van coches,camiones y trailers no .puntualidad,que de momento, siempre a sido a sí con esta empresa.
tom182
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bé, cap queixa.
Eduardo Chércoles
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gestión de embarque y desembarque. También el proceso de control sanitario (que realmente no depende de Balearia sino de sanidad) fue rápido
Raquel Elizabeth Santín Farromeque
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular!
Salvador Matas caparros
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Egea Vidal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
gabriel bover martorell
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena coordinacion
Borja Lopez Keller
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Hay bastante agilidad a la hora de meter los coches en el Ferry.
Joan Borrull
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Roc Milà Castellà
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Absolutament lamentable. Una reminiscència perfecta del franquisme. El tracte en general no ha estat dolent, però hi havia dos o tres desgraciats treballant-hi que tela. Tothom parlava castellà i tothom es pensava que anava a Eivissa. Quin mal gust i quina mala estona.
Roger Gomu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Josep Perez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
No será responsabilidad de Balearia pero tendría que tratarlo con el puerto ,si embarcas el coche lo haces con pasajeros ,no es lógico pasar a los pasajeros del coche por un arco de seguridad hacerles hacer una cola ,donde nadie sabe dónde va y en cambio entrar coches y conductores tan alegremente.
XAVIER GARGALLO SABELLA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt
Daniela Gutiérrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
caterina rossello
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ambiente agradable y distendido, personal amable y siempre dispuesto a ayudar
Jarrod Van Berkel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Sánchez Muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pep Valcaneras Perez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
HORRIBLE, de Ciudadela a Alcudia como sardinas para los vehiculos, y para embarcar tienes que andar por lo menos 1km. Discapacitados con silla o muletas como yo, ni la mas minima ayuda para subir por la rampa, me tuvieron que ayudar pasajeros mientras la tripulación mirabaaaaaa. VERGUENZA BALEARIA.
ludovic boileaux
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pour les voyages de nuit cabine fortement recommandé.
Ferran Moreno
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Correcto
Norberto
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
ANTONIO NAVARRO
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Antiguo F.Molinero en Google
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Puerto pensado para los coches en el que los pasajeros de a pié deben recorrer una enorme distancia y subir varios pisos sin ascensor para embarcar.
Claudia Bertone
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Conchy Obrador
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y puntual
Antoine Millet
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucha desorganización. Debes preguntar por cada detalle de tu pasaje al poco personal disponible porque no hay avisos en pantalla si tu barco está embarcando.
Alexandra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafel Pons
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y organizado
Bibi Romero Milla
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
De verdad que no entiendo para que nos decís que hay que estar a las 18 de la tarde con el coche, nos decís que con el coche solo entra uno, me quedo sola con el bebé 2 horas esperando, si hasta las 19:40 no vais a empezar a embarcar ni personas ni coches no sé para qué nos hacéis ir dos horas antes, de verdad que no, estar dos horas en el puerto apiñados es la medida más anticovid que se me ocurre y mucho menos con niños que obviamente no van a estar dos horas de reloj sentados.
Chari Gil Castañeda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
JARDINES ALEMANY JARDINES Y PISCINAS
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso el buque Jaime III es viejo, pequeño,llego tarde eran las 19:25 h cuando empezaba a amarrar en Ciutadella y la hora de salida a las 20:15 h,es algo increíble y vergonzoso que pagues por un horario que no cumplen y mis expectativas,es que parece barato, pero si sabes de matemáticas sale muy caro y,el personal muy desagradable,tan siquiera pidieron disculpas por el retraso y como si fuera algo normal...... patético....
Jordi Borrell Jaume
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
F. Xavier GF
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Biel Fortuny
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Luis Wiper
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Frank Vicente Muñoz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Un desastre en el embarque. ¿Que sentido tiene que el conductor no pase los controles y los acompañantes si? Por otro lado el Ferry es una vergüenza como tiene las butacas rotas sin poder bajar el respaldo, no solo de una butaca, sino de más de 1/3 parte están averiadas. Si viajas de noche, llévate abrigo de invierno porque te mueres de frío. Si viajas de día, ves ligero porque te mueres de calor. El personal.......muchos dejan que desear, sobre todo las chicas y algún chico.
Rafa Cuenca (Donasang)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel López-Belmonte Rivero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
nuria barroso rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Raimundo Lozano Alonso
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Laia Leiva Ruiz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
No indica horarios
conor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Looks like a prison when you get off the boat 🤣
Verónica Paz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Sevhas
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Radek Winkelhofer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Domik Kien
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
40 Minuten vor dem Ablegen der Fähre kein Boarding mehr erlaubt, sodass wir die Fähre verpasst haben. Wäre alles nicht so schlimm, wenn die Frau am Schalter nicht 10 Minuten mit Kollegen geredet hätte und andere Dinge erledigt und abgestempelt hätte.
Nat Dg
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David Vila
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena organización de embarque
Albert Ferreres i Baeza
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Completa falta de informacion De horarios,desinformació total del moment de embarcar el coche,Toda la informació verbal,en la cantina entre persona bien informades.
Carmelo Miguel Blazquez Saenz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Cuando estuve para coger el ferry buenas instalaciones y aparcamiento
Ana Schiau
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Fuimos de Barcelona a Menorca con el Fast Boat embarcando nuestro coche también y fue un acierto. Lo que más me gustó fue la rapidez con la que llegamos y la organización a la hora de embarcar y desembarcar. A destacar también la limpieza del barco y el echo de que había tripulantes que se paseaban por le barco para asegurarse de que los pasajeros llevaban la mascarilla bien puesta.
Antonio Calet
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
andrew sanso
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Not much social distancing room for foot passengers
Luis Gabriel Ochoa Arevalo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pau Ensenyat
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
FUGALOC
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
iñaki Loinaz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Maria Antonia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisca Bauza Beltran
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
RAQUEL BALLESTER NEBOT
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro A Roman Prieto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonitas vistas al mar. Sobre todo desde el barco.
Tomas Navarro Serrano
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Vicenta Ruiz Carrillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
xavi santesmasses
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Diego López
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Como bien dicen más abajo llevo esperando más de 90minutos , supuestamente la hora de salida son las 10:00 y hacen esperar a los camioneros que llegan a la hora que les da la gana. A parte de eso cuando vinimos fue un terror , todo el mundo vomitando , llegamos a plantearnos mandar solo el coche y nosotros coger avión.
Ebet Bautista
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato del personal
Luis Prieto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Viaje agradable y rapido, en el gasto ferry
David Roldan
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
CVS89
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Suelo de cemento que destroza las ruedas de las maletas. Personal del barco atento y servicial. Butacas confortables. Viaje rápido y cómodo.
xavier altadill subirats
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Joana Aragall
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
J S
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Ni bien ni mal. Se puede mejorar pero no empeorar porfavor.
Montserrat Gimeno
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Necesita cambios el más urgente la comida, es horrorosa
Jefersson alexander Velasquez barco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta Barbero
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Terminal de Ciutafella
Víctor Manuel González Crespí
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta Bandrés Mingueza
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
toni ferrer
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien
Xavier Cornejo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Eva Campoy
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso que con un bebé de 2 años en brazos tenga que cruzar dos veces la pista para pasar un control, esperar, volver a cruzar la pista, esperar que acaben de embarcar los coches y esperar en una cola al sol para poder entrar al ferry. Solo el conductor puede acceder con el coche. Muy mal, muy mal. Esto en Barcelona no fue asi para venir a la isla, y mucho mejor.
Yolanda Moreno Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Elvira Vila
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal!!!!! El embarque un desastre! Tienen a la gente tres horas al sol mientras van cargando a los camiones que llegan tarde!!!!😤
olatz cañas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Thomas Reiner
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jm M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana María Bennasar Martí
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
David Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
localización fugas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Sir Amsterdam
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tolo Morro
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Embarque caótico, lento y tedioso. Han retrasado el embarque de un buque para empezar a embarcar otro. Lamentable.
S IL
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
maria alzamora
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio López
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
X. Nebot
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Treballadora de PORTS IB maleducada I bronquista, donant lliçons morals d'on es poden fer i no fotos... Igual es pensava que volíem plenar casa nostra de fotos seves quan la nostra intenció era no fer-li'n cap, de foto a ella 😳 Segurament ja li havia agafat el síndrome de 'm'emprenyada total per haver de treballar de valent durant tota la temporada i sóc ben capaç d'embogir'. Dona de cabell llarg,morena, amb ulleres de pasta negres i armilla groga de PORTS d'IB: menys aires de grandària i més feina per fer fàcils inagradables les coses als usuaris !
Josep Herrerias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiència perfecta. Còmode, ràpid i, sobre tot, molt bona atenció del personal, qualitat i professionalitat.
YeRmAnY BAQUERO
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, las oficinas están en la parte de abajo está súper
Joice S.E
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Nava
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Estaba todo muy vacío, sin personal y las máquinas expendedoras fallan!!!!!
foner random
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Amparo Paez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Elvira Vila bras
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Terrorífico!!! Una hora y media esperando al sol a que subieran todos los camiones. Que por cierto llegan a la hora que les da la gana y los turismo esperando a que terminen de embarcar. La verdad, yo no sé porqué tengo que estar 90min antes y ellos 10...o algunos llegaron más tarde de la hora de salida y seguían retrasando el embarque. Honestamente, un desastre! Deberían tomar cartas en el asunto...
Mayte C
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
ismael afkir
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Victoria Rabassa
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro Goñalons
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Otra manera de viajar
Antonia Naranjo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Castellanos García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonia Naranjo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Villalonga
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Pedro Manuel Llabres
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Jose Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenos días el viaje tanto de ida como de vuelta muy cómodo gracias
CATI MARI GALMES SERVERA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
María Escribano
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Juani Fernandez Barquilla
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Un gran barco las butacas muy espaciosas
Josefa Morcillo Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carles Sánchez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Biel Soler Veny
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcel Loeve
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Very good and presented boarding point for ferries to other Balearic Islands or mainland Spain. Staff are very friendly and professional.
Montse Mafiote
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Pase frío, las butacas no son cómodas y todo muy caro.
Josep Maria Garcia Fuente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
petre memu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Merce Rebull
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ernesto Paris
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Da un buen servicio. Vamos, es un puerto.
Esperanza Palmer
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal a la legada al puerto desde Palma, peor para la sa salida, para subir y bajar i llegar a la estacion marítimas, no apto para personas con dificultad. Un caos no recomendar
C Marga Ig
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
esperanza bordoy
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Estación marítima muy antigua para llegar al barco hay que caminar mucho y con las maletas a cuestas
Toni Lallave
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lluís Arànega Ballester
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Xavi Martínez Acosta
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
No me pareció bien que obligaran a mi mujer con el carrito y la niña a bajarse del coche y estar hora y media esperando a embarcar separándonos.
julia domingo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Regina Patrasc
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Elisabet Perez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio de transporte marítimo muy bien organizado. Trayecto agradable con el personal atento, ayudándote en todo momento.
Maria Fuster
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre, una caminata para llegar al barco ya que había personas mayores y niños. Es una verguenza.
alberto garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bet Porta
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Francisca Villalonga Llompart
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ismael Domenech Tejado
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ahikar
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Joel García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Miquel Carreras
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Roberto Hurtado
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro López Arias
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Charo Puigserver
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lorena Marimon
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
montse cortada
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Dariusz Matlakowski
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Antonia Bernat
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio García Gallego
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Terrible experiencia, evitar a toda costa.
Cati Coll
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
KLaus Vettermann
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Menorca ist nicht so touristisch wie Mallorca. Daher schon eine Reise wert. Die Insel ist natürlich geblieben, Landschaftlich sehr reizvoll. In Son Bou gibt es einen sehr schönen Campingplatz auf dem auch Häuser und Zelte zu mieten sind.
rachid sadik
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maite Artes
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Monica Maina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Míriam Torres Mestres
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de cafetería a bordo pésimo. Ruta Barcelona - Mallorca - Menorca, con Abel Matutes, del día 04/06/2021. Nos atendió Verónica González, Auxiliar de Peaje... a la que pedimos dos bocadillos y dos bebidas justo después de haber embarcado. Su atención fue totalmente negativa; agobiada por una cola de 15/20 personas, con malas caras y gestos. Personalmente yo siempre he trabajado del turismo, en restauración concretamente... y una cola como la que había no es excusa para su mal carácter, ni siquiera si tuviera 100 personas esperando lo sería, ya que lo esencial al trabajar de cara al público es tener paciencia y ser amable. Después de su mal carácter al pedirle lo que queríamos, nos sirvió una bebida que no habíamos pedido y al rectificarle y decirle cual era la que le habíamos dicho, se molestó y se fue quejándose. Del mismo modo, su compañera también dejó mucho que desear siguiendo la misma línea de carácter. Al subir a camarote, nuestros familiares nos comentaron exactamente la misma experiencia con la misma persona. En conclusión... cualquiera puede tener un mal día, pero no por ello se debe tratar mal a los demás. Normalmente nunca tenemos problemas con el personal de ésta naviera, pero ésta vez fue un trato totalmente pésimo. Esperamos que mejore en la próxima ocasión, ya que viajamos con bastante frecuencia.
Pedro llaurado gonzalez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El Puerto de Ciutadella muy muy mal de que cojes la tarjeta de embarque al barco una persona mayor no llega muy lejos y tienes que subir muchas rampas etc. No vuelvo a ir nunca mas
Eneida Garramones
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
TV
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Llevo usando Balearia, 5 años (Alcudia-Menorca). Trato con el cliente exquisito, muy educados. Precios bastante asequibles. La comida muy mala, solo eso.
Mateo Medina Crespo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Dani S. B. L
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Perez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Claus-Peter Starey
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
En Ciutadella muy buen servicio del personal: muy atentos y trato amable
Jose Maria Salido
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Stefanie Hinzen
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Josep Ferrer
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Judit Ferrer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
👍Atenció cordial i competent.
Stefanie Otterbach
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Fährhafen. Hier durfte nur eine Person im Fahrzeug bleiben, alle übrigen mussten zu Fuß zum Zoll-Check-in. Fußgänger wurden dann auch samt Gepäck durchleuchtet. Wer also wirklich was zu verstecken hat, lässt das einfach im Auto, wo nichts kontrolliert wird. Das hat auf mich sehr merkwürdig gewirkt.
Xisco Ll
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta bien pero mucho trayecto desde la estación hasta el barco
Bartolome Riera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Jose Torrens P.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Usuario1
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Dan lo que se espera, siempre, y formalidad
Raul Gauna
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Barco bien,el personal de abordo le falta amabilidad, cordialidad,respeto,no somos ganado...
Yamile Barcudi
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Carmelo jose Tomás Flores
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Llecle
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Patricia Díaz Rubio
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy buena organización y comunicación. Imposible dormir del frío que hacia.
juan calafat segura
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
maria jose toran figuerola
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Personal desagradable
Angi Aosta
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Iñaki Saguier payo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Domingo Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fácil de embarcar
Yasmin Yaneth Choles Cuello
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Deisy Medrano
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jordi París
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Antoni Vallbona
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Julià Sansó
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Juani Muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal de 10
Aurora Vicens Ferrer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ged Tormdd
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Terrible.
tomeu roca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Esplendido
Salva Kevy
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Tizon
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
CARLOS CLAVIJO COMPANY
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estación portuaria limpia, con buenas medidas anticovid, buenos baños y personal amable y profesional.
Elena Femenia Salvà
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidísimo, cómodo,embarque eficiente.
Angela Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y profesionales, venía con un pequeño accidente en el tobillo a coger el barco y no podía andar e inmediatamente me trasladaron al barco en coche y de allí en silla de ruedas hasta mi asiento.
cris requena muñoz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien 👍
Ramón Martín Juan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
polly sims
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
love it nice place to visit if you have time
Claudia Sanjurjo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
beatriz martinez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a comprar un billete . Avise a la chica ( jovencita, morena pelo negro) q era socia del club balearia.. paso de mi totalmente hasta el punto que cuando llegue a casa escribí al club balearia y me dijeron que era pronto para que saliera en la aplicación y ahora me dicen q no se reservo como socia y q una vez viajado no se puede añadir Ojo con esta señoritas que encima te trata si estuvieras diciendola algo que ya sabe pésima atencion Menos mal que empieza ya otra compañía
Laura Bibiloni Martínz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy cómodo viajar a Menorca en coche
Vicky Ca
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
marta m.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Antonio Suárez Cardona
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Nos hacen llegar una hora antes en coche al puerto de Ciudadela, aguantando a pleno sol hasta 10 minutos antes de la salida, en cambio a los camiones les dejan llegar y embarcar hasta 15 minutos antes. El embarque a pie, una excursión.
Manuel Vilela Partida
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
llorenç cladera
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Tomeu Martorell
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
esneyder hincapie arias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Joffre Avelino valiente rosado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Miguel Fernandez Segura
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Paloma Garcia Oses
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Montivero
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Tony Villalta
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Sigo asombrandome cada vez que voy a este puerto que el ingeniero responsable del diseño solo hiciera un acceso para vehículos...si un día ocurre un accidente en el acceso será una ratonera para todos los vehículos que se encuentren en la explanada.....que dicho sea de paso no merece que se le construya un techado para que las personas con vehículo que esperan para embarcar tengan un mínimo de comodidad...a pesar que gestion es de puertos de Madrid..lo mismo las compañías maritimas tienen algo que decir al respecto...
Miquel Dages
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Margarita Servera Moll
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Tenc problemes de mobilitat, en tot moment vaig estar molt ben atesa!
eddy belaire
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
marian Martinez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Maite GOMILA “Maite”
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Silinfo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tofol
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Gisela Wagner
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel S. Miró Serrano
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Lydia Vicent
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla tanto en la taquilla como dentro del barco los trabajadores son encantadores, tuvimos un viaje de vuelta bastante movido el día 17/4/2021 y los empleados de dentro del barco nos atendieron super bien nos ayudarán en todo momento.
Mustapha Loukili
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gisela Digonzelli
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Catalina M. Vich Rigo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristóbal
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Sebastià Artigues Rigo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
alca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
maria antonia Marques
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Perez Velasco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto..!!
Walter Arreguez Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien salvo que podrían limpiar las ventanas de ves en cuando para poder ver atraves de ellas.
Hernán García
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Todo perfecto , instalaciones un poco antiguas pero acordes a lo que se necesita . Hacer subir a la gente toda junta no tiene mucha lógica , tienen que andar muchos metros pudiendo un núcleo familiar subir en .coche ( supongo será el trocolo de prevención de riesgos) Nada de lujos , los baños limpios , por favor al fregar dejar cartel o algo , con el suelo mojado no me mate de casualidad.
Margarita Sastre Pujol
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy bien el barco de Alcudia y Ciutadella y al reves
OMAR LOLI AZNARAN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, buena forma de viajar .....
juana coll
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio Bravo Fuentes
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre he viajado con Balearia pero desde que no tienen competencia es un atraco a mano armada,,😡 no es normal que salga más económico viajar en avión y alquilar un coche por tres días en palma que llevar tu propio vehículo con tres personas me sentí estafado por su parte 240euros por llevar mi coche con tres personas y alquilar por tres días con billetes de avion210👎👎 un aplauso para Balearia anima a cualquiera a viajar después de la que estamos viviendo
Mayra González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
marian codreanu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
SALVA VIÑALS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Precioso
Carmen Redón Pomar
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La organización de las colas de gente en la estación marítima ha sido lamentable. Los protocolos co-vid se los han pasado por el arco del Triunfo.
Cristina Seguí
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Pablo Ospina Ferrer
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Barco Jaime III en acomodación Neptuno un poco de limpieza estaría bien, y el abordaje súper lento, el personal amable.
Lina Real Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, perfecto
Manuel Romero Piqueras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantador
John
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Baleària - stop charging residents non resident prices. They increased my ticket from 40 euros to 125! Abhorrent! I'll never sail with you again.
José Luis Redondo Soto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, seguro y agradable. Para repetir!!!
Jose Pako (JosePako Garage)
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo genial
Jose Vazquez Rodriguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Dobao Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Se me hizo cortó el viaje.
roig sureda cb
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Julian Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
JAUME Ca na Robina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y seguro
Negro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Lopez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
jose oliveral
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesus Alvaro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Se puede mejorar la zona de embarque, sobre todo si vas en bici, no hay ni sombra, ni asientos para esperar
Zate9 Zate
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
miguel mezcua
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bartolome Andres
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Philip Howarth
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
alessandro montagne
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Riera
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Se les ha ido la cabeza a la gente de balearia, el doble en el precio en todo. Además claramente les pasa algo con los menorquines... Si vienes de Mallorca dos pax + coche 35€ / 45€. De Menorca a Mallorca un pax + coche 120€, si vas con una tipo berlingo automovil (no de carga) 200€, enseñas los papeles de vehículo... Pone coche particular... Además lo llevo vacío, Pero dicen que claramente es un furgoneta... Con este coche "furgoneta" hace unos meses una persona y coche pagaba 45€...si puedo lo arreglo con avión, y ya van 3 viajes que no voy con Balearia. A finales de febrero '21 me saqué un billete sin coche, solo pax, antes 20€ ahora 45€. Una locura, claramente han sido los mejores y lo son, pero al irse la competencia se están pasando tres pueblos. En líneas donde no están solos "mantienen los precios". Si al final parece que volveremos a tener alternativas para la línea Ciutadella Vs Alcudia, a mi personalmente no se me va a olvidar lo que están haciendo con nosotros. Me siento traicionado. Por otro lado en enero '21 en plena pandemia, mascarilla, separación de flujo entrada y salida, gel y después me meten en una habitación con 2 desconocidos y el barco tenía el 98% vacío. De traca.
cristobal mercadal alsina
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Deberían poner varios canales de tv diferentes..si hay 30 televisores..todos con el mismo canal..si no te gusta..te lo comes.
Vicente Negre
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El miloud Bouakline
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Precio muy alto del vehículo.
Luz mairene Aguirre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmelo Castillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Érica Cristina
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Silvia Salvatierra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cada vez son más caros!
pere pons
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Eduardo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hugo Villar rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Matias Tugores
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jacque Binnewies
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
MIGUEL ANGE VALDERRAIN
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato a el pasaje y serviciales.
Joaquim Llorens
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Marqués García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Brualla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial el servicio al cliente!!!!
Nancy Verónica Cisneros
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
ABF
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Elhazaz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El barco y el personal excelentes. Servicio en horario y amabilidad general. Pero acceder al barco con equipaje es ua tortura. Mas de 1 km de distancia de la terminal y ningun carrito disponible para el traslado del equipaje. Imprescindible esta mejora en el servicio para estar a la altura del resto de loque se ofrece.
Diana Mincheva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Mata Farga
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
PEDRO ANTONIO RUIZ GUTIERREZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok todo
ait baâmrane tribu ait nass.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Yahia Falah
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Helena Azcoytia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
xavi
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Gustavo L. Giorgi.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención.
natalia bueno
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Alfons Lopez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
WILLIAM SERRANO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Precioso muy encantador volvería cada ves que pudiese.
Pau
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
buen servicio
Mateu Riera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Mari Luz Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Joan Serra Vives
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Ortega
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jendurango
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
MARCOS (Menorca)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Barcos cómodos.
Pilar Barcelo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Marina Cladera
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Los tripulantes no dejaban de pasearse sin dar el toque de atencion a las personas que incumplian las normas... Mascarillas fuera, gente tumbada en el sofa, etc. (No he echo fotos a la gente que no llevaba mascarilla por la privacidad)
Josepgenovard@gmail.com Genovard Brotat
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre gente sin mascarilla todo el viage y nadie nadie les a dicho nada una verguenza oor lo demas todo bien
Carolina carreras vinent
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
eva ruiz caceres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Cordones
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Germán Enamorado
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Dollar Barona
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bonito
Joaquín Huescar Felgueras
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Matías Miguel deramo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo excelente!!! Rapidez limpieza sin quejas. Todo óptimo.
Maria Llinas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Pablo Medina
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Tsering Dordye
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Una travesía cómoda y fácil de llevar a cabo.
LAURA AGUDO MONTAÑES
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
JUAN MANUEL
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantador,servicial,reserva natural.
margarita vich
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto. Personal muy atento para embarcar persona con movilidad reducida.
Mark Scanlon
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Great service
jose ruben gonzalez rodriguez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Marcelo Serio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carolina Llompart
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Quim Juaneda
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Adriana Monica Robledo Villalba
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención y espacio.
Marisa Forcen
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Sheila Pérez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
leonid romanyshyn
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Nkoo Abrivard
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mireia
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Märc
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
muy lentos y separar a los pasajeros de un mismo vehículo formando parte de la. misma unidad familiar, lo veo muy fuera de sitio, fatal. precio bien y el cocinero africano del ferry muy agradable
Jaime Alcover
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Iván García López
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
rafel Fuster
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Ramon gari robles
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Celia Muñoz
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Pedro Guardiola
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Ni se te ocurra acercarte al restaurante del ferry. Bufet libre sin precios puestos, carísimo, horrorosamente malo.
rafael angel vidal picornell
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Veronica Fortuny
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Sainz Calvo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Puntual Cómodo
eduardo heredia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Salimos con una hora de retraso sin explicaciones ni compensaciones. Típico de Balearia.
Tsvetan Vasilev
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Oliaigo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion al publico
Pilar Rodriguez Rebollal
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
JR Bosch
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Jaime Barrios
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Francisco Picó Planiol
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cata
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Cristina Colombo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
tere CJ
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Las mesas exteriores de libre uso que hay en la cubierta estaban sucias de llevar muuuchos dias sin limpiar. Si viajais con la idea de comer vuestra propia comida llevaos un trapo y sanitol.
Ruben Alves
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Serviço muito organizado e de qualidade. Só acho os preços para turistas um pouco elevado!
Maria Marques caules
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Irina Abramova
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta bien situado, estación esta limpio.
Carmen Dralova
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Soledad Agudo Walker
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jabier Barreras
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
NÚRIA U
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Parlo del lloc d espera per pujar al vaixell.. Un despropòsit.. Ni wc, ni un bar/cafeteria..
Mari Estella
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Hicimos una escursion de un día a Menorca. Sin problema la ida y la vuelta.
María josé Molina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Balearia como siempre genial.
S.J.V
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Manu camu
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Lluis Miquel Pradas Ayats
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Joan Coll Pons
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
JoseFernando Rojals Diaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona.
johan hartman
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Érica Ovejas
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Andres Martínez Ferragut
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Cargamos superrapido, sin problemas.
valerie thibault
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Maria Isabel Loor
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Satisfecha
Rafel Jané
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Sandra Alcantara belmonte
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
maribel rian bonet
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Hay algo que no consigo entender. Como hay veces que te dejan subir o bajar del barco con el conductor y hay veces que el acompañante tiene que embarcar a pie. Da igual el puerto en el que embarques, tanto en Alcudia como en Ciutadella. Y ahora estando en tiempos de Covid nadie te mide la temperatura. Aahhhh y cuando embarcas a pie este es el paso que tienes para entrar dentro del barco.
Pilar Marti Prats
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Pau Sarrió
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención e higiene impoluta
Alberto Urra
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Belen Lara Sanchez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
D. Noguera
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria del Carmen Puertas Gutierrez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramon Soler boixader
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel ramírez opisso
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Manu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sara Pujol
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Francesc Bofill
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
David Luque Marimon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
DAVID CALAFELL MAGAÑA
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mariana Montenegro Lezama
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Cristina Saura
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La sala de espera estaba limpísima, con todo señalizado para guardar la distancia de seguridad y algún totem con gel desinfectante, aunque no funcionaba correctamente el dispensador. El aire acondicionado, tanto en el barco como en la sala de espera estaba a una temperatura agradable. La salida del barco ha sido puntual. El personal muy amable en general.
Cecchini Laure
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Lieu très sécurisé locaux très propes
Noelia Torrent
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor Bigotes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de todo el personal siempre viajo con ellos
Andreu Suau
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Ana G
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No permiten que embarquen en el coche todos los ocupantes, aunque sí lo permiten en el puerto de Alcudia (???). Embarque caótico, con salami y llena y sin control de la distancia de seguridad.
Joan Benejam
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Cristobal Royon Fernandez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
inma cunill
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Alfons Gonzalez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Bones instal·lacions i personal molt atent.
Ángela Novo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jordi Orta
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Joan Cases
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Aurora Q G
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Guillem Cantallops Ramis
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
juan carlos monrabal leon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todos muy atentos y educados
Piedad Arribas Rodriguez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
alicia kobiec
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Antoine D.
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Avoid if travelling by foot, plane is better Website does not work, indications not clear. The whole process could be done way better but they don't because they have a monopoly for travelling from Menorca to Mallorca Staff is nice though
Daniel Vernet Andreu
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El aire acondicionado no funciona desde la salida. Nueve horas de trayecto con un calor insoportable, el personal no aporta soluciones, se limitan a pedir disculpas. Los pasajeros sin mascarilla, riesgo alto de propagación de covid-19. El personal se limita a recordar muy esporádicamente por megafonía la obligación del uso de mascarilla. No se aporta ninguna solución al pasajero provocando así un riesgo alto para la salud de los clientes. El personal no aparece por el salón de butacas para dar explicaciones. Los pasajeros muestran su nerviosismo porque nadie de la tripulación está pendiente que se cumpla el uso obligatorio de la mascarilla y permitiendo las actitudes irresponsables de los pasajeros que no utilizan la mascarilla. Muchos dispensadores de gel hidroalcohólico están vacíos.
Michael Satherley-Bell
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Dr. Med D. J. Richards
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Marc Martinez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Angel Marina Miguel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sonia Cabrisas
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención al público no es correcta
georgina Lozano
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Yaneisy Pérez García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Toñi Tarongi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Veronica Aguado
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
La estación marítima muy bien, con quiosco con bocadillos, ensaimadas y también otra tiendecita de recuerdos, lo que no me ha gustado es el pedazo de camino hasta el barco sólo había un tramo con cinta transportadora el resto nada y luego como 6 tramos de cuesta para subir al barco😓
Andreu Vilalta Flo
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Dariel Villaverde
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen de Cabo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Ana Maria Rojo Perez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
No entiendo que al llegar a Alcúdia el barco a las 10 de la noche estén paradas las escaleras mecánicas y los pasajeros tienen que cargar con las maletas. Tampoco q todas las luces q rodean al edificio estén apagadas de modo que o pones la linterna del móvil o te matas.
xisca llabres rotger
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Alejandro Hernandez Melo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Capo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Miguel Vilchez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No habia aire acondicionado en el barco, y nos hicieron bajar del coche para entrar al barco cuando iva con dos niñas de 3 y 6 años
Dani Grasp Ballester
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Olga Navarro
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Daniel villacis
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que viajo a Menorca o Ibiza confío en Balearía , completamente profesional y cuidadoso con el tema del COVID-19 antes de embarcar te toman la temperatura.
Rosa ana De las heras
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Ana Mª Ginés Ariza
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Un poco de descontrol así como por la noche te ponen una tarjeta de reserva por el día NO te espabilas y si te levantas te quitan el sitio aunque tengas las mochilas en el asiento no es correcto ya que pagas lo mismo, Ha el bar del desayuno un KAOS
Nacho Gálvez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Llorenç Matheu
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
El embarque fue un poco desastroso, por lo demás bastante aceptable.
Miguel Angel Garcia Alonso
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por su personal
Marga Cosano
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
silvia march
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy limpio todo, da gusto hasta ur al baño.
Teresa Perez Boyer
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor llevar mi perro en el camarote
Alberto Tovar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mc F.f
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial. Un barco muy confortable.
Riky GV
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El aire acondicionado muy fuerte, casi muero. Ayuda
Agustín Z
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Correcto. Hay un micro bar y una micro tienda de recuerdos. Hay muy pocos asientos para esperar.
Jordi Pascual
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Vero Perales
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hotel muy anticuado, de los 90 y sin reformar. Esruvimos 11 días en el hotel y La limpieza deja mucho que desear, con el covid-19 han tomado medidas que encuentro correctas pero la limpieza de las habitaciones es otra historia, se supone que tienen que desinfectar a diario, y como creo yo que mi baño está desinfectado si hasta la pasta de dientes de mis hijos han tardado en quitarla 5 dias? Y los pelos en el bidet 3 días, etc. Las piscinas sucias, la grande llena de arena en el fondo que tardaron 7 días en limpiar y la mediana eata siempre llena de insectos y restos de árboles. La comida muy mala y muy repetitiva, no varian nada el buffet. Los colchones tienen más años que yo, son de muelles y son incomodísimos, nos vamos con un dolor de espalda considerable, los muelles se clavan. El minigolf está hecho polvo, tendrían que arreglarlo. El personal muy amable y agradable, mucho andaluz, muy simpáticos y serviciales. En resumen es un hotel de los 90 sin reformar y que necesita cambios importantes, sobretodo en las habitaciones. Ha estado muy por debajo de nuestras expectativas.
javi vazquez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Pol Bordas
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
RECETAS DE MI PAÍS CHILE Claudia Ingrid
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY BUENA EXPERIENCIA SIEMPRE QUE VIAJAMOS .
Marc Rébora Torrent
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Clara Sampol Allés
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Alex Sulbaran
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
In love
Alejandra Raja
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fueron muy atentos ya que nos equivocamos de fecha y pedimos un cambio, nos lo realizaron sin ninguna pega :)
bixita
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
János Gyurján
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Giner Esteban
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
El embarque casi se podía hacer algo más cercano al barco. Te das un paseo que llegas agotado y para colmo tienes que subir por una pasarela y cuando uno ya tiene sus años pues cuesta. El personal atento y correctisimo. Felicidades.
Carlos Risco Martorell
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Esther G.T.
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Raul Perez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parece patetico y muy ruin que en pleno siglo XXI se quiera seguir cobrando por el acceso a Internet mediante WIFI, ya puestos que cobren tambien por ir al servicio.
azul pregonda
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Isabel Lamuela Deito
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
margarita Serra Peñalver
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excel·lent, molt comode i puntual. Tot perfecre
fio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
David
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Polite and fast
J. G.L.
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
La comida del ferry cara y mala, mejor te llevas tu propia comida
Pili Marmol
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Wens Cardona Seguí
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Marta León
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Teodor Salvà Rosselló
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
desiree verea pohlmann
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Angels Monteagudo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Lluís Vinent
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos servera Williamson
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Cada vez que me toca viajar nos cambian los horarios esta vez en 2 ocasiones primero nos retrasan la salida con lo que cambiamos los planes y después nos la adelantan quitando nos el día de vacaciones.
Marcos Perez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Proceso de embarque bastante incómodo. Dividir a los pasajeros de un mismo vehículo y controlar la tarjeta de embarque 4 veces por pasajero no es ni cómodo ni normal. Muy mejorable.
Auba Reines Vicens
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Martin M. C.
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
XISCU CALZAS
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Perkolator
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Good and clean facilities, good parking, excellent views, well thought out.
Gise Gomez Paiva
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Miquel Gomila
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Judit Bonet
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Lluís
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fabio Torres Nery
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Eva Ferre
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Segui Moragues
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen barco el Martín Soler, para volver a repetir
Drakko
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
bien
Sisca riutort
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
aquiles marcel martinez muñoz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Marcel mochilero: entre viajes retrasados a la ida y malas decisiones de zarpar a la vuelta, barcos con problemas, mala información después de una noche del terror donde terminamos bajando en Mallorca en vez de Menorca y luego nos hicieron cruzar la isla conduciendo sin saber tiempos ni nada, entre otras maravillas, lamento decir que es una empresa poco considerada con sus pasajeros. Díez días después supimos que se habían dado vuelta dentro del barco tres o cuatro camiones!!! El barco iba inclinado veinte grados!! Pero eso es algo que pasó, la poca consideración y falta de información es lo que valoramos muy mal.
Antonia Martinez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Daniel Piquer
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Salitre
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
enrique javier rios sotomayor
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion
PEDRO DEL OLMO DEL OLMO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
jose miguel diaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Página web funcional, transporte cómodo y tripulación muy atenta y amable
Adrian Hidalgo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
MÓNICA REDONDO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
SERGIO LLUFRIU CUADROS
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No hay manera que te cojan el teléfono. Y la página web no realiza el descuento de residente aunque lo tengas activado la opción. TODOS NUESTROS ESTAN OCUPADOS.
Mar Sansano
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Atenció i viatge correcte.
Marisa Romo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carolina Sans
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Joelle Miquel
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Isabel Cánovas Bonaque
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lydia Corti
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lara P. N
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rohit Rajpoot
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex Skiy
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
miquel barcelo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Ruiz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Ines Llambias adrover
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Norma
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Se viaja con placer
Antonio Gelabert
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Viajar en barco siempre es una experiencia gratificante. Precios muy buenos, aunque yo soy residente.
Marga SC
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
nathalia giraldo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bn
Yulia Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Sá
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bons profissionais
Manolo Rodrigo Guerrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
David Nm
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
AykA
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Puerto pequeñito, el fallo que le veo es lo que hay que andar para subir al barco
torrebruno777
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y orientación de primera
Juan Manuel Ruiz Gómez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Josefa Cordero De La Fuente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Audrey Manzano
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Cati Mut
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Patricia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Jesus Labara
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Albert JIMÉNEZ BLANES
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Miquel García
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Victoria Carlina Tangarife
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Facial de LLEGAR
Elizabet Fernandez Palomares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien organizados. Cuando fuimos en coche súper simpáticos los que nos ayudaron a aparcar José Antonio y Su compi el Pit bull. Dos chicos de Tarifa que nos amenizaron el viaje y que han hecho que tengamos Ganas de volver a ir a Menorca d viaje . Nos alegraron la ida y vuelta aquel finde de Octubre. Asientos cómodos y siempre Había alguien de mantenimiento pendiente del baño. A la vuelta se retrasó una hora el viaje por mala mar pero eso no es culpa de ellos . Deseando volver a irme de vacaciones con balearía!
fanel dinca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Alberto Valls
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
María Alvarez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio correcto. Precios de ferry rápido con oferta si lo miras con tiempo.
Cristina Moreira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
juana pons marin
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
DEPENDE DEL BARCO QUE TE TOQUE. PUEDES VIAJAR EN TRASATLANTICO. O PATERA. EN EN SEGUNDO CASO ME FALTARON SEGUNDOS PARA DESMAYARME POR FALTA DE OCIGENO AL VOLANTE DE MI COCHE EN LA BODEGA ESPERANDO DEDBARCAR
José Antonio Muñoz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
práctica y comoda, acceso facil al barco bien por coche o a pie, si ya nos toca el decimo de navidad que compramos en la tienda le pondremos las 5 estrellas!!!!
Susana C
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Joan serra cuxart
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
mqextrem Romagosa
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
María Manzano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen q mantener el servicio todo el año , no nos pueden dejar Desamparados
Mayte Garrido
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Aida Oliver Aguilo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena organización
Gabriel Vidal
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Noemi Ocaña
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Martínez Rodríguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Anguita
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Toñy Ruiz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Para poder llevarte tu propio coche está muy bien
Raquel Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Melon
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
JOSE VICENTE VAL
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de ferry muy puntual
Vanessa Morenilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato espectacular
Roman Zyuzin (RomanZyu)
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lina Pol Pons
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Mucho andar para llegar al barco
Francisco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Eduardo Cobertera
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Creía que corría más.
Jesús Medina
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Luis Rodriguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan García
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable el servicio, el trato de la señora de a bordo, los retrasos....
Sara fuster aguilo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Julieta
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Horribles barcos, mal servicio, cambios de horarios en cada viaje.
rosa maria piza piza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Kiril Georgiev
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Irene Benavent
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La terminal olía muy mal. El check in fue rápido pero en el barco el personal a bordo poco amable, desde los restaurantes hasta los que organizaban la logística. Además, se da mayor prioridad a quienes van en coche. Deberían activar otra logística para quienes no llevan coche, que deben esperar hasta dos horas y media para poder bajar del barco en Barcelona. El barco de regreso de Menorca a BCN era gigante, tenía varios restaurantes, espacios para tomar el sol y muy cómodo en general
Gaspar TORRES FABERO
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Sandra García
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Francisco Vargas Lorenzo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Rmk_
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Lluis Ribas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Ijalba
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Está muy bien, yo diría que incluso mejor que el de Palma. Tiene un poquito de todo.
M.T. Campins
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose A
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
La atención buena es sólo para sacar tarjeta de embarque pero lo mismo no hay una cafetería
Peter Vickers
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ample parking, easy to drive to and friendly efficient staff at check in.
Cristina M.
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Pedro Gelabert Campins
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Toni Coll
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Guerrero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
metab daba
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
MIRIAM VALLEJOS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Johannes Sasse
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Del Carmen Herrera Galvez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Laura Domínguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Karla S. Castillo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal muy atento
Xavi.
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Es muy elevado de Barcelona en precios.
Angel
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien
ANASUS bueno
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Manuel Perales Flores
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Maite Gil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial!!!
Rosi Dos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Hernández
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
july bermudez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Las instalaciones no son de lo más cómodo, aparte nos toco un retraso de casi dos horas en el barco, habiendo buena mar... Menos mal que fuera hay un pequeño chiringuito, para los pasajeros las instalaciones son sólo para llegar esperar embarque e irse no para pasar allí unas cuantas horas
Quim M.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Anonimo Anonimo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt be
Laura Oxford
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
L. Barcelona
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hicimos la ruta bcn ciudadella .en buque hypatia .personal amable .limpio los baños servicio de bar cafetería. Hay un pequeña ludoteca para los peques y arriba 2 jacuzzi pequeñtos
Monika D.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
MM
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Te guían muy bien y el personal es muy amable. Fue fácil embarcar el vehículo
philippe wackenheim
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bateau et traversée agréables.
jose francisco sevilla rigo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ma R
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Catalina Alcal Mayol
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Instalaciones regular lis arcos de seguridad no funcionaban limpieza bien
Maria Dolors Prat Gomà
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rosario Carreño Membrilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Earl Johnson
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristian Gil
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien organizado, personal cualificado, atento y profesional. Servicios correctos.
Teresa Castro Climent
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Molt ràpid i el vaixell nou hypatia
Raúl Hernández Molina
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Joan Viver B.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Guillermo Minuchin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Palma Gallardo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio de detrás tanto la trans como balearia.
Ester Balsells
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
genial!
Dimas Velasco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Gimenez de Cordoba
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Toni
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
S M
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Trini Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Richard Bates
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Avoid if you can!
Antonia Serra matamales
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Joana Coll Gomila
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Moreno Passolungo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
grani guarino esquilichi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonito lugar para ver llegar el barco...siempre llega tarde
Ximena Núñez Lozano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Tobajas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Javier Calabria Venegas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
P O
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor viaje de mi vida, elegí un sillón de categoría superior para ir más cómodo y fue una tortura ( no hay quien estire las piernas y eso que soy " altísimo " 1,74cm) nunca volveré a viajar con está naviera
Antonia Nigorra Rotger
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Alonso Pons
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JUAN C
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Abril
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena agencia para viajar en barco.
Stéphane Obert
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
mariana rodrigues
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Very confusing boarding system. Staff does not speak English and get really harsh when you do not understand them. Terrible experience
Gertrudis Mora Jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La ida a Menorca de fabula en el Jaime 3 pero la vuelta con retraso pero bien
Carles Corominas Roura
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Instalacions modernes, barco no tant!!!
El Mehdi Seddiki
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Martí Ghazi
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Aitor Herreros Arnao
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Bernat Vich i Llinàs
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Uns barcos a la fí còmodes i ràpids
ggiselaaa _
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
LARA Mendez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Belén Jiménez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Lazaro Serra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
ANA BELEN MORALES FERNANDEZ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
José Silva
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta Mariné
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Antonio Duran Perera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo no detesto este lugar, todo lo contrario. Los barcos están muy bien y los trabajadores son muy amables y atentos
senyureta diaz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Estefania
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Me parece muy mal que las personas que viajamos con niños pequeños y/bebes nos hagan bajar del coche para subir al barco
Trape Trapellak
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Magda Jover
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta bien pero si necesitas informacion al clienta hay una chica con pocos modales para no decir otra cosa sin encanvio los de los billetes super amables lo demas muy bien
Jesus Perez Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Merche M
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápido y cómodo para llegar a Menorca, desde Barcelona, casi sin despeinarte. Bueno, si sales fuera a ver el mar, el viento sí que hace de las suyas y te alborota el cabello. Butacas cómodas. En general bastante satisfactorio
Susi Gonzalez Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lucía Domingo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Carmen Domingo Lorca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
No fui con Balearia, fui con Trasmediterranea, porqué me gusta más cómo atienden a los pasajeros.
Marco Verardi
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
marimar adame gandia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Lluís stp
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bon viatge i ràpid
Dani Kalavera
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
l'énergie du soleil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JUAN RUIZ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Guillem Juan Mascaró
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
El trajecte millorable. El servei de bar deficient. Una gran falta de respecte cap el client que no l'evisin dels possibles retrassos, el nostre temps te un gran valor. Tan fàcil com enviar un correu electrònic a tots els passatgers.
Néstor Jiménez Castillo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Cathy Pons
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
A éviter Aller retour Majorque minorque le bateau décalé d une heure et personne n est prévenue. Le retour encore pire de part prévu sur le billet à 17h, in doit arriver 1h30 avant l embarquement (avec deux enfants) et en arrivant on nous annonce que le bateau à 2h30 de retard. Et évidemment ils n envoyent pas de message pour prévenir. Vraiment pas sérieux. Je ne recommande pas du tout cette compagnie. Très déçue.
Magui Castañeda
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Marisa Talamantes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramon Cuenca Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rebecca Bauwelinck
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Antoni LETOSA PORTET
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El vaixell Hypatia de Alexandria está molt mal organitzat, moltes demores per tot. El lloc habilitat per els gossos molt tancat i sense aireació. Desembarcar el cotxe es una creu. Camarot fosc i molt petit. Millor el antic ferry
Jaume OA
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bon vaixell.
Raluca Troe
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Núria Vidal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt millor que Transmediterrània per viatjar a Balears.
Kirstin Francis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Vega
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Teníamos que salir el viernes 12/7/19 a las 17 horas y el mismo día con un mensaje de texto nos cambian el barco al que sale a las 22 horas. Íbamos en el rápido para llegar el día 12 a las 20.30 y fuimos en el lento llegando el día 13 a las 7 horas.
Marc M.B.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Eugenia Guiscafre
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Jernej kosmač
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Alejandro Cuenca Canalejo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rafael Garau
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Morx
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
A.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato prepotente del personal. Parece que les debes algo. Los animales van en malas condiciones ya que no tienen sitio ni para correr ni para que hagan sus necesidades. En el barco nuevo, el Hypatia, no funciona nada, todo está con el cartel de fuera de servicio. Las butacas de Neptuno son incomodisimas ya que no puedes estirarte ni dormir en toda la noche. El aire acondicionado está a tope.
Sandra Ortiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui el año pasado a Menorca y el viaje en ferry, ida y vuelta, fue estupendo y sin problemas. La atención que recibes de todos los empleados Balearia es amable, son agradecidos y graciosos contigo. Pero sobretodo destacar el increíble trato a los animales que también viajan en el barco, porque los dueños podemos, una vez está en marcha el barco, sacarlos y estar con ellos para que no estén todo el tiempo en las jaulas. Voy a volver en breve!!
Oscar Ripoll
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Christian Bedoya
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Es muy bueno, amplio buen servicio..
Manuel Alvarez Covas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
David. CS
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Aire acondicionado demasiado frío en las salas de butacas. Los mensajes que dan en los altavoces no se entienden mucho, cuesta. La salida de Barcelona a Ciutadella fue con bastante retraso. Resto bien
Saray Cuesta Cerrato
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
No falta detalle. Limpio y rápido. Con 2 restaurante y buenos camarotes
Jose Luis Rios Encabo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Xis AlSe
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Marga Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Shei
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Pujol
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Sònia Castellà
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfredo Heredero
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Laura Pizà Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El viaje estupendo y tengo que destacar que tuve un pequeño accidente al subir por la rampa (caí de la bicicleta y me hice un esguince con desmayo incluido) y me atendieron estupendamente. Estuvieron muy pendientes de mi y lo agradezco muchísimo.
Jordi Vilallonga llevadot
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
El ràpid Ciutadella Barcelona puntual tres hores i mitja!!!!!!
Frank Herzberg
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
LOLA GARCIA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mari Carmen Santos Bravo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
ana salas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Carísimo, incluso para los redidentes
Juan Juan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Isabel Hernández Martín
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
La espera con el coche bajo el sol más de una hora se podría aliviar con unos toldos.
Fernando Comas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La navegación, MUY tranquila. El personal del barco, MUY atento. La única pega es, que desde la recepción, hasta llegar al barco, podría coger un taxi... No sé porqué hacen caminar tanto a los pasajeros, para llegar al ferry... Todo lo demás, perfecto.
Francisca Mesquida Bauza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una tripulación maravillosa
Domingo Llull
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena compañia naviera. Cumple horario. Cuida el medio.
Teodoro Sintes Rodrigo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
by munskins
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Franca Siconolfi
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Antonia Forteza Ribas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y barato
Serafin Garcia Mora
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos viajado con otras compañias y para nosotros esta es la mejor. Por el barco y la amabilidad de sus trabajadores.
Maria Helena Dos Santos Pinheiro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Preciosa
MARIANO MEDINA
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente navegacion
Maria Victoria Fiol Pastor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, seguro, excentré forma de viajar entre islas.
Anna Llabrés
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Francesc Muñoz Blasco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Blanca Pueyo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
VF MR
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Griselda Antoniucci
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Emmanuelle Lh
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Traversée en passager uniquement pas de problèmes sauf qu'il faut arriver bien avance tu demander l'arrêt au bus pour venir ! Départ prévu à 17h et départ réel a 16h50.
Marina Lombardero Bolea
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
😍😍
Vicenç Ramon Calatayud
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Matteo Ing. Sozzi
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Jenny Enith
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio a bordo del barco! Tuvimos un viaje de ida muy movido y todo el personal super atento con la gente para lo q necesitaran.
aina RV
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
José Luis Orden Castellanos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Sabate
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
ok
Xisca Nicolau
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que se viaja muy bién..para mi fenomenal
Maria Arresa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carol Delattin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
EVA ALCANTARILLA PEREZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ferry Ciutadella Alcudia
Sergio Ríos Zazo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Dani Mut
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Cristina Cardeña Madueño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan Charles Derham
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Docked here briefly en route from Menorca to Barcelona so did not go ashore.
Catalina Trisy Estrany
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
J.Manuel Paris
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
B T77
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Snuve
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice trip with 30 minutes free wifi
Joan E
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
FJavier Betegon
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Es la compañía más cara para salir de Menorca destino barcelona
Ariel Hugo Cotta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco javier Lorenzo Perez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Toni Camps
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ines ME
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Janet Toni
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE PAUL ESTEVE HIND
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
OK MUY BUENOS BARCOS CALIDAD PRECIO BILLETES MUY BUENA ATENCION A BORDO EXCELENTE PERO MUY CORO TOMAR ALGO
Montse Castro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mikel Mantxola Barrera
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Está bien pero no vendían condones 6/10
Pepe Ponce
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy eficaces
Antònia Brunet Florit
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt amables i simpàtics.
Fernando Serrano Llabres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
ANGEL DAVILA
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
David M
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien, rápidos, con tiendita para comer algo o comprar recuerdos. Atención buena y amable de los empleados de caja en Balearia. Los chicos que te ayudan con el coche amables y graciosos. El bar caseta de fuera bueno para tomar un helado.
Mª Luisa Quintana Hdez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El control policial es un desastre. La misma persona que chequeaba los billetes para embarcar ponía las bandejas para pasar el control policial con lo cual la cola era interminable. En cuanto a la atención en el.barco fué maravillosa.
Pekka Vaeltaja
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
antonio aguilo riera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tony Esteban
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El barco martin soler el trato es nefasto con los choferes aparte de darnos camarote para 4 personas sin aire acondicionado
Nino Company
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta el barco balearia
Joshua Borràs Riera
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Josué Fuster Taltavull “sueee_ft”
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Aurelio Botín
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Considero que debería de mejorar, lo encuentro anticuado y poco cómodo para los pasajeros, hay que entender que los tiempos cambian y con ello también se tienen que adaptar, no solo en esto debe mejorar también en el servicio, aunque el personal hace lo que puede.
Paula Gual
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
aupa josetxu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Jimenez Ortega
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Mari Sh
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Martinez Gonzalez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal mucho retraso tanto en la ida como en la vuelta.cancelacion de embarque cuatro horas de retraso.a parte son las dos y el barco sin aparecer.veremos a la hora que llegamos.Nunca más en barco.Solo una y nada más.
Jose Maria Luis Fernandez Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco Puche
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Desbordados al mínimo incidente metereológico.
Xisco Marti
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Eric
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
a ss
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Biel Torres Arguimbau
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Eduardo Alonso
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin información telefónica ante los retrasos y los espacios de Balearia vacíos. Ni un mail. Lamentable. NUNCA MAS BALEARIA
Serafi Lliteres Servera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
R
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
M P C
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
No me gusto tener que estar tanto tiempo parado esperando con el coche, creo que lo podrían modificar para la temporada baja
Mary
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un viaje genial
Maria Jose Perez Jimenez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Barco muy limpio y nuevo. Buena organizacion,rapido para un viaje corto entre islas
Alejandro Luis Carreras
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
José María Anillo Muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Martín Bergas Rechach
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradable experiencia, personal muy amable y servicial
Concepcion Murcia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Nuria TP
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mireia Hernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Kate
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice ferry service with cabins or recliner in addition to the normal seats. Cafeteria, gift shop, etc.
Angel PT
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen viaje, pero instalaciones que dejan a desear.
Carmen Ortiz
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Me parece un atraso que no puedan embarcar todos los pasajeros en el coche. Luego has de caminar un buen trecho hasta el barco.
Mercedes Lopez Cano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien el viaje.
Monica Almagro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial buen barco y buena travesía Lo recomiendo ,repetiremos .. Eso si :lástima que los desayunos sean tan caros en el barco de las 9 .. bueno o en cualquier otro turno o trayecto .. Venderían muchísimo mas ..
Boni Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Rápido. Recomendable
salvador martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Amengual
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Elisabet Vates
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Tiempo y Estilo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal !!!
Marco Sick
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fastest way to go with a car from alcudia mallorca to ciutadella menorca
Manuel Granados Jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sabrina Viedma
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a recoger y la verdad llegaron más o menos en el tiempo está muy bien lo que influye mucho el precio
Nando S. Gomila
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
anaBel Sánchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Torres rojano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta viajar con esta empresa tiene unos precios de ensueño
Jose Luis Valls
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
FERNANDO GARCIA NOVAL
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Una buena forma de viajar.
Liliana Bursuc
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super
Luis Curto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Graham Burnham
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Brilliant
Eladi Esteve
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No ens mereixem els ciutadans aquest despilfarro i fet amb mala gana port. La ubicació és dolenta. Ah, i quan fa mal temps s’ha de tancar !?!! ... i lo millor de tot, els superarquitectes que pensaren que els passatgers poden caminar 300 m o més a peu des de la terminal al vaixell...tant és si plou com si fa un sol que bada el ciment... i ara, com no ha costat prou el portet, volen fer un accés rodat per als passatgers....
Ramón Rivera
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
RAMON DAVID PEREZ DE TUDELA GARCÍA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pquet
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Mientras no navegues con el Nixe adelante. Buena opción para viajar interislas
Fernando Domínguez Tamayo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
La verdad es que no esta mal. Como. Cualquier otro ferry in ningun problema butacas un poco viejas en el ferry pequeño por lo demás todo bien el bar un poco caro
ANTONIO JOSÉ LÓPEZ
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
no es aconsejable para nada .... para salir o entrar al barco desde ciudadela hay q recorrer andando 1 km.... si vas con peso el barco no tiene ascensor y tienen q ayudarte los pasajeros... porque el personal de a bordo no te ayuda, es mas te discute y te reprocha q traigas peso.... la amabilidad es 0.... total q la proxima vendre a nado o en avion...falta mucha educacion y falta de echar personal y meter gente q merezca la pena.... hablo del barco de mallorca a ciudadela
Juan De Dios Roldan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Erich Böhm
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fabi Millan Rodrigez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Santiago Mesa Mesa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Puerto de embarque con buena atención y organización.
Emma Lopez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Carlos Romero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy puntual, buen servicio
María
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
cjf Abril
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gloria Barcelo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Jackss Reaper
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Anna
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fusteria L ́Auba S.L.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionales y servicio. Muy puntuales conexión de Balearia a través de barco.
Gisela Barber
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
jaime eva
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
55 minutos de Ciutadella a Alcudia. Personal muy atento.
Susana Cortegoso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue una experiencia muy guay. El barco esta muy bien adecuado. Fue un viaje muy divertido.
Manolo P
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Malena Rubert Jiménez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Вадим Кухта
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE M. Bauza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Okay
Jose Lazaro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran compañía.
Juan Manuel Pons Cendros
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien... Lo malo es no poder hacer fotos desde afuera....
Manuel Guzman Albala
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
José A. Sala
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Margalida Borras (Margalida)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Lopez Moreno
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
No me gustó nada el sistema que tienen ,mala coordinación, falta de información etc.
Carlos S
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
El servicio de cafetería y taquilla muy bien, los marineros que hay para entrar el coche fatal, antipáticos y poco serviciales con la gente, una vergüenza una pena que por gente así se lleve mala fama balearía!!!!
MARIA PONS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención del personal
Dan Petrescu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bonito y comida excelente
Daniel Lopez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Fui con la familia 2 adultos y dos ñinos pequeños, y resulta que no había asientos disponible! Como es posible?preguntamos y nadie nos daba una solución. Había asientos vacíos con chaquetas pero preguntabas y estaban ocupados. Gracias al personas con sentido común los niños pudieron ir sentado pero separados y nosotros en el pasillo. Nefasto señores de baleária Los asientos numerados yaaaaaaa.
David Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente!!
Maria Serra Pastrana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luz Adriana Mesa
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Filippo Briganti
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
José Raúl Galo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un muelle muy abierto y limpio
J&G Joiers
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ràpid i comode
JOSE REAL
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
María José Calet Ortega
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Victoria Eugenia Zuluaga
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, seguridad, puntualidad, confortables camarotes y sillas Neptuno, me encanta viajar en Balearia....Bahana mama y Martín Soler .....geniales!
David Lv
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Miguel Perez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Javier Farres
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato personal muy correcto.Repetiremos.
Krasimir Abushev
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super
Arantxa Gonzalez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos Garcia Vall
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Ferry de Barcelona a Menorca
Bel Maria Martorell
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Olga De Hoyos
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Junana Maria Pleguezuelos Marruecos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rafa Gonzalez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
CARLOS BENEJAM
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Leopold Calatayud
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
El transport ideal per les illes
Toni Cirer
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Angel Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntual y rápido
Daily Miranda Pardo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Experience
Julià Sunyer Antich
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Precios competitivos
Manolo Valcárcel
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro De Ruz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Carrio Benejam Medina
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
PREDO CABE
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Álvaro Paz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergi Monros
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Prats Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Antoni Florit Homar
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Toni Espinosa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
María Jesús Muñoz de las Heras
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
fernando ramperez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ana Martinez Villalonga
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Manuel Castelao Baamonde
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encató el ferry, es barato si lo coges por internet, puedes moverte y andar, es decir es como ir en u tren pero muchisimo mas espacioso, ademas tambken se puede fumar en la parte que está al aire libre
Mats Palm
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
José Hurtado (Guaguo)
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ivan S.M.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
SANTIAGO LOPEZ ADAM
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad y trato muy amable por parte del personal.
Rafael Sosa Pons
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Vidal
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien el servicio y el personal. 100% recomendable.
Ana Ruiz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergi Rébora
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Morgana Braga
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenísimo lugar
Sergio Peña
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Guillem Galceran
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisca María Ramírez Rodriguez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Toni Tarrago Costa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
siskuphoto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana maria marin garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jeronimo Cobo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio que presta Balearia en la línea Ciudadela-Alcudia a los discapacitados es denigrante. Les doy una estrella porque no puedo darles cero.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Hola Jerónimo, lamentamos que tu travesía no haya sido satisfactoria. Por favor, nos puedes dar más detalles de tu comentario? Nos gustaría trasladarlo. Un saludo
E90R golf
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Could improve
Fatima
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Viaje de Barcelona a Menorca y viceversa el de menos tiempo . Todas las instalaciones muy limpias bastante espacio para escoger ida y vuelta sin problemas. Genial el trato a los animales que viajan en el barco donde los dueños pueden , una vez en marcha el barco , sacarlos y estar con ellos para que no estén todo el tiempo en las jaulas . Personal con una atención excelente en todo momento. Y si viajas tocando el atardecer o el amanecer la puesta de sol es espectacular.
Jotace López
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Personal amable
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Gracias por tu comentario, esperamos verte pronto a bordo ;)
Oner _
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Maria Plonné
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Elisa Guirado
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Noelia Martinez gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Leizegi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
AriuS
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Cristina Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Molinas
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
pep toni ortiz sureda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran viaje
David Orvay
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Precios accesibles y cumplen horarios, muy bien
Alex Kuhar
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
ian lynch
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Lucia Janiques Barcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Maravilhoso!!
laura dinares meseguer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
MARTA VILALTA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial. Practic i ràpid
Esther C B
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bona
Javier Vivo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Florit De Marti
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Barcos rápidos pero no muy confortables. Para trayectos cortos son aceptables, pero para largos, yo prefiero otra compañía naviera.
mer roman
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
El personal en general poco amable y poco alegre, algunos pasajeros durmiendo en el suelo. Al llegar al puerto de Ciutadella desde Barcelona si eres pasajero sin coche tienes que caminar como 1km. (Foto). Es un rollo si vas muy cargado o si eres una persona mayor. Recomiendo las butacas Neptuno se colocan en posición horizontal y son muy cómodas. Destacar la amabilidad del camarero gallego de la cubierta 9, el camarero de la barbacoa
Bartomeu Roig Torrens
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
El embarque y desembarque en Ciudadela fue muy rápido y cómodo. Como iba con vehículo apenas vi las instalaciones. Los accesos son buenos y el lugar es espacioso.
Anna Ponticelli
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
toni Schilt
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
En hora, fácil y cómodo, de lo mejor que hay en transporte.
Xavier Bracons
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Fast ferry correcto
Norberto Pardo Ortega
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y cómodo. No tuvimos ningún problema.
Manuel Rodríguez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pep Coll Bernat
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sara
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Elena Nicolau Combas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Toni Florit
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergi Ventayol
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Xavier Boada
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Bones instalacions i accessos. Sempre miilora, una mica.
Llorenç Sastre Segui
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bona travesia dins l'horari previst.
Elena Escudero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer día 27 me enviaron sms a las 16 h informando que se anulaba la salida del ferry rápido debido a problemas técnicos, con salida desde Barcelona a las 8 de la mañana.Me dieron como opción salir esa misma noche en el ferry de las.22 h ,eso ha supuesto tener que llegar a Ciutadella a las 7 de la mañana en lugar de las 11,30 y tener que esperar 6 horas para poder entrar en el alojamiento contratado.
Alba Gelabert
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Creo que de todos los viajes que he hecho con esta compañía, me han engañado con la hora de llegada el 90% de las veces. Y lo cojo dos veces cada verano. Horrible.
Ainhoa Cuesta Madrigal
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
alberto travel muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica experiencia cruzar el mar con la moto y recorrer la isla entera,en el navío Jaime ll todo estupendo,el personal muy amable,muy bien en general.
sunny santelm
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Traghetto vecchio.puzzava di benzina. Sedili rotti. Gabbie x i cani in pessimo stato.
paolo orsini
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Isabel Octubre
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
FERNANDO A.G.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Manel Benitez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
José Antonio AdS
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Robert Liginfer Cuadra
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Joan Roldán
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Terminal de embarque del ferry rápido de Balearia. Ciutadella - Barcelona en 3:30 min. Si vas con vehículo tienes que estar 90 minutos antes de la hora de salida, para pasajeros sin vehículo 60 min. Fácil acceso y bien organizado.
Carolina Deibe
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Perfecto todo el viaje, tanto ida como a la vuelta de Menorca. Butacas Neptuno super cómodas, a la idea hemos viajado de noche muy bien y a la vuelta de tarde con servicio de animación para los niños genial !!! Los que vamos con coche , tenemos que estar 1:30 antes para el embarque. Personal muy atento y muy buena Atención de toda la tripulación. Sin duda volveremos a repetir 😊
Josep Pallicer
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Raquel Vergé
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
MAGDALENA BAUZA ALZAMORA
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
sontogme Garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Felix Jimenez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Balearia tiene que ponerse mucho las pilas, suciedad, empleados poco amables, esperas muy largas... Si comparas con otras compañías, no quedan bien parados
Federico Di Raddo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bella località , tipica , ospitale
Juan Carlos Nistal
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
En agosto no ir, las aglomeraciones lo desvirtua.
Juan Fernández del Río
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
ALFREDO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran instalación.
Sonia Jambrina
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Viajamos a Menorca desde Barcelona en fast ferry con Balearia. El trayecto discurrió sin sobresaltos. Viajábamos con un bebé, y para volver nos hicieron esperar hasta que el barco estaba lleno para decidir si los carritos subíamos al barco por la rampa de los coches. Al final los padres subimos a los bebés en brazos y el personal del barco subió los carritos. Algo absurdo, cuando los bebés tienen preferencia siempre. Los vehículos van encajonados en la bodega, mejor no pensar en las consecuencias del vaivén del barco. Solicitamos viajar en butaca superior y volvimos como sardinas en lata. Los miembros del Club Balearia pueden solicitar viajar en butaca superior sin coste adicional una vez embarcados, de modo que la categoría superior iba más llena que la normal, la butaca es igual y lo único que la diferencia es que hay más espacio para las piernas. Hay muchas butacas normales con más espacio, por ejemplo delante de la tienda. Lo mejor: la ventaja de poder llevar tu coche, sobretodo viajando con un bebé, y poder llevar sus cosas (y ahorrarte el alquiler)
Miquel Folch
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Pozon
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Momple Rent A Car
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy util
Javier J
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Anna Cuevas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Super amables y serviciales, atención que merece ser destacada. Un 10
Lena Pons
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
JAC
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Gems
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Fan baixar els acompanyants dels conductors perquè entrin a peu. Deu ser una mesura de seguretat però no s'entén. Ens van canviar el barco, havíem de viatjar de nit en camarot, i vam haver de viatjar de dia en butaca. Tot i que era el trajecte ràpid, anàvem amb nens petits i preferíem viatjar de nit.
Francisca Perello Pol
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Mateo Gómez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
En general bien, buenos precios y todo más o menos bien 😎!!!!!!!
David López
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Berna Curciel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen viaje!
Xavier Joan Amer Sáenz
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Funes Ochando
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Lujan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Caipirinhas
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones
Eugénie PICHELIN
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bonne compagnie, personnel sympathique, climatisé
John Fredy Ríos Montoya
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Agustin Ojeda Varea
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ismael Sanchez Bel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran alternativa al avión. Queriamos pasar unas vacaciones en Menorca con moto, así que valoramos la opción avión+alquiler o ferry con moto. Nos decantamos por esta ultima. El barco (Jaume II) super cómodo y rápido, en 3 horas cubrimos el trayecto, super estable y sin un ápice de movimiento. Desde luego, para quien esté pensando en hacer un trayecto similar, es una muy buena opción a tener en cuenta. Si te ha resultado útil la reseña, por favor indícalo.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Hola Ismael Sanchez Bel! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Miguel Ángel
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Angela Gomes
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Arturo Campdepadros gallardo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Andreu Segui
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y ahora a precios excelentes.
Mari Carmen Muñoz
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Josep Sirisi
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
gran cherokee
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Leiva Rey
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
El lugar me resultó pequeño, o eso parecía debido a la gran cantidad de gente que tenía que acceder. El puesto de control exigente, tal y como se espera, pero buen trato. Tal vez un par de carteles informando de las normas y lo que tienen que hacer iría bien. El paseo hasta el barco es largo, pero se lleva bien. Tal vez para la gente mayor, deberían disponer de un minibus para acercar los al buque. Por lo demás muy bien.
Nara
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Gaspar Melsión Tudurí
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Vicente Carrera Casado
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen acceso
Dani JR
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Yolanda Grado Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable, puntualidad
wilmar zapata
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta Company
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, si puedo evitarlos los evitaré, salimos de palma a las 7hrs 18 personas entre ellas niños y cuando llegamos a las 8 nos dicen q el barco ha salido ya, nuestros billetes ponían hora salida 9.30 y nadie nos avisó del error. Hasta las 10.30 no abrieron la taquilla, era fiesta y sólo venían para embarcar, al final cogimos el barco de las 12 después de esperar 4 horas en alcudia, sin poder hacer nada. En el billete de vuelta mismo error, nos enteramos por que preguntamos ponía q salía a las 5 y salía a las 4. En fin un desastre. Por su parte, ni un dto. ni unas disculpas... Espero que se pongan en contacto conmigo para subsanar el error.
Tomeu Sans Santandreu
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Esme Díaz
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Antonio Roux
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Yasmina Gorgues Roig
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Berga
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
E celente ayencion y bien sañalizado. Excelente trato al publico
Hans Hansen
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fast catamarán to the mainland
Ruben ZK
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Tranquilo pero poco que hacer allí,aparte de coger ferry
Xisca Villalonga Bujosa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Coloma Florit Campaner
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Adela Alabama
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
maldito cocinero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Marc Subirana Garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Teresa Palomares Perez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Mariano Avila
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena comida y buen lugar para pasar unos dias
Carlo Davi
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mare agitato, traghetto in ritardo, ottima assistenza ed alla fine partiti
Lee McCarthy
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Good ferry service.
Xesca Preto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Segui
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Nuria Juanias
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
buen servicio
Mari Paz Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Kenji Yasui
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
トイレが無料で使用できる❗
Maria Magdalena Pocovi Carbonell
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricky CRV
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Atentos y es economico
Margalida Rayó Cladera
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Ciutadella
¡Gracias por tu puntuación! Un saludo,
Oskar Corp
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien, tranquilo y cómodo, sobretodo con el coche es aún más cómodo y ágil
Marga Pons
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pep Candel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Caterina Fiol
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Lidia C.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Humi Gutierrez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Andreu Mateo Crehuet
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Tot molt be
Marc Onofre Pascual Mascaró
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Stanka Belcheva
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
MONI AF
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Toni
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafel Pastor
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Lent
Arturo Arevalo Gonzalez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Tomas J. Luis
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Montserrat Lara Del Campo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Tomas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Los trabajadores muy atentos Lo mejor de balearia
Laura B.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Manu Higuera Ramírez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonia Serra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno entre islas
Guillem Cortes Miret
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Joel Buzón
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Diego Navarro
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sebas Gomez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Un viaje muy tranquilo
Mj Martinez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Mª CANDELARIA Montserrat
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Roberto Di Rupo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Tonia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Katy Aguilo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Joan Mesquida
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Cati Garcias
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Ingrid Monzó
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Salvador Gomila Marquez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Manina Bielicke
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Besser als erwartet
Catalina Anglada Cantallops
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Nicole Dubois
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Pour aller a ciutadella parfait mais pour le retour vieux rafiot et pas commode pour sortir recuperer la voiture.... passage dangereux .....securité a revoir
Maria Perello Crespi
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jou de Menorca
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen Servicio, precios ajustado. El barco NIXE muy incomodo si el mar està ligeramente movido, ello nos obliga a optar por transmediterranea si el mar no està en calma.
Jose Castillo Tur
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
La experiencia en general es buena.
Alexis Parra
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Alex de la Iglesia
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
El catamarán Nixe se mueve muchísimo en el trayecto Alcudia-Ciutadella aunque haya poco oleaje. Lo normal es que la gente termine mareándose. Si tienen posibilidad de coger el barco Martín y Soler se pueden ahorrar una mala experiencia.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Lamentamos que hubiera mala mar. La seguridad de los pasajeros y la tripulación es nuestra prioridad y solo se navega si esto se puede garantizar, aunque en ocasiones las travesías no son tan cómodas como en días de calma. Cuando hay mala mar la tripulación está muy pendiente del estado de los pasajeros y se navega haciendo rumbos meteorológicos para mayor comodidad de los pasajeros.
J. Fernando Rios
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto para ir con el coche entre islas
Jou de Menorca
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Barco comodo, travesia rapida y agradable. Precio ajustado.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Gracias por tu comentario.
mari carmen sanz rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pepa González
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
eider martin
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
juan jose sans ramia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Transporte marítimo de mercancías y pasajeros, pero es un trayecto corto y se tarda demasiado, 3 horas, otra alternativa tarda 1 horas y media, que sería lo normal.
Oscar
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
La seguridad pésima no nos pidieron el DNI y no registran ni a la gente ni a los vehículos. En fin seguridad nula.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Se revisan todos los billetes y se realizan controles de los DNI de los pasajeros, cumpliendo el código internacional PBIP (Protección de Buques e Instalaciones Portuarias), cuya aplicación determina el Ministerio de Interior.
Isaac Murciano
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
manuel joaquin oriol diaz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Precios económicos y viaje muy comodo
Anna Sole
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Mateo Delgado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Servando Pereira
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
vicente gallardo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Cristian RA
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy pequeña para acoger a todos los pasajeros de un ferry.
Damaris Castilla
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Esta bien para viajar a buen precio. Puedes subir comida. Eso si la gente se vuelve loca para coger un sitio si vas en clase economica
Marina Mira Castillo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Dioni Rajado
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Margarita Salvà
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
GRANJA ESCOLA ES MOLÍ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jean-Pierre Harzee
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Arturo Maside Vazquez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Marcos Pascual Sastre
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Carol Cervelló
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Hem anat a final de temporada i no hem hagut de patir per cues. Super bé i contents.
jose sastre “Tarradellas”
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
El personal del barco, no es muy agradable
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Si nos indicas a qué buque te refieres, te lo agradeceríamos.
M.C. L.C.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Magdalena Saurina
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
JOSE GOMILA
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Toni Vaquer
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Adriana Chinetti
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Roca
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Caos en el acceso al barco en coche tanto en la península como las islas, las butacas sala neptuno necesitan más relleno, el resto correcto.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Gracias, lo remitiremos para mejorar en todo lo que sea posible.
Julia Jodar
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Kevin Whitaker
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
I had a good experience in general. My main issue was taking a bike - from the port office to the actual ferry we had to take a coach and there's very little room for bikes. There were 5 other people also taking bikes on my coach and we had to pile them on top of each other. Considering bikes are an option on the website, I would have thought that there would have been a more convenient way to transport bikes (like a trailer). Other passengers had to wait for us to figure out how to put the bikes (which we were told would fit standing up but this was impossible). The main issue people had on the ferry is that many of the chairs in the "accommodation" section are broken and don't recline. My own personal issue with this area was that I was told that I wasn't allowed to sit in the seat I had chosen because there were families joining us on the second leg of our journey after Alcudia. I wasn't actually told which seats I could or couldn't sit in, just as long as I didn't sit somewhere that would inconvenience a family, which I found a little unreasonable. However, most people go up on deck or use the bar and restaurant seating to sleep anyway so it didn't really matter. Also - the cinema seats are very tall and small children have very limited options. I had to change my seat 3 times because of this. Better for adults just to stay at the back. And - as you might expect - prices are pretty high so take your own picnic/drinks etc.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Thanks for your complete review, we take it all in account in order to improve our service.
Javier Peinado
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien organizado, buen embarque
Miguel Ángel Ortiz González
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente empresa muchos servicios en el barco, el personal un poco borde
ana martin
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Ignacio Bosqued Lacambra
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Estación marítima sin más.
Oskar Oca
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Alejandro VV
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Eddy: ACCONCIATORE MASCHILE EDDY
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
😎😎
Jose Luis Berto
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien atendido y respetan horarios
Ivan C
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Los camarotes están bastante bien comparado con Trasmediterrania, tienen más espacio y detalles para los viajeros por un precio igual al de otras compañías. Como puntos negativos; en vehículo solo dejan embarcar al conductor, la familia debe entrar a pie realizando una cola de más de media hora en la calle y con niños, antes dejaban embarcar todos en el coche y era mucho mejor. Por otro lado no hay casi registro, solo tarjetas de embarque, pero si llevas armas nadie se da cuenta y eso creo que es peligroso. Por la noche no esperes encontrar a nadie de la tripulación, parece un barco fantasma con gente por el suelo y en las butacas durmiendo. Por el dia la oferta gastronómica es muy floja y cara. Esto hay que decir que es igual con Trasmediterranea, con lo que ha igual precio, es mejor Balearia por el tema del camarote.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Gracias por tu comentario. Por normativa solo el conductor puede embarcar en el vehículo a bordo, según la normativa de cada puerto. Respecto a los controles de embarque se cumple con el código internacional PBIP (Protección de Buques e Instalaciones Portuarias), cuya aplicación determina el Ministerio de Interior. Procuramos ofrecer una rica y variada oferta gastronómica con productos de calidad. Saludos.
Tracme Menorca (Vicent Gómez)
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Lucia Ortiz Fernández
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedro Nicolau Dominguez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Svitlana Pidorych
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Guillem Tarrago
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Salvador
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
David Jorda
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Alex Nieto
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
No está mal la experiencia. Fuimos a Menorca en camarote por la noche y volvimos en butaca por el dia. El servicio del bar lo encontramos muy lento.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Gracias por tu comentario, que trasladamos al buque para mejorar la agilidad en el servicio del mar.
Daniel Garcia Tello
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Francisco Lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Albert Ferrer Piza
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Virginia Sánchez Robledo
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Demasiado tiempo de travesia
Xavi sanchez sicart
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Cris NAVARRO
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Alejandro Palanco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena manera de viajar con coche propio. El precio está muy bien, limpio y allá atención recibida es muy buena.
Tim Mieulet
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Horaire demandé pour l'embarquement : 21h. Embarquement réel à 22h30. Réveil à 5h55 par le personnel de bord pour descendre du bateau à 7h. Sinon, on a bien dormi malgré une mer agitée ;)
Eukene Sisamon
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
david rivero
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable, el personal en general bien menos las azafatas, te tratan como basura
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Lo sentimos, no es el trato habitual de la tripulación, que se esfuerza siempre en ofrecer el mejor servicio y atención a los clientes.
Margarita Muntaner
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Giovanny Fajardo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
michiel van hove
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Joan Oliver i Ramon
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Bon servei i amabilitat de cara al públic.
Antonella Guida
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Stazione marittima. Essenziale
Bernardo Roca
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Cómodo acceso, fácil de llegar, bien señalizado.
Santiago Sánchez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Hasta la fecha bien. Puntuales y sin incidencias. Destacar lo amabilidad de la camarera del buque Nixe, muy atenta.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Gracias por tu comentario, lo trasladaremos.
Silvia Mas
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Diego FERNANDEZ PRADO
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Viaje rápido entre las islas
Herr Peter
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Loud engines sound, not possible to rest.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Sorry for the inconvenience. Take it in account.
Gaspar Pujol Nicolau
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Carolina Pons Comellas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Debeha
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Hecho el trayecto de ciudadela a alcudia en el buque Martín i soler. Es un barco amplio y cómodo. Lamentablemente era muy difícil de cambiar entre las cubiertas. Muchas puertas eran cerradas y salir del interior en caso de una emergencia veo bastante difícil. Butacas sucias, kioscos cerrados, los aseos un desastre. Que pena.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Gracias por tu aportación, trasladamos tu comentario. Un saludo.
Fabio Fix
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
potrebbero offrire un pó di più
Antonio Riudavets
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo viajo siempre con balearia sinplemente perfecto...
Juan José Campillo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Si quieres llevar coche, sin duda, la mejor manera de ir a Menorca desde Mallorca. 90 minutos en los que puedes ir tomando tranquilamente un café o leer un periódico (los regalan a bordo). Como única nota, es que al ser un barco tan rápido y algo más pequeño de lo normal, cuando hay mala mar se mueve mucho por lo que recomiendo que si eres una persona que se marea con facilidad, lleves de antemano pastillas/chiqules para el mareo.
Respuesta de Baleària | Ciutadella
Gracias por tu comentario. Un saludo.
Carmen Perez
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
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