Andalucía Travel S.A.

Buenos profecionales, te solucionan cualquier problema

Quiero destacar de la oficina de Melilla la amabilidad y la esmerada atención prestada por la Srta Soraya.

Me han gestionado mi viaje a Melilla para pasar las navidades con mis familiares con los bonos turísticos y solo tengo palabras de agradecimiento, sobre todo a María del Mar y Soraya, por su buen hacer, su simpatia, buen trato hacia mi persona, dedicación y profesionalidad. Destacar que un problema que tenía con Balearia, desde el momento que se lo comenté, fue ponerse manos a la obra y no parar hasta resolverlo. Siempre será mi agencia de viaje cada vez que vaya a mi tierra. Con gente así da gusto.

Con referente a los bonos es una estafa total porque si lo haces por tu cuenta te sale más barato lo digo en primera persona ya que este finde semana (septiembre)he estado en el hotel Meliá puerto que yo por bueno o por malo me traslado a Melilla por cuestiones personales frecuentemente y dicha agencia te reserva en la primera planta del hotel que no está reformada , que si no conoces el hotel pues bueno no está mal pero cuando lo conoces….. . Y cuando llamas para quejarte te dicen que eso es lo que hay que te digan como dice el director del hotel que te reserven por 4€ más las habitaciones reformadas, pero claro menos ganancias para la agencia. Para resumir cuentas antes de USAR LOS BONO MIRAR POR VUESTRA CUENTA Y COMPARAR INFORMADOS QUEDAN USTEDES

Pongo dos estrellas pero, en realidad, sería más apropiado cinco interrogantes: "?????". Me explico. A finales de julio o primeros de agosto pregunté desde Barcelona por los bonos Melilla para programar una visita y me contestó muy amablemente la Srta Soraya, aclarándome que para los días que solicitaba no había vuelos directos y ofreciéndose a hacerme una simulación de hoteles, desplazamientos, precios, etc. Cambié los días por otros en que hubiera vuelos directos desde BCN y quedé a la espera de la lógica respuesta. Al cabo de unas dos semanas, y siendo ya inviables los días que había previsto, mandé un amable mensaje a Soraya preguntando cómo estaba mi petición. De nuevo, ninguna respuesta. Lo intenté una tercera vez la semana siguiente. Nada. Hace unos días, aunque solo fuera por curiosidad y porque había tenido una fugaz incidencia con el email, nuevo mensaje. Silencio sepulcral. Vamos, que no puedo decir si esta agencia es buena o mala. La primera impresión fue buenísima, pero lo de después... se me hace totalmente incomprensible, la verdad. A ver si, por lo menos, este mensaje les llega...

Acabo de volver de mi escapada a Melilla . Esta agencia a gestionado mi bono turístico a la perfección. El trato recibido x Srta. Macera y demás equipo ha sido fenomenal. Gracias

Han gestionado nuestro viaje a Melilla magníficamente. Es la primera vez que utilizamos el bono de la Consejería de Turismo y todo ha sido perfecto. El trato de Soraya es excelente, es una gran profesional.

De las mejores de Melilla, un trato muy profesional con un amplio abanico de sugerencias para hacer tu viaje más económico y agradable.

Muchísimas gracias por vuestra atención

Experiencia pésima. Tramitaron mi vuelo a Melilla con el descuento de residente y escribieron mal mi nombre en el billete (pusieron una Z en lugar de una A). Les llamé para decírselo y me dijeron que en el billete de avión lo habían puesto bien. Cuando fui a hacer el check-in me di cuenta de que era mentira y llamé a Iberia, donde me dijeron que no podía volar con el nombre mal escrito. Jamás me cogieron el teléfono y tuvo que presentarse mi amiga de forma presencial para que lo cambiaran. Es casi imposible comunicarse con ellos por teléfono; si tienes algún problema y necesitas que te lo resuelvan cruza los dedos o preséntate en la oficina para asegurarte. Desde luego, no los recomendaría si quieres tener un viaje sin incidencias.

Super rápido y buen servicio. Soraya encantadora

Muy profesionales, hacen su trabajo con mucha empatía y cercanía con el cliente.

Muy buena atención por parte del personal que allí trabsja

Soraya y Marisa son un encanto , siempre facilitan mis viajes. Gracias

Soraya es muy muy amable y atenta, se lo recomiendo.

Me gestionaron el bono a Melilla muy rápido y no tuve ningún problema. El personal muy amable,me explicaeon todo de una forma muy clara y me resolvieron todas las dudas. Sin duda la recomiendo.

Excelente trato la chica que me ha atendido por teléfono, tenía cambiar las fechas de avión y hotel y en un momento me lo hizo, rápida amable, da gusto tratar con personas así , sin duda volveré a hacerlo con ellos cualquier viaje. Gracias

Muy contento y muy eficaz. !. Soraya. Gracias por tu agilidad y profesionalidad . Recomendada!

Buenos profesionales

La atención es maravillosa

Muy contenta con esta agencia , y sobre todo con SORAYA una chica estupenda y correcta os recomiendo mucho esta agencia de viaje . Saludos

He realizado la reserva de un billete de avión y hotel con esta empresa. Les solicite al realizar la reserva factura de la misma, ya que me es imprescindible al ser un viaje laboral. Transcurrido más de un mes y tras varios e-mails solicitándoles la factura no me la han proporcionado, ni me han contestado. Desconozco como trabajan en viajes de ocio pero NO puedo recomendarlos para viajes laborales/negocios.

Me están atendiendo estupendamente, super rápidos.

Grandes profesionales que saben dotar de cultura cualquier viaje sin dejar de lado la capacidad de divertirse.

Muy recomendable

La mejor agencia de viajes de toda melilla y Torremolinos.

Perfecta.

Extrema Eficiencia

Te atiende y te solucionan todo. Repito siempre

Gente muy amable.

Bb

Una agencia histórica en Melilla, profesionales de los de antes.