Viajes El Corte Inglés - Zaragoza-Fdo. el Católico

Hemos entrado a preguntar por un viaje a Europa park y la chica que atiende a parte de tardarse casi 40 minutos con el cliente anterior (de chachareta), no fue nada resolutiva hemos salido sin nada ni sí quería la idea de cuánto podría salir el viaje, según ella todo está muy caro... Vida que dijo: que no trabajan con Ryanair, claro pero no ofreció alternativas, que los hoteles no había, sin alternativas también, que en aeropuerto estaba lejos de donde íbamos a estar, que el más cercano era muy lejos y una serie de inconvenientes que a la final te desmotivan a viajar (cosa que creo es el sentido contrario a lo que tiene que ofrecerte una agencia de viajes), al final cuando le preguntamos si había alguna otra forma de llegar a Alemania nos dijo que no podía continuar por qué a las 2 tenía que irse al médico (eran las 13:25), de allí el apuro y las pocas ganas. Que si volveré a ir? NO como tampoco recomiendo esta agencia. Ojo fuimos con presupuesto abierto o sea que tampoco es que estábamos buscando chollos por qué queríamos viajar estos días. Y fuimos a otra agencia de viajes y aunque nos dijeron cosas parecidas, nos ofrecieron alternativas nos atendieron bien, y hasta nos ofrecieron paquetes de descuentos para próximos viajes. En resumen... Mala experiencia con esa agencia de viajes

En los primeros días de mayo he contratado un viaje a Mallorca a través de esta oficina, siendo varias las quejas que tengo del asesoramiento de la persona que me atendió. En primer lugar somos una pareja de más de 70 años. Queríamos visitar los sitios de mayor interés cultural de la isla. Se nos ubica en Magaluf, a una hora de autobús de Palma. Una zona en la que no se puede salir a dar una vuelta por la noche, debido al pésimo ambiente que hay (borrachos, broncas, etc.). En cuanto al equipaje, se nos dice que en el vuelo que nos ubican no admiten equipaje alguno y nos hacen facturar una maleta y pagarla aparte. Nuestra sorpresa es que tanto en el vuelo de ida como en el de vuelta llevan incluido equipaje gratuito. Para la próxima vez que viaje me lo gestionaré personalmente y así evitaré que cometan conmigo semejantes errores.

Hemos ido a pedir presupuesto para un viaje a Japón de luna de miel. De primeras, los dos trabajadores casi tienen que echar a piedra, papel o tijera quién nos atendía (ninguno de los dos parecía tener ganas y eso que no había más clientes). Nos atiende una mujer con pocas ganas de trabajar y no nos pregunta ni cuál es nuestro presupuesto, ni el tipo de viaje que vamos a hacer, ni cuántos días queremos ir, ni si queremos hacer un viaje más personalizado o en grupo... Simplemente te imprimen varios paquetes que parecen las excursiones del colegio, te los enchufan y listo. Además, yo ya he estado previamente en Japón y considero que la distribución de los días por cada ciudad no tiene ningún sentido y se quedan sin visitar lugares icónicos. Hemos salido muy decepcionados y por supuesto que no contrataremos este ni ningún viaje con ellos.

Atención perfecta.

El asesoramiento y seguimiento previo fue excelente, tanto en destino como los hoteles. Por motivos de salud familiar tuvimos que cancelar el viaje y la respuesta del seguro del corte inglés perfecta, se hizo cargo de todo y nos devolvieron todo el importe incluidos los visados. Vamos siempre justos de tiempo como para estar mirando viajes y la verdad que con esta agencia repetiremos seguro.

Penosa la atención de Javier. Telefónicamente no te da información, te hace ir allí, esperar para no solucionarte nada. La amabilidad brilla por su ausencia, será que como ahora van sobrados. Hemos contratado el mismo viaje con otra agencia. Una pena, siempre hemos viajado con vosotros, no más

Pagué una golosina y no cayó de la máquina, la máquina tiene un problema que no suelta las golosinas

Siento tener que publicar esta mala opinión porque son profesionales competentes, pero después de un viaje a Jordania absolutamente desastroso este verano (nunca en todos años que llevo viajando, muchos de ellos a países musulmanes, había asistido a un despropósito de organización semejante). Fui a la agencia a comentarlo, redactaron muy amablemente una reclamación que transmitieron al mayorista "Explora Travel", que después de un par de meses se limitó a contestar sin asumir las posibles deficiencias e ignorando otras. No sólo eso, sino que lo que más me indignó fue que pusieran en duda los motivos de mi queja. Posiblemente estén pasando un mal momento como "expertos" (ejem) en viajes a Oriente Medio, pero así no van a ganar clientes. En cuanto al Corte Inglés, esperaba que me defendiera como cliente suyo. Cuando uno vende algo es su obligación ser responsable ante el cliente.

En un principio la atención de Ana fue muy buena, escuchó lo que yo quería (un viaje organizado a Paris, con guía y visitas a los lugares de más interés). Me ofreció un paquete de Kannak que era lo que yo quería (incluia varías actividades organizadas en Paris y entrada con visita guiada a Versalles, y alguna más, aunque Versalles era lo que más me importaba, por ser una actividad muy solicitada). Además me asesoró muy bien a la hora de organizar el transporte y alargar la estancia (fue un muy buen consejo, París nunca es suficiente). PERO, y aquí viene el motivo de mi única estrella... el dia de antes del viaje, y porque contacté con el guía para coordinar nuestra llegada con la primera actividad... me entero por el guia de que no se había contratado el producto que inicialmente se me habia indicado, sino uno muy básico que sólo incluía una visita guiada por la mañana, general, de Paris. Ni Versalles ni ninguna de las otras. Llamé a la compañia y de primeras me dijeron que imposible, que sí que incluía todo... Pero no. No sé si error tremendo de la compañía o "pirula" de Kannak (resulta que sólo habíamos contratado mi hija y yo) que quizá no le interesaba contratar el paquete entero... no sé, el caso es que efectivamente lo que yo creía que había contratado... ni asomo. Lo que era un viaje organizado se convirtió en un "viaje por libre" corriendo para conseguir entradas en Versalles -carísimas y la visita de nefasta calidad-. Tuve que buscarme la vida y desde luego, sobre todo a la vista de la estupenda visita guiada que SI que tuvimos, sé que nuestro viaje al final no fue como hubiera podido ser. (Culpa mía no puntear al detalle lo que estaba pagando, pero la pequeña diferencia 215 euros entre una opción y otra, y que además pagué aparte transporte, y dos dias adicionales de hotel, más comisiones de la agencia, y lo pagué en veces... no detecté la diferencia de dinero. Erro mío, por confiada, nunca pensé que se me estuviera contratando de menos, -para que todo fuera bien confié en profesionales- y peor todavía, que lo que finalmente contraté no se parecía a lo que yo había solicitado en mi primer mail a la agencia. Para la próxima vez... lección aprendida.

Inmejorable atención y sus sugerencias en los viajes muy acertadas , sabios consejos

Muy mala experiencia, fuimos con una idea bastante clara y nos quisieron meter por los ojos otra propuesta, una vez dimos el visto bueno, nos dicen que nos mandarán el presupuesto al email en 1 o 2 días, 1 mes después sigo esperando… una y no mas.

La eficacia y el trato de su personal magníficos fueron muy rápidos con mi vuelo muy recomendable muy satisfecho por el servicio recibido

Super amable y profesional el atendimento! Recomendo.

Siempre es gusto la atención

Très bonne expérience

Muy buenas atenciones..

Lamentablemente no avisan de los problemas que te puede dar la compañía aérea que te recomiendan a la hora del MAL servicio que da, concretamente VUELING, Como para no repetirecon ninguno de los dos, El Corte Inglés y Vueling. Además pese a estar atendiendo a ti recogen llamadas y te dejan esperando.

Fui con esta agencia a un tour por Paris. Muy bien

Muy buena atención!

Muy buenos profesionales y muy buena atención

Personal muy amable y entendido. Recomendable.

Buena agencia

Excelente atención, información muy completa y responden la todas tus preguntas