Halcón Viajes

Name: Halcón Viajes
Address: C. de Canfranc, 9, Casco Antiguo, 50004 Zaragoza, Zaragoza, Zaragoza, 50004, ES
Telephone: 976 22 26 25
Price range: €
Rating: 3.4

C. de Canfranc, 9, Casco Antiguo, 50004 Zaragoza

Información sobre Halcón Viajes

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C. de Canfranc, 9, Casco Antiguo, 50004 Zaragoza 976 22 26 25

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Características:

Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Servicios en las instalaciones

Servicios:

Agencia de viajes

Horario de apertura:

24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Halcón Viajes

La empresa Halcón Viajes cuenta con una amplia experiencia en el sector de viajes, ofreciendo una gran variedad de opciones para satisfacer las necesidades de sus clientes. La profesionalidad y dedicación de sus agentes son destacadas por muchos clientes, quienes valoran la atención personalizada y el esfuerzo por encontrar el viaje perfecto para cada persona.

Algunos clientes han destacado la amabilidad y competencia del personal, como Paula, quien se preocupa por encontrar las mejores opciones de calidad y precio para sus clientes. La atención esmerada y la disposición para ayudar en todo momento son aspectos que se mencionan frecuentemente en las reseñas positivas.

La empresa también ofrece servicios adicionales, como punto de recogida de paquetería, lo que es valorado por algunos clientes que destacan la amabilidad y eficiencia en este servicio. La capacidad de la empresa para adaptarse a las necesidades individuales de cada cliente y ofrecer soluciones personalizadas es un aspecto que se valora en muchas reseñas.

En general, la empresa Halcón Viajes se destaca por su compromiso con la satisfacción del cliente y su esfuerzo por ofrecer experiencias de viaje memorables y personalizadas. La profesionalidad y dedicación de su personal son fundamentales para lograr este objetivo, y muchos clientes han expresado su gratitud por la excelente atención recibida.

agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Opiniones de Halcón Viajes

3.4 (35 opiniones)

11 opiniones

2 opiniones

1 opiniones

5 opiniones

16 opiniones

B Movia (Bam)
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)

Tendría q haber leído antes las valoraciones jajaja

Respuesta de Halcón Viajes

Tras revisar nuestra base de datos, no encontramos ningún registro que coincida con su nombre o con la situación descrita, por lo que creemos que podría tratarse de una confusión con otra agencia. Le agradeceríamos que pudiera verificarlo y, en caso de haber sido un error, modificar o eliminar la reseña. Un saludo, Halcón Viajes

Susana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

He ido a recoger un paquete por la mañana y me ha atendido un chico muy amable

F Martin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

He ido a última hora (Pero dentro del horario que marca como abierto) y me he encontrado con la puerta cerrada cuando las trabajadoras estaban dentro pero me han dejado claro que no me querían atender. Para no volver.

Axel Romero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Que penita de servicio en agencia Halcón Viajes de calle Canfranc en Zaragoza.Una oficina venida a menos. Las 4 Estrellas del hotel contratado no se correspondían con los requisitos mínimos que debe de tener por normativa, y equivalía a uno de 2 Estrellas. - NO cumplía con el Mínimo de m2 ( era como un zulo ) - Habitación oscura, minúscula e interior - Camas de 80cms separadas, en lugar de matrimonio. -Sin secador ni nevera. ( obligatorio en 4 estrellas) La típica habitación sobrante que se asigna en ocasiones al personal del hotel. Pues bien, la señora de Halcón Viajes de la entrada, a la que reclamamos a la vuelta del viaje, nos argumentó, sin tener la más MÍNIMA FORMACIÓN de las responsabilidades que competen a una agencia a la que se le paga y contrata un servicio, que teníamos que reclamar nosotros al hotel ya que eran ellos los responsables. Ante mi desacuerdo por esa respuesta tan ignorante, me dio una hoja de reclamación interna que una vez entregada me dijo que enviaban a la central de Halcón Viajes, con la que supongo harán una fogata para el día de San Juan, porque después de más de 2 años sigo a la espera. No consiguen entender que a la larga los que más pierden son ellos.

Respuesta de Halcón Viajes

Agradecemos que haya compartido su experiencia sobre una de nuestras agencias de viajes, Axel. Puede enviarnos un correo electrónico con sus datos de contacto a atención.online@globalia.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.

N.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Les sienta fatal que vayas a hacer devoluciones de paquetería y así te lo hacen entender. A todos en nuestros trabajos nos toca hacer tareas que nos gustan más o menos o que nos hacen perder un tiempo que nos gustaría emplear en otra. Sin embargo, como punto celeritas es un servicio que han de dar, si no les agrada que pidan darse de baja del servicio. Te hacen perder tiempo y te atienden más tarde a posta para que te vayas y dejes de ir, literalmente hay personal no haciendo nada (no me vale que me digan que sí y que yo no me entero porque sé de qué va el negocio). Si no tengo otro sitio celeritas más cercano se tendrán que aguantar, por gusto yo tampoco voy. A nadie le agrada que le hagan sentir que molesta. Así tampoco incentivan que haya venta cruzada y contrates sus servicios; te quitan las ganas y te buscas otra alternativa de viaje, por lo que este comportamiento impide que su negocio crezca.

Silvia Andrés Ibáñez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de Halcón Viajes

Lamentamos no haber sabido estar a la altura de sus expectativas. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a centrorelacionclientes@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes

Maria J
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Halcón Viajes

Muchísimas gracias, estamos encantados de atenderle. Saludos. Halcón Viajes

Silvia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

NO vengáis a dar o recoger paquetes, una experiencia muy desagradable. Por las mañanas alguna vez me ha atendido una chica más maja, pero por la tarde una mujer ha sido completamente irrespetuosa, teniéndome un rato esperando sin si quiera informarme de cuanto podrían tardar y echándome en cara que era una agencia de viajes y no otra cosa, MUY borde aunque yo he ido con mucha educación.. Además, recoger un paquete cuesta 5 segundos. A cambio recomiendo ir a Siratech. La persona que me ha atendido incluso teniendo fila ha ido súper rápido y ha sido súper amable y simpático. Recomiendo ir aquí en su lugar.

Respuesta de Halcón Viajes

Hola Silvia, Lamentamos mucho leer sus comentarios. Desde nuestra agencia ofrecemos cada uno de los servicios con la mejor atención a cada cliente. Entendemos que en ocasiones, debido a un alto volumen de demanda, los tiempos de espera pueden verse alterados, pero dedicamos el tiempo necesario para informar y ofrecer a cada persona lo que nos solicita. Por ese motivo, estaremos encantados de recibirle de nuevo y esperamos poder cambiar su perspectiva sobre nuestra agencia. Saludos, Halcón Viajes.

Silvia Celma
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

El personal debería ser más amable a la hora de recoger pedidos. De acuerdo que no es su negocio principal pero parece que molestas y si son parte de punto celeritas deberían dar un trato igual que a otros clientes.

Respuesta de Halcón Viajes

Hola Silvia, Lamentamos mucho saber que su experiencia no estuvo a la altura de lo que esperaba. Nos esforzamos por brindar un servicio excelente y sentimos leer que no cumplimos con sus expectativas esta vez. Agradecemos su feedback y estamos aquí para escuchar cualquier detalle adicional que desee compartir para mejorar nuestro servicio. De igual forma, le invitamos a visitarnos de nuevo para que pueda cambiar su perspectiva sobre nuestra agencia de viajes, ya que nuestra trayectoria con cada uno de nuestros clientes nos avala por realizar experiencias únicas, organizadas bajo nuestra mejor sonrisa. Un saludo, Halcón Viajes.

Ana Azón
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Halcón Viajes

Estamos muy agradecidos por tu reseña. Gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saludos. Halcón Viajes

Llanos Fernández
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Halcón Viajes

¡Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes! Saludos. Halcón Viajes

Toni Lison
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Halcón Viajes

El equipo de Halcón Viajes está encantado de recibir una valoración tan buena, gracias.

Jesús
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Un año más me atendió Paula y como siempre genial, se preocupa por encontrarte lo mejor de calidad y precio, una gran profesional.

Respuesta de Halcón Viajes

Tu reseña sobre nuestra agencia de viajes y nuestro equipo nos ha llenado de alegría, Jesús. Saber que tuviste una experiencia positiva nos motiva a seguir mejorando. ¡Gracias por ser parte de nuestros viajes memorables! Un saludo, Halcón Viajes.

Raul Plaza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Perfecto!

Respuesta de Halcón Viajes

¡Gracias por la valoración, Raúl! Un saludo, Halcón Viajes.

Pablo Entralgo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Halcón Viajes

El equipo de Halcón Viajes está encantado de recibir una valoración tan buena, gracias.

Sr Adam
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

personal super amable,competente,maja y empatica. atencion exquisita.

Respuesta de Halcón Viajes

Gracias por su fantástica reseña. ¡Esperamos verle pronto! Un saludo, Halcón Viajes.

Ana MNC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

No he utilizado está empresa para viajar, pero si para recibir paquetería. Muy amables en el trato, y muy buena opción si no se puede recibir un paquete en casa ..

Respuesta de Halcón Viajes

Muchas gracias Ana por tomarte el tiempo de dejarnos una fantástica valoración. Saludos. Halcón Viajes

Sara M. G.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Como agencia de viajes no lo se, pero como punto de recogida de devoluciones de Amazon la verdad que un diez. Buen trato y mucha paciencia.

Respuesta de Halcón Viajes

Estamos muy agradecidos por tu reseña Sara. Gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saludos. Halcón Viajes

Santi Calleja
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Paula,la mujer que me atiende,es muy profesional y se implica mucho en el trabajo y está pendiente de todo el viaje,hasta el mínimo detalle....la atención es perfecta!!!

Respuesta de Halcón Viajes

¡Gracias por su valoración positiva sobre una de nuestras agencias de viajes, Santi!. Saludos. Halcón Viajes

Rosa Lebrero Ors
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Además de agencia de viajes son punto Celeritas, en fin, que por teléfono te dicen una cosa y a la hora de recoger el producto a devolver te dicen otra. Total, dos paseos tienen la culpa. Yo le echo la culpa al calor, que saca lo peor de nosotros mismos.

Respuesta de Halcón Viajes

Hola Rosa, lamentamos haya tenido que desplazarse 2 veces. No teníamos constancia, ya que la información que damos por teléfono es la misma que damos en la oficina. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a halconm71@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes

Julio Rosales
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)

Respuesta de Halcón Viajes

MAITE T.A.
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)

Queríamos billetes de tren que nos sacaron con una comisión escandalosa y no informada ni antes ni después. Solo lo vimos en el cargo total. Además, no saben buscar las conexiones adecuadas de trenes, ni tampoco los horarios de menor precio. Y no hacen caso de que saquen tarifas que permitan cambios o devoluciones. Muy descontentos con el servicio. No volveremos. Agencia calle Canfranc de Zaragoza.

Respuesta de Halcón Viajes

Lamentamos no haber sabido estar a la altura de sus expectativas Maite. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a halconm71@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes

Begoña Robles
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Halcón Viajes

Estamos increíblemente agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una fantástica reseña. Saludos. Halcón Viajes

Abigail Bernal aguayo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Trato desagradable

Javier Allué Urzaiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Atención esmerada para facilitar viaje a cualquier lugar.

Respuesta de Halcón Viajes

¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia, Javier! Estamos contentos de saber que el servicio de nuestra agencia de viajes ha cumplido con sus expectativas.

Raquel Serrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Paula es una profesional que nos atendió genial y nos preparó un viaje que ha resultado estupendo. Además, dada la situación actual nos ha ido informando de todos los cambios en las medidas sanitarias al día.

Respuesta de Halcón Viajes

¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia, Raquel! Estamos contentos de saber que el servicio de nuestra agencia de viajes ha cumplido con sus expectativas.

Teresa Gallego
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Elena Valero Valero
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)

mª carmen sanz foz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Nos atendieron muy bien

Respuesta de Halcón Viajes

¡Agradecemos su comentario sobre una de nuestras agencias de viajes, Mª Carmen!

jose Meseguer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Nos atendieron muy bien y el viaje ha salido perfecto. Muy contentos Nos prepararon todo muy bien y tuvieron en cuenta nuestros gustos. Repetiremos en el próximo viaje.👌

Respuesta de Halcón Viajes

¡Gracias por su valoración positiva sobre nuestra agencia de Viajes Halcón, Jose! Estamos contentos de haber cumplido con sus expectativas.

Dvjorge
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Gran agencia de viajes todos los viajes los realizó con ellos y un 10

jose i Diaz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)

Víctor Valtueña
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)

Una de las peores atenciónes que he recibido , de hecho aún sigo esperando un presupuesto que nunca llegó , gracias Rosana , no volveremos.

Belkis DE LA PAZ
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)

Miguelito Otto
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)

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