Nautalia Viajes

He viajado dos veces con esta agencia en tour y ningún problema,todo bien.

Insistí la primera vez que visité la agencia en qué quería balcón sin vista obstruida. Volví a insistir la segunda vez que estuve en la agencia , en balcón sin vista obstruida . Cuando hice la reserva final volví a insistir y a preguntar si ese balcón era sin vista obstruida. Me dieron al embarcar, la única cabina en el crucero que tenía la vista obstruida. O fue un engaño o fue falta de profesionalidad. La atención Durante el proceso de selección y contrataciónademás fue desastrosa Nunca sabrás si lo que has contratado es lo que te vas a encontrar allí en destino.

Malisima esperiencia No es la primera que me pasa con esta gente pero si la últiima. Ya reservé un viaje a Benidorm para adultos pagamos ese precio por ser adultos y despues de 7 horas de viaje al legar alli el hotel estaba cerrado y nos metieron con un monton de niños, cuando llamé para gestionar y arreglarlo no fue posible y tampoco nos hicieron compensacion alguna. Una agencia nefasta. Pero este no es el tema de mi queja Nos vendieron como una maravilla un viaje de dia y media a un sitio llamado parque puy de fou y medio dia en toledo con pensión completo y hotel de 4 estrellas con guia acompañante y que veríamos todo de este parque. Bueno pues todo mentira, el guia un inepto que se estaba siempre conectado a sus 2 moviles, jamas se hizo cargo de nada, estuvimos abandonados a nuestra suerte, el parque una pesadilla de polvo y calor donde pagas por ver unos espectaculos cuando si meten 13.500 personas un sabado es imposible como asi nos paso que nos quedamos sin ver mas de 4 despues de pagar y hacer filas interminables. El hotel donde cristo pegó las 4 voces. Ineptitud y "todo por la pasta" Prefiero gestionarme yo mis viajes. Es una verguenza.

Eva, en Avda. Goya fantástica.

Agencia de viajes en la q hemos organizado un tour

Muy mala atención. Estuvimos solicitando información sobre los viajes del Imserso y nos atendieron de malas maneras, con pocas ganas y sin mostrar el más mínimo interés. Si no les interesa, que retiren los carteles que lo publicita. Dudo que volvamos para otro tipo de viajes.

Muy contentos con el viaje proporcionado por esta agencia, fuimos pensando en un viaje a Túnez con desierto y playa y enseguida la agente de viajes Marta nos contó el desarrollo del viaje y tal cual fue lo que vimos y disfrutamos, con mucho acierto nos recomendó un hotel superior en la estancia en playa y fue fantastico el Averroes en Hammamet, el guia local, Sami tambien muy bueno en sus explicaciones del tour, lo unico negativo el Hotel el Mouradi club Kantagui un horror de hotel. pero como la experiencia ha suido positiva con Nautalia volveremos a viajar con ellos

El sitio de Zaragoza que me han presupuestado más caro mis vacaciones y ni molestarse en mandar email ni ofrecer otra oferta a otro sitio , como si no quisieran trabajar .

Atención estupenda por Srta. Eva.

Trato excelente,grandes profesionales

Excelente tratamiento personal

No suelo coger mis viajes a través de agencias, esto ha sido mi primera vez, trato humano y personal. Debido a que la gente vamos a ultimas horas de la tarde, sueles tener que esperar a veces bastante tiempo hasta ser atendido. Revisare la reseña a la vuelta de mi viaje Ha sido la primera y la última vez que contrato un viaje a traves de una agencia, la próxima vez si me equivoco lo hare yo directamente a traves de Internet. Tan solo son unos meros comerciales intermediarios que sólo se preocupan de vender, sin molestarse en nada más y si tienes mala suerte con el mayorista, en nuestro caso Specialtours, ellos pasan de todo. Hoteles a 25 km de la ciudad a visitar, horarios de excursiones absurdos, comidas muy basicas y repetitivas, y un largo etcétera de inconvenientes durante los 7dias.

Las chicas siempre dispuestas a satisfacer todas tus necesidades,con amabilidad y sobre todo seriedad.muy competentes

La atención y la profesionalidad con la que nos atendieron fue estupenda. Volveremos a contar con ellos para nuestro próximo viaje

Muy buena atencion y el personal muy eficiente.

Todo el personal es super amable y servicial. Siempre dispuestos a hacer de tu viaje una agradable experiencia. Eso sí, hay que ir con tiempo y sin prisas.

Muy informales. Fui para coger mi luna de miel aconsejada por una amiga aque contrata en varias ocasiones viajes con ellos. El trato en la oficina fue muy bueno, Eva nos busco un montón de propuestas, nos dio ideas.... Todo muy bien. Se quedó nuestra ficha para revisar las ideas finales, sacar un presupuesto en firme y comunicárnoslo. 3 semanas después no teníamos noticias, así que llame para ver qué ocurría y recordarle que nos tenía que mandar la informacion. No sabía ni quién era, ni de que le estaba hablando (y eso que iba de parte de otra buena clienta) Finalmente encontró nuestra ficha entre las pendientes de su mesa .. y me dijo que esperaba mandarme algo en una o 2 semanas. 1 mes después sigo sin noticias, y eso que llame para recordárselo... No recomendaría esta agencia, o al menos esta agente en concreto...

Geniales¡¡¡¡

Magnífica atención y profesionalidad

Te atienden muy bien sobre todo Eva y Maria

Amabilidad y cortesia

Son muy amables te escuchan y aconsejan muy bien

Muy profesionales y amables. Y por nuestra parte las veces que hemos estado hemos tratado con Eva que es una maravilla , profesional , muy agradable y siempre dispuesta a resolverte cualquier duda o problema.

En principio, el funcionamiento es correcto y eficaz. Pero es en las dificultades, overbooking de Ryanair, cancelación de otro vuelo, donde se manifiesta la altura de oficio: atendiendo a tus demandas, apoyándote y aportando soluciones, haciendo un seguimiento "motu proprio", .... Mi viaje resultó muy problemático y su compromiso fue vital. Por otra parte, las gestiones que realizan son claras (puedes ver la pantalla del ordenador cuando trabajan con tus datos, no como en Ryanair en Orange cuando te dicen que te dan de baja y no lo hacen)

Buena atención e información

Servicio eficaz y competente. Buena atención.

Muy amables y profesionales, gran conocimiento de su trabajo

Amabilidad,eficaces en resolver problemáticas,muy buena atención

Solo pase por ayi

Excelente y muy cordial la atención que prestan al cliente.

Muy lentos y algo apáticos. Uno espera agilidad, comentarios y recomendaciones acerca de donde se va a viajar.

Sus empleadas son muy atentas. Se preocupan de gestionar y asesorar de la mejor manera posible. Muy recomendables para hacer viajes

Me parece que hay una muy buena CALIDAD no es una agencia de viajes cualquiera es un verdadero equipo de trabajo es una atención muy personalizada son profesionales de verdad, yo tuve la oportunidad de ser atendido en 3 oportunidades y en las 3 oportunidades por 3 profesionales Eva, y las dos Marías gracias por vuestra atención además tienen unos excelentes precios....

La experiencia muy mala, aún estamos esperando que nos devuelvan la señal de un viaje del año pasado que anularon ellos y la señal data de febrero de 2020.

Muy buenas profesionales todas, y Natalia una guía extraordinaria.

Nos atendió Eva, con un trato excelente.

Trato amable,eficaz y rápido en todos mis viajes.

Atención explendida y muy profesionales todos

Gran atención al público y muy profesionales.

Atención impecable

Maria nos ha asesorado estupendamente

Grandes viajes

Buena tienda para viajes largos

La agente de viajes Beatriz, muy agradable y competente. Muy buen servicio

Muy profesionales

Muy buenos profesionales

Buen trato y precios ajustados

Super profesional. MUY RESPONSABLE

Tienen una atención magnífica y ya está dicho todo

Buena atención y disposición para encontrar soluciones buenas u económicas para el cliente

De las mejores agencias de viajes en donde he reservado. La oferta de viajes, circuitos, cruceros y demás es excelente y el trato del personal inmejorable. Siempre intentan buscar el paquete que más se ajuste a tus expectativas sin importar cuanto tiempo les lleve.

Muy bien

Muy buena atencion

Para viaje del inserso. La chica que me atendio fue muy agradable y profesional