Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débitoServicios:
Agencia de viajesHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Viajes Carrefour
La empresa Viajes Carrefour cuenta con una gran cantidad de comentarios positivos de clientes satisfechos, destacando la buena atención y el trato amable del personal. Muchos clientes han expresado su satisfacción con la experiencia de compra y el asesoramiento recibido, calificando el servicio como excelente y profesional.
La mayoría de los comentarios destacan la amabilidad y la disposición del personal para ayudar y resolver dudas, lo que sugiere un enfoque en la atención al cliente y la satisfacción del mismo. Además, se menciona la capacidad de la agencia para encontrar las mejores combinaciones y precios, lo que indica una gran competencia en el mercado de viajes.
Sin embargo, también hay algunos comentarios negativos que mencionan problemas con la comunicación y la falta de soluciones para ciertos problemas, como el cambio de fechas de vuelo o la falta de información sobre seguros de viaje. Estos comentarios sugieren que, aunque la agencia tiene un buen servicio en general, puede haber algunos aspectos que requieren atención y mejora.
En cuanto a la respuesta del dueño, se puede apreciar que se toman en serio los comentarios y se intenta dar explicaciones y justificaciones para los problemas mencionados, lo que demuestra un compromiso con la atención al cliente y la resolución de conflictos. En general, la empresa Viajes Carrefour parece tener una buena reputación y un enfoque en la satisfacción del cliente, aunque también hay áreas de mejora que deben ser abordadas.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.3 (43 opiniones)
5 opiniones
0 opiniones
2 opiniones
5 opiniones
31 opiniones
Valeria Garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
marcela castillo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia e cogido vuelos allí para mí y toda mi familia en 2 ocasiones y todo muy bien!!
Respuesta de Viajes Carrefour
Muchas gracias por tus palabras Marcela. Intentamos hacerlos siempre lo mejor posible 🫶
Margara peña
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los viajes un poco costoso, pero las chicas súper majas.
Respuesta de Viajes Carrefour
Muchas gracias por tus palabras :-)
Álex QUINAHUANO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y Dan las mejor opciones de compra
Respuesta de Viajes Carrefour
Muchas gracias por tus palabras Alex!
Maria Maradiaga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Exelente servicio muy buena atención
Respuesta de Viajes Carrefour
Muchas gracias María!
Helena Agreda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, personal muy amable y un muy buen asesoramiento para todo tipo de viajes. Trato excelente y muy profesionales. Lo recomiendo!!!
Respuesta de Viajes Carrefour
Muchas gracias por tu comentario!!
Sara Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima agencia de viajes, tienen asesoría en cualquier tipo de viaje que busques y el personal súper amable!
Respuesta de Viajes Carrefour
Gracias por tus palabras <3
Julia Danelia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola algún número de WhatsApp para pedir información por favor
Respuesta de Viajes Carrefour
Buenas Julia, no podemos facilitar datos de teléfono por aquí, pero puedes llamarnos en horario de oficina al teléfono que aparece en nuestro perfil y ahí te informaremos de todo. Muchas gracias por tu interés
Yokoemerson
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable, facilidades para viajar, nos atendió Jesús y nos ayudó en todo, muy atento, excelente
Respuesta de Viajes Carrefour
Muchas gracias por tus palabras!
Maria Jose PM
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He llegado a preguntar si podían añadir a mi mascota en un billete que he comprado me contesta el señor Jesús de una manera muy atrevida y mal educada que a quien se le ocurre comprar un billete en internet que ahora llame a internet y mas comentarios de ese tipo perdona?? Con qué derecho me habla así que mala atención de verdad que señor más desagradable parece que llegases a pedir, ya me habían comentado de la mala atención pero llegar a ese nivel me parece increíble creo que con educación podía haberme informado como en otra agencia me lo explicaron de buenas maneras que no se puede hacer esa gestión si mi billete no lo he comprado ahí, que lo entiendo Iba a preguntar por dos billetes más para mi pareja y mi cuñada ese lugar no lo recomiendo por supuesto los compré en donde si me informaron con educación.
Respuesta de Viajes Carrefour
Hola María José. Matizar que no es Jesús quien te estaba atendiendo, sino una compañera y la respuesta de Jesús ha sido un comentario suelto y rápido y no le ha dado tiempo a mucho más porque de malos modos y desairada te has ido sin preguntar ni comentar nada más. Él mientras tanto estaba atendiendo a la chica con quien ibas, clienta nuestra y quien creo que está bastante contenta con nuestra atención. En cuanto a la fama, dudo mucho esos comentarios de los que hablas, ya que precisamente Jesús tiene fama (y bien merecida) de tener paciencia casi infinita y lleva más de 40 años en el gremio.
Vera Orellana
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontenta pague al contado un viaje a Argentina y después de que faltara menos de un mes para volar me dicen q me cambian días de vuelo que me voy un día después y tengo q volvernun dia antes asi que he tenudo q cambiar todos vuelos internos que ya tenía gestionado y pagado por mi cuenta todos vuelos internos... he tenido q cambiar todo eso y no me han dado ningún tipo de solución.. .. vamos a ver q me voy a un viaje de no me a costado 2000 euros que hemos pagado casi 5000 euros solo por los vuelos... una vergüenza. Voy a ir y vamos a poner una reclamación porque vamos eso es una vergüenza...no volveré a viajar con ellos.Tampoco sé les había ofrecido ningún seguro de viaje y claro en estos viajes no es muy normal q no le ofrezcan dichos seguros .
Respuesta de Viajes Carrefour
Buenas Desiree, primero comentar que no eres tú quien compró, sino tu madre, por lo que no hables en primera persona. La situación se os explicó en repetidas ocasiones por varias de nosotras, pero parece que necesitáis aclaración por aquí. El cambio (1 día) lo hizo la aerolínea por cambio en la operativa no nosotras. No es plato de buen gusto para nosotras comunicar este cambio, es bastante evidente que tanto para las clientas como para nosotras bastante mejor sería que no hubiera habido cambios. Cuando nos lo comunicaron, se lo explicamos a ellas antes de aceptar nada y dieron el ok. Nosotras gestionamos ese cambio y el de los servicios contratados en la agencia asociados a dicha reserva. Si hubieran comprado en otro sitio el cambio habría sido el mismo e incluso podrían haberse quedado en tierra al quedarse sin plazas en los días alternativos de viaje. Lamentamos mucho el cambio de planes, pero espero que entendáis que fue algo ajeno a nuestro control.
jose felix Yague
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a preguntar por un viaje a Egipto, según decían hacían un 75% de descuento al segundo pasajero. Cuando te dicen el precio con el descuento ves que es más caro que un viaje algo mejor en otra agencia. Unos sinvergüenzas.
Respuesta de Viajes Carrefour
Lo primero de todo, le agradecería educación y que no nos falte al respeto. Lo siguiente, las campañas no las negociamos nosotros personalmente sino el grupo Viajes Carrefour y siempre tratamos de daros el mejor servicio. Trabajamos con TODOS los proveedores de viajes a Egipto, no solo con el de la oferta, si fuera más caro el viaje no lo venderíamos y venderíamos otros. Sinceramente, por muchos presupuestos que elaboramos y para los cuales comparamos opciones, dudo mucho su afirmación de que otro viaje “algo mejor” es más barato, de todos modos es libre de comprar donde quiera, pero creo que no es necesario insultar.
Alba Monaj Clemente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y trato.
Respuesta de Viajes Carrefour
Muchísimas gracias por tus palabras Alba!
Manuel Chacon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable excelente servicio
Respuesta de Viajes Carrefour
Muchas gracias por tus palabras Manuel 👍🏻
Josary Picado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy amables
Respuesta de Viajes Carrefour
Muchas gracias Josary por tus palabras
Cinthya Silva
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
El servicio es bueno aunque en muchas ocasiones está muy saturado para que te atiendan y si escribes x WhatsApp tardan mucho en responder...les recomiendo más una llamada rápida...
Respuesta de Viajes Carrefour
Buenas Cinthya. Gracias por tu comentario sobre el servicio, tratamos siempre de daros la mejor atención. En cuanto al WhatsApp y al teléfono, priorizamos a las personas que acudís a la oficina físicamente, por lo que si hay mucha gente en la oficina, no podemos atender otros medios. Si algo os urge o queréis atención más rápida, os recomendamos acudir o llamar por las mañanas ya que hay menos afluencia de gente.
Ramon Alonso Avilez Melendez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio muy contento
Respuesta de Viajes Carrefour
Muchas gracias por tus palabras Ramon
Jorge S
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios aunque haya cola todas tardes.
Respuesta de Viajes Carrefour
Lamentamos que hayas tenido que esperar Jorge, pero tratamos siempre de dar el mejor servicio y dedicar a cada cliente el tiempo que necesita. Esperamos poder ayudarte en otra ocasión
Miguel Angel Mediel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estefania Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Brindan muchas facilidades y garantías. Muy profesionales
Respuesta de Viajes Carrefour
Gracias por tus palabras Estefanía!
Leny Camargo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Amables a la hora de vender, luego que compras si tienes algún lío no se hacen responsable, se lavan las manos por que según todo está dicho.
Respuesta de Viajes Carrefour
Lamentamos mucho los inconvenientes que han tenido en su viaje. De todos modos, comentarle que los pasajeros fueron informados de la normativa y además se les facilitó un teléfono de emergencias (servicio que pocas agencias damos) del que no hicieron uso, por lo que no pudimos ayudarles en el momento en que sí podíamos ayudar.
german javier cruz chavarria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
juan Corea Bravo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena agencia y excelentes precios
Respuesta de Viajes Carrefour
Muchas gracias Juan!
Valeria Aguirre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y cercano 100% recomendable
BELLA DIOSA ATHENEA DE LEON
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex Rivera Jaén
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio
Darwin Tacuri
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
claudia gomes tavarea
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
miguel angel camino vico
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Luis Elvir Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor lugar para encontrar tus vacaciones perfectas
Esther Pina Bolea
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales que gracias a su asesoramiento hacernos unos viajes estupendos
Elena EC
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Piluca Baselga Zorraquino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Silviiarts Official
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, encuentran las mejores combinaciones y precios
Sergiu Ivanovici
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Elvia Ligeron Hurtado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Monserrath Funes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta Calvo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Gallego Arceiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Judith Almeida
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana Cuevas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesús Murillo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Arnas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Deja tu opinión sobre Viajes Carrefour
Añade tu agencia de viajes a nuestro directorio de forma gratuita
Si tienes una agencia de viajes y quieres aparecer en nuestra guía especializada, envíanos la información de tu negocio y podrás formar parte del directorio totalmente gratis. Aumenta tu visibilidad y conecta con miles de viajeros que buscan experiencias, escapadas y paquetes turísticos en España y alrededor del mundo.
5 (174)
Ver dirección y datos de contacto
5 (22)
Ver dirección y datos de contacto
5 (32)
Ver dirección y datos de contacto
5 (22)
Ver dirección y datos de contacto
5 (33)
Ver dirección y datos de contacto
5 (23)
Ver dirección y datos de contacto
5 (1)
Ver dirección y datos de contacto
5 (1)
Ver dirección y datos de contacto
5 (29)
Ver dirección y datos de contacto
5 (94)
Ver dirección y datos de contacto
4.9 (611)
Ver dirección y datos de contacto
4.9 (324)
Ver dirección y datos de contacto