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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Viajes Santa Ponça
La empresa Viajes Santa Ponça ofrece una amplia gama de servicios de viajes y billetes a todo el mundo, lo que sugiere una gran capacidad para satisfacer las necesidades de sus clientes. Algunos clientes han destacado la amabilidad, eficiencia y profesionalismo del personal, lo que indica un buen nivel de servicio al cliente.
La gran mayoría de los comentarios positivos destacan la excelente atención al cliente, la eficiencia en la búsqueda de opciones de viaje y la amabilidad del personal. Algunos clientes han expresado su satisfacción con la empresa, destacando la profesionalidad y la capacidad para encontrar las mejores opciones de viaje.
Sin embargo, también hay algunos comentarios negativos que critican la atención al cliente, la falta de profesionalismo y la incomodidad en algunas situaciones. Estos comentarios pueden ser útiles para la empresa para identificar áreas de mejora y trabajar en la calidad del servicio.
En cuanto a la respuesta del dueño a los comentarios, se puede observar que en algunos casos se muestra defensivo y poco dispuesto a escuchar las críticas, lo que puede ser perjudicial para la imagen de la empresa. En otros casos, el dueño responde de manera agradecida y amable, lo que puede contribuir a una mejor relación con los clientes.
En resumen, la empresa Viajes Santa Ponça tiene una gran capacidad para ofrecer servicios de viajes y billetes, y muchos clientes han destacado la amabilidad y eficiencia del personal. Sin embargo, también hay áreas de mejora, especialmente en cuanto a la atención al cliente y la respuesta a las críticas.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.2 (52 opiniones)
6 opiniones
1 opiniones
3 opiniones
11 opiniones
31 opiniones
Bianca G.M
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con esta agencia y el señor en su servicio ha sido impecable en todos los aspectos, en mis 25 años que voy allí en busca de viajes nacionales o internacionales.. Absolutamente impecable, generoso si hasta nos busca lo más barato y vuelos directos..se toma su tiempo, muy educado y muy amable con un trato excelente. Jamas vi la necesidad de buscar otra agencia. Jamas nos ha faltado el respeto..lo que Leo es mentira..y lo sé muy bien..porque allí es donde compro dé siempre y para siempre. A menos que se les faltará respeto este señor es incapaz de faltar..su ética profesional es muy alta.
Javier Martin
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Jop O
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Voy a recoger un paquete y en vez de darme una explicación me dice que no me lo puede dar hoy y le pregunto porque y me dice que se han caído los sistemas que si no veo las noticias ....pero con gesto sarcástico acababa de salir de trabajar y no sabía nada. luego lee la reseña y me contesta llamándome personaje!!! Que poco profesional jajajjaja Haber cuando vaya a recogerlo....
Respuesta de Viajes Santa Ponça
Personaje!!! Los viernes se cierra a las 1800 Está el horario de la entrada Y yo le he dicho que se ha caído el sistema nada más Que fácil es quejarse sin tener conocimiento de las cosas Un saludo
Nuria Mulet Vaquero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto, atención al cliente deja mucho que desear. Vienes pidiendo ayuda e información y te dicen ‘de forma amable’ que lo que buscas por tu cuenta es lo mismo. Si no les gusta su trabajo que se busquen otra cosa. Decepcionante y muy maleducados
Respuesta de Viajes Santa Ponça
No es cierto lo que dice Pero lo dejaremos así Lo que no voy es hacer el trabajo para que luego lo compres tú Ya lo habías mirado todo Y no te he faltado en nada para que digas que soy un maleducado Saludos
Francy “Frasaradome”
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Siamo stati in questa agenzia per prenotare il trasporto per Es Trenc,(metto 3 stelle per il l'agenzia, altrimenti era sotto zero) il Sig. gentile abbiamo fatto tre biglietti €90, ci dice che la domenica avremmo ricevuto un sms dalla compagnia e che lunedì mattina ci venivano a prendere davanti al punto d'incontro concordato alle ore 8.25. Peccato che alle 9:00 ancora non era arrivato nessuno, contattiamo l'agenzia e ci fa venire a prendere da una macchina che ci porta a Palma de Maiorca per poi salire sul pullman, dov'è comunque abbiamo perso due ore del tempo che avevamo a disposizione da passare sulla spiaggia. Quindi non consiglio assolutamente perché se alla fine alle 9 non contattavo io , avevamo perso la giornata. Mi dispiace per l'agenzia ma se si affida a persone poco competenti questo è il risultato.(Lemon Tour )
Cassy P
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
abbiamo prenotato per andare a vedere Es Trenc,con la compagnia Lemon Tour,ha fatto ritardo di un’ora e mezza e alla fine non si é presentato.
Jose Gimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy competentes y amables. Resolutivos
Respuesta de Viajes Santa Ponça
Muchas gracias un abrazo
Adolfo Rueda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Kikosubaru Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal. Atención al cliente decepcionante debería hacer un curso para aprender a tratar con los clientes.Pura prepotencia. Supongo que será una tapadera por qué con ese trato a los clientes y esa agencia vieja y sucia no creo que repita nadie. Un saludo a ver si tienes más educación con los clientes.
Miriam Castillo López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
david ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Santi muy atento y ágil para buscar lo que necesites
Cynthia Daniele
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y eficaz
Xabier Vazquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficiencia y muy buen trato.
Respuesta de Viajes Santa Ponça
Muchas gracias
Pilotina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfect help, best price. Very happy with the service of Santiago
Respuesta de Viajes Santa Ponça
Muchas gracias
Maia Basso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente!
Respuesta de Viajes Santa Ponça
Muchas gracias
Daniel Gut
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La camarera muy amable y servicio estupendo. Volveré
MANUEL JUAN LORENTEGIL
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Santa Ponça
Muchas gracias
joao Filipe Coelho
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Optima
Respuesta de Viajes Santa Ponça
Muchas gracias
Thomas Adelsberger
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Lies van Montfoort
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Heel snelle Service. Veerpont geboekt
Respuesta de Viajes Santa Ponça
Gracias
Marc Amenós
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Santa Ponça
Muchas gracias.
Toñi Mari
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Antonio Ludeña García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Santa Ponça
Muchas gracias
Deana P “Di”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Santa Ponça
,,,,,,,👍
Tanja Schwarzer
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Wundervoll
Respuesta de Viajes Santa Ponça
Gracias
Josefina Murciego
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato es correcto y el trabajo eficiente
Respuesta de Viajes Santa Ponça
Muchas gracias Josefina . Aunque ponga solo una estrella
Mus Palma
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo good
Respuesta de Viajes Santa Ponça
Gracias Sara
Alma Imbert
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien,tengo que regresar lunes o martes muy bien muy amable la atención y la explicacion
Respuesta de Viajes Santa Ponça
Muchísimas gracias , hasta la próxima
Bienvenida Jiménez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Santa Ponça
Muchas gracias.
Felipe Abarca gallego
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Santa Ponça
Muchas gracias
Matthew Matt
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Very poor customer service. I was there twice and the owner dont care about the clients you have to wait almost an hour and you are the only person in the shop. Unfriendly and unpolite!
Juan Carlos Avalos Molina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente!!
Respuesta de Viajes Santa Ponça
Muchas gracias un abrazo
Chelo Llull
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Santa Ponça
Gracias
Marcelo Ceballos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Santa Ponça
Gracias . un abrazo
Maria Luisa Rayo Serrani
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Santa Ponça
Gracias
Jose Juan Bonnln
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
I don't hate the the business
Carlos Lladó Sastre
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Pedro Cabrera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jürgen Heinz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Sehr angenehm
Respuesta de Viajes Santa Ponça
Muchas gracias
Tereza Vozárová
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Emma Harman
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Marion Neumeir
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hab schon wieder gebucht ! 👌👍😁
Carlos Rojas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenómenos las excurdiones
Brian O' Sullivan
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Sayuri López Márquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables...y super profesionales...envíos y recibo de Western Union
Carmen Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Elizabeth Morales
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Debería haber más buses seguidos
MONTSE SAUS SERRA
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Isabel Fischer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Very good.
Luis Ricardo Rodríguez-Urbano
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Natalia CP
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Isma Pons Vila
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
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