Caravanas Erandio

Reservamos una furgoneta camper hace unos días y la atención fue excelente. Sin embargo, tuvimos algunas incidencias que queremos comentar. Nos recomendaron usar un enchufe para cargar cualquier tipo de dispositivos que requirieran potencia, pero al cargar el dron y los móviles, se fundió el aparato y nos cobraron 70€. Habríamos agradecido que nos hubiese informado de que había un límite. Además, al entregar la furgoneta, nos olvidamos de echar gasolina, se lo comentamos (ya que hay una gasolinera enfrente y le habríamos echado) pero el empleado nos dijo que no pasaba nada y que la echaría él. Sin embargo, luego nos cobraron 25€ por ello. También queremos mencionar que limpiamos las aguas negras y echamos un jabón en el depósito como se nos indicó. Le explicamos lo que habíamos hecho y le especificamos que no recordábamos lo que nos explicó sobre una llave roja. Y nos dijo que estaba bien así, sin embargo luego nos lo mencionaron al devolvernos la fianza (aunque no nos cobraron los 100€ correspondientes). Agradeceríamos que se tomaran en cuenta nuestras sugerencias para mejorar la experiencia de futuros clientes ya que por lo demás fueron muy atentos y flexibles en todo momento.

Muy satisfecho de haber escogido a Caravanas Erandio a la hora de alquilar una autocaravana con ellos. Era la primera vez que alquilaba una autocaravana y todo ha ido sobre ruedas. Vehículos nuevos, con pocos kilómetros, casi a estrenar. Precios muy competitivos, te dejan llevar la autocaravana el día anterior por la tarde al día que realmente empieza a contar el alquiler. Sin sorpresas en cuanto a seguros, tienes una fianza de 800 euros, nada más. Tuve una incidencia durante el periodo de alquiler y por teléfono me ayudaron a resolverla. Apostemos por las empresas locales, de la tierra, en vez de las multinacionales.

Prijazno osebje

Muchas gracias a Amador y Ana. Un trato muy agradable y en un tiempo record me solucionaron un fallo con la nevera de la autocaravana. Trato muy cordial y familiar. Totalmente recomendable.

Muy buen trato.

Un sitio de total confianza, llevan toda la vida en ese mundillo y se nota. Distribuyen Adria, una estupenda autocaravana. Con gente así da gusto.

El dueño es capaz de cerrar un acuerdo y dejarte tirado posteriormente porque recibe otra oferta mejor. Eviten este lugar si valoran su tiempo, su dinero y su tranquilidad. Hay muchos concesionarios más serios y comprometidos

Compramos una Camper marca Adria en Caravanas Erandio y la verdad que tanto Ana como Amador que son los propietarios nos trataron de maravilla y son unos verdaderos profesionales. Además hace pocos días fuimos a su concesionario para solucionar unas pequeñas anomalías que nos salieron en el vehículo y no nos pusieron ningún problema, al contrario, llegamos y en una hora lo tuvimos solucionado. Gracias por vuestra amabilidad y seguir así

Sencillo y muy profesional. Autocaravanas impecables. Repetiremos

Primera experiencia alquilando una Autocaravana y no va a ser la última. Trato excelente y facilidades en la recogida y entrega.

Alquilamos una autocaravana por primera vez con caravanas Erandio por 4 días para probar. Nos atendieron muy muy bien dándonos todas las explicaciones de utilización de la autocaravana y atendiendo de inmediato a nuestras dudas durante el viaje algo que es de mucho agradecimiento. La autocaravana estaba perfecta con lo necesario en cuanto a equipamiento de cocina y dotación de mangueras (agua y electricidad) además de encontrase en perfecto estado. Nos encantó la experiencia a todos los miembros de la familia, así que estamos seguros que volveremos a alquilar aquí. En definitiva un 10 en calidad, trato y atención.

Un trato muy familiar y profesional, un 10 por mi parte, gracias

Decidimos disfrutar de nuestra primera experiencia en autocaravana con esta empresa. La experiencia fue increible, la autocaravana estaba nueva y en perfecto estado y disponía de todo tipo de comodidades y equipamiento. La atención recibida por parte de Jon, fue inmejorable, un chico muy agradable y atento en todo momento. Repetiremos la experiencia sin duda!

Tuvimos una experiencia muy positiva; la autocaravana era perfecta.

La verdad es que alquilamos con la mayor de las ilusiones y al final nos hemos quedado con muy mal sabor de boca. Os recomiendo que reviséis y hagáis fotos y videos de como os entregan el vehículo. Nosotros la alquilamos con un mes de antelación, con una puerta interior rota que nos prometieron arreglar y no se hizo, y claro nos lo dicen el mismo día del viaje con el coche cargado y las entradas de donde íbamos compradas, íbamos a anular el alquiler con devolucion de la fianza? El día en cuestión no nos dio opción…luego resulta q durante el viaje de destensa una cuerda de una de las claraboyas, q ellos dicen q esta rota, la caravana tenia 3 años y mas de 75000 kms, es algo q no se puede destensar del uso? Es como si alguien viene a mi casa y me rompe una persiana intentando subirla, la ha roto el? O es del uso? Y luego dicen q la matricula estaba abollada y q no nos la entregaron así…total 80€ que me han robado de la fianza, y gracias, que dicen q la matricula “no me la cobran” y q si es otra empresa pide otro mecanismo completo de la claraboya que son 600€…en fin, de vergüenza, pero por nuestra parte os saldrán caros esos 80€ ya que pienso daros publicidad negativa todo lo que pueda y mas…

¡EXCELENTE, DE LUJO! Fue una experiencia inolvidable, todo estaba muy limpio, impecable, cómodo y cuidado hasta el más mínimo detalle.

Totalmente recomendable y para repetir. La autocaravana está equipada a la perfección y cuenta con todo lo necesario, incluyendo camas muy cómodas.

Alquilamos dos autocaravanas para una expedición humanitaria en Ucrania y todo salió de maravilla. Los vehículos eran nuevos y bien equipados, y Jon nos brindó un excelente servicio en todo momento.

Disfrutamos de una experiencia excepcional en nuestro primer viaje en autocaravana, incluso con dos niños pequeños.

Hemos recibido una atención al cliente extraordinaria, el personal fue muy amable y atento. La Autocaravana estaba en muy buen estado y muy limpia, además de ser muy confortable. ¡Vamos a repetir el año que viene!

queriamos probar una experiencia asi desde bastante tiempo, y nos enamoro, la caravana era magnifica.

¡Fue una experiencia muy divertida! Era la primera vez que viajábamos en autocaravana, y en todo momento nos sentimos respaldados por Caravanas Erandio.

La autocaravana estaba muy limpia y con todos los detalles necesarios. Jon respondió a todas nuestras preguntas de manera excepcional y profesional.

¡Buenísima experiencia! Era la segunda vez que alquilábamos una autocaravana, la primera vez fue con un particular y esta vez con ellos. El trato fue muy bueno desde el principio. El día de la recogida Ana fue muy amable. Nos dejó mirar la autocaravana por dentro mientras ayudaba a otros clientes, y después nos explicó todo genial. Respecto al viaje, mencionar que te facilitan un móvil al que puedes escribir para cualquier duda las 24h, algo que se agradece por cualquier cosa que pueda surgir. Nosotros al ir a abrir una ventana que daba a la puerta lateral, nos fijamos que la pestaña estaba encajada y no se podía abrir, y les escribimos por whatsapp para comentárselo, por si pudiera estar roto de los anteriores clientes. Nos informaron que estaba encajada a posta por precaución, ya que por descuido a menudo suele pasar que la gente abre la ventana y la puerta puede llegar a golpearla. A la hora de la entrega nos atendió un chico, y también fue muy amable. Miró el interior y exterior de la autocaravana de forma superficial, y nos dijo que en unos días nos escribían para informarnos. La entregamos un martes y nos desbloquearon la fianza completa el viernes. Nos pidieron disculpas por la demora, y nos explicaron que el mismo día les habían entregado otra autocaravana en muy mal estado, y habían priorizado mirar esa primero, ya que vieron que la nuestra la habíamos entregando muy bien. Mencionar que durante el viaje se nos rompió una taza durante la marcha, y una pestaña del anclaje donde iba guardado el palo para sacar el toldo. Les informamos de las dos cosas al entregarla y no nos quitaron nada de la fianza. Viendo algunas reseñas de hace años, donde decían que quitaban fianza por cualquier cosa… Creo que más bien la gente cuida muy poco lo que no es suyo, y después no quiere hacerse responsable de nada. Nosotros siempre que alquilamos algo, lo cuidamos mejor que si fuese nuestro, ya que precisamente valoramos los 800€ de fianza que hemos dejado y entenderíamos que si rompemos algo o incumplimos partes del contrato, se nos quitase dinero. Resumiendo, fue una experiencia muy buena y repetiremos con ellos, ya sea para alquilar, como para valorar comprar una en el futuro.

Alquilamos dos autocaravanas durante un período de 10 días y todo fue excepcional. La atención de Ana ha sido excepcional.

Muy buena experiencia. Gracias al equipo de caravanas Erandio. Han respondido siempre que hemos necesitado. Repetiremos.

Una empresa familiar dedicada a la venta y alquiler de Autocaravanas con muchos años de experiencia en el sector, facilidad de trato y buena comunicación, varias opciones para alquilar, adaptado a tus necesidades, la. Autocaravana estaba nueva.

Gran sitio de alquiler y compras de autocaravanas. Un gran trato tanto de Ana y amador siempre están para lo que se necesite Una gran familia y una gran casa Autocaravana Erandio .

Atención personal y familiar, grandes profesionales. En cuanto podamos repetiremos.

La atención ha sido de primera. Hemos alquilado dos autocaravanas y han estado en perfectas condiciones.

Muy profesionales se nota que les encanta lo que hacen y eso hace que tengan un tacto exquisito con el cliente !!!

Hacía tiempo que queríamos probar la experiencia y nos ha encantado. La autocaravana de 10.

Experiencia agradable al ser la primera vez que alquilamos una caravana con ellos. Si necesitan una, a que esperan!!!

Atención excelente de Jon! Cualquier duda o ayuda que necesites durante el viaje te la resuelven al momento!

Valoramos la experiencia de forma muy positiva y, sobre todo, el excelente trato e interés del gerente

Alquilamos una autocaravana para una semana y el servicio fue muy bueno. Se le ve una persona honesta.

La autocaravana con apenas 3000 kilómetros!!! Espectacular!!! Todo es totalmente recomendable!!!

La experiencia buena, para ser la primera vez , son profesionales, llevan muchos años en el mundo del autocaravana, antes de ese boom de la carretera, y por algunas reseñas , nunca llueve a gusto de todos , siempre hay oír las dos versiones, y por algo es crito anónimamente,no hay que tirar por tierra una trayectoria profesional , volveré a alquilar una

Trato cordial y perfecto. Nos explicaron todo con detalle. La autocaravana en buen estado y muy limpia.

Estamos encantados con el trato que nos han dado. No hemos podido hacer el viaje finalmente pero desde el primer día que fuimos nos atendieron estupendamente. Buena explicación de todo y super amables. Las autocaravanas que tienen están seminuevas y de precio bien. Pero lo dicho lo mejor el trato.

Muy amables, la autocaravana en muy buen estado. Me encantó.

Como siempre, todo perfecto! Un placer.

Llame tres veces por teléfono y las tres me colgaron el teléfono, así que termine yendo a otro caravanas sondika

Atención y personal muy bueno

Cercanía y variedad para alquilar caravana

Un servicio escelente

Muy buen trato!! Hemos tenido un percance mejor imposible!! Muy contentos con la experiencia y seguro repetiremos!! Eskerrik asko Ana!!

Atencion excelente

Trato cercano y profesional

La verdad que un autentico placer alquilar con ellos. La autocaravana era prácticamente nueva, las explicaciones de su funcionamiento fue perfecta y clara para gente novata como nosotros. Nuestros hijos han disfrutado mucho de la experiencia. Aun habiendo hecho a la autocaravana un rayón durante el viaje y pudiendo quitarme parte de la fianza por ese desperfecto, han decidido no quitarme nada y eso se agradece mucho la verdad. Demuestra que los clientes les importa de verdad y que no hacen negocio con las fianzas y buscan solucionarlo sin penalizar al cliente. Me podrían haber quitado parte de la fianza y lo hubiera entendido perfectamente también. Volveremos a alquilar seguro con ellos. Gracias por todo.

Ottima tienda !!! Muy serios y profesionales

Empresa familiar con muy buena atención, llevo alquilando con ellos ya años y siempre autocaravanas nuevas y en perfecto estado. Ademas disponen de servicio de taller en el que siempre estan dejandolo todo perfecto tanto en las de alquiler como al público.

Llevamos varios años alquilando en Caravanas Erandio. Siempre autocaravanas nuevas e impecables, asesorandonos sobre diferentes distribuciones según la necesidad. 100% recomendable.

Muy buenos profesionales, atención exquisita.

Tuvimos una pequeña avería y nos mandaron aquí. Trato exquisito, atentos, muy profesionales y un gran equipo. 100% recomendable Muchas gracias Ana y compañía.

Un trato geniala, hemos alquilado caravana hace dos veranos. Y pensamos alquilarles para la siguiente.

muy buena atención, super amables

Hola pues me parece increíble, porque yo ni siquiera he estado, ni he pasado por allí, pero dejo constancia porque resulta interesante este apunte.

Siempre alquilo ahí,caravanas nuevas ,limpias,buen trato y buen servicio.

No llege a comprar la autocaravana ,pero recibi muy buen trato personal y cercano

Me ha encantado reservar una autocaravana con ellos. Buena atención. Las info clara. Y mucha amabilidad...

Muy atentos.

Estamos muy contentos con la compra de la auto caravana y con su servicio posventa. En diciembre hace un año que la tenemos y siempre han mostrado predisposición para solucionar cualquier incidencia y ayudarnos.

Todo muy bien , muy majos y precio insuperable

Sitio bonito en un entorno muy bueno, genial para rutas de senderismo

Si quieres alquilar una autocaravana es un buen sitio, lo único los precios han subido mucho por la demanda existente.

Fuimos buscando una autocaravana de alquiler. Fantástica atención y profesionalidad. Variedad de oferta. Presupuestos detallados y buena información impresa. Buena disposición para agradar al cliente. Satisfacción plena.

Caro

Buena atención y autocaravanas de varios modelos. Recomendable para alquilar

Lo recomiendo 200%, todo genial.

Autocaravanas bien equipadas, nuevas y a un precio competitivo. La atención buena y sin ningún problema. Totalmente recomendable

Alquile última semana de noviembre primera de diciembre, la atención fue buena, nos ofrecieron dos caravanas diferentes, optamos por una capuchina y muy bien. El precio fue el más competitivo en la zona y aún yendo más lejos. El Estado de la autocaravana era bueno, si bien no perfecto pero me parece que no todos los usuarios tenemos el mismo cuidado al alquilar estos vehículos y al pasar por tantas manos es lógico que tengan alguna cosilla. No tuvimos ningún problema con la fianza se nos devolvió integra. Entiendo que si eres cuidadoso no debe haber problema. Volveré a alquilar.

Majos pero la caravana que alquile tubo problemas. Me prometieron un fin de semana gratis y aun estoy esperando 3años después

Alquiler de autocaravanas * reservar con tiempo.

Mala atención y pocas ganas de vender. Poco conocimiento sobre lo que venden. Fuimos a preguntar sobre un modelo que vamos a comprar y no se preocupó por darnos información, presupuesto, ni interés alguno por vender. No se quedaron la fianza porque no le dimos nada. Tuvimos suerte que nos dieron el catalago.

Nos dieron una caravana con una cama que tenía uno de los anclajes sueltos y durante el viaje no paraba de soltarse sobre la cabeza de los niños, que iban justo debajo. A pesar del inconveniente, no nos quejamos ni les dijimos nada. A la vuelta, con la caravana limpia como una patena por dentro y por fuera (la llevamos a un lavadero automático), la responsable nos recibió dando vueltas alrededor del vehículo, repasando con un dedo por encima de las marcas que las bicis habían dejado sobre el portabicis (manchas de las ruedas, que se iban frotando con el dedo), y con mala cara. Nos vino a decir que nos fuéramos y que ya vería ella si nos descontaban algo o no. Nos sentimos muy violentos, no sabíamos ni qué decir. Nos mandaron un sms “no se ha descontado nada” dos días después. Que solo les faltó decir “ pero la próxima vez no os escapáis”. No volveremos a alquilar con ellos nunca más. Dan una impresión horrible de ir a cazar los 800 euros de fianza como sea...

Varios años alquilando con ellos y siempre que hemos tenido alguna incidencia nos la han resuelto de la mejor manera. Información correcta. buen producto y lo más importante cuando llevas tu casa sobre 4 ruedas, ¡Buena gente!

Muy mala experiencia No la revisan al entregarla y entonces Te envían un whatsapp 2 días después y no te devuelven la fianza cuando ya no puedes reclamar nada

Autocaravanas algunas en mal estado ,revisar las bien al ser recogidas, cuidado con la fianza

Estoy bastante disgustado con el trato recibido por parte del personal. Nos han descontado 50€ de la fianza por no vaciar la caja de aguas fecales, cosa que no es verdad porque la vacíamos y limpiamos con un líquido especial que ellos nos facilitaron (Creo que es posible que actúen así habitualmente porque no inspeccionaron la caravana con nosotros en el momento de la devolución ) También nos han descontado 75€ por una mosquitera de 30cmX30cm que estaba medio rota cuando cogimos la caravana y se terminó de romperse en nuestro viaje.

Fatal te quitan dinero de la fianza por cualquier chorrada hasta por cosas k estaban rotas por el uso nada nada recomendable la dejas limpia i te cobran 50 euros y como tienen la fianza te lo vuelan

Nosotros eramos primerizos y alquilamos una en el puente de Marzo. Ana fue muy amable y servicial en todo momento. Lo que hablamos se cumplió 100 % e incluso una duda que tuvimos al día siguiente, llamamos y nos contestó con toda la paciencia. Repetiremos sin duda con ellos porque la experiencia fue maravillosa. Un acierto acudir a esta empresa

Mi experiencia fue pésima. Tanto que acabamos en juicio en el que nos dieron la razón. Alquilamos una caravana para ir hasta Normandía. en invierno Además de darnos solo una copia de la llave porque "solo dan una", nos mandaron con las bombonas vacías por un error de ellos que en juicio se demostró. En Francia nos vimos perdidos porque la conexión de gas era diferente y la gestión de Ana fue pésima. Nos hizo dar mil vueltas para nada. No tenia ni idea!!! Se informaba mirando en foros !!! Ni que hablar de la post venta una vez aquí. Estuvimos sin calefacción, ni agua caliente, ni nevera, ni cocina en el mes de diciembre a -10 grados. Respuesta de caravanas Erandio...que hubiésemos vuelto a Bilbao. Ni una disculpa!!!! Ana nos dio una respuesta de juzgado...que "al menos la tv nos funcionaba" Cuando se acabó la bombona que llevábamos conectada de inicio (duró dia y medio) y vimos que la de repuesto estaba vacia ya estábamos a 1.000km... Por intentar salir esa noche del camping car en busca de un hotel porque el frio resultaba insoportable dimos un golpe a la caravana. Y un sin fin de acontecimientos mas... Ana amablemente nos dijo que nos fueramos de hoteles...A la vuelta, y tras intentar negociar puesto que habíamos pagado el alquiler con antelación y los gastos de hoteles y comidas, sin decirnos nada nos cobraron la franquicia de la tarjeta. Gracias a la justicia nos devolvieron el alquiler y daños morales. Si aun asi estais dispuestos a alquilar no os vayáis muy lejos porque no son nada resolutivos....Y además nunca tienen culpa de nada....

Bueno, alquilé una autocaravana y tuve algún problema al dejarla por un pequeño golpe que ya tenia

Para repetir, era la primera vez que alquilábamos una autocaravana y la experiencia para repetir. Las explicaciones sobre la utilización son muy completas y con mucha paciencia. La propia autocaravana estaba en unas condiciones excelentes.

Un buen lugar para que te roben el dinero. !!!!!!!!!!!!Ten cuidado !!!!!!!!!. Despues de explicarte todo lo relacionado a al alquiler de la caravana( " ) lo de explicarte,la elevada fianza que te retienen de 800 €. Sirve para que te quedes sin ella. Me explico; - Si tines perro no te explican que no puedes viajar con el, esperan a que llegues a bilbao y te quitan 100 € de la fianza para la limpieza de la caravana. - Si fumas incluso delante de ella no te dice nada,hasta que llegas a bilbao a devolver la caravana y te sanciona con 100 € por fumar dentro de la caravana. Tiene un convertidor para poder "enchufar"cualquier "cosa segun ella". Pero cuidado que a mi pareja le ha quemado el convertidor unas planchas . Lo cual no nos atrevimos a enchufar nada mas en una semana entera de vacaciones. Te dice vervalmente que puedes entregar la caravana hasta los 11:00 am y que si no llegas no pasa nada si le avisas. Pero la realidad es que si llegas mas tarde de las 9:30 a 10:00 am te cobra un dia mas segun contrato te dice ella cuando estas llegando. Asi que en un momento te quita de la fianza 300 € y se queda tan agusto. Asi que tener cuidado si vais a alquilar alguna caravana a esta pitbul ladrona y si lo haceis leer bien el contrato antes de iros de alli porque si no estais ya en sus garras.

Muy poco profesionales, Hace tiempo que alquile con ellos pero debido a que ya son varios conocidos con malas experiencias he decidido contar l mia. Alquile en pleno verano la autocaravana. No comprobaron que el aire acondicionado funcionaba. Nomcomprobaron que el deposito estaba lleno del todo estaba a 3/4. Fui yo quien les dijo de algun golpe exterior quesino lo veo en ese momento sin duda melo abrian descontado. Fueron unos dias de mas de 30 grados y al recriminarles que el aire no funcionaba ni siquiera recibi una disculpa !!! Y muchisimo menos una compensacion. No se pueden llamar profesionales auna empresa que el cliente le importa tan poco.

Grandes profesionales Mucha amabilidad Autocaravanas muy nuevas

Hemos alquilado una autocaravana recientemente y a sido una experiencia maravillosa, muy buena atencion y servicio, excelente estado de la autocaravana, han atendido nuestras dudas durante el viaje con amabilidad y sin ningun problema, a sido nuestra primera experiencia viajando en autocaravana y seguramente repetiremos porque a sido genial!!! Gracias Caravana Erandio

Servicio excelente y absoluta seriedad en la contratación, dentro de unas tarifas totalmente de mercado. Recomendable el alquiler de autocaravanas con esta empresa.

Esperientzia eta jende oso ona. Eskerrik asko!!!

Genial lugar si te interesan las caravanas