Viajes El Corte Inglés - C.C. Bilbao

Después de un viaje de unos 9000 euros nos dicen que hay un regalo para nosotros. Eran 2 cajitas con tres botes de geles. Las cajas eran del tamaño de un paquete de tabaco. Gastamos más en el billete de metro. De verdad señores, quedaban mejor no regalando nada. Por ese viaje en otras agencias te hacen un regalo considerable. Hemos elegido mal.

Compré un billete de avión .me han cobrado 40€. Me dijo que es su comisión después de haberme pagado . Todavía me siento estafado . He sido cliente de esta agencia los últimos 5 años . Antes solo cobraban 10€ de comisión. Y te avisan antes de pagar . Ayer me sentí robado .no tratado como cliente Nunca jamás .nunca más

Son una agencia buena y recomendable

Muy buena atención y asesoramiento. Pilar muy amable ha resuelto todas las dudas

Mala atencion y formas no correctas

Solicitamos información sobre un destino . En nada el precio se duplicó, nos iban a avisar porque debía de ser un error de la mayorista. Quedaron en darnos información en cuanto supieran la explicación pero hasta ahora no se han comunicado con nosotros. Mal servicio.

Muy buena atención no le pongo cinco estrellas por el tiempo de espera, estuvimos demasiado tiempo esperando para nuestro turno.

De vergüenza, así lo puedo resumir. Primera vez que iba y después de 50 minutos me fui sin ser atendido, pregunto como va y me dicen que primero está la gente con cita previa, cosa totalmente comprensible y que después los que estamos allí y hemos cogido un ticket. Pero que pasa, que cuando acaban de atender a la gente con cita no llaman a nadie de los que estamos allí esperando ya que continúan con llamadas de teléfono, papeleo..... O sea, que no hay manera de que te atiendan. Solución, que pongan información de que solo se atiende con cita previa, así de fácil y así no perdemos el tiempo nadie. Como he dicho, fueron 50 minutos allí sentadito con mi número a la espera de que me llamen para al final irme sin ninguna información.

Llamé por teléfono a la agencia y tuve la gran suerte de que me cogieron,solicité un presupuesto de viaje familiar y me dijo que le mandara un email,que estaba sola y no podía atenderme,el email lo mandé el día 12 de julio y la respuesta ninguna,no recomendaría en absoluto esta agencia,por que directamente no te atienden,espero haber ayudado en el caso de que quieran acudir a esta agencia de viajes

Cada día más decepcionado, en primer lugar mas caro que en otras agencias, luego quise hacer el primer pago y como me mandaron el importe erróneos, llame por teléfono como 6 veces sin obtener resultados. Fui en persona y conseguí solucionarlo después de una espera muy larga. Y hoy para poder pagar el viaje mas de 1 horas y 30 min de espera con varias mesas sin atender a gente. Y la respuesta de una de las trabajadoras fue que estaba esperando una cita. Pd: si en persona no te atienden bien y por teléfono tampoco. Para coger un viaje por internet lo hago con otra agencia mas barata. (((No vuelvo al Corte Ingles)))

Si tenéis tiempo de sobra para no hacer nada esperando, esta es vuestra agencia. Lo de ir con prisa o con otro planes no es compatible... Tardan muchísimo en atender (literal he estado 1h esperando), se lo toman con mucha calma.

Porque no puedo poner cero estrellas, si no se las ponia. Despues de 45 min esperando ha que me atendieran me cansado y me marchado. Me parece una actitud poco profesional que halla 6 personas en sus escritorios y solo dos ocupados, y los demas hablando por teléfono otra que sale a llenar la botella de agua y vuelve a los 10 minutos

Muy mala atención y se tardan mucho en atenderte se a vuelto muy pésima y muy lentas las trabajadoras

Muy mala experiencia, hemos ido para planificar un viaje a New York con nuestra perrita, le decimos a la chica que no queremos un hotel en pleno centro de la ciudad si no un poco a las afueras, lo primero que nos ofrece es un paquete cerrado en el que se visitaban varios estados algo que nosotros no queríamos, nos dice que si queremos algo distinto a eso hay que hacer una cotización y que eso tarda varios días, pasa más del tiempo que nos indicó ella y no nos llama, la llamamos nosotros y nos dice que si que le había llegado pero que no es lo que nosotros queríamos que va a volver enviarla para que hagan de nuevo la cotización y que cuando la tenga nos llama, pues hasta el sol de hoy no hemos vuelto a recibir ninguna llamada de la chica, hemos tenido que coger nuestro viaje por otra plataforma. Servicio nefasto no nos han vuelto a llamar nunca ni enviar un email NADA! No repetiremos y no lo recomendamos a nadie!

Menudo personal, una de las agentes si pone a hablar por teléfono según esta con un cliente , incluso se ha marchado fuera para hablar más tranquila ( dicho cliente se marcha aburrido a la media hora). Más de una hora de espera, pasa gente que ha venido mucho más tarde....Un desastre de agencia. Me he marcado sin información y no creo que vuelva.

Muy buena atención, precios de mercado

Arrate encantadora

Para mí una de las mejores Agencias,son rápidas, competentes,y te atienden de maravilla,solo que en El Corte Inglés hace mucho calor 😰

Me gusta su atención, es rápido y eficaz.

Muy buena gestión en la reserva que hice,rápido, y amables

Me atendió Ainhoa , y tengo que decir que fui atendido de maravilla. Nos dio todo tipo de explicaciones y soluciones. Enhorabuena Ainhoa.

Atención justa

Imposible comunicar por teléfono, resolver una duda sobre un viaje a Sicillia el 18 de Septiembre, abonado un 40% de reserva.

No pudieron solucionar lo que yo solicitaba por causas ajenas a su voluntad pero me lo explicaron muy amablemente.

Muy bien atendidos por Maitane y Arantza

Felicitar y agradecer a Kevin (agente viajes) por la amabilidad y trato dispensado a la hora de realizar la compra del viaje y solucionar mis dudas.Un profesional!!!

Me parece asequible en cuanto a precios, con facilidad de pagos. Las agentes son muy agradables y competentes

Mala atención después de una larga espera sin un sitio adecuado para todas las personas que estábamos esperando a ser atendidos. Desconocimiento de los problemas que te pueden surgir en un viaje que te organizan para ir a León, España, con el medio de transporte que te indican. Ante problemas surgidos con el medio de transporte (por lo visto conocidos de sobra menos para ellas) malas caras al reclamar y al final sin ninguna respuesta por su parte. Se supone que han tramitado la queja pero no sé a quién (quizás al Olentzero). Es la segunda vez que me ocurre. En destinos nacionales. No quiero pensar la que te pueden liar si te organizan un viaje a Katmandú, por ejemplo. Dos y no más. Muy, muy prescindibles

Es un poco más caro que otras agencias de viajes

Sábado 11 de la mañana. Está abierto. No cogen el tfno en dos llamadas. El contestador te indica que consultes los horarios en la pagina web. Esti es atención?

Buen servicio y calidad, nuestra agencia de viajes desde hace + 30 a. En especial la atención de la Srta Irama que siempre nos atiende con dulzura y profesionalidad

Bien como siempre

No hay mucho que resaltar. La atención fue buena. Nada especial.

Agencia de Deusto, con Ana. Encantadora y nos ha dado mucha información para preparar nuestro viaje a Disney. Ya lo hemos contratado y todo muy bien. Calidad el corte inglés.

La mejor agencia de viajes. Todas mis vacaciones la realizó con ellos. Muy amables y atentos

Muy mala experiencia, la verdad!!!!

Super atentas

Muy buen servicio y trato inmejorable

La atención, en mi opinión no fue la que esperaba. En mi caso buscaba un vuelo a Maldivas y viajaba xon equipo de surf. No me dieron muchas opciones ya que mi miedo era saber si podía facturar las tablas,si podía hacer escala en algún país intermedio incluso pasar días allí. Solo buscaba info de vuelos y realmente los acabé comprando por Internet tras acudir 3 veces a la oficina del corte inglés del centro comercial de Bilbao. He de decir que en la agencia de viajes cercana a Indautxu, me asesoraron mejor pero me dió la sensación de que como yo no buscaba un paquete vacacional, no era demasiado importante. La compra online es muy sencilla y la forma de pago muy cómoda, seguiré comprando vuelos online de esta forma.

Todo genial

Sin más,bien servicio en la agencia de viajes!!

Los sabados empezar a las 12h!!?? Y con solo 3 comerciales..C.Ingles muchas ganas de vender vacaciones no tiene parece..y ademas precios poco competitivos..

Mucha espera, no me gusto

Buena atención y sobre todo si te atiende Nuria

Llevamos reclamando la devolución de unos vuelos de agosto cancelados en junio más de 3 meses por mail, teléfono y canales internos de el corte ingles, pero no solo eso sí no que volotea nos ha indicado que devolvió el dinero de su vuelo el 1 de septiembre. A nosotros no nos ha llegado el dinero y tras hablar con volotea entendemos que el dinero fue devuelto al corte inglés ese mismo día y a nosotros no se nos ha hecho llegar, del otro vuelo con Iberia seguimos sin noticias pero entiendo que será algo similar como mínimo. Entendemos la situación actual, pero esto es una tomadura de pelo, primero por no encargaros vosotros de la devolución y segundo por la más que posible retención del dinero devuelto. Esto lo escribo mientras espero 20 minutos al teléfono más los meses de "os llamaremos", "os escribiremos" y "gracias por viajar con nosotros", una vergüenza!!!

De momento no he cogido nada con ellos, pero la atencion ha sido muy correcta y muy buena

Trato bueniiisimo, y te solucionan los problemas con mucha diligencia, lo recomiendo de verdad

Muy buena atención y personal amable y profesional

Buena atención y aconsejable

Se puede encontrar casi de todo

Fuimos a por un billete de tren,nos atendieron estupendamente,muy amables en el trato, de diez,como Siempre que hemos ido al Corte Ingles .

Da gusto viajar con ellos, todo bien explicado y organizado, ningún problema.

Por la atención al público de TERESA en la oficina de Las Arenas Getxo

Well worth a visit

Una agencia de viajes.

Atencion al publico de 10. Ainhoa muy buena profesional.

Esta ves no an sido muy amables. No se muy bien por que

Atención impresionante.

Precios muy elevados.

Muy buena atencion, precio y profesionales.

Trato estupendo yel viaje luego fantastico

always a great shopping experience.

Una atención exquisita

Esta dentro del El corte Ingles.Personal muy agradable.

Pasagen muy cara

Un poco caro pero siempre encuentras de todo. Muy fresquito en verano

Muy bien

Calidad en todo los viajes, sobre todo cruceros.

Lento, muy lento y siempre agobiados

Excelente atención al cliente. Paradigma del buen hacer.

Pasable

Perfecto buena atención

MARAVILLOSO

Mi experiencia con esta empresa es positiva, tienen todos los viajes que necesitas y según temporada puedes ahorrarte un dinero.