Si necesitas ayuda con tu viaje, no dudes en contactarnos.
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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Servicios en las instalacionesServicios:
Agencia de viajesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Halcón Viajes
La empresa Halcón Viajes cuenta con una amplia experiencia en el sector de viajes, ofreciendo una gran variedad de opciones para satisfacer las necesidades de sus clientes. Su red de agencias de viajes es una de las más grandes de España, con más de 700 oficinas repartidas por el país.
Aunque hay algunas reseñas negativas de clientes que expresan insatisfacción con la atención recibida, la mayoría de las reseñas destacan la profesionalidad y amabilidad del personal. Clientes como Amaia, Agurtzane y Marisol son mencionados repetidamente por su excelente atención y dedicación a encontrar las mejores opciones para los viajeros.
La empresa responde a las reseñas negativas de manera constructiva, ofreciendo disculpas y solicitando más información para investigar y mejorar su servicio. Esto demuestra un compromiso con la satisfacción del cliente y la mejora continua.
En general, la empresa Halcón Viajes parece tener un enfoque en brindar un servicio personalizado y de alta calidad, lo que se refleja en la mayoría de las reseñas positivas de los clientes. Su experiencia y profesionalidad en el sector de viajes los convierten en una opción confiable para aquellos que buscan planificar sus vacaciones o viajes de negocios.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.6 (40 opiniones)
10 opiniones
0 opiniones
4 opiniones
8 opiniones
18 opiniones
Steiby Rico
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hemos visitado el lugar y solicitamos información para una semana en la costa sur de España, nos atendieron pésimo…. Lo menos que uno espera es que te brinden las mejores opciones para tu tomar la decisión pero al sentarnos y pedir recomendaciones de lugares ya que no conocemos, nos diga que todo está caro (como que tal ella sabe si uno tiene o no el disponible) si pedimos información es para que nos busque las mejores opciones desde el principio le explicamos que queríamos hotel con piscina todo incluido no le preguntamos si están o no caro los precios. Deberían mejorar la atención tanto a personas de aquí como para personas de fuera.
Respuesta de Halcón Viajes
Lamentamos sinceramente que la atención recibida no haya sido la esperada. Nuestro propósito es ofrecer siempre un trato cercano, orientado a resolver dudas y proporcionar información útil. En este caso, la intención fue responder a la consulta general sobre precios habituales en la zona sur de España, aportando referencias orientativas sobre los destinos más demandados. Sentimos si el enfoque no fue el más adecuado o si no transmitimos la información con la claridad y atención. Tomamos nota de vuestro comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando la calidad del servicio que ofrecemos cada día. Un saludo y gracias, Halcón Viajes.
kepa garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
nosotros fuimos por un viaje a la Riviera maya. nos dio un presupuesto válido durante 72 horas. (viernes 7 de la tarde) llamamos el lunes a las 6 para confirmárlo(71 horas) y nos dice que ya no es válido que han cambiado los precios de los vuelos. y nos da otro presupuesto de!!!!!600 euros más!!! nada profesionales. que se lo metan por......
Anita y sus cositas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super contenta,,,Amaia Resolutiva a tope,, me encantó todo!!!!!!! Repetiremos sin dudarlo
Nerea Bilbao
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Agradecer la atención, amabilidad y seguimiento por parte de Cristina, que fue quien nos atendió.
Respuesta de Halcón Viajes
Nos honra recibir su opinión positiva. Agradecemos su confianza. Saludos, Halcón Viajes.
ana f
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Estamos increíblemente agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una fantástica reseña. Saludos. Halcón Viajes
I Revuel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes! Saludos. Halcón Viajes
Iñigo Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente. Ante un grave problema se han movido para darnos la mejor solución en tiempo récord. Recomendables 200%. Gracias!!
Respuesta de Halcón Viajes
Tu reseña significa mucho para nosotros. Gracias por elegir Halcón Viajes
angel cerrato
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo todo con ellos/ellas.. Atención total.
Respuesta de Halcón Viajes
Apreciamos mucho sus palabras, Ángel. Nuestro equipo se esfuerza para brindar un servicio cálido y profesional ¡Esperamos seguir siendo su agencia de confianza! Un saludo, Halcón Viajes.
MAITE OLAZABAL ETXANIZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y mucha paciencia. Recomendable oficina
Respuesta de Halcón Viajes
Estamos increíblemente agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una fantástica reseña Maite. Saludos. Halcón Viajes
Avelino Bugallo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Atentos y amables
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias por esta reseña Ave. Estamos aquí para ti en cualquier momento. Saludos. Halcón Viajes
MILA CARRILERO
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Son muy amables y resolutivas a la hora de elegir viajes.
Respuesta de Halcón Viajes
Estamos muy agradecidos por tu reseña Mila. Gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saludos. Halcón Viajes
Alex Abo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales
Respuesta de Halcón Viajes
Muchísimas gracias Alex, estamos encantados de atenderle. Saludos. Halcón Viajes
Ander Santamaria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que compro en Halcón Viajes y me han atendido de lujo, mucho mejor que en otros sitios en los que he preguntado. El viaje fantástico, volveré sin duda a viajar con ellos.
Respuesta de Halcón Viajes
Estamos muy agradecidos por tu reseña Ander. Gracias por compartir tu valoración con nosotros. Esperamos verte pronto !!! Saludos. Halcón Viajes
Sandra Martinez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo primero llegamos a la puerta y hay un cartel gigante de Mickey Mouse bloqueándola dos chicas de frente con las cabezas absortas en la pantalla del ordenador las cuales ni nos miran ni parecen darse cuenta que hay un cliente que no puede entrar, después de decir hola dos veces nos contesta otra chica que está metida en una esquina y Sin quitarnos el cartel ni dejarnos pasar nos dicen que se les ha caído el sistema operativo de los ordenadores y ni siquiera nos pueden atender ni tomar nota ni datos ni nada. Total que las chicas que están ahí están todo el día en el ordenador pero si no hay sistema operativo estarán jugando al bus caminas intención de vender viajes cero te lo digo yo que soy comercial, al menos se coge nombre teléfono y requisitos del cliente
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por su reseña Sandra. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que haya tenido una mala experiencia. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a halcon236@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
Juanma Iglesias Rodriguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable gestión,en un primer momento, cogimos un viaje a Menorca y todavía estoy esperando que me devuelvan el dinero.No lo recomiendo
Respuesta de Halcón Viajes
Lamentamos saber que ha tenido una experiencia negativa con nosotros, pero nos gustaría tener la oportunidad de cambiar su experiencia. Ruego nos lo pueda explicar con más detalles halcon236@halconviajes.com intentaremos ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
Lau Ra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amaya la persona mas atenta que puede haber, cada vez que vamos nos atiende muy bien. Explica las cosas estupendamente. Aconseja y busca muy bien los viajes. Estamos encantada con ella 10/10
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia! Estamos contentos de saber que el servicio de nuestra agencia de viajes ha cumplido con sus expectativas. Saludos. Halcón viajes
A.M.O.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
El equipo de Halcón Viajes está encantado de recibir una valoración tan buena, gracias.
jelefer322
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un poco lamentable ir sentarte a esperar y que te diga que no te puede atender porque ya había quedado con más gente? Cuando ni siquiera ponen ningún cartel donde diga que es con cita previa, cuando fui entre semana y me dijeron que no me podían atender porque tenían estropeada la máquina sin darme ninguna hora luego para atenderme? Y lo que me dice es solo tuvimos la máquina estropeada un momento cuando en realidad sus compañeras me dijeron que no podrían atenderme en ningún momento? Que pasa que es una agencia de viajes de racistas o que?? Vergonzoso
Respuesta de Halcón Viajes
Agradecemos que haya compartido su experiencia sobre una de nuestras agencias de viajes. Lamentamos que el servicio recibido no haya cumplido con sus expectativas. Puede enviarnos un correo electrónico con sus datos de contacto a centrorelacionclientes@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
m jose M. C.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Agurtzane, pongo su nombre lo primero porque, sin menospreciar a nadie, que no conozco, es la persona más atenta, amable y eficiente que me he encontrado. Poner 10/10 se queda corto, no la describe. Halcón viajes Artea
Miguel Ángel Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención con Agurtzane, Janire y Verónica.
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia, Miguel Ángel! Estamos contentos de saber que el servicio de nuestra agencia de viajes ha cumplido con sus expectativas.
Casa Bakea
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido con mi hija a por información para un viaje. Nos ha atendido Agurtxane, la atención ha sido exquisita, nos ha explicado con todo detalle y ha facilitado todo. Así da gusto!
ROSA SALVE
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, una atención excelente
Enrique Celaya
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo 9 meses de momento esperando el reembolso y todavia nada de nada un desastre
M S
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio 100% recomendable , comida de calidad y gran cantidad, como buen restaurante gallego todo a lo grande !!! Preguntar por Gonzalo, un súper camarero muy majo y agradable
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia! Estamos contentos de saber que el servicio de nuestra agencia de viajes ha cumplido con sus expectativas.
Ricardo Gonzalez Aguilar
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Un timo los viajes que venden,lo digo por propia experiencia. anxeverticaljob@gmail
Respuesta de Halcón Viajes
Agradecemos que haya compartido su experiencia sobre una de nuestras agencias de viajes, Ricardo. Lamentamos que el servicio recibido no haya cumplido con sus expectativas. Puede enviarnos un correo electrónico con sus datos de contacto a atención.online@globalia.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.
M. M.L.G.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tesalia Valcarcel
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuvimos el sábado en la oficina a las 19 horas y había cartel que indicaba que había salido. Cuando volvimos esperamos más de media hora en ser atendidos y lo primero que hizo es preguntar si haríamos la compra en ese momento, y que de lo contrario no miraría nada. A pesar de nuestra insistencia en que nos diera la información terminó recomendandonos que la compra la hiciésemos por internet. Estamos seguros que no volveremos por allí. Fue muy desagradable
Respuesta de Halcón Viajes
Agradecemos que haya compartido su experiencia sobre una de nuestras agencias de viajes, Tesalia. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Puede enviarnos un correo electrónico con sus datos de contacto a atención.online@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.
José Ignacio Cubero Marcos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando vas a una agencia de viajes a preguntar por el precio y las condiciones de un vuelo, lo menos que uno espera es que le faciliten esa información, no que le obliguen a adquirir el vuelo ese mismo día y en esa misma oficina. Es muy desagradable esperar casi media hora para que, ante la pregunta sobre la existencia de vuelos, días, horas y precios, la respuesta sea que, o bien lo compramos en ese momento, o bien podíamos contratarlo por Internet. En fin, el colmo de la incompetencia y de la pésima atención. Un cliente menos
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por dejar su valoración y experiencia sobre nuestra agencia de Halcón Viajes Leioa, José. Lamentamos el trato que ha recibido por parte del personal en la oficina. Puede enviarnos un correo electrónico con sus datos de contacto a atención.online@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.
Juan Antonio Jimenez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Una buena agencia y un personal muy. Competente.
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia, Juan Antonio! Nos alegra saber que el servicio que ha recibido en una de nuestras agencias de viajes ha cumplido con sus expectativas.
Joana Ubierna
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por compartir su valoración positiva sobre nuestra agencia de Halcón Viajes, Joana!
Unai Gorrotxategi
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Agradecemos que haya compartido su opinión sobre una de nuestras agencias de Halcón Viajes, Unai.
Okotowari Once
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Acudí a esta agencia después de haber recibido muy buen trato en otras del grupo, sin embargo en ésta no me atendieron bien. La mujer que estaba en la oficina simplemente apuntó rápidamente en una agenda la consulta que quería hacerle y me dijo que me llamaría. Esto fue hace unas dos semanas, y no he sabido nada más.
Bautista Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Oficina muy familiar con una Agurtzane toda amabilidad y simpatia asi da gusto acudir a cualkier consulta Toda mi gratitud para esta oficina de Artea
Guillermo Andres
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena agencia de viajes. Atentos y amables. Precio de mercado, conviene mirar otras agencias para comparar
Izaskun Lopez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Castellano
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables, tuvimos un problema y Marisol nos lo soluciono, muy profesionales
María Esther Celorio Santoveña
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Javier Puerto Lopez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
OCB OCB
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Agurtzane! Muchas gracias!
Rosabea Martínez Carrasco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada y exquisita
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