GLS

Todo perfecto

Un poco desastres. Me dicen que no estoy en casa; cuando realmente si que estoy. Al dia siguiente me dicen que entrega estimada 9:00-21:00. No tengo otra cosa que hacer que esperar en casa, cuando tengo yo que recibir una cosa y entregar otra y no lo puedo dejar en un punto de recogida. El chatbot no me da ninguna solucion.

Súper eficaces

Great service, on time and all super correct. Thanks!

Rápido y eficaz. Siempre bien

Muy buena entrega.

Todo perfecto

Entrega rápida con facilidad de seguimiento y he estado informado desde el primer momento del estado del reparto

Rapido y eficaz

Estoy muy contento con mi repartidor WILSON, siempre es puntual tanto en las recogidas como en las entregas. Muy profesional.

seguir asi de bien, saludos.

Excelente servicio.

Todo perfecto. Antes de entrega te dicen si quieres cambiar a punto de entrega.

A tiempo y en perfecto estado.

Rapido

M yamaron y preguntaron si podia resivirlo, al no estar ayi .m dieron tiempo.al no poder bolvi a yamar y todo vien.m gusta esta empresa,GLS.

Rapidez e información en todo momento del sitio donde se encontraba el envío

El envío llego en perfecto estado y muy rápido y el repartidor muy majo y atento.

La entrega fue muy rápida y sin problemas. Todo en orden!

Profesional, muy educado y siempre a tiempo.

El envío se entrego a primera hora del día siguiente. El chófer llamó antes, y fue muy simpático y agradable en la entrega. Facilitando las cosas en todo lo que pudo. Le estoy muy agradecida. Gracias!

Entrega en plazo y te llaman para ver si estás en el domicilio y si no es así dejarlo a algún vecino si es posible

Todo correcto

Seriedad y rapidez!!! Gracias

Empresa seria que cumple con los plazos que dice.

Todo muy bien

Excelente

Amabilidad del personal.

Excelente profesionales 100%

EL REPARTIDOR ES EXCELENTE

Servicio muy rápido,sin ningún problema

comprar muy acertada , gracias .

Muy rápido el envío y perfectamente envalado

Las veces que he recibido paquetes con GLS, la entrega ha sido muy buena, tienen buen sistema de notificaciones, primero te avisan que vas a recibir un paquete y te dejan elegir donde dejarlo si no estarás en casa, aun asi siempre me han llamado si no me encontraba en casa buenos repartidores.

Personal muy amable y profesional.

Eficientes y profesionales

Buen servicio

siempre a tiempo y el repartidor muyservicio urgente que siempre llega a tiempo y personal de entrega muy amable amable

Buena entrega y amabilidad

Mi experiencia con GLS, por desgracia, nunca ha sido satisfactoria. De forma reiterada, las entregas se realizan únicamente en horario de mañana. Entiendo que puedan tener una franja horaria laboral establecida, pero tratándose de un servicio de mensajería, considero que deberían ofrecer más flexibilidad, ya que la mayoría de personas trabajamos también en ese horario. Esto hace que recibir un paquete o gestionar una recogida se vuelva una tarea frustrante. Además, las veces que he intentado reorganizar una entrega, la atención y las soluciones ofrecidas no han sido ni ágiles ni satisfactorias. La situación que me ha llevado finalmente a escribir esta reseña ha sido con una marca concreta que trabaja con GLS. En este caso, el cliente puede pagar un suplemento para acordar una fecha y hora específica de recogida en domicilio. Sin embargo, en cuatro ocasiones consecutivas, GLS no ha acudido en el horario pactado (en la mayoría de casos por la tarde). Si solo operan por la mañana, resulta poco profesional aceptar un servicio que no pueden cumplir, ya que esto perjudica tanto a la marca que los contrata como al cliente final, que acaba siendo el más afectado. También es habitual que, ante estos fallos, se excuse diciendo que “el cliente no estaba en casa”, cuando en realidad no era el momento acordado para la recogida. En definitiva, no parece un caso aislado, sino una forma de operar que genera desconfianza y mala experiencia. Creo que las marcas que trabajan con GLS deberían revisar estos aspectos, ya que de lo contrario acabarán perdiendo clientes. Personalmente, siempre que pueda, evitaré esta agencia

El repartidor fue muy amable

Cumplieron plazos, y notificaron adecuadamente la llegada y la entrega. El producto con embalaje completo, bien y en orden

Se esforzó por entregar el paquete

Correctas y puntales

Rápido y con muchas facilidades para elegir puntos de recogida

Excelente compañía llega a tiempo y super amables los de logística

Correcto.

siempre me viene el mismo mensajero que es muy amable y puntual, sabe hacer bien su trabajo

El repartidor hizo.todo lo posible para entregar mi.oedido aún.no estando yo.en casa. S e desplazo.a otra dirección cercana para entregárselo a mi madre. Un 10 se queda corto.

Muy rápido y el paquete en perfecto estado.

Imposible contactar con esta empresa,no aparece mi paquete. Y les tengo que poner una estrella? 🤦‍♀️🤦‍♀️

Todo genial, el repartidor muy amable

Confianza, llegar cuando antes posible, cuidar la mercancías, repartir correctamente sin evocar es significa la experiencia

Bueno el seguimiento, y el poder elegir 1 punto de recogida cercano a casa en cualquier momento del envío-reparto ;) Y que envíen rápidamente QR y avisos al email :D Gracias ;)

El repartidor de mi zona no puede ser más profesional. Lo mejor es que siempre es la misma persona. Un verdadero placer trabajar con él.

Variedad de productos y acorde a nuestros presupuestos

Buen servicio y atención

Muy buena comunicación

En el plazo establecido y mucha amabilidad del repartidor.

Entregaron el paquete en la fecha indicada

El repartidor de esta zona es un encanto. Siempre es una alegría verle entrar por la puerta. El reparto siempre puntual y con una sonrisa.

Muy buena experiencia, paquete entregado antes de tiempo, en perfectas condiciones y siempre informada.

IMPRESENTABLES. El viernes 5 debía recibir un paquete (era un regalo para el día 12). Sin embargo, el repartidor, en lugar de entregarlo en el lugar que debía, decidió —sin consultarme y sin siquiera llamarme, teniendo mi teléfono— dejarlo en una tienda cualquiera que a él le pareció conveniente. Cuando recibo el correo informándome de esto, intento llamar, pero hasta el lunes no consigo contactar con la empresa. Al hacerlo, la chica de la centralita me pide disculpas y me explica que, como este mes tienen muchos paquetes, han optado por dejarlos en esa tienda “cercana”. Me asegura además que, si no podía recogerlo allí, daría aviso al repartidor para que lo entregue en el sitio correcto. Hoy, día 12, tras llamar tres veces más y escuchar siempre la misma promesa de que hablarían directamente con el mensajero, sigo sin recibir mi paquete. Al final, he tenido que desplazarme a la dichosa tienda (que me venía fatal) para descubrir, ¡oh sorpresa!, que el paquete no estaba allí y nadie sabía decirme nada. El lunes volveré a llamar, aunque ya sin esperanza de recibir lo que compré. Seguramente el paquete esté perdido quién sabe dónde. Escribo esto porque la paciencia tiene un límite y necesitaba desahogarme. La falta de profesionalidad y de respeto, lamentablemente, ya no sorprende a nadie.

Todo perfecto

Profesionales y rapidez

Rápido y efectivo

Muy puntuales. Mandan mail con hora estimada que es de agradecer, no cómo otras empresas que te tienen todo el día encerrada

El repartidor de este código postal 48005 es 7 crack Muy atento y eficiente. Motivo por el que uso GLS

Muy bien, rapidísimos, cumpliendo con el horario de entrega.

Muy buenos y rápidos.

Buen servicio ,me fue muy bien

A tiempo y muy buen servicio de seguimiento. Todo perfecto. Mil veces mejor que Correos

Simplemente PERFECTO! Comunicación, rapidez, puntualidad, flexibilidad en la entrega de acuerdo a mí disponibilidad, estado del paquete, además de la atención y amabilidad de la persona que entregó el paquete. Muchas gracias!!

Estoy ya cansado de estos repartidores ya que me lanzan los paquetes de pienso del perro por encima de la verja se les tiene dicho pero parece que les da igual que me revienten los paquetes.

Todo perfecto y avisada la entrega con fecha y hora por anticipado

Muy rapido y muy serios

Nunca he tenido problemas con esta Agencia y su personal. Avisan con antelación de la llegada del envio, dan opción de recoger en Punto de Entrega y siempre han cumplido los plazos.

Atentoas en el contacto previo y entrega

Puntuales con el servicio

Rápido, y muy eficaz. Muy contenta

Mi experiencia última con GLS ha sido perfecta. Desde el primer correo electrónico avisando de la fecha de llegada, pasando por la posterior información sobre la franja horaria de entrega, hasta la amabilidad de la repartidora. Muchas gracias.

Envío de los paquetes en hora y sin drama.

Rapidez y eficacia.

Muy buen servicio

Esta reseña , no es para GLS como empresa , sino para el repartidor que opera en mi zona , que es el Casco Viejo de Bilbao y se llama Wilson . Honrado , simpático, trabajador , respetuoso y siempre con una sonrisa y una educación que ya quisieran much@s !!! Gracias Wilson

Rapidísimo! Me.lo dejaron en el buzón

Excelente compañía de paquetería y entrega a domicilio

Rápido y correcto

Buena empresa cn respecto a entregas,y los repartidores personas amables...

Fantástica

Me encanta recibirlo en el punto de recogida más cómodo para mí puntualmente

Muy puntuales

perfecto todo, gracias

Muy recomendables y cuidadosos

Muy satisfecha con el servicio, gracias.

Increíble!!! mi paquete llegó al día siguiente de hacer el pedido. No me lo podía creer...

Se ha entregado en el plazo y lugar correctamente. Información del envío en todo momento

Estupendo. A la hora y el repartidor una persona muy competente

Sin problema y atención rápida. La chica que me atendió por teléfono para la recogida de un envío muy maja y me solucionó todo al momento.

Muy bien el envío puntual y la,recogida fenomenal buena atención

Todo perfecto. Recomendable.

Muy rapido y muy amable

Compromiso y Eficiencia. Entrega en los plazos establecidos y a la hora indicada con muy poco margen de diferencia.

ha sido muy rápido y recibiendo periódicamente la información del estado del pedido

pedido rechazado por destinatario y no ha aparecido nadie. Estaba esperando en la puerta de casa y no vino nadie

Muy cumplidos en el horario de entrega

Son profesionales

No funcionaba el portero automático y el repartidor ha llamado por teléfono para asegurarse de entregar el paquete.

La entrega fuè rápida, pude cambiar la dirección de envío sin ningún problema y el embalaje vino perfecto. Gracias.

Todo perfecto. El repartidor fue genial.

Rápido, sencillo y cómodo

Por ahora funciona rapido e informando.

Genial, como siempre

Excelente seguimiento y puntuales en la entrega.

Envío perfecto en tiempo !

Ha sido rápido y según lo previsto. Ha sido fácil hacer el seguimiento del paquete, que ha llegado en perfecto estado y en el horario que habían señalado

Excelente!

Todo correcto

Muy eficaces, muy buen servicio

Very quick services. If it's possible not to mention all the details ( passport number, mobile number) etc. On the top of the box. There are chances people missuse the details.

Entrega a tiempo excelente servicio.

Envíos rápidos.Sin retrasos,ni perdidas....eficacia sin chorradas.

Eficaz

Lo han traído todo muy bien.

Perfecto

Todo correcto y rápido

Rápido y eficiente.

La empresas las hacen las personas que trabajan en ellas. En este caso, Wilson, el repartidor que se encarga del Casco Viejo de Bilbao, es estupendo. Nos va conociendo y fidelizando

son rapidos y los transportistas muy amables

Esperaba el paquete el lunes 7 de julio y ha llegado el viernes 4 de julio. Me han avisado por email de todo el proceso, de manera que he sabido en todo momento dónde estaba y en qué fecha iba a recibirlo finalmente. Ha sido una experiencia muy buena.

Opciones cambio de lugar de entrega y fácil seguimiento.

Rápido y fácil seguimiento del paquete,el punto de recogida muy amable gracias

Rapidez e información excelente sobre la entrega

Rápido y cómodo

Rápido y eficaz

Un 10

Todo correcto, trabajador amable, paquete ok.

Todo ok

Rapidez y buena información de estados del envio

Muy amables al cambiarme un error en la dirección de entrega. Muy rápida también. Lo recomiendo y seguramente repita 😃

Todo en hora y correcto!

Super profesionales

Puntualidad y amabilidad

Puntual y muy amable el repartidor.

Super eficientes

Próxima apertura ,Calidad y tallas que se adaptan a ti!

ENTREGA EN HORARIO ACORDADO, PERFECTO.

Aunque el contenido era incorrecto, por parte de la empresa y del que ya se ha hecho cargo, la recepción de la caja fue correcta. Sí podría mejorarse una cinta de precinto más ya que solo venía una cerrando la caja y un poco liviana. Entiendo es responsabilidad de la empresa que envía pero puede ponerse una cinta más para proteger el cierre y evitar pueda abrirse. Estoy contenta con el transporte y su calidad, por el momento. Gracias.

Puntualidad y buen servicio.

Todo ok

Perfecto información y entrega

Buen servicio, recogida cerca de casa y con amplio horario. No puedo pedir más.

Perfecta entrega. Instrucciones seguidas y buena comunicación con el repartidor.

Todo correcto

El envío llegó en perfectas condiciones. La persona que lo entregó fue muy educada y profesional. El tiempo de entrega se cumplió con creces.

Un desastre de servicio, el repartidor pregunta por una persona que no corresponde ( posible fallo de lectura), intento ponerme en contacto telefónico, y no coge nadie el teléfono en ninguna de las oficinas de Bizkaia, lo intento vía web, y el asistente virtual entra en bucle, no reconoce el/los n° de envío, consigo hablar con un n° de teléfono de Madrid, pero me remiten a un n° 800, que es de pago, y no me dan la información del coste de la llamada. Un despropósito total, enhorabuena, pero es muy difícil hacerlo.

Atencion al cliente lamentable, despues de tener un problema con el envio tendrian que hacer otro intento cosa que mo han echo, imposible ponerte en contacto con ellos, ni cogen el telefono ni responden al email. Sin duda gls es la peor empresa de reparto ya que no es la primera ver que tengo problemas con sus envios .

Muy rápido y sin problemas. Muy recomendable.

Servicio ágil. Puntualidad, y que AVISAN POR TELÉFONO si hay incidencias a la hora de entregar. Valoro mucho ésto porque ya me ha ocurrido de estar en casa trabajando, no oír el portero (bien por deficiencia timbre o por otra causa), y avisan minutos después de que hay que recogerlo en agencia o dar nuevas instrucciones .... Eso es un engorro

SIEMPRE A TIEMPO

genial muy profesionales

Muy indignada. Había puesto mi dirección para la entrega y resulta que me lo dejaron en cualquier otro sitio y luego mandarme un correo en donde me lo dejaron y además con dos días de retraso. Lo peor es que ni si quisiera se molestaron en llegar a la dirección que había puesto dado que SI estábamos como para justificar que no estaba nadie. Muy, muy indignada.

todo perfecto.entregado con gran profesionalidad gracias eskerrik asko

Puntualidad y rapidez. Ha cruzado la península en 3 días el paquete. Recomendado y barato envio por 5 euros

Llegó antes de tiempo, muy recomendable

Hace unas semanas envié 2 paquetes de Vinted a través de GLS. Al cabo de unas horas me llama una chica de GLS y me dice que han recibido mi paquete pero que los datos no concuerdan. Le digo que yo he depositado 2 paquetes, no uno. Vuelvo al punto de envío y allí estaba uno de los paquetes, olvidado. El hombre me asegura que el chico se lo llevará por la tarde. Y la chica me asegura que ella personalmente se ocupará de que lleguen bien. Pasan los días y el estado de uno de los paquetes no se actualiza. Ni siquiera figura como enviado. Finalmente Vinted cancela la venta porque supuestamente yo no he enviado el paquete. Apelo esta decisión y la respuesta tanto de Vinted como de GLS es que igual yo no he depositado el paquete correctamente, que igual lo he dejado en otro sitio, que igual la etiqueta no era válida, que igual, igual, igual... Vamos, que me he quedado sin venta y sin producto y una valoración negativa. Conclusión: he desactivado los envíos por GLS porque además de chapuceros son unos mentirosos.

Siempre me ha ido bien

Bien la entrega en plazo, pero dificultad previa en añadir vía web datos adicionales sobre dirección exacta de entrega que necesitaba corregir: hube de recurrir a teléfono contacto local -sin respuesta, solo pude dejando mensaje grabado- y WhatsApp

Un peligro de mensajería, mal trato telefónico y el mensajero en el caso de Bilbao [ Santuchu ] no entega la mercancía alegando que no hay nadie en casa y obligandote a recogerlo en el pick, liego ves al mensajero en un bar. UNA VERGÜENZA ‼️ Después de mi última valoración, Después de un año el servicio es PEOR, reparten cuando les da gana, llamas y la empresa no te soluciona nada, cuando pillas al reparttidor te dice " con lo que pagan es lo que hay " Tengan mucho cuidado con esta emoresa, por lo menos aquí en Bilbao, desconozco cómo funciona en el resto, aunque en los foros de Internet los comentarios son parecidos

Me lo han entregado muy pronto.

Como siempre, nada de responder al los télefonos , no entregan ninca , totalmente incorectos , nefastos

Dicen que llaman y nunca lo hacen pongo una porque no se puede poner menos

Muy rápidos y muy amables los repartidores.

Antes era mi agencia de reparto de referencia. Pero llevo un año de auténtica mala hostia con los repartos. Siempre tarde, van cambiando el horario durante todo el día de entrega, tú como imbécil, adaptando tus horarios para poder estar en el punto de recibida, hasta que llega el final del día y tu pedido está otra vez en el centro de GLS…Un sin sentido.

De las peores agencias de mensajería con la que trate,te mienten a la cara haciendo seguimiento esperando todo el día y tienen la cara de decir ausente,de vergüenza.

La entrega ha sido muy rápida y se informa perfectamente en todo momento

Ayer hice el pedido y en menos de 24 horas lo he recibido. Excelente!

Muy rápido,,y el envío perfecto. Gracias.

Elegí un local cerca de mi casa para poder recoger el paquete a la hora que mejor me venía. Las personas de la tienda muy amables y rápidas en la entrega. Repetiré el mismo punto de entrega para otras ocasiones. Aunque el plazo de recogida es amplio (una semana) los recordatorios por email vienen bien para que no se pase.

Lamentable y pésima la forma de trabajar llevo días esperando un paquete que dicen haber intentado entregar 2 veces a un horario que hay gente en casa siempre . Y ahora que necesito el paquete hoy si o si imposible ponerte en contacto con la nave de galdakao desde hace varios días De vergüenza y de aquí a poner una reclamación en consumidor y una denuncia por lo judicial

Han sido rápidos, me han avisado con antelación y el paquete ha llegado perfecto. El chico muy amable.

Pedido enviado el martes desde Madrid, por error envían a Granada a donde llega el viernes, en vez de a Bilbao, luego, el lunes, aparecía en reparto todo el día hasta que a las 16:30 ponen error, les llamo y dicen que el estado del envío está bien y sigue en reparto, no obstante, nunca llegó. Les llamé una vez más y dijeron que el repartidor se pondría en contacto conmigo, cosas que nunca ocurrió. Tras esperar desde el jueves, no me dan respuesta. Ahora tengo un viaje, no podré recibir el paquete y seguro lo retornarán a origen... Es vergonzoso

Envío muy rápido. Todo perfecto

El "paquete" ha llegado en buen estado y el día que habíais programado. Muy bien. Gracias.

Hola. Desde el viernes estoy esperando 5 paquetes que salieron (jueves) desde Madrid rumbo a Bilbao. He anunciado que la empresa Byzantion, las parroquias y los consulados dejarán de trabajar con ustedes. No hablas en serio.

Puntuales, amables y los envíos en perfectas condiciones.

Hasta la fecha ningún problema, seguimiento actualizado y recogida perfecta en los puntos designados.

envios rápidos,económicos y sin perder nada.Perfecto.

Rapidez en el envío y con información constante.

esta muy bien que se pueda cambiar la entrega a un punto de recogida cercano en vez de en el domicilio

Mas rápido imposible.

Rápido y personal amable

Repartidor del día 24 de febrero ruta de otxarkoaga horario de tarde con toda su cara entrega los paquetes en el punto de recogida poniendo que no estás en casa para así el tener menos repartos y la del punto de recogída más entregas por lo tanto más comisión me parece una falta de educación respeto ética y mal atención tanto por parte del repartidor como por parte del punto de recogida cuando se supone que mínimo tienen k hacer 2 intentos de entrega y ni siquiera hacen el primero cuando pagas por entrega en domicilio por algo es y la del punto de recogida encima con exigencias del qr pork con el dni no Le vale para ella comisionar

Rapidez en la entrega y buena comunicación.

!! LA MEJOR MENSAJERÍA SIN NINGUNA DUDA !!. ME EXTRAÑA MUCHÍSIMO LOS COMENTARIOS NEGATIVOS. INSISTO EN Q SON LOS MEJORES. TENGO EXPERIENCIA EN ENVÍOS Y ENTREGAS. 📦.

Servicio pésimo,dos días enviándonos el seguimiento del envío y nunca llego. Por teléfono nos dicen que el repartidor estuvo y eso es mentira. Finalmente tenemos que ir a por el paquete a sus instalaciones.

Rapidez y transparencia

Entrega en el día señalado, incuso dentro de la franja horaria dicha Mejor imposible

Para mi domicilio y para mí tienen mejor franja de horario de entrega y el repartidor es muy majo

Rapidez en la entrega. Buen servicio del repartidor al volver por la tarde de nuevo

Dejo una estrella porque no se puede dejar menos. Acaba de atenderme de la peor manera que me han atendido por teléfono en la vida, servicio de atención al cliente pesimo!!! Ni siquiera me ha dejado explicar lo que me había ocurrido, solamente hablando ella de manera déspota, mal educada y soberbia. Desde luego que no se en qué condiciones estara trabajando esa señora para estar tan amargada, pero lo siento, el cliente no tiene la culpa.

Todo perfecto

intento de entrega en dos ocasiones, por horario laboral no estaba en casa, les he llamado para confirmar que estaba en almacén y he ido esa misma tarde. Respuesta rápida, entrega inmediata, personal super amable. Experiencia 10 en esta entrega. Eskerrik asko

Seguimiento para recepción de la entrega totalmente real

Servicio pesimo, mentiras y más mentiras! Ayer 9 de enero me llaman y me obligan a escoger centro de recogida en vez de llevarme a casa el paquete, diciendo que va a ser más rápido por el volumen de pedidos que tienen y blablabla. Uno de los paquetes estaba ya en entrega, y pregunto por él y me aseguran que ese paquete va a llegar, que no me preocupe. Cuál es mi sorpresa cuando resulta que miro a ver dónde está mi paquete y pone que el punto de entrega no estaba abierto a la hora del intento de entrega!!! Un punto de entrega que han escogido ellos!!! Y encima hoy ni lo sacan a reparto!!! A esperar todo el fin de semana y a ver si el lunes les da la gana de repartirlo! Voy a preguntar a la tienda porque no me fio siquiera de que estuviera cerrada. He tenido infinidad de problemas con ellos, pero ya esto es la gota que colma el vaso! No les pongo cero estrellas porque no puedo.

eficacia y cumplimiento

Desconozco el funcionamiento de la empresa porque no he coincidido con ellos anteriormente, pero telefónicamente la atención es deleznable. Edito la valoración: 4 años despues me envían otro paquete con esta misma empresa. Un envío de 2 bultos llega mal y me entregan solo uno. Llamo por teléfono a la oficina y me garantizan que al día siguiente solucionan su error y me lo entregan lo antes posible (ya que tengo que coger un vuelo y su retraso en la entrega me imposibilita viajar). Ya son las 13:00 y no me ha llegado nada, tras llamar a la oficina me indican que el repartidor me llamaría para organizarme con el. Ha pasado una hora y no tengo noticias de nadie.

Seriedad

Buen servivio, rapidez y los paquetes bien cuidados

Rapidez en la entrega y trato exquisito

Se a pagado para que el paquete se entregue hoy SI o SI, todo el dia esperando que si vienen y no hay nadie en casa, llamen, y no han llamado, mañana no trabajan, ni abren la central para recogerlo alli ni tienen servicio al cliente tampoco, asi que nada, por no llamar por telefono (que para algo se lo damos) los reyes este año llegan después del dia que tiene que ser por no poder coger el telefonito y llamar al cliente, MUY BIEN GLS, MUY BIEN

Los mensajeros muy simpáticos y agradables

Perfecto

Muy bien servicio y atenciones por email

Un completo desastre. Los repartidores no se comunican con los clientes. La fecha prevista para la entrega era hoy jueves y la han pasado al lunes de la semana que viene. ¿Que ocurre con el viernes? ¿No sé trabaja?

garantía de eficacia y rapidez

Yo en bici reparto antes

10 días para entregar un envio de Navarra a Bilbao. Le pongo una estrella por que no se puede poner ninguna

Experiencia satisfactoria.

Pésimo servicio, desafortunadamente los últimos envíos han venido con esta pseudo empresa de transporte y nunca llaman al timbre para hacer la entrega. El repartidor debe de ir a uno de los puntos de entrega estipulados y entregar ahí todos los pedidos de la zona para no hacer su trabajo.

Ha llegado antes de lo esperado

Todo bien, buena comunicación y posibilidad de cambio a punto de entrega

Horrible servicio el de esta empresa. Hace casi 3 semanas me han perdido un paquete, el cual alguien se ha quedado. Estoy esperando la reposición de este mismo que supuestamente llegaba ayer y nada. Y además de ese espero otro paquete del cual tampoco se nada. Vergonzoso. Y añado que he llamado varias veces por telefono a GLS Bilbao y no contestan....alguien me puede decir como se puede reclamar algo si no contestan ni al teléfono ni al email? Increíble

Es HORRIBLE esta empresa, enviaron un repartidor que me llamó y me insultó en una llamada que solo tardo 1 min. un loco total. Y mi paquete aún sin llegar, compré en Bershka, no pensé que esa tienda no tuviera para una mejor gestión de reparto

Buen servicio y rápido.

Estoy buscando un sitio de entrega para enviar un paquete en bilbao y nadie me dice nada

Todo genial, repartidor muy majo. Te llama antes para saber si estás en casa y facilita al máximo la entrega. Gracias.

Siempre envios rápidos, te llaman si no estás y solucionan. Genial

Rápidez y trato correcto.

Todo ok!!!

Muy bien entrega perfecta

EXCELENTE

La mujer que te atiende en la ventanilla es muy simpática y agradable

Los repartidores se preocupan de hacer bien su trabajo y muy eficientes. De las mejores empresas de reparto que conozco. Un 10.

Son unos estafadores, si pagas por la pasarela que te manden por email llegará el repartidor y quiere el dinero de nuevo porque no le sale, o sea te quieren dejar pagar dos veces para quedarse con el dinero, me parece fatal los srvricos de gls, código postal 48013

Muy rápido. Puntuales, tal y como te lo van contando desde que sale de origen hasta llegarte a ti. Muy recomendable

Puntual y en perfecto estado

Llega la mercancia antes de 24 horas, son muy buenos, además te avisan por tlfno. si vas a estar en casa

Entrega perfecta GLS me da total confianza

Una vergüenza de empresa. Trabajando con GSL más de 7 años Santutxu Gernika y sin problemas. Llegan estos y no quieres transportar las cajas porque son muchas jajaja vaya empresa de paquetería. Vamos que se dediquen a otra cosa

Puntualidad e información de la entrega

La encargada de atención al cliente una impresentable, no me soluciona nada y tras preguntar si me puede repetir lo que dijo porque se oía mal me cuelga dejandome con la palabra ena boca.

Entrega rápida. Transportista muy profesional.

Servicio impecable, muy rápido en la entrega y con un empleado muy amable.

Llevo esperando mi paquete desde el 13 de agosto, el primero se devuelve a la empresa de origen por haber sido dañado, aunque en realidad en el estado de su web se escudan poniendo: rechazado por destinatario. Para el segundo paquete notifico que estaré en casa a partir de las 16h, pues según seguimiento se intenta entregar 2 veces por la mañana. A fecha 29 de agosto sigo sin recibir mi paquete. En más de una ocasión me ha pasado que estando en casa sin haber salido, notifican ausencia. No sé a qué juega esta empresa. Nefasto servicio, última vez.

Rápidos, eficaces y no se escaquean diciendo que no hay nadie en casa. Solo una pega, puse que repartieran un día más tarde por si acaso no nos encontraban en casa y no hicieron caso entregando el paquete un día antes justo a las 9:00 cuando todavía había gente en casa... casualidad

Todo perfecto como siempre, me equivoqué al poner el código postal y al día siguiente me entregaron el paquete

Super formales. Siempre realizan la entrega siguiendo instrucciones y en la fecha programada

No he tenido mayor problema con esta empresa, puntuales y amables

En mi experiencia, GLS siempre cumple en tiempo y forma, me mantiene informada en todo momento y los repartidores son amables y facilitadores.

A mi entender es un paso mas que sobrepasa todo lo conocido hasta ahora, NO SOLO ES PESIMA COMPAÑIA, en mi caso lleván 2 semañas para venir a recoger un envio, te mandan el email indicando el día pero no se presentan, no avisan de que no van a venir y asi hasta que les salga de las narices, yo sigo con el paquete en casa despues de 4 correos. Me parece una falta de educación ese comportamiento, sin respeto ninguno, y todo lo que se diga espoco.

Servicio pésimo , me dan a elegir cuando hago una compra un punto de recogida y días después me mandan un email de que están de vacaciones ese punto y que elija otro y porque he visto el email, ni una maldita llamada , acabo de llamar 3 veces a media y no coge nadie . Estoy usando está empresa porque donde hice la compra es con quién trabajan si no nada . Una vergüenza de servicio !

TODO PERFECTO Y RECIBIDO ANTES DE LO ESPERADO. GRACIAS

genial

Si surge algun problema, contactar con esta empresa es imposible: van derivándote de teléfono en teléfono para al final no lograr hablar con nadie. Desesperante!!!

Puntualidad en la entrega

Los envíos son rápidos y la comunicación con el cliente es constante. Las personas que me han entregado los pedidos han sido amables y se molestan en darlo en mano para saber quién lo ha recogido. En todos los pedidos que me han traído la impresión ha sido inmejorable.

Rápido, el paquete en un estado inmejorable, y muy buena educación

Estaba esperando a que me llegase un paquete hoy, llevo toda la mañana sin moverme de casa y me llega un mensaje de que no han podido entregarlo por ausencia en domicilio. VAYA HUEVOS TENÉIS.

Rápido, en perfecto estado y el repartidor muy profesional y correcto

El repartidor amable y profesional como siempre

SIEMPRE SON SUPER FORMALES Y PUNTUALES

Muy eficientes

No merecen ni una estrella, la entrega está fatal, nada de satisfacción. No vuelvo a trabajar con ellos.

El repartidor que tenemos en el kasko viejo de Bilbao es un cielo.

Me mandan un mensaje diciendo que no estaba en casa y no es cierto, mandan un email notificando que el paquete estaba en punto de recogida paso por ese lugar y me dicen que el envío no está allí, son lo peor, mentirosos y hacen perder el tiempo. POCO PROFESIONALES

El teléfono lo deben tener el tejado porque no coge ni Dios …. Son Basuraaaa!!!

Siempre puntuales

Pues parece que dan por entregados pedidos que ahora ponte a buscar donde o a quien. Nose tengo que investigar porque me marca entregado y en mi casa no ha sido ✌🏼

Información desde el minuto 1, rápido en el reparto y amabilidad del repartidor

Me ha pasado varias veces que me llama por teléfono y me dice el repartidor que no estoy en casa, cuando si estoy y no me ha sonado el portero automático. Y ya el colmo es que le llame, me diga que está a dos calles y que si por favor me puede traer el paquete y me responda que no y me cuelgue el teléfono. Educación poca. Luego llamo a la oficina del Polígono leguizamon para comentar lo sucedido y la chica que me atiende me dice que ella ya sabe con quién trabaja y que eso no puede ser, que ya me lo traerá otro día.... Dejan mucho que desear en atención al cliente y en todo.

Es agradable que os preocupeis tanto de los envíos y recepciones. ¡Ánimo y seguid así!

Todo bien en su dia y sin problema ninguno

Hasta el momento nunca he tenido un buen resultado al hacer uso de los servicios de esta empresa, entregas nunca a tiempo y en ocasiones con golpes y fisuras

Atencion pesima,muy desagradables y nada resolutivos

Repartidor educado y simpático, la empresa ha cumplido con los tiempos anunciados.

Parece ser que esta empresa tiene la costumbre de no hacer la entrega de los paquetes en casa, como se había solicitado a pesar de que estábamos en casa. El repartidor ha decidido pasar de ir a nuestra casa, decir que no estábamos y entregarlo en un punto de entrega relativamente cercano. Hemos tenido que ir hasta el punto de entrega y cargar un bulto voluminoso de unos 20 kg hasta casa.

De las peores empresas de mensajería por no decir la peor. Siempre hacen lo mismo, si no les da la gana, no te lo traen al domicilio y lo dejan directamente en el punto de recogida que no si quiera lo especifican como la dirección del punto de recogida sino que simplemente te mandan un email diciendo que ha sido entregado en X dirección y tú volviéndote loco… Un desastre total! Si puedo evitarles siempre lo hago.

Tuve un problema con un paquete y me solucionaron por teléfono la incidencia

Tan bien como siempre🙃; el repartidor muy amable☺️.

Puntuales y profesionales

👍👍

Muy rápidos y el paquete en buen estado

Lamentable. Dos días esperando un paquete en casa y pone entrega fallida por ausencia y no me he movido de mí domicilio.

Al repartidor le pareció buena idea abrir el paquete y hacerlo entrar en el buzón por la fuerza. No vuelva a comprar nada que utilice esta ”empresa” de reparto. Edito para añadir que me da igual la sucursal que fuera, la “empresa” es GLS y yo lo que he vivido es un Delito. No se debe abrir correspondencia ajena.

Buena entrega del producto, cuidado y con rapidez

Cumplís con los plazos, avisáis con la suficiente antelación, dais alternativas para la entrega.

Todo perfecto. Y repartidor excelente.

El paquete llego perfecto

Rapidez y respeto por el producto

Repartidor resolutivo.

Han extraviado un pedido. Aparece como entregado y nunca lo han entregado

Buen servicio en todo

Servicio impecable.

Recepción correcta. Sin mas

Rapidísimo

Sois unos jetas. No realizáis el reparto en el domicilio. Si no os da tiempo o no os enteráis porque tenéis un desorden de la leche en la furgoneta, dejáis los paquetes en cualquier establecimiento, y el cliente que se las arregle, alegando que no hay nadie en el domicilio cuando no he salido de casa en todo el día, y seguido, al de solo cuatro minutos, ya esta depositado en un punto de recogida. Venga ya...De vergüenza. Me respondeis que necesitáis datos, y no hay manera de ponerse en contacto con vosotros. En la página web ni caso. N.Track: 313238374654020014 C.P. 48006

Trato cordial y personalizado es como llegar a tu empresa

Took less than a day and a half to arrive, super quick delivery & excellent product.

Buen servicio, han entregado el envío en la misma ubicación del centro de Bilbao donde otros como UPS no han sido capaces con la excusa de que las señas eran incorrectas, según UPS... GLS sí lo entregó con esas mismas señas, sin preguntar por tfno.

Lo peor en reparto te pierden o se quedan con paquetes sin hacerse responsables no lo contrateis nunca

Mal

La chica que atiende en recepción es un encanto. Muy resolutiva y agradable.

De las pocas empresas de reparto de paqueteria que son serios, ponen un ratio de horas de entrega razonable y no hay que estar todo el día esperando, el chico de hoy super educado....si lo que compro es con GLS me compensa, porque hay otras empresas de las que huyo, ya que siempre acabo teniendo que ir a por el paquete

Rápido y bien.

Entregan los paquetes donde les da la gana. No te molestes en elegir un Parcel Shop, que el repartidor te lo deja a 3 km

Paketea lau egun aurreratua iritsi da.

Terrible gestión de las entregas. Intentan entregar 2 veces en horas muy tempranas y luego ya no te lo vuelven a entregar. Tienes que ir a por el paquete a Etxebarri…o lo devuelven al que lo envía. Llamas y encima te cuelgan. TERRIBLEMENTE MALA EXPERIENCIA.

Mal servicio y mala atención, mi paquete se retrasó 20 días estando en manos de GLS de la Carlota, nunca atendieron el teléfono

Todo perfecto, gracias

Unos irresponsables

Que ninguna de sus agencias coja el teléfono es para hacérselo mirar....

Buen servicio

Las chicas que reparten en el CP 48012 en Bilbao hacen habitualmente muy buen trabajo. Ruego les hagáis partícipes de esta valoración a ellas también. ¡¡ Muchas gracias !!

Nunca cumplen fechas, intentar hablar con ellos ....desesperante. lo que pones en la web para la entrega da igual. Hacen lo que quieren. Un pedido de 30 kilos que se puso entrega el lunes, llegó el viernes y como no estábamos lo dejó en una panadería que nosotros ni conocíamos. Pero esto no es un caso aislado. Es lo habitual el GLS

Preocupación por hacer la entrega y profesionalidad

El chico que nos ha hecho la entrega ha sido un encanto, respetando nuestro horario(somos un comercio). Recibimos muchos paquetes y las entregas con GLS y con este repartidor en particular son siempre perfectas.

Informan perfectamente y cumplen con la entrega. Son unos profesionales de primera

Siempre elijo GLS como empresa de transporte, nunca he tenido ningún problema y los repartidores son muy amables

Nunca he tenido problemas con ellos de hecho me acaban de traer uno y súper bien, el chico como siempre muy amable. Pero Justo antes me llega un correo que por ausente no me han podido entregar otro paquete que también me traen ellos ( este es un contenido frágil además) llevo todo el día en casa esperándoles. No me fastidia que no me lo entreguen el día que dicen sino que digan “ausente” cuando no es cierto. No se si es algo que hacen cuando no les da tiempo a entregar todo o que, pero me parece muy feo, prefiero que me llamen y me digan oye te lo llevamos mañana que no ha dado tiempo y de verdad que no hay problema pero que digan algo que no es…

Todo muy rápido y en plazo

Un reparto nefasto, dice que estás ausente estando en el lugar y ni tan siquiera una llamada y la atención al cliente pésima… le recriminas por lo pasado y les da igual llegando incluso a colgarme el teléfono.

Me marcan como ausente sin aparecer por casa, consigo hablar con la repartidora y me dice que ha tocado al timbre, cosa que no es cierta ya que estaba en casa, me llama mentiroso y me cuelga. 0 recomendable

Buena entrega en el día previsto y llego en perfecto estado

perfecto. Muy buena informacion y cumplidores en el plazo de entrega, incluso especificando franja de horario de entrega estimado.

Rapidez y muy buena comunicación

Dicen que han pasado a entregar el paquete y generalmente es mentira,y no una vez ,han sido varias

Nefastos. No llaman ni nada para avisarte, pasan de todo. Además llamas y la única solución que te dan es que bajes a por el paquete tu, básicamente que te busques tu la vida, aún siendo error de ellos. No recomiendo nada. Primera y última

perfecto !!!!

Es la peor de todas , el trato es muy escaso , el repartidor muy grosero , parece que tenemos está disponible 24 horas para ellos no lo recomiendo a nadie...

Me atendieron muy bien y me llevaron el pedido a casa enseguida

La peor compañia de transporte que conozca, cada vez que me envian un paquete ocurre algo. Deberian replantearse el servicio. Cero profesionales. Al menos en la delegación de bizkaia.

Excelente servicio. Muy rápidos, puntuales y los repartidores en Bilbao muy educados y amables.

Rapidez y eficacia

Buen servicio y atento.

Servicio rápido y eficaz, personal atento y educado.

No doy 0 porque no se puede! La PEOR empresa de paquetería con diferencia.. lo pierden todo o lo entregan en mal estado

Servicio perfecto. Nada que ver con otras compañías.

Son unos sinvergüenzas. Te dicen que pasan por casa dos veces a intentar entregarte el paquete y es mentira.

Malos, muy malos

La atención es extraordinaria. Bego y Ángel son unos auténticos profesionales. Gracias

Muy atentos

Hasta la fecha, mi experiencia con GLS ha sido siempre muy buena.