Características:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Volar-e.es
La empresa Volar-e.es se destaca por su experiencia de más de 35 años en el sector de viajes, lo que sugiere una sólida base de conocimientos y habilidades para ofrecer servicios de alta calidad. La combinación de accesibilidad, comodidad y precios competitivos es un punto fuerte, ya que busca satisfacer las necesidades de una amplia gama de clientes.
Las reseñas de los clientes destacan la excelente atención recibida por parte del personal, mencionando a varias empleadas como Pilar, Claudia y Pedro, lo que indica un trato personalizado y una buena disposición para ayudar en cada detalle. La capacidad de la agencia para gestionar cambios y solucionar problemas de manera eficiente también es destacada por varios clientes.
La profesionalidad y el compromiso de la agencia son aspectos que se mencionan repetidamente, lo que sugiere que Volar-e.es se esfuerza por ofrecer un servicio de alta calidad y ajustado a las necesidades de cada cliente. La fidelidad de algunos clientes a lo largo de los años también es un indicador de la satisfacción con los servicios recibidos.
Aunque hay algunas reseñas negativas, la respuesta de la agencia a estas críticas muestra un compromiso con la mejora y el deseo de aprender de los errores para ofrecer un mejor servicio. En general, la imagen que se proyecta es la de una empresa que valora la satisfacción del cliente y se esfuerza por ofrecer experiencias de viaje únicas y personalizadas.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.7 (74 opiniones)
4 opiniones
0 opiniones
1 opiniones
7 opiniones
62 opiniones
rafael murillas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace años no viajo a mi país.siempre viajo entre España.Mi corazonada no fallo.He sido atendido por Pilar,hubo cambios.,siempre estuvo dispuesta a esos inconvenientes. Soluciono.y dio resultados..El tránsito no se pudo realizar,he llamado y como persona de compromiso he llamado un día anterior.Lo importante es que se cree en la gente.Hoy ya tenía lo.mio.Resalto el compromiso de las tres colaboradoras de la agencia.Mi calificación. Excelente.
Respuesta de Volar-e.es
Hola Rafael, muchas gracias por su reseña, trasladamos su comentario a nuestra oficina de Alcúdia.
Manuel Zanetti
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta! Falta de Profesionalidad! Nos tenian que enviar el chekinn 24h antes y no nos lo enviaron pese a que hemos intentado ponernos en contacto con la agencia varias veces sin respuesta! Tuvimos que pagar 31€ por billete en el mostrador del aeropuerto por hacer el chekinn (93€ total) para que luego nos diga que no reebolsan los 93€, enviarnos en chekinn 24h antes era responsabilidad de la Agencia! A la vuelta tuvimos otro disgusto, viajavamos Padre, Madre y Hijo y nos ponen uno en cada lado del avión. Cuando en un principio hemos pedido 3 asientos juntos. No son Profesionales.
Respuesta de Volar-e.es
Hola Manuel, Entendemos perfectamente su preocupación y lamentamos que tenga esa percepción de nuestro servicio. Queremos recalcar que, durante muchos años, hemos ofrecido de manera excepcional y sin obligación alguna la posibilidad de realizar el check-in a nuestros clientes, pero esto requiere una notificación previa para poder gestionar todo de manera adecuada. En cuanto a lo que menciona sobre la compra de asientos, compartimos su frustración, ya que algunas aerolíneas aplican políticas que afectan la experiencia del viajero, obligando a la compra de servicios adicionales como la asignación de asientos para poder viajar juntos. Somos conscientes de esta situación y siempre procuramos ser transparentes en nuestras comunicaciones, para que nuestros clientes comprendan que hay factores ajenos a nuestro control. Apreciamos mucho sus comentarios, y nos comprometemos a seguir trabajando para ofrecerles un servicio cada vez más ajustado a sus necesidades.
Aina Massanet
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Nos regalaron un viaje ✈️,tuvimos que venir para concretar los días y el hotel, también ya queríamos comprar entradas 🎟️ para una serie de edificios.La chica que nos atendió fue muy amable y servicial.
Respuesta de Volar-e.es
Hola Aina, ¡Qué bien que les regalaron un viaje! ✨ Me alegra que la chica que los atendió haya sido tan amable y servicial, eso siempre marca la diferencia en la experiencia de cualquier viaje.
Cristina Moreira varela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Muchas gracias por tu valoración.
Wuendy Rodriguez Valido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Muchas gracias por tu puntuación.
Melissa Ruiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Malísimo, compras una cosa y a última hora te la cambian, nunca te dan solución. Mi pareja y yo nos tocó esperar 20 horas en un aeropuerto porque nunca nos concretaron nada.
Respuesta de Volar-e.es
Hola Melissa. Lamentamos muchísimo que tengas esta percepción de nosotros, pero como bien sabes, los aviones por muchos motivos, pueden sufrir retrasos y cancelaciones. Estos inconvenientes son ajenos a nuestra voluntad, por lo que tan solo podemos brindarte el asesoramiento necesario para que puedas iniciar la reclamación pertinente con la aerolínea en cuestión. Recibe un cordial saludo,
M G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención! Muchas gracias Claudia!
Respuesta de Volar-e.es
Transmitimos tus comentarios. Gracias por confiar en nosotros.
JOHN FREDY CASTRILLON VILLADA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y buen trato y los.pasajes a buen precio
Respuesta de Volar-e.es
Muchas gracias!
María José Ordóñez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi agencia de viajes de confianza, donde vaya Marga y María, yo voy,han sido muchos años de fidelidad,seguimos estando satisfechos. Saludos para todo el equipo.
Respuesta de Volar-e.es
Traslado tus comentarios tanto a Marga como a María. Satisfechos de que estés bien atendida por parte de nuestras compañeras.
Tatiana Raposo Infantes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Gracias!
Julia Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me recomendó una amiga a Xisca y la verdad excelente servicio y predisposición son muy confiables y volveré sin duda a viajar con ustedes gracias Xisca
Respuesta de Volar-e.es
Trasladamos tus comentarios a Xisca. Estará encantada de recibirlos.
lore vazquez fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ambiente agradable personas estupendas en especial Claudia
Respuesta de Volar-e.es
Muchas gracias!
Joan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Gracias!
David Campling
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Gracias!
Andrea Bianca Contreras Castillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un excelente servicio Claudia siempre me ha ayudado a organizar mis viajes y me ha salido todo perfecto!! Muchas gracias Claudia haces un buen trabajo...!!!!!! 100% recomendable!!
Respuesta de Volar-e.es
Gracias por este comentario. Se lo trasladamos a Claudia, que estará muy contenta de recibirlos.
Laura Cáceres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Gracias por las 5*****.
Marga Taberner
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales. Recomiendo esta agencia de viajes 100%.
Respuesta de Volar-e.es
Muchas gracias Marga. Nos encanta seguirte en tus viajes. Eres una clienta excepcional.
Alberto SM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Muchas gracias.
W. W.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció. Professionals 100%!!! Quan vull planificar un viatge no hi dubto i vaig directe a ells!!!
Respuesta de Volar-e.es
Moltes gràcies pels teus comentaris. Ho agraïm de tot cor.
Cristian Lefter
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Gracias!!
Aurora Martínez Domínguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Gracias Aurora!
luisiño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Muchas gracias Luisiño. Nos gusta saber siempre de ti.
Xavier Bou
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Pilar, como siempre. Mi hijo está estudiando en USA desde hace dos años y ella nos ha gestionado todos los billetes. Han surgido necesidades de cambios de fecha y siempre nos ha solucionado todo. Altamente recomendable 👌
Respuesta de Volar-e.es
Muchas gracias Xavier por tus comentarios. Se lo trasladamos a Pilar que seguro que le hace mucha ilusión recibir estos comentarios de parte de un cliente como tú. Saludos y esperamos verte pronto.
rosa rodriguez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Gracias Rosa por tu valoración. Cualquier duda, aquí nos tienes.
Christian Simoes lusardi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Gracias por tu excelente puntuación.
Esaul Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Agradecidos.
Bettina Gonzales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Respuesta de Volar-e.es
Gracias Bettina.
M.Angeles Viĺlamayor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Gracias!
Jose Miguel Andres Treinta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con el servicio que se me ha dado.las personas que me han ayudado super amables encantadoras rápidas en las gestiones se la recomiendo a todas las personas que tengan que viajar muchas gracias por todo
Respuesta de Volar-e.es
Gracias Jose Miguel. Te esperamos con los brazos abiertos.
PILAR C G
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Gracias.
Marllely Suarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Muchas gracias!
Fernanda Rosa Carneiro Moreira
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Muchas gracias por tu valoración.
Carlos Manuel Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de las chicas
Respuesta de Volar-e.es
Muchas gracias por tu valoración
Art Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención , profesionales , pilar ,Claudia y Pedro muy atentos en todo momento , te proporcionan toda la información en todo momento , siempre compro mia viajes En volar-e Alcudia
Respuesta de Volar-e.es
Muchas gracias por tu valoración. Estamos siempre encantados de poder ayudarte.
Anna Marïą
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Muchas gracias.
Laura Garcia Navarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Volar-e.es
Muchas gracias!
yuly medina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Muchas gracias!
Eduar Bravo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Muchas gracias!
Miguel Leslie Sebastian Ruleman
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Gracias por tu valoración
Laurence Forcadet
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Muchas gracias!
Adelaida Fuentes Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Muchas gracias!
Yolanda Puerta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Muchas gracias
Moises Heredia garces
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Muchas gracias por tu valoración.
Nadia Alexandroff de castro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, las chicas de volare de Alcudia Mallorca son muy serviciales. Siempre consiguen ayudarte en lo q necesites sobre los viajes.
Respuesta de Volar-e.es
Nos encanta recibir estos comentarios. Muchas gracias por tu valoración.
Manoli O
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Muchas gracias por tu valoración.
M.Massanet
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Muchas gracias por tu valoración.
MARIA ALEJANDRA SAGRERA CORREA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Muchas gracias por tu valoración.
Mauro Idrobo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, excelente asesoría
Respuesta de Volar-e.es
Muchas gracias por tu valoración.
Camilo Pineda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Muchas gracias por tu valoración.
Andrés J.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente
Respuesta de Volar-e.es
Muchas gracias por tu valoración. Gracias Andrés.
Rafel Vilanova
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Muchas gracias por tu valoración.
Damian Ceballos Romero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Muchas gracias por tu valoración.
jtoni0212
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Muchas gracias por tu valoración.
Rita Lacantaora
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Muchas gracias por tu valoración.
Alex MV
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención y no solucionan las incidencias que tienen y los encargados peor aún la atención que dan 1hora esperando y no atienden
Respuesta de Volar-e.es
Sentimos mucho Alejando no haber cumplido con tus expectativas. Nos dejamos la piel cada día por dar el mejor servicios. Es cierto que a veces tenemos una carga de trabajo importante, y lo del COVID ha hecho estragos en nuestros sector. Esperamos mejorar en todo lo posible y poder volver a verte entre nosotros.
Jessica Rodriguez Castillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Geniales y un gran servicio y muy simpáticos y agradables 😊. Sobretodo Claudia la mejor comercial
Respuesta de Volar-e.es
Gracias por tu valoración.
Luu Filippo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Gracias por tu valoración.
claudia patricia castaño molina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Gracias por tu valoración.
Luisa Fernanda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Gracias por tu valoración.
Josep Miquel Ricon Cerda
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Gracias por tu valoración.
dani cerdá
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Gracias por tu valoración.
Andreia Karla Topan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Volar-e.es
Gracias por tu valoración.
Maritza Isabel Pérez Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son geniales
Respuesta de Volar-e.es
Gracias por tu valoración.
Debora Cubero Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente. Nos atendio Juan M. Y un 10!!! Super amable y simpatico. Todo genial
Respuesta de Volar-e.es
Gracias por tu valoración.
flavia Perez Espinosa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Espe Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son geniales, un trato excelente. Muy recomendable
Wiliam Pozo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales.. Buen trato. Ya entras y te sientes seguro...
Maria Herminia Bolivar Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Pilar es fantástica
Azucena Trigueros carmona
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Moreira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gaston Ignacio Brusali
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Jiménez saborido
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Evelyn Valdivia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No me gusto
Francisca Eslava
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron genial. Volveré.
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