Oficina de Turismo de Bilbao Vizcaya

Realicé la visita guiada con Danny, y sólo quería daros la enhorabuena por el guía que nos tocó. Es una pasada lo que sabe de la ciudad de Bilbao, le preguntes sobre temas de cultura, historia o curiosidades siempre tiene algo que te sorprende. Ojalá hubiera en cada ciudad una persona así. Volveremos para hacer la otra visita que nos quedó del Casco antiguo.

Ambiente molto bello e curato... Personale gentile e disponibile peccato che sul sito venga pubblicizzata una carta turistica che poi in realtà non esiste più.. per i mezzi pubblici si deve fare per forza una tessera ricaricabile ma non ci sta' la possibilità di avere abbonamento giornaliero

Hotel très correct mais quartier HORRIBLE !

Hemos ido a por la bizkai card la cual esta anuncia en su página (incluso alli mismo), y nos han dicho que desde hace unas semanas no al tenían. Deberían actualizarlo.

Siempre estan muy dispuesto a orientar. Tienen inclusividad de acceso

Fuimos a pedirles información y hasta ahí bien, pero al pedirles si podrían ponerme un sello como recuerdo se negaron, algo tan sencillo como eso.... Es la primera vez que me pasa en miles de lugares visitados....

En un sitio estratégico y perfecto para comenzar un ruta por Bilbao

alles elektronisch, wenn man internet hat kann man sich das sparen. auch keine toiletten.

Super!

Es una oficina linda, muy bien ubicada, el trato es expectacular, todo lo que pregunte me lo idicaron con gran amabilidad y gran precision

La atención es buenísima, clara y completa.

Larga fila

Excelente punto de turismo, muy amables con recomendaciones super buenas y con indicaciones claras, encantado con la actitud y la organización de la atención al turista.

Además de ser un edificio muy bonito en el casco viejo de Bilbao, nos trataron de maravilla. Se tomaron nuestras inquietudes personalmente haciéndonos recomendaciones variadas y muy completas ,incluyéndonos un tour para que no nos faltarán detalles en nuestra visita. Sin duda volvería para cualquier duda. Además tienen mucha información en varios formatos , en papel y en soporte digital, y por supuesto en varios idiomas.

Interessante Architektur

Muy bien servicio

Bilbao tourism office has an impressive entrance, however the service doesn't match. Lots of brochures in Spanish, very little in English. We started waiting in queue however gave up as it didn't move in 10 minutes...surely they could have more than 2 desks operating in summer peak?!

Muy amables y buenas indicaciones y sugerencias.

Muy bien atendido y con mucha información y documentación para pasar unos días por bilbao-vizcaya

Muy lentos. Es como ir a pedir una hipoteca. Se les hacen unas colas…

Muy amable y rápida atención al cliente en la oficina. Hice una visita guiada y la guía Aroa fue espectacular explicando con detalles todos los lugares turísticos. Sin duda lo aconsejo.

Hızlı ve yardımsever personel için teşekkürler.

Ofrecen mucha información

De vacaciones con mi corazon

El trato ha sido de 10. Te aclaran cualquier duda y te orientan en tu visita a Bilbao

La atención es espetacular, la gente es muy amable

Cerraron antes de la hora. Al día siguiente volví, las explicaciones escuetas, pocas ganas de informar

Muy bien atendida por Lorea Martinez Sancho.

Un sitio precioso, la chica que nos atendió majísima, un sol. Me enteré de todo y eso que me cuesta. Un 10 vamos. Me encanta Bilbao gracias a ella

Llegamos muy pronto y no tuvimos que esperar, va con número. El personal muy, muy amable, fuimos a por información sobre Santurce, Getxo, Portugalete... y nos dio un plano de la zona y nos lo explico genial, como ir, que ver... compramos la tarjeta barik para transporte publico y en el metro fuimos recorriendo todo.

Edificio de lo más precioso, la gente muy acogedora y muy simpáticos. Bravo por las informaciones

Muy atentos

Очень приятное обслуживание. Спасибо !

Me ayudaron muchísimo para saber qué hacer TODO un día con mis 50 alumnos. Muy profesional ales.

I knew very little about Bilbao and the surrounding area when I arrived there as I had not had time to organise my short trip. In this office I received very useful info that encouraged me not miss the most important attractions, and to save up money with the transport card. I'm very happy I decided to step in. The staff are very kind. And I could speak Italian as well!

Die Bizkaia-Karte für Bus, Metro ... lohnt sich. Aufladen und für ca. 50 Cent von der Stadtmitte zum Flughafen. Oder für ca. 45 Cent zum Hafen oder ans Meer.

Bardzo Wygodna i tania forma podróżowania

Oficina de turismo céntrica, amplia y con mucha información sobre Bilbao y su entorno, ubicada cerca de la estación de metro Abando, así como de la parada de tranvía y varias líneas de autobús. A destacar las costillas de pino radiata de su interior.

Bilbao, a city that I have wanted to visit for a long time. The wait was worth it. A truly amazing walkable city, and the people are on a different level when it comes to being friendly. The Basque country be very proud of the Bilbaoistas, a uniquely pleasant endearing people. Love ❤️ from an Irish Red, ❤️ M.U.F.C.

Nos informaron de todo, buen servicio, era festivo y estaba abierto. Nos impresionó.

Místo pomoci vás odpálkují na nesmyslný appky.

A pris le temps d'expliquer les lieux recherché et les différents transports

Información básica de los sitios a visitar paradas de tranvía y metro

Vriendelijke mensen en wisten een antwoord op al onze vragen.

El sitio precioso la atención algo escasa y limitada para lo que se espera de una oficina de turismo.

Not very helpful 😕

Snel en niet duur

Merci beaucoup pour les conseils de visite et les explications !

Buen sitio y muy buena atención al personal que tiene dudas que visitar en bilbao

Atención turistas: problemas con el parking de El Corte Inglés Bilbao Queremos alertar a los turistas sobre un problema recurrente con el parking de El Corte Inglés Bilbao. Aunque parece una opción práctica para estacionar, hay una falta de información grave sobre su horario de cierre. El parking cierra a las 21:30, pero no hay señalización clara que lo indique. Además, como la tienda está cerrada los domingos, si dejas tu coche el sábado por la noche, no podrás recuperarlo hasta el lunes por la mañana. Esto nos pasó a nosotros y a más de 20 personas el mismo día. Llamamos varias veces al guardia de seguridad, pero no nos ayudaron, dejándonos en la calle con un niño de 4 años. Según los vecinos, esto ocurre cada fin de semana y aún así, no han tomado medidas para evitar que más turistas se vean afectados. El lunes por la mañana, la sorpresa final: 112 € de tarifa para recuperar nuestro coche. Si visitas Bilbao, evita este parking o infórmate bien antes de dejar tu vehículo. ¡Esperamos que esta información ayude a otros viajeros a evitar la misma situación!

Atentos y simpáticos. Buenos profesionales.

Una atención muy buena y muy rápida. Te indican los puntos más relevantes para ver de la ciudad.. muy recomendable.

Muy buena explicacion de Bilbao. Tambien en la entrada hay informacion de tarjeta de transporte, que sale muy barato y te puedes mover por Bilbao, San Sebastian y Vitoria.

Excelente el personal..

Goede uitleg gekregen.

La atención del personal bien, sin ninguna pega. No tenian baños. Pero los mapas están mal hechos en la zona de la plaza de Moyua. Las calles están intercambiadas. Lo corrobore con otros turistas, que como nosotros, estaban muy confundidos. ARREGLARLO

Edificio precioso y excelente atención

2 counters working, 2 people in the queue but 30 minutes!! to wait to buy a simple Bilbao pass - from the only place that sells them! It was so ridiculous, we ended up leaving, how many people before us did the same? We arrived & were given a ticket #89 in the queue. They were ´serving’ #79 at the time, only 2 other people had stuck around to be served, the rest had obviously given up as well. Given the wonderful positive experiences had from the rest of Bilbao - this was a surprising poor performance

Great tourism office with friendly and helpful staff. Was able to purchase a Barik card here which was quick and easy.

Super amables. Te informan todo lo que necesitas saber

Van ser molt amables i ens van donar bona informació.

Muy organizado, profesionales y amables.

Such a beautiful building, great facility and very helpful staff

Bien atendido, amplio y cuidado

Oficina preciosa y amplia con trabajadores corteses y profesionales. Organizan visitas guiadas en castellano, euskera e inglés por las mañanas.

Groot toerisme bureau. Goed geholpen met kopen OV card.

Super amables, recomiendo la Bilbao Card

Geweldig buiten de stad parkeren voor 70 ct en met de metro naar de stad

Es preciosa

Son super amables y muy competentes

El personal es muy amable, la oficina está tan organizada, además puedes tomar las pantallas para dar un recorrido y virtual y no perderte nada de Bilbao. Puedo comentar que olvidé mi mar de yoga y me lo regresaron, altamente agradecida

De la mejores oficinas de turismo en la que hemos estado. Lo único que no nos gusto es que no tenga baños. El chico que nos atendió muy amable y atento con nosotros.

Paciencia porque suele haber mucha gente. Luego te enseñan ls cosas para ver. Personal amable y paciente.

Espectacular, muy buen trato

Situat en un gran edifici d'un banc, és una oficina de turisme enorme. Bona informació. Hi ve e les targetes de transport públic.

Dima : très joli village du Pays Basque Espagnol.

Przestronne nowoczesne wnętrze, przemiła, cierpliwa! 😉 i super pomocna Pani z obsługi. Dziękuję 😀

I visited the office on 13 July 2024. I asked practical questions about public transport, bus and metro tickets and coastal walks. The young staff was both nice and competent. They advised how and where to buy Barik card (very cheap indeed) and provided me with printed maps as well. My experience was very positive.

Una atención genial. Realice sus tour por el casco viejo y por el ensanche y me ayudó a conocer Bilbao y situarme

Muy bien el tour al Casco Viejo de este domingo. Interesante y muy amena la guía. Muchas gracias!

Wonderful tourist office, so extremely helpful and honest! Amazing staff at the counter.

Personas muy competentes y con gran profesionalidad en este comedido.

Atienden bien, esta bien organizada,ofrecen visitas guiadas.

Friendly and cheap city tours

La chica que nos atendió fue majísima, nos explicó todo con mucho detalle. Enhorabuena.

Très bon accueil et explications en Français sur les lieux à visiter à Bilbao.

La atención es de primera. Personal muy calificado y dedicado para dar la mejor información al visitante de la ciudad.

They gave us great recommendations for activities and places to visit

Muy espaciosa y muy atentos.

Very helpful

Très bon accueil. Documentation en français.

Cierran muy pronto. Horario inadecuado

Very helpful staff

Chapo mui arentos

Muy amables, buena información

J attends plus de résultats pour les bus et navette aéroport

Me acerco a la oficina de turismo para pedir información con mi mascota y cuál es mi sorpresa que en la puerta hay una prohibición de perros NO, como es posible que una ciudad tan abierta y cosmopolita y DOG FRIENDLY donde he podido entrar en todos los sitios con mi mascota,esta oficina de turismo sea tan retrógrada en este sentido. Desde aquí les hago llegar que reflexionen y quiten ese cartel que no parece que estamos en el siglo XXI.

No dejan entrar perros, tercermundista

VERGONZOSO…¡NO ADMITEN PERROS! es tercermundista. ¿Así de europeos son en Bilbao? Es la primera vez que lo veo en una oficina de turismo. Cero hospitalidad. Mas retrograda no puede ser esa prohibición en el siglo XXI

Diría que es uno de los primeros lugares que hay que visitar para que te ofrezcan buenas recomendaciones para hacer turismo. La chica es muy agradable y te explica con detalle las dudas que tengas. También te dan el mapa gratuito de la zona y sus zonas turísticas.

Excessive waste of public money. They don't help you but recommend you do an internet search

Nos ayudaron durante nuestra estancia en Bilbao para movernos por allí, muy recomendable.

Je cherche désespérément une carte routière d'espagne ..je suis venue en me disant que eux aurait peut être des cartes où un endroit a m'indiquer sachant que j'ai fais la Fnac ou une solution a m'apporter pour la commander étant donné que c'est plus possible sans numéro espagnol. Et puis demander des infos étant donné que je passe 4 a 7 mois de l'année en Espagne ! Sauf que tu rentres juste des écrans , d'ailleurs pas un bonjour de la part de l'agent de sécu ni de la femme a l'accueil au loin . Et sur ces écrans impossible de choisir la langue . Comment dire je me débrouille en espagnol mais pas en basque . Et quand on demande a la personne présente juste des réponses comme je ne sais pas mais aucune recherche n'est faite. Encore pire quand on demande des activités pas cher ou gratuite, lieu nature ,.marche pour trouver des produits locaux rien ! Alors qu'il y a par exemple Guernica, avec des Mussé a 3€ l'entrée et un marché le lundi ! Au final juste avec maps j'ai plus d'infos qu'avec ce pseudo offismz du tourisme sans contact humain ou presque. Anti nomade et anti prolo !

Muy amables y eficientes

The staff was very nice and welcoming, we asked for recommendations of stuff to do in and around Bilbao during our stay and they gave us a map and circled the must see places, got suggestions where to go to have good food, and the times for the local events happening... If you have any questions, go there they are very helpful.

Excelente atención en la tarde de hoy. Muy agradecidos.

Llegamos a las 16:58 y la oficina estaba cerrándose, solo pedimos un mapa pero el de seguridad respondió muy borde y estando mi marido en la puerta empezó a cerrar la verja automática, por poco mi marido queda aplastado por la verja. La dirección realmente necesita hablar seriamente con sus empleados.

2 de enero 10.15. Apenas atienden.15 minutos hasta que atienden y dolo había dos personas además de nosotros.

To buy a simple balbao pass we had to wait one hour in the que. They have to add more staffs or make that pass available via mobile app. In no modern country in the world tourist waste their 1 hour of golden time to just buy a card. Unfortunately the only place that we could buy that card was toursit office. The guidance of tourist office also was wrong! They should be more trained in the future.

Personal amable, proactivo ofreciendo planes

Por las noches duermen indigentes sin que la administración haga nada

Muy buena atención

Amabilidad y profesional, las instalaciones, impresionantes, un lujo.

Geeneen foldertje te vinden, alleen qr-codes. Zonder resultaat weer weggegaan.

La atención y amabilidad geniales y el edificio espectacular.

Fui a una charla sobre cómo se maneja la oficina de turismo y me pareció excelente la atención y la predisposición que tienen , realmente se nota cuando alguien trabaja de lo que le gusta y puede compartirlo! Y lo que más me gusta es saber que la oficina evolucionó para estar adaptación a todo tipo de personas que la solicite!

Amables y organizados

Efficiente.

Buena atención y explicaciones precisas

Very helpful

Como turista, acho absurdo a grande espera pra uma dúvida/solicitação de cartão de transporte. Uma só pessoa atendendo. Era baixa temporada, mas a cidade so se importa a receber turistas nas épocas cheias?

Muy agradables.

Very helpful

Sin comentarios

Hervorragend ausgestattet! Service sehr freundlich!

Personal atento y eficaz. Precioso edificio !

Auskünfte sehr gut.Freunliches Personal.Wartezeiten

Acompañé a unos amigos que estaban de visita y, sí, elegante y céntrica oficina, pero, joe, tardaron la vida en atendernos. Poco personal. El tiempo de espera quedó compensado con la información, amabilidad y simpatía del chico que nos atendió en el mostrador central - llevaba banderitas de muchos países en su placa.

Tres estrellas pero por la cantidad de gente y la cola que estuvimos haciendo. Luego las explicaciones geniales y la persona que nos atendió un amor, le dijimos cuanto tiempo íbamos a estar y no solo nos facilito info sobre Bilbao, sino alrededores, horarios, trenes, etc.. Los trabajadores de 10, la espera.... larga para una oficina de turismo.

Gives the information you ask for, not more. Very unfriendly to solo traveling women.

Correcta educada atención con explicaciones muy próximas y claras. Hay una ruta que sale desde la oficina de turismo para ver la ciudad vieja de Bilbao, la auténtica.

Awesome and gorgeous interior of former hotel, worth to admire. But naturally informative place to know more of Bilbao with kind personal 😊.

Esta reseña se la dedico a los dos tours que hice en un dia. El guia se llamaba Marem y fue genial. Muy majo, atento y todo muy bien explicado. Muy entretenido con anecdotas y hechos históricos, y un inglés muy bueno. Sali tan contenta que cogi el ticket para un segundo tour con el. Me gusto mucho, me gustaria encontrarme con mas trabajadores jovenes y agradable scomo el.

El local es muy bonito pero la atención... el chico que nos atendió nos dio un mapa y nos marcó el Guggenheim, el casco viejo y el funicular ya está esa fue toda la información que nos dieron, nos quedamos con la sensación de que poco más hay que hacer en Bilbao. Muy decepcionante.

muy linda oficina, muy buena información y predisposición de la mujer q.me.atendio

Oficina grande y buena atención

Pese a a haber ido dos días diferentes y en horarios supuestamente abiertos, se encontraba cerrada, una pena, nos encontramos con varias personas en la misma situación

Very high standards of service.

Organised, get a ticket to queue and ask all your questions. Computers in there so you can do some research.

El personal es muy amable y atento

Très bien accueillie

Muy atentos y amables.

Amabilidad y buena información. Bien situado

Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter!! Tolle Tipps.

So helpful! And cool (air con). Attractive building interior.

Très bon accueil, de bonnes explications sur les lieux à découvrir

Muy buena atención.

Très serviable

Superamabkes y con indicaciones muy precisas.

Très aimable.

Excelente ubicación y explícacion de las funcionarias

Si vas a Bilbao o a cualquier ciudad es imprescindible ir a una oficina de turismo, puesto que allí te darán un mapa y te informarán de los mejores sitios que visitar, muy recomendable y cerca del centro

Atienden bien peri son muy aburridas

Vaikutti siltä, että osa oppaista oli kyllästynyneitä asiakkaiden kysymyksiin. Voisivat muistaa, että turisti ei tiedä Bilbaosta mitään ja etsivät tietoa asioista juuri sen vuoksi turisti infosta.

A very rude man behind the counter refused to give us a map…maybe he’s in the wrong job? A very disappointing experience.

Snabba

The rudest, most unpleasant tourist office I have ever had the experience of being in. We didnt realise we needed a ticket to get a map of the town, my pregnant wife queued and then was ignored by the advisor (young man with glasses). After queuing, the man refused to give her a map and said "yeah that's the problem, everyone needs a map."

Muy buen trato

La atención fue inmejorable... la chica super atenta, amable y dispuesta a ayudarnos. Nos dieron un plano, nos asesoraron sobre lo que estábamos interesados... el horario amplio también es un punto fuerte. Solo una recomendación para mejorar: nos explicaron cómo sacar la tarjeta de transporte pero omitieron cómo utilizarla... Al utilizar el tranvía hay que pasarla por la máquina antes de entrar y en el autobús cuando se entra y cuando se sale... ahí nos despistamos. En todas las ciudades no se hace así (al menos en el autobús, que estoy acostumbrada a pasarla cuando entro solamente).

Accueil pas très souriant, nous n avons pas eu les réponses à nos questions notamment sur les lieux à visiter à Bilbao

Zeer vriendelijk

Muy bueno para preguntar y saber a dónde poder disfrutar de Bilbao

この店舗のシステムがわからないので多少戸惑いましたが、お店のスタッフさんが教えてくれて解決しました。

Nos atendió una chica super amable, que nos dedicó su tiempo para explicar y responder todas nuestras preguntas. Sin duda un sitio donde ir para recibir información.

La chica que nos atendió fue encantadora y nos explicó con detalle los lugares de interés.

Muy buena atención.

Muy buena información y amabilidad por parte de sus empleados.

빌바오 곳곳 돌아다닐려고 대중교통이용 관련해 물어보려고 방문했어요. 직원분이 친절하게 알랴주셨어요:b 최고!👍

Gentili, servizio efficiente. Complimenti!

Nos dieron en mapa con distintas rutas que recorrer por el país vasco en el que se veía genial los puntos de interés y otro de Bilbao nos trataron con muchísima amabilidad

Excelente atención. Sugerencias. Indicaciones muy claras.

Amplio lugar. Hay que coger número. Espera relativamente corta. Buena atención. Adicionalmente hay un servicio de información, mediante pantallas táctiles. En varios idiomas.

¿Puede ser más bonita? Es un espectáculo entrar y descubrir de nuevo esa mezcla entre lo moderno y la historia, los materiales más nobles y la nobleza de lo inmaterial que es la memoria. Elementos que por si solos transmiten historias, tecnología punta a disposición del visitante, actuaciones con gran impacto, ... Buena atención e información para no perderse por esta ciudad, o perderse lo justo.

Excelente experiencia y atención. Imprescindible

Hicimos dos rutas magníficas con Agur, que explico todo muy bien. Repetiremos

Agur, la guía, un encanto. Hizimos dos rutas con ella, todo muy bien explicado, super atenta y agradable. Sin duda volveríamos a repetir

Molto, molto, molto gentili e preparati. Grazie per esserci.

El trato muy bueno!

Buenísima atención telefónica. Llamé para informarme antes del viaje de un par de cosas, y Lorena me atendió genial. Lo que no sabía se informaba sobre la marcha para poder decírmelo. Muy buena atención .

Situada en la plaza circular de Bilbo,o plaza de España. Antigua sede de la BBK.

Molt amables i i formen molt bé

Muy atentos me asesorar on muy bien y me dieron todo tipo de mapas y folletos para planificar mi estancia.

Muy amables

Curatissimo il luogo e gentilissimo oil personale.

An impressive building with helpful staff

In un bellissimo palazzo con ampio ingresso/sala. Ritirare il ticket al totem all'ingresso per il proprio turno in base al servizio che si richiede. Postazioni PC sulla sinistra, al posto del flyer ci sono qr code nella zona centrale della sala. Personale disponibile anche se non fornisce mappe o flyer di eventi (forse su richiesta esplicita) e non spiega tutto quello che le Bizkaia Card includono, per esempio la gratuità delle due visite guidate del weekend alle quali serve iscriversi (l'ho letto onlinez in alternativa costano 4,5euro), il 10% di sconto su El Bote Tour (l'ho letto online). Nb: la prima convalida della card è obbligatoria sulla metro (e non altri mezzi). Se si usa su Bizkaibus bisogna validare sia alla salita che alla discesa. Le visite guidate durano 90minuti e meritano, sono molto interessanti, anche in inglese.

Buena atención.

..super bem atendidos... informações precisas

Muy bien y completa información

Puikūs patarimai dėl lankytų vietų

Lieu agréable et personnel compétant

Ticket system to get advice. Short wait. I was going to spend €20 on a tram pass for 2 of us but their recommendation was to buy a Barik card for €3 and add €5. This was sufficient for all our travel and covered all public transport including Funicular (if we would have made it there)

En un lugar céntrico y especial de Bilbao. Yo le daría una vuelta para que fuera más "amigable"

Personnel were very helpful and informative.

Bastante bien situado. Bien atendidos y asesorados. Solo nos despistó el tener que coger nº para ser atendidos, no fuimos los únicos (( la máquina expendedora estaba un poco escondida, y a la vista no se veía la observación de coger nº antes). El edificio también es bonito y singular.

Les pedi información, y me han enviado rapidamente toda la información que solicite. Fueron muy amables y estoy deseando poder viajar a conocer su tierra.

They have a great system and a wealth of information. Worth a visit.

La oficina es muy grande y el personal es emcantador. Tienes varias pantallas para ver algunos vídeos.

Muy amables,

Uno dei migliori uffici turistici d'Europa.

Rápida y cordial atención!!

On ne peut pas dire que cet office du tourisme fasse la promotion de Bilbao et de sa région. Je suis venu le 26 avril 2023 acheter des Bizkaia Cards. L'homme qui nous a reçu, nous en a dissuadé par 3 fois en nous proposant des options moins onéreuses et lorsque finalement, je les ai obtenus, je ne ferai pas de commentaires sur la manière... J'organise moi-même mes vacances, et après consultation du site, j'ai décidé d'acheter des Bizkaia Cards, je ne fais pas des calculs d'épiciers et je regarde l'aspect pratique et, d'ailleurs, à la fin de mon séjour, je peux affirmer que j'ai été très content de mon achat. Je mets 3 étoiles pour la sympathique dame en fonction à l'aéroport et je profite de l'occasion pour dire de vendre également les Bizkaia Cards à l'aéroport.

Muy amables y te aconsejan. Enhorabuena por vuestro trabajo.

Compétence et professionnalisme

Personnel très sympa

Πολύ ωραίας αισθητικής κτίριο. Μπορείτε να πάρετε απαντήσεις για κάθε απορία σας σχετικά με το τι θα κάνετε στο Μπιλμπάο.

Local espectacular, personal molt amable

Molt bon tracte personal.

Siempre buen trato e información completa.

Nos atendieron muy amablemente y nos aconsejaron según nuestras posibilidades y horarios. Lo recomiendo para una buena organización de la visita a la ciudad

La personne à l'accueil qui nous a renseigné sur ce qu'il fallait faire a Bilbao a été très utile et respectueuse.

Grandes profesionales, muy amables y nos ayudaron un montón. Gracias

super gentil et très serviable nous les remercions des infos fournies

Temps d attente beaucoup trop long malgré les 5 personnes derrière leS guichets, je suis partie sans avoir eu mes renseignements mais j ai perdu beaucoup beaucoup de temps

Bien

Sorprende lo cuidado que está todo, la limpieza, el orden y sobretodo la atención. Dan los mejores consejos sobre transportes y rutas. No tuvimos que hacer cola pero si hubiera mucha gente, se pueden sacar números y esperar el turno cómodamente.

Office consisted of empty leaflet holders with just QR codes to PDF documents that were unhelpful to read on a mobile device. Rows and rows of tablet devices that I did not try. The office didn't help much with being tours, but gave me a list of numbers to call (which I already had). Bought the tourism and travel cards from here, but generally found this office didn't offer much more than I could find online. Brochures were useful for inspiration, but would have been better with estimated journey times. The illustrations sometimes indicated attractions were closer on foot than they actually were. Google opening hours for the tourism office were out of date (late Feb/early March). English translation in tourism leaflets and websites could sometimes be superficial. No toilet.

Una atención muy amable

Nos atendieron muy bien

Hemos sido atendidos extraordinariamente bien.

Très bon accueil

Las mejores guías y la mejor atención

Amabilidad y buenos consejos

My hostel recommended me and my brother to come here to check out on how we could get to Gaztelugatxe and that was one of the best decisions we made. The staff was extremely professional, well versed in her domain, and super friendly. She recommended us to take local transport and explore the area on our own. We were ready to spend close to €100 per person to join a tour but the staff reassured us that the transport in Bizkaia was super easy. She was right. We managed to explore and hike to Gaztelugatxe for like probably less than €6 per person on transportation. Everything was easy. Eskerrik asko to the lady who helped us, and kudos to Bilbao and Bizkaia because I have traveled much of Spain — Madrid, Sevilla, Granada, Malaga, Barcelona, Salamanca, Santander, Zaragoza, Valencia, and I have to say that my favorite has to be Bilbao, no doubt.

Nos sorprendió las grandes instalaciones para el poco público que había, supongo que en verano tendrán más actividad. El interior es muy bonito

Muito tranquilos e prestaveis

One of the beautiful tourist information buildings. We took a token from the machine at the entrance. The lady at the desk spoke English and hence it was easier to communicate. She helped us with all our questions. Since it was New year week she gave us a document with all the local events happening. They had a little magazine with nearby places to Bilbao on the bus or train. Multiple routes for a day trip. It was very informative. On 1st Jan, restaurants were very hard to find. Even though on Google Maps it said open, it wasn't. A collective information of actual open restaurants (at least in the city center) on 31st Dec and 1st Jan (particularly on public holidays) would be helpful.

Muy buena atención y recomendaciones!!

Un lugar en el que amablemente te ofrecen toda la información sobre las visitas a Bilbao y sus entornos recomendándote sitios para visitar ofreciéndote planos y como no siempre con una sonrisa en la cara amablemente como son en el país Vasco

Very helpful and explained all options for metro card

Buena y cumplida información

Muito atenciosos e simpáticos com explicações muito úteis.

Interessados em responder às questões que lhes são colocadas e dão soluções práticas eficazes. Espaço de carregamrnto do cartão barik que dispensa o cartão de 24, 48 e 72 horas.

Ayudan mucho, responden todas las preguntas. Siempre paso por ahí para que me digan que hay de nuevo en Bilbao

Amabilidad y buena información.

Atentos y agradables.Dan soluciones y ayudan en todo lo que pueden.

Perfecto

Muy buena atención y explicación perfecta

Atención muy amable y profesional

Nos informaron muy amablemente sobre la ciudad.

Lieu agréable et bien aménagé. Temps d'attente raisonnable. La personne qui nous a reçu nous a bien renseigné sur les modes de transports intra urbain les plus économiques dans un français bien apprécié

Trato muy profesional y amable

Une équipe charmante vous indiquant les meilleurs spots et moyens d utiliser les transports en communs en plus Bilbao va recevoir le Tour de France l année prochaine donc tout est fait pour vous accueillir chaleureusement

De très bon conseil et très sympathique ...

Nettes Personal, sehr hilfsbereit und professionell in der Beratung. Der Besuch hat mir sehr geholfen.

Pésima experiencia, la chica que me atendió fue seca y poco explícita en mis preguntas. La vigilante de seguridad fue mucho más agradable, amable y servicial que la persona que está destinada a ello.

Eine gute Erfahrung. Ich wurde von einer sehr freundlichen Frau beraten, welche mir viele und gut ausgearbeitete Materialien ausgehändigt hat.

La información que te dan es buena, pero hay que esperar mucho tiempo ya que el personal es escaso

Buena información

Buena disposicion para informar, personal amable.

Oficina espaciosa y gente amable trabajando. Dispone de ordenadores para el público y pantalla con imágenes de Euskadi relacionadas con el Tour de Francia.

Einigermaßen hilfreich. Lange Wartezeit und ein wenig unfreundlich.

Una vergüenza que en una ciudad como bilbao haya una sola persona atendiendo en la oficina de turismo.

La persona que nos recibió..voy un poquito más de educación y dedicación a los que llegamos de fuera..no estaría nada mal

Me ayudaron con mi viaje a gipuzkoa

까미노 스탬프 받을 수 있음!

Staff was helpful and answer our questions. No issues with transport everything are quite easy to understand.

We hoped to get some general information but there was just someone who would answer question in English. A little disappointing. We didn’t hear anything else then our Airbnb host informed us over. Still if you feel lost in Bilbao as a tourist, it is a smart place to go.

Very helpful

Attention! Horarios erróneos. Horaris equivocats. Horaires erronés.

Good place to head to when arriving. We struggled to find a place to rent bikes and they helped us out quickly

Hay que coger número a la entrada para que te atiendan.

Recomendsble pasar para recoger mapas y pedir informacion. Personal muy atento

Excelente información

No WC lavabo🚾🚽

Bom atendimento no esclarecimento de dúvidas relativamente aos transportes. Fica junto à estação de comboios.

Bien, te informan bien

Trato muy agradable de la chica q me atendió. Todo bien explicado

Very helpful although they did tell me the 48hr travel pass I bought was for all transport. It was not valid on Renfe trains but the nice man in the ticket office did give me free tickets to get through the barriers !!

Muy buena información y excelente asesoramiento

Servicio buenísimo

La oficina de Turismo de Bilbao es una pasada amplia, con toda la información para visitar la ciudad y el personal es muy atento!! Una ciudad espectacular en todo!

Gracias a esta oficina nos enteramos de que para visitar San Juan de Gaztelugatxe hay que hacer reserva previa.

Rigtig hjælpsomt personale og kort ventetid.

Purtroppo non buona, Johnny uno dei ragazzi con la bandierina che indica la lingua italiana, non solo non l'opera, ma da le informazioni con superficialità e sgarbo!

I baschi non sanno dare informazioni complete se non le chiedi direttamente

Buena atención

Informan muy bien

Estupenda atención

Atenciòn pésima,no hay nadie esperando para pedir informaciòn,un chico y yo,y en vez de decir que tenemos que coger ticket para ser atendidos,nos ven que estamos esperando sin decirnos nada porque nos dimos cuenta que había que cogerlo,sino,ni nos atienden!!!

Excelente atención

Buena organización, estética, información, medios, etc... casi todo y de todo (salvo que no tiene baño)

Ottimi consigli!

Muy bien organizado. Muy buena atención

Da gusto visitar lugares como este, en los que no sólo recibes una cálida atención, sino aprecias un espacio hecho con buen gusto. Me gusto mucho la lumonosodad del espacio y su ubicación céntrica. El visitante cuenta con información en físico, a través de pantallas y computadores.

Buena atención

Muy rápido y eficaz. Las personas de atención son amables y dan mucha información útil. Las visitas guiadas dan una buena imagen de Bilbao

Excelente ubicación y la atención personal y tecnologia disponible muy buena

Nos han atendido de lujo!! Un 100 ;)

Llegamos súper perdidos y nos guiamos por "foros" de viajeros, cosa que sabiamos que estaba mal no, peor. Gracias al personal de la oficina descubrimos un monton de cosas por hacer e hizo de nuestra estancia mucho mas satisfactoria y agradable. (No os fieis de los tipicos vlogs de parejas que se dedican a viajar que publican por lo que les pagan)

Kevin nos dio todos los detalles de la ciudad y muchas opciones para los niños. También nos recomendó algunas localidades en la costa y en nuestro camino de vuelta a Vitoria, todo un acierto.

Edificio chulo y atención rápida. Pedí info al chico, para excursiones por la zona. Lo único q hizo es darme folletos para q los mire. Ni un solo consejo por mucho q se lo pedí. Para eso vale un expositor de folletos y nos ahorramos sueldos.

Muy bonita por dentro y muy buena atención

Información Lo saben todo de Bilbao, sales super informado, y no nos lo de Bilbao, si no también de toda Bizkaia (Vizcaya). Te pido eres informar con los diferentes folletos que están entrando o por eres pedir información en el mostrador. También saben la diferentes programaciones de la ciudad, en todo tipo de eventos. Arquitectura Del lugar no se podía esperar más, es mágico está lleno de buen gusto como toda la ciudad

El edificio es muy bonito. No tuvimos suerte con el chico que nos atendió (un chico calvo no muy alto), no admitía preguntas, se limitó a hacer círculos en el mapa en no más de 1 minuto. Se dio la vuelta y se fue a un cuartito a mirar su móvil.... :(

Bien atendidos

Senhora muito simpática. E com informações em Português.

Muy amables

Genial

Información de oro, para poder manejarte y disfrutar, de una ciudad impresionante, con muchos tesoros por descubrir y una provincia, mágica.

Muy bien organizado y muy atentos dándome una buena información

Ha sido un verdadero placer visitar la oficina. La información perfecta y muy, muy completa, el chico que nos ha atendido, super simpático, bien informado, buena disposición, educadisimo...vamos un encanto. Y el guardia de seguridad encantador. Gracias!!!

Très professionnel. Et très agréable

Muy buena atención!!

Muy bien, a la hora que fuimos no hicimos cola. Nos atendió un chico llamado Jon y super correcto, nos lo explico todo muy bien, nos resolvió dudas con paciencia.

Système de tickets peu pratique. Il faut attendre longtemps pour récupérer une simple carte. Aucun prospectus à disposition.

Bien organizada y con un trato estupendo por el personal de información.

Goede informatie. Lang wachten op beschikbare medewerker. Er zijn geen stadskaartjes vrij te pakken. Medewerker zeer vriendelijk en behulpzaam.

Excelente atención

Muy buen trato

Edificio precioso, aunque sin baños para los turistas.

Parfait. Renseignements intéressants

Nos atendió Yon y muy buen trato, muy simpático y amable

Personale preparato e cortese in un gran bello ufficio

Was very quiet and just stopped for a look. But good location and good interactive tablets for finding out stuff!

Muy amables,me informaron por email de muchas cosas y en persona

Rápidos,local grandioso y bonito una pasada por lo que he visto en el resto de España,con mucha información y además con muchos folletos que te ofrecen

Wurde gut geholfen

Las chicas muy amables

Very friendly, helpful and respectful staff. We were looking for an accomodation on arrival and they didn't hesitate to help us. Thank you

Personal muy amable y resolutivo

La persona que nos atendió súper amable, dándonos muchísima información para aprovechar estos días en Bilbao y en Urdaibai

Great furniture

Nos han atendido estupendamente 👌

muy amables ,nos lo explicaron todo muy bien

Lang wachten maar ok.

Punto de información para conocer los sitios de interés del lugar.

Molt amables

El edificio es espectacular y la atención muy buena

Visité Bilbao y la atención que recibí fue excepcional. La ruta fue muy interesante y completa. La oficina de turismo - preciosísima y la estancia en general ha sido genial! Todo muy verde y la gastronomía muy rica. Y ha sido un placer disfrutar de un tiempo mas refrescante en verano.

Muy amables y cordiales todo el tiempo respondieron nuestras preguntas sin problemas

Muy buena atención. Te informan te todo lo que necesitas saber. Las tarjetas de transporte de 24 o 48 horas son estupendas.

Atención exquisita.

Muy atentos

Hice las dos visitas guiadas y descubres muchas cosas de Bilbo que no sabía. Gente muy maja. Os recomiendo las visitas. Hora y media por el Kasko y hora y media por el ensanche. Una forma de pasar el domingo por la mañana

Excellent assistance and information. Very nice also the old city tour.

Opinionated but not terribly helpful people behind the information desk who believe it is their job to send you somewhere else rather than answer your questions. The gentleman in the front of the lobby was very helpful and actually explained how to get a travel card from the vending machine near him and how to use it. TIP: with the card you buy/cancel your tram ticket ON the platform/stop, not on the tram. And, yes, the card is good for the airport bus as well ...

Très bien et sympa

Una amabilidad, educación y profesionalidad, que ahora cuesta encontrar. Muy bien atendidos por Nagore, una persona servicial que me ha ayudado, incluso a sacar entradas para el museo a través de mi móvil.👏👏👏

Service

Sehr freundlich, schönes Gebäude.

All the information you could want.

La mejor oficina de turismo que he visitado!!

Très bon accueil

Un trato muy bueno ,además tienes un par de planos adaptados para invidentes.

Journée en famille dans la superbe ville de Bilbao ce jeudi 21 avril 2022 . Visite de la mediatheque plus précisément du centre culturel Alhóndiga. Nous avons par la suite pris du temps pour nous promener des les rues et voir les différents bâtiments et lieux. Arrêt devant le Carlton pour immortaliser ce moment. Visite du mont Artxanda pour la vue incroyable sur Bilbao . Repas rapide non loin du musée. Visite du Musée Guggenheim Bilbao. Retour sur Hendaye après une bonne journée de marchet de Visites. Bonne continuation.

Nos atendieron genial. Las personas que nos atendieron (Nagore y Jon) las repetidas veces que fuimos estaban muy bien informados y nos resolvieron. Todas nuestras dudas de manera rápida clara y concisa.

Trato muy agradable y con toda la información necesaria para visitar tanto Bilbao como sus alrededores, atendiendo a ls necesidades de cada uno.

De las mejorcitas de España.

Faudrais faire des efforts pour le français

Nos explicaron bien las rutas que podíamos hacer andando ,en coche y en metro. Escueto,conciso y eficaz.