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Laamplia experienciaque hemos ido acumulando hace deSTEPunaempresa sólida y eficaz, conocedora de la evolución de las necesidades de la sociedad actual y de la enorme importancia que actualmente tiene el conocimientode idiomas y de otras culturas.
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EnSTEP Language Services S.L.poseemos una trayectoriadesde 1991contribuyendo a laformación de idiomastanto dejóvenescomo deadultos.
Programas en el extranjero para adultos:Estados Unidos, Reino Unido, Irlanda, Malta, Canadá, Australia y muchos más.
Características:
Tarjetas de créditoServicios:
Agencia de viajes Academia de idiomasHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
La empresa STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero ofrece una amplia variedad de programas de inmersión lingüística en diferentes países, como Estados Unidos, Reino Unido, Irlanda, Alemania, Francia y Canadá. Los programas están diseñados para niños y jóvenes de diferentes edades, desde 8 a 19 años, y también hay opciones para adultos.
La mayoría de los clientes que han dejado reseñas sobre la empresa han tenido experiencias muy positivas, destacando la profesionalidad y el trato cercano del equipo de STEP. Muchos han mencionado que la empresa ha sido muy útil en la organización de la estancia en el extranjero, desde la preparación hasta el regreso a casa.
Algunos de los aspectos que más se destacan en las reseñas son la calidad de las familias de acogida, la variedad de actividades y excursiones ofrecidas, y la atención personalizada que reciben los estudiantes. También se menciona la ayuda y el apoyo que reciben los padres durante todo el proceso.
En general, la empresa STEP parece tener una buena reputación y ofrece una experiencia enriquecedora para los estudiantes que participan en sus programas. Sin embargo, como en cualquier empresa, hay algunas reseñas negativas que mencionan problemas con la comunicación, la organización o la calidad de los servicios ofrecidos.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.2 (114 opiniones)
17 opiniones
1 opiniones
1 opiniones
13 opiniones
82 opiniones
Maripaz Romo
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra hija ha estado el año pasado estudiando en EEUU con STEP. Ha sido un año increíble, una super experiencia y hemos ganado una familia americana. STEP nos lo ha hecho mucho más sencillo, ha estado siempre de nuestra mano y cualquier duda nos contestaban con celeridad. Solo tenemos buenas palabras para todo el equipo. Al ser una empresa familiar el trato es muy cercano. Gracias por tanto!!!!
itziar bengoa
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi hija Ane el año pasado cursó 1º de Bachiller en Estados Unidos y fue una experiencia maravillosa. Step de diez, desde el minuto uno hasta finalizar el programa, casi dos años después. Recomiendo 100% a esta organización ya que puedes depositar tu confianza en ellos a sabiendas de que tu hijo/a va a estar atendido en todo momento. Muchas Gracias por vuestra ayuda!!!!!!!
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
¡Hola Itziar! Muchas gracias por escribir una reseña, nos complace saber que el trato recibido ha sido impecable. Ha sido un placer de tener a Ane como participante de nuestro programa. Estamos a vuestra disposición para cualquier cosa que necesitéis. ¡Un abrazo!
Olatz Lopez de Sabando
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
3 semanas en Irlanda, inolvidables. La acogida de la familia, las clases tutorizadas, los compañeros, todo fenomenal. No conocía a nadie pero no me sentí solo en ningún momento. Lástima que el año que viene no pueda volver debido a la edad. Lo demás, repetiría.
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Hola Olatz. Nos alegra mucho escuchar tu increíble experiencia :) Esperemos contar contigo para el próximo verano, seguramente tendremos algún programa donde podrás participar y volver a vivir una buena experiencia. Un abrazo
Maria Jesus Rivas Vazquez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi hijo estuvo un curso en USA, la experiencia de su vida, (son sus palabras) y de Step decir que fue un factor muy importante en tal experiencia. Siempre dispuestos a guiarnos y acompañarnos a todos en todo momento. Solo tengo palabras de agradecimiento y gratitud. Mil gracias y a seguir adelante.
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
¡Hola Maria Jesus! Muchas gracias por compartir vuestra experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la experiencia de tu hijo en fuese tan bien. ¡Estamos para lo que necesites! Un abrazo
Alaine Abio
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nuestros hijos llevan participando en los programas de Step idiomas varios años, Tarazona, Inglaterra, Irlanda y EEUU. No hay palabras para agradecer a las familias que los acogen su hospitalidad y cariño. Experiencias únicas que les acompañarán siempre. Gran trabajo de equipo!
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Hola Alaine. Muchas gracias por tus buenas palabras, que nos animan a seguir trabajando con ilusión. Ha sido un placer contar con vosotras. Un abrazo.
Rocío Hernandez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi hijo cursó el año pasado primero de bachiller en EEUU y a pesar que la experiencia da lugar a cosas mejores y peores propio de una experiencia de 10 meses en los que pueden pasar muchas cosas, quiero DESTACAR la buenísima gestión de STEP desde el inicio. Todo han sido facilidades, buen trato, cercanía y amabilidad desde el minuto uno. Siempre les agradeceré el acompañamiento a la familia en esta gran “aventura” y su buen hacer en todas las dudas, cuestiones y gestiones. Absolutamente recomendable. GRACIAS
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Hola Rocío, Muchísimas gracias por compartir vuestra experiencia. ¡Un placer haber formado parte de esta etapa tan especial para vuestro hijo! Ha sido un placer de tener a Lucas como participante de nuestro programa. Estamos a vuestra disposición para cualquier cosa que necesitéis. ¡Un abrazo!
Samuel Benjamín
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Hola Samuel. Muchas gracias por tu reseña :)
Lierni Olalde
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi hijo estuvo en Newcastle. Lo que de primeras era algo "impuesto" se convirtió en algo maravilloso. Vino encantado. Todo lo gustó. Destacó la familia que se le había asignado y el trato y cuidado de la group leader. Una experiencia inolvidable. Repetiremos
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Hola Lierni! Muchas gracias por tu comentario. Estamos en contacto para próximo verano :)
Maria Mercedes
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Hola Maria. Muchas gracias por tu reseña :)
Esther Iglesias
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Hola Esther. Muchas gracias por tu reseña :)
Ibon Gezalaga Aranguren
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Hola Ibon! Muchas gracias por tu comentario.
isa molina
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi hijo estuvo en Malta y la paso increíble aprendió mucho su experiencia fue espectacular, la familia que le tocó fue increíble con él. Mi hijo dice que volveria hacer este tipo de expericias con Step
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
¡Hola Isa! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la experiencia de tu hijo en Malta fuese tan bien. ¡Estamos para lo que necesites!
Soraya Leon
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me fui al programa de Nueva Inglaterra, y los últimos días en Nueva York siempre los recordaré, Nerea fue mi group leader y Jennifer también, las dos fueron super ama bies y manejaron el grupo super bien. Una experiencia 10/10.
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Hola Soraya! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fuese tan especial. ¡Estamos para lo que necesites!
Jose Francisco Guirado
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, gracias por la experiencia en Irlanda
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Hola Jose Francisco! Muchas gracias por tu comentario.
Cristina Jauregi
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
La estancia con la familia ha sido adecuada. Ha compartido habitación con una niña francesa. El group leader parece no ha estado muy motivado con l@s chic@s del grupo. Y el profesor de la tutoria igual.
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Hola Cristina, muchas gracias por tu reseña. Nos ayuda a seguir mejorando para poder ofreceros la mejor experiencia. :)
Angélica Herrera
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Hola Angélica. Muchas gracias por tu reseña :)
Irune Totorikaguena
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Hola Irune. Gracias por tu reseña. Lamentamos no haber cumplido con tus expectativas. Si hay cualquier cosa que podamos hacer escríbenos a step@steptravel.net . Saludos
Nuria Gómez Izquierdo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Hola Nuria. Muchas gracias por tu reseña :)
Samuel Martin
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
He estado en Greystones y ha sido una buena experiencia. Ha sido mi primera vez y ha valido la pena, el año que viene voy a repetir.
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Hola Samuel! Muchas gracias por tu comentario. Estamos en contacto para próximo verano :)
Nerea Perez de Nanclares
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi hija estuvo en el programa de Brighton. La experiencia fue fantástica. Pero si algo tengo q destacar es el cuidado y trato a recibido de la familia. Excepcional. Vino encantada
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
¡Hola Nerea! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la experiencia de tu hija en Brighton fuese tan bien. ¡Estamos para lo que necesites!
Larraitz Zumeta
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Hola Larraitz. Muchas gracias por tu reseña :)
Iñaki Okina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi hijo ha cursado primero de Bachillerato en Indiana. Step nos ha facilitado todo el proceso desde la preparación, viaje, estancia en USA y proceso de convalidación. Es una gente muy profesional y con mucha experiencia y eso se nota. La atención que hemos recibido es instantánea y muy cordial. He tratado principalmente con Bea, Elena y Mikel y son gente inmejorable.
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
¡Hola Iñaki! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. ¡Estamos para lo que necesites!
Amelia Rehecho
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi hija de 17 años ha estado del 1 de julio al 26 de julio con el programa inversión total Costa Este. Ha sido una experiencia inolvidable, tanto con la familia, que mejor no podría haber sido y tanto con la group leader de aqui como con la responsable en EEUU. Muchísimas gracias.
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Hola Amelia. Muchas gracias por tu reseña :)
Laura Santander
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima experiencia todo super bien organizado Mi hija estuvo un cuatrimestre en Irlanda y fue todo genial.
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Hola Laura. Muchas gracias por tu comentario, nos ayuda mucho a seguir haciendo las cosa bien además nos alegramos mucho de que la experiencia de tu hija en el programa de integración escolar en Irlanda fuera positiva Un saludo,
María Alvarez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Programa Florida(San Agustín). Julio 2025.Me notifican dos días antes de la salida de mi hijo a Florida ( un viernes a las 5 de la tarde y mi hijo viaja el lunes a las dos de la mañana) que irá a una familia temporal junto con otra estudiante de la misma organización.Mi hijo viaja, ya que entiendo que la familia es temporal.Pues bien, mi hijo vuelve el lunes y ha permanecido toda la estancia en Florida compartiendo familia con otra estudiante española de la misma organización.Conclusión: no tienen familias de acogida suficientes para los españoles que viajan .El programa no ha respondido a mis expectativas , yo no contraté que mi hijo comparta estancia con otra estudiante española .Tengan cuidado y si 15 días antes no les notifican familia de acogida para su hijo, no se fíen .Me consta que este año,. en ese programa en concreto le ha ocurrido lo mismo a más familias .He pedido una compensación económica por lo ocurrido . Iré contando la resolución de la controversia
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Hola María, Sentimos enormemente su decepción .Días antes de la salida cuando le comunicamos que su hijo iba a alojarse en una familia junto con otra estudiante del grupo, ante su muestra de descontento en aquel momento, le explicamos que esperábamos poder desdoblar a los estudiantes durante la estancia, pero también le dijimos que no se lo podíamos asegurar. En respuesta a las diferentes cuestiones que nos fue planteando, incluso le ofrecimos la devolución íntegra del importe del programa antes de la salida, si la situación no le convencía. Queremos indicar que le hicimos ese ofrecimiento sin tener obligación alguna de hacerlo, porque en el contrato no se recoge ese aspecto. Además indicamos explícitamente que “Todas nuestras coordinadoras y organizaciones tratarán de alojar un único estudiante de habla hispana por familia, si bien, en ciertas ocasiones, puede no ser posible”.
I. P.G.
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Curso en EEUU. Mi hijo hizo todo un curso en EEUU, y gracias a Steep todo fue perfecto. Están pendientes de todos los detalles, tanto en los preparativos, los temas académicos... Las familias.... Y, al retornar. arreglando toda los trámites de convalidaciones, muy importante para no tener problemas para retomas la actividad académica correspondiente. Los mejores profesionales
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Muchas gracias por tu comentario, nos ayuda mucho a seguir haciendo las cosa bien. Un saludo,
Antonio Sánchez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi hijo fue al campamento de Tarazona y tras su primera llamada, nos pusimos en contacto con Step para comentar su situación y recibimos respuestas como: "que si que si, lo que tú digas", respuestas con una falta de empatía increíble. Mi hijo dice que no repetiría ni de broma. Han sido bastantes incidencias, pero lo peor ha sido el feed- back desde Bilbao. Totalmente decepcionado con Step.
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Hola Antonio, Sentimos que haya tenido esa percepción con respecto al trato recibido, el cual consideramos no fue tal y como usted lo describe, de todos modos, este tema ya lo hemos tratado de solucionar con usted tanto vía email, teléfono y redes sociales. Su hijo en el cuestionario de valoración, (desde los cuales año tras año sacamos información para seguir mejorando el campamento) valora la experiencia positivamente y en cuanto a la pregunta de si volvería o no, su repuesta fue “no lo sé”. Gracias nuevamente por su feedback y volvemos a transmitirle nuestras disculpas. Saludos,
Patricia Blesa
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que envío a mi hija a Tarazona, y la experiencia ha sido muy positiva. Ha vuelto encantada tanto con las actividades como las instalaciones y las clases. Por lo que respecta a l@s monitores muy atentos y simpáticos. Una gran experiencia.
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Hola Patricia, Gracias por tu comentario. Trabajamos con ilusión cada verano para ofrecer la mejor experiencia a los más pequeños en Tarazona y nos alegre leer que la experiencia ha sido positiva. Un saludo,
Nagore Doñate
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
MUY MALA EXPERIENCIA .USA CURSO COMPLETO. , VOLVIO. A LOS DOS MESES.STEPTRAVEL SE QUEDO CON TODO. NO HAN DEVUELTO NADA. JAMAS CONFIARIA EN ESTA AGENCIA.
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Lamentamos leer vuestro descontento. No obstante, como ya hemos hablado en repetidas ocasiones, tratándose de un programa de visado J1 en familia voluntaria y según se recoge en la condiciones de participación, el abandono voluntario de un participante supone la pérdida del 100% del importe total del programa, ya que para entonces STEP ha prestado todos los servicios contratados.
Potxolines Escuela Infantil
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia de curso escolar en Irlanda ha sido muy positiva, nos han ayudado en todo, recomendable y seguro 100%. Repetiremos. Al principio se hace muy duro tenerlos lejos, pero las familias anfitrionas que busca la agencia son fantásticas y en caso de no ser así, se hacen cargo de inmediato y buscan otra más compatible. Para los chavales es una vivencia inolvidable, inmersión cultural completa.
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Muchas gracias por tu comentario :) nos alegra mucho leer que el programa ha sido favorable para el estudiante.
Iñaki Marcos
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dos de mis hijos participaron en programas. El mayor, en verano en EEUU. Hubo una incidencia con la familia y enseguida nos contactaron y buscaron una rápida solución. Todo fue muy bien. El segundo estuvo cursando un año escolar en EEUU el año de la pandemia. Se portaron muy, muy, muy bien. Dentro de lo que había, nos informaron al detalle, la familia (que es estupenda) no tuvo inconveniente en seguir acogiendo a mi hijo. Estuvimos al tanto de todo, se batieron el cobre para que todo saliese lo mejor posible. Nos ayudaron para los trámites escolares aquí. Vamos, en nuestra experiencia, inmejorable en ambos casos.
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
¡Muchísimas gracias por compartir vuestra experiencia! Nos alegra saber que ambos programas fueron positivos y que os sentisteis acompañados en todo momento. ¡Un placer haber formado parte de esta etapa tan especial para vuestros hijos!
Anuska Gipuzkoa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En nuestro caso 100% recomendables. Nuestro hijo ha estado el pasado curso escolar en USA y la verdad es que estamos muy contentos de haber elegido a STEP para gestionar la estancia. Son muy profesionales. Se nota que tienen mucha experiencia y han estado muy pendientes de todo el proceso desde el principio hasta el final. Además, en cuanto nos surgia alguna duda y les consultábamos, obteníamos respuesta casi de inmediato. Ha sido una experiencia increible ya que además de cumplir con el objetivo principal que era el de reforzar el conocimiento del idioma, ha tenido suerte de encajar muy bien en su entorno tanto académico como con su familia de acogida, lo que ha sido muy tranquilizador para nosotros. Viendo el resultado, totalmente recomendable.
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el curso de tu hijo en USA fuese tan especial. ¡Estamos para lo que necesites!
luz llana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Este es el segundo año que va mi hijo y los dos años ha estado muy bien. En mi caso primero fue un año a Athlone y este año ha ido a Londres. Las dos familias a cada cual mejor, le han tratado muy bien y ha vuelto con los objetivos cumplidos, sacar allí los títulos. Estamos encantados con la experiencia la cual repetiremos con nuestra hija. El personal de STEP, un diez, me han informado de todo perfectamente y todo muy bien organizado.
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu hijo tuvo buenas experiencias en nuestros programas. ¡Estaremos encantados si decide volver a viajar con nosotros! :)
Itziar E “Itzi”
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Hola Itziar. Gracias por tu reseña. Lamentamos no haber cumplido con tus expectativas. Si hay cualquier cosa que podamos hacer escríbenos a step@steptravel.net . Saludos
Susana Herrero Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con el Programa de Curso en Irlanda que ha disfrutado mi hijo de 17 años. Aunque siempre puede haber puntos de mejora, constato una buena gestión en la organización y el buen trato dispensado. Para el joven una vivencia inolvidable y muy útil y para los padres la tranquilidad de saber que cuenta con una red de profesionales que le guian en el destino. Muy recomendable
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
¡Hola Susana! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el curso de tu hijo en Irlanda fuese tan especial. ¡Estamos para lo que necesites!
Hugo Izura
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos ya 4 años mandando a nuestra hija a diferentes programas y tanto la gestión por parte de STEP como las experiencias que ha tenido nuestra hija han sido maravillosas. Totalmente recomendables.
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Hola Hugo! Muchas gracias por tu reseña, nos alegra mucho saber de tu increíble experiencia. ¡Estaremos encantados si deciden volver a viajar con nosotros! :)
Rakel Magro Velasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi hija ha estado en Nueva Inglaterra súper contenta con todo el programa: actividades, visita a Nueva York, monitoras y coordinadora... pero sobre todo con la familia, ha sido una hija más para ellos. Sin ninguna duda, repetiremos el año que viene. Muchas gracias por todo.
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Hola Rakel! Muchas gracias por tu reseña. Estaremos encantados de volver a veros :)
jose vil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que envío a mi hijo, concretamente a Tarazona, y la experiencia ha sido muy buena, sobre todo para él. Quiero destacar el excelente trato que hemos recibido por parte de los responsables del campamento tras sufrir el niño una pequeña incidencia. Les doy un 10. Por lo que respecta a l@s monitores, mi hijo encantado con tod@s ell@s. Muy atentos y simpáticos. Repetiremos!
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Hola, Jose! Muchas gracias por escribir una reseña. Nos alegra leer que tu experiencia en Tarazona fue genial. ¡Esperamos que vuelvas a viajar pronto con nosotros! Saludos :)
Iban Iza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Formidable experiencia la de nuestra hija durante su estancia en Loches. Ha venido encantada, y con ganas de repetir. Trato cercano y profesional por parte de la agencia. Milesker a tod@s!
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Hola Iban! Muchas gracias por escribir una reseña. ¡Esperamos que volváis a viajar pronto con nosotros! Saludos :)
VERONICA GALLO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la organización de la estancia de mi hija en Francia. Buen equipo, siempre pendiente de los estudiantes. Familias de acogida geniales. Han vivido una experiencia inolvidable. Para repetir. Muchas gracias por el GRAN TRABAJO
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Hola Veronica. Muchas gracias por tu reseña :)
Vanesa Famoso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Yo hablare de la experiencia que ha tenido mi hijo en el campamento de los mas pequeños que realizan en Tarazona, ha estado feliz, y ha aprendido mucho Ingles. Tanto los monitores , compañeros y el lugar ha sido maravilloso. Volveremos a repetir, seguro.
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
¡Hola Vanesa! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la estancia de tu hijo en Tarazona fuese tan especial. ¡Estamos para lo que necesites!
Esti Gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No pongo 0 estrellas porque no se puede. No sé ni por dónde empezar. El año pasado mi hijo fue con Step al programa de Southsea. Imaginaros como fue el programa que este año han decidido no ofrecerlo porque hasta la propia agencia considero que funcionó mal. Eso si, no tuvimos ningún tipo de compensación por ello. Nos vendieron la moto de que en residencia iban a relacionarse con estudiantes extranjeros y que era muy enriquecedor. Pues bien, la mayoría del programa estuvieron con españoles y estudiantes de habla hispana. También nos dijeron que harían clases mixtas dependiendo del nivel, y resulta que todos los que fueron desde Bilbao estaban juntos. Aparte las actividades allí muy aburridas y apenas podían salir. Pasaron la primera semana muy mal y tras informarnos los chavales a las madres y padres nos pusimos en contacto con la agencia y mejoraron algo aunque no fue para nada el programa que se esperaba. Este año mi hija quería ir a Florida. Por querer dar una nueva oportunidad a Step lo hicimos con ellos y me arrepiento muchísimo de haber tomado esa decisión. Primero se apuntó al programa de boca ratón y hace un par de meses nos informan que debido a un problema con la monitora americana las 8 últimas personas en apuntarse, entre ellas mi hija, no pueden ir. Nos ofrecen otras alternativas en otras fechas y elegimos la más parecida que es a san agustina también en florida. Cuál es nuestra sorpresa que a tan solo 6 días antes de la salida del vuelo nos informan de que no tienen atada la familia y que no puede ir a ese destino. Nos dan como opción otro destino (Toronto) al que mi hija no quiere ir. Eso si, tenemos que decidir en 24 horas cuando ellos han tenido más de 4 meses para atarlo todo y nos avisan con 6 días de antelación de que no hay familia al Otro lado. Como pueden estar vendiendo un producto sin tenerlo atado? Yo pregunté en dos ocasiones sobre la familia ya que pasaban los días y no teníamos noticias pero la respuesta de Step ha sido que entra dentro de la normalidad. Una decepción total para toda la familia pero sobre todo para mi hija que estaba ilusionada por su primera salida y con tan solo 6 días de antelación recibe esta noticia bomba. Me parece de vergüenza que una empresa pueda ser tan poco profesional cuando los programas además son tan caros y suponen un gran esfuerzo para las familias. Desde luego no vamos a volver a contactar con ellos y si alguien lee esto espero que le sirva de ayuda. Ojalá nosotros hubiéramos leído las reseñas antes.
emiliosalgary
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
A mi hijo le robaron el dinero en la casa en la mitad de su estancia de 3 semanas. Mientras le hacíamos un envio hablé con la monitora para que le prestase 10 libras y me dijo que no. En la casa tambien le desapareció la sudadera y pantalón nuevos y de marca de la maleta. Le escribimos a la casera y nos dijo que nos la enviaba, que se habia quedado en la colada (?). Como no la recibíamos insistimos, y nos dijo que le teniamos que pagar el envio postal. Le dijimos que si, que nos enviase el resguardo. Nunca lo envió. En todo momento informamos a la academia y no nos ayudó absolutamente en nada.
Oskar Hernando
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Servicio de confianza y amplia variedad de cursos de inglés en el extranjero. Tal vez un poco caros.
Nerea Sarriegui
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
DECEPCIÓN TOTAL. Mi hija estuvo el año pasado en Worthing y este año no repetiremos con Step. Al llegar estaban cuatro niñas en una habitación con literas, dos españolas y dos italianas. Nos quejamos y solicitamos cambio de familia, pero Step lo veía complicado. La opción era ir a una residencia hasta que encontraran otra familia, pero eran incapaces de prometernos que iban a estar mejor. Por eso decidimos no cambiar de familia y seguir en la misma casa. Lo que hicieron fue ponerles en otra habitación a mi hija y su compañera que fue con Step. A las dos semanas se fueron las italianas y vinieron otras dos niñas andaluzas, en fin, 4 niñas españolas en una familia. La casa era muy pequeña, no tenían ni un armario para guardar sus cosas, estuvieron las 3 semanas con todo en la maleta, eran ocho personas en casa y tenían un baño, desde Step me dijeron que esperara su turno....Nada más llegar la familia les limitó el uso del agua caliente, apenas hicieron excursiones con la familia, la casa estaba muy lejos del colegio, casi una hora en autobús, y muchas veces estaban solas en casa. No voy a hablar de la comida....menos mal que tenían dineroy podían comprar comida.Step no controla ni supervisa las familias, no saben en que condiciones están los niños, no visitan las casas ni las familias. Es muy grave, tus hijos son lo más importante en tu vida y confías en Step y te llevas esta desilusión . Tuvimos varias conversaciones con STEP, fueron unos días complicados como padres, incluso fuimos a la oficina a hablar con ellos. No recibimos disculpas por parte de STEP, no tenían recursos ni sabían que hacer, incapaces de buscarnos una familia mejor. La mejor fue la Group Leader Nahia que estaba con ellos en Worthing, mostró interés y se preocupo mucho por la situación.
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Buenos días Nerea, Agradecemos su reseña. Todos los comentarios son importantes para nosotros. Nos sorprende su comentario ya que la valoración que hizo su hija al programa es buena, incluso mencionando que le gustaría repetir la experiencia. Al recibir notificación durante el curso, de que usted no estaba contenta con la familia, le ofrecimos cambiar de familia o alojarse en una residencia internacional ¨upgrade¨, negándose usted a cualquiera de las opciones ofrecidas. En el cuestionario de control semanal que su hija rellenó durante la estancia, en el apartado de comidas en la casa su respuesta figura como Buena- Muy Buena. Nos parece de destacar, que usted siéntese el apoyo de Group Leader de STEP durante el programa. Es por eso que todos los grupos de STEP están acompañados por un monitor. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración que precise. Atentamente, STEP
José Antonio Chica Páez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Primera experiencia muy satisfactoria en Cork (Irlanda, 2023) deseamos repetir con Kent (Reino Unido, 2024).
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
¡Hola, José Antonio! Muchas gracias por tu valoración. ¡Saludos! :)
Ritxar Ordorika
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Muchas gracias por tu valoración
Maria teresa Rodriguez burgos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Este verano mi hijo ha estado tres semanas en Inglaterra, la experiencia para no repetir. Hasta que pagas muy amables y atentos, después de pagar siempre ocupados y de malas formas. De lo que prometían en la reunión a la realidad mucha diferencia, todo un negocio montado con el unico objetivo de ganar dinero. Tuvieron que permanecer 2 días más por problemas con el vuelo de regreso y todavía estoy esperando la comunicación y seguimiento que ofrecieron. Considero el precio excesivo para los servicios que verdaderamente ofrecen. Si hubiera sabido lo que se hoy, no hubiera elegido esta empresa.
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Buenos días Maria Teresa, Agradecemos su reseña. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber la experiencia que nos comenta. Si bien, como le comentamos por teléfono, nos sorprende ya que la valoración que hizo su hijo al programa es brillante, incluso mencionando que le gustaría repetir la experiencia. Como también le comentábamos por teléfono, nos queda constancia que el número que nos proporcionaron en la hoja de inscripción, recibió SMS y llamadas telefónicas con actualizaciones del vuelo de regreso. A pesar de que la caída de la torre de control de UK, no era algo que nosotros podíamos gestionar, hicimos todo lo que estuvo en nuestras manos para reubicar y cuidar a nuestros estudiantes durante su regreso a casa. Nos encantaría resolver esto lo antes posible, por favor, envíenos un mensaje directamente a step@steptravel.net o si lo prefiere, nos puede llamar al 944 161 388.
Vlad Duque
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Experiencia totalmente recomendable! Mi hija realizó el pasado verano un curso en Worthing-Inglaterra conviviendo con una familia y acudiendo a clases. Su estancia ha sido inolvidable a todos los niveles: familiares, académicos y personales. Muchas gracias al equipo de STEP por su profesionalidad y enhorabuena por el trabajo que realizáis. Recomendable 100%
Itziar De Lucas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lale
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra hija hizo un curso escolar el año pasado en USA con Step y la experiencia has sido maravillosa de principio a fin, maravilloso equipo super profesionales repetiria sin duda alguna.
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
¡Hola! Muchísimas gracias por escribir una reseña. Nos alegra saber que tu experiencia de exchange year ha sido maravillosa. ¡Saludos!
Javier Martinez Elorza
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable. Nuestro hijo fue este verano a WORTHING y se encontró con otros 10 estudiantes más alojados en la misma casa procedentes de otras organizaciones, en una habitación minúscula de la que no les dejaban salir, ni hablar para cenar, duchas de 2 minutos, etc…... Sin ninguna acogida por parte de la familia, ni excursiones ni nada de lo previsto, hasta que se les realojó pasados 3 dias después tras la denuncia de más familias. La organización puso en duda en todo momento todo lo que les trasladábamos las familias afectadas por las noticias que recibíamos así como fotos/vídeos que nos enviaban. La Group Leader de vuelta en el aeropuerto, que fue la única que confirmaba lo que estaba ocurriendo, reconoció que no abandonó el viaje por respeto a los menores. Las excursiones muy lejos de lo planificado y viviendo varias situaciones complicadas con jóvenes locales. La capacidad de reacción de la organización ha sido DECEPCIONANTE. Hasta la fecha no hemos recibido disculpa alguna por parte de la organización, prueba del nulo interés por lo ocurrido.
DIANA GARCIA RODRIGUEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos tenido un problema con las notas apostilladas para poder convalidar y Step ha sido muy atento, nos ha asesorado, ayudado en todo momento. Felicidades Elena, Miren atención increíble. Cuando hay problemas es cuando se demuestra la calidad del servicio.
Itziar Alonso Galdos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, han estado encantados con la group leader y con las actividades realizadas.
JANIRE O.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Elegimos esta agencia para que mi hija tuviera su primera experiencia en UK, y fue un acierto en todos los sentidos. Muy buena gestión en todo, desde el colegio, familia, tour leader. Mil gracias al equipo de Step,mi hija ha venido encantada, ha tenido una experiencia de 10
Jon
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
MALISIMA EXPERIENCIA!! Después de haber pagado la estancia, la atención telefónica era muy deficiente y prepotente y nada tranquilizadora hacia nosotros, los niños desatendidos, incluso algún que otro insulto hacia algún niño de la group leader,pasando totalmente de ellos, la escuela penosa echándoles de la escuela a comer a la calle incluso lloviendo y nada de actividades como prometían, solo recortar dinero, la primera familia no nativa, nos decían que eramos racistas por comentarselo, increíble!! Donde se piensan que llevamos a nuestros hijos para aprender inglés? nos cambiaron de familia sin avisar porque se iban de vacaciones la primera familia a 4 días de terminar la estancia sin saber nada nosotros, incluso le robaron la bici a mi hijo y le perseguían por las calles varios chicos y ni me llamaron para nada ni le dieron solución al problema. No les mandéis con STEP si no queréis arrepentiros y tener una experiencia desastrosa. El año pasado fue con otra agencia y vino encantado, un error ya que solo le mandaba con STEP por el acompañamiento en los aeropuertos y eso fue nuestro error. Espero que sirva para otra familia, ya que me hubiese gustado leer esto antes de haber elegido con ellos.
Leyre Perez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Curso de verano en el extranjero UN DESASTRE!. Pésima atención a los estudiantes y a los padres por teléfono una vez realizado el pago. Un horror de group leader, hablando mal a los niños y todo. Nada de grupos internacionales, estuvieron en la escuela sólo el grupo de Bilbao, salvo 1 semana que vinieron un grupito de Francia. Las actividades pocas y malas, estaban a rellenarles el tiempo a los chavales y a recortar dinero, y eso que había actividades divertidas e interesantes en la zona. Los niños se aburrieron como ostras. Las familias estaban a más de 1 hora en tren+ 30 min andando, y para algunos+autobús 30 min, osea medio día en viajes. Y teníamos experiencia con otra agencia y había ido genial, pero este año con STEP ha sido una decepción, hemos amargado el verano a nuestro hijo.
Lina Elordi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son grandes profesionales. Totalmente recomendable. Experiencia muy buena. Como punto de mejora la comida para celíacos.
Idoia Hazas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con step ha sido maravillosa, son muy profesionales y se han preocupado mucho de mis hijos en este año escolar en USA Mención especial a Miren, que ha tenido mucha paciencia con nosotros y nuestras dudas y preguntas!
Ion Ander
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Susana Gutiérrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amplio seguimiento del proceso
Iván Ibarbuen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
M. Pilar Fernandez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Andreia Sales dos Santos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Casi un año dedicándonos a papeles, para hacer el cuarto de la Eso ,vacunas y etc... Ellos diciendo que iban tod@,s antes del 31 de Agosto ...mi hija esperando toda ilusionada y resulta que no ha ido....Un engaño ...Mi hija destrozada psicologicamente... Diciendo a nosotros que si iba y nada...Que frustración....Unos incompetentes!!! Han jugado con los sentimientos de mi hija
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Hola Andreia. A pesar de no haber sido en el año que inicialmente lo intento, agradecemos su confianza al diferir el programa para el año 2023 - 2024. Nos alegramos de que su hija esté disfrutando de su experiencia americana.
Ary De Susan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una especie de montaña rusa, hemos reido, llorado, nervios, donde la organización NUNCA nos abandonó. Al contrario transmiten siempre tranquilidad en cualquier circunstancia. Hoy finalmente mi hija empieza su experiencia en Estados Unidos. Estoy segura que elegí acertadamente con STEP por que hasta ahora me han demostrado que son de los mejores. NATHALIA, MIREN grupo en general. GRACIAS
Mónica Marinero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ayudaron y asesoraron muy bien en todo momento. Muy recomendable
Miguel Angel Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Hola Miguel Angel. ¡Muchas gracias por tu reseña!
Marisol Corbillon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Equipo de personas superprofesionales con muchos años de experiencia. Total disponibilidad y actitud activa para tratar de resolver los posibles inconvenientes que surjan durante la estancia de los chavales en el extranjero así como a la hora de preparar toda la documentación necesaria. Muchas gracias por haber contribuido a que el año escolar de mi hija en USA haya sido el año de su vida.
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
¡Hola Marisol! Muchísimas gracias por tu valoración. Estamos muy contentos de que tu hija haya tenido una experiencia tan enriquecedora y esperamos que le sea de utilidad en el futuro. ¡Ha sido un gusto contar con ella!
Elixabete Pino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Dos de mis hijas han participado en el año escolar en USA y han sido experiencias superenriquecedoras. El equipo humano que forma Step es maravilloso. 100% recomendable
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Hola Elixabete. Muchas gracias por tus buenas palabras, que nos animan a seguir trabajando con ilusión. Ha sido un placer contar con vosotras. Un abrazo.
Oier Urresti
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Ikerne Zabala
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Paula Feijoo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Envían monitores muy jóvenes y sin ningún contrato. Chavales de 20 años siendo responsables de menores y sin contrato... alucinante!
Monica campo diego
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Guille es un genio Andalucía
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Desilusión. Enviamos con mucha ilusión a nuestra hija durante unas semanas en Julio. Las instalaciones, la alimentación, las clases, y especialmente el profesorado, absolutamente deficiente. Es injusto que se genere una espectativa y la realidad se una pesadilla. No enviéis a vuestros hijos a esta institución con falta de interés hacia los chic@s.
Marimar de prado taranilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel Rodriguez beldarrain
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi hija ha estado en Loches, Francia el verano 2018 y fue una experiencia excepcional. A destacar que hay alumnos de todo el mundo (Australia, Estados Unidos, etc) y si te gustan los idiomas, puedes hablar también mucho inglés con ellos. Lo mejor, que en un solo recinto estan todos los servicios: dormitorios, aulas, comedor, zona de juegos exterior y además hay muchas actividades y excursiones.
María
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Arantzazu Suances Blanco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
maria helguera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Angel Rodriguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Begoña Urresti
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
LIDIA FERNANDEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Arancha Gil
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Gómez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Gracias por su valoración.
Alberto Barturen
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Confías tu hijo a verdaderos profesionales
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Gracias por tu comentario Alberto :)
Susana Huarte
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Son nativos y se toman en serio la educación.
Patxi Calleja
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alf Ur
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Me han convencido para elegirles. Además otros padres han acabado satisfechos con sus servicios
Marina Santurtun
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Markel Iparraguirre
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Gracias por su confianza.
Miriam Gomeza Alcibar
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Muchas gracias.
Jaime Zugazabeitia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Vuestra confianza nos ayuda a mejorar cada día. Gracias
i b
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Sentimos no haber cumplido sus expectativas. Nos gustaría poder atenderle en un futuro y poder ofrecerle una experiencia satisfactoria. Gracias
carlos royo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mis hijos han pasado el curso escolar en USA y para ambos ha sido una experiencia inolvidable, tienen familia norteamericana para siempre y han vuelto tan contentos que no piensan más que en volver y sin duda eso es gracias al buen trabajo de Step y sus colaboradores, Gracias
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Todo el equipo de STEP nos alegramos que la experiencia sea un recuerdo inolvidable para toda la vida. Gracias
Mikel Madariaga Larrabaster
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Muchas gracias. Nos alegra ver que el servicio que ofrecemos sea de vuestro agrado.
Lander Sustatxa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Los organizadores muy atentos y amables, la experiencia ha sido excelente y repetiremos.
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Muchas gracias. Seguiremos trabajando para que las experiencias que vivís con nuestros programas sean lo más positivas posibles.
Michelle Guillen
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena organización, trato y servicio muchas gracias por todo.
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Gracias por su confianza.
Erlantz Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de llegar de un curso gestionado por natalia y me ha encantado!!!! Gracias
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Muchas gracias, cuando quieras estaremos encantados de volver a atenderle.
Rocío San Emeterio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Gracias Rocío.
Rosa Mika
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha estado mi hija en Loches (Francia) y todo perfecto, tanto en la casa donde se alojó, le ha tratado la Sra. F. Como una hija, como las excursiones, así como los estudios en el Instituto. Las monitoras atentas y la experiencia para mi hija ha sido perfecta.
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que la experiencia en Loches fue tan positiva.Seguiremos trabajando siempre a vuestra disposición, un abrazo de todo el Equipo de STEP.
Jon K. Zamalloa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Gracias.
Josh Gayozo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
JOSE Gutierrez Machin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha amabilidad y atención
Ander
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
En estos momentos mi hijo esta en el condado de cambrigde, falta un día para su regreso. Y no quiere..esta feliz. !! Durante las clases ha aprendido un montón y se sorprende el mismo de todo lo que ha llegado a aprender. Con la familia de maravilla un matrimonio mayor encantador que le han tratado como un nieto. La Group Leader de 10, una chica majisima con la cual los crios se han sentido genial. Sin duda.. repetiremos. Grcs Step
adri 13
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No pueden dejar a chavales que hagan auto stop , porque la familia le dijo que volviera así a casa.( Por dos veces). Y hecharle en cara el consumo de wifi cuando llevaba una semana! Con facturas, cuando por fechas es imposible que hayan llegado a tarificar !. Eso no se puede hacer con un crío que está fuera de su casa , cuscua es súper correcto con todo. Escasez de comida, incluso cuando pedía otro sándwich, O decirle que estaba congelado el pan de molde y no había más. Mi hijo es delgadito , y ha vuelto con menos peso , cosa q no me preocupa tanto , como la falta de control. Step promete unas cosas y con esta guía y con la familia ha sucedido otras. Creo que la Guía es Responsable hasta el momento de llegada a destino , cosa que ha salido solo en el aeropuerto y ni siquiera sabe quién lo ha recogido. Es el 3° año q va a Irlanda , pero es el 1° y el último que lo hace con Step. Hay mucha responsabilidad cuando se trata de llevar a chavales y creo no responden igual. Por cierto mi hijo no ha sido el unico que hizo auto stop, su amigo iba con el , les dejaron en el lago y tuvieron que volver así los dos. Si pasa algo que nos vemos a lamentar después? 1° turno Athlone 2018 Sara
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que su hijo haya tenido algún problema de convivencia con su familia irlandesa. Si nos hubiera comunicado estos hechos durante el programa, habríamos intentado hacer todo lo posible para mejorar la convivencia de su hijo. Informaremos a la organización irlandesa sobre lo ocurrido para que tomen las medidas pertinentes, ya que no es algo para nada normal en nuestros programas.
Itsaso Zamalloa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nico (Nikoplas)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Gracias por su valoración.
Pamela Hershorin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de STEP - Cursos de Idiomas en el Extranjero
Gracias por su valoración.
NOHSBET V
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
fui el año pasado a Estados unidos y vivi un mes con una familia encantadora se ocupo de mi y me enseño todo sobre el estilo de vida alli me encanto volveria a repetir!!! Y por supuesto el nivel de ingles ahora lo tengo mucho mejor
Reyes Garcia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Mi hijo en estos momentos esta en Waterford durante un mes..después de los nervios y tensión inicial...tanto él como nosotros estamos encantados... Esta con una familia estupenda...en habitación individual, se han implicado con el crió al 200% lo cual es de agradecer, tienen clases todas la mañanas con niños de diferentes nacionalidades...y por las tardes tienen actividades con la organización. Por poner una pega la distancia entre la casa y el colegio es de 45 mtos, 20 de ellos en bus, pero la familia los primeros días se ocupo de llevarle y luego ya con los amigos que están alrededor van todos juntos sin problema...y felices. Grcs Step..mi hijo esta viviendo una experiencia inolvidable..
Juan Carlos PEREZ RODRIGUEZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Una agencia de idiomas eficaz y responsable, trato cercano y profesional.
José Manuel
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Mi hija de 15 años fue en un programa en USA. La familia inicial hablaba en español y aunque hubo que esperar unos días la buscaron otra en la ha estado muy bien. Mala suerte y siempre nos gustaría una solución más rápida, pero todo está bien si bien acaba.La coordinadora de 10 y la monitora también.
Gorka Alvarez
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
Después de mirar varios sitios, unos amigos nos recomendaros Step. Nuestra hija fue al curso escolar de Estados Unidos y ha sido una muy buena experiencia para ella. La atención de STEP ha sido muy cercana.
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