Name: B travel
Address: Pérez Galdós K., 5, Abando, 48010 Bilbao, Bizkaia, Bilbao, Vizcaya / Bizkaia, 48010, ES
Telephone: 944 41 00 68
Price range: €
Rating: 2.3

Pérez Galdós K., 5, Abando, 48010 Bilbao, Bizkaia

Pérez Galdós K., 5, Abando, 48010 Bilbao, Bizkaia reservas@btravel.com 944 41 00 68

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Características:

Acceso para sillas de ruedas Tarjetas de crédito Servicios en las instalaciones

Servicios:

Agencia de viajes Agencia de cruceros

Horario de apertura:

24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre B travel

B travel se presenta como una empresa que ofrece una amplia variedad de opciones de viaje, desde escapadas a lugares inhóspitos hasta cruceros y estancias en hoteles de gran lujo en ciudades europeas. La empresa destaca por su capacidad para ofrecer circuitos por Europa, Grandes viajes a Asia, América o África, y vuelos baratos, lo que sugiere una gran flexibilidad y capacidad para adaptarse a las necesidades de los clientes.

La respuesta del dueño a las críticas de los clientes muestra un compromiso con la mejora del servicio y la voluntad de escuchar y aprender de las experiencias negativas. La empresa reconoce los errores y se esfuerza por ofrecer una solución, lo que demuestra un enfoque centrado en el cliente.

La variedad de destinos y opciones de viaje que ofrece B travel es notable, y la mención a un "fantástico ambiente caribeño" sugiere que la empresa tiene una buena comprensión de lo que los clientes buscan en una experiencia de viaje. La empresa también parece tener una presencia en línea, lo que facilita la comunicación con los clientes y la reserva de viajes.

En cuanto a la atención al cliente, aunque hay algunas críticas negativas, la respuesta del dueño muestra un esfuerzo por mejorar y ofrecer un mejor servicio. La empresa parece tomar en serio las críticas y se esfuerza por ofrecer una solución, lo que es un paso en la dirección correcta para mejorar la experiencia del cliente.

agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Opiniones de B travel

2.3 (3 opiniones)

2 opiniones

0 opiniones

1 opiniones

Mar Rodríguez Nogueira
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

A veces no consigo entender cómo se mantienen negocios con gente tan desagradable de atención al público. Falta de saber tratar a un cliente cuando te entra por la puerta, no me explayo más porque no merece la pena pero mi consejo es que no entréis en este sitio porque no merece la pena... será por agencias !!! Fdo. Una graduada en Turismo que ha trabajado toda su vida en agencias y en el sector turístico atendiendo al público

Respuesta de B travel

Hola Mar Sentimos profundamente escuchar que su experiencia en nuestra agencia no fue satisfactoria. En B travel, nos esforzamos por ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional y lamentamos que en esta ocasión no cumpliésemos con nuestras propias expectativas. Agradecemos su feedback y lo tomamos muy en serio. Revisaremos internamente lo sucedido para mejorar y asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan. Nos encantaría tener la oportunidad de atenderle y mostrarle el verdadero nivel de servicio que ofrecemos. Gracias por su comprensión y por ayudarnos a mejorar. Saludos, B travel.

Mirian Roman
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Mariposa
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

nada profesional,muy borde la chica,les pedi que me mirasse un billetes, y nunca me han mandado ningun correo.

Respuesta de B travel

Agradecemos que haya compartido su experiencia sobre una de nuestras agencias de viajes, Monica. Lamentamos que el servicio recibido no haya cumplido con sus expectativas. Puede enviarnos un correo electrónico con sus datos de contacto a atención.online@globalia.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.