Halcón Viajes

Pésimo servicio

Donde queda la nueva dirección de halcón viajes de plaza sabalburu. La oficina está cerrada

Atención pésima siempre con prisas y poca información para las personas.

Años con ellas(agencia de Zabálburu), siempre encuentran lo que quiero y al mejor precio, atención personalizada. cualquier duda o trámite te ayudan sin problema.

Una experiencia DESAGRADABLE. He entrado al local a las 18:40 y estaba una chica ocupada y la otra cogía a una pareja para atenderles. Cuando me toca el turno a las 18:54 me atiende la otra chica y nada más sentarme y preguntarle me dice que me coge nota y me llama mañana, que cierran ya. Le digo que eso me lo podía haber dicho antes que he esperado 15 minutos, y con su cara de amabilidad, es decir, careto, me dice que su compañera ya lo ha dicho, cuando eso no es cierto, le había metido prisa al anterior cliente pero a mì no me dice nada, sino no espero evidentemente. Es pésimo el trato.

He ido para pedir información para mi viaje de novios, y porque no, reservar algo ya. Tenia a una señora delante que ya llevaba un rato cuando yo he entrado, 1 hora de reloj he estado esperando a que me atiendan, y encima, cada una contándose su vida, sin ninguna consideración por los que esperan. 3 personas han entrado en esa hora y se han marchado. Y por supuesto yo también, dado que después de 1 hora han vuelto a empezar pero con otras fechas. Una vergüenza.

Me han atendido fenomenal, la dependienta muy agradable y simpática , fui fuera del horario marcado por celeritas y me explicaron que solo atienden por la mañana, el horario está publicado en la web y en el horario de la puerta del establecimiento, a pesar de las faltas de respeto que he visto por parte de la gente a mí me entregaron mi paquete sin ningún tipo de pega ya que no había gente esperando a ser atendida....

He ido para recoger un paquete de Celeritas y la mujer que me ha "atendido" (por decirlo de alguna forma, porque ganas de trabajar tenía 0) ha sido una desagradable y no ha sido capaz de darme el paquete porque resulta que solo entregan en horario de mañana y decía que "le cuesta mucho abrir la aplicación". En resumen, no permiten la entrega de paquetes ningún día por la tarde y los sábados tampoco, lo que hace imposible recogerlo nunca si trabajas por la mañana, así que he tenido que echar el paquete para atrás. Si vais a dar un servicio de entrega de paquetes, se agradecería que lo dierais completo y si no que directamente no lo deis, porque como me ha pasado a mí la "dependienta" decía que le pasa a mucha gente. Tampoco estaría mal que la gente que contrateis cara al público tenga unas mínimas capacidades como para "abrir una aplicacion" sin que le parezca un mundo de esfuerzo, y que se deje sus malas formas para otro sitio que no sea el lugar de trabajo.

Mui buena buenisima .maricarmen .y sonia son mui majas y mui profesionalesss ...les mando un fuerte abrazooo.guapas..

Amaya, súper atenta, con bastante paciencia y profesional.

Una experiencia pésima. Fui para hacer una devolución de Amazon, ya que es uno de los puntos. El primer día que fui estaba cerrado dentro del horario de apertura, incluso esperé media hora por si acaso y nada. Volví el siguiente día, tenían un cartel diciendo que sólo abrirían por la tarde. Tuve que volver otra vez a la tarde y me encuentro con una cola tremenda, solo una chica atendiendo y muy desagradable. Total que me fui sin hacer la devolución y busque otro sitio. No puedo opinar sobre las ofertas de viajes, pero no se me ocurrirá volver para nada...

Siempre que viajamos voy porque la atención e implicación de las dos chicas es muy buena y nunca he tenido problemas ni con ellas ni con el destino, seguiré yendo sin duda!!

Muy mala experiencia.

La atención es extraordinaria