Nautalia Viajes

Hemos contratado un viaje a Rumanía. La atención de Ainhoa súper bien, para repetir con ella.

En navidades realice un viaje con esta agencia por recomendación de una amiga y quede encantada, tanto con la gestión del mismo, como con el trato recibido por Idoia una de la agentes de esta oficina, repetiré seguro.

El trato fue estupendo en la organización de mi viaje de novios. La agente que me lo hizo, Idoia, fue encantadora y dedicó mucho tiempo a lograr exactamente lo que queríamos. Repetire sin duda.

Muy buena agencia , con profesionales como Nerea que te asesoran , te ayudan a planificar el viaje y gracias a su trato y amabilidad , y profesionalidad , los viajes salen perfectos y sino te ayudan con los inconvenientes

Excelente agencia de viajes. Súper amables y profesionales.

Trato estupendo, chicas muy majas, el viaje fue de lo mejor, tanto antes durante y después, para repetir.

Buena atención y sobre todo Ainhoa. Nos ha mandado muchas alternativas hasta dar con el viaje que mas nos encajaba. Recomiendo

Buena gestión y amables, te ayudan ante cualquier complicación en tu viaje

Muy profesionales. Saben a lo que se dedican. Recomendables

Como ya he leído en otros comentarios, una agencia de viajes a evitar. Hemos tenido un problema de salud y tuvimos que cancelar el viaje. El hotel nos devolvió el dinero sin problemas. Para los vuelos no nos daban solución, tuvimos que buscar por nuestra cuenta información sobre cómo poder hacer un bono con Iberia para no perder el dinero. Si no lo llegamos a buscar por nuestra cuenta, las trabajadoras de la agencia no nos hubiesen dado ninguna solución, con una actitud de total pasotismo, total como el dinero no era suyo... Recientemente hemos ido a pedir ayuda para buscar unos vuelos y canjear dicho bono y se han desentendido totalmente. Si quieres encargar un viaje mejor vete a otro sitio ya que si tienes algún problema nadie te va a ayudar aquí.

Trato espectacular, te asesoran muy bien. Precios muy buenos

Buenos profesionales, me gusta

Amabilidad,eficacia y superresponsables,una auténtica gozada tratar con ésta gente

Buena atención y buena relación calidad precio

Pésima atención una vez que te han cobrado ya no te hacen caso

Contrate un viaje y desde el primer momento tuve la confianza de que todo iba a salir bien

Buenos profesionales

Pésimo el trato en la agencia de bilbao. Hace 4 días fui con mi pareja a nautalia para que nos detallasen un poco mejor ofertas que ya habíamos mirado previamente a través la pagina web de la agencia. Después de estar media hora esperando, una chica morena con el pelo rizado decide levantar la cabeza y preguntarnos. Le decimos que queremos información sobre un viaje, nos pregunta las fechas en las que queremos ir y se tira 10 minutos en la pantalla del ordenador, mirando, sin pestañear y sin hacernos ningún tipo de pregunta mas sobre el tipo de viaje que buscábamos, después de estos 10 minutos se pone a preguntarle a su compañera a ver si le funciona el programa, esta le dice que si y en vez de pasarnos a la mesa donde estaba su compañera para que cualquiera de las dos nos pueda dar una atención adecuada, decide preguntarme el nombre, el mail y el teléfono para que cuando a ella le funcione el programa me pueda mandar presupuesto y sin mas detalles nos despacha. Cuatro días después sigo esperando a que a la señorita se ponga en contacto con nosotros para darnos la información solicitada. Se notaba muchísimo que no había ninguna gana de trabajar .Por nuestra parte se puede decir que la agencia de don diego lopez de haro ha perdido dos clientes.

Buena

Siempre me han atendido muy bien

Reservé un viaje que se canceló por la pandemia , me dijeron que me lo devolverían y todavía sigo esperando ... como yo mucha gente .

Yo hice una reserva en enero 2020 y debido a la pandemia se canceló el viaje,nos dijeron que nos devolvían el dinero y todavía nada después de casi 2 años.y no soy la única somos muchos más

Es la primera vez que viajamos con Nautalia, nos decantamos por ellos por su competitividad en precios, y hemos tenido muy buena experiencia. Nerea la profesional con la que tratamos fue un encanto, nos explicó y nos asesoró sobre los diferentes viajes e itinerarios, decantandonos finalmente por Egipto. Durante nuestra estancia tuvimos un incidente con una de las excursiones, pero mandamos un correo a Nerea y lo solventó en cuestión de horas, agradecimos mucho la rapidez y capacidad de resolución. En Egipto, tuvimos la fortuna de coincidir con Chabi, un guía excepcional, que puso mucho cariño a las explicaciones además de darle pinceladas de humor; el viaje mejoró más, si cabe, gracias a su ayuda. Sin duda repetiremos nuestro próximo viaje con Nautalia, gracias!

Buena atención siempre que he ido.

Fui a la agencia porque tenía dudas sobre algunos aspectos a la hora de realizar una reserva para un viaje, la persona que nos atendió fue profesional y amable

La Srta. Se llama Ana (que conste no la conozco y no me ha podido solucionar mi problema) pero puedo decir que me ha atendido como una verdadera profesional Así da gusto muchas gracias

Excelente atención

Ubicación céntrica, oficina muy amplia, atención rapida y muy completa. Muy satisfechos.

Buen hacer con amabilidad, no se puede pedir más.

Un desastre la organización del viaje.

Lugar para viajes baratos