Viajes Iberia

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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Viajes Iberia

La empresa Viajes Iberia presenta una estructura de atención al cliente que prioriza la interacción automatizada, lo que puede resultar en una experiencia impersonal para algunos usuarios. Sin embargo, esto también sugiere que la empresa está invirtiendo en tecnología para manejar una gran cantidad de solicitudes de manera eficiente. La crítica del cliente destaca la necesidad de una mayor flexibilidad en los canales de comunicación, permitiendo a los clientes interactuar de manera más personalizada cuando lo necesiten. La mención a la página web como principal medio de resolución de consultas indica que la empresa está trabajando para centralizar la información y los servicios en un solo lugar, lo que puede ser beneficioso para aquellos que están familiarizados con el uso de internet para resolver sus necesidades de viaje.