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Características:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Nautalia Viajes
La empresa demuestra una sólida presencia digital centrada en la personalización de la experiencia del usuario, utilizando herramientas analíticas y publicitarias que permiten adaptar las ofertas según el comportamiento del cliente. Su infraestructura web contempla distintos tipos de cookies con funciones específicas, lo que indica una estructura tecnológica organizada y orientada a mejorar la navegación y eficiencia del servicio.
En cuanto a la atención al cliente, múltiples testimonios destacan un trato profesional, amable y personalizado, con referencias directas a empleados que ofrecen asesoramiento experto, detallado y bien fundamentado sobre destinos. Esto refleja un nivel de capacitación y compromiso notable en ciertos puntos de contacto. La capacidad de adaptar opciones de viaje a las necesidades individuales es un aspecto recurrente en las valoraciones positivas, al igual que la satisfacción en experiencias concretas de viaje gestionadas por la agencia.
Algunos clientes mantienen una relación de larga duración con la empresa, lo que sugiere que, para un segmento significativo, existe coherencia en la calidad del servicio a lo largo del tiempo. La confianza expresada por usuarios con años de fidelidad indica una capacidad real de generar vínculos duraderos basados en el trato humano y la eficacia en la gestión.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.4 (32 opiniones)
3 opiniones
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1 opiniones
6 opiniones
22 opiniones
Arantza Urra
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso Vicario
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jokin Lopez Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No pueden ser más profesionales! Muchas gracias y siempre viajaré con vosotras.
Sara Sánchez Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta mucho esa agencia me da mucha confianza .Llevo más de 13 años confiando les mis viajes
Daniela Melo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esta bien de precio mejor que todo que estado mirando
Maribel Salvador Delgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Miriam es una gran profesional.
Jose Emilio Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y información
Aitor Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y buscan las mejores opciones para cada persona
Miguel Angel en castellano Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Juan Cruz Gil Alda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
M.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y buenos precios
Itxaso Etxebarria Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En ocasiones hemos gestionado nuestros viajes con Nautalia y hemos estado muy contentas. Fuera aparte de eso, quería resaltar el GRAN trabajo de Miriam. Nos atendió muy bien, nos dio muy buenos consejos (se veía que sabía de zonas, ambientes, y demás) y eso nos gustó mucho. Un encanto de mujer y muy implicada! Muy buena trabajadora!
Kontxi Peña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Egoitz Crespo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien
Candelas Cuesta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cómo siempre, Mirian encantadora, es un lujo el personal de Basauri
Nellyana Alvarado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hice un viaje a París con ellos y la verdad que muy contenta, la chica que me atendió era muy amable y resolutiva me ayudó a conseguir la opción más económica y me organizo todo muy bien.
Ana del Amo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy Mal!!! Mi hermano lleva 16 meses esperando la devolución del alquiler de un vehiculo, 900 euros. No se preocupan del cliente, no ha recibido ninguna llamada por parte de ellos, siempre es él quién acude a la oficina o bien llama por teléfono y sólo recibe la respuesta..., no se sabe nada....hemos abierto una denuncia a través de Kontsumobide, estamos esperando respuesta, lo que más molesta no sólo es la ni devolución del dinero sino la actitud hacia el cliente
Maria Frechoso
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Esperando el dinero de la de la devolución de un viaje reservado en enero 2020 y que se canceló por la pandemia.. estámos octubre del 2021 y nada todavía.... dónde está el dinero????
Fabian Vera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
mafe torres herrera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Son Nuso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
keila prieto salazar
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Ana Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El verano pasado fui a Tailandia con ellos y todo genial
Miguel Ángel Gaiteiro Senra
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Jorge Robredo Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Alcaraz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fritura de pescado muy buena, y el postre también, buenas raciones para compartir, volveré sin duda.
LUIS MIGUEL BERMEJO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marisol del Val Salazar
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato profesional y amable
Ikur JOP
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Iñaki L.B.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Txema Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y enorme voluntad de encontrar lo q quieres
Nordi MM
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Es malísima yo no contrato mas viajes con esta agencia. Prefiero pagar un poco mas y confiar en otra agencia. Como siempre dicen lo barato nunca es bueno. Pues no se equivocan....
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