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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre azulmarino
La empresa azulmarino cuenta con un equipo líder de más de 350 profesionales y más de 160 agencias, lo que sugiere una amplia cobertura y capacidad para atender a una gran cantidad de clientes. La unión de Azul Marino Viajes y Eroski Viajes ha dado paso a una nueva identidad que refleja lo mejor de ambos proyectos y equipos, bajo el lema "New travel philosophy, together".
Las reseñas de clientes destacan la atención y el servicio de primera calidad, con comentarios como "Atención y servicio de primera", "Atención insuperable y buenos precios", "Son eficientes, y muy profesionales" y "Muy buen trato y buen asesoramiento". También se destacan las habilidades de los empleados para asesorar y organizar viajes personalizados, como en el caso de Eider y Begoña, que recibieron elogios por su profesionalidad y amabilidad.
Algunos clientes han destacado la capacidad de la empresa para ofrecer viajes "a la carta" y la disposición de los empleados para trabajar para encontrar las mejores opciones para cada cliente. La empresa también ha recibido elogios por su capacidad para conectar vuelos y buscar la comodidad de los clientes.
En general, las reseñas de clientes sugieren que azulmarino es una empresa que se esfuerza por ofrecer un servicio personalizado y de alta calidad, con empleados que son amables, profesionales y dispuestos a ayudar a los clientes a planificar sus viajes de manera efectiva. La empresa parece tener un enfoque en la satisfacción del cliente y en ofrecer experiencias de viaje únicas y memorables.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.4 (35 opiniones)
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29 opiniones
Nieves De La Fuente
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio de primera. Un placer y volveremos a repetir con Azul Marino
Respuesta de azulmarino
Gracias por la confianza depositada en nosotros. Te esperamos en tu próximo viaje. Un saludo.
Susana
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hemos pasado por esta agencia de viajes y entre otras cosas , he preguntado a una empleada sobre si habia alguna posibilidad de viajar por el Imserso , ya ke estabamos esperando desde ke salieron dichos viajes por alguna plaza . La contestacion por parte de esta empleada ha sido totalmente fuera de lugar : "preguntarselo a Pedro o a Revilla" . Nos hemos kedado sin palabras ,ya ke lo logico y profesional hubiera sido ke se preocupara en mirarlo a traves del ordenador y /o ofrecernos otras ofertas de viajes ke tuvieran en ese momento . Desde luego no volveremos a pasar por esta agencia por el trato recibido .
Respuesta de azulmarino
Buenas tardes, Susana. Sentimos leer tus comentarios. Te recordamos que la asignación de estos viajes se realiza de forma equitativa entre nuestros clientes y en ningún caso, la comunicación que se ha tenido durante tu visita a la agencia ha sido en tono ofensivo. En caso de necesitar cualquier servicio por nuestra parte estaremos siempre encantados en atenderte. Un saludo.
Cari Santamaría
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Que gran profesional Bego, siempre soluciona cualquier problema que se pueda presentar. Gracias
Respuesta de azulmarino
Hola Cari. Muchas gracias por tu comentario. Apreciamos mucho tu confianza y seguimos a tu disposición para lo que necesites.
Juan Goñi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Colaborar con Azul Marino - Las Arenas siempre es un placer. La simpatía de Eider y de Bego solo es superada por su profesionalidad. Es notorio que sus clientes las adoran, y no me extraña nada: Merecida recompensa por un trabajo bien hecho y una constancia incansable. Enhorabuena de verdad. ¡Seguid así, pareja! Zorionak ondo egindako lanagatik!
Respuesta de azulmarino
Gracias a ti, Juan. Para nosotras también es un placer trabajar contigo, porque nos enseñas a tod@s a disfrutar tu tierra, Navarra, de una forma diferente. ¡Un saludo y gracias!
Silvia Contreras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
¡Hola Silvia Contreras! Gracias por la confianza y por elegirnos.
Joaquín de la Peña Cuevas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Conocimos esta agencia y a Eider gracias a una amiga de Getxo. Vivimos en Sevilla y ni siquiera hemos podido conocernos en persona aún pero hemos organizado con ella el mejor viaje de novios posible a Kenia y Zanzibar. Después de mirar muchas agencias nos decantamos por ella gracias a las explicaciones y al conocimiento que tenía sobre el viaje. El trato fue buenísimo y cercano, esta disponible prácticamente 24 horas para ayudarte y la organización fue espectacular. Gracias a azul marino y a Eider siempre recordaremos nuestro viaje de novios como uno de los mejores de nuestra vida y ya estamos buscando una excusa para el próximo viaje con ella.
Respuesta de azulmarino
Hola Joaquín, Queremos agradecer tus palabras. Nuestra oferta de viajes está diseñada con la intención de que viváis una experiencia única y nos alegra saber que ha sido así.
Begoña Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención insuperable y buenos precios
Esther Carballo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son eficientes, y muy profesionales.
Respuesta de azulmarino
Nos alegra mucho conocer tu valoración positiva sobre nuestra agencia de viajes y aprovechamos para desearte que tengas un buen día.
Ana Maria Aristi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
¡Muchas gracias por valorar tan positivamente a Azul Marino Viajes!
Mery Medina
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Como.he visto.que decir que me han estafado y de lo.vendido y pagado nada,vuelvo a escribir una nueva,piel fina si,osea que encima os tengo que pedir disculpas y todo,demencial ,pero que habéis pasado y veo que no soy la única que se siente estafada
MARIA JESUS JIMENEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de primera
Respuesta de azulmarino
¡Muchas gracias por valorar tan positivamente a Azul Marino Viajes!
Castor Palacios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tiene un personal muy competente.
Respuesta de azulmarino
El equipo de Azul Marino Viajes al completo, quiere darte las gracias por confiar en nosotros. Deseamos que pronto puedas repetir.
Borja Garbati
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto, la agencia mas eficiente
Respuesta de azulmarino
Hola Borja, ¡Gracias por compartir esta valoración 5 estrellas con nosotros!
Nieves Bilbao
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Kaixo,...te muestran, iindican y venden el viaje con conocimiento del país...Son muy amables y profesionales...Muy habilidades conectando vuelos, buscan la comodidad.......Un 👋 saludo
Respuesta de azulmarino
Hola Nieves, Estamos agradecidos por sus comentarios. Siempre tratamos de asesorar bien a nuestros clientes. ¡Deseamos que disfrute de su próximo viaje! Un saludo
Pili Romo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Eider y Begoña atienden muy bien a los clientes. Son muy pacientes y cercanas. Te hacen sentir a gusto cuando te atienden.
Respuesta de azulmarino
El equipo de Azul Marino al completo quiere darte las gracias por confiar en nosotros. Deseamos que pronto puedas repetir.
Nuria A
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención estupenda, Begoña nos organizó nuestro viaje de novios, y no era un paquete cerrado, era “a la carta”, por lo que la hicimos trabajar bastante para elegir viajes y hoteles. Pero gracias a su trabajo, y a las opciones que nos dio, tuvimos un viaje que jamás olvidaremos. Además, tanto ella como su compañera Eider nos ayudaron también con sus experiencias sobre los sitios que conocían, muy amables y agradables. También contactaron con los hoteles que reservamos para hacerles saber que iban a recibir a una pareja de viaje de novios.
Respuesta de azulmarino
Hola Nuria, Gracias por compartir esta valoración. Estamos muy agradecidos de que hayas podido viajar con nosotros, ¡esperamos contar contigo para futuras ocasiones!
Josefina Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy eficientes y simpáticas
Respuesta de azulmarino
Hola Josefina ¡Muchas gracias por valorar positivamente Azul Marino Viajes!
Justino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente recomendación para disfrutar de unas vacaciones en familia. Oficina céntrica y con una atención al cliente de primera.
Respuesta de azulmarino
Hola Justino, Agradecemos que hayas compartido tu experiencia. Además, nos alegra saber qué hemos cumplido con tus expectativas. Saludos.
Miriam Pi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales,te asesoran muy bien y el trato es estupendo.Se involucran en que tu viaje sea perfecto.Gracias Isabel
Arantza Duten Murillo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Conchi G.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y buen asesoramiento.
Ada Gavito Cañadilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui con una cita para mirar un viaje y la chica que me atendió, Marijose, una gran profesional que me asesoró muy muy bien. Se preocupó de buscarme lo que quería según mis preferencias, al menor precio, y acabe cogiendo un viaje. Un muy buen trato y con rapidez. Volveré a coger un viaje con ella.
Izaskun Artallarraona
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
CINTIA Saez Quiroga
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El número de teléfono que está en los papeles que entregan coincide con el de internet. Pero NO FUNCIONA.Desde hace tiempo.
Respuesta de azulmarino
Hola Cintia, ¿Nos puedes escribir a lasarenas@viajesazulmarino.com dejándonos número de teléfono, día y hora a la que le podemos llamar? Muchas gracias.
Patricia del Amo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato.
Chiara Romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy atentos con los clientes
Mari Cruz Fuentes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Iñigo Amann Acarregui
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Núñez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Aitor Fdez. de Martikorena
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Natalia Gonzalez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
El viaje q me vendieron no tenía q ver nada con lo q nos encontramos.Se supone q era un solo hotel con todo incluido y era en rwalidad un complejo de 3 hoteles q en vez de 4 estrellas deberían tener 2estrellas.
Cristina Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Enara y Virginia dos personas maravillosas
JUANMA R.L.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
¡¡ PROFESIONALES !!
JOSE LUIS GARCIA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Perez Heras
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
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