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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Servicios en las instalacionesServicios:
Agencia de viajesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Halcón Viajes
La empresa Halcón Viajes destaca por su amplia experiencia en el sector de los viajes, con más de 40 años de historia y una red de más de 700 oficinas en todo el país. Esto les permite ofrecer una gran variedad de opciones de viaje, desde cruceros y circuitos hasta escapadas y viajes de estudiantes, lo que sugiere una gran capacidad para adaptarse a las necesidades de diferentes clientes.
Los comentarios de los clientes destacan la profesionalidad y la atención personalizada que reciben en la agencia. Muchos clientes elogian a los agentes de viajes, como Sara y María Monje, por su dedicación y eficiencia en la planificación y resolución de problemas. La respuesta de la empresa a los comentarios de los clientes también muestra un enfoque en la satisfacción del cliente, ya que se toman el tiempo para agradecer y responder a cada comentario, tanto positivo como negativo.
La empresa también parece tener un enfoque en la resolución de problemas, ya que se ofrecen a investigar y ayudar a los clientes que han tenido experiencias negativas. Sin embargo, algunos comentarios sugieren que la empresa podría mejorar en la gestión de situaciones complicadas, como la devolución de importes de vuelos cancelados por la pandemia.
En general, la empresa Halcón Viajes parece tener una sólida reputación y una gran capacidad para ofrecer experiencias de viaje personalizadas y satisfactorias a sus clientes. Su enfoque en la atención al cliente y la resolución de problemas es notable, y su amplia experiencia en el sector les permite ofrecer una gran variedad de opciones de viaje.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4 (23 opiniones)
4 opiniones
1 opiniones
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3 opiniones
14 opiniones
Guillermo Ruiz Andrio
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Contraté un viaje a Vietnam y todo fue perfecto. Mejor precio que en otra agencia que miré, y el servicio de Sara magnífico, en la búsqueda de vuelos, opciones, etc. Además, tuvimos un pequeño problema allí, que no tenía que ver con Halcón Viajes, y aun así Sara me contestó al correo y lo solucionó con rapidez. Totalmente recomendable.
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu viaje a Vietnam fue perfecto y que el servicio de Sara estuvo a la altura. 😊 Nos encanta ayudar en cada detalle, incluso cuando surgen imprevistos. ¡Esperamos organizar tu próximo viaje pronto! Saludos. Halcón Viajes
Ana I
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por su tiempo ¡estamos muy satisfechos al saber que está usted encantado con Halcón Viajes
Shirlene Luciene lima do carmo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Muchísimas gracias, estamos encantados de atenderle. Saludos. Halcón Viajes
Anton Mendiola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y muy atentos, en nuestro caso con María Monje.
Respuesta de Halcón Viajes
¡Agradecemos su comentario sobre nuestra agencia de viajes, Antón! Un saludo, Halcón Viajes.
mikel azkona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una fantástica valoración. Saludos. Halcón Viajes
Marian Tejedor Azua
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Encantada con el servicio de atención (en mi caso de Sara) pero se implican todas en atenderte bien,
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por la valoración. Saludos. Halcón Viajes
Marianela Castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Se come súper bien y la atención de maravilla , volveré seguro
Respuesta de Halcón Viajes
Buenos días Marianela, entiendo que esta reseña no es para nosotros :). Saludos Halcón Viajes
Iratxe Orlegi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
El equipo de Halcón Viajes está encantado de recibir una valoración tan buena, gracias.
Belen mb
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No hay menos estrellas para poder valorar la oficina de Marqués del Puerto, en Bilbao, si no, menos estrellas daría. Soy una de las personas afectadas por los vuelos anulados en marzo del 2020. Cuando reclame la devolución me pidieron paciencia y lo entendí, pero 20 meses después ya se me ha acabado. He recurrido a la oficina de consumo y van a ser multados administrativamente, ahora queda la vía judicial. Aunque no me quede libre un euro, aunque tenga que poner dinero, no descansaré hasta que me devuelvan mi dinero. Hoy por fin puedo celebrar que he terminado con ellos, aunque tenían mi dinero reembolsado por Air France desde hace más de un año, hasta que no he recurrido al juzgado no me lo han devuelto. No os dejéis engañar por estas contestaciones tan asertivas y poco resolutivas, no hacen nada de nada por resolver un problema, ni desde globalia ni desde la oficina. Que decepción!! Nunca más con ellos!!
Respuesta de Halcón Viajes
Agradecemos que haya compartido su experiencia sobre una de nuestras agencias de viajes, Belen. Lamentamos que el servicio recibido no haya cumplido con sus expectativas. Puede enviarnos un correo electrónico con sus datos de contacto a atencion.online@globalia.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.
Loudes Astrain
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
gente simpática y profesional repetiremos
Respuesta de Halcón Viajes
¡Agradecemos su comentario sobre una de nuestras agencias de viajes, Lourdes! Esperamos verle pronto !! Saludos. Halcón Viajes
David Marcos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
👍🏼los mejores profesionales a la hora de viajar👍🏼
Iratxe Rodríguez Serrano
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Pues todavía estoy esperando a q me contesten a una pregunta hice a 2 semanas
izaskun torrontegi
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Marisol alday anselmo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Hugo Augusty
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Jota Beu
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Se han desentendido de las gestiones para la devolución de importe de vuelos cancelados por la pandemia.
iñaki echebarria rodriguez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Nada reseñable
Respuesta de Halcón Viajes
Hola. Agradecemos su valoración sobre una de nuestras agencias de Halcón Viajes. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a atencion.online@globalia.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.
Gonzalo Rivera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantador@s. Recomendado para contratar sus próximos viajes.
Respuesta de Halcón Viajes
¡Agradecemos su comentario sobre una de nuestras agencias de viajes, Gonzalo!
Ana Rey
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
En la oficina de Marques del Puerto (Bilbao) te atienden de forma fantástica. Son muy profesionales y cercanos con todos los clientes.
Comision Portal 7
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Merece la pena
Respuesta de Halcón Viajes
¡Agradecemos que haya compartido su opinión positiva sobre nuestra agencia de Halcón Viajes!
Isabel Gutiérrez Del Castillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas ofertas y buen atención
mari mar lascorz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Maitane Zabala Santos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
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