Viajes Bilbao Express

Básicamente, cogimos un viaje a Egipto en donde salía en su itinerario que teníamos INCLUIDO Abu Simbel, llegamos al barco el guía nos dijo que no, en principio nos quería cobrar 100 dijimos que no hasta que habláramos con la agencia, hablamos con la agencia nos dijo que pagáramos y que luego nos lo reembolsarían, íbamos a pagar y el guía nos suelta que ahora son +200€ antes de salir a la excursión (2 de la mañana), obviamente dijimos que no. Lo más molesto de la situación es que la agencia, nuestra interlocutora, solo los escribió un correo diciendo que era un error en la redacción y que ella nos había dicho por activa y pasiva que no entraba Abu Simbel, a lo que me pregunto,¿entonces que hace escrito en el itinerario como incluido? No nos gustó nada la manera de responder de nuestra interlocutora y que al volver a España no se dignara a escribir un correo o llamar para explicarse, tuvimos que estar nosotros detrás de ella. No tuvieron el mínimo detalle de compensar su error de 200€ ni el día perdido que ocasionó eso, estando en su maravilloso itinerario q ese día iba a ser inolvidable, lo fue si, pero de que manera. El máximo consejo es verificar hasta los puntos y comas del itinerario y que todo quede por escrito, no dejéis nada en el aire, que a la mínima os vais a sentir vendidos, la agencia se lava las manos.

Cogimos la luna de miel con ellos y no pudimos estar más contentos. Todo perfectamente organizado, atentos y dispuestos para ayudarnos en todo momento. Gracias a Ana Belén por la confianza y por esa cercanía que tuviste con nosotros desde el principio. Contamos con vosotros para los próximos viajes.

Una atención muy profesional. Los viajes exquisitamente gestionados y la experiencia, memorable, indeleble y difícilmente comparables con otras experiencias.

Buen trato y buena gestión.

Desde Canarias queremos felicitar a todo el equipo de Viajes Bilbao Express, especialmente a Joseba, por su implicación y dedicación en la organización de nuestros tres viajes que hemos realizado; el pasado año País Vasco, Toledo y Aranjuez; y éste año a La Rioja. Muy contentos con el servicio. Recomendamos 100% Marcelo and company

Recién llegados de Punta Cana con el grupo Zabaleta. Gran trabajo realizado por Mayka, Teresa, Ane y Amaya. Todo perfectamente organizado y ellas pendientes del grupo en todo momento. Gracias por todo!

Sólo puedo dar un sobresaliente a estas personas. tuve la suerte de realizar dos viajes con ellas el mes de mayo a Tanzania y Zanzíbar. Además de completas profesionales fueron buenas compañeras de viaje, organización impecable y excelente trato. La sensación es de estar siempre cuidados, protegidos, seguros y tranquilos, y eso en este tipo de países es muy de agradecer. Gracias a Mónica y a sus compañeras Nuria, Sara y Ane. Mil gracias a Amaia por su paciencia y amabilidad con todos nosotros. ¡Sois fantásticas!

El año pasado reservamos un viaje a Egipto y tengo que decir que la atención y el trato fue excepcional .Contratamos su seguro CASER , con todas las coberturas posibles , además les comenté que queriamos un seguro lo más conpleto posible ; pues bien , me rompí un menisco , a pesar de aportar informes de la seguridad social y del IMQ , y estar esa cobertura supuestamente cubierta , a este seguro CASER no le parecia suficiente razón como para cubrir esta situación. Como aún no habíamos comenzado el viaje perdimos las cantidades aportadas , además de no poder hacer el viaje y operarme por la lesión. No puedo recomendar esta agencia mientras trabaje con este seguro. Mientras todo vaya bien , no va a haber problema pero cuando pase algo y se tenga que hacer uso del seguro , estos no redponderan. Estuvimos a punto de denunciar a CASER y no lo hicimos ,y ahora nos arrepentimos . Si quereis seguridad en vuestros viajes no contrateis este seguro , solo saben cobrar y estaréis desprotegidos.

Genial! no somos de viajar con agencia, siempre solemos ir por nuestra cuenta. Pero esta vez, estando yo embarazada de 7 meses decidimos desentendernos y dejarlo todo en manos de VBE para no tener que preocuparnos de nada. Y así ha sido, ellos se han encargado de todo, la atención estupenda y el viaje ha salido perfecto.

100% recomendable. Fuimos a ésta agencia para realizar nuestra viaje de luna de miel. La atención recibida por Ana Belén fue estupenda y cercana. Nos preparó el viaje a nuestra medida, facilitándonos en todo momento sugerencias. El servicio en los destinos ha sido de 10 e incluso se puso en contacto para ver cómo iba todo. Confianza y seriedad.

excelente en todos los sentidos y el trato de las trabajadoras excepcional.

Viaje de incentivos con Zabaleta íntegramente organizado por ell@s y solo puedo decir que : EXPECTACULAR!!!! todo sin nada que mejorar, incluso cuando hubo algún contratiempo que no dependia del viaje,lo solucionaron en décimas de segundo. Profesionalidad por los cuatro costados Agradecer a Mónica, Amaya y Nuria el trato recibido, con ellas todo más fácil. Sin duda lo recomiendo y en el futuro me organizaran algún viaje familiar.

¡Para nosotros ha sido un tremendo placer haber contado con vuestra ayuda! Nos orientasteis en un corto plazo de tiempo (en menos de un mes) sobre alternativas realistas del viaje a Noruega. La búsqueda de los vuelos, los alojamientos mejor situados para las distintas visitas, visitas interesantes e imprescindibles, el barco-crucero árticos para ver los fiordos, las auroras, las poblaciones recónditas, crucero al que nunca nos habríamos apuntado salvo el consejo de Joseba por lo espectacular que supone. ¡Ha sido un viaje espectacular para una experiencia ártica del que hemos vuelto encantados!

Ha sido un verdadero placer haber contado con la profesionalidad de Joseba. Gracias por todo

Una muy grata sorpresa...Todo ello equipo humano en general,y Joseba en particular,nos ha demostrado una vez más,si profesionalidad y buen hacer...Un 10 en todo....Gracias por todo

hola. Antes de nada quiero agradecer a Inés el gran trabajo realizado para planificar nuestro viaje a Argentina, respondiendo con creces a nuestras expectativas. No sólo supo captar perfectamente nuestros deseos sino que organizó el paquete completo, incluyendo las actividades que podíamos realizar en cada lugar; B.Aires, Ushuaia, El Calafate e Iguazú. Las excursiones en privado muy bien organizadas, con guías muy preparados. Quiero resaltar la resolución del problema generado por la cancelación del vuelo Bilbao Madrid, debido a motivos atmosféricos que hizo que perdiéramos la conexión con Buenos Aires de las 12 del mediodía. La persona asignada por V.Bilbao Express resolvió el tema y pudimos embarcar ese mismo día por la noche, motivo por el que estaremos eternamente agradecidos. En resumen, el próximo viaje de estas características lo pondré nuevamente en manos de Inés y seguiré dando a conocer esta agencia entre mis amistades. Eserrik asko berriro ere

Nuestro viaje a Colombia fue una experiencia mágica e inolvidable, gracias a la impecable organización de Viajes Bilbao Express y, especialmente, a la asistencia invaluable de Joseba. Cada detalle fue cuidadosamente manejado, permitiéndonos disfrutar de momentos maravillosos sin preocupaciones. Desde la planificación hasta la ejecución, todo fue excepcional. ¡Gracias, Joseba y Viajes Bilbao Express, por hacer de este viaje una aventura increíblemente memorable en Colombia!

Itinerario por Japón muy acertado, hoteles bien ubicados y muchos detalles que hicieron comodísimo viajar por el país. Gracias Ana Belén por todo.

El trato fue estupendo, me atendieron muy bien, con una información amplia y concisa, cordial y cercana. Experiencia inmejorable.

Personal muy agradable y atento. Buscaron el viaje con poco tiempo de antelación, una pena que a pesar de su esfuerzo no coincidieran las fechas para poder realizarlo.

Somos Jesús y Oihane, una pareja que se casó el 12 de agosto y hemos organizado nuestro viaje de novios con la agencia VBE. En concreto, la persona que nos ha ayudado y por la que está experiencia no hubiese sido la misma ha sido Joseba. En cuanto al viaje, que decir. Después de varias opciones, nos decantamos por Indonesia. Un lugar maravilloso! Sin duda, con la organización del viaje que Joseba nos preparó, pudimos aprovechar al máximo los días, teniendo parte de visitas culturales y parte de relax, tal y como le pedimos. Pero sin duda, hay que destacar tanto el trato de la agencia como el de Joseba. Sin él, todo este proceso no hubiese sido lo mismo. Siempre recordaremos la primera reunión que tuvimos y como salimos de ella encantados. Ambos comentamos que podríamos tirarnos horas escuchándole hablar de todos los lugares que nos explicaba y nos recomendaba. Fue todo un lujo aprender un poco de toda su experiencia y conocimiento. Durante todo el viaje ha estado pendiente de como estábamos, que tal íbamos y nos informaba de todas las modificaciones que pudo haber. Los encontramos por casualidad en internet. Más tarde, un familiar nos comentó que siempre viaja con esta agencia y en concreto con Joseba, y sin duda no pudimos tener más suerte!! Muchísimas gracias a todo el equipo de VBE y en especial a ti, Joseba. Nos volveremos a ver porque ya estamos pensando en el siguiente :)

Un viaje estupendo a Chicago y oeste de Canadá. La organización y atención perfecta en todos los sentidos. Inés superatenta y siempre dispuesta a resolver nuestras preguntas. Sin duda os tendremos en cuenta para nuestras próximas vacaciones. Gracias!

Estuvimos dos semanas en Uganda organizados por Joseba. Ha sido un viaje increíble e inolvidable y ha superado nuestras expectativas! Joseba nos ayudó un montón desde el principio, especialmente con unos problemas que tuvimos con los visados; se volcó para darnos soporte desde el minuto uno. El viaje en si también genial, la ruta ha sido perfecta y la atención local allí también! Sin duda repetiremos con ellos! Mil gracias por este viaje tan especial!

Genial experiencia en nuestro viaje a Disney. 4 días inolvidables. Muchas gracias Debora!

Una luna de miel perfecta. Vietnam un país increible. Organización meticulosa, hoteles ideales, buena comunicación desde el extranjero y nos resolvieron un problema con un vuelo en cuestión de minutos. Si no es por ellas hubiéramos perdido el vuelo. Gracias por todo Inés , nos vemos en la siguiente!

Buenisima atención y organización, antes de irnos nos dieron todo lo que necesitábamos para el viaje en una bolsa, con un librito, itinerario y demás. Además el hotel que nos recomendaron no pudo ser más acertado, repetimos seguro.

Muy profesionales y súper atentos en todo momento . Geniales !!!!

No suelo escribir reseñas en las redes sociales, pero esta agencia amerita el hacerlo. No solo su trabajo es intachable, completo, con una selección perfecta tanto de lugares a visitar como restaurantes, libre de errores y estrés, y con un personal A+! Qué delicia de agencia. Serán parte de mis viajes futuros.

MI EXPERIENCIA CON ELLOS SIEMPRE HA SIDO EXCELENTE,YO LES DOY UN 10.

Queremos agradecer a viajes Bilbao Express por su atención y profesionalidad, en especial a Joseba. Nos organizaron una luna de miel perfecta y estuvieron pendientes de nosotros durante todo el viaje. Organizaremos más viajes con ellos sin duda

Hemos ido a Disneyland con Bilbao express....todo bien organizado vuelos, entradas, traslados hotel....Gracias especialmente a Inés Beldarrain por su dedicación y asesoramiento.

Gracias a todo el equipo de Viajes BILBAO Express por ayudarnos en la difícil elección de escoger hotel en un paraíso como es MALDIVAS. Estábamos completamente perdidos, la oferta es increíble, la diferencia de precio entre unos y otros resorts es alucinante y sin conocerlos es muy complicado elegir. Ellos nos ofrecieron varias opciones, según nuestras preferencias y por supuesto nuestro presupuesto y acertamos de pleno. El viaje ha sido un sueño, todo perfectamente coordinado y el hotel sin palabras. SOIS UNOS GRANDISIMOS PROFESIONALES!! Ahora solo nos queda esperar para volver a viajar con vosotros… Gracias de verdad♥️

Un viaje de 10!!vinimos con la recomendación de un compañero y la verdad que encantados. Especial mención a Inés, desde el primer momento supo captar la idea que teniamos y agradecemos la atención que nos dedicó en todo momento.

Elegimos esta agencia para nuestro viaje de novios porque nos la recomendó un amigo Y desde el primer momento que contactamos con Débora nos asesoro y nos ayudó a las mil maravillas Luego durante el viaje estuvo pendiente de que todo fuera perfecto Un acierto y un placer contratarlo con ella Para repetir

VBE es sinónimo de confianza cuando tienes que viajar.Gracias Debora por tu profesionalidad,atención y dedicación en todo momento. El próximo en breve...

Hemos viajado a Estados Unidos y la experiencia ha sido de por 10. Inés, nuestra agente, una gran profesional que nos ha hecho un viaje a medida al que no se le puede poner ninguna objeción. Repetiremos con vosotros seguro.

Queríamos dar las gracias a todo el equipo, en especial a Ana Belén, por estar siempre disponible para resolver todas nuestras dudas y por la rapidez de respuesta cuando nos ha surgido algún inconveniente. El viaje ha sido una de las mejores experiencias de nuestra vida. Todo muy seguro, muy bien organizado y los sitios donde nos hemos quedado impresionantes. Sin ninguna duda en nuestro próximo viaje contaremos con vosotros. Muchas gracias

Estuve por primera vez hace 2 años para planificar el viaje de novios. A raíz de la pandemia tuvimos que posponerlo 2 años. Desde el primer momento Ana Belén nos asesoró 6estupendamente, escuchando nuestras ideas, solventando las dudas, adaptando el viaje a cómo queríamos hacerlo y aportando ideas muy útiles. Hemos vuelto hace unos días de nuestro viaje, Turquía - Maldivas y que decir, genial el viaje, geniales los hoteles en los que hemos estado.... Y ella en todo momento pendiente por si teníamos alguna duda. Sin duda, volveremos a elegir a Bilbao Express para nuestro siguiente viaje.

Información detallada. Me he enterado de todo lo que tengo que hacer para visitar el lugar.👏👏👏

Nuestra asesora fue ines y desde el minuto 0 sabia muy bien lo que queriamos. Nuestra viaje fue toronto para ver las cataratas del niagara, nueva york, las vegas con su gran cañon y san francisco. Nos ha gustado mucho como nos lo ha preparado y ha estado atenta a todo. Ha sido un viaje inolvidable. Otro viaje que hagamos repetiremos con ellos. Lo recomiendo el 100 %

Ana nos ayudo a organizar nuestro viaje, pendiente de que todo se ajustara a nuestros gustos e intereses y fuera perfecto. Hemos vuelto encantados.

Muy buena agencia, comprometidos con el cliente. No dudaremos en repetir.

Organizamos nuestro viaje de novios con VBE y no hemos podido quedar más encantados. Profesionales muy atentos y cercanos. Muchas gracias Ana por todo, por estar tan pendiente de que fuera un viaje perfecto.

Organizamos nuestro viaje de novios con Bilbao Express en 2020 y tuvimos que anularlo por la pandemia. En la agencia se portaron genial y nos facilitaron en todo momento la cancelación y devolución del dinero pagado. Finalmente acabamos de hacer parte del viaje este verano con ellos y la experiencia ha sido buenísima. El trato y la atención de Ana Belen antes, durante y despues del viaje ha sido excepcional, siempre pendiente de nosotros. Sin duda repetiremos en próximos viajes!

Viaje muy bien organizado. Se adaptan a vuestras peticiones y os orientan estupendamente. Hacen el seguimiento del viaje, por si todo va bien. Ana Belen ha sido un encanto. Volveriamos a repetir sin duda.

Tengo que ir a ver la agencia física la página Website está muuy bien!

Hemos hecho ya 3 viajes con Bilbao Express, muy distintos entre ellos (Nueva York, Japón y Tanzania) y en cada uno siempre encantados. No es solo el resultado de los viajes, que ya de por sí siempre han salido genial, sino que también es como te aconsejan y van preparando poco a poco el viaje a medida contigo y también adaptándose a lo que pides. Siempre trabajan con proveedores locales que aportan mucho valor añadido. Creemos que siempre es una apuesta segura contar con ellos y facilitan mucho las cosas. ¡Ya estamos deseando preparar el siguiente!

Organizamos con Ana Belén nuestro viaje de novios para Octubre del 2020 y no pudimos elegir mejor agencia para ello. Desde el primer momento entendieron lo que queríamos y se adaptaron. Llegó la pandemia y lo truncó todo, pero siempre se han mostrado dispuestos a ayudar. Además, nos escribieron en varias ocasiones para ver cómo estábamos y si podíamos continuar con la boda. Al final hemos podido hacer nuestro viaje en Semana Santa de este año y todo fueron facilidades. Incluso nos escribieron para ver si estábamos a gusto y si el vuelo había ido bien!! ¡¡Estamos seguros de que contaremos con ellos para próximos viajes!!

Cada año os supierais!!!!! Islandia impresionante. Asier y Fran los nuevos fichajes de 10!! A la altura del resto!! Y las guías locales han sido la guinda del Viaje. Gracias!!!! Un placer haber conocido Islandia de vuestra mano

Uno de los lugares que no te puedes perder, si lo unes a uno de los mejores guías que te puedes encontrar (Fran) tienes un viaje absolutamente inolvidable. No lo vamos a olvidar nunca.

El servicio prestado por VBE es excelente. Consiguen que la experiencia del viaje sea mejor e inigualable. Recomiendo VBE para cualquier viaje que se realice.

Nuestro viaje a Islandia no ha podido ser más perfecto gracias a un equipo tan maravilloso como el vuestro. La logística para movilizar a cientos de personas al mismo tiempo y que todo saliera según lo previsto y deseado, solo está al alcance de un equipo preparado, experimentado y humano que hace que esto parezca fácil. ¡Felicidades por esa profesionalidad! Un abrazo enorme de los Canariones de SB 😉😘

La mejor agencia de viajes que conozco, año tras año os superáis y eso es muy difícil. es un privilegio haber descubierto Islandia a vuestro lado y conocer a Fran y Asier (nuevas incorporaciones) que han demostrado estar a la altura del gran Equipazo que tenéis. deseando volver a viajar muy pronto con vosotros.

Si ya el destino era precioso, Islandia, con la ayuda de Amaia de Viajes Bilbao Express y Emilio como guía del país ha sido una experiencia inolvidable. Deseando preparar el próximo viaje con VBE.

Ha sido un verdadero placer. Todo a sido de 10! Sin palabras. Muchas gracias por todo

Que son unos cracks

Todos los años que he tenido la suerte de disfrutar el viaje de empresa, de Seguros Bilbao, el equipo de Bilbao Express ha sido quien ha organizado. Y siempre os superáis, eso que es difícil, pues esta vez sigo diciendo "os habéis superado".. en un pais tan diferente como es Islandia, y siendo más de 300 personas ⭐⭐⭐⭐⭐ Se quedan cortas. Sois un equipo tanto profesional como humano EXCELENTE. Espero coincidir el año próximo. Un abrazo.

Excelente equipo, recomendable 100%, gracias por vuestra organización impecable y dedicación, ha sido un viaje inolvidable. Muchas gracias a Fran y Ander, nuestros guias, con los que tantas risas hemos compartido.

Un viaje inolvidable!!!

Equipazo que se desvive por que todo salga perfecto y que podamos disfrutar al 100% de la experiencia.

Un viaje inolvidable, lo mejor sin los cuales no hubiese sido lo mismo fueron Fran y Ander. Y por supuesto nuestro busero jortur( no se si se escribe asi jejeje) el bus A3 el mejor. No pudimos ir en el barco pero Fran y Ander consiguieron que eso no nos importase. Nos falto incluir termas, y fuimos por nuestra cuenta pero entiendo que puede que por la cantidad de gente era inviable. Muchas gracias por vuestro trabajo!

Organización tan espectacular como los paisajes de los que hemos podido disfrutar esta semana de la mano de VBE en Islandia. Formáis parte del maravilloso recuerdo que nos llevamos a casa. Débora un 10! Siempre cercana y dispuesta a ayudar para que nuestra experiencia fuese perfecta. Muchas gracias por todo.

Un 10 la organización!

Un placer como siempre contar con el equipo de Bilbao Express, esta vez en Islandia donde hemos disfrutado de sus impresionantes paisajes.

Agradecer a todo el equipo de Bilbao Express su trabajo, en especial a Ana. Muchas gracias por tu dedicación, amabilidad y predisposición. Este viaje nos reconforta y dan todo el sentido a nuestro trabajo diario: llevarnos con nosotros el mejor de los recuerdos a casa es nuestra mayor satisfacción. Vuestro equipo tiene una gran vocación de servicio y trabaja todos los días con su incansable sonrisa para poder ofrecer la mejor atención. Es un lujo haber contado con ellos. Esperamos poder volver a vivir esta experiencia única e inolvidable que sin vosotros no hubiese sido posible. Sin lugar a dudas habéis organizado un viaje de 10!

Un año más y os seguís superando. Profesionales y a la par muy cercanos. Un lujo el poder viajar con vosotros. Por último recalcar la humanidad, cercanía y profesionalidad de Fran. Muchas gracias Fran y tb muchas gracias a Ander (profesional, ameno, cercano). Muchas gracias Viajes Bilbao Express

Muy difícil mejorar la atención y profesionalidad de esta empresa. Personalmente, me iría con ellos al fin del mundo. Muchas gracias por todo.

Lugares increíbles y bien montado por grupos.

Increible vuestra organizacion. Gracias por todo. Con vosotros viajar es mucho mas facil..

Muchísimas muchísimas gracias a Mónica y todo su equipo!!!!!! Ha sido una semana increíble gracias a vosotr@s!!! Y eso que no ha sido fácil, buscar algo que cuadre para 35 personas de diferentes edades y gustos (viaje celebración familiar de nuestra madre, hijos y 20 nietos). Este no es el primer viaje que hacemos con vosotros, grandes profesionales solucionando cualquier problema siempre con una sonrisa y la mejor disposición Lo recomiendo enormemente y seguro que repetiremos!!!!! 😊 Millones millones de gracias!!!!!! Enhorabuena!!!!!! 👏👏👏👏

El viaje perfectamente organizado, vuelos, transfer particular al hotel, el hotel estupendo. Muchas gracias Viajes Bilbao Express por organizarnos un viaje en el que sólo te tienes que preocupar de disfrutar!

Maravillosa Semana Santa en un crucero por el Mediterraneo organizada por Viajes Bilbao Express en un tiempo record y con todo detalle y atencion personalizada. Muchas gracias

Un viaje fantástico y una autentica experiencia. Como dicen ellos, una vez que viajas a Perú te conviertes en su embajador. La organización y capacidad de adaptación que ofrece VBE para hacer el viaje a medida es encomiable. ¡Gracias Ana!

Debo decir que todas la experiencias que tengo con esta agencia han sido positivas pero debo agradecer la atención y profesionalidad con la que me ha gestionado la persona que me ha realizado la última gestión Debora Egaña ,dado que cada vez encuentro menos profesionales a ese nivel. Gracias. Un saludo.

Una experiencia maravillosa, fuimos a Dubai, y nos cancelaron un vuelo, Bilbao express estuvo en todo momento en contacto con nosotros, solucionó todo antes de que incluso la compañía aérea nos diera solución, Además de trasmitirnos tranquilidad ya que nos iban poniendo al corriente de lo que iba sucediendo minuto a minuto. Sin duda, súper recomendable, nos acompañaron en todo momento. Muchas gracias, en especial mencionar a Ana Belén, Anne y Ana Valderrama.

100% recomendables!! En octubre nos organizo Ana el viaje a Costa Rica y espectacular todo! Y este año nuestra de luna de miel a Sri Lanka, maldivas y dubai y estoy segura de que será maravilloso! Ana es un encanto. Disfruta de su trabajo y es como si se fuera contigo! Nuestros viajes serán siempre con ell@s!!

La experiencia de organizar nuestro viaje con Inés ha sido excelente, tanto la organización desde Bilbao como en el destino. La comunicación ha sido muy sencilla, se han adaptado a nuestros gustos y necesidades y han estado atentos de todos los detalles para que nosotros pudiésemos disfrutar. Recomendamos Viajes Bilbao Express 100%

Una experiencia estupenda y siempre acompañada de un asesoramiento personal. Estupendas profesionales

Desde el primer momento en el que nos pusimos en contacto con la agencia, la atención ha sido de primera. Nos han asesorado y ayudado a elegir las excursiones y alojamiento que más se acercaban a nuestros deseos. Durante nuestra estancia en destino, han estado pendientes de que todo iba correctamente. Gracias especialmente a Débora por su amabilidad y paciencia. Eskerrik asko. ¡Ya estamos pensando en el siguiente viaje!

100% recomendable. Encontré la agencia de casualidad mirando en internet, con una llamada en viernes, en 48 horas teníamos varias opciones y presupuestos para nuestro viaje de novios. Ana Belén estuvo pendiente durante todo el proceso que el viaje se adecuara a lo que buscábamos, dándonos diferentes itinerarios y hoteles, y por supuesto a la vuelta para comprobar que todo había ido bien como así ha sido. Ha sido un viaje espectacular con todo detalle para nuestra luna de miel. Volveremos a repetir sin duda. Mil gracias.

Muy recomendable. Organizamos con ellos un viaje a Egipto con Mar Rojo y todo salió perfecto. La atención ha sido muy cercana y siempre dispuesta a adaptar el itinerario a nuestras inquietudes. Flexibilidad total a la hora de organizar el viaje a nuestro gusto, es un punto clave. En destinto todo perfecto, guía muy bueno,alojamientos también y organización eficiente. Esperamos poder repetir pronto. Javi & Nerea.

Muy mala atencion al publico.Les llame por telefono haciendoles una pregunta muy sencilla que me podian resolver en 30 segundos valorando viajar con ellos y y me dijeron que no me podian dar ningun tipo de informacion a no ser que contratara con ellos.

Opinión ya realizada por Rubén Gómez. Viaje de novios impresionante, el inicial que no se ha podido realizar por tema covid fue sustituido por Grecia. Viaje impecable en cuanto a la categoría de hoteles, transporte privado y precio (de lo más barato). Grandes profesionales. Comunicación constante incluso en época covid. Gracias Ana Belen. Repetiremos cuando el covid nos deje.

Hemos realizado el viaje de novios con esta agencia por recomendación de e unos amigos y ha sido perfecto.El viaje inicial,contratado en 2019, era para Japón y maldivas y era un viaje super completo y un precio muy ajustado en comparación con otras agencias. Por el covid,no pudimos realizarlo. Estuvieron pendientes de nosotros durante la pandemia y cuando retomamos el viaje, se nos planteó un viaje más corto a los posibles sitios que se podían ir. Esta vez ha sido Grecia, un viaje a precio muy bueno y hoteles de categoría, traslados privados así como visitas. Atención personalizada y trato excelente. Nuestra agente de viaje fue Ana Belén. Nos atendió estupendamente, informándonos del viaje así como de las novedades Covid. Cuando esto mejore, repetiremos.

100% recomendable. Contamos con ellos para preparar nuestro viaje de novios. Por las circunstancias en las que nos encontramos, hemos tenido que hacer muchísimos cambios (primero un destino, luego otro. Posteriormente, cambiar itinierarios...). En todo momento se han adaptado a todo lo que les planteábamos (necesidades,gustos,intereses...) y han estado pendientes de cualquier mínimo detalle: novedades, actualizaciones, etc. pensando siempre en nosotros y en que todo fuese especial y perfecto. Nos han atendido por teléfono, email, personalmente... siempre que lo hemos necesitado y de manera muy profesional, cercana y transmitiéndonos tranquilidad y seguridad en todo momento. Agradecemos especialmente a Gotzon su IMPLICACIÓN (sí, con mayúsculas), trabajo y paciencia. Sin duda, en adelante, contaremos con ellos!!!

He tenido la suerte de viajar en dos ocasiones con Bilbao Express. Los conocimos por casualidad, pero ya desde el principio nos encantó el trato, así que les encargamos la organización de nuestro viaje de novios a Tailandia y Camboya. Unos años más tarde, mi madre, mi tía y yo descubrimos con ellos las maravillas del Rajastán. Además de excelentes profesionales, los guías son excepcionales, así que viajar con ellos es garantía total de éxito. Ponen los 5 sentidos para que tu viaje sea excepcional. Es una agencia que se preocupa enormemente por el cliente, con el fin de lograr que disfrutes de una experiencia única. Estoy deseando volver a tener la oportunidad de viajar con ellos!!

Nos ayudaron a programar nuestro viaje a Costa Rica y fue muy bien, nos ayudaron en todo y el viaje y los sitios qye nos recomendaron estuvieron genial.

Nunca me canso de aconsejar a mis amigos que viajen con viajes Bilbao express. Me prepararon un viaje de novios de ensueño, personalizado y a un precio increíble. Eskerrik asko.

La mejor agencia de viajes sin lugar a dudas Un trato exquisito junto a unos viajes a la carta hacen que ya solo viajemos con ellos

Lo recomiendo

Muy buena agencia de viajes

Cuando piensas en tu luna de miel te imaginas un viaje especial y que nunca olvidarás. Pues en esta agencia saben dártelo a la perfección. Nos fuimos de su mano a Vietnam y ni el mal tiempo puede chafarte el viaje. Nos organizaron un viaje al detalle y personalizado, sus colaboradores en el extranjero están hay en todo momento para que ante cualquier inprevisto no te sientas solo en ningún momento y de lo único que tengas que preocuparte sea disfrutar de tu viaje. Muchas gracias al equipo de viajes Bilbao express en especial a Ana Belén por su gran trabajo. Volveremos a vernos en próximos destinos.

Acabamos de realizar nuestra luna de miel (EEUU y Bahamas) con viajes bilbao Express y hemos venido encantados!!! Soy un poco miedosa cuando marcho lejos, pero con la organización de Ana Belen hemos ido muy tranquilos y ha salido todo genial, y ha sido casi 1 mes!!! Un 10 a la organización, la ubicación de los hoteles, el itinerario, los consejos, el precio, los vuelos... pero sin duda lo mejor el trato, responden muy rápido, se preocupan durante el viaje de que todo vaya bien, una gozada. Pensando ya el proximo viaje con ellos!!

Fuimos de viaje de novios a Nueva Zelanda gracias a esta agencia de viajes, y la verdad es que mereció muchísimo la pena. Muy atentos en todo momento, especialmente Laura, que nos gestionó un viaje increíble. Nos aportó un montón de recomendaciones y noticias actuales de la situación en los países por donde nos movimos (Singapur, Nueva Zelanda, Fiji y Hong-Kong). En definitiva, muy recomendable organizar un viaje tan importante, largo y lleno de posibles imprevistos con ellos. Grandes profesionales.

Atención especializada en nuestro viaje de novios, a todo tipo de detalle. El viaje salió genial y la agencia se volcó en gestionar personalmente los pocos problemas que tuvimos. Recomendable!

Nos los habían recomendado varios amigos que hicieron con ellos el viaje de novios. Y aunque a nosotros nos atendió Gotzon S. a otros amigos les atendieron otros y estuvieron igual de contentos que nosotros con Gotzon!. Son muy flexibles a los cambios que quieras ir haciendo, lo van adaptando todo y te aconsejan las mejores opciones. Hicimos Japón-Singapur-Bali y eran muchos cambios y muchos trayectos y había mucho que organizar, nos lo hizo todo TAN FÁCIL!. Además te hablan de servicios como el traslado de la maleta grande de una parte a otra para unos días estar más liberado y que nosotros desconocíamos sino hubiera sido por ellos y resulta comodísimo! Destacaría la maravillosa organización y la comodidad en la comunicación y flexibilidad a los cambios. De 10!

Contratamos con Bilbao Express nuestra luna de miel para este verano: 13 días en Japón y 13 en la Polinesia Francesa. Laura nos diseñó el viaje totalmente a medida, fue muy flexible y supo adaptar el itinerario a nuestras peticiones especiales, lo que se agradece. Todo estuvo perfectamente coordinado con transfers y guías locales que hacían todo muy fácil. Además, nos proporcionó un cuaderno con el itinerario detallado y toda la información necesaria para recorrer Japón fácilmente en tren bala. Los vuelos y demás transportes estaban perfectamente coordinados de manera que no había excesivos tiempos de espera entre ellos. Los consejos de Laura a la hora de elegir cada uno de los hoteles y tipo de habitación en cada isla de Polinesia fueron muy acertados. Es decir, nos recomendó donde merecía la pena contratar un overwater y donde no, muy acertadamente, con el ahorro que eso supone. Laura fue muy detallista y se preocupó en escribirnos a mitad del viaje. Todo salió sobre ruedas por lo que no podemos más que sentirnos agradecidos y recomendar sus servicios. Muchas gracias a Bilbao Express y en especial a Laura, seguro que repetiremos!!! 1 abrazo.

Contactamos con ellos para el viaje de novios, viajamos a New York y Riviera. Nosotros estuvimos con Ana Belen que es muy atenta y profesional. Todo perfectamente organizado. Te dan un cuaderno con todo explicado, detallado para no tener problemas y cosas para poder ver y hacer. Para repetir con ellos!!

Viaje de novio arruinada, nos cambiaron sin ningún aviso 3 de los 5 hoteles contratados uno de ellos malisimo, los guías no estaban uniformados y casi no hablaban español y asi una tras otra. El viaje que contratamos a Tailandia poco se parecía a lo que nos encontramos.

Contactámos con Viajes Bilbao Express para que nos ayudasen a organizar nuestro viaje de novios. Nos recomendaron hacer Vietnam y Camboya, y no podemos estar más contentos. Eskerrik asko Ana Belén por todo!

Conocimos a Viajes Bilbao Express en El Patio de las Bodas. No habíamos oído hablar nunca de ellos, ya que no es una agencia que invierta mucho en publicidad. Hablamos con Laura desde el primer momento y nos confeccionó un viaje a medida. Nuestro viaje comenzó en Ciudad del Cabo, continuando por Johannesburgo y haciendo después un safari por Tanzania. Por último estuvimos unos días en Zanzíbar. La verdad es que todo salió a pedir de boca, super bien organizado y los vuelos estaban coordinados de tal manera que no perdíamos apenas tiempo en los trayectos. Los alojamientos muy buenos y los guías no podían ser más majos. Laura lo ha hecho genial la verdad, y los primeros días del viaje nos escribía mails muy atenta para ver como iba todo. Tuvimos que adelantar el vuelo desde Bilbao por la huelga del uno de julio y hasta en ese momento tenso estuvo muy pendiente de que todo fuera bien, aconsejandonos y llamando al aeropuerto para ayudarnos en todo. Así que en definitiva, poco más que decir... Gracias por el buen trabajo Laura, la próxima vez volveremos a confiar en Bilbao Express. Un abrazo!

Gracias a Viajes Bilbao Express hemos pasado 17 días inolvidables en Perú. Nos diseñaron un viaje a nuestra medida con los destinos que queríamos conocer, ofreciéndonos un servicio completo de hoteles, guías y traslados. El resultado ha sido un viaje perfecto en el que hemos conocido lugares increibles, gente maravillosa y todo organizado para disfrutar estos días al máximo. Totalmente recomendable! Gracias a Laura y al resto del equipo.

No tengo palabras para agradecer suficiente a Laura el viaje a Nueva Zelanda que preparó para nosotros. Atenta en todo momento, no solo es una brillante profesional sino una magnífica persona

Profesionales

Una muy mala experiencia. Nos íbamos de viaje de novios, después de tener el presupuesto y compararlo con otras agencias nos decidimos por esta, concretamos todo, resolvimos dudas y pagamos la señal. Nuestra sorpresa llego cuando nada mas salir de la agencia nos comentan que estaba mal el precio, que haciéndonos un favor nos subían 540€, cuando estuvimos repasando el presupuesto con ellos un montón de veces.. y estaba todo hablado desde hacia tiempo. Una vergüenza, tuvimos que marcharnos a otra agencia y volver a empezar desde cero. No lo recomiendo.

Fui a Vietnam en agosto del 2018 de la mano de esta agencia, el viaje muy bien organizado, y la atención excepcional. En el transcurso del viaje me mandaron un wachapp para saber si todo iba bien, puesto que yo emprendí este viaje sola, estos se detalles se agradecen enormemente. ¡Buenos profesionales! A mi me atendió Gotzon. (profesional y cercano)

Sin duda un equipo de magníficos profesionales y grandes conocedores de los destinos que venden.

Imposible mejorarlo. Hicimos nuestro viaje de novios con Bilbao Express. Nuestro viaje fue a Nueva York y Costa Rica. El trato fue exquisito por parte de Begoña que estuvo de diez. La documentación y todo el itinerario inmejorables ya que tuvo muchos detalles. Desde el principio nos sentimos especiales en el viaje, los mejores asientos en los vuelos, las mejores habitaciones en cada uno de los hoteles que estuvimos y en todos con un trato muy especial por ser nuestra luna de miel. Después de realizar el viaje consultamos los otros viajes que nos habían organizado otras compañías de viaje y no pudimos estar más contentos al darnos cuenta que tanto los hoteles como los vuelos con Bilbao Express eran bastante mejores e incluso más barato que en otras agencias. Así que solo tengo cosas buenas que decir y que dudo mucho que a partir de ahora haga un viaje sin ponerme en las manos de Begoña y su equipo. Mil gracias por una luna de miel maravillosa!!!

Hemos hecho con ellos en septiembre nuestro viaje de novios y todo ha sido perfecto. El trato muy cercano, adaptándose a nuestras necesidades en todo momento, y todo el viaje muy bien organizado. Repetiremos sin duda!!

Viaje a Vietnan.Estambul, para dos personas salada de Bilbao el 29 de Setiembre y vualta el 12 de Octubre 2018, ha salido todo de maravilla, tanto el viaje como el trato que nos dio la vendedora Begoña Perez, estamos plenamente satisfechos de todo

Muy buenos profesionales. Contactamos con Viajes Bilbao para nuestro viaje de novios. Desde el principio estuvieron muy involucrados aportando distintos itinerarios y opciones para el viaje. Una vez definido el viaje (Japón y Maldivas) buscaron las mejores conexiones para que el tiempo de espera en los aeropuertos fuera el menor posible y los vuelos fueran con las mejores compañías, todo esto, sin descuidar el precio. Lo mismo con los hoteles, todos de 4* y con unas ubicaciones inmejorables. Durante el viaje nos hicieron alguna llamada de seguimiento para ver cómo íbamos y siempre estuvieron a nuestra disposición por si había algún percance. Después de comentar con otras parejas que conocimos durante el viaje, en comparación con otras agencias, creo que Viajes Bilbao Express gana en empatía y cercanía con el cliente ya que organiza los viajes buscando la mayor comodidad para el cliente y en precio.

Elegimos Viajes Bilbao Express para nuestro viaje de novios a Japón-Tailandia y no hemos podido elegir mejor agencia. Gotzon, gran profesional, nos ha ayudado en todo momento y ha estado pendiente de cada imprevisto que pudiera surgir. Elegimos un circuito cerrado, y por retrasos en el vuelo nos tuvieron que reubicar un día más tarde, pero ellos ya tenían un corresponsal de habla castellana esperándonos sólo para nosotros. Viaje increíble, guías fabulosas, hoteles impresionantes, trato de 10 y conocer a profesionales como Gotzon que disfrutan con lo que hacen y no dudan en ayudarte a cada momento hace que repitamos sin duda para nuestro próximo destino! Seguid así!

La verdad es que hemos estado encantados. Hicimos un viaje a Nueva York y el trato y la organización han sido geniales, en especial por parte de Xenki Landabaso, que fue quien nos atendió. Se ocupó de todas nuestras dudas e incluso en un contratiempo que tuvimos estuvo bien atento y respondió rápido. ¡Muy grande! Además te hacen recomendaciones del lugar con miniguía propia. Coincidimos allí con una familia que viajaba con ellos también y estaban igualmente encantados. Sin duda repetiremos con ellos en la próxima aventura. ¡Animaos y no lo dudéis!

Increíble luna de miel en Kenia y Zanzibar. No tuvimos dudas en contratar los servicios de Bilbao Express por el conocimiento de Laura de la zona. Este hecho nos transmitió mucha seguridad y los consejos los tuvimos muy en cuenta, además de la documentación que nos entregaron en mano, los detalles (mochila, boli, billetera de doc, agenda etc) y la presentación interactiva en la TV del viaje en sus oficinas. Los hoteles y servicios contratados superaron nuestras expectativas Volveremos a repetir seguro con ellos.

El mes pasado hicimos nuestro viaje de novios con Bilbao Express y no podemos estar más contentos! Fue un viaje para no olvidar donde no falto de nada y organizado al milímetro. Nos lo pusieron todo muy fácil, ya que toda la documentación e información que nos entregaron para el viaje estaba perfectamente detallada. Además, nos gustaría resaltar la especial atención de Begoña, que desde el primer día nos atendió con todo el cariño y estuvo siempre pendiente de que todo estuviera perfecto. Muchísimas Gracias!!

Gracias a Viajes Bilbao Express y en especial a Gotzon y Debora por organizarnos el viaje con tanta profesionalidad y detalle. Escogimos como destino Nueva York con el circuito lo mejor del Norte y nos ha encantado tanto los lugares que hemos visitado como el hotel de Nueva York. Sin duda volvería a repetir el viaje. Muchísimas gracias por todo.

viaje estupendo, muchas gracias, no dudéis en dejaros aconsejar, saben lo que hacen

Viaje perfecto, todo muy bien organizado. Repetiremos siempre que podamos viajar!

4 Mujeres de familia en la India y/o menuda suerte con vuestra Agencia. El viaje supero con creces todas nuestras expectativas. La agencia con la que trabajais en la India, ha demostrado, no solo una gran profesionalidad, sino ademas un cuidado exquisito hacia sus clientas. Hemos sido visitadas en Delhi por el responsable, se ha puesto a nuestra disposicion un choche en excelentes condiciones, nuevo, siempre impecable, con agua, aire acondicionado etc, todo en unas condiciones de profesionalidad muy por encima de lo que parece habitual. El chofer ademas era buenisimo, cosa que en la India con ese trafico tan endemoniado, se agradece y el guia nos ha cuidado con esmero . Ha estado pendiente de nosotras en todo momento y nos ha facilitado el viaje y cualquier cosa que pudieramos necesitar, ademas de explicarnos una parte de ese pais tan complejo. Los hoteles han sido fantasticos y cada dos o tres dias, recibiamos una llamada por parte de la agencia para ver como iban las cosas, si teniamos algun problema o si necesitabamos algo. Comentar que hemos coincidido, en diversos hoteles, con parejas que hacian tambien el viaje privado, y charlando con ellos, realmente nuestro trato y por lo tanto la calidad de nuestro viaje, superaba ampliamente el suyo y se trataba tambien de viajes privados, en buenos hoteles,con practicamente los mismos circuitos, o sea que viajes de la misma categoria. Por lo tanto, daros las gracias por la organizacion del viaje,. Xenki, eso es lo que se llama hacer un buen trabajo.

Mi experiencia con Viajes Bilbao Expres, no ha podido ser mejor. Desde el primer momento supieron exactamente el tipo de viaje que estábamos buscando, nos asesoraron destinos, hoteles y excursiones maravillosas y previo al viaje nos explicaron y entregaron toda la documentación detallada para que no tuviésemos ningún problema. Una vez en nuestros destinos la satisfacción con la agencia fue aún mayor ya que quedamos encantados con los hoteles elegidos y las excursiones y lugares recomendados. En cada uno de los puntos(visitamos Nueva York, Las Vegas, San Francisco y Riviera Maya) nos fueron recibiendo personas para realizar los traslados que nos ofrecieron un trato muy amable y nos facilitaron muchos datos y puntos de interés de cada lugar. Todos estos detalles hicieron que, aun siendo un viaje largo y con mucho que moverse y ver, nos sintiésemos relajados y tranquilos en todo momento, ya que estaba organizado de una manera excepcional. No puedo poner ni una sola pega, ya que la atención y gestión de la agencia fue insuperable. Sin duda, repetiremos y ya estamos pensando en el siguiente destino para que nos preparen otras magníficas vacaciones. Resaltar la atención de Gotxon Sabas, que fue quien se encargó de preparar nuestro viaje y de que todo saliese perfecto. Pronto estaremos de nuevo en contacto.

Hicimos el viaje de novios con Viajes Bilbao Express a EEUU y Ribiera Maya y la verdad que muy muy recomendable. La experiencia de Laura Velasco se apreció en las ubicaciones y calidad de los hoteles, horarios y conexiones de los vuelos, guias contratados etc. Su seriedad da seguridad y tranquidad, que se agradece en esos momentos.

Gracias a Viajes Bilbao Express hemos disfrutado de un maravilloso viaje por tierras escandinavas, gracias a la labor de Xenki, al que hemos vuelto loco más de una vez con cambios, peticiones!!!!!!!, quien durante la organización del viaje ha estado súper atento y luego durante el viaje mismo ha estado ayudándonos ante un problema que ha surgido..... Así da gusto viajar, transmiten una seguridad y seriedad increíbles!!! Hasta la próxima liada Xenki!!!!

He estado de viaje por cuba y por motivos médicos tuve que adelantar mi regreso. Me puse en contacto con uno de sus trabajadores, Xenki Landabaso, que de un día para otro me reservó un vuelo de vuelta. Deseo destacar que la celeridad de la gestión me supuso mucha tranquilidad (dado mi estado de salud en ese momento). Estando tan lejos de mi hogar, en un país extraño sin los recursos médicos que tenemos aquí y dado la urgencia del asunto, que con una simple llamada telefónica alguien te solucione un problema grave con tanta brevedad ayuda muchísimo al viajero y le aporta tranquilidad y seguridad. Muchisimas gracias a vuestra agencia y especialmente a Xenki.

La atención de sus agentes de viajes es muy buena

Muy recomendable

Os cuento mi experiencia con esta agencia de viajes quizás no tan conocida. Pero dadles tiempo. Hicimos nuestro viaje de novios con Viajes Bilbao Express. Les conocimos en Expobodas en el BEC de Barakaldo y aunque no era muy conocida nos llamó mucho la atención su dedicación y cercanía hablando con ellos. Además tenían un stand de lo más original. Tras una primera visita, acabamos organizando con ellos un estupendo viaje a Nueva York, Las Vegas y San Francisco. Lo mejor de esta agencia es que tienes la posibilidad de elaborar tu viaje a medida. No se basan en los típicos paquetes turísticos que no te puedes salir de ellos. Confeccionas tu viaje como tu quieras y nunca va a ser igual al que te ofertan otros sitios. Es tu viaje. Nosotros de hecho les volvimos un poco locos con variantes y propuestas. Nos hicieron caso en todo y siempre con muy buena cara y receptivos. Les pedimos que también queríamos Niágara y el Cañón de Colorado. Pues nos lo encajaron sin ningún problema. A Niágara fuimos por ejemplo en avión, ida y vuelta en el mismo día, para no perder mucho tiempo. También pedimos unos hoteles céntricos y en el caso de Las Vegas, que fuese el Bellagio. Y así fue. El hotel de Nueva York nos reservaron uno cerca de Times Square (Yotel) que para ser céntrico era nuevo y muy completo, con desayuno incluido. Estuvimos muy cómodos conociendo lo que se ve por Nueva York. Fue un viaje inolvidable y aún después de dos años, nos acordamos de él. También reservamos ya desde aquí diferentes visitas guiadas a la ciudad. Fuimos prácticamente con todo hecho. Siempre teníamos un corresponsal de habla hispana con quien poder aclarar dudas o solucionar algún problema allí. En nuestro caso, coincidió con el cierre federal de EEUU y muchas atracciones estaban cerradas. En San Francisco, si no llega a ser por el guía que teníamos, no llegamos a ver Alcatraz, porque consiguió modificar el día de visita justo cuando el gobierno levantaba el cierre (y eso que lo habíamos reservado por nuestra cuenta). En el Cañón de Colorado nos pasó algo similar. El trayecto que teníamos contratado no se podía hacer. Desde EEUU y vía email Viajes Bilbao Express nos cambió el trayecto y pudimos visitar el Cañón de Colorado. Sin ningún problema. Estos inconvenientes te pueden tirar por la borda toda la ilusión del viaje pero gracias a una buena asistencia ni nos enteramos. Y no nos salió caro para todo lo que llevábamos contratado, incluido seguro de viaje, transportes a aeropuertos y recogidas en el hotel para las visitas guiadas, y algún regalillo que siempre te hacen. Con otras compañías era todo más impersonal e incluso más caro. Y es que cuando vas de viaje lo que buscas es comodidad y sobretodo confianza. Hace poco nos hemos ido a Praga, Viena y Budapest y ni hemos dudado en preparar nuestro viaje con ellos. Es que ni hemos consultado con otras agencias siquiera. Una vez más acertaron de pleno. Nos dieron unos hoteles muy céntricos, de cuatro estrellas y con buenas habitaciones. Y el próximo viaje, cuando llegue, no dudaremos en organizarlo con ellos.

Nos encanto el trato y la profesionalidad! !! Contratamos nuestro viaje de novios con ellos, maravilloso! !! 100% recomendable! !!