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Características:
Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Servicios en las instalacionesServicios:
Agencia de viajesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Halcón Viajes
La empresa Halcón Viajes cuenta con una gran experiencia en el sector de viajes, ofreciendo una amplia variedad de opciones para sus clientes. Aunque algunas reseñas de clientes destacan problemas con la atención al cliente y tiempos de espera, la empresa responde de manera profesional y apunta a mejorar sus servicios. La atención personalizada y el interés por encontrar el viaje perfecto para cada cliente son aspectos positivos que se destacan en algunas reseñas. La empresa también muestra una actitud proactiva al solicitar correos electrónicos para investigar y solucionar problemas, lo que demuestra un compromiso con la satisfacción del cliente. La variedad de opciones de viaje y la profesionalidad de los agentes son puntos fuertes de la empresa.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.1 (49 opiniones)
19 opiniones
1 opiniones
4 opiniones
8 opiniones
17 opiniones
Eva Tomey
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Halcón Viajes
Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Sin duda de todo se aprende y le agradeceríamos nos enviara con sus datos de contacto a centrorelacionclientes@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Muchas gracias. Halcón Viajes
Antonia Martin Pascual
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo esta agencia .me he sentido engañada..
Unai
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo esta agencia. Se supone que se dedican a gestionar viajes del inserso. Despues de llamarte, esperar a que te llegue la carta, te piden llevar los papeles y luego te dicen que no hay plazas y solo se empeñan en venderte sus viajes alegando que no hay plazas en el Inserso, cuando en otras agencias si hay. Suena muy raro la verdad.
SUSANA FLORES FERNANDEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por su valoración! Compartiremos esto con el equipo de la tienda para que sepan que deben seguir con el increíble trabajo! Saludos. Halcón Viajes
A.R .M
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Horario de cierre a las 22.00 y a las 21.20 nos dice la chica que ya no nos puede atender porque van a cerrar.
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por el tiempo en escribir esta reseña y lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado durante tu visita a nuestra agencia. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios para brindar una mejor experiencia a nuestros clientes. Dado que también nos regimos por los horarios del centro comercial en el que estamos ubicados, al encontrarse más clientes esperando en la agencia, no podemos atender todas las consultas que nos gustaría antes de la hora de cierre, puesto que ofrecemos a cada una de ellas el tiempo necesario para asegurarnos que cada cliente recibe la información que precisa. Agradecemos tu confianza y esperamos tener la oportunidad de atenderte en el futuro. Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos que puedas experimentar nuestro compromiso con el servicio de manera completa. Un saludo, Halcón Viajes.
Sergio Aparicio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una fantástica valoración. Saludos. Halcón Viajes
ATO Sin Mas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Oficina vacía, las dos chicas,una mirando unos panfletos y la otra se pone a llamar y te tienen sentado esperando un rato, welcome internet ,ya me busco yo el viaje señores de halcón
Respuesta de Halcón Viajes
Lamentamos su reseña, pero cuando entró le invitamos a sentarse un momento porque estábamos cerrando un expediente urgente y no estuvo ni 3 minutos cuando se levantó y se marcho. Nos sorprendió su reacción. Saludos. Halcón Viajes
Johnny Martins
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias por esta estupenda reseña Johnny. Saludos. Halcón Viajes
Alex Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Tu reseña significa mucho para nosotros. Gracias por elegir Halcón Viajes
Ángela López García
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso el trato con el cliente, si quieres perder unas cuantas horas esperando q un señor coja un paquete y te lo dé es el sitio ideal. Si no saben llevar un servicio de recogida de paquetes que lo quiten. La amabilidad y el trabajo brilla por su ausencia.
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por su reseña Ángela. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una mala experiencia. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a halconx42@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
Igor Alonso
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Agencia muy muy mal. Personal desagradable y mal educado. No venden y tampoco quieren trabajar y no intentes recoger ningún pedido a no ser q tengas toda la mañana y tarde a q te quieran atender.
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por haber dejado su reseña Igor. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea buena y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas. Por favor, envíanos un correo electrónico con sus datos de contacto a halconx42@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
janire santos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Agencia nefasta. No he visto más poca profesionalidad en mi vida. No te llaman no se preocupan de nada, tuve que cancelar y coger el viaje con otra agencia. Encima 140euros por unos gastos de gestión en los cuales no me han gestionado nada. No la recomiendo para nada, cualquier otra agencia tiene mejores precios y te van a dar mejor trato.
Respuesta de Halcón Viajes
Agradecemos su valoración sobre una de nuestras agencias de Halcón Viajes. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a halconx42@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
Arantza Alonso Sola
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Sólo hay una persona atendiendo, así que venir aquí te supone mínimo 2 horas de espera. No entiendo para qué tienen tres mesas si solo hay una operativa
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por haber dejado tu reseña Arantza. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea buena y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas. Por favor, envíanos un correo electrónico con sus datos de contacto a halconx42@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
Aritz Lopez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Esperar más de 1 hora, para entregar un paquete de amanzón para que luego me digan que debo esperar a una compañera suya, osea aun más. Podrian aver dicho ya que estaba en la puerta literal, si sabían perfectamente que tenía que esperar más ....No recomiendo ir a dar paquetes de devolución ahí.
Respuesta de Halcón Viajes
Sentimos no haber cumplido con las expectativas Aritz. Le agradeceríamos nos enviara un correo electrónico con sus datos de contacto a centrorelacionclientes@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Muchas gracias. Halcón Viajes
Tony Jiménez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Presupuestos altísimos para lo que ofrecen, tardan en darte un presupuesto como 2 horas, y además solo hay 2 personas atendiendo, llevo en la entrada 2 horas y vi a 4 familias ya irse de tanto que hacen esperar, sin duda no merece la pena ni intentarlo.Vaya incompetentes.
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por haber dejado tu reseña Tony. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea buena y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas. Por favor, envíanos un correo electrónico con sus datos de contacto a centrorelacionclientes@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
Mónica López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Nos enorgullece saber que nuestros clientes están contentos con su experiencia en la tienda. Saludos. Halcón Viajes
ane llobregat
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedimos presupuesto para vacaciones de semana santa y quedaron en darnos respuesta al siguiente día como tarde, ya hace una semana de eso y sin respuesta alguna...
Respuesta de Halcón Viajes
Agradecemos que haya compartido su experiencia sobre una de nuestras agencias de viajes, Ane. Lamentamos que el servicio recibido no haya cumplido con sus expectativas. Puede enviarnos un correo electrónico con sus datos de contacto a centrorelacionclientes@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
Aroa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por su valoración positiva sobre una de nuestras agencias de viajes, Aroa !. Saludos. Halcón Viajes
Maria Borja
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Hola María. ¡Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes! Saludos. Halcón Viajes
Fernando Gardeazabal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por valorar positivamente nuestra agencia de Viajes Halcón!
Marivi Lopez Clemente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia, Marivi! Estamos contentos de saber que el servicio de nuestra agencia de viajes ha cumplido con sus expectativas.
alexis herrera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por valorar positivamente nuestra agencia de Viajes Halcón!
alvaro monsalve
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y excelente información sobre el destino deseado.
Mar
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Naiara Tricio Ortega
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Halcón Viajes
Hola Naiara. Agradecemos su valoración sobre una de nuestras agencias de Halcón Viajes. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a atencion.online@globalia.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.
Denis Rios
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Halcón Viajes
Hola Denis. Agradecemos su valoración sobre una de nuestras agencias de Halcón Viajes. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a atencion.online@globalia.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.
Maria Isabel Ortiz Martinez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo he viajado a muchos sitios con esta compañia! Mi último viaje también lo contrate con ellos pero lo tuve que anular por culpa de la pandemia y después de 1 año todavía estoy esperando que me reembolsen el viaje!
Respuesta de Halcón Viajes
Agradecemos que haya compartido su experiencia sobre una de nuestras agencias de viajes, Maria Isabel. Lamentamos que el servicio recibido no haya cumplido con sus expectativas. Puede enviarnos un correo electrónico con sus datos de contacto a atencion.online@globalia.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.
iñaki echebarria rodriguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Nada reseñable
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por valorar positivamente nuestra agencia de Viajes Halcón!
luna llena
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin comentario....un año casi ya para q me devuelvan mi dinero y nada ...como se ríen de nosotros
Respuesta de Halcón Viajes
Agradecemos que haya compartido su experiencia sobre una de nuestras agencias de viajes, Puede enviarnos un correo electrónico con sus datos de contacto a atención.online@globalia.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.
Amaia Santiago
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Inma San Sebastian
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos atendieron mb
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia! Estamos contentos de saber que el servicio de nuestra agencia de viajes ha cumplido con sus expectativas.
María Esther Celorio Santoveña
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por valorar positivamente nuestra agencia Halcón Viajes, María Esther!
ALBER GAR
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por valorar positivamente nuestra agencia de Halcón Viajes!
mikel zorrilla
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención muy educada
Respuesta de Halcón Viajes
¡Agradecemos su comentario positivo sobre una de nuestras agencias de viajes, Mikel!
Maria Santamaria Carro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Agradecemos su valoración positiva sobre nuestra agencia de Halcón Viajes, Maria!
K
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Aitor Gallastegui
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Angel Amieva
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Begoña Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Minerva Rojo Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mariano Heras
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y buen precio
Jose Ramon Justo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Jose Ignacio Ochoa
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Dunixe Zurinaga
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien
Vanessa Navarro Gutierrez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Marianela Jimenez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
He venido a recoger unas entradas y he tenido que esperar 40 min para ser atendida. Entiendo que estén ocupados con otros clientes pero se agradecería si el vendedor advirtiera el tiempo de espera.
Koldo Palacio Pagazaurtundua
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas son amables y eficientes nosotros solemos tratar con Angela , nos busca viajes nos mira vuelos siempre atenta la dejamos ideas de viajes y ella nos envia correos de posibles alternativas...en fin totalmente recomendable y ya llevamos unos cuantos con ella y Halcon.txapo
j at
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
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