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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre azulmarino
La empresa azulmarino cuenta con un equipo líder de más de 350 profesionales y más de 160 agencias, lo que sugiere una amplia cobertura y capacidad para atender a una gran cantidad de clientes. La unión de Azul Marino Viajes y Eroski Viajes ha dado paso a una nueva etapa con una identidad que refleja lo mejor de ambos proyectos y equipos, bajo el lema "New travel philosophy, together".
Las reseñas de los clientes destacan la profesionalidad y amabilidad del personal, con comentarios como "La chica de la agencia fue muy amable", "Muy buen trato", "Personal totalmente dedicado" y "Agencia estupenda con un personal profesional y muy simpáticas". Esto sugiere que la empresa prioriza la atención al cliente y busca brindar una experiencia personalizada y satisfactoria.
Algunos clientes también destacan la variedad de opciones y la rapidez en la elaboración de presupuestos, lo que indica que la empresa ofrece una amplia gama de servicios y es eficiente en su proceso de atención. Sin embargo, también hay comentarios que mencionan problemas con la atención al cliente, como la necesidad de pedir cita y la dificultad para contactar con el personal.
En general, la empresa azulmarino parece tener una buena reputación entre sus clientes, con una gran mayoría de reseñas positivas que destacan la profesionalidad y amabilidad del personal, así como la variedad de opciones y la eficiencia en la atención.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.7 (84 opiniones)
15 opiniones
3 opiniones
8 opiniones
21 opiniones
37 opiniones
Estibaliz Blazquez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido a Disneyland Paris, la verdad mejor no ha podido ser la experiencia, gracias a la profesionalidad de las agentes de Bilbondo todo perfectamente preparado. Volveros a confiar en vosotras.
Respuesta de azulmarino
Mil gracias por tu reseña, Estibaliz. Nos encanta saber que todo salió perfecto y que disfrutasteis tanto de Disneyland París. ¡Será un placer ayudaros en vuestros próximos viajes!
alfonso carlos garcia de cortazar
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Te asesoran bastante bien
Respuesta de azulmarino
¡Gracias por tu reseña, Alfonso Carlos! Nos alegra saber que te sentiste bien asesorado. Nuestro objetivo es que cada viaje sea tan especial como lo imaginas. ¡Hasta la próxima!
Tito Pedrosa
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha salido genial,nos han tratado super bien,no puedo poner ningún pero,el año que viene repetiremos destino con la misma agencia que voy a recomendar a mis allegados
Respuesta de azulmarino
¡Gracias de corazón, Tito! Nos emociona saber que todo salió tan bien y que piensas repetir con nosotros. ¡Aquí estaremos encantados de ayudarte en tu próxima aventura y en las de quienes confíen en tu recomendación!
JOSU MIRENA ETXEBARRIA ARROITA
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola. Debo decir que teníamos pensado ir en parte de nuestras vacaciones de verano a Cerdeña o Córcega. No teníamos mas que una semana en esa parte de las vacaciones y en esos destinos no encontramos algo que estábamos buscando. Menos horas de avión y tampoco hoteles todo incluido. Una de las asesoras de Viajes AzulMarino Bilbondo nos hizo una propuesta para ir a CABO VERDE ya que los vuelos salían y llegaban directos desde y a BILBAO. Nos enseñó el hotel, y decidimos irnos de cabeza a ese destino. Ya disfrutados del viaje y del destino, debo decir que ha sido UN VERDADERO ACIERTO. Doy ESKERRIK ASKO a las asesoras del Viajes AzulMarino por habernos asesorado desde el primer hasta el último segundo en cara de que hayamos disfrutado MUCHO de sus recomendaciones y nos hayan hecho sentir algo más especiales disfrutando de nuestras merecidísimas vacaciones.
Respuesta de azulmarino
¡Qué alegría saber que Cabo Verde fue un acierto total! Gracias por confiar en nuestro equipo de Bilbondo. ¡Hasta la próxima aventura!
Ane Laforga
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cogimos nuestro viaje a Riviera Maya con Denise y la verdad es que estamos encantados. Denise es muy agradable y siempre ha estado dispuesta a resolver nuestras dudas, es una gran profesional. ¡Si volvemos a coger un viaje organizado no dudaremos en contactar con ella! Recomendamos a la agencia y a Denise para reservar vuestro viaje.
Respuesta de azulmarino
¡Muchas gracias, Ane! Nos alegra saber que tu experiencia en Riviera Maya fue maravillosa y que Denise te brindó el apoyo que necesitabas. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto para planear tu próximo viaje. ¡Un saludo!
antonio martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ainara. Buenas profesional
Respuesta de azulmarino
Buenas tardes, Antonio. Ana y todo el equipo de Azul Marino Viajes, quiere darte las gracias por confiar en nosotros. Deseamos que pronto puedas viajar nuevamente con nosotros.
Marian Lopez Melara
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena comida, personal amable, habitación sucia, sobre todo esquinas y carril de la puerta corredera que accedes a la terraza, muy rábanos a la hora de dejar champú y gel, incluso para el papel higienico. Seguro que no volveré
Respuesta de azulmarino
Hola Marian, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu punto de vista sobre el alojamiento. Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido, con el fin de mejorar y de tener conocimiento de ello te animamos a comentarlo con la oficina de referencia. Servicio de atención al cliente.
Montse Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy resolutivas.
Respuesta de azulmarino
Hola Montse, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. Servicio de atención al cliente.
BEGO F.G
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy hemos ido mi marido y yo a coger un viaje para 3 semanas que prácticamente teníamos buscado nosotros mismos. Aún así preferíamos llevarlo todo atado por una agencia. Vamos a éste centro y esperamos a que el chico se despida de alguien familiar por la conversación que le escuchamos perfectamente. Son las 11,05 y la tienda está vacía. Nos dice el chico que hay que ir con cita y que no nos puede atender porque tiene un cliente a las 11,30. Como tenemos que esperar a recoger el coche estamos dando vueltas por allí y nadie entra a las 11,30. Pero entra una señora que dice que tiene cita para las 12. Que si puede entrar antes pregunta... Y le responde que sí. Nosotros escuchando atónitos. Pues el viaje era de unos 3000€. Debe ser que andan sobrados. Lo mismo nos paso hace años con el chico de la tienda de Basauri. Agradeceriamos una revisión del personal que hay en viajes si quieren vender algo más de lo que venden. Una pena!! Se te queda cara de tonto con estas actitudes. Un saludo
Respuesta de azulmarino
Hola Planta, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Servicio de atención al cliente.
Jon Gila
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La chica d la agencia fue muy amable nos recomendo un hotel en Calpe q nos ha gustado,. Volveremos donde ell@s .
Respuesta de azulmarino
Hola Jon, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo de Viajes Eroski. ¡Hasta pronto! Servicio de atención al cliente.
Iraide Gutierrez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de azulmarino
Hola Iraide, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente
Josu Torres
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienes que pedir cita para que te atiendan pero resulta una odisea que te cojan el tlf...
Respuesta de azulmarino
Hola Josu, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Servicio de atención al cliente
Asier larrinaga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien! Un trato fenomenal! La verdad es que siempre cojemos los viajes aqui porque tienen un trato personalizado! Muy recomendable!
Lucia Carcedo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy atentos y te recomiendan lo mejor
Karmele G.E.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Raquel Domínguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Maga orvi
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Solo habia una chica de las que atienden. Le llamamos, nos a visto y ella ni caso. Y ademas tuvimos que irnos pesima atención.
asuncion herrero bonachera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atenta Idoia
Loli Jiménez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui sin saber q se necesitaba cita y aunque no había gente me dijo la chica q no me atendía, pues nada un viaje q ha perdido Eroski.
juan carlos Gil Gil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Ángel Elorriaga maeso
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención, desidia y despotismo. Me sentí despreciado
Valentin Barciela
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Aida Vivo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
lucia diaz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen centro comercial!
Natxo Sanchez Santiago
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapidez en presupuesto con amplia variedad de opciones
Iñigo San
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales.
Sonia Rodriguez Hernandez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Les estoy llamando y no me atienden están acupados siempre les pido que se pongan en contacto conmigo ya que hacen caso omiso a mis correos, a la OCU espero que busquen una solución a las quejas que les planteado y no tener que llegar a más 628558697 Sonia Rodríguez Hernández dnI 29031193H
Rafa González
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Concep Davidoff
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No contestan los telefonos
Taken Anastasio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos
Maricarmen Corrales gomez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Tarzan
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Raul Gonzalez Bilbao
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Te tratan muy bien y siempre encuentras lo que buscas
Jose Dominguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Beatriz Matellan Matías
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Agencia estupenda con un personal profesional y muy simpáticas. Ya he reservado varios viajes y la relación calidad precio genial!
Luis Meilan
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Koldo Baroja
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal totalmente dedicado, nos asesoraron estupendamente y, una vez en el destino, todo salió según lo previsto.
Leire
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables
jokin peral
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Josu Cabrejas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
ana montejo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos buscó un sitio barato,buena atención
Iker Cañadas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
maribel gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta como trabajan y su profesionalidad en viajes eroski de max center
Merche Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atencion excelente.
PABLO Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Kristina Lavin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido estupenda
Pedro M A
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
jose manuel
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fernando Javier Venes Olagaray
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
El hotel bien los menús muy mal .
JON GARAI ISASTI
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
jose javier aldecoa iturrioz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Xabi
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Asier Bravo Calzado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nahikari Perez de Heredia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
josu morales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
nagore zubiaur
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Isidro Lazaro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Idoia Barrenetxea
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Txurrita Txurrita
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alazne Delgado Arteche
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jhon Jairo Arango
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muibien👍
Oier Amorrosta Bilbao
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ander Atorrasagasti
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Amaia Sagredo Gorospe
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
izaskun del campo mañas
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención
jon sanchez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Benigno Iturrioz Fernandez de Retana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Montserrat Veganzones Lopez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alazne CZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Iker Fernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Lorenzo Landaluce
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Roberto Barragan
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Txema Olibares
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
rakel plus
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ana Mayo Gavira
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSEPH BENAMET
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Marido Luz Urkiaga
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
iratxe ibañez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Oskars Bruninieks
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Típica agencia de viajes. Nada especial
Asier Vildosola
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
BRK0'24
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Ionut Alexandru Popovici “Alex”
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Látigo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Precios reguleros
Beti River
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
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