Viajes Arzabe bidaiak Bilbao

Le dije que quería ir a Cerdeña y que por favor me diera el presupuesto para dos personas. Lo que hizo fue sacarme 11 hojas con los nombres de los hoteles y que me lo mirara yo en casa. No me preguntó rangos de precios, ni necesidades, nada de nada. Ósea que no quería trabajar…

Bien

Parece mentira que lleven tantos años como agencia de viajes, que decepción !! Al comienzo recibimos buen trato pero para contratar un viaje por agencia con ellos y no por internet es complicado porque tienen una pasividad absoluta, tienes que estar encima de ellos todo el rato(siempre con que te iba a llamar luego que casualidad). Por otro lado contratamos un servicio de transfer aeropuerto hotel y nos cobraron 85E por ser un vehículo para 5 pasajeros más equipaje, bueno pues nunca nos prestaron ese servicio, en el aeropuerto no se presentó nadie, cabreo y pérdida de tiempo. Después de mucha espera e intentar solucionar el problema insatisfactoriamente con llamadas a números de asistencia en viaje, me tuve que buscar la vida con un taxi del aeropuerto que nos costó 60E. Lo reclamamos a la vuelta a Arzabe y después de tres semanas de espera nos dicen que sólo nos pagan 60E que pagamos al taxi y no los 85E que les pagamos a Arzabe al principio. En fin detalle de poco profesional para una agencia con tanta experiencia la verdad que no me lo esperaba. Por esa cantidad irrisoria tiene a un cliente que se siente estafado, enfadado e insatisfecho.

Todo correcto hasta que en un viaje en bus de 12 horas hasta Sevilla el chófer nos prohibió utilizar el WC, so pretexto de que era de pago. Sigo sin entender este tipo de prácticas cuando en la reserva de la plaza viene incluido este servicio, sobre todo cuando se trata de trayectos largos.

Les conozco desde hace años con un trato exquisito

Hasta ahora, bien. No he tenido trato hasta estos días con éllos. Veremos.

El servicio que solicite fue para alquilar un autobús. Pedí un 50 plazas y me hicieron buen precio.

Muy buena trato genial ,muy profesionales . Recomiendo esta agencia . Un diez

Osos Ondo

Super profesionales

Un gran servicio. Cercanía. Amabilidad. Muy buenas ofertas. Confianza 100%.

Una atención muy buena . Izaskun organizo estupendamente nuestro viaje a Menorca y hemos venido encantados .

Estupendas!!! Una atención sublime!!! Una cercanía maravillosa, una profesional y una rapidez en todo increíble!! Con un cariño maravilloso. Sinceramente, todo lo que pueda decir se queda corto, nunca había trabajado con esta agencia y desde luego, han ganado un cliente fiel.

Era la primera vez que viajaba con ellos y creo que repetiré

siempre me atienden de maravilla! todos los viajes concertados con ellos

La comercial se involucro mucho en ayudarnos fantástico de 10

Impresionante pero un poco cara la entrada

Personalmente grandísima relación calidad-precio. Siempre muy bien atendido y con total garantía

Un espectáculo a la atención que tiene con el cliente impresionante

Muy buena atencion

El personal de la agencia es muy amable .

Muy buen servicio, cercano y buscando lo mejor para el cliente. Sus escapadas de Semana Santa son muy buenas.

Excelente servicio de calidad, hemos venido trabajando de la mano y sin duda son una empresa maravillosa, gracias por todo!!

Buen trato,la gente de arzabe se preocupan en encontrar un buen precio a lo que tú quieres.hablando asta te dejan pagar poco a poco antes de la fecha

Estupenda agencia de viajes, con un trato cercano y familiar.