Características:
Acceso para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Servicios en las instalacionesServicios:
Agencia de viajes Agencia de crucerosHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre B travel
La empresa B travel se presenta como una agencia de viajes que ofrece una amplia variedad de opciones para satisfacer las necesidades de sus clientes. La descripción de la empresa destaca la posibilidad de descubrir rincones escondidos, escapadas a lugares inhóspitos y experiencias de adrenalina en parques de atracciones, así como cruceros y vuelos a precios competitivos.
Las reseñas de los clientes muestran una gran variedad de opiniones, desde comentarios muy positivos sobre la atención recibida y la profesionalidad del personal, hasta críticas sobre la falta de respeto y la mala atención en algunas ocasiones. Algunos clientes destacan la amabilidad y la dedicación de los asesores, mientras que otros expresan su insatisfacción con la atención recibida.
Es notable que la empresa responda a cada una de las reseñas, tanto positivas como negativas, lo que demuestra su compromiso con la atención al cliente y su disposición a escuchar y mejorar. Las respuestas de la empresa son en general corteses y profesionales, y en algunos casos, ofrecen soluciones o explicaciones para resolver los problemas planteados por los clientes.
En general, la empresa B travel parece tener un enfoque en la atención personalizada y la satisfacción del cliente, lo que se refleja en las reseñas positivas y en la respuesta de la empresa a las críticas. Sin embargo, también es evidente que la empresa no está exenta de errores y que hay áreas en las que puede mejorar, como la atención en algunas sucursales o la comunicación con los clientes.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.8 (29 opiniones)
6 opiniones
1 opiniones
3 opiniones
3 opiniones
16 opiniones
Ivan Garcia Nuñez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchas gracias por esta estupenda reseña. Saludos. B travel.
Silvia Rodriguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy cualificado,amable y siempre pendiente. Un placer
Respuesta de B travel
Nos alegra que haya sido todo de su agrado. Esperamos verle muy pronto Silvia Rodriguez!! saludos. B travel
Monica Arribas
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo esta agencia ,el trato deja mucho que desear por lo menos la que me atendió a mi , hay que ser más agradable cuando trabajas de cara al publico.
Respuesta de B travel
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, Mónica. Ese día, por un problema técnico de red, no pudimos finalizar su solicitud en el momento, aunque sí le enviamos el presupuesto al día siguiente como se acordó. Siempre intentamos atender a todos nuestros clientes con la mayor profesionalidad y amabilidad posible. Si desea comentar cualquier aspecto de forma más detallada, estaremos encantados de atenderle personalmente. Un saludo, B Travel
Iraide Martinez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nunca he escrito una reseña, pero esta agencia se lo merece. Nunca he tratado con el chico pero las otras dos chicas son unas bordes, sin ganas de trabajar ni de atender a los clientes. En un trabajo como este la atención al cliente es FUNDAMENTAL y las dos chicas dejan mucho que desear, hay que saber a lo que uno se dedica.
Respuesta de B travel
Tras revisar nuestra base de datos, no encontramos ningún registro que coincida con su nombre o con la situación descrita, por lo que creemos que podría tratarse de una confusión con otra agencia. Le agradeceríamos que pudiera verificarlo y, en caso de haber sido un error, modificar o eliminar la reseña. Si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros directamente al correo socialmedia.review@avoristravel.com y estaremos encantados de atenderle y aclarar cualquier duda. Un saludo, B Travelv
Jesus Lopez Serradilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por su valoración! Compartiremos esto con el equipo de la tienda para que sepan que deben seguir con el increíble trabajo! Saludos. B travel.
Mavi Moreno
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Nos enorgullece saber que nuestros clientes están contentos con su experiencia en la tienda. Saludos. B travel.
Ander Samit
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de contratar mi segundo viaje aquí , la atención recibida ha sido ejemplar En mi caso la atención del asesor Juan Carlos ha sido excelente en todo momento , muy contento con el trato recibido
Respuesta de B travel
¡Hola, Ander! Muchas gracias por su reseña y por valorar la atención recibida por el equipo de nuestra agencia de viajes. Nuestra prioridad es ofrecer los mejores servicios bajo la mejor de nuestras atenciones, y nos alegra haberlo logrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo, B travel.
sandra de pablo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchas gracias por su valoración. Esperamos verle pronto!! Saludos. B travel.
Ismene
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre dan un trato excelente, sobre todo Bea q se preocupa de buscarme lo q me gusta al mejor precio. Y Zutoia también es estupenda. Recomiendo a cualquiera de las dos pq siempre aciertan en sus recomendaciones.
Respuesta de B travel
Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario. La verdad es que nuestros compañeros son así de profesionales e implicados, porque nuestros clientes son increíbles, y tú no has sido la excepción. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo. Raúl - B the travel brand
Josete
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Malísima atención, pase por allí para preguntar por un viaje y según entro a la tienda me dice: "No puedo atenderte por órdenes de mi jefe" y eso, pregunté? "Preguntas mucho y nunca nos contratas nada". Eso no es cierto porque en una ocasión ya contraté un viaje con ellos y lo saben. Así que no volveré a pisar esa agencia nunca más por semejante falta de respeto.
Respuesta de B travel
Lamentamos su reseña Josete. Siempre intentamos atender lo mejor posible a nuestros clientes, pero para solicitar presupuestos necesitamos nos de el tiempo prudencial para poder ofrecerle la mejor oferta, ya que todas sus peticiones son con máxima urgencia. Muchas gracias. B travel.
Yoli González Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Se preocupan en ofrecerte todo lo q pueden . Recomendaría al 100%.
Respuesta de B travel
Gracias Yoli por la valoración ¡Ver que has tenido una buena experiencia es lo mejor que podíamos esperar! Saludos. B travel.
Iñaki Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchas gracias por su valoración. Esperamos verle pronto!! Saludos. B travel.
Victor Javier Rodriguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Ver que has tenido una buena experiencia es lo mejor que podíamos esperar! Saludos. B travel.
Juan Carlos Gonzalez Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por su valoración! Compartiremos esto con el equipo de la tienda para que sepan que deben seguir con el increíble trabajo! Saludos. B travel.
Itxasne
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Impresentables, malas formas de atender y sin ganas de trabajar. Cualquier otra agencia mucho mejor
Respuesta de B travel
Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas Itxasne. Sin duda de todo se aprende y le agradeceríamos nos enviara con sus datos de contacto a socialmedia.reviews@avoristravel.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Muchas gracias. B travel.
Arianne Piñero
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención, pero no los mejores precios
Respuesta de B travel
¡Gracias por su valoración Arianne, esperamos verte pronto !! Saludos. B the travel brand.
Iñigo 75
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchas gracias Iñigo por la valoración. Esperamos verte pronto !! saludos. B the travel brand.
Karina Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Confiable, a tu gusto y disposición todo lo que necesitas de una agencia de viajes,
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por dejarnos tu opinión! Nos alegramos mucho de que la experiencia estuviera a la altura de tus expectativas y de que te haya gustado nuestro servicio. Un saludo, B the travel brand.
jesus santos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me deje recomendar para hotel en Torremolinos, y estoy en un hotel en el que es todo enfocado a franceses, no tengo nada contra ellos, pero si voy a un hotel en España, espero que las animaciones como mínimo sean en español. Próximo viaje tiro de internet, que seguro no me equivoco tanto.
Respuesta de B travel
Muchas gracias jesus santos por tu valoración. Nos gustaría obtener más información por lo que te invitamos a contarnos tu experiencia por email (socialmedia.reviews@avoristravel.com), nos será muy útil para mejorar. Un saludo, B the travel brand.
ROBERTO PAREJA CAMIN
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de B travel
Muchas gracias ROBERTO PAREJA CAMIN por tu valoración. Nos gustaría obtener más información por lo que te invitamos a contarnos tu experiencia por email (socialmedia.reviews@avoristravel.com), nos será muy útil para mejorar. Un saludo, B the travel brand.
idoia monje perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración idoia monje perez! Un saludo, B the travel brand.
Yolanda Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cogimos un viaje con ellos, debido a la pandemia no pudimos ir. En todo momento nos tuvieron informados de la situación de la reserva. Vuelos cancelados sin que la compañía aérea mostrara interés alguno en la devolución del dinero. Después de insistir , los profesionales de esta agencia, nos han devuelto el dinero. Equipo profesional donde los haya , y aún habiendo personas que no están trabajando.. se han preocupado por nuestro viaje MUCHAS GRACias a todo el equipo. Espero que todo esto vaya a mejor. Sois un gran equipo
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Yolanda Gomez! Un saludo, B the travel brand.
Carlos Reinoso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Carlos Reinoso! Un saludo, B the travel brand.
CARMEN GIL
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Nos atendían desde hace 5 años, y el chico que estaba genial, se preocupaba de los clientes.....el que hay ahora, en la nueva ubicación de Avda Libertad de Barakaldo, un desastre con mayúsculas. No se ha dignado a mandarnos ni un email como quedamos, desde el 14 de agosto que estuvimos en la agencia. No volveremos, por lo menos a esa agencia en concreto.
Respuesta de B travel
Muchas gracias Carmen Gil por tu valoración. Nos gustaría obtener más información por lo que te invitamos a contarnos tu experiencia por email (socialmedia.reviews@avoristravel.com), nos será muy útil para mejorar. Un saludo, B the travel brand.
Leire Bermejo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Leire Bermejo! Un saludo, B the travel brand.
Noelia Ramirez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración, Noelia Ramirez. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
Jose Luis Perez Heras
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Jose Luis! Un saludo. Lara - B the travel brand
Gunillita
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad ante todo. SIn duda marcan la diferencia
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo. Mar - B the travel brand
Oscar Santa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente agencia de viajes, donde el trato es exquisito por parte de las personas que alli trabajan.
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración, Oscar. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo. Cris - B the travel brand
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