azulmarino

Name: azulmarino
Address: Askatasun Etorbidea, 14, 48901 San Vicente de Barakaldo, Bizkaia, San Vicente de Barakaldo, Vizcaya / Bizkaia, 48901, ES
Telephone: 944 37 18 45
Price range: €
Rating: 3.8

Askatasun Etorbidea, 14, 48901 San Vicente de Barakaldo, Bizkaia

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Características:

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Servicios:

Agencia de viajes

Horario de apertura:

24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre azulmarino

La empresa azulmarino cuenta con un equipo líder de más de 350 profesionales y más de 160 agencias, lo que demuestra su capacidad para ofrecer servicios de viajes vacacionales de alta calidad. La unión de Azul Marino Viajes y Eroski Viajes ha dado paso a una nueva identidad que refleja lo mejor de ambos proyectos y equipos, bajo el lema "New travel philosophy, together".

Las reseñas de clientes destacan la atención estupenda de los agentes de Azul Marino, que siempre atienden a los clientes de manera excelente. La guía local en destino y el conductor también reciben elogios por su dedicación y preocupación por el grupo en todo momento. Sin embargo, algunos clientes han expresado decepción con el servicio de algunos tour operadores, lo que la empresa ha tomado nota para mejorar.

En cuanto a la atención al cliente, algunos clientes han destacado la amabilidad y profesionalismo de los empleados, que buscan y revisan todo a fondo para encontrar lo mejor para el cliente. Otros han mencionado la importancia de pedir cita previa para evitar retrasos y garantizar una atención personalizada.

La empresa ha demostrado ser receptiva a las opiniones y comentarios de los clientes, respondiendo a cada reseña de manera personalizada y agradeciendo su tiempo y opinión. Esto muestra que azulmarino valora la retroalimentación de sus clientes y está comprometida con la mejora continua de sus servicios.

agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Opiniones de azulmarino

3.8 (19 opiniones)

3 opiniones

0 opiniones

3 opiniones

4 opiniones

9 opiniones

Pilar R. Hornes
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)

Muy satisfecha con los agentes de Azul Marino que siempre me atienden estupendamente.Un 10 para nuestra guía local en destino y conductor que se preocuparon por el grupo en todo momento , pero muy decepcionada con el tour operador KANNAK, que organizaba el circuito por Albania.

Respuesta de azulmarino

Muchas gracias por compartir tu experiencia y por destacar la atención de nuestro equipo y colaboradores en destino. Sentimos mucho que el servicio del tour operador no haya estado a la altura de tus expectativas; tomamos nota de tu comentario para trasladarlo y seguir mejorando.

San her Janier
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Llame para pedir información y para saber si tenía que pedir cita para mirar un viaje familiar a Disney. La chica me dio cita a las 18:30, me dijo q más tarde no por qué a las 19:30 cierra. Trabajo lejos y salgo a las 18:00 , fui sin cambiarme de ropa de trabajo para llegar a la hora. Llegué a las 18:30 clavado. Las dos chicas estaban ocupada, esperé un poco y vi que cuando se liberó una , se sentó inmediatamente otra chica que estaba allí esperando , deduci que tenía cita previa al ir tan directa.Despues de 20 minutos, le digo a la chica, oye perdona me voy a ir por q veo q no va a dar tiempo y tenía cita a y media.Lo dije sin ánimo de ofender y pensando que se les había acumulado trabajo y que por eso el retraso. Y la chica en lugar de decirme ay perdona o yo que se , encima me dice " es que si no me dices nada yo no sé que tienes cita" me dejó planchada . Y a la chica que estaba atendiendo muy educada me dijo pasa tu que yo no tengo cita( encima la que estaba atendiendo no tenía cita)y le dije que no, que ya llevaban un rato mirando el viaje. Osea que es que ni había mirado la agenda para mirar las citas y encima culpa mía por no entrar diciendo OYE QUE TENGO CITAAAAA. Yo creo que lo más normal es preguntar por el nombre de la persona agendada o si hay alguien con cita, no encima culpar al cliente por q no ha dicho nada. He reservado varias veces vacaciones ,entradas, hoteles en este establecimiento.Pues ya no más. Un saludo.

Respuesta de azulmarino

Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo Servicio de atención al cliente.

Maku Ribeiro Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Trabajan dos personas y las dos son increíblemente agradables.Buscan y remiran todo muy a fondo hasta ke consiguen lo mejor para el cliente.A mí personalmente,Nagore me ha asesorado super bien....gracias

Respuesta de azulmarino

Hola Maku, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo de Viajes Eroski. ¡Hasta pronto! Servicio de atención al cliente.

Chema Fernández martinez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)

Hay que pedir cita

Respuesta de azulmarino

Hola Chema, Gracias por dedicarnos tu tiempo y comunicarnos tu opinión. Servicio de atención al cliente

Fernando Ormaechea
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de azulmarino

Hola Fernando, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente

Mónica Moncayo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

J Ledesma
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Mal

Iban Moure Peñin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Atención inmejorable.

azucena flores
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy profesional,no es un servicio que este acostumbrada a usar y me ha impresionado la atención que te dan por telefono

Alberto Ro Ga
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Hay que pedir cita previa, fui a comprar unos billetes todo perfecto.

LUIS ALBERTO GONZALEZ RUIZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy bien buena atención y te dan toda clases de detalles

SGO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy buen trato siempre

Alvaro Ruiz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Nieves P L
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)

benita onis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Mauriti Cabral
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)

Muy bueno el atendimiento

Horten F
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Unai Ortega
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)

Ana Sánchez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)

Personal desagradable si solo vas a informarte olvídate te miran mal y les cuesta darte hasta los catálogos ya ni hablamos de ke te aconsejen

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