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Características:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre azulmarino
La empresa azulmarino presenta una imagen renovada y unificada después de la unión de Azul Marino Viajes y Eroski Viajes, lo que sugiere una estrategia sólida para ampliar su presencia en el mercado de viajes vacacionales. Con un equipo líder de más de 350 profesionales y más de 160 agencias, demuestra una capacidad significativa para atender a una amplia clientela en diferentes ubicaciones geográficas.
Las reseñas de los clientes destacan la profesionalidad y amabilidad del personal, especialmente en casos como el de Rasul, guía en un viaje a Uzbekistán, y Leire, quien organizó unas vacaciones en Tenerife, lo que indica un alto nivel de satisfacción en cuanto a la calidad del servicio ofrecido. La implementación de citas previas para ser atendido parece ser una estrategia para brindar un servicio más personalizado y completo a cada cliente.
La atención al cliente es consistentemente elogiada por ser amable, eficiente y siempre dispuesta a ayudar, lo que sugiere que la empresa ha logrado implementar una cultura de servicio al cliente de alta calidad. La mención a precios razonables y buenos tratos adiciona un valor positivo a la percepción general de la empresa.
La capacidad de la empresa para generar una experiencia positiva y memorable para sus clientes, como se desprende de las reseñas, es un activo valioso en un mercado competitivo como el de los viajes. La respuesta a las opiniones de los clientes, tanto positivas como negativas, muestra una actitud proactiva y comprometida con la mejora continua.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.4 (28 opiniones)
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BELEN ZULUAGA
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
¡Gracias, Belén! Agradecemos mucho tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Aquí estaremos para tu próximo viaje!
Iratxe Escudero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiere resaltar el gran profesional que es el guía durante nuestro viaje a Uzbekistan Rasul un 10 como guía y cómo persona Excepcional
Respuesta de azulmarino
¡Gracias, Iratxe! Nos alegra muchísimo saber que la experiencia en Uzbekistán fue tan positiva y que Rasul dejó huella. Le haremos llegar tu mensaje, ¡seguro que le emociona
olga fernandez
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Alex Kit
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Sando cerrado
Respuesta de azulmarino
Gracias por tu comentario. Tomamos nota de tu experiencia para seguir mejorando.
Casilda Velasco
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
¡Gracias, Casilda! Nos alegra que tu valoración sea la mejor. ¡Un saludo!
Amaia Blanco
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Buenos días Amaia, muchas gracias por dejarnos una valoración tan positiva. Un saludo.
Mónica de la Fuente
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Hola Mónica, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente
Belen
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Agencia de viajes a pie de calle. Ahora se necesita tener cita previa para ser atendido, lo cual no sé si facilita la gestión
Respuesta de azulmarino
Hola Belen, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración. Desde hace un tiempo se está atendiendo mediante cita previa para que de ese modo pueda darse un servicio más completo a cada cliente. Servicio de atención al cliente
JOSEBA IBAÑEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de las dos personas que atienden la agencia. Amables y dispuestas a ayudarte en todo. Recomendable la agencia.
Respuesta de azulmarino
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. Servicio de atención al cliente
jose miguel Sanchez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Suficiente atención Simpatía
Respuesta de azulmarino
Hola jose, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. Servicio de atención al cliente.
Marisa Mendilibar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion de Leire estupenda. Las vacaciones que nos consiguio, en Tenerife, de 10. Gracias Leire. Volveremos para las del 23
Respuesta de azulmarino
Hola Marisa, Gracias por dedicarnos tu tiempo y comunicarnos tu opinión. Servicio de atención al cliente
conchi murga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron estupendamente, trato muy amable y eficiente .
maribel gonzalez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Begoña Lainez Urrutikoetxea
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, personal bien preparado para resolver todas la dudas.
MARIA JESUS MONGE
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Aitziber Castaños
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato. Servicio de 10.
Adriana Zapata
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Son geniales, un abrazo para todos. Siempre dispuestos a ayudarte 😜
Maribel Prieto Gon, Alr
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Viajes Eroski es una agencia muy competente Me refiero especialmente a Sergio que nos preparó un crucero 10 Te lo pone muy fácil
Igone Araiz Urtiaga
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda opinión. De una amabilidad y atención extra.
Nebabaste Beba
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maylo rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un personal encantador y siempre dispuesto a ayudarte en lo que necesites.
Asier Marian
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Llovet
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Monasterio
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios y buen trato
Estibaliz Aranbarri
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio, super amables y eficientes, y contactan tras viaje para saber cómo ha ido todo
Riam Riam
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion del personal de Viajes Eroski de la Avenida Algorta. Gracias Zuriñe sobretodo y Begoña.
NATALIA ARROLA
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta muy bien de precio. Yo viajé aMarruecos y por un precio muy razonable.
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