Halcón Viajes

Oso profesional handiak...

No se ni por donde empezar... En primer lugar decir que la chica que nos atendió que tristemente no puedo poner su nombre porque sino Google no quiere publicar la reseña, nos atendió la primera vez de forma correcta digamos, donde ya vino la primera liada, la cual mi pareja y yo sospechamos que fue a propósito con tal de desmarcarse del resto, puso una noche de menos en el presupuesto y claro, eso hizo que nos llamase de primeras la atención respecto a las otras agencias que visitamos, dando obviamente como resultado menos precio que el resto evidentemente. Una vez hecha esta faena, que a propósito o no es una faena, ya nos atendió bastante cortante y de forma que yo creo que no procede para alguien que trabaja cara al público (lo digo con conocimiento de causa). Después vino lo peor, de primeras nos garantizó que tendríamos las tarjetas de embarque tanto de ida como de vuelta 7 dias antes del viaje, lo cual esta bien, pero a partir de aquí, no solo no cumplió lo prometido, sino que solo nos mandó la ida con 3-4 dias y luego sin avisar ni nada nos mandó la vuelta teniendo que estar pendientes en mitad del viaje y teniendo que llamar desde Londres, total, hablando mal, un desastre. Otra gran liada, el tema de que nos aseguro que no podríamos llevar maleta de cabina, se sacó de la manga que las compañias como mucho te dejan llevar una mochila pequeña o un bolso, esto supuso que tuvieramos que engordar el presupuesto por tener que pagar una maleta para facturar, esto si que nos cabreó bastante, podríamos haber llevado cada uno una maletita de cabina como llevaban todos los demás pasajeros del avión en el que íbamos, se nos quedo cara de... vaya. Otra cosa donde la lio completamente es, nos aseguró que el hotel nos cobraría un impuesto de estancia diario a cada uno de entre 5-10 libras, que no se de donde se saco esto porque no pasó, pero nos hizo perder dinero ya que cambiamos mas dinero para cubrir este supuesto impuesto, en fin. No sigo poniendo liadas de esta supuesta profesional porque no acabo, en resumen, id a otra compañía mas seria como BtheTravel, Viajes Eroski, etc... Y para que sepáis donde no ir, aparte de deciros el nombre de la que nos atendió y sus numerosas meteduras de pata potentes os dire que, el local esta en Carlos VII de portugalete y ahora se llama Halcón viajes, porque viajes Ecuador ahora es Halcón viajes. Un saludo y no dejeis que os pongan zancadillas en vuestro viaje, suerte.

Nos atendió Ainhoa muy bien

Me atendieron super rápido y me dieron una muy buena oferta

Trato muy bueno,Saioa es una gran profesional la verdad

Trato inmejorable. Saioa expectacular. Mucha información.

Personal muy amable y competente.

Muy descontenta con la gestión de un viaje, 50 minutos de avión mas 45 minutos de traslado, se convirtieron en 8 horas de viaje por la mala combinación de traslados que me gestionaron en la agencia, pésimo asesoramiento ya que si no disponen de traslados más efectivos deberían ofrecer alquiler de coche u otras opciones y nula capacidad resolutiva al plantear el problema nada más llegar al destino con lo cual la vuelta volvieron a convertirse en otras 8 horas de viaje para un vuelo de 50 minutos, nada recomendable y sobre todo un caos si se viaja con niños como a sido mi caso

Contratamos un viaje a Lloret de mar. Sale la opción de ir en avión para no darle 6 horas de viaje en coche al niño. Hasta ahí todo bien. Nos ofrecen por 80e los traslados al hotel así en palabras de la chica que nos atendió, en 45' nos llevan del aeropuerto al hotel y viceversa. Total entre vuelo y traslado 1 hora 45'. Bueno, realidad. Una vez aterrizamos en Barcelona, 1hora de espera al autobús de traslado y 3 de camino al hotel siendo nosotros la segunda parada. Y para volver saliendo el vuelo a las 11:45 , nos recogen a las 6 de la mañana. Me parece malísima esa gestión. Pésima!

La mejor agencia de viajes que he probado y a dia de hoy sigo utilizando, siempre contrato mis viajes con Saioa, la persona mas competente que he tenido el placer de conocer, la verdad que siempre que me ha gestionado ella mis viajes, estos han salido a la perfeccion, se preocupa por saber que tal te ha ido el viaje, la verdad que estamos muy contentos con ella y te gestiona todo lo que necesites para hacer de tus viajes una experiencia placentera, yo ya se lo he recomendado a todos mis amigos y alguno de ellos ya se han pasado por la oficina a contratar alguna viaje.