Senderismo Sermar Valladolid

 Respuesta de Senderismo Sermar Valladolid

Muchas gracias, Mariola por tu valoración y comentario. Nos vemos en las próximas rutas de senderismo! Hasta Pronto.

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Hola Rafa, gracias por acompañarnos en nuestra ruta de iniciación por primera vez, por tu valoración y por darnos (y darte) la oportunidad de seguir descubriendo este increíble grupo de senderismo en tu próxima ruta. ¡Gracias! Esperamos con entusiasmo que en las próximas rutas encuentres el atractivo suficiente que buscas, porque lo hay. ¡Te lo aseguramos! Son más de 690 rutas programadas en más de 16 años, y estamos seguros de que encontrarás eso. También queremos indicarte que, quizá las rutas de iniciación no cumplan al 100% ese atractivo que encontramos en otras de nuestras rutas de dificultad media o alta, como seguro entenderás. Son rutas para iniciarse, más sencillas, aunque no por eso menos bonitas. Tenemos rutas que pensamos que serán geniales también en modo iniciación. Por otro lado, no siempre hay un bar en pueblos remotos a los que viajamos, no siempre son rutas a lugares "típicos turísticos" con esa posibilidad y eso te llevará a disfrutar de lugares impensables y desconocidos para otros. El mundo rural es lo que tiene, seguro que lo sabes, pero eso también nos encanta. Forma parte de salir a la montaña, a la naturaleza a recorrer caminos llenos de encanto y comer un bocata viendo eso y sintiendo eso, durante todo el año y lo mejor: compartirlo. No siempre es cómodo, eso sí. Pero es maravilloso. Los grandes montañeros, comen su bocata en la cima, en invierno y en verano. Pero ojo, Rafa, también hay rutas en las que comemos en restaurantes, no te creas ;) ¡También os cuidamos bien! Incluso hay rutas en las que no hace falta que lleves bocata o traemos a un músico para tocar música clásica en la cima. (Y no es broma) Los veteranos saben mucho ya, y claro que han estado en rutas mejores que hemos programado. ¡Por supuesto que sí! Quizá para ellos una ruta de iniciación sea poca cosa, pero para otros es una gran oportunidad para empezar. ¿No crees? Ya llegarán los lugares que nos reten, nos sorprendan y nos enganchen a repetir una y otra vez y pases de Iniciación a Nivel Alto. Lo dicho, gracias y ánimo. Verás como vas a disfrutar de grandes rutas con nosotros. Así lo deseamos de corazón. Un saludo.

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David, muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos anima a seguir esforzándonos en realizar más y mejores rutas cada vez. Nos vemos en el camino. ¡Un saludo!

 Respuesta de Senderismo Sermar Valladolid

Alba, muchas gracias por tu valoración y comentario. Hay momentos en los que la oficina tiene gran demanda. Pero nos alegra saber que hasta en esos momentos cumplimos. No dudes en contactar para cualquier cosa que necesites. Y gracias por tu paciencia en esos momentos. Te lo agradecemos un montón.

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Muchas gracias por tu valoración, Antonio. Nos vemos en senderismo sermar.

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Muchas gracias Pablo por tu valoración y comentario. Es un placer atenderos, sois maravillosos. Será un gusto llevaros a los lugares donde soñéis ir. Desde Viajes Sermarolid os mandamos un abrazo enorme.

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Gracias por tu valoración, Jose. Un saludo

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Carlos, muchas gracias por tu valoración.

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Solidad, muchas gracias por valorarnos. Un saludo.

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Muchas gracias Cris por tu valoración. Esperamos seguir trabajando para ofrecerte lo mejor.

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Muchas gracias por tu valoración, Ana.

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Muchísimas gracias, Silvia. Nos alegramos mucho que lo sientas así. Seguiremos trabajando para dar siempre lo mejor. Un saludo.

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Nuria, muchas gracias por tu valoración. ¡Nos vemos de senderismo! 😉

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Muchas gracias por tu valoración, Mariola. Nos vemos en las rutas de senderismo. Un saludo.

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Estimada Patricia. Lamentamos mucho tus palabras, más el adjetivo de impertinentes, puesto que no consideramos serlo y tratamos a todo el mundo con educación y respeto absoluto y en ocasiones, altas dosis de paciencia. Para aquel que desee conocer las condiciones de cancelación, públicas y accesibles desde nuestra web en todo momento, puede hacerlo visitando la url: https://senderismosermar.com/precios-senderismo/. Pero si no deseas visitar la web, te las dejamos aquí, son las mismas desde hace años, para todos. Y lo hacemos de una forma clara y precisa. **Condiciones de Cancelación: Hasta una semana antes de la salida devolución del 90 % del total. Cuatro días antes el 50 % del total. Dos días antes el 25 % del total. 24 horas antes o el mismo día de salida se considera no presentado y perderá cualquier derecho a devolución alguna.** Y estas condiciones, son las que son, porque hay gente (como tú), que se apunta a las marchas y luego no se presenta, no permitiendo el acceso a otro usuario. Eso, conlleva tiempo de gestión y no siempre es posible, que dos días antes, otro ocupe tu lugar, querida Patricia. Esto no es el AVE, ni somos RENFE. Esa fue nuestra "impertinente" forma de atenderte. Eso sí, querida Patricia, no adquieras ni un billete de AVE, porque tendrás "los mismos problemas" con RENFE. Y, para terminar: Utilizar las valoraciones en Google sólo para otorgar una valoración así a las empresas, como es tu caso en todas ellas, dice mucho de ti. Espero que también sepas valorar cuando se te da un buen servicio. Un saludo. ***************************************** Estimada Patricia, gracias por actualizar tu comentario. El problema no han sido las formas, Patricia. El problema es que no quieres aceptar unas condiciones de cancelación y no quieres entender lo que supone eso para nosotros, para cualquier empresa similar (familiar). Las formas han sido, son y serán correctas siempre. Por supuesto están las reseñas para lo que desees hacer con ellas, faltaría más. Pero como pequeño detalle, nos llama la atención. Hay rutas en las que hay gente en lista de espera, sí. Pero ni son todas, ni siempre hay alguien dispuesto a coger tu plaza 1 o 2 días antes. Ójala fuera siempre como tú lo ves y no fuera necesario crear unas condiciones de cancelación que sin ellas, sería insostenible e ingestionable por la falta de compromiso de algunos. Que no aceptes las condiciones de cancelación, lo podemos entender, pero creemos que no podemos explicártelo mejor para que lo comprendas y no podemos hacer más. Si tienes alguna solución a esto, estaremos encantados de escucharte y valorarlo. INSISTIMOS: *Y puedes cancelar con nosotros, cumpliendo las condiciones.* Que, empresas multinacionales (nosotros no lo somos) tengan la opción de devolver la reserva, puede darse el caso --según condiciones--, pero aquí te dejamos algunas de las que has nombrado, por ejemplo: RENFE Si tu tarifa es Flexible, penalización del 5% del precio del billete. Ida y Vuelta, penalización del 15% del precio del billete. Promo+ penalización del 30% del precio del billete. Mesa penalización del 50% del precio del billete. Promo no permite Anulaciones. ¿Ryanair?: Todos los vuelos de Ryanair se pueden cambiar pero no pueden ser cancelados. Las fechas/horas/rutas de vuelo pueden cambiarse hasta 2,5 horas antes de la hora de salida del vuelo. Patricia, no vamos a polemizar más contigo con esto. Incluso en otros grupos, tras confirmar, no hay devolución. Gracias por tu tiempo. Y sentimos mucho la situación, de verdad. Pero cuando no se quiere entender, no podemos hacer más. Un saludo.

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Gracias por tu valoración Patricia. Nos alegra mucho. Un saludo.

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Muchas gracias, Javier por tu valoración y comentario. Pese a la situación actual, estamos gracias a senderistas como tú, que apoyan y valoran nuestro trabajo. Muchas gracias.

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Victoria, muchísimas gracias por tu valoración y comentario. Seguiremos trabajando para hacer cada ruta una experiencia inolvidable. Un saludo.

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Gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando para ofrcer siempre lo mejor. Un saludo.

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Gracias por tu valoración. Un saludo Jesús.

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Gracias por tu valoración y comentario Yago. ¡Qué ganas de volver a vernos de nuevo! Un saludo.

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Gracias por tu valoración, Esther. Un saludo.

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Buenos días Celestina, gracias por tu valoración y comentario. Aunque nos hace muy felices el apoyo que recibimos por vuestra parte y la demanda que tenemos, sentimos que sea una dificultad para la reserva. Más ahora que hemos decidido reducir el aforo con cada marcha por seguridad. Esperamos pronto poder ampliar las rutas de nuevo. Te esperamos en próximas marchas. Un saludo.

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Muchas gracias por tu valoración y comentario, Dori. Nos hace muy felices. Nos vemos pronto. Un saludo. 🥰

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Ay! Nos hemos quedado a una estrella del perfecto 😉. Muchas gracias por tu valoración, que también es positiva y la acogemos con mucha ilusión, Mari. No dudes en dirigir cualquier cuestión para mejorar nuestro trabajo y tu experiencia y de paso la del resto de senderistas. Un saludo. Nos vemos en la próxima ruta. Gracias.

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Hola Ángel, gracias por tu valoración. Nos ayudará mucho saber tu opinión sobre nuestro trabajo, rutas programadas y gestión... para mejorar tu valoración. Lo puedes hacer por aquí, en nuestra Oficina de Plaza del Val 1, Valladolid o en el e-mail contacto@senderismosermar.com. De esa forma conseguir tu total satisfacción como senderista en Sermar y la de otros senderistas. Muchas gracias. Un saludo.

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Muchísimas gracias por tu valoración opinión y sugerencia: nos encanta. Creemos que esa es la la verdadera esencia de una opinión. La opinión que suma. Gracias de verdad. Este mes, ha sido el mes con marchas repetidas, justo por esto que comentas, la gran aceptación que hay en nuestras marchas. Buscaremos la fórmula 😀. Un saludo.

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Muchas gracias por tu valoración, José Miguel.

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¡Hola Tomás! Gracias por tu valoración. Nos alegra mucho. No dudes en comentarnos tus valoraciones, nos ayudará a seguir manteniendo y mejorando nuestros servicios. Un saludo.

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Muchas Gracias Jose por tu valoración.

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Muchas gracias Berta por tus 🌟. Sabes que tú vales muchas mas. Un abrazo enorme de parte de todos.

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Gracias Manuel por tus 5 estrellas. Las mismas (o más) que merece tu entusiasmo con nosotros y las fotografías que compartes. Nos vemos en la próxima ruta. :)

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Gracias Javi por tu valoración. Es un placer tenerte entre nuestros senderistas. Otras 5 estrellas a ti por tanto. Haces que sermar sea aún más especial. Gracias.

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Hola Francisco, gracias por tu valoración. Nos encantaría saber aquello que más valoras de nuestras marchas y cualquier cosa que creas que tenemos que tener en cuenta para alcanzar tu satisfacción completa. Nos vemos en el camino. Un saludo.

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Muchísimas gracias por tu valoración, desde aquí te mandamos un abrazo bien fuerte. Ha sido un gusto tenerte con nosotros en esta gran ruta. ¡Te esperamos en las siguientes! Hasta muy pronto.

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Muchas gracias María. Que bien saber que lo ves así. Un saludo.

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Hola Álvaro. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.

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Gracias por tu valoración. Somos felices teniendo senderistas como vosotros que lo dais todo en cada ruta. Un abrazo de todo el equipo.

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Marcos, gracias por tu valoración. Cuéntanos que es lo he te ha gustado de Sermar y qué podemos hacer para mejorar. Nos encantará leerte. Te esperamos en nuestras próximas rutas. Un saludo.

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María! Muchas gracias por tu valoración. Nos encantará que nos digas que es lo que más te gusta de nuestras rutas de senderismo. Gracias!

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¡Gracias por tu valoración Daniel! Esperamos seguir ofreciéndote naturaleza y tranquilidad en todos nuestros destinos senderistas.

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Hola Jesús, gracias por pasar por aquí y valorar nuestro trabajo. ¡Qué lastima que solo contemos con esta punción! ¿Que crees que podemos mejorar? Gracias.

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¡Gracias por tu puntuación Julián! Nos encantaría saber tu opinión para animar así a más senderistas a realizar este estupendo deporte. ¡Un abrazo! ;)

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¡Gracias Conchi por tu puntuación! ;)

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Alfredro, gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando para aumentar tu satisfacción. ¡Un saludo!

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Gracias por tu puntuación Carolina, esperamos verte de nuevo. Un saludo.