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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Servicios en las instalacionesServicios:
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3.7 (23 opiniones)
6 opiniones
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2 opiniones
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13 opiniones
Ana Fernandez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Desde abril de 2025 mi tía está esperando alguna respuesta por parte de esta agencia ..Contrato un viaje de grupo a Grecia organizado por diputación de Valladolid ... Ella no pudo ejecutar por motivos de salud y un ingreso en el hospital una semana antes del viaje ( con informes médicos ) la agencia no hace la devolución del dinero y da largas y a la espera seguimos ...si te surge un problema de este tipo no se hacen responsable ..NO recomiendo esta agencia para nada ..es más a quien tiene agencia y les comentamos este problema se quedan perplejos ...
mariu quiroga
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Viaje a Andalucía para grupo de 80 chavales de 4Eso. Uno de los"hoteles" para la mitad del grupo acabó siendo una Granja Escuela, donde se tuvieron que hacer las camas, no se podían abrir las ventanas, el desayuno era un vaso de plástico de leche y un trozo de pan... Está a 50km de Sevilla. La otra mitad estuvo en un hotel de 4 estrellas, pero pagamos lo mismo. Llamas a la agencia y no saben nada porque han hecho una subcontrata, y nadie se responsabiliza. Como el dinero hay que darlo por adelantado, no tenemos con qué presionar. Un desastre de gestión, y eso que no les pusimos una fecha concreta y tenían todo el tiempo del mundo para gestionar las reservas. He leído otras reseñas, y parece que es su forma habitual de trabajar. NO CONTRATEN CON ESTA EMPRESA.
Respuesta de B travel
Gracias por su comentario. Lamentamos que su percepción del viaje no haya sido positiva, aunque nos gustaría aclarar algunos puntos. El viaje, organizado para un grupo muy numeroso (más de 80 personas), se cerró en fechas de alta demanda, con un presupuesto limitado previamente acordado por el centro educativo. Todos los alojamientos y condiciones fueron comunicados y aceptados tanto por los responsables del centro como por las familias antes de la salida. Además, se intentó equilibrar los trayectos en bus asignando los alojamientos en función de la distancia a las ciudades visitadas. Hasta el momento, no hemos recibido ninguna queja formal por parte del centro o de los responsables que acompañan al grupo. Además, hemos mantenido contacto con el alojamiento y nos han trasladado que tanto los profesores como los alumnos se han mostrado muy contentos con la estancia y el trato recibido durante el viaje. Agradecemos, en cualquier caso, sus observaciones y seguimos a disposición para cualquier aclaración. Un saludo,B Travel
Maria E.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gente super amable y te resuelve cualquier duda.
Respuesta de B travel
Tu reseña significa mucho para nosotros. Gracias por elegir B travel.
Rosa María Cuellar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionada con la gestión y profesionalidad de esta agencia. Hice el segundo pago para la excursión de fin de curso de mi hijo un lunes mediante transferencia y hasta el lunes de la semana siguiente no me lo han reconocido en la plataforma, ni en el correo que les puse y porque he insistido.Decepcionante, pongo en duda lo demás, el viaje...
Lou Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre excelente trato. Consejos y gestiones perfectas, acertadas para lo que buscas. Todo el personal de la agencia de Paseo de Zorrilla de Valladolid es excelente, pero me gustaría destacar por su profesionalidad, simpatía y excelente trabajo y empatía a Vicky. Nunca falla. Y son ya años, muchos años, viajando con ella.
Respuesta de B travel
¡Hola Lou! Muchas gracias por su reseña y por valorar la atención recibida por el equipo de nuestra agencia de viajes. Nuestra prioridad es ofrecer los mejores servicios bajo la mejor de nuestras atenciones, y nos alegra haberlo logrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto para organizar otras vacaciones memorables. Un saludo, B travel.
virginia ruiz valdivieso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo para nada, nos organizaron un viaje de estudios que finalmente no salió, para pagar la reserva nos dieron 3 días en cambio para la devolución más de un mes. Mucha dejadez en sus funciones y una gestión pésima.
Respuesta de B travel
(Translated by Google) Hello Virginia, We are very sorry to hear that your experience was not up to what you expected. We strive to provide excellent service and are sorry to read that we did not meet your expectations this time. We appreciate your feedback and are here to listen to any additional details you would like to share to improve our service. We want to clarify that the return processes follow a process that may take time, but they are all finally processed and returned to customers. Likewise, we invite you to visit us again so that you can change your perspective on our travel agency, since our experience with each of our clients guarantees us for creating unique experiences, organized under our best smile. Regards, B travel. (Original) Hola Virginia, Lamentamos mucho saber que su experiencia no estuvo a la altura de lo que esperaba. Nos esforzamos por brindar un servicio excelente y sentimos leer que no cumplimos con sus expectativas esta vez. Agradecemos su feedback y estamos aquí para escuchar cualquier detalle adicional que desee compartir para mejorar nuestro servicio. Queremos aclarar que los procesos de devolución siguen un proceso que puede llevar tiempo, pero todos son finalmente procesados y devueltos a los clientes. El viaje fue cancelado a finales de diciembre y se comunicó al centro que los padres nos enviasen las cuentas para los reembolsos. Nos envió la información el día 16/01/24 y nosotros tramitamos el reembolso con central el 19/01/2024. Además, a pesar de solicitar el reembolso en nombre de otra madre indicando un IBAN erróneo, pudimos subsanar todo sin mayores contratiempos. A pesar de todo, nos alegra saber que finalmente los reembolsos fueron realizados correctamente. De igual forma, le invitamos a visitarnos de nuevo para que pueda cambiar su perspectiva sobre nuestra agencia de viajes, ya que nuestra trayectoria con cada uno de nuestros clientes nos avala por realizar experiencias únicas, organizadas bajo nuestra mejor sonrisa. Un saludo, B travel.
Natalia Urueña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, lo recomiendo 100%, el trato el maravillo y siempre pendiente, mi viaje Disney - París un 10. Traslados, hotel etcétera.
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por compartir su valoración sobre nuestra agencia de viajes, Natalia! Es un placer atenderle siempre y esperamos volver a verle muy pronto para que pueda volver a repetir un viaje inolvidable. Un saludo, B travel.
JUAN JOSE GONZALEZ BAZAN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el trato recibido por parte de toda la agencia qse implicaron con nuestro viaje al 100% . Especialmente a Beatriz por su paciencia y preocupación.
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por compartir su valoración sobre nuestra agencia de viajes, Juan José! Es un placer atenderle siempre y esperamos volver a verle muy pronto. Un saludo, B travel.
chelo rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me he llevado un decepción de este viaje tanto en hoteles guías, comidas y sobre todo en los precios de las excursiones ,que ponen un precio y luego te dicen otro ,creo que eso tiene que ser lo que yo he contratado con ustedes y no mas ,yo me atengo a lo que pone en el folleto y ese error lo tienen que subsanar ustedes y no tener una publicidad engañosa, respecto a las comidas en los hoteles poca variedad he incluso en alguno nos quedamos sin cenar por que no reponían cena, la verdad como experiencia muy mala, lo bueno que me traigo es un buen recuerdo de la ciudad nada mas,por lo contrario he venido muy decepcionada de todo incluidas las guías una prepotente y mal educadas, creo que las que iban de vaciones eran ellas y no nosotros. Con esto quiero decir que que la próxima vez se cuiden mucho de poner en el folleto lo que en verdad es y lo que van a contratar ,por que yo de tener que pagar 90 euros que se supone que era tal crucero me costo 135 creo que es una diferencia que me tenían que devolver la diferencia por que ese error no lo tengo que pagar yo puesto que yo voy con un viaje desde España y con las excursiones opcionales ya con un importe que viene en el folleto ,creo que esto no dice nada a su favor como agencia de viajes y mucho menos al club de los 60 muchas gracias por nada y espero que para la próxima vez antes de publicar en un folleto los viajes lo miren bien y no engañen a la gente que es de lo que ustedes están viviendo y sobre todo de los mayores.
Respuesta de B travel
Buenas tardes Consuelo, Gracias por dedicar tiempo en escribirnos una reseña sobre su estancia. Sentimos leer que su experiencia en Grecia no estuvo a la altura que esperaba, nos esforzamos mucho por ofrecer a cada cliente el mejor servicio posible. Respecto a la diferencia del precio en el folleto, nos gustaría aclarar que se trató de un error tipográfico en el precio de la excursión. Por nuestra parte avisamos del mismo a la Junta para subsanarlo y dicha comunicación fue anterior al inicio de este viaje. El precio de la excursión opcional fue el informado y abonado en destino. Agradecemos su feedback y estamos aquí para escuchar cualquier detalle adicional que desee compartir para mejorar nuestro servicio. De igual forma, le invitamos a visitarnos de nuevo para que pueda cambiar su perspectiva sobre nuestra agencia de viajes, ya que nuestra trayectoria con cada uno de nuestros clientes nos avala por realizar experiencias únicas, organizadas bajo nuestra mejor sonrisa. Un saludo, B travel.
Arturo Martin Chacon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente agradable me ha gustado me lo han solucionado en el acto sobre todo Mari Carmen de calle gamazo Valladolid se han ganado unos clientes
Respuesta de B travel
¡Agradecemos su comentario sobre una de nuestras agencias de viajes,Arturo! esperamos veros pronto de nuevo. Saludos. B travel
Perpin Pirado
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Recomendable
Respuesta de B travel
Muchas gracias por su valoración Perpin. Esperamos verle pronto!! Saludos. B travel.
Victoria Sánchez Rodas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha profesionalidad, sobre todo la directora de la agencia del paseo de Zorrilla.
Respuesta de B travel
Gracias por tu fantástica reseña Victoria. ¡Esperamos verte pronto! Saludos. B travel.
Alaa Hamed
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Good place for family and couples ... Shopping
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración, Alaa Hamed. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
MC Diversity
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Gracias MC Diversidad por el feedback! Un saludo, B the travel brand.
ffsr55
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Normal, depende de la persona que te atienda, hay una que no se merece el puesto qué desempeña, vamos intratable.
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Felix Sesmero Rodriguez! Un saludo, B the travel brand.
Jaime Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy EFICIENTE
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración, Jaime Rodríguez. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
Lucia Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Gracias Lucia Diaz por el feedback! Un saludo, B the travel brand.
David Valbu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración, David Valbu. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
melanie maria Blanco Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales e implicados con los clientes
Respuesta de B travel
Gracias melanie maria Blanco Garcia por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro servicio a otros viajeros. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
M. Ángeles Villanueva
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, nunca hemos tenido problemas con los viajes que hemos realizado con esta agencia.
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Ma Ángeles Villanueva! Un saludo, B the travel brand.
antonio enrique Sanz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Sobre todo Noelia garcia.muy buena profesional y trato muy agradable
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración, antonio enrique Sanz. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
Roberto Antolin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Roberto! Un saludo, B the travel brand.
yolanda Sacristan
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No os fieis del horario, no abren hasta las 17:00 y no a las 16:00. Para no hacer perder el tiempo deberían corregir el horario publicado.
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tus comentarios Yolanda! Lo hemos revisado. Un saludo, B the travel brand.
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